礦業(yè)職業(yè)經(jīng)理人項(xiàng)目管理培訓(xùn)

對(duì)項(xiàng)目管理的理解與應(yīng)用工商管理學(xué)院工程管理系馮東梅教授二0一0年五月二十二日第一局部：工程管理的根底知識(shí)第二局部：工程管理的根本管理過程第一局部：工程管理的根底知識(shí)1.1工程及工程管理的根本概念1.2工程及工程管理的特點(diǎn)1.3工程管理與日常運(yùn)作管理的關(guān)系1.4工程管理的開展歷程1.5現(xiàn)代工程管理的知識(shí)體系1.6工程管理生命周期及管理過程1.7工程管理的最新開展1.1.1工程管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)根底人類欲望的相對(duì)無限資源的相對(duì)有限性管理Management對(duì)贏利事業(yè)的管理Business對(duì)非贏利事業(yè)的管理Administration經(jīng)濟(jì)學(xué)Economics宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)Macro-Economics微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)Micro-Economics矛盾1.1工程及工程管理的根本概念組織內(nèi)的資源配置社會(huì)內(nèi)的資源配置1.1.2管理的內(nèi)涵管理就是一種整合，利用一切可以利用的資源，通過必要的手段與方法，來實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)，到達(dá)增值的過程。1+1>2〔1〕什么是工程

(1)

為完成某一獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)和任務(wù)所作的一次性努力。(2)項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨(dú)特的、一次性的工作。1.1.3工程與工程管理的概念〔2〕什么是工程管理(PM)1〕運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法與工具，為滿足或超越工程有關(guān)各方對(duì)工程的要求與期望所開展的各種管理活動(dòng)。2)工程是一種創(chuàng)新的事業(yè)，所以工程管理也可以簡(jiǎn)潔地稱為創(chuàng)新的管理。PMI—ProjectManagementInstitute1.1.4工程管理與管理的關(guān)系〔1)工具說：認(rèn)為工程管理是一種管理工具〔方法〕解決特定問題〔2)過程說：認(rèn)為工程管理是管理的過程之一〔3〕管理分支說：認(rèn)為工程管理是與Business和Administration并列的一種管理分支ProjectManagement管理ManagementBusinessAdministrationPM常規(guī)的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)用于：一般企業(yè)常規(guī)的行政管理應(yīng)用于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)包括服務(wù)管理及典型的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)/常規(guī)工作Operation/routine建立一個(gè)新企業(yè)開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品實(shí)施一項(xiàng)新工程規(guī)劃一項(xiàng)新活動(dòng)承接并實(shí)施一個(gè)合同訂單航天方案申辦世博軟件開發(fā)主辦一次會(huì)議組織一次聚會(huì)家庭購(gòu)房子女培養(yǎng)工程碩士學(xué)業(yè)小孩上學(xué)接送遞送信件……1.2工程及工程管理的特點(diǎn)〔1〕哪些活動(dòng)屬于工程〔2〕工程的特性眾多參與組織的短期合作行為工程過程性有明確的目標(biāo)多目標(biāo)成果目標(biāo)工作目標(biāo)制約性成果的不可挽回創(chuàng)新性風(fēng)險(xiǎn)性資源獨(dú)特性和一次性組織目標(biāo)1.3工程與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系〔1〕二者直接的關(guān)聯(lián)項(xiàng)目建設(shè)期（狹義項(xiàng)目）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期（狹義運(yùn)營(yíng)）項(xiàng)目全生命周期（廣義項(xiàng)目）項(xiàng)目起點(diǎn)狹義項(xiàng)目中點(diǎn)廣義項(xiàng)目中點(diǎn)〔2〕工程管理與運(yùn)作管理的不同對(duì)工程對(duì)企業(yè)和組織的運(yùn)營(yíng)基于活動(dòng)和過程集成和創(chuàng)新工程本身的成敗工程生命周期基于分工和職能重復(fù)性和經(jīng)常性持續(xù)運(yùn)營(yíng)和贏利長(zhǎng)期工程管理運(yùn)營(yíng)管理1.4工程管理的開展歷程(1)古典工程管理〔工業(yè)革命前〕

