高端翡翠品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)商業(yè)策劃案

高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書第58頁(yè)共58頁(yè)機(jī)密 第58頁(yè) DATE\@"yyyy-M-d"2019-8-28高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)商業(yè)計(jì)劃書目錄項(xiàng)目背景：高檔翡翠市場(chǎng)分析引言…………3翡翠市場(chǎng)現(xiàn)狀………………6翡翠市場(chǎng)分析………………11項(xiàng)目介紹：高檔翡翠品牌營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目介紹項(xiàng)目概要……………………16項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃………………17營(yíng)銷策略……………………19項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)………………23實(shí)施步驟及前景展望………26項(xiàng)目架構(gòu)和企業(yè)管理企業(yè)架構(gòu)……………………29人員配置……………………32管理部門職能………………33企業(yè)管理……………………38投資說(shuō)明資金配置計(jì)劃………………43利潤(rùn)率………44投資回報(bào)率…………………47風(fēng)險(xiǎn)因素……………………48總結(jié)…………49翡翠市場(chǎng)分析

引言中華玉文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，從完璧歸趙到“和氏璧”再到孔子的“玉德”說(shuō)，再到賈寶玉的“通靈寶玉”，中國(guó)人對(duì)玉的價(jià)值、德性和靈性的認(rèn)同，達(dá)到了似乎無(wú)可替代的境界。翡翠被稱為“玉中之王”，是眾多玉石品種中最為名貴的品種，它具有許多其它寶石無(wú)法比擬的品質(zhì)。由于翡翠的獨(dú)特魅力，幾百年來(lái)翡翠一直是東方人最為鐘愛的寶石，自古以來(lái)都被作為財(cái)富、地位、身份的象征，受到了人們的推崇、喜愛。從清朝的慈禧太后、皇宮貴族，到近代的宋美齡女士、貴婦人、富商巨賈，直到今日中國(guó)的尋常百姓，無(wú)一不喜歡翡翠，這一方面是因?yàn)橹腥A民族有幾千年玉文化的積淀作為基礎(chǔ)，另一方面是因?yàn)轸浯渚哂泻芎玫难b飾價(jià)值、情感價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值、收藏價(jià)值、保值和增值價(jià)值。翡翠作為東方之瑰寶，濕潤(rùn)含蓄，堅(jiān)韌耐久，特質(zhì)與中華民族品質(zhì)相吻合，中華民族與翡翠結(jié)下的不解之緣，將與日俱增。隨著社會(huì)進(jìn)步和人們生活水平的提高，翡翠也飛入尋常百姓家。但是初次購(gòu)買翡翠者，由于缺乏一定的知識(shí)，所以多是購(gòu)買一些價(jià)格相對(duì)較低的低檔翡翠用以把玩、佩戴，低檔翡翠漸趨飽和，目前人們對(duì)翡翠的要求有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。珠寶市場(chǎng)的不斷成熟，以及人們對(duì)翡翠認(rèn)知的不斷普及，使得市場(chǎng)價(jià)格在幾千元到幾十萬(wàn)元的中高檔翡翠，由于其有種有色，雕工較精細(xì)，造型較為豐富，而成為消費(fèi)者所喜愛。與此面時(shí)，中國(guó)珠寶首飾業(yè)也面臨新一輪的洗牌。據(jù)《2009-2012年中國(guó)珠寶首飾業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)查咨詢及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，2008年中國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)零售規(guī)模達(dá)到1900億元，珠寶首飾制造業(yè)銷售收入540億元，珠寶首飾制造和零售均保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。中寶協(xié)預(yù)計(jì)2010中年珠寶首飾的市場(chǎng)零售規(guī)模將達(dá)到2000億元，公司預(yù)計(jì)2010年珠寶首飾制造業(yè)的銷售收入將達(dá)到1118億元?？梢灶A(yù)見的是，中國(guó)珠寶首飾業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，將是群雄紛爭(zhēng)的局面。第一，中國(guó)珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。這不僅立足于中國(guó)巨大的消費(fèi)人口，更立足于中國(guó)每年GDP的高增長(zhǎng)率。事實(shí)上，中國(guó)逐年增長(zhǎng)的珠寶首飾消費(fèi)總額充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。由于目前珠寶首飾消費(fèi)的市場(chǎng)空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，特別是在營(yíng)銷領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場(chǎng)先機(jī)；另一方面，會(huì)吸引眾多新進(jìn)入者參與“掘金”。一些長(zhǎng)期外銷的珠寶業(yè)者開始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場(chǎng)。第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。不同的消費(fèi)者存在不同的需求，且這種需求越來(lái)越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢(shì)。因此，不同種類的珠寶首飾都能找到自己的市場(chǎng)空間。從調(diào)查情況來(lái)看，黃金、鉑金、鉆石多年來(lái)一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費(fèi)者對(duì)不同材質(zhì)首飾的選擇越來(lái)越寬泛，對(duì)款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。中國(guó)大陸現(xiàn)已成為全球第二大珠寶制造基地，并將在5到10年內(nèi)將躍升為最大制造基地，在10到15年內(nèi)更將成為全球最大的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)。預(yù)計(jì)到2010年，我國(guó)珠寶行業(yè)將有60～70家珠寶企業(yè)成為中國(guó)名牌產(chǎn)品企業(yè)，珠寶年銷售總額將超過(guò)2000億元，出口超過(guò)70億美元，有望成為全球珠寶首飾加工和消費(fèi)中心之一，也將成為全球的珠寶貿(mào)易中心之一。到2020年，中國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)年銷售總額有望達(dá)到3000億元，出口超過(guò)120億美元。到那時(shí)，中國(guó)將成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的珠寶首飾制造和貿(mào)易中心之一，也將成為世界最大的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)。如此龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，也促進(jìn)了中高檔翡翠市場(chǎng)的興旺。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于翡翠礦產(chǎn)資源枯竭，真正的上品越來(lái)越少，未來(lái)翡翠價(jià)值還會(huì)不斷飆升。但低檔料相對(duì)資源充足，不會(huì)有太大變化，中、高檔翡翠原料有較大上漲空間。中檔翡翠因具有一定的觀賞和保留價(jià)值，加上價(jià)位不是太高，其市場(chǎng)接受度提升，將成為投資的新寵。金融危機(jī)加劇了目前珠寶行業(yè)的重新洗牌，使珠寶行業(yè)走向更加多元的發(fā)展道路，中高檔翡翠的由于產(chǎn)品本身的不斷增值而倍受市場(chǎng)熱捧，這為那些翡翠銷售營(yíng)運(yùn)公司提供了不少商機(jī)，而業(yè)內(nèi)翡翠專業(yè)大規(guī)模公司屈指可數(shù)，更為翡翠新品牌提供了更多更大的發(fā)展空間。備注：《2009-2012年中國(guó)珠寶首飾業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)查咨詢及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家海關(guān)總署、中國(guó)黃金協(xié)會(huì)、中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)、全國(guó)商業(yè)信息中心、上海黃金交易所、世界黃金協(xié)會(huì)、國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)、香港貿(mào)易發(fā)展局、全國(guó)及海外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及各省市相關(guān)統(tǒng)計(jì)單位與行業(yè)協(xié)會(huì)等公布和提供的大量資料和實(shí)地調(diào)查獲取的第一手信息，對(duì)中國(guó)珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、需求狀況、營(yíng)銷狀況、消費(fèi)變化、珠寶首飾企業(yè)的戰(zhàn)略選擇以及珠寶首飾市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)的分析和預(yù)測(cè)，并對(duì)國(guó)內(nèi)珠寶首飾子產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)市場(chǎng)的發(fā)展、國(guó)內(nèi)外著名品牌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、改革歷程及國(guó)際珠寶品牌對(duì)我國(guó)珠寶首飾行業(yè)的沖擊帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行了深入探討。本報(bào)告是珠寶首飾原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或單位及計(jì)劃投資于珠寶首飾行業(yè)的企業(yè)、單位和個(gè)人等準(zhǔn)確了解目前國(guó)內(nèi)外珠寶首飾市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握珠寶首飾行業(yè)消費(fèi)現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定市場(chǎng)策略的重要決策依據(jù)之一，具有重要參考價(jià)值。翡翠市場(chǎng)現(xiàn)狀暴漲的翡翠價(jià)格股市，樓市，曾是中國(guó)的投資熱點(diǎn)，創(chuàng)造了不少財(cái)富神話。自2007年以來(lái)，中國(guó)股市由最高的6124.04點(diǎn)跌至如今2400點(diǎn)附近徘徊，在股市、房地產(chǎn)投資市場(chǎng)低迷之時(shí)，由于傳統(tǒng)投資市場(chǎng)的不良表現(xiàn)，低利率、股市低迷等因素，許多投資者將會(huì)明智地將投資的安全性放在效益的前面。在這樣的環(huán)境中，投資客的目光又盯上了珠寶行業(yè)。貴金屬（黃鉑金產(chǎn)品）及珠寶產(chǎn)品（鉆石、翡翠、寶石等）投資風(fēng)生水起，珠寶業(yè)已能成為一個(gè)投資高、收益大的朝陽(yáng)行業(yè)，極有開發(fā)價(jià)值。中國(guó)經(jīng)濟(jì)商品空間大，需求旺盛，勞動(dòng)力資源豐富，消費(fèi)市場(chǎng)龐大，所以目前是在我國(guó)投資珠寶行業(yè)的絕佳時(shí)機(jī)。珠寶行業(yè)投資中，最令人矚目的就是鉆石和高檔翡翠的投資表現(xiàn)。上半年鉆石行情炙手可熱，婚慶、投資、時(shí)尚消費(fèi)成為國(guó)內(nèi)鉆石消費(fèi)的“三駕馬車”。來(lái)自上海鉆石交易中心的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年鉆石價(jià)格已經(jīng)上漲了五次，總漲幅達(dá)到20%。而翡翠的表現(xiàn)更為瘋狂。目前單價(jià)在5000元以內(nèi)的翡翠產(chǎn)品，“行活”（也可稱為“大路貨”）和“垃圾貨”要占到八九成以上，因其基本都可以被批量復(fù)制或加工，不特別具有藝術(shù)性和個(gè)性，收藏價(jià)值大打折扣，升值空間相對(duì)較小。

