【東營市旅游競爭力的實(shí)證分析12000字（論文）】

東營市旅游競爭力的實(shí)證研究目錄TOC\o"1-2"\h\u20515第一章緒論 190671.研究背景 1119772.研究目的與意義 244093.研究內(nèi)容與方法 324507第二章相關(guān)概念及理論基礎(chǔ) 4185451.相關(guān)概念 4124292.理論基礎(chǔ) 529869第三章旅游競爭力評價(jià)指標(biāo)體系 718787一、評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則 725772二、評價(jià)指標(biāo)體系 84227三、評價(jià)指標(biāo)說明 930230四、評價(jià)方法的選擇和應(yīng)用 99094i=1nWiPi 1229804五、評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確立 1223308第四章東營市旅游競爭力綜合評價(jià)分析 1311365第五章東營市旅游競爭力存在的問題及提升對策 18136011.東營市旅游競爭力存在的問題 18161992.東營市旅游競爭力的提升對策 19緒論研究背景隨著我國入世以后對服務(wù)業(yè)市場準(zhǔn)入的逐步開放，中國的旅游業(yè)發(fā)展的國際化程度越來越高,中國旅游業(yè)的發(fā)展也面臨更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。例如，如何在國際競爭中處于較為有利的位置、獲得鉸多的市場份額，如何實(shí)現(xiàn)和保持我國旅游業(yè)的國際核心競爭力等等問題,是應(yīng)該認(rèn)真思考和研究的系列重大課題。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2025年,全球國際游客接待量將達(dá)15億，國際旅游收入總和將達(dá)兩萬億美元。而伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人們精神文化需求的不斷進(jìn)升，生態(tài)旅游、綠色旅游已成為當(dāng)今世界旅游發(fā)展的重要趨勢之一,以團(tuán)體大眾觀光型為主的旅游也正逐步向以自助休閑度假旅游并重邁進(jìn)，旅游者的行為格局正在發(fā)生著重大變化,不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品尤其是生態(tài)休閑度假產(chǎn)品已成為-個國家或地區(qū)加快旅游業(yè)發(fā)展的重要研究課題.東營區(qū)地處中國三大三角洲之一的黃河三角洲中心地帶,北靠京津唐經(jīng)濟(jì)帶，南連山東半島經(jīng)濟(jì)區(qū)，是海陸連接?xùn)|北和中原兩大經(jīng)濟(jì)板塊的重要通道,是東營市的中心城區(qū)，是中國第二大油田--勝利油田和全國重點(diǎn)大學(xué)--中國石油大學(xué)所在地。轄區(qū)面積1156平方公里，擁有60萬人口.目前，國內(nèi)鮮有學(xué)者對東營區(qū)旅游競爭力進(jìn)行研究,東營區(qū)旅游業(yè)的競爭力情況，直接影響了東營區(qū)旅游業(yè)的開發(fā)與建設(shè)。研究目的與意義研究目的本文運(yùn)用文獻(xiàn)查閱法，層次分析法，通過建立評價(jià)指標(biāo)對東營市旅游競爭進(jìn)行梳理，研究發(fā)現(xiàn)東營市旅游競爭存在知名度低，交通不便，旅游人才缺乏等問題，進(jìn)而提出加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)交通道路建設(shè)，引進(jìn)人才等措施，希望通過本文的研究能夠促進(jìn)東營市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以提高東營市旅游的競爭力，使東營市成為海內(nèi)外游客的度假天堂、東營人民的美滿家園、世界旅游休閑勝地。研究意義(1)理論意義旅游競爭力研究受到國內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者的廣泛關(guān)注,但是絕大多數(shù)的研究都集中在基礎(chǔ)理論研究與定性研究方面，在數(shù)理分析、定量研究方面的研究比較薄弱，有待進(jìn)一步深入分析探討。本文在前人的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了旅游競爭力的指標(biāo)體系，提出新的研究視角。在學(xué)科建設(shè)方面，將競爭力理論引入到旅游體系，并在經(jīng)濟(jì)學(xué)，地理學(xué)，管理學(xué)和旅游學(xué)的理論分析中，進(jìn)一步擴(kuò)寬旅游競爭力的研究渠道，豐富其研究方法,補(bǔ)充了全域旅游視角下的旅游競爭力學(xué)科體系。（2）實(shí)踐意義本文通過總結(jié)分析東營市旅游的發(fā)展態(tài)勢，揭示了東營市旅游發(fā)展的基本規(guī)律:通過運(yùn)用層次分析法，揭示了東營市旅游競爭力研究東營市旅游發(fā)展積存地一系列問題:對東營市旅游競爭力縱向?qū)Ρ确治?，揭示了東營市旅游發(fā)展的速度和規(guī)律。并以此為依據(jù)，針對旅游發(fā)展過程中的弱勢環(huán)節(jié)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，優(yōu)化升級，提高旅游競爭力。研究內(nèi)容與方法研究內(nèi)容本文主要從五個方面來寫首先第一章是緒論主要對本文的研究背景，研究目的研究意義，研究內(nèi)容，研究方法進(jìn)行敘述。