中級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)試題題庫二

中級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)試題題庫二1、多選（江南博哥）客觀財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)方法是旅游企業(yè)品牌資產(chǎn)評估的一種具體方法。它主要的方法是()。A．市價(jià)法B．成本法C．收益法D．估算法E．增值法答案：A,B,C2、多選

邊際效益率是一定量的追加所費(fèi)與由于這種所費(fèi)的增加而帶來的所得之比，它反映了()效益。A．平均B．動(dòng)態(tài)C．靜態(tài)D．綜合E．追加答案：B,E3、單選

片面強(qiáng)調(diào)為后代人保護(hù)環(huán)境而阻止旅游開發(fā)的行為是錯(cuò)誤的，它違背了可持續(xù)發(fā)燕尾服模式的（）原則。A.發(fā)展B.協(xié)調(diào)性C.質(zhì)量D.公平答案：A4、單選

旅游者、旅游經(jīng)營者、政府三方面的利益關(guān)系在市場上最終表現(xiàn)為()之間的矛盾。A.旅游客源地與旅游目的地B.旅游者市場競爭與市場治理整頓C.旅游業(yè)的硬件與軟件D.旅游供給與旅游需求答案：D5、單選

對國際飯店集團(tuán)發(fā)展進(jìn)入洲際發(fā)展階段起重要作用的因素是：()。A．民航業(yè)的發(fā)展B．通訊業(yè)的發(fā)展C．世界政治形勢的變化D．社會(huì)的繁榮與穩(wěn)定答案：A6、單選?某汽車貨運(yùn)公司是當(dāng)?shù)匾患揖哂泻戏ń?jīng)營資格并持有經(jīng)營公路貨物運(yùn)輸營業(yè)執(zhí)照的現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè)，2007年統(tǒng)計(jì)資料如下：平均車輛數(shù)80輛，平均噸位5噸，工作車日23360車日，平均車日行程200公里，載運(yùn)行程280.32萬公里，完成貨物周轉(zhuǎn)量1261.44萬噸公里。該公司為了占領(lǐng)激烈競爭的貨物運(yùn)輸市場，決定實(shí)行合同運(yùn)輸戰(zhàn)略，2008年與某生產(chǎn)企業(yè)簽定了包括提供運(yùn)輸勞務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量以及運(yùn)價(jià)等內(nèi)容的煤炭貨物運(yùn)輸合同，全年合同運(yùn)輸任務(wù)為25萬噸，平均運(yùn)距為60公里。根據(jù)上述資料，回答下列問題：該公司與生產(chǎn)企業(yè)簽定的運(yùn)輸合同屬于()。A．零擔(dān)貨物運(yùn)輸合同B．集裝箱汽車貨物運(yùn)輸合同C．整批貨物運(yùn)輸合同D．危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸合同E．大件貨物運(yùn)輸合同答案：C解析：本題考查道路運(yùn)輸合同的分類。整批貨物運(yùn)輸合同是指托運(yùn)人與貨運(yùn)承運(yùn)人訂立的整批貨物運(yùn)送合同。整批貨物運(yùn)輸主要是指托運(yùn)人一次托運(yùn)貨物重量3噸以上或不足3噸（但其性質(zhì)、體積、形狀需要一輛汽車運(yùn)輸）的貨物運(yùn)輸方式。7、單選

下列ISO9000族標(biāo)中，（）是指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。A.ISO9004B.ISO9003C.ISO9001-9002D.ISO9000答案：D8、單選

某飯店發(fā)行普通股正常市場價(jià)為5000萬元，籌資費(fèi)用率為5％，上一年股利率為10％，以后每年增長4％，所得稅稅率33％，則該普通股資金成本率為()。(小數(shù)點(diǎn)后保留兩位)A．14％B．10．7％C．14．53％DD．05％答案：C9、單選

旅行社產(chǎn)品定價(jià)的價(jià)格上限是()。A.旅游市場的競爭性

B.旅游服務(wù)的供應(yīng)量

C.目標(biāo)市場的購買力

D.旅行社的組團(tuán)能力答案：C10、單選

以下（）不屬于服務(wù)的質(zhì)量特性。A.功能性和經(jīng)濟(jì)性B.安全性和時(shí)間性C.舒適性和文明性D.綜合性和短暫性答案：D11、單選

反映飯店維修效率的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)為（）。A.設(shè)備完好率B.設(shè)備故障頻率C.萬元營收維修費(fèi)D.維修費(fèi)用率答案：D12、單選

客人滿意程度是指客人享受旅游企業(yè)服務(wù)后得到的感受．印象和（）。A．欣慰B．好情緒C．評價(jià)D．咒罵答案：C13、單選?某飯店是由兩家國有企業(yè)和一家集體企業(yè)投資、按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的商務(wù)飯店。該飯店的組織形式為有限責(zé)任公司，計(jì)劃在2002年開張營業(yè)，屆時(shí)將成為當(dāng)?shù)刈罡邫n次、最大規(guī)模的飯店。根據(jù)預(yù)測，2002年的經(jīng)濟(jì)形勢較為樂觀，加之該城市有兩個(gè)國際合作項(xiàng)目開工，屆時(shí)將會(huì)有大量的外國專家和商務(wù)客人進(jìn)入該地區(qū)。根據(jù)該企業(yè)所處的競爭地位，其應(yīng)采取()策略。A．市場領(lǐng)先者B．市場追隨者C．市場挑戰(zhàn)者D．市場補(bǔ)缺者E．市場穩(wěn)定者答案：A14、單選

一般來說，旅游需求收入彈性系數(shù)()。A．總為正數(shù)B．等于1C．總為負(fù)數(shù)D．不確定答案：C15、單選

首開企業(yè)戰(zhàn)略理論先河的是()。A.小阿爾福萊德?D?錢德勒B.巴納德C.邁克爾?波特D.安索夫答案：A16、多選

飯店企業(yè)之間的競爭強(qiáng)度與飯店的市場進(jìn)入壁壘，可替代性等因素有關(guān)，它們之間的關(guān)系是：競爭強(qiáng)度與()A、飯店供給數(shù)量成正比

B、市場進(jìn)入壁壘成反比

C、飯店市場容量成反比

D、產(chǎn)品可替代性成反比

E、市場退出壁壘成正比答案：B,C,E17、單選

利潤表是反映企業(yè)()的報(bào)表。A．某一時(shí)點(diǎn)資金狀況B．某一時(shí)點(diǎn)經(jīng)營成果C．某一段時(shí)間資金狀況D．某一段時(shí)間經(jīng)營成果答案：D18、單選

按照價(jià)格理論，影響飯店企業(yè)定價(jià)的主要因素是()。A．飯店利潤、產(chǎn)品成本、市場需求B．產(chǎn)品成本、市場需求、市場競爭C．產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質(zhì)量、市場競爭D．飯店利潤、產(chǎn)品質(zhì)量、市場需求答案：B19、多選

在旅行社接待質(zhì)量管理工作中，應(yīng)著重加強(qiáng)管理的方面是（）。A.接待服務(wù)態(tài)度B.旅游服務(wù)采購C.旅游線路設(shè)計(jì)D.導(dǎo)游講解水平E.接待業(yè)務(wù)能力答案：A,D,E20、單選

一般認(rèn)為，長期供給曲線的彈性要比短期供給曲線的彈性()。A.大B.小C.可大可小D.一樣答案：A21、單選

旅游動(dòng)機(jī)形成的根本是（）。A.社會(huì)歷史條件B.旅游的客觀存在C.個(gè)人的愛好D.主觀因素答案：D22、單選?某汽車貨運(yùn)公司2006年底有營運(yùn)貨車70輛，其中一級(jí)車20輛、二級(jí)車30輛、三級(jí)車10輛、四級(jí)車10輛。為了通過發(fā)展物流業(yè)務(wù)，提高貨運(yùn)市場核心競爭力，公司研究決定：擬投資購置10輛廂式貨車，更新企業(yè)理有的四級(jí)車，逐步改善企業(yè)的車輛技術(shù)等級(jí)和車型結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)開拓物流市場業(yè)務(wù)的需要。車型選擇方案有三種，相關(guān)資料如下表所示。根據(jù)以上資料，回答下列問題。對購置車輛進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價(jià)時(shí)最簡捷的方法是（）。A．費(fèi)用換算法

B．投資回收期法

C．費(fèi)用效率分析法

D．投資回收額法

E．凈現(xiàn)值法答案：B23、單選

形成旅游需求的主觀條件是人們()A、可自由支配收入的多少

B、社會(huì)地位的高低

C、閑暇時(shí)間的長短

D、旅游動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱答案：D24、單選

從飯店籌資風(fēng)險(xiǎn)來看，下列選項(xiàng)中正確的說法應(yīng)是()。A．若投資利潤率大于借入資金利率，那么自有資金利潤率的期望值越大，飯店風(fēng)險(xiǎn)就越小B．自有資金利潤率標(biāo)準(zhǔn)離差越大，飯店風(fēng)險(xiǎn)就越小C．標(biāo)準(zhǔn)離差率越大，飯店風(fēng)險(xiǎn)就越小D．財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)越大，飯店風(fēng)險(xiǎn)就越大答案：D25、單選

旅游需求價(jià)格彈性系數(shù)大于1時(shí)，一般來說將價(jià)格下降3％，將引致（）。A．旅游需求量下降大于3％B．旅游需求量增加大于3％C．旅游需求量增加小于3％D．旅游需求量下降小于3％答案：B26、單選

為了保證和提高服務(wù)質(zhì)量，某飯店運(yùn)用系統(tǒng)方法，把質(zhì)量管理各階段、各環(huán)節(jié)的職能有機(jī)地組織起來，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，互相協(xié)調(diào)和促進(jìn)的有機(jī)整體。這表明該飯店建立了（）。A.質(zhì)量組織體系B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系C.質(zhì)量責(zé)任體系D.質(zhì)量控制體系答案：D27、多選

旅游經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行條件包括A．社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B．旅游吸引物狀況

C．旅游服務(wù)水平

D．旅游者的主體條件答案：A,B,C,D28、單選

最有潛力且飯店最有能力經(jīng)營的某類市場，稱為飯店的()A.潛在市場B.細(xì)分市場C.目標(biāo)市場D.現(xiàn)實(shí)市場答案：C29、單選

飯店對外投資的目的不包括（）。A.取得投資報(bào)酬B.擴(kuò)大知名度C.分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)D.控制被投資企業(yè)答案：B30、單選