金字塔、故宮、長(zhǎng)城春秋戰(zhàn)國(guó)《考工記》〔匠人為溝洫〕北宋李誡《營(yíng)造法式》〔料例、功限〕人們使用直覺和經(jīng)驗(yàn)開展各種工程管理活動(dòng)1)工程管技術(shù)開始使用：美國(guó)大型國(guó)防工業(yè)“北極星〞導(dǎo)彈研制使用了方案評(píng)審技術(shù)使研制期縮短了兩年，杜邦公司將CPM關(guān)鍵線路法應(yīng)用于設(shè)備維修帶來了極大效果。2〕工程管理組織的成立：國(guó)際工程管理協(xié)會(huì)〔IPMA)、美國(guó)工程管理協(xié)會(huì)〔PMI)在一些狹小的領(lǐng)域，人們用適合于工業(yè)社會(huì)的各種傳統(tǒng)工程管理的理論和方法。主要是對(duì)工程本錢、質(zhì)量和時(shí)間的管理。：(2〕傳統(tǒng)工程管理〔工業(yè)革命到新技術(shù)革命二十世紀(jì)八十年代〕〔3〕現(xiàn)代工程管理的成熟及興起〔二十世紀(jì)80年代后〕隨著全球性的新技術(shù)革命與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，現(xiàn)代工程管理進(jìn)入了脫胎換骨的階段。1〕建立知識(shí)體系工程的專項(xiàng)管理理論和方法開始出現(xiàn)，最終被合成現(xiàn)代工程管理知識(shí)體系。2〕在各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型與變化，不但使現(xiàn)代工程管理的理論和方法獲得了快速開展和長(zhǎng)足進(jìn)步，而且使其被廣泛地應(yīng)用到人類社會(huì)的各個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域。這是由于知識(shí)社會(huì)中人們創(chuàng)造財(cái)富的途徑與方式發(fā)生了變化。