第二章為相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)，通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)對城市旅游，城市旅游競爭力兩個概念進(jìn)行明確闡述，同時(shí)對比較優(yōu)勢理論，競爭優(yōu)勢理論以及可持續(xù)發(fā)展理論進(jìn)行敘述最后，對國內(nèi)外前人的研究進(jìn)行梳理匯總。第三章為城市旅游競爭力評價(jià)指標(biāo)體系，首先介紹了評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則其次說明了評價(jià)指標(biāo)體系再次評價(jià)指標(biāo)說明最后說明了本文的評價(jià)方法的選擇和應(yīng)用，為下文提供理論支撐。第四章東營市旅游競爭力綜合評價(jià)分析，在第三章的基礎(chǔ)上對東營市概況，東營市旅游發(fā)展現(xiàn)狀，東營市旅游競爭力評價(jià)進(jìn)行總結(jié)分析。第五章東營市旅游競爭力存在的問題及提升對策，通過第三章得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)東營市旅游競爭力存在的問題并針對問題提出優(yōu)化策略。第六章為結(jié)論與展望，主要是對全文進(jìn)行梳理總結(jié)，發(fā)現(xiàn)論文研究不足，并明確下一步的工作計(jì)劃。研究方法(1)文獻(xiàn)分析法本文在查閱了大量相關(guān)的國內(nèi)外知名學(xué)者發(fā)表的著作,認(rèn)真閱讀了國內(nèi)外在旅游競爭力研究方面的專家學(xué)者發(fā)表的期刊和研究成果，通過對比分析、歸納總結(jié)關(guān)于城市旅游競爭力研究這一領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究成果和前沿思想動態(tài)，為本選題的進(jìn)一步研究奠定了比較堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。(2)定量分析法本文應(yīng)用的主要評價(jià)方法是熵權(quán)TOPSIS分析法和障礙度模型。在歸納總結(jié)了競爭力評價(jià)領(lǐng)域的各種定量和定性分析方法，如層次分析法，通過分析比較各種評價(jià)方法的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況，本文選用層次分析法計(jì)算各個指標(biāo)的權(quán)重，從時(shí)間和空間兩個維度客觀地分析了長沙市的城市旅游競爭力，從而發(fā)現(xiàn)該城市目前在旅游發(fā)展方面存在的問題。相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)相關(guān)概念1.1城市旅游對大多數(shù)研究者來說，城市旅游具有的特殊性以及復(fù)雜性使得城市旅游難以被準(zhǔn)確定義(Law，1985)。從使用者來看，Pearce(1982)通過分析旅游者行為的社會心理，特別是旅游者動機(jī)，總結(jié)了人們選擇城市作為旅游目的地的原因。從提供者來看，Jansen-Verbeke(1989)提出將整個城市核心視作一種旅游資源，Bramham等(1989)認(rèn)為城市本身就是一種旅游產(chǎn)品。綜合兩種視角，Ashworth(1992)認(rèn)為決定城市旅游是否存在的兩大因素為設(shè)施和相應(yīng)的活動，Page(1995)將城市旅游定義為“由于城市提供的專業(yè)化功能與一系列的服務(wù)設(shè)施，使得旅游者被城市所吸引1，因此產(chǎn)生了城市旅游〞。國內(nèi)學(xué)者也對城市旅游進(jìn)行了系統(tǒng)的定義，如保繼剛等(2005：5)認(rèn)為城市旅游是指以城市為目的地的旅游活動；吳志強(qiáng)和吳承照(2005：4)認(rèn)為城市旅游是以城市為載體的觀光游憩體驗(yàn)活動，城市旅游的范圍是建成區(qū)和市域，主體是國際游客、國內(nèi)游客和本市居民，客體是組成城市的各類物質(zhì)和非物質(zhì)要素，包括自然文化、產(chǎn)業(yè)建筑、居民、事件等各類景觀。1.2城市旅游競爭力城市旅游競爭力是一個城市行政管轄范圍內(nèi)所具有的，在旅游環(huán)境營造、資源稟賦開發(fā)、旅游市場開拓、旅游管理創(chuàng)新等方面，與其他地區(qū)相比具有的比較優(yōu)勢的綜合能力與素質(zhì)。理論基礎(chǔ)2.1比較優(yōu)勢理論比較優(yōu)勢理論是國際貿(mào)易經(jīng)典理論之一，它最初是用來解釋有關(guān)產(chǎn)業(yè)為何能在國際貿(mào)易中取得成功。在國際間，一個國家的出口要有競爭力，它就必領(lǐng)有相對較低的生產(chǎn)成本。該理論認(rèn)為土地、芳動力、天然資源等初級生產(chǎn)要素的比較優(yōu)勢是決定競爭成敗的關(guān)鍵所在。比較優(yōu)勢理論起源于18世紀(jì)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密(AdarSmith)的絕對優(yōu)勢理論，到了19世紀(jì)李嘉圖創(chuàng)立比較成本理論，比較優(yōu)勢的概念被進(jìn)一步強(qiáng)化。在20世紀(jì)的俄林(BertilOhlin)的要素稟賦論中，比較優(yōu)勢理論得到深人拓展。這一理論在一定的階段確實(shí)有直接的說服力，生產(chǎn)要素的比較優(yōu)勢法則之所以能在18、19世紀(jì)間風(fēng)行一時(shí)，與當(dāng)時(shí)產(chǎn)業(yè)還很粗糙、生產(chǎn)形態(tài)是勞動力密集型而非技術(shù)密集型有關(guān)。當(dāng)時(shí)的貿(mào)易活動更能反映國家資源與資金還處于發(fā)展中狀態(tài)。像美國扮演造船業(yè)的盟主，原因之一是木材供應(yīng)豐富。