因果分析法，又被稱為（）。A.流程圖B.魚刺圖C.雷達(dá)圖D.控制圖答案：B31、單選

我國中小型旅行社，尤其是缺乏產(chǎn)品開發(fā)能力的小型旅行社，為了避免和大型旅行社的競爭，可以采取（）經(jīng)營戰(zhàn)略。A.多元化

B.代理化

C.差異化

D.網(wǎng)絡(luò)化答案：B32、單選

某旅游企業(yè)自去年初開業(yè)發(fā)來，生意一直不錯(cuò)，但是，在客人滿意度的調(diào)查中，總體評價(jià)只是一般。為了找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題，該企業(yè)應(yīng)該采用（）。A.PDCAB.ABCC.因果D.ZD答案：B33、單選?2004年中國公民出境旅游人數(shù)達(dá)到了2885.28萬人次，較上年增長42.68%，是自1997年正式開放出境旅游以來增長最快的一年;2004年也是中國公民出境旅游目的地?cái)?shù)量增加最多的一年，已達(dá)90個(gè)。同時(shí)，近年來我國居民出境旅游可攜帶人民幣和外幣數(shù)量也在增加。我國出境旅游客源主要來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市和東部地區(qū)。2004年，北京、廣東、上海、浙江和江蘇等5個(gè)省市的旅行社組織的出境旅游人數(shù)占當(dāng)年全國旅行社組織出境旅游總?cè)藬?shù)的72.16%。從我國出境旅游者較集中的旅游目的地來看，主要集中于東亞和東南亞地區(qū)，在我國公民出境旅游前10位的目的地國家和地區(qū)中，有8個(gè)是亞洲國家和地區(qū)。從接待人數(shù)來看，亞太地區(qū)接待的中國旅游者占中國全部出境人數(shù)的90.4%。與此同時(shí)，距離我國較遠(yuǎn)的美洲、大洋洲已成為我國公民出訪人數(shù)增長最快的地區(qū)。與出境旅游人次迅速增長相伴隨的另一個(gè)現(xiàn)象是，中國公民海外旅游花費(fèi)處于相當(dāng)高的水平，許多測評機(jī)構(gòu)甚至認(rèn)為我國是人均出境消費(fèi)最高的國家之一。對此現(xiàn)象，有些學(xué)者提出了擔(dān)憂，認(rèn)為大量外匯流失已使旅游業(yè)淪為花匯產(chǎn)業(yè)，必須對由此帶來的國際旅游外匯逆差采取開征出境稅等措施加以扭轉(zhuǎn);也有學(xué)者認(rèn)為不必大驚小怪，一是我國外匯儲(chǔ)備充足，二是大量購物消費(fèi)是出境旅游發(fā)展初期非理性消費(fèi)表現(xiàn)，是發(fā)展中的一種必然階段，面對出境旅游大發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，重要的不是“堵”住出境客流，而是如何創(chuàng)新入境旅游產(chǎn)品，增加入境旅游吸引力，并引導(dǎo)游客增加國內(nèi)游。同時(shí)，跟隨中國公民出境旅游的足跡，旅游企業(yè)走出國門開展國際化經(jīng)營。我國出境旅游客源地分布狀況體現(xiàn)了旅游需求的()指向性特征。A．沿海B．地域C．城市D．時(shí)間E．農(nóng)村答案：B34、多選?某一旅游風(fēng)景區(qū)，目標(biāo)市場是國內(nèi)中低檔觀光度假游客，尤其是周末二、三日游比重較大。該景區(qū)內(nèi)原有飯店5座，其中三星級(jí)2座，二星級(jí)3座，1997年平均房價(jià)為100元，平均出租率為60%。請根據(jù)上述情況，回答下列問題：1998年有幾家投資者欲進(jìn)入這一景區(qū)進(jìn)行飯店投資，且有兩家計(jì)劃投資建造四、五星級(jí)的大型飯店以提高自身聲望和景區(qū)旅游服務(wù)的檔次。如果投資實(shí)現(xiàn)的話，將使景區(qū)內(nèi)客房可供量增加20%，在景區(qū)吸引力不變的情況下，平均出租率將進(jìn)一步下降。該項(xiàng)投資決策顯然是不適宜的，其原因是（）。A.與目標(biāo)市場中低檔定位不符B.投資額過大，無法籌集資金C.不具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)D.房價(jià)過高，游客難以承受答案：A,C,D35、單選

某飯店客房部李經(jīng)理在進(jìn)行樓層檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員小張進(jìn)入客房之前未按規(guī)定敲門，當(dāng)即予以指出，并要求她按規(guī)定重新做了一遍。就這一情況而言，李經(jīng)理所履行的是（）職能。A.先導(dǎo)B.指揮C.督導(dǎo)D.協(xié)調(diào)答案：C36、多選?某飯店當(dāng)年資產(chǎn)負(fù)債表中相關(guān)數(shù)據(jù)如下：年末流動(dòng)資產(chǎn)l200萬元，其中貨幣資金160萬元，存貨320萬元，應(yīng)收賬款80萬元；年初負(fù)債合計(jì)5800萬元，年末流動(dòng)負(fù)債800萬元，年末長期負(fù)債4800萬元，年末負(fù)債合計(jì)5600萬元；年初所有者權(quán)益2200萬元，年末所有者權(quán)益2400萬元，請回答以下問題。資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)()的報(bào)表。A．某一會(huì)計(jì)期間資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益狀況B．某一會(huì)計(jì)期間經(jīng)營成果C．某一時(shí)點(diǎn)資金狀況D．某一時(shí)點(diǎn)經(jīng)營成果E．一定日期全部資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益狀況答案：C,E37、單選

對于旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)脆弱性的表述錯(cuò)誤的是（）。A.旅游產(chǎn)品生產(chǎn)具有周期性波動(dòng)B.旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的短期波動(dòng)是可以完全消除的C.目前缺乏對旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的宏觀控制能力D.旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的長期或短期波動(dòng)幅度可以減少答案：B38、單選

在旅游接待過程中，旅行社應(yīng)主要通過()方式管控導(dǎo)游員的導(dǎo)游講解。A.游客意見反饋

B.深入現(xiàn)場抽查

C.導(dǎo)游員請示匯報(bào)

D.年終考核評審答案：A39、單選

合理的旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)具有幾個(gè)主要標(biāo)志，不包括（）。A.旅游生產(chǎn)能力在全國分布均衡B.盡可能發(fā)揮各區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢C.能實(shí)現(xiàn)全國范圍的旅游平衡D.旅游企業(yè)布局集中答案：D40、單選

延伸型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的基礎(chǔ)是（）。A.國內(nèi)旅游B.出境旅游C.邊境旅游D.入境旅游答案：D41、單選

若飯店在延長信用期限、增加資金占用的情況下增加利潤，那么飯店的獲利()，該信用政策才是合理的。A．必須大于機(jī)會(huì)成本B．應(yīng)至少等于機(jī)會(huì)成本C．應(yīng)至少達(dá)到機(jī)會(huì)成本的一倍D．必須達(dá)到機(jī)會(huì)成本的二倍答案：B42、單選

正確認(rèn)識(shí)旅游需求的（）具有重要意義，它提示我們在激烈的市場競爭中，要對競爭者的價(jià)格行為及其影響做出動(dòng)態(tài)預(yù)測，進(jìn)而采取的效的應(yīng)對策略，達(dá)到競爭取勝的目的。A.價(jià)格彈性系數(shù)B.交叉彈性系數(shù)C.收入彈性系數(shù)D.時(shí)間彈性系數(shù)答案：B43、多選

飯店心理取向的定價(jià)方法有（）。A．尾數(shù)定價(jià)法B．聲望定價(jià)法C．招徠定價(jià)法D．區(qū)分需求定價(jià)法E．理解價(jià)值定價(jià)法答案：A,B,C44、多選

旅游企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理相比，其特點(diǎn)是()。A．開發(fā)性B．定量性C．全員性D．制度性E．綜合性答案：A,C,E45、單選

一般而言，市場覆蓋面最廣的旅游產(chǎn)品是()產(chǎn)品。A．觀光型

B．商務(wù)型

C．游樂型

D．度假型

答案：A46、多選

前廳氣氛的控制，主要抓住以下幾點(diǎn)（）。A.合理的空間B.完善的設(shè)施C.濃厚的服務(wù)氣氛D.迅速及時(shí)的效率答案：A,B,C47、多選?我國西南某省的地級(jí)州是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人口88萬，城鎮(zhèn)化率僅22.4%(比全國平均值低29個(gè)百分點(diǎn)，比全省平均值低19個(gè)百分點(diǎn))，GDP等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)長期在全省排名倒數(shù)第一。2012年該州實(shí)現(xiàn)旅游總收入35.87億元，相當(dāng)于GDP(175.02億元)的20.49%，旅游產(chǎn)業(yè)增加值已經(jīng)達(dá)到GDP的13%(國際上一般認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的5%以上即算支柱產(chǎn)業(yè)，占到8%以上就是戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè))，旅游產(chǎn)業(yè)年均增速高達(dá)19.6%，超過12.6%的增長速度?，F(xiàn)該州以美麗生態(tài)、和諧幸福為建設(shè)目標(biāo)，圍繞“生態(tài)立州、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)州、科教興州、依法治州、和善安州”的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，以旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心、新型城鎮(zhèn)建設(shè)為載體、現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)為支撐，推進(jìn)旅游全域化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化“三化”互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。為此，高起點(diǎn)地移編了全州旅游發(fā)展規(guī)劃，完善區(qū)域旅游規(guī)劃和景區(qū)(景點(diǎn))、景觀廊道、城鎮(zhèn)(村落)規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，2013年接待游客638完人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入43億元;2014年接待游客786萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入53億元;到2014年，接待游客1000完人次，旅游收入超過80億元，旅游增加值占全州GDP的15%。該州當(dāng)前可用于旅游管理的政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.旅行社管理暫行條例

B.旅游社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則

C.旅游涉外飯店星級(jí)的劃分與評定

D.中華人民共和國旅游法

E.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評定

答案：B,C,D48、單選

某飯店成功實(shí)施了對某一旅行社的兼并，這種兼并戰(zhàn)術(shù)稱為()。A．強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合B．橫向一體化C．縱向一體化D．水平型多樣化答案：C49、多選

飯店設(shè)備維修管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括（）等。A.設(shè)備完好率B.設(shè)備故障頻率C.單位工傷程維修費(fèi)用D.萬元營收維修費(fèi)D.固定資產(chǎn)折舊率答案：A,B,C,D50、單選

某飯店發(fā)行優(yōu)先股股票100萬股，按正常市價(jià)計(jì)算為200萬元，每股年股利0.15元，籌資費(fèi)用率為4%，所得稅稅率33%，則優(yōu)先股資金成本率為（）。A.7.81%B.5.23%C.7.50%D.5.03%答案：A51、多選?某地中華民族文化村主題公園占地600余畝，規(guī)劃建設(shè)成為我國規(guī)模最大的集各民族民居建設(shè)、民俗風(fēng)情、民間藝術(shù)于一體的大型民族風(fēng)情旅游區(qū)。中華民族文化村里的建筑物完全按照各民族民居特色建造，有竹樓、船形屋、木楞房、三房一壁照、土掌房、蒙古包、四合院等二十多個(gè)民族民居群落，其規(guī)模均按原景觀1：1的比例造成，設(shè)計(jì)形狀逼真，各居民的家具、勞動(dòng)工具以及周圍環(huán)境也都按其民族的習(xí)俗、風(fēng)情造物布景。各民族民居群落間的間隔地帶造設(shè)鼓樓、風(fēng)雨橋、三塔、太陽力柱、長域等多個(gè)景觀。