從近幾年的行情來(lái)看，中低端翡翠的價(jià)格就基本沒(méi)有上漲。具有保值和升值空間的，往往是那些中高端的翡翠產(chǎn)品。很多消費(fèi)者購(gòu)買中高檔翡翠產(chǎn)品不只是把玩，作為一種儲(chǔ)蓄手段，更多的是考慮到其升值空間。近幾年來(lái)翡翠的價(jià)格一直上漲，低檔翡翠由于產(chǎn)量較大，在價(jià)格上沒(méi)有多大變化，而幾千元到幾萬(wàn)元的中檔翡翠卻上漲了5倍至10倍，高檔翡翠原料更為少見，漲幅更大。俗話說(shuō)“黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)”，對(duì)于一般購(gòu)買者來(lái)講，高檔翡翠價(jià)格較為昂貴，一般需要經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚，而中檔翡翠則不然，價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較適中，種水色具有，并且雕工較為精細(xì)，具有一定的觀賞性和保留價(jià)值，這促使一些珠寶愛好者投資到翡翠收藏中，既滿足了佩戴的需要，又可以升值。中高檔翡翠作為玉石中的名品，由于其產(chǎn)品本身的稀缺性，加上大量外來(lái)資金的涌入，在最近的六個(gè)月時(shí)間里，使得翡翠猶如坐了云宵飛車，價(jià)格一飛沖天。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從年初到現(xiàn)在，一般的翡翠成品價(jià)格漲了三成左右，而上等的翡翠價(jià)格更是上漲了五成以上。翡翠價(jià)格大幅上漲的原因翡翠價(jià)格近年來(lái)一下都穩(wěn)步上漲，這主要是因?yàn)轸浯湓舷∪薄Ｔ诖罅块_采后，目前潛在儲(chǔ)量已經(jīng)大為減少。過(guò)去20多年來(lái)人們對(duì)翡翠的開采量，相當(dāng)于此前300年開采量總和的10倍。緬甸是世界翡翠的大本營(yíng)，全世界超過(guò)90%的翡翠產(chǎn)于緬甸，但近年來(lái)高檔原料開采已近枯竭。按此增速，再過(guò)20多年，緬甸可能將無(wú)翡翠可采。翡翠礦山資源的緊缺，還有開采成本的增加，大大影響到玉石毛料的價(jià)格大幅上揚(yáng)。翡翠越來(lái)越少，很多成品銷售商為了得到上等原料，不得不親自去緬甸采購(gòu)毛料。但即使在緬甸翡翠毛料拍賣現(xiàn)場(chǎng)，很多人也因?yàn)樨浽刺?，?jìng)拍價(jià)太高而買不到什么貨。不少資深翡翠業(yè)內(nèi)人士表示，7月份的緬甸公盤價(jià)格比3月份漲了30%左右。就在6月底剛剛結(jié)束的緬甸公盤上，交易額比上次公盤足足多了40億，但好料數(shù)量卻直線下降。這種反差意味著，在下一階段翡翠價(jià)格仍呈上漲趨勢(shì)。在翡翠原料稀缺的同時(shí)，另一方面，翡翠消費(fèi)也在急速增加。據(jù)中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，2010年，我國(guó)翡翠玉石銷售額大概是400億元人民幣，而一些翡翠業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，這個(gè)數(shù)字有可能會(huì)突破1000億元。在終端零售市場(chǎng)，普通翡翠產(chǎn)品的消費(fèi)額度也在不斷提高，據(jù)中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)：在未來(lái)的五年內(nèi)，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)中高檔翡翠的需求將增加10倍，翡翠將成為投資的新品種。普通珠寶首飾品種分類統(tǒng)計(jì)（數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)）：05年間黃金鉑金銷售比例占到50%，包括足金、千足金、PT900、PT950等，鉆石鑲嵌類占到45%，剩下5%主要已銀飾，玉石為主；07年黃金鉑金銷售比例無(wú)明顯變化占到50%，鉆石鑲嵌類有所下降占到35%，玉石有所增長(zhǎng)占到8%，K金飾品在中國(guó)市場(chǎng)逐漸火熱起來(lái)占到7%銷售額；09年黃金鉑金銷售比例有所下降，鉆石鑲嵌飾品類比例穩(wěn)定不變，玉石飾品將在珠寶行業(yè)逐步上升由2005年的市場(chǎng)分為的6%升至2009年的20%。因此從而推測(cè)翡翠的市場(chǎng)將會(huì)在未來(lái)的幾年上升至總額的30%以上（其中翡翠總銷售額中，高檔占50%，中檔30%，低檔20%） 同時(shí)，在翡翠市場(chǎng)上投資客的身影也在增加，越來(lái)越多的商人將翡翠作為一種保值增值的投資手段。據(jù)媒體報(bào)道，在今年春季的緬甸翡翠毛料拍賣現(xiàn)場(chǎng)，就有山西買家攜帶30億的巨額資金進(jìn)入，別人投標(biāo)100萬(wàn)的玉石，這些投資大鱷就加價(jià)到110萬(wàn)甚至更多，翡翠價(jià)格也就扶搖直上。高檔翡翠產(chǎn)品保值增值功能強(qiáng)大，但由于其對(duì)于普通大眾而言，變現(xiàn)不容易，因此暫時(shí)這部分投資客以內(nèi)業(yè)人士為主，并逐漸在向行業(yè)外人士蔓延。不管是投資客還是收藏家，無(wú)一不將目光瞄向了這個(gè)充滿機(jī)會(huì)的翡翠行業(yè)。良好的市場(chǎng)大環(huán)境占盡天時(shí)，地利，加上一支強(qiáng)有力的營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍，眼下，正是建立和營(yíng)運(yùn)一個(gè)高端翡翠品牌的大好時(shí)機(jī)。黃金投資與中高檔翡翠投資比較全球金融危機(jī)下，黃金珠寶的保值功能進(jìn)一步突顯，并在今年連創(chuàng)新高。黃金實(shí)物投資，是與翡翠投資市場(chǎng)相抗衡的一個(gè)傳統(tǒng)投資渠道。黃金實(shí)物投資主要是個(gè)人投資者以金條和金幣的形式購(gòu)買黃金的投資方式。根據(jù)英國(guó)GFMS公司的最新統(tǒng)計(jì)，目前世間的黃金存量總量約為45200公噸。其中，大約17%即22200公噸屬于“私人投資”。雖然這些黃金持有量只占首飾形式的黃金持有量的三分之一，但是私人投資的黃金保有量相當(dāng)于累積官方黃金持有量的三分之二。1981年以來(lái)，黃金投資者擁有的黃金大約從15000公噸增加了7000多公噸。20年以來(lái)，投資者對(duì)黃金的需求劑型每年增長(zhǎng)300公噸左右。這些黃金持有量的最大增長(zhǎng)點(diǎn)主要發(fā)生在歐洲和北美之外的地區(qū)。至2003年，全球黃金投資需求達(dá)到888公噸，比2002年的468噸增加了90%（這個(gè)數(shù)字不含黃金衍生品交易）。目前全球零售黃金實(shí)物投資的年度規(guī)模大約為500至700公噸之間。隨著美元、股市和工業(yè)商品的下滑，使得在過(guò)去幾年里，陸續(xù)有不少投資者轉(zhuǎn)向黃金。這也造成黃金投資大熱，私人藏金數(shù)額驚人。一方面是由于黃金生產(chǎn)者的遠(yuǎn)期銷售在減少，金礦產(chǎn)量經(jīng)過(guò)20年的較大幅度增長(zhǎng)后于2001年降到1%的小幅增長(zhǎng)。此外，全球反恐斗爭(zhēng)的持續(xù)展開，部分地區(qū)局勢(shì)緊張；通貨膨脹可能成為一種威脅，這將會(huì)對(duì)缺乏防范意識(shí)的投資者帶來(lái)沖擊；最近以來(lái)其他競(jìng)爭(zhēng)性投資方式的績(jī)效都不佳。以上這些因素推動(dòng)了黃金近幾年來(lái)備受投資者青睞，也進(jìn)一步推高了黃金交易價(jià)格。伴隨黃金投資渠道的建設(shè)，以及各國(guó)黃金儲(chǔ)備量的不斷提高，導(dǎo)致黃金價(jià)格自2000元開始一路飆升，屢創(chuàng)歷史新高。黃金原料價(jià)格從2001年的人民幣70元左右/克，上漲至2010年的最高點(diǎn)1264.90美元/盎司（折合人民幣290元左右/克），隨后回調(diào)至1210美元/盎司附近，并正蓄勢(shì)新一輪價(jià)格反彈。由于期貨市場(chǎng)黃金價(jià)格波動(dòng)幅度大，金價(jià)的波動(dòng)也為黃金投資帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)；金價(jià)透明，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)空間較小，黃金投資的利潤(rùn)率急劇萎縮。在黃金價(jià)格已經(jīng)創(chuàng)歷史新高的局勢(shì)下，金條金幣的傳統(tǒng)黃金投資產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求。許多企業(yè)、個(gè)人投資者在發(fā)展、擴(kuò)張中面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，特別在當(dāng)前黃金價(jià)格波動(dòng)劇烈的情況下，控制成本和保障利潤(rùn)就顯得尤為重要。對(duì)于一些投資者，正逐步減褪投資熱情，他們紛紛開始尋找新的途徑，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。“亂世藏金，盛世藏玉”，賞玩玉石是中國(guó)人自古以來(lái)的傳統(tǒng)，隨著國(guó)家不斷富強(qiáng)，人民生活水平越來(lái)越高，收藏玉石又逐漸成為當(dāng)今時(shí)尚。在國(guó)內(nèi)各大藝術(shù)品拍賣行的展廳，我們熟知的玉器拍品多為和田白玉和翡翠，和田玉和翡翠分別是軟玉和硬玉的精品代表。近代新疆和田籽料近乎枯竭，致使翡翠的投資不斷升溫。翡翠素來(lái)有玉石之王的美稱，當(dāng)代玉雕大師的翡翠精品一直受人推崇，其拍賣成交業(yè)績(jī)更是引人注目，2000年10月香港佳士得翡翠珠鏈就以人民幣1520.57萬(wàn)元成交。2006年6月北京保利翡翠珠鏈套裝，以1815萬(wàn)元人民幣成交等等。用發(fā)展的眼光來(lái)看，投資收藏翡翠將是不錯(cuò)的選擇。相對(duì)于股票、樓市、黃金實(shí)物投資，近年來(lái)翡翠作為珠寶藝術(shù)品投資的一個(gè)門類，日益受到消費(fèi)者及投資者的關(guān)注。翡翠投資相對(duì)較為平穩(wěn)，從長(zhǎng)期來(lái)看，翡翠的價(jià)值增長(zhǎng)非常穩(wěn)定，都維持在5%以上，因此成為不少穩(wěn)健投資者的理想選擇。自上世紀(jì)80年代末以后，翡翠成為國(guó)際性拍賣會(huì)常見的珠寶品類，也是收藏家重點(diǎn)投資的主要目標(biāo)之一，觀察近年來(lái)的國(guó)際收藏市場(chǎng)，翡翠成交價(jià)屢創(chuàng)拍賣的新紀(jì)錄。這主要是因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)崛起帶動(dòng)的驚人消費(fèi)實(shí)力，形成一股巨大的投資效應(yīng)。翡翠投資價(jià)值日益凸現(xiàn)，今后翡翠的價(jià)格仍然出現(xiàn)往上走的趨勢(shì)，因?yàn)榻?jīng)歷了全球金融危機(jī)之后，不少資產(chǎn)都大幅縮水，但翡翠的價(jià)格卻逆勢(shì)上揚(yáng)，顯示了強(qiáng)勁的抗周期性。由于翡翠屬于稀缺品種，尤其是好的原料資源十分有限，這種獨(dú)特性也會(huì)將翡翠的價(jià)格繼續(xù)推高。高檔翡翠市場(chǎng)分析翡翠的發(fā)展歷程翡翠自600多年前被發(fā)現(xiàn)以來(lái)，就很快被皇宮貴族所追捧。有歷史記載翡翠進(jìn)入中國(guó)是明代末期，清代翡翠玉較為普及是清晚期慈禧太后的時(shí)代（1835-1908），道光至光緒年得以迅速的發(fā)展。此時(shí)，其地位馬上超過(guò)了統(tǒng)治中國(guó)幾千年玉文化的和闐玉，并且逐漸為更多的達(dá)官貴人、富商世賈所認(rèn)可，“穿旗袍、戴翡翠”在近代成為了太太、小姐、貴婦人追求的時(shí)尚，翡翠成了中華民族最為喜愛、無(wú)可替代的寶石，“綠色時(shí)尚”一直風(fēng)靡至中國(guó)近代。之后，中國(guó)的翡翠市場(chǎng)經(jīng)歷了如下幾個(gè)階段：解放后至20世紀(jì)70年代，翡翠市場(chǎng)幾乎處于休眠狀態(tài)。由于中國(guó)特定的歷史環(huán)境，中國(guó)人在幾十年間失去了佩戴翡翠瑰寶首飾的機(jī)會(huì)，雖然翡翠的加工業(yè)在北京、揚(yáng)州、廣州、云南也一度較發(fā)達(dá)，出現(xiàn)了很多的玉雕大師，但當(dāng)時(shí)的翡翠加工主要用于出口創(chuàng)匯，私人從事翡翠交易被當(dāng)作違法之舉，因此翡翠交易僅在地下流通，只有極少數(shù)人敢冒此風(fēng)險(xiǎn)交易翡翠。這期間香港、臺(tái)灣、海外華人對(duì)翡翠的喜愛從未間斷，可國(guó)內(nèi)很少有人佩戴翡翠，這段歷史時(shí)期出生的人，大多對(duì)翡翠知之甚少，造成了國(guó)內(nèi)翡翠文化幾乎斷代的局面。20世紀(jì)80年代，翡翠市場(chǎng)開始萌芽。隨著中國(guó)對(duì)外開放政策的實(shí)施，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，有力地促進(jìn)了中國(guó)瑰寶業(yè)的復(fù)蘇和迅猛發(fā)展，當(dāng)時(shí)鉆石飾品還未登陸中國(guó)，黃金和翡翠成了主導(dǎo)珠寶市場(chǎng)的兩個(gè)品種，翡翠店在全國(guó)部分城市逐漸出現(xiàn)，不斷遞增，但規(guī)模普遍較小。進(jìn)入90年代，翡翠市場(chǎng)阱入成長(zhǎng)初期。雖然翡翠市場(chǎng)不斷發(fā)展，但市場(chǎng)卻不規(guī)范，惡性競(jìng)爭(zhēng)階段，缺少有規(guī)模、有實(shí)力、信譽(yù)好、有品牌的翡翠專營(yíng)店，缺乏專業(yè)化的翡翠推廣機(jī)構(gòu)。由于戴比爾斯公司在中國(guó)鉆石推廣活動(dòng)的不斷加強(qiáng)和日益成功，鉆石成了國(guó)人的首選的首飾，而作為國(guó)粹的翡翠卻始終保持較低的市場(chǎng)占有率。21世紀(jì)，翡翠市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入快速成長(zhǎng)階段。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和翡翠加工業(yè)的快速發(fā)展，翡翠知識(shí)的不斷普及，喜愛翡翠的人越來(lái)越多，翡翠市場(chǎng)占有率在不斷擴(kuò)大。逐漸出現(xiàn)了一些實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大、有品牌、信譽(yù)好的翡翠龍頭企業(yè)，有力地帶動(dòng)了翡翠行業(yè)的健康發(fā)展，全國(guó)翡翠銷量每年約以20%~30%的速度在遞增，中國(guó)成了世界最大的翡翠市場(chǎng)，市場(chǎng)前景越來(lái)越好。翡翠市場(chǎng)存在的問(wèn)題雖然翡翠市場(chǎng)目前發(fā)展較好，但依然存在一些不足，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是品牌缺乏。翡翠作為東方之瑰寶，但相對(duì)于黃金鉆石業(yè)，目前知名的翡翠品牌卻極少，當(dāng)今的市場(chǎng)早已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，打造更多知名的翡翠品牌是當(dāng)務(wù)之急，它是推動(dòng)翡翠業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。二是部分地區(qū)翡翠市場(chǎng)混亂。市場(chǎng)上以假亂真、魚目混珠、以次充好、宰客、蒙客現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，在部分地區(qū)，高標(biāo)價(jià)、低折扣成了很多商家的銷售方式，造成了顧客想買翡翠，又怕買翡翠；既喜歡翡翠，又憎恨假翡翠的心理。這種心理障礙，嚴(yán)重地制約了翡翠業(yè)的發(fā)展和繁榮。三是翡翠知識(shí)普及程度較低。