這段時(shí)間的主要貿(mào)易產(chǎn)品(如香料、絲綢、煙草和礦產(chǎn)等）的生產(chǎn)地區(qū)，也限制在單一或極少的區(qū)域內(nèi)。不過，越來越多的例證顯示，生產(chǎn)要素的比較優(yōu)勢并不足以解釋豐富多元的貿(mào)易形態(tài)。2.2競爭優(yōu)勢理論競爭優(yōu)勢的概念最早可以迫湖到張伯倫1939年的著作《壟斷競爭理論》(TheTheoryofMonopolisticCompetition)。1978年，霍弗和申德爾(Hofer&Schendel)把這個概念引人到戰(zhàn)略管理中。真正對克爭優(yōu)勢進(jìn)行分析始于波特，在《國家競爭優(yōu)勢》一書中，波特從研究國家競年優(yōu)勢的角度，系統(tǒng)闡述了競爭優(yōu)勢理論。該理論認(rèn)為競爭優(yōu)勢是競爭主體長期有效利用資源的能力。一國特定產(chǎn)業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢，取決于該產(chǎn)業(yè)的要素條件、需求條件、公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭、相關(guān)產(chǎn)業(yè)與輔助產(chǎn)業(yè)、機(jī)遇和政府行為六個要素的組合和相互作用，這六個要素構(gòu)成了著名的鉆石模型。競爭優(yōu)勢理論從動態(tài)可持續(xù)發(fā)展的角度分析競爭優(yōu)勢，提出持續(xù)競爭優(yōu)勢概念。所謂持續(xù)競爭優(yōu)勢是指通過不斷創(chuàng)新，保證在原有的競爭優(yōu)勢被削弱之前產(chǎn)生新的支撐盈利的競爭優(yōu)勢，從而保持競爭優(yōu)勢的長期不斷持續(xù)。競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性取決于：①優(yōu)熱層次的高低。各種資源所形成的競爭優(yōu)勢特續(xù)性互不相同。如果競爭優(yōu)勢產(chǎn)生于最簡單的生產(chǎn)要素，由于在現(xiàn)代化生產(chǎn)中，簡單生產(chǎn)要素具有較強(qiáng)的替代性，其持續(xù)性就比較弱；如果產(chǎn)生于高級生產(chǎn)要素，如善于經(jīng)營管理的高級人才、苦心培養(yǎng)的品牌形象、積極的創(chuàng)新機(jī)制、暢通的信息網(wǎng)絡(luò)等，就能保持較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。由初級生產(chǎn)要素構(gòu)成的競爭優(yōu)勢容易失效，而高層次的優(yōu)勢則要求更為先進(jìn)的技術(shù)和能力、常年的優(yōu)勢積累和常年的技術(shù)開發(fā)。②優(yōu)勢種類的多少。優(yōu)勢種類越多，持續(xù)性越強(qiáng)。③優(yōu)勢的更新。競爭優(yōu)勢要不斷改進(jìn)和更新，要使優(yōu)勢上升到更有持續(xù)性的競爭優(yōu)勢層次上去。2.3可持續(xù)發(fā)展理論可持續(xù)發(fā)展理論的形成經(jīng)歷了相當(dāng)長的歷史過程。20世紀(jì)50-60年代,人們在經(jīng)濟(jì)增長、城市化、人口、資源等所形成的環(huán)境壓力下,對“增長=發(fā)展的模式產(chǎn)生懷疑并展開講座.1962年，美國女生物學(xué)家RachelCarson(萊切爾卡遜)發(fā)表了一部引起很大轟動的環(huán)境科普著作《寂靜的春天》,作者描繪了一幅由于農(nóng)藥污染所事業(yè)的可怕景象，驚呼人們將會失去“春光明媚的春天”,在世界范圍內(nèi)引發(fā)了人類關(guān)于發(fā)展觀念上的爭論。10年后,兩位著名美國學(xué)者BarbaraWard(巴巴拉·沃德)和ReneDubos(內(nèi)杜博斯)的字營全球的著作《只有一個地球》問世,把人類生存與環(huán)境的認(rèn)識扒向--個新境界,可持續(xù)發(fā)展的境界。同年,一個非正式國際著名學(xué)術(shù)團(tuán)體即羅馬俱樂部發(fā)表了有名的研究報(bào)告《增長的極限》(The:LimitstoGrowth),明確提出“持續(xù)增長”和“合理的持久的均衡發(fā)展”的概念。1987年,以挪威首相GroHarlemBrundtland(布倫特蘭)為主席的聯(lián)合國世界與環(huán)境發(fā)展委員會發(fā)表了一份報(bào)告《我們共同的未來》，正式提出可持續(xù)發(fā)展概念,并以此為主題對人類共同關(guān)心的環(huán)境與發(fā)展問題進(jìn)行了全面論述,受到世界各國政府組織和輿論的極大重視,在1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會上可持續(xù)發(fā)展要領(lǐng)得到與會者共識與承認(rèn)。第三章旅游競爭力評價(jià)指標(biāo)體系評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則客觀性旅游目的地競爭力評價(jià)指標(biāo)的選擇以及體系的構(gòu)建必須建立在科學(xué)客觀的基礎(chǔ)上，即所選擇的指標(biāo)以及最終運(yùn)用的評價(jià)方法均以客觀的數(shù)據(jù)與分析為主。目前運(yùn)用于旅游目的地競爭力評價(jià)的指標(biāo)主要包括兩類，即主觀判斷性指標(biāo)和客觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)。主觀性的判斷主要是基于專家的評分，而客觀性數(shù)據(jù)則來自事實(shí)的本身以及數(shù)據(jù)本身的客觀聯(lián)系。