某年國慶黃金周長假，“高速爬行”、“擠爆”、“排隊(duì)”等關(guān)鍵詞成為關(guān)注熱點(diǎn)。該景區(qū)擁堵事件尤為突出。10月2日，該景區(qū)游客數(shù)量超過4.1萬人次，大大超過了2萬人次的最佳承載量，導(dǎo)致數(shù)萬名游客。主題公園的生命周期的演變具有自身明顯的特征，即探索、參與、發(fā)展三個(gè)階段非常短暫，隨后便轉(zhuǎn)為鞏固階段和停滯階段。下列策略中，有利于延長該主題公園整體生命周期的有()。A.在探索階段，需投入大量經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行宣傳和推介活動(dòng)，擴(kuò)大知名度，樹立形象

B.在發(fā)展階段，進(jìn)行市場滲透、拓展大眾旅游市場，并逐步提高主題公園產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)格

C.在鞏固階段，擴(kuò)展新客源市場，培養(yǎng)游客對主題公園的品牌忠誠度，控制成本，提高服務(wù)質(zhì)量

D.在衰退期，轉(zhuǎn)移資金和重新開發(fā)新景區(qū)

E.在停滯期，保持市場占有率，擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模，重新整合產(chǎn)品

答案：A,B,C,E52、單選

旅行社產(chǎn)品價(jià)格的下限是()A.產(chǎn)品成本B.運(yùn)營費(fèi)用C.目標(biāo)市場購買力D.競爭對手的價(jià)格答案：A53、不定項(xiàng)選擇

某飯店為一家四星級(jí)飯店，上年度的營業(yè)收入為8828萬元，實(shí)現(xiàn)利潤2624萬元，本年度的營業(yè)收入為6712萬元，實(shí)現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析，導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個(gè)方面：(1)該飯店原為當(dāng)?shù)刈罡咝羌?jí)的飯店，但今年5月，一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè)，并在開業(yè)以前就注重形象宣傳，在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。(2)該飯店服務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn)，但與新開張的飯店相比，缺乏特色和個(gè)性，尤其為了控制用人，有些細(xì)微服務(wù)往往不夠到位。(3)新的飯店開張后，相當(dāng)一部分高檔?？土飨蛐碌娘埖?，對此，該飯店采取了降價(jià)的銷售策略，致使利潤率下降。(4)該飯店實(shí)行的是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報(bào)酬的分配，上半年經(jīng)濟(jì)效益較好，員工收入較高；而下半年由于經(jīng)濟(jì)效益滑坡，員工收入下降，導(dǎo)致員工的工作積極性不高，進(jìn)而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)以上情況，請回答下列問題：針對員工工作積極性較低，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的情況，該飯店應(yīng)（）。A.加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)B.完善制度，充分發(fā)揮制度的引導(dǎo)、約束和激勵(lì)作用C.加強(qiáng)思想政治工作D.適當(dāng)調(diào)整營銷策略答案：A,B54、多選

飯店固定資產(chǎn)折舊方法有（）。A.年限平均法B.工作量法C.移動(dòng)平均法D.年數(shù)總和法E.雙倍余額遞減法答案：A,B,D,E55、單選

()理論是客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)。A．整合營銷B．關(guān)系營銷C．信息技術(shù)D．競爭戰(zhàn)略答案：B56、多選?某飯店擁有客房400間，當(dāng)年客房固定成本9811000元，變動(dòng)成本率15%，營業(yè)稅稅率5%，平均房價(jià)300元，年平均客房出租率80%，利潤18221000元。明年計(jì)劃增加廣告費(fèi)30000元，房價(jià)不變。根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及飯店的特點(diǎn)，飯店的成本構(gòu)成可以分解為（）。A.營業(yè)成本B.營業(yè)費(fèi)用C.管理費(fèi)用答案：A,B,C,D57、多選

我國旅行社聯(lián)合體主要分為（）。A.部門主管型B.市場/產(chǎn)品型C.行業(yè)依托型D.產(chǎn)權(quán)依托型E.品牌/練號(hào)型答案：A,B,C,E58、單選

長期債券、普通股、優(yōu)先股三種籌資方式，若按資金成本率由小到大依次排列，應(yīng)為（）。A.長期債券、優(yōu)先股、普通股B.優(yōu)先股、長期債券、普通股C.優(yōu)先股、普通股、長期債券D.普通股、優(yōu)先股、長期債券答案：A59、多選

旅游總體規(guī)劃包括（）階段。A.調(diào)查分析B.確定方案C.組建管理班子D.編制總體規(guī)劃E.實(shí)施行動(dòng)答案：A,B,D,E60、單選

根據(jù)國家的關(guān)部門關(guān)于工資支付的規(guī)定，旅游企業(yè)如果臨時(shí)要求員工在法定節(jié)假日加班工作，應(yīng)按不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的原工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付工資。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：D61、單選

服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)中的（）標(biāo)準(zhǔn)所衡量的是一個(gè)旅游企業(yè)愿意并隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供快捷、有效服務(wù)的程度。A.可信性B.可靠性C.準(zhǔn)確性D.反應(yīng)性答案：D62、多選

于北京昌平區(qū)十三陵風(fēng)景區(qū)內(nèi)有一旅游景點(diǎn)，在“鐵壁”（巖壁色黑如鐵）銀山之下，自遼代以來相繼建起許多形狀各異的佛塔，故稱塔林?，F(xiàn)保存較好的古塔有18座，塔高約30余米。明朝時(shí)，銀山寺院的數(shù)量和規(guī)模發(fā)展極盛，但今天只留下眾多遺址。銀山海拔726．8米，有三座山峰，即南峰、北峰和中峰頂。游人拾級(jí)而上，可游覽重巖洞遺址、尼姑庵院遺址、朝陽洞、說法臺(tái)遺址、金蟾窺月、大肚笑佛等景點(diǎn)。游人登上山巔，極目而望，遠(yuǎn)近的田園、山巒、村落盡收眼底。晴空萬里時(shí)，南眺北京城隱約可見；北望萬里長城如銀蛇飛舞；西看明陵寶冢金碧輝煌。因此，該處景觀曾被列為燕京八景之一。為發(fā)展旅游業(yè)，該地近兩年進(jìn)行了部分開發(fā)，修造了登山臺(tái)階與下山道、可停50輛汽車的停車場以及從停車場至景點(diǎn)的道路。不過到目前為止，游客只能乘坐自備車輛或租車來訪，所以接待人數(shù)不多。根據(jù)以上情況，回答下列問題：你認(rèn)為該景點(diǎn)在開發(fā)方向上應(yīng)以（）為宜。A.面向昌平區(qū)一日游游客B.面向海外來華旅游者C.面向北京旅游者D.面向北京市一日游游客答案：A,D63、單選

Gunn采用Davidof等人的觀點(diǎn)指出，旅游規(guī)劃是基于滿足旅游者（）的經(jīng)過一系列選擇決定合適的未來行動(dòng)的（）過程。A.需要，動(dòng)態(tài)的、反饋的B.供給，靜態(tài)的、反饋的C.需求，動(dòng)態(tài)的、反饋的D.需求，靜態(tài)的、反饋的答案：C64、單選

飯店管理人員崗位的定員一般采用()。A.勞動(dòng)效率定員法B.崗位定員法C.比例定員法D.職責(zé)定員法答案：D65、單選

旅行社的()業(yè)務(wù)，是指旅行社在接受旅游者的預(yù)定后按照計(jì)劃派出指定人員協(xié)助旅游者完成旅游過程的業(yè)務(wù)活動(dòng)。A．市場開發(fā)B．產(chǎn)品設(shè)計(jì)C．接待D．售后服務(wù)答案：C66、多選

旅行社資產(chǎn)的構(gòu)成特點(diǎn)是（）。A.流動(dòng)資產(chǎn)比重小B.遞延資產(chǎn)比重大C.債權(quán)資產(chǎn)比重高D.固定資產(chǎn)比重小E.無形資產(chǎn)比重小答案：A,C,D67、多選

測量旅游收入水平的指標(biāo)主要包括（）。A.人均旅游收入B.人均天旅游收入C.旅游價(jià)格指數(shù)D.旅游創(chuàng)匯率E.旅游換匯率答案：A,B,D,E68、單選

旅游需求形成的主觀條件是（）。A.支付能力B.旅游動(dòng)機(jī)C.閑暇時(shí)間D.心理刺激答案：B69、多選?M飯店是一家在N市有一定知名度的五星級(jí)飯店，開業(yè)8年來，M飯店的餐飲服務(wù)和菜肴口碑很好，餐飲收入一直是飯店的主要收入之一。但最近一年來，飯店的餐飲收入呈下降趨勢，客人對飯店餐飲服務(wù)和菜品質(zhì)量的評價(jià)也不如以前。為了解出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，M飯店專門進(jìn)行了全面深入的顧客調(diào)查，并在飯店內(nèi)部進(jìn)行探討。最后認(rèn)為，除了周邊同檔次飯店的開業(yè)、社會(huì)餐飲的競爭加劇等外部環(huán)境因素外，最主要的還是飯店自身的因素，主要有以下五個(gè)方面：（1）餐廳裝修已經(jīng)過時(shí)并顯得陳舊，廚房與餐廳位置分布不太合理；（2）對非視覺因素重視不夠，缺乏怡人、舒適的感覺；（3）菜肴品種缺乏變化，未能有效把握發(fā)展的潮流；（4）餐廳缺少必要的促銷活動(dòng)（5）餐廳服務(wù)員流動(dòng)率高，服務(wù)員新手多，服務(wù)時(shí)缺乏靈活性。據(jù)此，M飯店準(zhǔn)備對餐廳進(jìn)行裝修改造，并決定采取相應(yīng)經(jīng)營管理措施，以提升飯店的餐飲服務(wù)質(zhì)量，增加新體驗(yàn)，保持市場競爭優(yōu)勢。

根據(jù)市場對食品安全信息透明的需求，M飯店決定采取服務(wù)環(huán)境促銷策略。該飯店可以采用的方法主要有（）。A.店內(nèi)展示

B.開放式廚房

C.免費(fèi)品嘗

D.現(xiàn)場制作

E.積分獎(jiǎng)勵(lì)答案：A,B,D70、單選

對旅游企業(yè)員工的激勵(lì)，按其激勵(lì)的形式來劃分，可分為()。A．物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)B．正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)C．內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)D．期望激勵(lì)與成果激勵(lì)答案：C71、單選?I市的B旅行社組織當(dāng)?shù)鼐用袂巴覈戏降膕省旅游觀光。該旅游團(tuán)共有游客35人，其中男性游客16人（含12～16歲未成年游客3人），女性游客19人（含未成年游客1人），其中有夫婦6對。根據(jù)該旅行社的招徠廣告，成年游客每人收}費(fèi)用3580元，未成年游客每人收取成年游客旅游費(fèi)用的85%。按照旅游計(jì)劃，該旅游團(tuán)的形成預(yù)計(jì)7天，需在當(dāng)?shù)刈∷?夜。據(jù)s省地接社的報(bào)價(jià)，當(dāng)?shù)仫埖甑淖∷拶M(fèi)用為每間夜220元（含2人早餐），每人天80元。門票費(fèi)每人300元，當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)每人260元（以上費(fèi)用未成年人無減免），導(dǎo)游陪同費(fèi)450元。另外，由A市至s省的全價(jià)往返飛機(jī)票為每人2600元。由于時(shí)值旅游淡季，航空公司提供4折的優(yōu)惠票價(jià)。1個(gè)月以后，s省的地接社將接待該旅游團(tuán)的結(jié)算單寄到A市的B旅行社。根據(jù)該旅游團(tuán)的人員構(gòu)成，B旅行社應(yīng)委托地接社為游客安排（）間標(biāo)準(zhǔn)客房。A.18B.19C.20D.21E.22答案：C72、單選