目前尚未有一個(gè)像DTC（戴比爾斯鉆石推廣中心）這樣的專門機(jī)構(gòu)和企業(yè)致力于傳播翡翠知識(shí)，推廣翡翠文化，造成很多消費(fèi)者對(duì)翡翠知識(shí)缺乏了解，制約了翡翠消費(fèi)需求的高速增長(zhǎng)。四是對(duì)翡翠的研究程度較其它寶石偏低。由于翡翠的復(fù)雜性，翡翠商業(yè)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一直沒(méi)能建立，許多消費(fèi)者對(duì)翡翠產(chǎn)生了一種神秘感，對(duì)本來(lái)具有特定價(jià)值的翡翠產(chǎn)生了“黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從而對(duì)翡翠望而生畏。五是缺少具有一定規(guī)模的現(xiàn)代化翡翠加工廠。翡翠加工大多停留在作坊式生產(chǎn)的狀況，缺少玉雕工藝大師，產(chǎn)品多為傳統(tǒng)工藝，設(shè)計(jì)水平不夠先進(jìn)，產(chǎn)品缺乏現(xiàn)代時(shí)尚特色。雖然自2000年以來(lái)，這種狀況得到了一些改善，但總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代化水平偏低，工廠仍以作坊式小工廠為主。以上的問(wèn)題，制約了翡翠消費(fèi)的急速發(fā)展，但同時(shí)也為有遠(yuǎn)見的企業(yè)提供了更大的平臺(tái)和更多的機(jī)會(huì)。正是由于它的不完善，改革的需要，掩蓋了巨大的潛藏的消費(fèi)市場(chǎng)。一旦這些方面逐漸完善和規(guī)范，并加上適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，翡翠的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)爆發(fā)一輪井噴。翡翠市場(chǎng)的發(fā)展前景近兩三年來(lái)，中國(guó)翡翠市場(chǎng)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，加工、銷售齊頭并進(jìn)，取得了可喜的發(fā)展，目前翡翠的年銷售額已能經(jīng)突破400億元，鉆石、鉑金、翡翠珠聯(lián)璧合共同發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)開始，翡翠的發(fā)展前景遠(yuǎn)大。具體表現(xiàn)如下：騰飛的中國(guó)珠寶消費(fèi)市場(chǎng)短短的二十年時(shí)間，中國(guó)的珠寶首飾市場(chǎng)成為全球矚目的焦點(diǎn)。不僅在銷售額及數(shù)量上令人贊嘆，而且珠寶產(chǎn)業(yè)也奠定了發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從上世紀(jì)八十年代未滿10萬(wàn)的從業(yè)人員，發(fā)展到目前約300萬(wàn)從業(yè)人員，生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)2萬(wàn)余家，銷售網(wǎng)店也達(dá)2萬(wàn)余家。我國(guó)從上世紀(jì)九十年代初開始向國(guó)際市場(chǎng)出口珠寶首飾，直至成為東南亞最大的珠寶首飾加工基地，由年2.5億美元（2000年）出口總額，發(fā)展到2009年約25億美元出口總額。全球?qū)毷c珠寶業(yè)在2007年已經(jīng)到了以轉(zhuǎn)變求發(fā)展的時(shí)期。全球珠寶業(yè)將經(jīng)歷緩慢的增長(zhǎng)，新的市場(chǎng)將會(huì)崛起，匯入現(xiàn)有的需求群體之中。受經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)緩慢的增長(zhǎng)，新興市場(chǎng)發(fā)展中國(guó)家消費(fèi)增長(zhǎng)迅速。中國(guó)已成為世界珠寶首飾的主要消費(fèi)國(guó)。根據(jù)國(guó)家黃金珠寶玉石協(xié)會(huì)不完全統(tǒng)計(jì)：2007年全國(guó)珠寶、黃金、玉器等有色寶石的零售市場(chǎng)總銷售量達(dá)到1100億元人民幣2008年國(guó)內(nèi)受到全球金融風(fēng)暴的影響全國(guó)珠寶、黃金、玉器、有色寶石總銷售量也能達(dá)到1200億元人民幣；

2009年經(jīng)濟(jì)有所復(fù)蘇更能達(dá)到1300億元人民幣銷售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。（實(shí)際銷售超過(guò)10%，因?yàn)橛行┥碳覜](méi)有開據(jù)增值稅發(fā)票）。中國(guó)將成為緬甸翡翠原料最大的出口國(guó)。近年來(lái)，中國(guó)內(nèi)地的翡翠商人實(shí)力逐年增強(qiáng)，已超過(guò)香港和臺(tái)灣，成為了翡翠毛料最大的銷售市場(chǎng)，中國(guó)從原料市場(chǎng)開始?jí)艛嗔舜蟛糠拄浯涿?。一些緬甸公司也開始將開采出來(lái)的翡翠毛料運(yùn)到中國(guó)來(lái)統(tǒng)一舉行不定期的大規(guī)模公盤（拍賣），充足的原料對(duì)中國(guó)翡翠市場(chǎng)的繁榮奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中國(guó)將成為全球最大的翡翠加工中心。由于原料的大量涌入和良好的銷售前景作為基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)的翡翠加工業(yè)日益發(fā)展，形成了數(shù)個(gè)規(guī)模較大、工藝較先進(jìn)、生產(chǎn)效率較高、產(chǎn)量巨大的翡翠加工基地，如廣東的陽(yáng)美村、平州、四會(huì)、廣州等，保證了市場(chǎng)上有充足的貨源。由于國(guó)內(nèi)加工工藝在不斷提高，加工成本相對(duì)較低，吸引了香港、臺(tái)灣等地的翡翠商人也不斷將原料帶到國(guó)內(nèi)加工，大大促進(jìn)了翡翠加工業(yè)的發(fā)展，中國(guó)日益成為世界上最大的翡翠玉石加工中心。中國(guó)將成為世界上最大的翡翠市場(chǎng)。由于有源源不斷的翡翠毛料和大規(guī)模的生產(chǎn)基地作為基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，幾千年玉文化熏陶出越來(lái)越多的翡翠愛好者。翡翠的主要銷售市場(chǎng)已由過(guò)去的香港、臺(tái)灣轉(zhuǎn)向中國(guó)內(nèi)地。很多香港、臺(tái)灣商人已不斷將銷售市場(chǎng)轉(zhuǎn)向內(nèi)地。國(guó)內(nèi)客人對(duì)翡翠，特別是中高檔的翡翠需求將越來(lái)越大，數(shù)量將越來(lái)越多。國(guó)內(nèi)翡翠專營(yíng)店、專柜及翡翠品牌不斷增加，將會(huì)大大地促進(jìn)翡翠市場(chǎng)的發(fā)展，未來(lái)3-5年內(nèi)，中國(guó)內(nèi)地翡翠的年總銷售額有望突破500億元。翡翠在全世界的銷售也會(huì)日益劇增。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，中西方文化交流日益擴(kuò)大，翡翠設(shè)計(jì)不斷時(shí)尚化，翡翠這個(gè)融入了東方玉石文化和西方寶石文化的天使不但將成為全球華人的經(jīng)典時(shí)尚，而且將逐漸為西方人士所崇尚，翡翠的綠色時(shí)尚將逐漸波及全球。高檔翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目介紹翡翠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端產(chǎn)品還是占據(jù)主要消費(fèi)比例，高檔的玉石珠寶比較值得收藏和保值。近幾年處在金融危機(jī)復(fù)蘇階段，地產(chǎn)處在高價(jià)位泡沫期，股票市場(chǎng)低迷，大量的資金涌出，投資者需要合理的分配資金投資，隨之會(huì)轉(zhuǎn)向選擇保值，收益大，風(fēng)險(xiǎn)較小的行業(yè)，比如購(gòu)買紙黃金，真黃金，藝術(shù)品，高檔玉石翡翠，極品稀有寶石，大分?jǐn)?shù)極品鉆石等。近些年翡翠的價(jià)格上漲飛速，大陸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，臺(tái)灣本來(lái)作為全世界第一大翡翠消費(fèi)地，現(xiàn)在也退居第二，內(nèi)地喜歡翡翠的人群比較多，易推廣。選擇在合適的時(shí)間選擇合適的行業(yè)搶占市場(chǎng)，是做事業(yè)的關(guān)鍵。翡翠市場(chǎng)的巨大前景和優(yōu)質(zhì)專業(yè)高檔翡翠品牌的缺失，為規(guī)范經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)的商家提供了無(wú)限寬廣的商機(jī)，2009年下半年至今全國(guó)掀起的翡翠投資熱潮，更為翡翠市場(chǎng)起到了推波助瀾的作用。由此，一個(gè)嶄新的項(xiàng)目吸之欲出——高檔翡翠品牌的運(yùn)營(yíng)，有著無(wú)比優(yōu)良的廣闊前景。（一）項(xiàng)目概要 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)范疇：高端翡翠品牌運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目定位：基于高檔翡翠貨源充足的基礎(chǔ)上，包裝一個(gè)專營(yíng)高檔翡翠的品牌，設(shè)計(jì)專業(yè)的VI和CI系統(tǒng)，將品牌定位為“高檔翡翠營(yíng)銷專家”或“高檔翡翠專業(yè)顧問(wèn)”，旨在為一切有投資翡翠愿望的消費(fèi)者提供專業(yè)指導(dǎo)以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)不斷提升顧客滿意度，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，提供更多增值服務(wù)（詳細(xì)計(jì)劃附后），快速搶占零售市場(chǎng)，從而贏得廣闊的商機(jī)。 品牌目標(biāo)消費(fèi)群：政府官員以及上市企業(yè)高管、私人投資者等有產(chǎn)階級(jí)，以及一切對(duì)翡翠投資及收藏感興趣的愛好者。 產(chǎn)品范圍：專營(yíng)高檔天然翡翠，并可衍生高品質(zhì)彩寶及大分?jǐn)?shù)鉆石產(chǎn)品。 品牌定位：重點(diǎn)宣傳“**（品牌名稱）出品，必是精品”，品牌每件產(chǎn)品皆為高檔產(chǎn)品，均具有極強(qiáng)的收藏價(jià)值。引發(fā)顧客對(duì)于擁有或收藏該品牌產(chǎn)品的自豪感和渴望擁有的心理，通過(guò)產(chǎn)品自身和品牌的不斷增值，持續(xù)提升品牌價(jià)值。（二）項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃 品牌要迅速搶占高檔翡翠收藏投資的市場(chǎng)，要獲得較大的市場(chǎng)份額，可按如下計(jì)劃進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃： 第一步，籌劃品牌，囤積貨源。包裝籌劃品牌，包括商標(biāo)注冊(cè)、VI及CI形象設(shè)計(jì)和定稿等。與此同時(shí)，需要為品牌正式推廣和運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)，首先必須擁有一大批高品質(zhì)的高檔翡翠貨源，有好的產(chǎn)品，“酒香不怕巷子深”，勢(shì)必為品牌的大力推廣打下野良好的基礎(chǔ)。 第二步，建立專業(yè)翡翠會(huì)所。挑選一個(gè)開放的環(huán)境做為投資切入點(diǎn)，與當(dāng)?shù)卣献?，成立接待中心，專業(yè)銷售高檔翡翠，衍生銷售彩寶鉆石產(chǎn)品業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)卣哟Y源正是會(huì)所的目標(biāo)客戶群，在目前市場(chǎng)大熱，許多投資者投資無(wú)門，買不到好貨的情況下，會(huì)所提供的高檔翡翠會(huì)填補(bǔ)市場(chǎng)空白，創(chuàng)造雙贏的局面。 第三步，連鎖經(jīng)營(yíng)。在會(huì)所銷售走上正軌后，即可開展該品牌的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。一方面在一線城市可采取自營(yíng)模式，在當(dāng)?shù)刈罘比A的地段設(shè)立專營(yíng)店或者最頂級(jí)商場(chǎng)設(shè)立專柜；另一方面也可借鑒會(huì)所的成功模式進(jìn)行復(fù)制。此外，為快速擴(kuò)大規(guī)模，亦可發(fā)展加盟連鎖經(jīng)營(yíng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)品牌的發(fā)展。連鎖經(jīng)營(yíng)不僅可以快速搶占市場(chǎng)，提升品牌知名度，加快零售商業(yè)的科技進(jìn)步，使企業(yè)快速發(fā)展。同時(shí)代理商設(shè)立的加盟店也將為企業(yè)帶來(lái)一定利潤(rùn)。當(dāng)加盟店足夠多時(shí)，這個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)將會(huì)相當(dāng)可觀。 第四步，設(shè)立物流調(diào)配中心。在連鎖店上規(guī)模之后，需要在深圳或廣州等地高立一個(gè)物流調(diào)配中心，一方面為會(huì)所提供更優(yōu)質(zhì)的貨源，另一方面，各個(gè)自營(yíng)店及代理商所設(shè)立加盟店鋪之間，不同區(qū)域的部分貨品可進(jìn)行互相調(diào)配，促進(jìn)銷售，縮短貨品銷售周期，杜絕滯留，鎖定利潤(rùn)。 第五步，整合上市。通過(guò)三年左右的努力和積淀，力爭(zhēng)在第四年開始將品牌公司整合上市，目標(biāo)是中國(guó)A股市場(chǎng)的中小企業(yè)板或創(chuàng)業(yè)板。此階段可考慮與國(guó)內(nèi)大型投資基金合作，確保上市成功。與此同時(shí)，遵從大規(guī)模企業(yè)盡量劃小經(jīng)營(yíng)效益單元的經(jīng)營(yíng)規(guī)律，建立投資控股公司。充分利用資本市場(chǎng)，為品牌的發(fā)展提供長(zhǎng)期、有力的源動(dòng)力。通過(guò)資本市場(chǎng)不僅可以得到發(fā)展所需的資金支撐，其高水準(zhǔn)的管理模式、豐富的金融市場(chǎng)投資經(jīng)驗(yàn)，全方位的經(jīng)營(yíng)管理人才都將有力地推動(dòng)品牌在多元化、國(guó)際化、規(guī)?