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微商代理退款協(xié)議一、背景介紹本協(xié)議是由微商平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”)與采購(gòu)方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“代理商”)共同制定,用于規(guī)定代理商退款事項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定和流程。二、退款申請(qǐng)代理商進(jìn)行退款申請(qǐng)時(shí),應(yīng)提供以下信息:退款商品訂單號(hào)、退款金額、退款原因等。退款申請(qǐng)應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)后的7個(gè)工作日內(nèi)提交,逾期將不予受理。代理商可通過(guò)平臺(tái)提供的在線(xiàn)申請(qǐng)系統(tǒng)提交退款申請(qǐng),也可以將相關(guān)退款信息以書(shū)面形式發(fā)送至平臺(tái)指定的郵箱。三、退款處理流程平臺(tái)收到代理商的退款申請(qǐng)后,將在3個(gè)工作日內(nèi)受理并進(jìn)行初步審核。初步審核通過(guò)的退款申請(qǐng)將進(jìn)入財(cái)務(wù)部門(mén)審批環(huán)節(jié),代理商將在3個(gè)工作日內(nèi)收到財(cái)務(wù)部門(mén)的審核結(jié)果。若審核結(jié)果為通過(guò),財(cái)務(wù)部門(mén)將在5個(gè)工作日內(nèi)將退款金額打入代理商指定的銀行賬戶(hù)。若審核結(jié)果為不通過(guò),財(cái)務(wù)部門(mén)將解釋不通過(guò)的原因,并告知代理商如何補(bǔ)充材料或申請(qǐng)重新審核。在整個(gè)退款處理流程中,代理商可通過(guò)平臺(tái)提供的在線(xiàn)查詢(xún)系統(tǒng)隨時(shí)查看退款狀態(tài)。四、退款規(guī)定代理商需在提交退款申請(qǐng)后的30個(gè)工作日內(nèi)將貨物寄回給平臺(tái)指定的退貨地址。若逾期未寄回,平臺(tái)有權(quán)拒絕受理退款申請(qǐng)。退貨時(shí),代理商需保證貨物的完好可用,并采取適當(dāng)?shù)陌b措施以確保途中不受損。如因代理商未妥善包裝所致的損壞,平臺(tái)將不承擔(dān)任何責(zé)任。若貨物在退貨途中發(fā)生丟失、損壞等情況,代理商應(yīng)及時(shí)向承運(yùn)公司提出索賠,并提供相關(guān)索賠憑證給平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)。若退款金額超過(guò)一定限額(根據(jù)平臺(tái)政策而定),代理商需提供相關(guān)身份證明文件以確保合規(guī)性和安全性。五、拒絕退款若代理商在退款申請(qǐng)前未經(jīng)平臺(tái)同意將商品轉(zhuǎn)售、贈(zèng)予他人或進(jìn)行其他交易,平臺(tái)有權(quán)拒絕受理其退款申請(qǐng)。若代理商使用惡意手段、提供虛假信息或進(jìn)行其他違規(guī)行為,平臺(tái)有權(quán)拒絕受理其退款申請(qǐng),并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。六、其他規(guī)定平臺(tái)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求及政策變化,調(diào)整本協(xié)議內(nèi)容,并提前以平臺(tái)公告、郵件通知等方式向代理商進(jìn)行告知。本協(xié)議一經(jīng)發(fā)布即生效,代理商在平臺(tái)進(jìn)行的所有退款申請(qǐng)均受制于本協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議解釋權(quán)歸平臺(tái)所有,如發(fā)生與本協(xié)議相關(guān)的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,雙方均有權(quán)提交給有管轄權(quán)的法院解決。本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律
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