我國旅游資源和產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該堅(jiān)持以()為主。A．觀光產(chǎn)品B．商務(wù)產(chǎn)品C．度假產(chǎn)品D．特種產(chǎn)品答案：A73、單選

強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)業(yè)自然成長的發(fā)展模式是()A．政府型和延伸型B．超前型和推進(jìn)型C．延伸型和滯后型D．超前型和推進(jìn)型答案：C74、單選?我國旅游業(yè)的發(fā)展是從接待國際入境旅游開始起步，逐步建立起較為完善的旅游接待體系。隨著國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，人民生活水平提高，國內(nèi)旅游與出境旅游也已經(jīng)形成一定規(guī)模。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2000年我國接待入境旅游者8344萬人次，旅游外匯收入162億美元,美元：國內(nèi)旅游者人數(shù)達(dá)7.44億人次，國內(nèi)旅游收入3175億元人民幣；出境旅游者達(dá)1047萬人次。但據(jù)可比較數(shù)據(jù)，1998年，我國接待入境過夜旅游者人數(shù)與法國相差4493萬人次，國際旅游收入僅及美國的18％；國內(nèi)旅游收入只及國際旅游收入的2.2倍，與國際水平的8倍相差很大。旅游發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式之間的關(guān)系是()。A．前者包含后者B．后者包含前者C．互不相關(guān)D．平行E．說不清楚答案：A75、多選

飯店的銷售推廣是指為了刺激市場的快速或強(qiáng)烈反應(yīng)所采取的鼓勵(lì)達(dá)成交易的促銷措施。它包括()。A．消費(fèi)者推廣B．營業(yè)推廣C．貿(mào)易推廣D．銷售力推廣E．促銷推廣答案：A,C,D76、單選?某一旅游風(fēng)景區(qū)，目標(biāo)市場是國內(nèi)中低檔觀光度假游客，尤其是周末二、三日游比重較大。該景區(qū)內(nèi)原有飯店5座，其中三星級(jí)2座，二星級(jí)3座，1997年平均房價(jià)為100元，平均出租率為60%。請根據(jù)上述情況，回答下列問題：為提高設(shè)施利用率，可以利用該地區(qū)旅游產(chǎn)品的（）較大的特點(diǎn)，降低房價(jià)，以刺激對客房需求量的增加。A.需求收入彈性B.需求交叉彈性C.需求價(jià)格彈性D.需求時(shí)間彈性答案：C77、單選

應(yīng)收賬款實(shí)際回收期的計(jì)算公式是（）。A.實(shí)際回收期-規(guī)定的回收期B.應(yīng)收賬款平均余額/平均日賒銷額C.應(yīng)收賬款平均余額/單位工作量折舊額D.應(yīng)收賬款平均余額/月折舊額答案：B78、多選

飯店開展連鎖經(jīng)營的模式主要指（）。A.特許經(jīng)營B.承包（租賃）經(jīng)營C.完全制勝權(quán)D.管理合同E.加入預(yù)訂系統(tǒng)答案：A,B,C,D79、多選

4C營銷理念中的成本包括（）A．企業(yè)的貨幣成本B．企業(yè)的勞力成本C．消費(fèi)者的貨幣成本D．消費(fèi)者的時(shí)間成本E．消費(fèi)者的體力和精力成本答案：C,D,E80、單選

同一旅游資源對不同旅游者的吸引力大小不一，這說明旅游吸引力具有（）的特點(diǎn)。A.針對性B.客觀性C.長期性D.可變性答案：A81、多選

政府對旅游業(yè)進(jìn)行干預(yù)的途徑包括()A、培育市場體系

B、彌補(bǔ)市場不足

C、提供公共產(chǎn)品

D、創(chuàng)新管理體制

E、維護(hù)市場秩序答案：A,B,C,E82、多選

旅游企業(yè)品牌擴(kuò)張的途徑之五是產(chǎn)品線延伸，延伸的主要類型有（）。A.全員性B.升級(jí)換代式延伸C.主副品牌延伸D.水平延伸E.垂直延伸答案：B,D,E83、多選

飯店進(jìn)行房間布置主要應(yīng)考慮的因素有（）。A.顧客類型B.逗留期長短C.當(dāng)?shù)卣逥.建筑成本E.員工工作量答案：A,B,D,E84、單選

根據(jù)《中華人民共和國招投標(biāo)法》的規(guī)定，飯店的招投標(biāo)應(yīng)遵循的規(guī)則是()。A．招投標(biāo)應(yīng)該采取公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)的方式B．為了節(jié)約建設(shè)資金，飯店可以設(shè)立標(biāo)底，并暗示有關(guān)投標(biāo)單位C．開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)活動(dòng)應(yīng)由招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)主持D．最后中標(biāo)單位由評標(biāo)委員會(huì)確定答案：A85、多選

危機(jī)管理的類型包括（）。A.信用危機(jī)B.財(cái)務(wù)危機(jī)C.管理危機(jī)D.法律危機(jī)E.社會(huì)危機(jī)答案：C,D,E86、單選

政府型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的必要前提是()。A．較高的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B．完善的市場配置機(jī)制C．產(chǎn)業(yè)內(nèi)部擁有良好的自均衡機(jī)制D．國家有干預(yù)經(jīng)濟(jì)的歷史傳統(tǒng)答案：D87、多選

外源性旅游花費(fèi)在旅游目的地是通過（）發(fā)生作用的。A.直接效應(yīng)B.間接效應(yīng)C.誘導(dǎo)性效應(yīng)D.服務(wù)性效應(yīng)答案：A,B,C88、單選

某旅游企業(yè)給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以保持企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營為目標(biāo)，這種定價(jià)目標(biāo)是()A、利潤目標(biāo)B、質(zhì)量目標(biāo)C、競爭目標(biāo)D、營銷目標(biāo)答案：C89、單選?某汽車貨運(yùn)公司2006年底有營運(yùn)貨車70輛，其中一級(jí)車20輛、二級(jí)車30輛、三級(jí)車10輛、四級(jí)車10輛。為了通過發(fā)展物流業(yè)務(wù)，提高貨運(yùn)市場核心競爭力，公司研究決定：擬投資購置10輛廂式貨車，更新企業(yè)理有的四級(jí)車，逐步改善企業(yè)的車輛技術(shù)等級(jí)和車型結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)開拓物流市場業(yè)務(wù)的需要。車型選擇方案有三種，相關(guān)資料如下表所示。根據(jù)以上資料，回答下列問題。該企業(yè)車輛更新后，車輛平均技術(shù)等級(jí)為（）。A．2.34B．2.0C．1.86D．1.71E．1.62答案：D90、多選

財(cái)務(wù)管理是旅行社管理的重要部分，它包括固定資產(chǎn)管理、成本費(fèi)用、營業(yè)收入和利潤管理，請分析下列問題旅行社財(cái)務(wù)危機(jī)的特點(diǎn)主要包括（）A.逐漸形成B.暴發(fā)突然C.多種多樣D.可以預(yù)計(jì)答案：A,B,C91、單選

A飯店是一家2006年年底開業(yè)的高檔商務(wù)國際品牌飯店，擁有328間客房和餐飲、會(huì)議、康樂等配套設(shè)施。開業(yè)以后，由于經(jīng)營定位正確，營銷措施得力，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，飯店取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。如2008年，飯店的主營業(yè)務(wù)收入12100萬元，投資凈收益516萬元，營業(yè)外收入25萬元，營業(yè)外支出15萬元，營業(yè)成本3140萬元，營業(yè)費(fèi)用2350萬元，管理費(fèi)用3121萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用514萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加635萬元。但從2009年下半年開始，由于國際金融危機(jī)的影響，境外客源漸漸減少，國內(nèi)顧客的消費(fèi)水平有所下降。面對經(jīng)營環(huán)境的變化，該飯店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定價(jià)1200元的飯店產(chǎn)品新年大禮包，內(nèi)容包括：房價(jià)為620元的客房一間，500元餐飲消費(fèi)券，400元康樂消費(fèi)券。同時(shí)，開展了大禮包"買10送1"的活動(dòng)。（2）與當(dāng)?shù)啬畴娨暸_(tái)合作，推出了一檔時(shí)尚低碳生活的節(jié)目，介紹科學(xué)、環(huán)保低碳的生活方式，節(jié)目中間插播飯店集團(tuán)推出的循環(huán)水處理、資源再利用、低碳飯店消費(fèi)的形象宣傳片。（3）飯店利用集團(tuán)建立的微博網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)論壇上了解公眾和旅游者對飯店產(chǎn)品與服務(wù)的評價(jià)。除了集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)外，飯店還與"臉譜""到到網(wǎng)"等合作，及時(shí)發(fā)布飯店新產(chǎn)品和服務(wù)信息，同時(shí)利用"攜程""Expedia"等開展第三方客房預(yù)訂。另外，2010年下半年，飯店還準(zhǔn)備進(jìn)一步實(shí)施營銷與服務(wù)的創(chuàng)新計(jì)劃，從消費(fèi)者需求、成本、便利性與有效溝通入手，優(yōu)化營銷體系，推出?？酮?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與客戶俱樂部活動(dòng)，利用飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，注重個(gè)性化服務(wù)，有計(jì)劃地開展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，努力培養(yǎng)忠誠顧客。飯店另擬加強(qiáng)收益管理，根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)段，推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客需求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：A飯店2008年的利潤總額是（）萬元。A.2350B.2866C.3491D.3501E.4005答案：B92、多選

依據(jù)旅游需求彈性不同，旅游收入包括()。A.基本旅游收入B.非基本旅游收入C.商品性收入D.勞務(wù)性收入E.旅游外匯收入答案：A,B93、單選?某汽車貨運(yùn)公司2006年底有營運(yùn)貨車70輛，其中一級(jí)車20輛、二級(jí)車30輛、三級(jí)車10輛、四級(jí)車10輛。為了通過發(fā)展物流業(yè)務(wù)，提高貨運(yùn)市場核心競爭力，公司研究決定：擬投資購置10輛廂式貨車，更新企業(yè)理有的四級(jí)車，逐步改善企業(yè)的車輛技術(shù)等級(jí)和車型結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)開拓物流市場業(yè)務(wù)的需要。車型選擇方案有三種，相關(guān)資料如下表所示。根據(jù)以上資料，回答下列問題。計(jì)算車輛投資回收期的數(shù)學(xué)表達(dá)式為（）。A．（車輛投資額-殘值）÷（年凈收益+年折舊費(fèi)）B．（車輛投資額-殘值）÷年折舊費(fèi)C．（車輛投資額-殘值）÷年凈收益D．車輛投資額×P/A，10%，10+年折舊額-殘值E．車輛投資額×P/A，10%，10-殘值答案：A94、多選