；⒓夹g(shù)化等儲(chǔ)多方面迅速發(fā)展。 第六步，壟斷貨源。成功上市后，在資金充裕的情況下，品牌運(yùn)行良好，為獲得更大的自主權(quán)，必須在源頭上下功夫?？梢钥紤]通過(guò)與泰緬軍隊(duì)方面合作，開發(fā)曠山或者收購(gòu)曠山，確保運(yùn)營(yíng)中的會(huì)所和連鎖店有源源不斷的貨源。同時(shí)也可參加翡翠公盤競(jìng)拍的方式取得高品質(zhì)貨品，進(jìn)行營(yíng)銷，為品牌邁向國(guó)際化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （三）營(yíng)銷策略 要獲得較大的市場(chǎng)份額，需要付出很大的努力。其中如何做好高檔翡翠的營(yíng)銷，是我們需要面臨的重要課題。我們擬采用以下營(yíng)銷策略： 1．文化營(yíng)銷 中國(guó)有幾千年的玉文化歷史，翡翠文化也達(dá)600年之久，具有深厚的翡翠文化底蘊(yùn)。但由于解放后至改革開放前三十多年前翡翠文化出現(xiàn)了“斷代”，改革開放后雖然部分企業(yè)也做過(guò)一些推廣活動(dòng)，但至今仍一直缺乏專業(yè)的翡翠推廣機(jī)構(gòu)，因此形成近十多年來(lái)傳統(tǒng)的翡翠文化一直被西方鉆石文化所滲透和占領(lǐng)的狀況。翡翠營(yíng)銷最重要的一方面是翡翠文化的營(yíng)銷。 我們可以在企業(yè)內(nèi)部成立專門的推廣中心，通過(guò)推廣中心加強(qiáng)翡翠文化知識(shí)的宣傳，普及翡翠文化知識(shí)?？梢圆扇∫恍I(yíng)銷方案，如： 設(shè)計(jì)濃烈翡翠文化浸染的高檔賣場(chǎng)，裝修風(fēng)格奢華大氣，使顧客在觀賞高端翡翠貨品的同時(shí)，品味源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的翡翠文化；制作系列的翡翠宣傳資料，統(tǒng)一放在翡翠專營(yíng)會(huì)所（店/柜）供顧客閱覽，努力營(yíng)造賣場(chǎng)的翡翠文化氛圍，培養(yǎng)顧客對(duì)翡翠的興趣，逐步引導(dǎo)消費(fèi)；設(shè)計(jì)制作關(guān)于翡翠的形象廣告，在會(huì)所（專店/柜）廣告片中播放等等；通過(guò)跨行業(yè)公關(guān)活動(dòng)，舉辦“珍品鑒賞會(huì)”等活動(dòng)，推廣翡翠，普及翡翠文化，培育翡翠愛好者；舉辦“收藏級(jí)翡翠巡回展”等公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行展覽和銷售；例如某銀行VIP大客戶（月存款不低于50W以上）的答謝酒會(huì)，我們與其聯(lián)合做一些推廣活動(dòng)，如珠寶SHOW等；與高端房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤會(huì)合作珍品展示等活動(dòng)，推廣品牌知名度，擴(kuò)大潛在客戶群；在會(huì)所、專賣店定期舉辦一年一度的“翡翠節(jié)”活動(dòng)，與當(dāng)?shù)孛襟w合作（如電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體）舉辦“翡翠文化沙龍”、“翡翠知識(shí)講座”、“翡翠收藏論壇”等活動(dòng)；通過(guò)與電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體合辦欄目介紹翡翠的產(chǎn)出、加工、鑒定、評(píng)估等知識(shí)，宣傳生動(dòng)有趣的翡翠故事，讓翡翠文化深入人心。2．品牌營(yíng)銷當(dāng)今世界，是品牌制勝的時(shí)代，翡翠飾品作為一種高檔的奢侈品，顧客在購(gòu)買時(shí)首先考慮的是品牌和信譽(yù)。近幾年來(lái)，在全國(guó)珠寶行業(yè)出現(xiàn)了很多知名品牌，有的已經(jīng)成為中國(guó)馳名品牌。他們以良好的信譽(yù)、規(guī)范的服務(wù)、優(yōu)良的商品品質(zhì)和持續(xù)不斷的宣傳獲得了越來(lái)越多的顧客青睞，迅速獲得越來(lái)越大的市場(chǎng)份額，提高了品牌知名度。但是，與國(guó)外的珠寶品牌相比，國(guó)內(nèi)的較多品牌依然需要不斷努力提高品牌的知名度和美譽(yù)度，使品牌不斷深入人心，獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。國(guó)內(nèi)珠寶品牌存在行業(yè)內(nèi)知名，消費(fèi)者陌生；區(qū)域內(nèi)知名、全國(guó)性不夠知名的問(wèn)題，這充分說(shuō)明品牌營(yíng)銷依然是珠寶行業(yè)面臨的當(dāng)務(wù)之急。相比之下，翡翠行業(yè)更是缺少知名品牌。增強(qiáng)品牌意識(shí)，打造國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際知名的翡翠品牌，靠品牌來(lái)拓展市場(chǎng)，以市場(chǎng)來(lái)促進(jìn)品牌建設(shè)，推動(dòng)翡翠行業(yè)的發(fā)展是我們運(yùn)營(yíng)高端翡翠品牌的初衷和原動(dòng)力。知名翡翠品牌的打造是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，其中的一些因素非常重要：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：高檔翡翠作為一種奢侈品，一般的顧客對(duì)其缺乏了解，對(duì)其鑒定知識(shí)、評(píng)估準(zhǔn)則多一無(wú)所知，他們對(duì)商品的信任完全是建立在對(duì)政府接待辦（商場(chǎng)）信譽(yù)的基礎(chǔ)上（或?qū)ν扑]人的信任），只有保證商品的品質(zhì)，以玉德來(lái)經(jīng)商，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能提高品牌的信譽(yù)度。明碼實(shí)價(jià)：翡翠行業(yè)目前最大的問(wèn)題是高標(biāo)價(jià)、低折扣，對(duì)顧客不夠誠(chéng)信，造成許多客人因?qū)r(jià)格無(wú)法把握而放棄購(gòu)買翡翠，也有很多顧客因一次上當(dāng)受騙而放棄了再次購(gòu)買翡翠。相反一些翡翠企業(yè)卻以明碼實(shí)價(jià)嬴得了顧客的信任，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為同行業(yè)做了一個(gè)典范。他們成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。品牌的個(gè)性化：目前翡翠的品牌多缺乏特色，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象普遍存在，需要將傳統(tǒng)的翡翠時(shí)尚化，根據(jù)不同的目標(biāo)消費(fèi)群來(lái)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，專門設(shè)計(jì)不同主題的產(chǎn)品。我們定位高端翡翠品牌，目前在國(guó)內(nèi)專營(yíng)這個(gè)定位的品牌廖若晨星但市場(chǎng)需求旺盛，有較大的市場(chǎng)空間。我們需要將翡翠文化、人類情感、商品品質(zhì)、產(chǎn)品特色、服務(wù)特色相融合，從中提煉出特色鮮明、魅力十足、可親可敬的品牌形象。品牌宣傳：國(guó)內(nèi)珠寶品牌普遍存在知名度不夠高的問(wèn)題，原因有多方面，其中不重視宣傳，不重視品牌推廣是主要原因，只有不斷加強(qiáng)品牌宣傳，才能提高翡翠品牌的知名度，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。因高端翡翠交易金額大，單件產(chǎn)品成交價(jià)預(yù)計(jì)在十萬(wàn)元以上，因此預(yù)期利潤(rùn)可觀。我們可以從每年利潤(rùn)收益中提取5-10%用于品牌宣傳廣告，即可獲得較好的效果。渠道整合營(yíng)銷：此銷售方式的目的是宣傳品牌，把高端翡翠品牌打進(jìn)更多都市白領(lǐng)、社會(huì)名流的社交圈，比如EMBA財(cái)富俱樂(lè)部，都市精英俱樂(lè)部等，擴(kuò)大品牌的影響力。3．情感營(yíng)銷我們的品牌是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的高端品牌，所有的客人非富即貴，因此我們需要建設(shè)一套優(yōu)良的客戶服務(wù)體系，與客人盡可能多地互動(dòng)，真正做到情感營(yíng)銷，賦予品牌一種柔性的親密感：建立一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售團(tuán)隊(duì)成員無(wú)論從外表上還是從專業(yè)知識(shí)水平上，都代表品牌的整體形象，因此需要格外精心地挑選和培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，建立良好的終端服務(wù)體系，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)條例，提高終端服務(wù)人員的服務(wù)水平，讓真誠(chéng)貼心的人性化服務(wù)感動(dòng)消費(fèi)者；通過(guò)舉辦沙龍、翡翠名流PARTY、文化論壇之類的活動(dòng)，促進(jìn)品牌服務(wù)人員與客戶的互動(dòng)，不間斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)客戶的需求、嗜好、品位、個(gè)性、身份等量身定做服務(wù)內(nèi)容。建設(shè)一個(gè)客戶會(huì)員俱樂(lè)部，來(lái)維系品牌的忠實(shí)客戶群體，并不斷擴(kuò)大客戶容量。還提供形式多樣的會(huì)員服務(wù)，讓會(huì)員能盡情享受各種的會(huì)員活動(dòng)和優(yōu)惠政策。4．連鎖經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)方式是零售業(yè)的第三次變革，它具有降低商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)、減少宣傳費(fèi)用、降低經(jīng)營(yíng)成本、保證充足貨源、擴(kuò)大銷售、建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、樹立統(tǒng)一形象、加快零售商業(yè)科技進(jìn)步、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)點(diǎn)，是目前最有效的經(jīng)營(yíng)方式之一。很多企業(yè)近年來(lái)積極開展連鎖經(jīng)營(yíng)，取得較好的成績(jī)，使得多獲得空前快速發(fā)展。目前一些翡翠品牌越來(lái)越為廣大消費(fèi)者喜愛，但是存在銷售點(diǎn)少、網(wǎng)絡(luò)狹窄的問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)的需求。只有選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、消費(fèi)水平高、翡翠文化底蘊(yùn)深厚的一些發(fā)達(dá)城市逐步建立更多的特許加盟店或直營(yíng)店，才能進(jìn)一步推廣規(guī)范化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)天然、貨真價(jià)實(shí)的翡翠飾品，先進(jìn)的管理模式和良好的品牌信譽(yù)不斷獲得更多消費(fèi)者的青睞。連鎖經(jīng)營(yíng)一方面可以擴(kuò)大翡翠的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)占有率，另一方面了能不斷提高品牌的知名度，是翡翠營(yíng)銷的重要手段。5．貨品增值計(jì)劃如前所述，目前市場(chǎng)上資金充裕的投資者將目光投向了翡翠投資和收藏行業(yè)。但因?yàn)槭袌?chǎng)上大量投資都翡翠知識(shí)普及程度較低，導(dǎo)致部分投資者對(duì)翡翠產(chǎn)生望而生畏的感覺(jué)，同時(shí)，由于業(yè)外人士投資翡翠變現(xiàn)較難，許多有興趣的投資者被拒之門外。作為一個(gè)專營(yíng)高端翡翠的品牌，要在業(yè)界樹立一定的權(quán)威性，在消費(fèi)者中建立良好的口碑，必須有開放的眼光。我們可以考慮為購(gòu)買高端翡翠的客人提供產(chǎn)品的增值計(jì)劃，如經(jīng)過(guò)一定年限后加價(jià)回購(gòu)產(chǎn)品、簽定保值協(xié)議等，甚至可以聯(lián)系國(guó)內(nèi)外知名拍賣行，在客人有意愿銷售所購(gòu)高端翡翠產(chǎn)品時(shí)提供橋梁作用，協(xié)助客人進(jìn)行貨品拍賣。因高端翡翠行情連年看漲，貨品本身每年增值至少10%以上，因此企業(yè)本身并不存在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者，免除資金回籠的后顧之憂，縮小投資風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)對(duì)翡翠投資的吸引力，提升對(duì)品牌的信任度，并不斷提高對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。總之，翡翠品牌營(yíng)銷涉及方方面面的內(nèi)容，是一個(gè)規(guī)模龐大的系統(tǒng)工程。我們的目標(biāo)是在行業(yè)內(nèi)要做到專業(yè)、權(quán)威，在行業(yè)外要做到有相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)度。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，只有做好點(diǎn)滴工作，才能促進(jìn)品牌不斷發(fā)展繁榮。（四）項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì) 按照這個(gè)戰(zhàn)略步署，我們即可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，獲得較大的市場(chǎng)份額。由于國(guó)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)高檔翡翠的會(huì)所、零售店廖廖無(wú)幾，我們的品牌相當(dāng)于填補(bǔ)高端翡翠零售的空白。要運(yùn)營(yíng)好這個(gè)項(xiàng)目，需要付出很大的努力。但我們目前擁有以下幾大資源優(yōu)勢(shì)，足以支持項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)： 1．人才優(yōu)勢(shì)。 任何一個(gè)企業(yè)的成功，離不開人力資源的成功。