從投入產(chǎn)出效率角度對旅游目的地競爭力構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系，關(guān)注的是旅游目的地在競爭中形成的客觀產(chǎn)出,因此在指標(biāo)以及評價(jià)方法的選擇中應(yīng)遵循客觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)原則。系統(tǒng)性旅游目的地競爭力評價(jià)指標(biāo)以及評價(jià)方法的選擇必須基于構(gòu)建的旅游目的地競爭力評價(jià)模型，所選指標(biāo)需要反映該模型的特征，盡可能體現(xiàn)投人與產(chǎn)出之間的系統(tǒng)性關(guān)系。同時(shí)，指標(biāo)之間要相互聯(lián)系、相互配合、各有側(cè)重，從而形成一個有機(jī)整體。（三）關(guān)鍵性旅游目的地是一一個復(fù)雜的綜合體系，各類投人與產(chǎn)出要素很多，表現(xiàn)形式也很多樣，但是沒有一個指標(biāo)體系能夠?qū)⑺械南嚓P(guān)指標(biāo)都包含在內(nèi)。因此在選擇指標(biāo)時(shí)，力求在較為完備的體系結(jié)構(gòu)中，選擇具有突出代表性的關(guān)鍵指標(biāo)，并且緊扣旅游目的地的核心組成要素?？刹僮餍月糜文康牡馗偁幜υu價(jià)指標(biāo)以及評價(jià)方法的選擇必須以可操作性為基礎(chǔ)，選擇的指標(biāo)以及構(gòu)建的評價(jià)模型要可比、可量。一方面，指標(biāo)的含義要明確，口徑要統(tǒng)一，對不同類型的旅游目的地競爭力評價(jià)都適合;另一方面，指標(biāo)體系要以現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，易于比較計(jì)算，保證評價(jià)結(jié)果的合理性、客觀性與公正性。二、評價(jià)指標(biāo)體系對城市旅游競爭力的評價(jià)不僅要能反映目前旅游市場競爭力情況，還要能體現(xiàn)出旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。因此，城市旅游競爭力要從城市旅游競爭業(yè)績和城市旅游潛力兩方面進(jìn)行考察。而要旅游業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展，必須要有一定的支持力，因此還需要對城市旅游環(huán)境支持力進(jìn)行評價(jià)。本文要考察城市旅游競爭力，綜合了城市旅游競爭業(yè)績、城市旅游競爭潛力和城市旅游環(huán)境支持力三個方面對城市旅游進(jìn)行綜合評價(jià)。下面是本文根據(jù)評價(jià)體系的構(gòu)建原則和實(shí)際數(shù)據(jù)資料的可得性建立的評價(jià)指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系表述如下:城市旅游競爭力(A)=(BI，B2，B3)其中，B1是城市旅游競爭業(yè)績，B2是城市旅游競爭潛力，B3是城市旅游環(huán)境支持力。C1是城市旅游收入，C2是城市旅游接待量，C3是城市旅游資源條件，C4是城市旅游經(jīng)濟(jì)條件，C5是城市旅游人力資源條件，C6是城市旅游自然環(huán)境，C7是城市旅游社會環(huán)境，C8是城市旅游其他環(huán)境。各指標(biāo)細(xì)分表如下表所示，該指標(biāo)包括3個一級指標(biāo)，8個二級指標(biāo)和16個三級指標(biāo)。表3-1旅游競爭力評價(jià)指標(biāo)體系一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)城市旅游競爭力A城市旅游競爭業(yè)績B1城市旅游收入C1入境旅游收入D1國內(nèi)旅游收入D2城市旅游接待量C2入境旅游人數(shù)D3國內(nèi)旅游人數(shù)D4城市旅游競爭潛力B2城市旅游資源條件C3*旅游資源壟斷度D5*旅游資源品位度D6城市旅游經(jīng)濟(jì)條件C4人均GDPD7城市居民人均可支配收入D8城市旅游人力資源條件C5住宿和餐飲業(yè)從業(yè)人數(shù)D9普通高等教育在校人數(shù)D10城市旅游環(huán)境支持力B3城市旅游自然環(huán)境C6建成區(qū)綠化覆蓋率D11污水廠集中處理率D12城市旅游社會環(huán)境C7年公路客運(yùn)總量D13每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有汽車數(shù)量D14城市旅游其他環(huán)境C8*居民對游客的態(tài)度D15*城市旅游政策環(huán)境D16三、評價(jià)指標(biāo)說明（一）入境旅游收入D1，國內(nèi)旅游收入D2，入境旅游人數(shù)D3，國內(nèi)旅游人數(shù)D4反映了該城市國內(nèi)外游客市場的發(fā)展程度。（二）*旅游資源壟斷度D5：指一城市的旅游資源是否具有壟斷性，反映旅游資源的罕見程度。（三）*旅游資源品位度D6：指一城市高品位旅游資源擁有量，反映旅游資源的質(zhì)量、價(jià)值及其稀有程度。（四）人均GDPD7：從個體平均水平的角度反應(yīng)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力。（五）城市居民人均可支配收入D8：反映了一個地區(qū)的生活水平狀況。（六）住宿和餐飲業(yè)從業(yè)人數(shù)D9：反映旅游住宿和餐飲企業(yè)員工規(guī)模。（七）普通高等教育在校人數(shù)D10：反映城市旅游從業(yè)人員的學(xué)歷層次及素質(zhì)高低。（八）建成區(qū)綠化覆蓋率D11：反映城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量優(yōu)劣。（九）污水廠集中處理率D12：反映城市治理污染的能力。（十）年公路客運(yùn)總量D13和每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有汽車數(shù)量D14：反映城市內(nèi)部交通的運(yùn)輸能力和便利程度。