成功的大堂裝修，關(guān)鍵必須抓好的基本環(huán)節(jié)是（）。A.材料和用品、設(shè)備的選擇B.突出主題C.裝修的工藝水平D.注意創(chuàng)造氣氛答案：A,B,C,D95、多選

飯店業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)明的主要方式為（）。A.營銷聯(lián)合體B.共同研究開發(fā)C.建立供應(yīng)合同D.技術(shù)轉(zhuǎn)讓E.共用品牌答案：A,B,C,D96、單選

旅游企業(yè)為達(dá)到某一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而采取的以程序化、定量化、制度化為主要內(nèi)容的管理方法，稱為（）。A.服務(wù)定制化B.服務(wù)系統(tǒng)化C.服務(wù)規(guī)范化D.服務(wù)有序化答案：C97、單選

為了給來訪的消費(fèi)者以良好的第一印象，旅行社應(yīng)注重其門市部的（）。A.位置選擇B.文化建設(shè)C.形象設(shè)計(jì)D.員工配備答案：C98、單選

旅游乘數(shù)是指外來旅游者的消費(fèi)支出在旅游目的地經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中導(dǎo)致的（）變化與最初的直接變化之間的比率。A.直接、間接和誘導(dǎo)效應(yīng)B.生產(chǎn)流通和消費(fèi)數(shù)量C.一產(chǎn)、二產(chǎn)和三產(chǎn)產(chǎn)值D.人力、物力和財(cái)力數(shù)額答案：A99、單選

在實(shí)現(xiàn)物流合理化的途徑中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是()中物流合理化的途徑之一。A．生產(chǎn)制造活動(dòng)

B．信息處理

C．銷售活動(dòng)

D．質(zhì)量保證答案：C解析：本題間接考查銷售活動(dòng)中的物流合理化的途徑。銷售活動(dòng)中的物流合理化的途徑包括：批量化、計(jì)劃化、商物分離化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、共同化。100、多選

差別定價(jià)法產(chǎn)生的主要原因有()。A.旅游者不同B.地點(diǎn)不同C.時(shí)間不同D.產(chǎn)品質(zhì)量不同E.價(jià)格不同答案：A,B,C101、單選

國家旅游局作為旅游行業(yè)的政府行業(yè)管理機(jī)關(guān)，應(yīng)該()。A．以協(xié)調(diào)手段為主B．以服務(wù)手段為主C．以政策手段為主D．以指令手段為主答案：C102、多選

2008年我國國內(nèi)旅游人數(shù)17億人次，比上年增長約6%；國內(nèi)旅游收入8700億元，增長約12%；入境旅游人數(shù)1.30億人次，下降約2%；入境過夜旅游人數(shù)5300萬人次，下降約3%；旅游外匯收入408億美元，下降約5%；出境旅游人數(shù)4600萬人次，增長約12%，旅游花費(fèi)362億美元；旅游總收入1.14萬億元，增長約4%，約合1664.4億美元。國家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于2008年人口變動(dòng)情況的抽樣調(diào)查推算結(jié)果顯示，中國城鎮(zhèn)人口為6.07億，鄉(xiāng)村人口7.21億。2008年城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)占總消費(fèi)比例約為9%，農(nóng)村居民旅游消費(fèi)占總消費(fèi)比例約為6.5%；我國的居民消費(fèi)額占GDP總值的38%，而在發(fā)達(dá)國家一般為70%，連人均GDP低于我國的印度也達(dá)到了55%，可見我國旅游消費(fèi)還有很大的上升空間，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期。2009年4月18日，溫家寶總理在視察海南后的講話中指出，發(fā)展旅游業(yè)和旅游消費(fèi)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)居民消費(fèi)和擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)方面有重要意義，明確提出旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭，是一個(gè)資源消耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)；他并強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)前國際金融危機(jī)直接影響外部需求、造成我國出口下降的情況下，加快發(fā)展旅游業(yè)具有特殊重要的意義。4月24日至26日，王岐山副總理考察安徽旅游時(shí)指出，旅游業(yè)是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，在當(dāng)前應(yīng)對危機(jī)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長、增加就業(yè)方面，是大有文章可做的。根據(jù)以上資料，回答下列問題：鑒于旅游業(yè)是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，在當(dāng)前應(yīng)對危機(jī)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長、增加就業(yè)等方面起著重要作用，因此，要提高旅游業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)效益，需要（）。A.積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，推動(dòng)鄉(xiāng)村人口就地就業(yè)B.制定符合新時(shí)期新形勢的旅游發(fā)展戰(zhàn)略C.根據(jù)市場變化加快旅游產(chǎn)品升級(jí)換代D.加強(qiáng)旅游市場營銷力度，提高整體競爭力E.大規(guī)模減少觀光旅游產(chǎn)品，大幅度增加休閑、商務(wù)旅游產(chǎn)品答案：A,B,C,E103、多選?小李是某飯店的管理者，作為飯店的一把手，他的工作干得特別出色，得到了飯店員工和客人的尊敬，那么，請問：作為高層管理者，小李所管轄的屬于管理者的層次有（）。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.低層管理者答案：B,C104、單選

旅行社在經(jīng)營過程中，應(yīng)遵循（）原則，認(rèn)真履行與飯店、旅游景點(diǎn)、餐館等供應(yīng)商簽證的業(yè)務(wù)合同內(nèi)容，不隨意拖欠團(tuán)款。A.成本核算

B.誠實(shí)守信

C.真實(shí)可靠

D.公平競爭答案：B105、單選?A飯店是一家省警衛(wèi)局所屬的、具有五星級(jí)水準(zhǔn)的國賓館，除擁有一幢100套客房、綜合配套設(shè)施齊全的主樓外，還有3幢位于風(fēng)景秀麗的花園湖畔、名為總統(tǒng)樓的別墅，樓內(nèi)均有配套的餐飲、會(huì)議、健身等設(shè)施。2003年以前，賓館屬于全額撥款的事業(yè)單位，主要承擔(dān)外事和政府接待任務(wù)。賓館每年虧損均由政府財(cái)政補(bǔ)貼。2003年，省警衛(wèi)局決定對賓館實(shí)行事業(yè)單位企業(yè)管理的管理機(jī)制，要求賓館逐步轉(zhuǎn)變職能，在完成政府接待任務(wù)的前提下，向社會(huì)開放，提高賓館的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧。賓館正副總經(jīng)理由警衛(wèi)局任命，其余人員由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌，但不得進(jìn)行對外投資和承包管理。由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌，但不得進(jìn)行對外投資和承包管理。為此，賓館實(shí)行了一系列的改革，取得了一定的成效。1.為了提高經(jīng)營收入，賓館一方面把目標(biāo)市場選定在綜合消費(fèi)較高的會(huì)議市場，并有針對性地對一些大公司開展了一系列的促銷活動(dòng)；另一方面在當(dāng)?shù)匾患野l(fā)行量較大的報(bào)紙上做工廣告。此舉收到了明顯的效果。但是，政府重要的接待活動(dòng)與企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在時(shí)間安熱電廠上有時(shí)會(huì)發(fā)生沖突，有幾次不得不讓已經(jīng)臨床協(xié)議的公司會(huì)議轉(zhuǎn)到其他飯店，這不僅使賓館遭受了一定的經(jīng)濟(jì)損失，而且也影響了賓館的信譽(yù)。2.賓館工作人員除部分由警衛(wèi)局管理的干部外，其余均實(shí)行了聘用制和勞動(dòng)合同制。3.2004年開始，賓館加強(qiáng)了餐飲的存貨管理，并收到良好的效果，餐飲存貨由年初的190萬元下降到年末的180萬元。通過全體員工的努力，賓館2003年做到了收以平衡，2004年實(shí)現(xiàn)了盈利。其2004年經(jīng)營指標(biāo)如下：主營業(yè)務(wù)收入2320萬元，主營業(yè)務(wù)成本510萬元，（其中餐飲營業(yè)成本380萬元），主營業(yè)務(wù)稅金及附加116萬元，其他業(yè)務(wù)利潤130萬元，營業(yè)費(fèi)用750萬元，管理費(fèi)用850萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用24萬元。目前，賓館成立了飯店管理公司，根據(jù)在公務(wù)接待上的經(jīng)驗(yàn)和品牌，擬進(jìn)行對外擴(kuò)張，以進(jìn)一步擴(kuò)大影響，取得更好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。該賓館2004年的營來利潤為（）萬元。A.1694B.1824C.1074D.224E.200答案：E106、單選

研究旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行要在既定的（）的前提下進(jìn)行。A.經(jīng)濟(jì)制度B.上層建筑C.生產(chǎn)力發(fā)展水平D.旅游業(yè)發(fā)展水平答案：A107、多選

在現(xiàn)金流量表中，經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入項(xiàng)目主要包括（）等。A.銷售商品收到的現(xiàn)金B(yǎng).收到的稅費(fèi)返還C.提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金D.處置固定資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈額E.處置無形資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈額答案：A,B,E108、單選

最低工資由()規(guī)定。A．國務(wù)院B．勞動(dòng)部C．省、市、自治區(qū)人民政府D．地、市級(jí)人民政府答案：C109、單選

旅游者的滿足程度要受到其主觀因素的影響，也就明受其()的影響。A.社會(huì)地們B.消費(fèi)偏好C.收入水平D.閑暇時(shí)間答案：B110、多選

旅游企業(yè)的效益主要表現(xiàn)在（）。A.社會(huì)效益B.經(jīng)濟(jì)效益C.眼前效益D.局部效益答案：A,B111、多選?某地中華民族文化村主題公園占地600余畝，規(guī)劃建設(shè)成為我國規(guī)模最大的集各民族民居建設(shè)、民俗風(fēng)情、民間藝術(shù)于一體的大型民族風(fēng)情旅游區(qū)。中華民族文化村里的建筑物完全按照各民族民居特色建造，有竹樓、船形屋、木楞房、三房一壁照、土掌房、蒙古包、四合院等二十多個(gè)民族民居群落，其規(guī)模均按原景觀1：1的比例造成，設(shè)計(jì)形狀逼真，各居民的家具、勞動(dòng)工具以及周圍環(huán)境也都按其民族的習(xí)俗、風(fēng)情造物布景。各民族民居群落間的間隔地帶造設(shè)鼓樓、風(fēng)雨橋、三塔、太陽力柱、長域等多個(gè)景觀。

某年國慶黃金周長假，“高速爬行”、“擠爆”、“排隊(duì)”等關(guān)鍵詞成為關(guān)注熱點(diǎn)。該景區(qū)擁堵事件尤為突出。10月2日，該景區(qū)游客數(shù)量超過4.1萬人次，大大超過了2萬人次的最佳承載量，導(dǎo)致數(shù)萬名游客。旅游環(huán)境承載力是旅游景區(qū)環(huán)境影響評價(jià)指標(biāo)體系中自然環(huán)境影響重要指標(biāo)之一，其細(xì)分指標(biāo)有()。A.旅游景區(qū)資源空間組合度

