第三講吉利汽車績效型領導塑造

全面提升績效指點

才干訓練

——吉利汽車管理培訓班唐光照行為培訓導師行為管理教練2006-2-251課程大綱第一講：經理人的管理知識概述第二講：經理人的有效管理溝通第三講：經理人的績效指點模型第四講：經理人的教練管理技藝2006-2-252第三講：經理人的績效指點一、設立目的與使命二、建立共同愿景三、制定任務方案四、績效指點行動方式五、評價與鼓勵六、繼續(xù)的教練改善2006-2-253績效指點模型設定目的與使命建立共同愿景績效任務方案績效指點行動評價結果和過程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-254績效指點流程課程內容了解指點的步驟與程序練習關鍵的技巧了解個人的優(yōu)點及需求改良的地方開展提升自我指點程度的方案2006-2-255與改動本人相比,改動世界并不是最困難的。認識他本人2006-2-256績效指點模型設定目的與使命建立共同愿景績效任務方案績效指點行動評價結果和過程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-257企業(yè)是一個活的生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略組織機構任務程序績效評價規(guī)范企業(yè)文化與行為2006-2-258企業(yè)理念：使命-遠景-中心價值觀使命遠景中心價值觀階段性戰(zhàn)略目的2006-2-259一、設立目的與使命與客戶進展溝通對環(huán)境進展研討與公司總體目的相結合勇于創(chuàng)新2006-2-2510對客戶的分析誰是我們的客戶?他們需求我們提供那些效力?他們的評價規(guī)范與期望是什么?目前我們的產品或效力可以滿足客戶的需求嗎?我們發(fā)明那些增值效力?我們能否做得更好以滿足客戶的需求和期望?我們可以提供其它產品和效力嗎?2006-2-2511確定目的以一段廣泛的、根本的、鼓舞人心的、具有耐久性的言語來表達企業(yè)存在的緣由2006-2-2512目的的重要意義決策的參考背景多方協(xié)作的共同焦點鼓勵杰出的表現信心、專注和繼續(xù)的根源2006-2-2513構思目的的闡明界定組織存在的緣由從廣義上定義產品和效力與企業(yè)目的結合闡明部門的奉獻明確和有壓服力2006-2-2514某企業(yè)客戶事業(yè)部目的 以“E-Services電子化效力〞處理方案為企業(yè)客戶及XX公司發(fā)明最大效益。2006-2-2515確定使命 清楚的陳說在一定時間內可以到達的一個或一組目的，這些目的可作為組織集中力量的共同焦點。2006-2-2516使命的特點把部門的力量集中在主要目的上是明確的、具有強迫性、有吸引力的和一體的讓部門堅持專注并維持高度積極性是可以在某一詳細實限內實現的2006-2-2517構思使命的闡明確定詳細目的是強迫性的、一體的、有吸引力與挑戰(zhàn)性的是容易了解的有詳細完成時限有助建立團隊精神2006-2-2518舉例：XX公司的使命：是要經過提供有效的，便利的和價錢合理的全國性媒體提升來協(xié)助小企業(yè)和企業(yè)家。2006-2-2519績效指點模型設定目的與使命建立共同愿景績效任務方案績效指點行動評價結果和過程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-2520二、建立共同愿景建立共同的價值觀有效對愿景進展溝通與團隊成員一同建立共享的愿景與總行目的堅持一致2006-2-2521價值觀的定義價值觀就是一套引導我們行為的信心(對勝利的定義、行為準那么)我們與客戶之間的關系我們與團隊成員的互動關系我們預期他人的人際關系追求杰出的承諾2006-2-2522建立共同的價值觀，可以使團隊…建立同事之間、對指點以及對公司的信任更勇于承當風險更情愿嘗試新方法更勤于學習和生長更情愿全力以赴員工被激發(fā)、覺得遭到注重2006-2-2523什么是愿景目的與使命達成時的景象對未來的展望夢想及前瞻性的思索對未來想象的概念化2006-2-2524共享愿景的特征詳細化的籠統(tǒng)