要保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)良好，首要因素就是有合適的人員一同發(fā)展。目前，由于我們進(jìn)入珠寶行業(yè)時(shí)間較早（2000年以前），見證了中國(guó)珠寶業(yè)從萌芽到高速發(fā)展的階段，已經(jīng)擁有了一支高效運(yùn)轉(zhuǎn)、彼此信賴、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主體架構(gòu)已形成，成員無(wú)一不是進(jìn)入珠寶行業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)、有豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)的年輕人，平均年齡30歲左右，有創(chuàng)業(yè)激情，正是事業(yè)沖刺、拼博向上的大好時(shí)機(jī)。這支隊(duì)伍的特性是樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，熱愛珠寶行業(yè)。這支隊(duì)伍中的人才有精明強(qiáng)干的注冊(cè)會(huì)計(jì)師、有拓展公關(guān)能力超強(qiáng)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷高手，有市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳的市場(chǎng)推廣人員，有管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源經(jīng)理。這些人構(gòu)成了新事業(yè)的主體。我們可以根據(jù)需要，調(diào)配一部分合適的人員進(jìn)行新項(xiàng)目的開發(fā)的拓展。同時(shí)，由于在珠寶行業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的積累和沉淀，我們已經(jīng)擁有一個(gè)相當(dāng)龐大的業(yè)內(nèi)人才招聘和儲(chǔ)備體系，可根據(jù)需要，將人員有效分工，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)初始平臺(tái)，并通過(guò)行業(yè)內(nèi)的獵頭公司、業(yè)內(nèi)推薦、暗訪等方式，招聘到最適合該崗位的人員，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)質(zhì)配置，共同發(fā)展事業(yè)。 2．客源優(yōu)勢(shì)。 前期，對(duì)于規(guī)劃的會(huì)所，已有穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客源，這是此項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，也是目前最大的優(yōu)勢(shì)——我們有省政府接待辦的支持，已經(jīng)掌握一批高品質(zhì)的客源——這些優(yōu)質(zhì)的客源資金充足，社交圈龐大，屬于社會(huì)的名流階層。目前國(guó)內(nèi)翡翠投資大熱，相當(dāng)大一部分對(duì)于高端翡翠的投資表現(xiàn)出了極大的熱情和興趣，他們苦于找不到安全、合適的渠道進(jìn)行投資，這個(gè)項(xiàng)目剛好切合他們的需求。這些都是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，也給我們項(xiàng)目的啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)以強(qiáng)大的信心。只要我們做好后期的維護(hù)和客服，項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展可以預(yù)見。后期連鎖經(jīng)營(yíng)的客流，可通過(guò)實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，整合資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。 3．貨源優(yōu)勢(shì)。 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上高端翡翠產(chǎn)品大受歡迎，但由于高端翡翠產(chǎn)品的稀缺性，使得好貨在市場(chǎng)上出現(xiàn)“千金難求”的局面。作為高端翡翠運(yùn)營(yíng)品牌，我們?cè)谪浽瓷暇哂休^大的優(yōu)勢(shì)。首先我們要運(yùn)營(yíng)一個(gè)品牌，勢(shì)必先要準(zhǔn)備充足的貨源，在貨品采購(gòu)的批發(fā)商處，我們數(shù)量多，金額大，好貨的采購(gòu)自然會(huì)獲得一定優(yōu)先權(quán)；另一方面，我們的采購(gòu)人員是富有多年毛料及成本采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的資深買手，對(duì)于緬甸及云南礦山、加工企業(yè)相當(dāng)熟悉，采購(gòu)貨品將十分流暢。同時(shí)，由于深圳是中國(guó)珠寶批發(fā)集散地，這里活躍著上百萬(wàn)珠寶行業(yè)的人，有不少批發(fā)企業(yè)本身就是為零售商服務(wù)，他們本身也有不少優(yōu)質(zhì)的貨品，我們可以優(yōu)先購(gòu)入。 再者，我們可以聘請(qǐng)海內(nèi)外知名翡翠專家學(xué)者作為顧問(wèn)，為企業(yè)高貨的采購(gòu)和評(píng)估提供參考意見，如業(yè)內(nèi)知名資深翡翠買手的摩太，香港著名翡翠專家歐陽(yáng)秋眉女士等。 4．設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)。 首先，我們的團(tuán)隊(duì)中，會(huì)高薪聘請(qǐng)一批高端的設(shè)計(jì)人才，增強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力。第二，我們掌握一大批工藝精良的翡翠加工企業(yè)，這些企業(yè)以承接零售商的加工為生，他們本身可以為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供專業(yè)設(shè)計(jì)起版；可以作為我們所購(gòu)毛料的加工商，是我們?cè)O(shè)計(jì)力量的一份子。還有一些國(guó)內(nèi)知名的翡翠雕刻大師，如臺(tái)灣的施稟謀先生（99年香港回歸，大陸贈(zèng)送香港的翡翠雕件出自其手）等，我們可以隨時(shí)與其合作，共同創(chuàng)造出傳世瑰寶。 5．貨品銷售渠道優(yōu)勢(shì)。 鑒于珠寶行業(yè)的特性，經(jīng)過(guò)多年的積累，我們與國(guó)內(nèi)外眾多知名拍賣行保持著良好的合作關(guān)系。若有必要，我們可以將購(gòu)入的貨品拓寬銷售渠道，少量?jī)?yōu)質(zhì)貨品可委托拍賣行進(jìn)行銷售，提升品牌價(jià)值。另一方面，部分購(gòu)買我們產(chǎn)品的老顧客，有此需求希望拍賣產(chǎn)品時(shí)，也可以為其牽線搭橋，起到橋梁作用，進(jìn)一步增進(jìn)與顧客之間的緊密合作關(guān)系。 6．衍生業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。 高端翡翠、大克拉鉆石以及彩色寶石，將是未來(lái)投資收藏領(lǐng)域的主題。我們的品牌定位于高端翡翠零售業(yè)務(wù)，同時(shí)可以進(jìn)行大鉆、彩寶的衍生業(yè)務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。在行業(yè)內(nèi)具備多年的鉆石批發(fā)經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谪浽瓷嫌凶銐虻膬?yōu)勢(shì)獲得物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)鉆石和彩寶。或者從另一個(gè)方面，我們的衍生業(yè)務(wù)可以削弱利潤(rùn)，贏得客戶，進(jìn)一步推動(dòng)高端翡翠的銷售。（五）項(xiàng)目實(shí)施步驟及前景展望1．項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度規(guī)劃表：要完成品牌的戰(zhàn)略布署，分四步走：第一步，從現(xiàn)在到2010年底為市場(chǎng)導(dǎo)入期，制定品牌的目標(biāo)和方針，確定VI視覺(jué)體系，籌備第一家高檔翡翠會(huì)所試運(yùn)營(yíng)；第二步，從2011年到2013年為市場(chǎng)成長(zhǎng)期，總結(jié)運(yùn)行的成績(jī)和材料，準(zhǔn)確地分析和整理后可強(qiáng)有力的急速開業(yè)和營(yíng)業(yè)，2011年下半年力爭(zhēng)在穩(wěn)定單店會(huì)所的同時(shí)，在中國(guó)一線城市開出3-5家高檔翡翠自營(yíng)店；2012年開始推廣加盟連鎖，2012目標(biāo)開出10家自營(yíng)店、2家高端翡翠營(yíng)運(yùn)會(huì)所、10家加盟店；2013年全面推廣加盟體系，此時(shí)是廣告宣傳、促銷活動(dòng)最活躍的時(shí)段，力爭(zhēng)全年開出10家自營(yíng)店、50家加盟店。第三步，2014年為資本運(yùn)營(yíng)期，在穩(wěn)定現(xiàn)在店鋪利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，開發(fā)50-100家的加盟店。將品牌知名度提高到顛峰的狀態(tài)上。同時(shí)，密切與海內(nèi)外投資基金合作，爭(zhēng)取將品牌運(yùn)營(yíng)上市，在資本市場(chǎng)上為品牌的持續(xù)發(fā)展提供更強(qiáng)大的支持。第五步，2015年為產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)期。全部或部分收購(gòu)礦山，完成品牌在貨品源頭上的控制，升級(jí)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，獲取更多的資源，加速和鞏固品牌成長(zhǎng)。2．項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間概表：項(xiàng)目時(shí)間表項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)程說(shuō)明達(dá)成目標(biāo)所需時(shí)間責(zé)任人2010年下半年CI\VI系統(tǒng)建立請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司進(jìn)行全套視覺(jué)形象系統(tǒng)建設(shè)品牌定位清晰，辯識(shí)度高1-2個(gè)月廣告機(jī)構(gòu)會(huì)所籌備（硬件）含選址、場(chǎng)地確認(rèn)、裝修設(shè)計(jì)等2-3個(gè)月機(jī)構(gòu)搭建，人員招聘關(guān)鍵崗位人員到位后，再進(jìn)行人員進(jìn)一步儲(chǔ)備及培訓(xùn)部門經(jīng)理全部招齊1個(gè)月人力資源部會(huì)所開業(yè)、試運(yùn)營(yíng)人員封閉式培訓(xùn)管理規(guī)范、權(quán)責(zé)明晰、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)1個(gè)月營(yíng)運(yùn)部2011年穩(wěn)定會(huì)所營(yíng)業(yè)額，創(chuàng)新營(yíng)利模式舉辦一場(chǎng)“翡翠文化節(jié)”、“翡翠收藏實(shí)用講座”進(jìn)行文化營(yíng)銷穩(wěn)定人員，組織文化營(yíng)銷，積極探索營(yíng)銷模式6個(gè)月制定連鎖經(jīng)營(yíng)方針制度完成制度1個(gè)月，持續(xù)修繕儲(chǔ)備人員，為下半年開展連鎖經(jīng)營(yíng)打基礎(chǔ)分片區(qū)進(jìn)重點(diǎn)市場(chǎng)人才儲(chǔ)備100名優(yōu)秀銷售人員儲(chǔ)備2個(gè)月拓展連鎖經(jīng)營(yíng)增開3-5家自營(yíng)店、招募10個(gè)加盟店。10個(gè)月項(xiàng)目時(shí)間表項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)程說(shuō)明達(dá)成目標(biāo)所需時(shí)間責(zé)任人2012年-2013年加強(qiáng)推廣，加大業(yè)內(nèi)外知名度美譽(yù)度高持續(xù)廣告機(jī)構(gòu)增開自營(yíng)店10家12個(gè)月招募加盟店100家12個(gè)月加盟推介會(huì)分區(qū)域進(jìn)行招募加盟商2013年下半年籌備上市接洽投資基金6個(gè)月2014年籌備上市/各項(xiàng)工作正式開展包括財(cái)務(wù)分析報(bào)告、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、固定資產(chǎn)、連續(xù)三年盈利報(bào)告、資金流水等資料提交成功上市6-12個(gè)月2015年資源壟斷儲(chǔ)備足量原料收購(gòu)礦山持續(xù)3．前景展望 按以上步驟，基本可以實(shí)現(xiàn)我們的既定目標(biāo)。當(dāng)然，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)其他各種具體和狀況，但是相信憑著我們?cè)谥閷毿袠I(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)、龐大的業(yè)內(nèi)資源關(guān)系網(wǎng)，一切都能迎刃而解。 今天，我們面對(duì)的是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，隨著資源的枯竭和不可復(fù)制性，伴著高端翡翠產(chǎn)品投資發(fā)展的良好勢(shì)頭，相信我們必能取得巨大的成功，運(yùn)營(yíng)一個(gè)令人耳熟能詳?shù)闹叨唆浯淦放?，不斷做大做?qiáng)，成功在資本市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，并達(dá)到具有完善一體化的產(chǎn)業(yè)鏈的終級(jí)目標(biāo)。使中華民族的翡翠文化不斷得到發(fā)揚(yáng)光大，讓翡翠時(shí)尚風(fēng)靡全球，讓東方的翡翠文化和西方的寶石文化完美結(jié)合，把翡翠的祝福帶到世界的每個(gè)角落！