B.土地資源空間承載力

C.旅游資源景觀敏感度

D.旅游資源開發(fā)利用率

E.旅游管理水平答案：B,C,D112、單選

旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本質(zhì)是通過商品交換所形成的()之間的關(guān)系。A．旅游者、旅游接待商、旅游中間商B．旅游者、旅游接待國、客源輸出國C．旅游者、旅行社、飯店D．旅游者、旅游經(jīng)營者、政府答案：D113、單選

近幾年，我國旅游經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了很多創(chuàng)新，如旅游產(chǎn)業(yè)園、城市旅游綜合體等。在這些新的組織形態(tài)內(nèi)包含有飯店。旅行社、文化創(chuàng)意企業(yè)、休用企業(yè)等。它們相互依存，彼此促進(jìn)，有效地發(fā)揮了旅游經(jīng)濟(jì)的總體功能。這種情況說明旅游經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)具有（）的特點(diǎn)。A.結(jié)構(gòu)合理化

B.規(guī)模小型化

C.組織集團(tuán)化

D.配套有序化.答案：D114、多選

旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與物質(zhì)生產(chǎn)的區(qū)別在于（）。A.物質(zhì)生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間和空間上不可分B.物質(zhì)生產(chǎn)的結(jié)果是一種物品C.旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的結(jié)果是一種旅游勞務(wù)D.旅游產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是不可分離的E.旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的非物質(zhì)化答案：B,C,D115、多選

根據(jù)《中國綠色飯店(國家標(biāo)準(zhǔn))》，綠色飯店必須具有()等基本特征。A、安全

B、健康

C、環(huán)保

D、時(shí)尚

E、節(jié)約答案：A,B,D,E116、單選

旅游吸引力的主體構(gòu)成是由()構(gòu)成的。A．旅游資源B．旅游設(shè)施C．旅游服務(wù)質(zhì)量D．旅游地形象答案：A117、單選

某飯店餐廳購進(jìn)了一批某品牌啤酒，每瓶進(jìn)價(jià)4元，餐飲部加成50%賣出，按照成本加成法計(jì)算，該品牌啤酒的銷售價(jià)為()A、5

B、6

C、7

D、8答案：B118、單選

收益管理為彌補(bǔ)訂房不到或取消預(yù)訂而使飯店受到的損失的對策是()。A．折扣配置B．升檔銷售C．時(shí)滯控制D．超額預(yù)訂答案：D119、多選

旅行社申請經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備的資格包括（）。A.取得國際旅行社資格滿1年B.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)的突出業(yè)績C.進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)排名D.年接待旅游者10萬人次以上E.經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題答案：A,B,E120、單選

飯店企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)，必須注意人力成本的增長與營業(yè)收入的增長相適應(yīng)。這是薪酬管理（）原則的要求。A.崗位競爭B.合理有效C.內(nèi)部公平D.積極溝通答案：B121、單選

將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式劃分為市場型和政府型兩種類型的依據(jù)是()。A．產(chǎn)業(yè)成長與國民經(jīng)濟(jì)的關(guān)系B．產(chǎn)業(yè)成長的協(xié)調(diào)機(jī)制C．產(chǎn)業(yè)成長的演進(jìn)進(jìn)程D．產(chǎn)業(yè)成長是否需要政府答案：B122、多選?我國西南某省的地級(jí)州是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人口88萬，城鎮(zhèn)化率僅22.4%(比全國平均值低29個(gè)百分點(diǎn)，比全省平均值低19個(gè)百分點(diǎn))，GDP等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)長期在全省排名倒數(shù)第一。2012年該州實(shí)現(xiàn)旅游總收入35.87億元，相當(dāng)于GDP(175.02億元)的20.49%，旅游產(chǎn)業(yè)增加值已經(jīng)達(dá)到GDP的13%(國際上一般認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的5%以上即算支柱產(chǎn)業(yè)，占到8%以上就是戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè))，旅游產(chǎn)業(yè)年均增速高達(dá)19.6%，超過12.6%的增長速度?，F(xiàn)該州以美麗生態(tài)、和諧幸福為建設(shè)目標(biāo)，圍繞“生態(tài)立州、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)州、科教興州、依法治州、和善安州”的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，以旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心、新型城鎮(zhèn)建設(shè)為載體、現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)為支撐，推進(jìn)旅游全域化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化“三化”互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。為此，高起點(diǎn)地移編了全州旅游發(fā)展規(guī)劃，完善區(qū)域旅游規(guī)劃和景區(qū)(景點(diǎn))、景觀廊道、城鎮(zhèn)(村落)規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，2013年接待游客638完人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入43億元;2014年接待游客786萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入53億元;到2014年，接待游客1000完人次，旅游收入超過80億元，旅游增加值占全州GDP的15%。為了高起點(diǎn)地修編好該州旅游發(fā)展規(guī)劃，其修編應(yīng)()。A.達(dá)到一次修編永久使用

B.圍繞該州主要客源地的旅游發(fā)展進(jìn)行

C.處理好旅游資源優(yōu)化配置的問題

D.處理旅游系統(tǒng)合理發(fā)展的問題

E.協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者之間的關(guān)系

答案：B,C,D,E123、多選?某飯店是由三家企業(yè)出資按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店。飯店的總投資為4.3億元人民幣，其中三家共出資3.01億元，貸款1.29億元。飯店擁有客房328套，餐位800個(gè)，另有游泳池、健身房、網(wǎng)球場、壁球房等康樂設(shè)施，并配備了先進(jìn)的商務(wù)會(huì)議設(shè)施。飯店地處市中心，交通便利，但不足之處是停車場較小，飯店計(jì)劃明年3月開業(yè)。試問：為了保證飯店招用人員的素質(zhì)，該飯店在選擇招用人員的時(shí)機(jī)時(shí)必須考慮的因素有（）。A.社會(huì)上勞動(dòng)力資源的狀況B.飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要C.競爭對手業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)周期D.是否通過媒體公開招收答案：A,B124、單選

旅行社定價(jià)時(shí)的下限是（）。A.成本費(fèi)用B.目標(biāo)市場的購買力C.營業(yè)費(fèi)用D.利潤費(fèi)用答案：A125、單選

SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素并對此進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法，下列（）不屬于SWOT分析中所應(yīng)考慮的因素。A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會(huì)D.趨勢答案：D126、多選

人力資源作為一種重要而又特殊的資源，除了能動(dòng)性外，還具有以下特征()。A．生物性B．時(shí)效性C．再生性D．排他性E．社會(huì)性答案：A,B,C,E127、單選

旅行日程、路線組織安排屬于（）。A.交通運(yùn)輸服務(wù)B.準(zhǔn)備性服務(wù)C.導(dǎo)游服務(wù)D.飲店服務(wù)答案：B128、單選

在旅游度假區(qū)產(chǎn)品配置中，占比重較小的是()。A.住宿產(chǎn)品

B.觀光產(chǎn)品

C.娛樂產(chǎn)品

D.餐飲產(chǎn)品答案：D129、單選

某企業(yè)以其所屬的旅行社名稱作為整個(gè)企業(yè)的名稱，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建了餐飲、住宿等相對獨(dú)立的機(jī)構(gòu)品牌。該企業(yè)在經(jīng)營上所采取的是()牌戰(zhàn)略。A.一元化

B.綜合化

C.多元化

D.母子型答案：C130、多選

飯店品牌的特征有()。A．專有性B．資產(chǎn)的有形性C．?dāng)U張性D．表象性E．風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性答案：A,C,D,E131、單選

申請?jiān)O(shè)立旅行社的第一個(gè)步驟是向（）早請營業(yè)許可。A.工商行政管理部門B.旅游行政管理部門C.貿(mào)易管理部門D.稅務(wù)管理部門答案：B132、多選

旅游企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括()。A．工作標(biāo)準(zhǔn)B．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C．用工標(biāo)準(zhǔn)D．管理標(biāo)準(zhǔn)E．經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D133、單選

旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略管理中的偏差評估是實(shí)際取得成果與()進(jìn)行的比較。A.計(jì)劃的預(yù)算

B.預(yù)定的目標(biāo)

C.履行的職責(zé)

D.采取的措施答案：B134、單選

2008年我國國內(nèi)旅游人數(shù)17億人次，比上年增長約6%；國內(nèi)旅游收入8700億元，增長約12%；入境旅游人數(shù)1.30億人次，下降約2%；入境過夜旅游人數(shù)5300萬人次，下降約3%；旅游外匯收入408億美元，下降約5%；出境旅游人數(shù)4600萬人次，增長約12%，旅游花費(fèi)362億美元；旅游總收入1.14萬億元，增長約4%，約合1664.4億美元。國家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于2008年人口變動(dòng)情況的抽樣調(diào)查推算結(jié)果顯示，中國城鎮(zhèn)人口為6.07億，鄉(xiāng)村人口7.21億。2008年城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)占總消費(fèi)比例約為9%，農(nóng)村居民旅游消費(fèi)占總消費(fèi)比例約為6.5%；我國的居民消費(fèi)額占GDP總值的38%，而在發(fā)達(dá)國家一般為70%，連人均GDP低于我國的印度也達(dá)到了55%，可見我國旅游消費(fèi)還有很大的上升空間，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期。2009年4月18日，溫家寶總理在視察海南后的講話中指出，發(fā)展旅游業(yè)和旅游消費(fèi)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)居民消費(fèi)和擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)方面有重要意義，明確提出旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭，是一個(gè)資源消耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)；他并強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)前國際金融危機(jī)直接影響外部需求、造成我國出口下降的情況下，加快發(fā)展旅游業(yè)具有特殊重要的意義。4月24日至26日，王岐山副總理考察安徽旅游時(shí)指出，旅游業(yè)是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，在當(dāng)前應(yīng)對危機(jī)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長、增加就業(yè)方面，是大有文章可做的。根據(jù)以上資料，回答下列問題：2008年我國居民國內(nèi)旅游和出境旅游的總出游率為（）。A.0.08B.1.28C.1.31D.2.80E.2.88答案：C135、單選

旅行社產(chǎn)品價(jià)格的上限是()A.產(chǎn)品成本B.運(yùn)營費(fèi)用C.目標(biāo)市場購買力D.競爭對手的價(jià)格答案：C136、單選

現(xiàn)代飯店分時(shí)營銷與傳統(tǒng)意義上的飯店分時(shí)產(chǎn)品之間，最大的區(qū)別在于（）。A.靈活性B.大眾化C.廣泛性D.專業(yè)化答案：A137、單選

綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種要素，并對此進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，從中判斷出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅，在此基礎(chǔ)上尋找并選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法，稱為()。A.PDCA分析法B.ABC分析法C.SWOT分析法D.ZD分析法答案：C138、多選

飯店服務(wù)質(zhì)量管理必須以創(chuàng)造顧客價(jià)值為目標(biāo)，而顧客價(jià)值一般具有（）基本特征。A.主觀性B.動(dòng)態(tài)性C.多樣性D.相對性E.服務(wù)性答案：A,B,C,D139、單選

