增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)以促進(jìn)教師角色轉(zhuǎn)換

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)以促進(jìn)教師教學(xué)什么叫服務(wù)？服務(wù)意識(shí)是指工作人員在自己所從事的工作中，為與自身工作有關(guān)的對(duì)象提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。比如我們到派出所辦事兒，就希望民警有熱情的態(tài)度；我們到某個(gè)維修中心，就希望那里的售后服務(wù)能盡善盡美；我們到商場(chǎng)購物，就希望導(dǎo)購員體貼周到的服務(wù)……所有的一切都說明了服務(wù)意識(shí)很重要，而且是所有的單位：公共事業(yè)也好，私企也罷，都必須有服務(wù)意識(shí)，那么才能讓自己投身于從事的工作，勇于負(fù)責(zé)，盡心盡力把事情辦好！教育是一項(xiàng)特殊的服務(wù)，它要為學(xué)習(xí)者服務(wù)。這是新的教育理念，也是教育的本質(zhì)。這就需要教育者有高度的責(zé)任感，并以人性化的方式去把握、體現(xiàn)出教育服務(wù)的公平性。教師要樹立新理念，并用新的理念指導(dǎo)教育實(shí)踐，將其變成一種自覺的教學(xué)行為，并在實(shí)踐中探索、完善，從而實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)倫理的轉(zhuǎn)化。有了服務(wù)意識(shí)，你就會(huì)真心實(shí)意地去看待每一個(gè)學(xué)生，為每一個(gè)學(xué)生的美好未來打好底色，為每個(gè)學(xué)生的發(fā)展提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是教師崇高的職責(zé)。從另一個(gè)角度講，具有服務(wù)意識(shí)才會(huì)更加關(guān)注和深入地研究服務(wù)對(duì)象，探索其發(fā)展成長(zhǎng)的規(guī)律，滿足學(xué)生及其家長(zhǎng)的多重需求，達(dá)到教育不斷追求完善的目的，為教育的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。那么教師作為教育服務(wù)的直接服務(wù)者，在從教行為中如何增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)呢？我覺得要注意以下幾個(gè)方面。一、以責(zé)任感促服務(wù)意識(shí)地提高。教書育人是一門崇高的職業(yè)，更是一份神圣的使命。教師不僅是知識(shí)的傳播者，更是智慧的啟迪者，精神的熏陶者，人格的影響者，道德的示范者。教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感情、時(shí)間、精力、乃至全部心血的付出，這種付出是要以強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感為基礎(chǔ)的?！芭踔活w心來，不帶半根草去”的包全杰教師鞠躬盡瘁，最后倒在了三尺講臺(tái)上，再也沒有站起來；當(dāng)了36年班主任的孫維剛老師，先后做了7個(gè)大手術(shù)，癌癥也沒能讓他離開心愛的教學(xué)崗位；還有奉行“傻瓜種瓜，種出傻瓜，唯有傻瓜，救得中華”的楊瑞清，以及千千萬萬在自己崗位默默奉獻(xiàn)的老師們。從他們身上，我們深切地體會(huì)到了老師的含義，體會(huì)到了一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。我們面對(duì)的是千人千面、生龍活虎的一群孩子，他們是一個(gè)個(gè)家庭全部的希望，是未來社會(huì)主義建設(shè)的接班人。惟有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感才能讓我們承載起家庭和社會(huì)的全部期望，甘守一生清平，甘守一方凈土而忠誠于教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)；堅(jiān)守高尚情操，廉潔從教，精于教書，勤于育人；發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不斷探索，勇于進(jìn)取，為教育事業(yè)的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于家庭，服務(wù)于社會(huì)。第二，用愛心服務(wù)提高教育效果。我們所工作的對(duì)象不是冷冰冰的通過流水作業(yè)生產(chǎn)出來的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而是有血有肉個(gè)性鮮明活潑可愛的孩子。愛是人的一種基本需要，更何況身心處在發(fā)展變化尚未成熟的中學(xué)生，他們不僅需要溫暖、關(guān)懷、尊重、信任和理解，更迫切需要愛。教師只要真心付出愛，不僅可以使學(xué)生體會(huì)到溫暖之情，而且很容易使學(xué)生感動(dòng)，一旦學(xué)生這種心理需求得到滿足，就可以啟迪學(xué)生的心靈，喚醒學(xué)生的理智，增進(jìn)師生之間的友誼，使師生之間的情感產(chǎn)生共鳴，學(xué)生就會(huì)從內(nèi)心深處對(duì)教師產(chǎn)生親近感和依戀感，就會(huì)把對(duì)教師的愛遷移到對(duì)教師的尊重、接受教師的教育上，學(xué)習(xí)興趣也會(huì)油然而生，從而達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。很多學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，并不是智力障礙，而是心理障礙！他們長(zhǎng)期處于被忽視被否定的狀態(tài)，體會(huì)不到成功的喜悅，看不到自己的優(yōu)點(diǎn)，久而久之，自卑感越來越重，怎么會(huì)有重新?lián)P帆啟航的信心？要想幫助這些學(xué)生克服學(xué)習(xí)上的障礙，首先要幫助他們克服心理上的障礙。而克服心理障礙的良藥就來自于教師的肯定和贊揚(yáng)，需要老師的一顆愛生之心。如果你在有意、無意間讓學(xué)生覺得你看重這個(gè)，忽視那個(gè)，必然會(huì)傷害學(xué)生，特別是傷害那些敏感的學(xué)困生。例如，當(dāng)優(yōu)秀生問問題時(shí)，你是一臉的燦爛，講解也是不厭其煩；當(dāng)成績(jī)較差的學(xué)生問問題時(shí)，你卻是一臉地不屑，題目難了，說“簡(jiǎn)單的題目都不會(huì)，還問這么難的題目”，題目簡(jiǎn)單了，說“這么簡(jiǎn)單的題目還用問嗎？”。你在不經(jīng)意中大大傷害了學(xué)生的自尊心，可能從此以后這位學(xué)生永遠(yuǎn)都不會(huì)問老師任何問題了。他們失去了對(duì)老師的信任，也即將失去對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。所以教師必須重視自己的言行在與學(xué)生交流中作用，教師要讓所有學(xué)生感到老師對(duì)我很好，老師是喜歡我的。只要教師采取愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛，嚴(yán)而有度，愛而有方的科學(xué)方法，就會(huì)收到良好的教育效果，實(shí)現(xiàn)教育的目標(biāo)。

三、用平常之心促服務(wù)意識(shí)地提高。能保持一顆平常之心的人必然是特別有修養(yǎng)的人；能保持一顆平常之心的教師必然是師德高尚的教師。這樣的教師就能蹲下身來傾聽學(xué)生的心聲，就能平心靜氣地化解家長(zhǎng)的怨氣。沒有了居高臨下、咄咄逼人的氣勢(shì)，更能贏得學(xué)生的青睞、家長(zhǎng)的信任。如