（十一）*居民對游客的態(tài)度D15：反映當(dāng)?shù)鼐用駥β糜螛I(yè)發(fā)展的支持力度。（十二）*城市旅游政策環(huán)境D16：反映當(dāng)?shù)卣畬β糜螛I(yè)發(fā)展的政策支持力度。評價(jià)方法的選擇和應(yīng)用（一）評價(jià)方法本文采用的是層次分析法，簡稱AHP法。層次分析法是指將一個復(fù)雜的多目標(biāo)決策問題作為一個系統(tǒng)，將目標(biāo)分解為多個目標(biāo)或準(zhǔn)則，進(jìn)而分解為多指標(biāo)的若干層次，通過定性指標(biāo)模糊量化方法算出層次單排序和總排序，用求解判斷矩陣特征向量的辦法，求得每一層次的各元素對上一層次某元素的權(quán)重，最后再用加權(quán)求和的方法計(jì)算出各備選方案對總目標(biāo)層的最終權(quán)重，此最終權(quán)重最大者即為最優(yōu)方案。本文采用了yaahp和SPSSAU軟件來進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。計(jì)算步驟如下：1.建立層次結(jié)構(gòu)模型將決策的目標(biāo)、考慮的因素和決策對象按它們之間的相互關(guān)系分為最高層、中間層和最低層，繪出層次結(jié)構(gòu)圖。最高層是指決策的目的、要解決的問題。最低層是指決策時(shí)的備選方案。中間層是指考慮的因素、決策的準(zhǔn)則。對于相鄰的兩層，稱高層為目標(biāo)層，低層為因素層。2.構(gòu)造判斷矩陣在確定各層次各因素之間的權(quán)重時(shí)，不把所有因素放在一起比較，而是兩兩相互比較，如對某一準(zhǔn)則，對其下的各方案進(jìn)行兩兩對比，并按其重要性程度評定等級。判斷矩陣形式如下：AB1B2...BnB1B11B12...B1nB2B21B22B2nBnBn1Bn2...Bnn對于判斷矩陣來說，Bij表示對A而言，因子Bi對Bj的相對重要性的判斷值，判斷值的標(biāo)度方法采用1-9標(biāo)度法，分級標(biāo)準(zhǔn)如下表：表3-2相對重要性標(biāo)度表3.層次單排序?yàn)榱嗣鞔_相對上層元素而言，確定本層全部元素的權(quán)重值，需要進(jìn)行層次單排序。而為了計(jì)算出判斷矩陣特征根與特征向量也需要層次單排序。元素排列的權(quán)重值即為其特征向量的分量W?；趯＜覍τ趶?fù)雜客觀事物在評價(jià)認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)上存在差異，產(chǎn)生片面性的可能性比較大，因此需對判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，以保證分析得出的結(jié)論是合理的。通常情況下，當(dāng)判斷矩陣取得很好的一致性時(shí)，即CR<0.10，若CR>0.10，則必須調(diào)整判斷矩陣，直到合理為止。4.層次總排序。層次總排序是利用同一層次中所有層次單排序的結(jié)果來計(jì)算針對上一層而言的本層次所有的權(quán)重值。從上而下進(jìn)行層次總排序，同時(shí)層次總排序同樣必須通過一致性檢驗(yàn)。5.一致性檢驗(yàn)分析在構(gòu)建判斷矩陣時(shí)，有可能會出現(xiàn)邏輯性錯誤，比如A比B重要，B比C重要，但卻又出現(xiàn)C比A重要。因此需要使用一致性檢驗(yàn)是否出現(xiàn)問題，一致性檢驗(yàn)使用CR值進(jìn)行分析，CR值小于0.1則說明通過一致性檢驗(yàn)，反之則說明沒有通過一致性檢驗(yàn)。針對CR的計(jì)算上，CR=CI/RI，CI值在求特征向量時(shí)已經(jīng)得到，RI值則直接查表得出。如果數(shù)據(jù)沒有通過一致性檢驗(yàn)，此時(shí)需要檢查是否存在邏輯問題等，重新錄入判斷矩陣進(jìn)行分析。表3-3一致性RI表格隨機(jī)一致性RI表格?n

階345678910111213141516RI值0.520.891.121.261.361.411.461.491.521.541.561.581.591.5943n

階1718192021222324252627282930RI值1.60641.61331.62071.62921.63581.64031.64621.64971.65561.65871.66311.66701.66931.67246.分析結(jié)論如果已經(jīng)計(jì)算出權(quán)重，并且判斷矩陣滿足一致性檢驗(yàn)，最終則可以下結(jié)論繼續(xù)進(jìn)一步分析。指標(biāo)的量化處理由于本文中的一些評價(jià)內(nèi)容無法將其量化，故選取了一些軟指標(biāo)，表標(biāo)有*號的為軟指標(biāo)，本文樣本涉及到的數(shù)據(jù)，除D5、D6、D15、D16以外，其他指標(biāo)的數(shù)據(jù)都可以從《東營統(tǒng)計(jì)年鑒2021》里直接或間接得到。對于D5、D6、D15、D16分別通過如下評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)獲取分值：D5、D6可通過表評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)獲取，每個指標(biāo)取最高分，如西安市既是國家歷史文化名城，又是國家優(yōu)秀旅游城市，則其旅游資源的整體品位度取最高分（8分），壟斷度的評分方法也是如此。其余難以量化的指標(biāo)，采用專家組征詢問答的方式，對各個指進(jìn)行打分（采用十進(jìn)制，評分值滿分為10，分別劃分10-9,8-7,6-5,4-3,2-0五個等級）通過處理取得各指標(biāo)的得分。