下列飯店競爭模式中，最激烈的競爭模式為（）。A.純粹競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.純粹壟斷答案：A140、單選

旅行社通過市場細(xì)分的方法對某些特定市場進(jìn)行深度開發(fā)，使自己的產(chǎn)品與其他旅行社的產(chǎn)品區(qū)分開來。這屬于（）經(jīng)營戰(zhàn)略。A.代理化B.多元化C.專業(yè)化D.集團(tuán)化答案：C141、單選

旅游產(chǎn)品的市場成交價(jià)格的高低取決于()A、旅游消費(fèi)者的購買能力B、旅游消費(fèi)者可支配收入C、產(chǎn)品供給者能力D、旅游供給與需求之間的關(guān)系答案：D142、單選

飯店集團(tuán)對于某些陷入危機(jī)境地而又值得挽救的飯店項(xiàng)目，一般應(yīng)采?。ǎ?zhàn)略。A.放棄B.分離C.生存重建D.清算答案：C143、單選

飯店是一個(gè)高競爭度的產(chǎn)業(yè)，這是由飯店產(chǎn)業(yè)的()所決定的。A．國際經(jīng)濟(jì)形勢和社會(huì)政治環(huán)境B．國家關(guān)于旅游業(yè)的發(fā)展政策和地區(qū)規(guī)劃對飯店建設(shè)的安排C．市場進(jìn)入和退出壁壘D．建設(shè)地址的地理位置和周圍環(huán)境狀況答案：C144、多選?某自然保護(hù)區(qū)有奇峰、怪石、山嶺、溝崖等73處，湖（水庫）、瀑、河、溪、泉、池、澗62處。本世紀(jì)初，該地被辟為避暑勝地。由于山色風(fēng)光和天象變化，該保護(hù)至?xí)r常形成千姿百態(tài)的美景。春天，萬本爭榮，繁花似錦；夏季，云蒸霞蔚，滿目青鞋；秋季，果實(shí)累累，紅葉片片；冬季，冰柱倒掛，銀裝索裹。再加上瞬息變幻的云卑，神奇莫測的佛光，絢麗的朝陽晚霞，水晶般的雨淞，構(gòu)成一幅幅變幻無窮、令人陶醉的自然景觀。此地產(chǎn)茶久負(fù)盛名，有千畝茶園，年產(chǎn)茶葉約10000千克，游客至此，品嘗之余，多帶禮品送親友享用。歷史上有20多個(gè)國家的牧師、傳教士、富商巨賈和中國官僚軍閥在此建造起中西各式別墅300余幢。登高四望，在萬綠叢中、奇山險(xiǎn)峰之間、秀水明池之畔，點(diǎn)綴著數(shù)以百計(jì)的中外別墅，像一顆顆璀璨的明珠綴滿山巒，被譽(yù)為“世界建筑博覽會(huì)”。為了更好地利用該保護(hù)區(qū)的旅游資源，有關(guān)部門準(zhǔn)備按照可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)思想編制旅游發(fā)展總體規(guī)劃，對該保護(hù)區(qū)內(nèi)占地20萬平方米的A片區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃。在編制該保護(hù)區(qū)旅游規(guī)劃時(shí)，要對其旅游資源市場面的大小進(jìn)行評價(jià)。影響旅游資源市場面大小的因素有（）。A.旅游資源開發(fā)的投資規(guī)模

B.旅游資源的規(guī)模

C.旅游資源與主要客源地的距離

D.旅游資源適宜游覽的時(shí)間長短

E.旅游資源吸引力的定向性答案：C,D,E145、單選?某飯店為了提高餐飲收入，加強(qiáng)了管理，尤其是成本控制。餐飲部吳經(jīng)理經(jīng)過市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，通過飯店采供部進(jìn)的部分原料大大高于市場價(jià)，于是便向總經(jīng)理申請由餐飲部派專人到市場去采購，得到了總經(jīng)理的同意。結(jié)果，一個(gè)月后，餐飲的成本就降低了11％，利潤也隨之提高。后來，吳經(jīng)理又發(fā)現(xiàn)餐廳白天營業(yè)一直很火，但每天晚上20：00以后，就餐的客人卻很少。餐飲部為此專門開展了一次討論。吳經(jīng)理要求大家暢所欲言，為提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。餐廳服務(wù)員小李建議道：“我們能否推出晚間特別活動(dòng)來吸引客人的消費(fèi)?”吳經(jīng)理聽了以后對小李說：“說具體點(diǎn)”。小李繼續(xù)道：“我們飯店的廣東客人較多，我們不妨舉行一個(gè)粵菜美食節(jié)，并在晚上20：00后推出一些特價(jià)菜?！苯?jīng)與廚房研究，數(shù)天后，該飯店在大堂設(shè)置了舉辦粵菜美食的廣告牌，其中寫道：晚上20：00以后本餐廳推出特價(jià)菜，游水活蝦每斤6元；烤乳鴿每只一元…，歡迎惠顧。一周后，吳經(jīng)理從財(cái)務(wù)報(bào)表中發(fā)現(xiàn)：餐飲人均消費(fèi)與以前基本持平，但總的餐飲收入比以前上升了30％。另外，上個(gè)月的經(jīng)營數(shù)據(jù)也統(tǒng)計(jì)也來了：食品成本總計(jì)300萬元，飲料成本60萬元，人工成本40萬元，食品銷售額為660萬元，飲料銷售額140萬元。該餐廳推出的美食節(jié)與特價(jià)菜的舉措，屬于飯店的()。A．綠色營銷B．主題營銷C．分時(shí)營銷D．網(wǎng)絡(luò)營銷E．關(guān)系營銷答案：B146、單選

概述建立旅游企業(yè)目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略框架結(jié)構(gòu)的是()。A．企業(yè)使命B．戰(zhàn)略方針C．戰(zhàn)略決策D．企業(yè)理念答案：B147、單選

飯店對于現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場潛力的充分挖掘，以實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的戰(zhàn)略稱為()發(fā)展戰(zhàn)略。A.市場滲透B.縱向一體化C.同心圓D.密集型答案：D148、單選

旅游產(chǎn)業(yè)布局政策涉及的范圍有()。A．市場結(jié)構(gòu)控制政策B．市場行為調(diào)整政策C．協(xié)調(diào)競爭與壟斷D．促進(jìn)地區(qū)合理分工答案：D149、單選

A飯店是一家2006年年底開業(yè)的高檔商務(wù)國際品牌飯店，擁有328間客房和餐飲、會(huì)議、康樂等配套設(shè)施。開業(yè)以后，由于經(jīng)營定位正確，營銷措施得力，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，飯店取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。如2008年，飯店的主營業(yè)務(wù)收入12100萬元，投資凈收益516萬元，營業(yè)外收入25萬元，營業(yè)外支出15萬元，營業(yè)成本3140萬元，營業(yè)費(fèi)用2350萬元，管理費(fèi)用3121萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用514萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加635萬元。但從2009年下半年開始，由于國際金融危機(jī)的影響，境外客源漸漸減少，國內(nèi)顧客的消費(fèi)水平有所下降。面對經(jīng)營環(huán)境的變化，該飯店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定價(jià)1200元的飯店產(chǎn)品新年大禮包，內(nèi)容包括：房價(jià)為620元的客房一間，500元餐飲消費(fèi)券，400元康樂消費(fèi)券。同時(shí)，開展了大禮包"買10送1"的活動(dòng)。（2）與當(dāng)?shù)啬畴娨暸_(tái)合作，推出了一檔時(shí)尚低碳生活的節(jié)目，介紹科學(xué)、環(huán)保低碳的生活方式，節(jié)目中間插播飯店集團(tuán)推出的循環(huán)水處理、資源再利用、低碳飯店消費(fèi)的形象宣傳片。（3）飯店利用集團(tuán)建立的微博網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)論壇上了解公眾和旅游者對飯店產(chǎn)品與服務(wù)的評價(jià)。除了集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)外，飯店還與"臉譜""到到網(wǎng)"等合作，及時(shí)發(fā)布飯店新產(chǎn)品和服務(wù)信息，同時(shí)利用"攜程""Expedia"等開展第三方客房預(yù)訂。另外，2010年下半年，飯店還準(zhǔn)備進(jìn)一步實(shí)施營銷與服務(wù)的創(chuàng)新計(jì)劃，從消費(fèi)者需求、成本、便利性與有效溝通入手，優(yōu)化營銷體系，推出?？酮?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與客戶俱樂部活動(dòng)，利用飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，注重個(gè)性化服務(wù)，有計(jì)劃地開展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，努力培養(yǎng)忠誠顧客。飯店另擬加強(qiáng)收益管理，根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)段，推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客需求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：A飯店2010年上半年推出的促銷活動(dòng)屬于（）策略。A.優(yōu)惠型促銷B.娛樂型促銷C.人員推廣D.貿(mào)易推廣E.銷售力推廣答案：A150、單選

G飯店有客房500間，門市價(jià)為1200元/間夜。某日銷售客房400間，房費(fèi)收入400000元，則G飯店當(dāng)天的RevPAR為（）元。A.500B.600C.700D.800答案：D151、單選

現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二階段的特點(diǎn)是（）。A.在恢復(fù)中發(fā)展B.以團(tuán)隊(duì)為主的大眾化旅游得到迅速發(fā)展C.旅游供給的消費(fèi)者主權(quán)觀念日漸成熟D.旅游需求質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)化答案：B152、單選

一般來說，具有全球性吸引力的旅游產(chǎn)品是（）旅游產(chǎn)品。A.觀光型B.度假型C.游樂型D.A或C答案：A153、單選

最有潛力且飯店最有能力經(jīng)營的某類市場，稱為飯店的()。A．潛在市場B．細(xì)分市場C．目標(biāo)市場D，現(xiàn)實(shí)市場答案：C154、多選

按照阿徹爾的分析，可以將旅游乘數(shù)劃分為()等幾類。A.營業(yè)收入乘數(shù)B.旅游收入乘數(shù)C.外匯收入乘數(shù)D.產(chǎn)出乘數(shù)E.就業(yè)乘數(shù)答案：A,B,D,E155、單選

旅游資源的豐富程度不包括（）A.旅游設(shè)施狀況B.獨(dú)特的地域特點(diǎn)C.獨(dú)特的民族特點(diǎn)D.較明顯的時(shí)代差異度答案：D156、單選

中國政府與外商合資建設(shè)的第一家合資飯店是()A、北京貴賓樓飯店B、北京飯店C、麗都飯店D、建國飯店答案：D157、單選

根據(jù)《行政許可法》進(jìn)行清理后，仍保留由國家旅游局審批的項(xiàng)目是（）。A.漂流企業(yè)資格核準(zhǔn)B.旅行社經(jīng)理資格認(rèn)證審核C.飯店管理公司審批D.外國政府旅游部門在中國設(shè)立常駐代表機(jī)構(gòu)答案：D158、多選