項(xiàng)目架構(gòu)與企業(yè)管理企業(yè)架構(gòu)任何一個(gè)項(xiàng)目，要在市場(chǎng)上立于不敗之地，最重要的一點(diǎn)是有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，作出精確的判斷，并完成整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的迅速反應(yīng)。其中首要的，便是時(shí)刻根據(jù)需要變化和更新組織架構(gòu)圖，使企業(yè)有清晰的層次，責(zé)任明晰，高效運(yùn)作。項(xiàng)目初始期架構(gòu)圖（項(xiàng)目運(yùn)作第一年至第二年）總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理會(huì)計(jì)出納行政專員1人人事專員1人平面設(shè)計(jì)文案策劃采購(gòu)專員2人產(chǎn)品專員2人督導(dǎo)店長(zhǎng)1專家顧問(wèn)總經(jīng)理助理營(yíng)業(yè)員數(shù)名拓展部經(jīng)理網(wǎng)站建設(shè)店長(zhǎng)N營(yíng)業(yè)員數(shù)名前臺(tái)兼客服股東會(huì)備注說(shuō)明：項(xiàng)目運(yùn)作第一年，主要是籌備第一家會(huì)所，以及自營(yíng)店籌備開業(yè)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)相對(duì)較小，項(xiàng)目管理宜盡量扁平化，減少中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，管理層宜以理級(jí)別中層干部為主。此階段團(tuán)隊(duì)管理重在培訓(xùn)人員，培養(yǎng)人才，不斷增強(qiáng)凝聚力和向心力，可適當(dāng)實(shí)行崗位調(diào)動(dòng)和輪換，通過(guò)調(diào)配和觀察，發(fā)現(xiàn)員工所長(zhǎng)，確定培養(yǎng)方向，為日后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。此階段可適當(dāng)實(shí)行能者多勞，在實(shí)際工作中煅煉和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人員加以委任和提撥，填補(bǔ)企業(yè)發(fā)展所出現(xiàn)的管理職位空缺，讓員工有足夠的成長(zhǎng)空間。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)擴(kuò)展期架構(gòu)圖（第三年至第四年）股東會(huì)股東會(huì)總經(jīng)理副總總經(jīng)理副總品牌總監(jiān)產(chǎn)品總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)財(cái)務(wù)部人力資源部經(jīng)理市場(chǎng)部采購(gòu)部產(chǎn)品部會(huì)所經(jīng)理顧問(wèn)總助拓展部區(qū)域經(jīng)理督導(dǎo)平面設(shè)計(jì)網(wǎng)站建設(shè)文案策劃加盟部加盟專員渠道拓展專員營(yíng)運(yùn)主管陳列專員會(huì)所會(huì)計(jì)公司會(huì)計(jì)出納行政專員人事專員培訓(xùn)專員店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員倉(cāng)管專員商品分發(fā)原料采買產(chǎn)品設(shè)計(jì)成品采購(gòu)客服經(jīng)理加盟專員備注說(shuō)明：公司運(yùn)營(yíng)第三至第四年，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)已上一定正軌。此時(shí)總經(jīng)理需要從內(nèi)部提撥或外聘有才華的人士擔(dān)任總監(jiān)的職位，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)?？偨?jīng)理需要騰出時(shí)間和精力接洽投資基金，準(zhǔn)備項(xiàng)目上市的相當(dāng)事宜，并定期報(bào)告股東會(huì)。此階段會(huì)所形式的高端產(chǎn)品銷售中心以及自營(yíng)店、加盟店數(shù)量會(huì)成倍增加，此時(shí)壓力較大的部門為營(yíng)運(yùn)中心、品牌中心和產(chǎn)品中心，為項(xiàng)目的核心部門。此階段對(duì)于人員的需求處于爆發(fā)期，需要大量提撥和甄選。因此，需要在第三年初即增設(shè)培訓(xùn)專員、陳列專員等崗位，制定專門的培訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)人員。資本運(yùn)營(yíng)期架構(gòu)圖（第五年）集團(tuán)董事會(huì)曠山公司集團(tuán)董事會(huì)曠山公司（總經(jīng)理）品牌中心（總監(jiān)）配套中心（副總）專賣店N專柜N個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)股票分析新聞中心集團(tuán)總裁資本運(yùn)營(yíng)公司（總經(jīng)理）產(chǎn)品中心（總監(jiān)）零售公司（總經(jīng)理）會(huì)所N營(yíng)運(yùn)中心（總監(jiān)）加盟店N渠道拓展品牌策劃招商加盟倉(cāng)儲(chǔ)管理產(chǎn)品采購(gòu)人事行政財(cái)務(wù)管理備注說(shuō)明：第五年為項(xiàng)目資本運(yùn)營(yíng)期，隨著項(xiàng)目的擴(kuò)大，以及投資基金進(jìn)駐，各個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目將分別成為獨(dú)立的子公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)企業(yè)將擴(kuò)大成為集團(tuán)，早期的股東會(huì)隨著項(xiàng)目上市，擴(kuò)大為集團(tuán)董事會(huì)。各基本架構(gòu)不變，需要擴(kuò)大資本運(yùn)營(yíng)所需的獨(dú)立財(cái)務(wù)，進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)的披露和審計(jì)的工作。需要成立專門的新聞中心，對(duì)外發(fā)布集團(tuán)各項(xiàng)信息。人員配置計(jì)劃項(xiàng)目初始期（項(xiàng)目運(yùn)作第一年至第二年）項(xiàng)目初始期，按上節(jié)所示組織架構(gòu)，人員不需要太多。在項(xiàng)目的籌備期，首先需要確定組織架構(gòu)上人員各1人，其中產(chǎn)品中心因入庫(kù)、掛產(chǎn)品價(jià)簽工作量大可適當(dāng)增加至2—3人。即：總經(jīng)理1人，助理1人，部門經(jīng)理6名，辦公室職員12-15人。會(huì)所籌備完成后，需要招聘店長(zhǎng)（副店）1-2名，陳列專員1名，銷售人員若干名（視面積大小而定）。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)擴(kuò)展期架構(gòu)圖（第三年至第四年）此階段為人員的大量擴(kuò)充期。因此，正確地用人、留人、培養(yǎng)人、凝聚人，是此時(shí)人力資源工作的重點(diǎn)。隨著項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)步入正軌，人員缺口激增，搭建好的人員招聘平臺(tái)和培訓(xùn)平臺(tái)，刻不容緩?？赏ㄟ^(guò)與高校合作、珠寶學(xué)院合作等方式，提前錄取一部分優(yōu)質(zhì)生源，培養(yǎng)成企業(yè)的中堅(jiān)力量。此外，大量的崗位空缺、高職位空缺，也為優(yōu)秀人才的晉升提供了廣闊的空間。此時(shí)部分崗位可根據(jù)需要設(shè)立副職，進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備，以防人員變動(dòng)為企業(yè)帶來(lái)的損失。此時(shí)隨著開店數(shù)量的增大，一線崗位為緊缺崗位，需要不斷充實(shí)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員進(jìn)入隊(duì)伍，共同壯大事業(yè)。此階段需要人力資源部發(fā)掘人才，迅速補(bǔ)充進(jìn)企業(yè)發(fā)展所需的高端崗位空缺。總監(jiān)級(jí)的職位需要穩(wěn)定性強(qiáng)，工作能力強(qiáng)，品德好的優(yōu)秀人才，此類人才一旦變動(dòng)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)較大損失，因此需要格外注意。資本運(yùn)營(yíng)期架構(gòu)圖（第五年）此階段項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)基本成熟，隨著企業(yè)上市，規(guī)格日益擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)鏈隨之進(jìn)行升級(jí)，由實(shí)體運(yùn)作，轉(zhuǎn)向資本運(yùn)營(yíng)。因此，此階段的人力資源根本，即是穩(wěn)定實(shí)業(yè)運(yùn)作，保持企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。 在此階段，高端人才可適當(dāng)給予期權(quán)、股份、分紅等形式的激勵(lì)，使其穩(wěn)定地發(fā)揮其才華。企業(yè)此時(shí)重心轉(zhuǎn)移至資本市場(chǎng)，需要補(bǔ)充對(duì)資本運(yùn)營(yíng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的高端金融人才，共同創(chuàng)造美好未來(lái)。職能部門管理職責(zé)總經(jīng)理的職責(zé)：執(zhí)行股東會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成股東會(huì)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。組織實(shí)施經(jīng)股東會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。組織實(shí)施經(jīng)股東會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在股東會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，擬定公司基本管理制度和各項(xiàng)規(guī)章制度，積極努力完成股東會(huì)下達(dá)的各類任務(wù)。審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)獎(jiǎng)金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。主持制訂公司年度預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費(fèi)的開支和公司流動(dòng)資金的使用和分配方案。健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或者兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)等顧問(wèn)，并決定報(bào)酬。負(fù)責(zé)組織制訂和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，積極進(jìn)行各項(xiàng)改革，推行崗位責(zé)任制，不斷提高公司管理水平。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制；決定各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象。加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高各類人員的業(yè)務(wù)能力。勵(lì)精圖治，甄選人才。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。主持召開經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議；協(xié)調(diào)各部門的工作，發(fā)揮各職能部門的作用。定期向股東會(huì)匯報(bào)工作，向公司員工大會(huì)報(bào)告工作，接受股東會(huì)監(jiān)事的咨詢和監(jiān)督，對(duì)于提出的問(wèn)題和建議，積極解決和落實(shí)。公司章程和股東會(huì)授予的其它職權(quán)；總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理工作，按總經(jīng)理對(duì)工作分工進(jìn)行分管負(fù)責(zé)。品牌中心的職責(zé)：品牌中心工作內(nèi)容包括：市場(chǎng)策劃、渠道拓展（主要是自營(yíng)店）、招商加盟三大部分，旨在建設(shè)完整的品牌形象，并監(jiān)督執(zhí)行、大力推廣，充分?jǐn)U大品牌影響力。品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)審核品牌策劃專員制定的門店空間表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；制訂年度品牌管理中心預(yù)算，遵照公司財(cái)務(wù)制度行使費(fèi)用使用權(quán)和合同審批權(quán)；全權(quán)負(fù)責(zé)品牌管理中心人員管理工作；銜接和協(xié)調(diào)公司其他部門，提供市場(chǎng)信息和營(yíng)銷方面專業(yè)建議。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)制定品牌市場(chǎng)策略規(guī)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。包括會(huì)所和自營(yíng)店、加盟店的節(jié)假日促銷計(jì)劃、翡翠沙龍、翡翠節(jié)等大型活動(dòng)的策略制定與實(shí)施等。