表3-4旅游資源品位度評分標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值壟斷度世界罕見國內(nèi)罕見省內(nèi)罕見其他10520品位度世界自然與文化遺產(chǎn)國家歷史文化名城5A級風(fēng)景名勝旅游區(qū)國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)中國優(yōu)秀旅游城市4A級風(fēng)景名勝旅游區(qū)國家級自然保護(hù)區(qū)國家森林公園國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位1087654322計(jì)算城市旅游競爭力的綜合得分對于城市旅游競爭力的計(jì)算，我們采用加權(quán)求和多指標(biāo)綜合評價(jià)模型求解。將各評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重和得分值帶入以下數(shù)學(xué)模型：i=1nWiPi其中：S表示城市旅游競爭力的綜合得分值，Wi為第指標(biāo)的權(quán)重，Pi為評價(jià)指標(biāo)的得分值，n為評價(jià)指標(biāo)的數(shù)目。評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確立本論文把城市旅游競爭力評價(jià)指標(biāo)體系共分為A、B、C、D四層，根據(jù)前文層次分析法的方法與步驟，通過綜合多名專家打分構(gòu)造判斷矩陣，得到城市旅游競爭力評價(jià)指標(biāo)體系各層指標(biāo)權(quán)重。結(jié)果見表3-5至表3-7。表3-5A-B層判斷矩陣及層次排序AB1B2B3WB111/31/30.14156B2311/20.33377B33210.52468Λ=3.054CI=0.027RI=0.52CR=0.052<0.1表3-6指標(biāo)C層次總排序B1（0.14156）B2（0.33377）B3（0.52468）WC10.833330.11797C20.166670.02359C30.619350.20672C40.284230.09487C50.096420.03218C60.66507 0.34895C70.23108 0.12124C80.103850.05449表3-7城市旅游競爭力評價(jià)指標(biāo)體系各指標(biāo)權(quán)重一級指標(biāo)B二級指標(biāo)C三級指標(biāo)DB1（0.1416）C1（0.1180）D1（0.0197）D2（0.0983）C2（0.0236）D3（0.0039）D4（0.0197）B2（0.3338）C3（0.2067）D5（0.0517）D6（0.1550）C4（0.0949）D7（0.0189）D8（0.0759）C5（0.0322）D9（0.0241）D10（0.0080）B3（0.5247）C6（0.3490）D11（0.1163）D12（0.2326）C7（0.1212）D13（0.1010）D14（0.0202）C8（0.0545）D15（0.0091）D16（0.0454）AHP層次分析結(jié)果?項(xiàng)特征向量權(quán)重值最大特征值CI值旅游競爭業(yè)績0.42514.156%3.0540.027旅游競爭潛力1.00133.377%旅游環(huán)境支持力1.57452.468%一致性檢驗(yàn)結(jié)果匯總?最大特征根CI值RI值CR值一致性檢驗(yàn)結(jié)果3.0540.0270.5200.052通過第四章東營市旅游競爭力綜合評價(jià)分析東營市概況東營市旅游發(fā)展現(xiàn)狀東營市旅游競爭力評價(jià)分析本文選取日照和威海作為對比城市，因?yàn)闁|營與這兩座城市同屬于山東省沿海城市，在旅游資源、旅游環(huán)境等具有相似性，它們之間存在著直接的旅游競爭關(guān)系。為保證評估結(jié)果客觀性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，本文對三座城市旅游競爭力各項(xiàng)指標(biāo)的選取均采用最新的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分別來自《東營統(tǒng)計(jì)年鑒2021》、《日照統(tǒng)計(jì)年鑒2021》、《威海統(tǒng)計(jì)年鑒2021》具體數(shù)據(jù)如表4-1所示。表4-1旅游競爭力指標(biāo)原始數(shù)據(jù)東營市日照市威海市入境旅游收入D1（單位萬美元）44262.31756.5國內(nèi)旅游收入D2（單位萬元）120600022170003919000入境旅游人數(shù)D3（單位人次）1000400052000國內(nèi)旅游人數(shù)D4（單位人次）133820003171600032330000*旅游資源壟斷度D5222*旅游資源品位度D6455人均GDPD7（單位元）13591067593104065城市居民人均可支配收入D8（單位元）526843675250424住宿和餐飲業(yè)從業(yè)人數(shù)D9（單位人）295821047376普通高等教育在校人數(shù)D10（單位人）3655981900112753建成區(qū)綠化覆蓋率D11（單位%）42.4542.2845.82污水廠集中處理率D12（單位%）989898年公路客運(yùn)總量D13（單位萬人次）1399821122每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有汽車數(shù)量D14（單位輛）856871*居民對游客的態(tài)度D15788*城市旅游政策環(huán)境D16567由于指標(biāo)體系中各項(xiàng)數(shù)據(jù)的量綱不同，數(shù)量級差別也很大，因此本文用正向化方法對各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化處理，將指標(biāo)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為同標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)值，以便于綜合比較。