旅行社產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成主要包括()。A．旅行社產(chǎn)品的直接成本B．旅行社產(chǎn)品的間接成本C．旅行社的運(yùn)營費(fèi)用D．旅行社的待攤費(fèi)用E．旅行社的預(yù)期利潤答案：A,C,E159、單選?旅行社的設(shè)立是旅行社經(jīng)營管理的開始?，F(xiàn)擬籌備組建一家旅行社，外商也有意向參與，并準(zhǔn)備在旅行社成立后，招聘一批高素質(zhì)的導(dǎo)游。則：申請辦理()，須參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游行政管理部門舉辦的崗前培訓(xùn)考核。A．導(dǎo)游職稱證B．導(dǎo)游從業(yè)證C．導(dǎo)游資格D．導(dǎo)游證答案：D160、單選

當(dāng)一個(gè)企業(yè)，其業(yè)務(wù)的集中化能夠以更高的效率，更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣范圍內(nèi)的競爭對手，此時(shí)應(yīng)選擇（）。A.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.低成本戰(zhàn)略D.同心圓戰(zhàn)略答案：A161、多選

按照運(yùn)輸距離的不同，可將運(yùn)輸系統(tǒng)劃分為（）A．城市運(yùn)輸系統(tǒng)

B．城際運(yùn)輸系統(tǒng)

C．短途運(yùn)輸系統(tǒng)

D．長途運(yùn)輸系統(tǒng)

E．聯(lián)合運(yùn)輸系統(tǒng)答案：A,B162、單選

增加旅游企業(yè)經(jīng)營收入的主要途徑是（）。A．旅游銷售量B．旅游價(jià)格C．旅游企業(yè)規(guī)模D．開展多種經(jīng)營答案：D163、多選

薪酬水平的確定應(yīng)考慮的主要因素有（）。A.人力資源市場的供求狀況B.本地區(qū)政府政策導(dǎo)向C.本地區(qū)的物價(jià)指數(shù)D.本飯店的實(shí)際情況E.本地區(qū)飯店行業(yè)的薪酬水平答案：A,C,D,E164、多選

M飯店是一家在N市有一定知名度的五星級(jí)飯店，開業(yè)8年來，M飯店的餐飲服務(wù)和菜肴口碑很好，餐飲收入一直是飯店的主要收入之一。但最近一年來，飯店的餐飲收入呈下降趨勢，客人對飯店餐飲服務(wù)和菜品質(zhì)量的評價(jià)也不如以前。為了解出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，M飯店專門進(jìn)行了全面深入的顧客調(diào)查，并在飯店內(nèi)部進(jìn)行了研討。最后認(rèn)為，除了周邊同檔次飯店的開業(yè)、社會(huì)餐飲的競爭加劇等外部環(huán)境因素變化外，最主要的還是飯店自身的因素，主要有以下五個(gè)方面：①餐廳裝修已經(jīng)過時(shí)并顯得陳舊，廚房與餐廳位置分布不太合理。②對非視覺因素重視不夠，缺乏怡人舒適的感覺。③菜肴品種缺乏變化，未能有效把握發(fā)展的潮流。④餐廳缺少必要的促銷活動(dòng)。⑤餐廳服務(wù)員流動(dòng)率高，服務(wù)員新手多，服務(wù)時(shí)缺乏靈活性。據(jù)此，M飯店準(zhǔn)備對餐廳進(jìn)行裝修改造，并決定采取相應(yīng)經(jīng)營管理措施，以提升飯店的餐飲服務(wù)質(zhì)量，增加新體驗(yàn)，保持市場競爭優(yōu)勢。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為了有效提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，M飯店餐廳改造中必須特別注重（）等功能性設(shè)計(jì)。A.門面裝飾B.空間安排C.主題文化D.餐位布局E.流線安排答案：B,D,E165、單選

從旅游產(chǎn)業(yè)成長與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體關(guān)系來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家通常采用的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式是()A、超前型

B、滯后型

C、市場型

D、同步型答案：B166、多選

2008年我國國內(nèi)旅游人數(shù)17億人次，比上年增長約6%；國內(nèi)旅游收入8700億元，增長約12%；入境旅游人數(shù)1.30億人次，下降約2%；入境過夜旅游人數(shù)5300萬人次，下降約3%；旅游外匯收入408億美元，下降約5%；出境旅游人數(shù)4600萬人次，增長約12%，旅游花費(fèi)362億美元；旅游總收入1.14萬億元，增長約4%，約合1664.4億美元。國家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于2008年人口變動(dòng)情況的抽樣調(diào)查推算結(jié)果顯示，中國城鎮(zhèn)人口為6.07億，鄉(xiāng)村人口7.21億。2008年城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)占總消費(fèi)比例約為9%，農(nóng)村居民旅游消費(fèi)占總消費(fèi)比例約為6.5%；我國的居民消費(fèi)額占GDP總值的38%，而在發(fā)達(dá)國家一般為70%，連人均GDP低于我國的印度也達(dá)到了55%，可見我國旅游消費(fèi)還有很大的上升空間，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期。2009年4月18日，溫家寶總理在視察海南后的講話中指出，發(fā)展旅游業(yè)和旅游消費(fèi)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)居民消費(fèi)和擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)方面有重要意義，明確提出旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭，是一個(gè)資源消耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)；他并強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)前國際金融危機(jī)直接影響外部需求、造成我國出口下降的情況下，加快發(fā)展旅游業(yè)具有特殊重要的意義。4月24日至26日，王岐山副總理考察安徽旅游時(shí)指出，旅游業(yè)是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，在當(dāng)前應(yīng)對危機(jī)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長、增加就業(yè)方面，是大有文章可做的。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為了提高我國旅游外匯收入，應(yīng)采取的合理措施包括（）。A.提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)旅游吸引力B.提高入境游客中高消費(fèi)游客比例C.減少我國的出境旅游人次D.限制交通供給，增加游客停留時(shí)間E.大幅度提高各單項(xiàng)旅游產(chǎn)品的價(jià)格答案：A,B167、單選

下列（）與長期償債比率指標(biāo)有關(guān)。A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.存貨周轉(zhuǎn)率D.資產(chǎn)負(fù)債率答案：D168、多選

就我國目前情況看，導(dǎo)游人員分為（）。A.專職導(dǎo)游B.兼職導(dǎo)游C.業(yè)余導(dǎo)游D.社會(huì)導(dǎo)游E.特殊導(dǎo)游答案：A,D169、單選

“大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游”屬于()。A．產(chǎn)業(yè)組織政策B．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策C．產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策D．產(chǎn)業(yè)保障政策答案：B170、單選

下列主體公園中，屬于微觀景觀類的是()。A.北京歡樂主題公園

B.深圳錦繡中華主題公園

C.巴黎迪士尼樂園

D.橫店影視城主題公園答案：B171、單選

旅游企業(yè)最高層次的競爭是（）。A.價(jià)格競爭B.品牌競爭C.質(zhì)量D.服務(wù)競爭答案：B172、單選

飯店企業(yè)建設(shè)時(shí)，征地拆遷費(fèi)用不宜超過建設(shè)項(xiàng)目建筑工程投資的（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B173、單選

近代旅游業(yè)誕生的標(biāo)志是()：A.蒸汽機(jī)的發(fā)明B.英國鐵路公司的成立C.托馬斯·庫克旅行社的成立D.維多利亞輪船公司的成立答案：C174、單選

勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，其所在企業(yè)應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬稱為()。A．最低工資B．最低工資標(biāo)準(zhǔn)C．最低勞動(dòng)收入D．最低勞動(dòng)收入標(biāo)準(zhǔn)答案：A175、多選

旅游規(guī)劃理論是從()中衍生出來的。A．規(guī)劃理論B．投資理論C．管理理論D．環(huán)境理論答案：A,C176、多選?在成功實(shí)施飯店星級(jí)評定標(biāo)準(zhǔn)和推行中國優(yōu)秀旅游城市評定標(biāo)準(zhǔn)后，國家旅游局根據(jù)由國家旅游局負(fù)責(zé)起草，并幾經(jīng)協(xié)調(diào)，由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒布的《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分與評定》(推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，不具有強(qiáng)制性約束力)。首先在云南、大連等地進(jìn)行試點(diǎn)。后于2000年11月日至12月21日共派出14個(gè)評定小組，根據(jù)改進(jìn)后的評分方法對全國的198個(gè)旅游區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行交通、環(huán)境、安全、購物、綜合管理等方面進(jìn)行評定。在所評定的旅游區(qū)(點(diǎn))中，包含建設(shè)部門主管的國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)57家，文物部門主管的重點(diǎn)文物保護(hù)單位50家，林業(yè)部門主管的森林公園10家；總面積近3萬平方公里；固定資產(chǎn)累計(jì)投入近600億元；去年接待游客2.4億人次；年?duì)I業(yè)收入達(dá)165億元。由于此次參評的旅游區(qū)(點(diǎn))隸屬關(guān)系復(fù)雜。因此，在評定過程中，有關(guān)部門出于部門利益的考慮，給評定小組的工作造成了一些麻煩，但是各個(gè)旅游區(qū)(點(diǎn))表現(xiàn)出了積極的熱情。面對上級(jí)主管部門壓力，有的風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)主任表示創(chuàng)AAAA“即使丟了帽子，也要爭到牌子”，有的博物館長表示“哪怕沒了長字，也要拿到A字”，有的寺院主持表示“國家旅游局的大門哪怕只有一指之寬，我們也要鉆進(jìn)去”。此次旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評定,-4~}得到了各地領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。有的省市在評定工作正式開始以前，以省委、省政府文件的形式要求重視AAAA級(jí)評定工作。在評定工作過程中，各地領(lǐng)導(dǎo)始終給予高度關(guān)注，往往是地方四套班子全部參加評定小組的末次會(huì)議。聽取評定小組提出的整改意見和建議。最后，經(jīng)過全國旅游臣(點(diǎn))等級(jí)評定委員會(huì)的研究審核，共計(jì)有173個(gè)旅游區(qū)(點(diǎn))榮獲全國首批AAAA稱號(hào)。我國旅游行業(yè)的管理主體是()。A．國務(wù)院B．國家旅游局C．中國旅游協(xié)會(huì)D．國家旅游信息中心E．國際旅游社總社答案：B,C177、多選

宏觀經(jīng)濟(jì)效益對于旅游業(yè)發(fā)展的意義（）。A.有利于宏觀調(diào)控旅游業(yè)B.是激發(fā)政府進(jìn)一步扶持旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力C.是旅游企業(yè)整體素質(zhì)提高的強(qiáng)化劑D.是衡量和判斷一個(gè)國家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的主要標(biāo)志答案：B,D178、單選

形成現(xiàn)實(shí)旅游需求的首要基本條件是()A.旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱B.閑暇時(shí)間長短C.旅游支付能力大小D.旅行距離長短答案：C179、多選?某汽車貨運(yùn)公司2006年底有營運(yùn)貨車70輛，其中一級(jí)車20輛、二級(jí)車30輛、三級(jí)車10輛、四級(jí)車10輛。為了通過發(fā)展物流業(yè)務(wù)，提高貨運(yùn)市場核心競爭力，公司研究決定：擬投資購置10輛廂式貨車，更新企業(yè)理有的四級(jí)車，逐步改善企業(yè)的車輛技術(shù)等級(jí)和車型結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)開拓物流市場業(yè)務(wù)的需要。車型選擇方案有三種