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)根據(jù)品牌VI及CI系統(tǒng)，定期進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，并隨時(shí)制定品牌所需的平面（網(wǎng)頁(yè)）廣告設(shè)計(jì)方案，制定品牌推廣計(jì)劃（廣告計(jì)劃、公關(guān)計(jì)劃），及新聞發(fā)布會(huì)、主流媒體商洽、跨行業(yè)品牌資源公關(guān)整合等活動(dòng)計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)，以及公司內(nèi)部局域網(wǎng)、店面ERP管理系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)，同時(shí)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道品牌形象及網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播與推廣；市場(chǎng)部負(fù)責(zé)外部品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、廣告?zhèn)鞑C(jī)構(gòu)的談判確定和合同簽署；審核產(chǎn)品陳列規(guī)劃，產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；拓展部必須保持良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)，建立市場(chǎng)研究體系，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告供其他部門分析，制定年度市場(chǎng)研究計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；拓展部負(fù)責(zé)制定年度的自營(yíng)店拓展計(jì)劃，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，劃分重點(diǎn)目標(biāo)區(qū)域，鎖定目標(biāo)商場(chǎng)，并組織實(shí)行、完成拓展計(jì)劃；拓展部負(fù)責(zé)自營(yíng)店及加盟店的渠道終端建設(shè)、管理，與各商場(chǎng)招商人員建立親密合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)與商場(chǎng)談判確定入駐條件、專柜/專賣店位置確定，并跟進(jìn)合同簽署；拓展部負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商與目標(biāo)商場(chǎng)或商鋪進(jìn)行談判，確定和跟進(jìn)加盟商與商場(chǎng)的合同簽署；加盟部負(fù)責(zé)品牌連鎖加盟渠道建設(shè)與拓展，并根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定相應(yīng)的加盟店開店目標(biāo)，完成在各地城市連鎖加盟客戶的招商工作、客戶管理工作；加盟部負(fù)責(zé)連鎖加盟政策的制定與實(shí)施；負(fù)責(zé)加盟商的接洽、談判，并跟進(jìn)合同簽署；加盟部需要為加盟商開店籌備提供各項(xiàng)支持，做好客戶開業(yè)前的客戶服務(wù)工作，待加盟店開業(yè)后統(tǒng)一交由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)管理。產(chǎn)品中心的職責(zé)：產(chǎn)品中心職能主要為采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)管理兩大部分。產(chǎn)品總監(jiān)主要工作職能即為買貨，需要有足夠的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的眼光，同時(shí)需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品總監(jiān)需要提交月度的采購(gòu)預(yù)算并提交總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品中心的團(tuán)隊(duì)管理。采購(gòu)部主要負(fù)責(zé)翡翠毛料或成品、下發(fā)工廠加工（交由雕刻大師或工廠設(shè)計(jì)）、成品質(zhì)檢入庫(kù)的工作；采購(gòu)專員需要不定期出差原料及產(chǎn)品批發(fā)集散地，尋找合適貨源。定期與營(yíng)運(yùn)中心及品牌中心進(jìn)行有效溝通，了解產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)及終端市場(chǎng)反饋情；及時(shí)向品牌中心交流產(chǎn)品特色與賣點(diǎn)以便品牌中心包裝推廣；由營(yíng)運(yùn)中心向營(yíng)銷人員培訓(xùn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品特色和賣點(diǎn)，提升銷售額；產(chǎn)品部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理及打價(jià)簽、掛簽發(fā)放工作。同時(shí)負(fù)責(zé)各零售店之間貨品調(diào)配、調(diào)換的跟進(jìn)與落實(shí)工作。營(yíng)運(yùn)中心的職責(zé)：營(yíng)運(yùn)中心，主要職能為管理零售店、零售會(huì)所的日常運(yùn)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)各零售會(huì)所經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理（督導(dǎo)）、專賣店店長(zhǎng)，以提升營(yíng)業(yè)額為目的，對(duì)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。組織研究、擬定公司銷售方面的發(fā)展規(guī)劃；根據(jù)各店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況制定可行的年度銷售目標(biāo)，并全力跟進(jìn)、實(shí)施達(dá)成；擬定營(yíng)銷人員的營(yíng)運(yùn)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)條例等內(nèi)部規(guī)定；制定各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)規(guī)章管理制度（如交接班制度、盤點(diǎn)制度、貨品郵寄制度、售后服務(wù)條例等）。統(tǒng)計(jì)匯總每月各店鋪實(shí)際銷售情況及指標(biāo)完成情況，進(jìn)行各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)分析，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；負(fù)責(zé)對(duì)終端零售人員進(jìn)行全面管理。定期對(duì)終端營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)及考核，協(xié)助人力資源部及時(shí)進(jìn)行零售店鋪人員調(diào)整，并根據(jù)月度銷售情況及個(gè)人銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)分析掌握一線人員動(dòng)向。負(fù)責(zé)發(fā)掘和推薦一線營(yíng)銷人員中的優(yōu)秀人員，交由人力資源部進(jìn)行考核，合格者迅速晉升，補(bǔ)充進(jìn)公司管理團(tuán)隊(duì)。跟進(jìn)和執(zhí)行品牌中心制定和各項(xiàng)促銷活動(dòng)和優(yōu)惠措施，并每月總結(jié)活動(dòng)成效。施行品牌中心制定的空間管理規(guī)范，做好店鋪陳列。指導(dǎo)和培訓(xùn)營(yíng)銷人員服務(wù)技能，不定期抽查店鋪貨品盤點(diǎn)，確保店鋪貨品安全。定期回訪VIP客戶，建立良好的關(guān)系，做好情感營(yíng)銷。維護(hù)好終端VIP顧客，制定良好的售后服務(wù)管理規(guī)范。配套中心的職責(zé)：做好財(cái)務(wù)管理工作，制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算、每月出具專業(yè)詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告；做好前臺(tái)接待、客戶服務(wù)工作；做好行政后勤工作；做好人力儲(chǔ)備、招聘、培訓(xùn)、考核、任免、提撥工作；（四）企業(yè)管理1、人才激勵(lì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后，主要從以下幾個(gè)方面對(duì)人才進(jìn)行激勵(lì)。（1）建立較完善的薪酬福利制度：第一，建立與責(zé)任相對(duì)應(yīng)的利益分配機(jī)制，“責(zé)權(quán)利”對(duì)等，激勵(lì)和約束同步。經(jīng)營(yíng)者和各級(jí)管理者的收入與項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，工資待遇向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜。第二，員工的薪資略高于同行業(yè)平均水平，吸引人才加盟；第三，對(duì)合理化建議提供報(bào)酬(使這一部分的收入占員工收入的相當(dāng)比例)。第四，隨項(xiàng)目擴(kuò)大，適當(dāng)增加一部分其他獎(jiǎng)勵(lì)。如：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、福利以及其他人事待遇等。（2）實(shí)行人才“動(dòng)態(tài)管理”，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：第一，破除傳統(tǒng)觀念，大膽起用優(yōu)秀人才，構(gòu)造全新的人才晉升渠道。建立以人為本、用人唯才的用人機(jī)制，使提升的員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感和責(zé)任感，其他員工樹立更遠(yuǎn)大的進(jìn)取目標(biāo)，更使原有的干部產(chǎn)生危機(jī)感，從而激發(fā)全體干部員工的積極性和創(chuàng)造性。第二，采用“末位淘汰制”，保持適度的下崗率。特別適用于在一線崗位，對(duì)于銷售能力差的員工在試用期內(nèi)予以淘汰，同時(shí)可通過(guò)每月的銷售業(yè)績(jī)、季度的員工考核，進(jìn)行部分人員的晉升或淘汰調(diào)整。但員工流動(dòng)率總體上應(yīng)保持在公司總?cè)藬?shù)的5%左右為宜（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）。第三，對(duì)于有發(fā)展前途的人才，要定向培訓(xùn)和培養(yǎng)，破格提撥，為他們提供一個(gè)能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的空間，做到人盡其才、才盡其用。第四，實(shí)行換崗制。一些日常管理工作，通常分工較細(xì)，且多是事務(wù)性的工作，不具備太大的挑戰(zhàn)性，而長(zhǎng)期在一個(gè)崗位工作，容易使職工產(chǎn)生懈怠心理，影響職工積極性的正常發(fā)揮，但是如果在職工熟悉原工作之后，給他另?yè)Q一個(gè)新崗位，面對(duì)新的工作、較為生疏的任務(wù)，任何人都會(huì)有一種精神一振的感覺(jué)，從而以充盈的斗志迎接挑戰(zhàn)。這樣既可以提高職工的才干，使之一專多能，又可充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，使企業(yè)充滿生機(jī)和活力，可謂一舉兩得。（3）運(yùn)用工作激勵(lì)，對(duì)人才進(jìn)行優(yōu)化組合，讓人盡其才：運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性；其次運(yùn)用了參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。（4）精神方面的激勵(lì)：積極給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值。如，對(duì)工作的滿意度、為完成工作而提供的各種順手的工具（比如好的電腦）、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、提高個(gè)人名望的機(jī)會(huì)、相互配合的工作環(huán)境、以及公司對(duì)個(gè)人的表彰、謝意等等。公司最重要的是樹立“員工與公司共同發(fā)展”的理念，吸引和留住人才。主要依靠公司高速發(fā)展給每個(gè)人提供的廣闊平臺(tái)，以及公司給每個(gè)人的公正、公平的機(jī)會(huì)。尊重理解和關(guān)心企業(yè)職工，以激發(fā)職工的上進(jìn)心和積極性，激發(fā)職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，增進(jìn)職工對(duì)企業(yè)的感情和歸屬感。(一)體現(xiàn)對(duì)員工人格的真正尊重：把“以人為本”的理念落實(shí)到了各項(xiàng)具體工作中，切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工保持不變的尊重。(二)強(qiáng)調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作：樹立“以人為本”和“人高于一切”的價(jià)值觀。(三)創(chuàng)造以創(chuàng)新為特征的寬松的企業(yè)氛圍：采用以支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導(dǎo)方式，給予員工自由發(fā)揮的空間，允許員工自主決定完成任務(wù)的方式。2、教育與培訓(xùn)（1）品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)品牌中心的相關(guān)人員，培訓(xùn)關(guān)于品牌策劃的專業(yè)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)銷售的專業(yè)技能；以及關(guān)于招商加盟知識(shí)和市場(chǎng)開拓技能；（2）營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷的相關(guān)人員，培訓(xùn)客戶服務(wù)技巧、銷售技巧、銷售語(yǔ)言模板、翡翠專業(yè)知識(shí)等營(yíng)運(yùn)知識(shí)；（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門經(jīng)理培訓(xùn)金融知識(shí)、資本運(yùn)營(yíng)知識(shí)、翡翠高端貨品鑒定知識(shí)、市場(chǎng)行情分析等知識(shí)；（4）人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工培訓(xùn)企業(yè)文化、行業(yè)知識(shí)介紹等，并根據(jù)各員工情況制定培訓(xùn)計(jì)劃并予以實(shí)施；（5）各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門負(fù)責(zé)人擬訂，交總上級(jí)審批；培訓(xùn)日程安排一般是每周一次小培訓(xùn)，每月一次大培訓(xùn)。