正向化的目的是對正向指標(biāo)保持正向且量綱化，比如一些指標(biāo)GDP增長率、國內(nèi)旅游收入，明顯的這些指標(biāo)的數(shù)字越大越好，正向化的目的就是讓數(shù)字越大越好的意思，而且同時(shí)其還讓數(shù)據(jù)壓縮在【0，1】范圍內(nèi)即進(jìn)行了量綱處理。其計(jì)算公式為（X-Min）/(Max-Min)。當(dāng)某數(shù)據(jù)剛好為最小值時(shí)，則歸一化后為0；如果數(shù)據(jù)剛好為最大值時(shí)，則歸一化后為1。X’ij=（Xj?Xmin）/（Xmax?Xmin）X’ij為第i個待評價(jià)樣本的第j個指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值，Xj為第j項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)值，Xmax和Xmin分別為第j項(xiàng)指標(biāo)的最大值和最小值。為了使數(shù)據(jù)的運(yùn)算處理變的有意義，在計(jì)算中需要消除零存在的影響，所以對無量綱化后的數(shù)據(jù)進(jìn)行整體平移，即Xij=Xij+T。為了使原始數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律不被破壞，盡最大努力地保留原始的數(shù)據(jù)，T的數(shù)值需要盡可能的小，本文取T=0.0001。將無量綱化后的數(shù)據(jù)與各指標(biāo)的權(quán)重相乘，得出三座城市各指標(biāo)數(shù)據(jù)的大小和排名，具體見表4-3至表4-6所示。表4-2指標(biāo)數(shù)據(jù)無量綱化處理結(jié)果東營市日照市威海市入境旅游收入D10.00010.12751.0001國內(nèi)旅游收入D20.00010.37271.0001入境旅游人數(shù)D30.00010.05891.0001國內(nèi)旅游人數(shù)D40.00010.96761.0001*旅游資源壟斷度D50.00010.00010.0001*旅游資源品位度D60.00011.00011.0001人均GDPD71.00010.00010.5339城市居民人均可支配收入D81.00010.00010.8582住宿和餐飲業(yè)從業(yè)人數(shù)D90.16200.00011.0001普通高等教育在校人數(shù)D100.00010.59511.0001建成區(qū)綠化覆蓋率D110.04810.00011.0001污水廠集中處理率D120.00010.00010.0001年公路客運(yùn)總量D130.00010.85761.0001每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有汽車數(shù)量D141.00010.00010.1765*居民對游客的態(tài)度D150.00011.00011.0001*城市旅游政策環(huán)境D160.00010.50011.0001表4-3東營市日照市威海市入境旅游收入D10.000001970.002511750.01970197國內(nèi)旅游收入D20.000009830.036636410.09830983入境旅游人數(shù)D30.000000390.000229710.00390039國內(nèi)旅游人數(shù)D40.000001970.019061720.01970197*旅游資源壟斷度D50.000005170.000005170.00000517*旅游資源品位度D60.000015500.155015500.15501550人均GDPD70.018901890.000001890.01009071城市居民人均可支配收入D80.075907590.000007590.06513738住宿和餐飲業(yè)從業(yè)人數(shù)D90.003904200.000002410.02410241普通高等教育在校人數(shù)D100.000000800.004760800.00800080建成區(qū)綠化覆蓋率D110.005594030.000011630.11631163污水廠集中處理率D120.000023260.000023260.00002326年公路客運(yùn)總量D130.000010100.086617600.10101010每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有汽車數(shù)量D140.020202020.000002020.00356530*居民對游客的態(tài)度D150.000000910.009100910.00910091*城市旅游政策環(huán)境D160.000004540.022704540.04540454東營市日照市威海市C1（D1+D2）0.00001180.039148160.1180118C2（D3+D4）0.000002360.019291430.02360236C3（D5+D6）0.000020670.155020670.15502067C4（D7+D8）0.094809480.000009480.07522809C5（D9+D10）0.0039050.004763210.03210321C6（D11+D12）0.005617290.000034890.11633489C7（D13+D14）0.020212120.086619620.1045754C8（D15+D16）0.000005450.031805450.05450545表4-4東營市日照市威海市B1（C1+C2）0.000014160.058439590.14161416B2（C3+C4+C5）0.098735150.159793360.26235197B3（C6+C7+C8）0.025834860.118459960.27541574表4-5表4-6城市城市旅游競爭力A（B1+B2+B3）排序東營市0.124584173日照市0.336692912威海市0.6793818710.67938187>0.33669291>0.12458417，因此我們可以得出，東營市、日照市、威海市三個城市相比，威海市的旅游競爭力更強(qiáng)。