符合共同的利益富有挑戰(zhàn)性

是描畫未來的景象生動活潑

具有鼓舞性意味深長

2006-2-2525原理演練精華·建立愿景過程·認清現實·如“全像實際〞的共同愿景·奉獻和服從不同目的的共同感同伴關系建立共同愿景2006-2-2526與團隊成員建立共享的愿景上層指點他的團隊相關部門協(xié)作同伴客戶2006-2-2527總結目的:他選擇的市場及存在的價值使命:在目的所規(guī)劃的方向,必需完成的階段性義務愿景:目的或使命現實時的景象價值觀:建立共識及愿景的中心根底目的:完成義務的少數關鍵點2006-2-2528績效指點模型設定目的與使命建立共同愿景績效任務方案績效指點行動評價結果和過程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-2529三、制定任務方案運用有效的規(guī)劃技巧確認適當的資源建立高度的責任感2006-2-25301、開展有效任務方案的技巧確認少數關鍵性的目的設定績效評價規(guī)范建立一套信息搜集方案制定執(zhí)行方案定期進展任務成果評價2006-2-2531確認對達成使命具有重要影響的少數關鍵性目的作對的事,而且集中資源把它做好以客戶為中心2006-2-2532設定衡量規(guī)范的目的使小組把重點放在關鍵性的幾個目的上確定問題和時機提供小組動力的來源和今后表揚的根底促進各人和小組開展2006-2-2533開展有效任務方案的過程目的使命少數關鍵性的目的執(zhí)行方案資源方案衡量規(guī)范搜集信息的方案2006-2-2534執(zhí)行方案目的闡明行動步驟責任歸屬協(xié)作對象結果評價意見完成日期2006-2-2535完好的目的闡明(SMART)S明確M可衡量性A具挑戰(zhàn)性,但是有方案完成R面向成果T具時間性2006-2-2536在十年之內，送一人登上月球，并平安前往。美國宇航局登月方案中的目的2006-2-2537SMART 不聰明的目的提高我所管理的員工的時間管理技藝。預備更好的銷售報告。 聰明的目的與HR協(xié)作在7月1日前給我一切的下屬完成一個時間管理的課程。利用銷售隊伍提供的信息，在8月1日前修正目前的銷售報告以提供有關銷售量和利潤方面的準確信息。2006-2-2538正確的資料資源正確的人力資源適當的任務分派2、尋覓適當的資源2006-2-25393、建立高度的責任感責任型思想我是一切的根源他人是一面鏡子我要為本人的行為負100%的責任劃分責任的階梯2006-2-2540民生公司績效指點模型設定目的與使命建立共同愿景績效任務方案績效指點行動評價結果和過程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-2541四、績效指點行動方式輔導方案的執(zhí)行審查進度給予并尋求回饋意見援助與栽培員工以身作那么一定和獎勵奉獻2006-2-25421、輔導方案的執(zhí)行分享信息將任務分成許多小的步驟提供資源和預防妨礙干擾在“雙贏〞的原那么下處理沖突記錄和溝通一切的改動鼓勵協(xié)作2006-2-25432、審核進度主持例行性任務會議主持處理問題的會議搜集和溝通階段性的成果2006-2-25443、給予和懇求回饋意見提供特定的、及時的回饋同時提供強化性質和矯正性質的回饋處置績效有問題的員工征求回饋意見樂意不斷的接受回饋意見2006-2-25454、扶持與栽培員工這是他責無旁貸的義務個別的訓練與教導隨時回答員工的問題充分授權允許員工從錯誤中學習與員工及艱苦問題事件堅持親密接觸2006-2-25465、以身作那么開放及坦誠的溝通期望他人做到的事本人先做好言行要一致2006-2-25476、正向一定及獎勵奉獻慶賀每一次小的勝利一定個人的成就讓每一個人的奉獻有目共睹2006-2-2548績效指點模型設定目的與使命建立共同愿景績效任務方案績效指點行動評價結果和過程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-2549五、評價與鼓勵決議客戶和公司的稱心度回想并檢討執(zhí)行過程找出需求改良的地方慶賀勝利2006-2-2550績效指點模型設定目的與使命建立共同愿景績效任務方案績效指點行動評價結果和過程繼續(xù)性的教練跟蹤2006-2-2551六、繼續(xù)的教練改善經理人個體繼續(xù)改善團隊組織繼續(xù)改善2006-2-25521、經理人個體繼續(xù)改善覺察選擇信任改善方案工具2006-2-25532、企業(yè)組織繼續(xù)改善企業(yè)組織需求改善的關鍵以學習型組織推進繼續(xù)的改善2006-2-25541、組織改善的七個方面所屬的任務類型的改善任務方式的改善位置與關系的改善組織在市場中定位客戶關系的改善外部環(huán)境的改善使命、文化和價值觀2006-2-25552、建立學習型團隊注重學習與開展享有團隊知識管理組織的五項修煉學習型組織特征2006-2-2556提升自我管理程度的方案

評論及反響如何將POM運用到我的企業(yè)或部門 先定出個人方案 (10min.) 小組成員給與Feedback(5min./Person)如何提升自我的指點程度 列出個