跨部門培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)籌并跟進(jìn)。3、企業(yè)文化（一）、企業(yè)文化建設(shè)的目的（1）促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。（2）不斷通過(guò)知識(shí)與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)、加盟商及消費(fèi)者永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展。（3）建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。（4）建立開放的學(xué)習(xí)型組織。（二）、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容強(qiáng)化公司的經(jīng)營(yíng)理念。公司的經(jīng)營(yíng)理念：推廣翡翠文化，以人為本，唯才必用。（2）導(dǎo)入品牌的CI系統(tǒng)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。第一，建立MI系統(tǒng)。MI是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的理念，是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)作的原動(dòng)力，它主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。建立BI系統(tǒng)。第二，BI是MI的動(dòng)態(tài)展示，它主要包含對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩方面。對(duì)內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項(xiàng)目。對(duì)外的行為主要包括公共關(guān)系，市場(chǎng)調(diào)研，促銷活動(dòng)，流通對(duì)策，廢棄物處理，公害對(duì)策服務(wù)對(duì)策，公益性文化活動(dòng)等。第三，建立VI系統(tǒng)。VI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺(jué)傳達(dá)形式，它通過(guò)組織化、系統(tǒng)化的視覺(jué)方案?jìng)鬟_(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征。（3）實(shí)施制度在建工程。第一，規(guī)范培訓(xùn)制度和體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和層次。把企業(yè)文化教育培訓(xùn)、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)、崗位技能操作規(guī)范培訓(xùn)等內(nèi)容納入公司管理制度中。第二，健全公司績(jī)效考評(píng)管理制度，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門個(gè)人績(jī)效考評(píng)體系。第三，開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全公司激勵(lì)和約束機(jī)制。（4）實(shí)施典型示范工程。先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強(qiáng)的示范、輻射、傳成作用，沒(méi)有個(gè)性鮮明的典型就沒(méi)有獨(dú)特的企業(yè)文化。公司在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)把先進(jìn)企業(yè)文化典型化。第一，大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進(jìn)典型。第二，大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。（5）創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。公司可以通過(guò)自身的網(wǎng)站、《企業(yè)文化手冊(cè)》、板報(bào)和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過(guò)演講、企業(yè)之歌設(shè)計(jì)等各種文藝和體育活動(dòng)來(lái)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。（三）、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟和分工（一）實(shí)施步驟：第一，總體設(shè)計(jì)、構(gòu)建體系、部分實(shí)施階段。在此期間，主要做好以下工作：a、制定《珠寶專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)》、《翡翠知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)》、《員工行為手冊(cè)》、《企業(yè)文化手冊(cè)》，并進(jìn)行深入廣泛地學(xué)習(xí)研究討論，修訂完善。b、組織主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。c、各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義。第二，全面實(shí)施、整體推進(jìn)階段。該階段主要工作：a、在全體職員中廣泛深入地學(xué)習(xí)、宣傳、，使之達(dá)到人人認(rèn)同的效果。b、制定企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)的落實(shí)考核工作。第三，深化、提高、總結(jié)、評(píng)價(jià)階段。該階段主要任務(wù)為通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實(shí)施狀況作出階段性總結(jié)和評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題和不足結(jié)合發(fā)展需要和實(shí)際狀況進(jìn)一步完善、創(chuàng)新。投資說(shuō)明

資金配置計(jì)劃

總投資額：2000萬(wàn)人民幣注資方式：貨幣資金資金到位時(shí)間：資金可分兩筆到位，前期到位1000萬(wàn)人民幣，進(jìn)行項(xiàng)目籌備；待VI、CI、品牌形象確立、會(huì)所營(yíng)運(yùn)方式及場(chǎng)地確認(rèn)后，到位剩余的1000萬(wàn)資金，進(jìn)行貨品大規(guī)模采購(gòu)和儲(chǔ)備，以便項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)。本項(xiàng)目以傳統(tǒng)的翡翠零售業(yè)務(wù)作為市場(chǎng)切入點(diǎn)，計(jì)劃通過(guò)單店和連鎖經(jīng)營(yíng)提升品牌價(jià)值，通過(guò)加盟連鎖搶占市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)成功上市，進(jìn)行資本運(yùn)作。而后，進(jìn)一步壟斷資源，收購(gòu)曠山，使經(jīng)營(yíng)得以長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。目前中國(guó)市場(chǎng)上，經(jīng)營(yíng)翡翠產(chǎn)品的上市公司僅七彩云南和東方金鈺兩家公司，運(yùn)作得當(dāng)，成功上市機(jī)率相當(dāng)大。因此，對(duì)于本項(xiàng)目上市后的預(yù)期和運(yùn)作，暫未作詳細(xì)說(shuō)明。此處的投資說(shuō)明僅為單店和連鎖經(jīng)營(yíng)品牌時(shí)的原始資金需求，進(jìn)行資本運(yùn)作階段及以后的資金需求暫不在本計(jì)劃之內(nèi)，需根據(jù)實(shí)際情況另行確定。以下利潤(rùn)率等各項(xiàng)分析均按同理，暫僅限于實(shí)體運(yùn)營(yíng)階段的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。

利潤(rùn)率貨品銷售利潤(rùn)：翡翠行業(yè)關(guān)于翡翠的定價(jià)，通用標(biāo)準(zhǔn)是：進(jìn)貨成本凈額*5=產(chǎn)品售價(jià)，毛利為400%。其中大約銷售成本價(jià)100%-125%用于會(huì)所場(chǎng)地費(fèi)用/商場(chǎng)扣點(diǎn)，100%用于市場(chǎng)推廣及公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)為175%~200%左右，相當(dāng)可觀。若我們實(shí)行中價(jià)位的價(jià)格導(dǎo)向，進(jìn)貨成本凈額*4=產(chǎn)品售價(jià)，毛利為300%。其中大約銷售成本額80~100%用于會(huì)場(chǎng)地費(fèi)用或商場(chǎng)扣點(diǎn)，80%用于市場(chǎng)推廣及公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)為100%~120%。若我們實(shí)行低價(jià)位的價(jià)格導(dǎo)向，進(jìn)貨成本凈額*（3~3.5）=產(chǎn)品售價(jià)，毛利為200%。其中大約銷售成本價(jià)60~75%用于會(huì)所場(chǎng)地費(fèi)用/商場(chǎng)扣點(diǎn)，60%用于市場(chǎng)推廣及公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)為80%左右。（備注：一般翡翠標(biāo)價(jià)絕不會(huì)低于3~3.5倍率）

貨品增值利潤(rùn)：根據(jù)市場(chǎng)行情，高端翡翠由于稀缺和不可再生性，貨存貨品本身每年會(huì)進(jìn)行自動(dòng)增值。保守估計(jì)，每年的自動(dòng)增值率約為20%左右。

貨品銷售利潤(rùn)保證：貨品高進(jìn)高出。如采購(gòu)時(shí)遇市場(chǎng)價(jià)格上漲，則根據(jù)貨品的高進(jìn)高出原則，定行定價(jià)和銷售。因每件高端翡翠貨品都是獨(dú)一無(wú)二，沒(méi)有可比性，因此價(jià)格相對(duì)較容易設(shè)定。貨品低進(jìn)高出。如采購(gòu)資源優(yōu)勢(shì)把握得當(dāng)，有較好的機(jī)會(huì)低位購(gòu)進(jìn)貨品，亦可根據(jù)銷售時(shí)的市場(chǎng)行情進(jìn)行定位。只要貨品整體不高于市場(chǎng)價(jià)，這個(gè)定位即為合理，可適當(dāng)增強(qiáng)利潤(rùn)。適當(dāng)推出部分特價(jià)貨品。即結(jié)合市場(chǎng)推廣活動(dòng)，適當(dāng)調(diào)低部分貨品的銷售倍率，推廣品牌知名度，打響市場(chǎng)美譽(yù)度。前提是保證貨品貨真價(jià)實(shí)，工藝精湛，種水俱佳。投資回報(bào)率實(shí)體經(jīng)營(yíng)投資回報(bào)率計(jì)算：?jiǎn)蔚陼?huì)所，按每家店投資額以1000萬(wàn)左右為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)貨數(shù)量在200~300件中高檔貨品。其中，裝修費(fèi)用+年租金約為150~200萬(wàn)左右，產(chǎn)品投資金額成本價(jià)約為500~700萬(wàn)（零售價(jià)約為1700萬(wàn)至3500萬(wàn)左右，根據(jù)價(jià)格倍率不同而異）。按照零售價(jià)每件十萬(wàn)元以上的貨品配置，每月單店銷售目標(biāo)150萬(wàn)元*12個(gè)月=1800萬(wàn)/年，開展翡翠沙龍等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷售200萬(wàn)/年。根據(jù)公司制定的產(chǎn)品價(jià)格倍率，若可實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)約500~800萬(wàn)/年。注：因營(yíng)運(yùn)單店會(huì)所制需要有官方支持，需要列支預(yù)計(jì)100~200萬(wàn)/年的營(yíng)運(yùn)公關(guān)費(fèi)用備用。臨街專賣店/商場(chǎng)專柜。每家店投資額根據(jù)店面大小而異，其中裝修費(fèi)約為10~20萬(wàn)左右，貨品進(jìn)價(jià)成本約50~150萬(wàn)之間（零售價(jià)約為250~750萬(wàn)）。專賣店/商場(chǎng)專柜產(chǎn)品，以單價(jià)一萬(wàn)至十萬(wàn)的中檔產(chǎn)品為主。單店月銷售額約4萬(wàn)~25萬(wàn)，年銷售額約50萬(wàn)~300萬(wàn)之間。以年銷售額50萬(wàn)為例，至少可實(shí)現(xiàn)年凈利潤(rùn)約12~15萬(wàn)元。加盟店。加盟店形式主要以代理商加盟為主，由代理商自負(fù)盈虧。其中，代理商大約可收取1~2萬(wàn)元的加盟保證金，加盟費(fèi)可根據(jù)情況決定是否收取。如果實(shí)現(xiàn)五年內(nèi)200家加盟店，此筆費(fèi)用也可作為公司投資運(yùn)轉(zhuǎn)所用。此外，代理商必須保證首批買進(jìn)開業(yè)所需貨品，可獲取約進(jìn)貨價(jià)10%~20%左右的利潤(rùn)。可允許加盟商適當(dāng)調(diào)換一定比例貨品，防止串貨。

貨品升值的利潤(rùn)。如上所述，由于翡翠產(chǎn)品的資源因素制約，產(chǎn)品本身的升值空間巨大。2010年上半年，部分高檔翡翠產(chǎn)品的升值空間甚至已經(jīng)達(dá)到了200%以上。由于該部分產(chǎn)品可以通過(guò)拍賣行、翡翠行業(yè)公盤、同行業(yè)的各企業(yè)之間出讓、批發(fā)企業(yè)回購(gòu)等方