第五章東營市旅游競爭力存在的問題及提升對策東營市旅游競爭力存在的問題知名度不高，旅游收入少無論是政府還是景區(qū)自身的宣傳工作都不到位，這是導(dǎo)致東營市旅游景區(qū)知名度低的主要原因。當(dāng)今社會各種消費(fèi)品花樣繁多、應(yīng)有盡有,旅游產(chǎn)品作為一種消費(fèi)品也不例外,宣傳是提升知名度最為重要也是最為有效的方式，說出去才能讓更多的人知道，才能讓更多的人對其感興趣，從而產(chǎn)生消費(fèi)欲望、消費(fèi)需求,最后付之行動。例如中俄界河一興凱湖，浩瀚如海,沙細(xì)水清,是旅游的勝地,由于宜傳力度薄弱再加上沒有深度開發(fā)利用.導(dǎo)致被游客冷落，游覽人數(shù)極少。此外，宣傳對象模糊.重點(diǎn)不突出，盲目打廣告、做宣傳，以致花費(fèi)了很多財(cái)力、物力卻沒有收到好的效益。交通不便東營靠近渤海，位于魯西北，距濟(jì)南-淄博-濰坊-青島的山東省旅游主干線百公里之遠(yuǎn)。這就造成東營難以被納入山東主流旅游線路。到目前還沒有開通高鐵更是東營市發(fā)展旅游業(yè)的硬傷。同時(shí)雖然東營有公交可以直達(dá)景點(diǎn)，但是這些公交班次少，人多，仍然顯得不方便。許多景區(qū)都比較偏僻，在車站打的前往需要不少費(fèi)用。從火車站和高鐵站前往景區(qū)需要轉(zhuǎn)車，給游客帶來很大不便，許多游客會放棄前往，這也會給當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的收入造成不小損失。旅游人才缺乏近年來，東營市越來越重視旅游培訓(xùn)工作，各項(xiàng)培訓(xùn)全而展開,并逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和制度化。旅游行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證制度尤其是導(dǎo)游資格認(rèn)證基本.上形成體系。但是,旅游業(yè)是一個發(fā)展異常迅速的行業(yè),新生事物、新型業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn),對旅游服務(wù)的規(guī)范性與個性化要求也越來越高,這就需要后期的培訓(xùn)工作要常態(tài)化、全員化，要有針對性。從這個方面看,雖然東營市的培訓(xùn)工作已經(jīng)有了很大提高,但從整體上看,旅游培訓(xùn)工作還跟不上旅游業(yè)的發(fā)展需求,各類人才學(xué)習(xí)深造的機(jī)會不多,或者即使有學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會,也因?yàn)椴粔蛏钊?、針對性不?qiáng)，導(dǎo)致效果不明顯。突出表現(xiàn)在培訓(xùn)所涉及的范圍和層次不平衡、培訓(xùn)的專業(yè)化程度不高、培訓(xùn)層次水平較低、培訓(xùn)的市場機(jī)制不完善、大旅游教育培訓(xùn)的格局還未形成五個方面。旅游從業(yè)人員的知識、信息得不到及時(shí)補(bǔ)充，導(dǎo)致東營市旅游人才隊(duì)伍的整體能力有些弱化。從穩(wěn)定性的維度上看,旅游行政管理人才隊(duì)伍由于大都屬于事業(yè)編制,相對最穩(wěn)定,但也有人員流失現(xiàn)象;其次是旅游企業(yè)中管理層相對比較穩(wěn)定,尤其是高層管理人員;最不穩(wěn)定的就是一線從業(yè)人員,流動性最大,成為制約旅游企業(yè)發(fā)展的一大因素,也是各個旅游企業(yè)最頭疼的問題。在旅游行業(yè)中,最穩(wěn)定的是旅游行政管理部門,被調(diào)研人員中5年以下的從業(yè)人員比例占25%;在旅游企業(yè)中,旅行社行業(yè)相對好一些,被調(diào)研人員中5年以下的從業(yè)人員比例占45.7%;旅游飯店相應(yīng)的比例為62.4%，而旅游景區(qū)相應(yīng)的比例則高達(dá)74.0%。這說明，在旅游從業(yè)人員隊(duì)伍中,人員流動性非常強(qiáng),很多人員剛剛熟悉就離開，給行業(yè)發(fā)展帶來很大影響。而目前有效的人才流動機(jī)制、人才管理機(jī)制還沒形成。東營市旅游競爭力的提升對策2.1加大宣傳，提高知名度網(wǎng)絡(luò)傳播是如今最為廣泛的宣傳方式，政府可以建立黑龍江鄉(xiāng)村旅游的宣傳網(wǎng)站，與各地景區(qū)積極配合匯總旅游信息并大力推廣，各市縣甚至景區(qū)白身也可以建立旅游網(wǎng)站，積極與因內(nèi)外知名旅游網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。其中重點(diǎn)是網(wǎng)站要規(guī)范并有特色,上傳信息要全面、真實(shí),并不斷充實(shí)、更新,這也是現(xiàn)在眾多旅游網(wǎng)站欠缺的地方。此外,在報(bào)紙、廣播、雜志設(shè)立旅游?？瘜?設(shè)立宣傳版，發(fā)宣傳單;景區(qū)給游客發(fā)送有特色的宣傳紀(jì)念品;郵政部門印發(fā)旅游系列明信片，同時(shí)也為景區(qū)起到了很好的宣傳作用。總之，宣傳是重中之重，政府與地方要積極配合,實(shí)施“以促釬為載體，以節(jié)慶為平臺,以新聞為媒介，以廣告為烘托，以.互訪為推動”的旅游宣傳營銷戰(zhàn)略,宏觀與微觀宣傳相結(jié)合、全面推廣黑龍江鄉(xiāng)村旅游資源和精品線路。筆者認(rèn)為不同知名度景區(qū)宜傳的對象也要有主次之分，著力點(diǎn)要分輕重。，對于知名度較高