現(xiàn)代工程管理論與方法成為當(dāng)今開展最快的管理學(xué)科領(lǐng)域之一。工程管理實(shí)踐傳統(tǒng)工程管理現(xiàn)代工程管理滿足三重約束讓利益相關(guān)者滿意完成任務(wù)活動(dòng)方法學(xué)科〔4〕工程管理開展的趨勢(shì)所謂現(xiàn)代工程管理知識(shí)體系是指在現(xiàn)代工程管理中所要開展的各種管理活動(dòng)中要使用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱。目前國(guó)際上有兩大工程管理組織，即：美國(guó)工程管理協(xié)會(huì)PMI〔ProjectManagementInstitute〕和國(guó)際工程管理協(xié)會(huì)IPMA〔InternationalProjectManagementAssociation〕.1.5現(xiàn)代工程管理知識(shí)體系《工程管理知識(shí)體系》〔PMBOK－ProjectManagementBodyofKnowledge〕該協(xié)會(huì)按照工程的生命周期理論將工程的管理劃分為五個(gè)過程。同時(shí)把工程管理的知識(shí)分為九個(gè)領(lǐng)域1)五個(gè)過程美國(guó)工程管理學(xué)會(huì)〔PMI)啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行（組織）控制結(jié)束工程管理知識(shí)體系的內(nèi)容工程集成管理集成方案編制方案的實(shí)施總體變更的控制工程溝通管理溝通規(guī)劃信息傳輸進(jìn)度驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程本錢管理資源規(guī)劃費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制工程采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃詢價(jià)與招標(biāo)資源選擇合同管理終結(jié)工程風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)控制工程質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制工程范圍管理工程核準(zhǔn)范圍定義規(guī)劃范圍核實(shí)范圍變更控制工程人力資源組織規(guī)劃人員招聘隊(duì)伍組織工程時(shí)間管理活動(dòng)定義排序活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度方案進(jìn)度控制工程組織管理組織形式的選擇工程經(jīng)理任命工程團(tuán)隊(duì)管理工程決策管理初始決策支持跟蹤決策支持決策制定管理九大知識(shí)領(lǐng)域1.6工程生命周期及管理過程1.6.1工程生命周期(projectlifecycle)工程作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與效勞的一次性活動(dòng)是有始有終的，工程從始到終的整個(gè)過程可以劃分成一系列不同的工程階段，這些階段構(gòu)成了一個(gè)工程的生命周期.工程生命周期就是由工程各個(gè)階段按照一定順序所構(gòu)成的整體。工程生命周期有多少個(gè)階段和各階段的名稱取決于組織開展工程管理的需要?！绹?guó)工程管理協(xié)會(huì)〔PMI)〔1〕整個(gè)工程的生命周期結(jié)束成本時(shí)間范圍質(zhì)量項(xiàng)目生命周期開始〔2〕工程生命周期所包含的內(nèi)容1〕工程的時(shí)限：給出一個(gè)工程的時(shí)間限制。2〕工程的階段：有關(guān)工程各個(gè)階段的劃分，包括一個(gè)工程主要階段的劃分和各個(gè)主要階段中具體階段的劃分。3〕工程的任務(wù)：包括了工程各個(gè)階段的主要任務(wù)和工程各階段主要任務(wù)中的一些主要活動(dòng)。4〕工程的成果：明確給定了工程各階段的可交付成果，這同樣包括工程各階段和工程各階段主要活動(dòng)的成果。項(xiàng)目生命周期結(jié)束階段許多中間階段啟動(dòng)階段資源的投入時(shí)間〔3〕工程生命周期的階段劃分方案和設(shè)計(jì)執(zhí)行………開始結(jié)束啟動(dòng)階段方案和設(shè)計(jì)階段結(jié)束階段執(zhí)行階段定義與決策提出解決方案實(shí)施與控制完成與交付〔4〕一般工程生命周期的階段劃分工程生命期工程集成方案地制定工程專項(xiàng)方案的制定工程產(chǎn)出物方案的制定和規(guī)定工程工作對(duì)外發(fā)包與合同簽訂工程控制標(biāo)準(zhǔn)的制定工程實(shí)施工作的展開工程實(shí)施中的指揮調(diào)度與協(xié)調(diào)工程實(shí)施中的績(jī)效度量與報(bào)告工程實(shí)施中的糾偏行動(dòng)工程的完工工作工程的交付工作分析與識(shí)別機(jī)遇與需求給出工程提案和工程建議書做出可行性研究進(jìn)行評(píng)估并作出工程決策美國(guó)武器研發(fā)工程生命周期示意圖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段工程開發(fā)工程使命與需求確實(shí)定工程階段0工程階段2工程階段3工程階段4工程歷程碑0概念研究批準(zhǔn)工程階段1概念擴(kuò)展與定義展示與檢驗(yàn)工程與制造開發(fā)生產(chǎn)與開發(fā)運(yùn)營(yíng)與支持工程歷程碑1拓展批準(zhǔn)書工程歷程碑2開發(fā)批準(zhǔn)書工程歷程碑3生產(chǎn)批準(zhǔn)書工程歷程碑4變更批準(zhǔn)書開始結(jié)束工程生命周期動(dòng)用前準(zhǔn)備階段決策階段設(shè)計(jì)階段招投標(biāo)階段施工階段保修階段工程工程的不同階段立項(xiàng)竣工工程工程的階段生命周期運(yùn)營(yíng)階段〔5〕工程生命周期的內(nèi)涵啟動(dòng)階段方案和設(shè)計(jì)階段完工與交付使用階段實(shí)施與控制階段工程起點(diǎn)工程終點(diǎn)典型的工程生命周期及內(nèi)涵示意圖工程資源投入水平工程可改變程度工程不確定性程度1.6.2工程管理過程及其內(nèi)容現(xiàn)代工程管理理論認(rèn)為任何工程都是由兩個(gè)過程構(gòu)成：其一是工程的實(shí)現(xiàn)過程，其二是工程的管理過程〔而且每個(gè)工程階段中業(yè)包含有一個(gè)完整的管理過程〕。過程：是指能夠生成具體結(jié)果的系列活動(dòng)組合。業(yè)務(wù)過程：生成工程產(chǎn)物的業(yè)務(wù)活動(dòng)構(gòu)成。管理過程：生成工程管理成果的管理活動(dòng)構(gòu)成。一個(gè)工程全過程管理就是一個(gè)完整的工程管理過程。而且工程管理過程是由一系列工程管理子過程構(gòu)成的，而每一個(gè)工程管理的子過程又是由一系列工程管理活動(dòng)構(gòu)成的。工程管理過程由五種子過程構(gòu)成：?jiǎn)?dòng)、方案、實(shí)施、控制、結(jié)束方案實(shí)施控制啟動(dòng)結(jié)束五個(gè)過程(2)工程管理具體過程的子過程〔3〕工程各階段管理過程之間的關(guān)系啟動(dòng)規(guī)劃組織控制結(jié)束啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行控制結(jié)束啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行控制結(jié)束規(guī)劃〔設(shè)計(jì)〕階段實(shí)施階段I階段N1.7工程管理的最新開展(1)社會(huì)、管理和工程管理范式的轉(zhuǎn)換1〕社會(huì)主導(dǎo)模式的變化社會(huì)基本模式農(nóng)業(yè)社會(huì)工業(yè)社會(huì)知識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本模式農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)財(cái)富基本模式增產(chǎn)為主節(jié)約為主創(chuàng)新為主社會(huì)活動(dòng)主模式以運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和管理為主項(xiàng)目/項(xiàng)目管理為主企業(yè)和組織模式職能導(dǎo)向性社會(huì)和組織項(xiàng)目導(dǎo)向性社會(huì)和組織2〕管理范式的轉(zhuǎn)換范式轉(zhuǎn)換管理原理/戰(zhàn)略管理等以基于職能管理的日常運(yùn)營(yíng)管理為主

以項(xiàng)目管理為輔管理原理/戰(zhàn)略管理等以基于集成管理的現(xiàn)代項(xiàng)目管理為主

以運(yùn)營(yíng)管理為輔工程管理范式的轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)工程管理工期管理造價(jià)管理質(zhì)量管理現(xiàn)代工程管理集成管理/范圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理/本錢管理時(shí)間管理/質(zhì)量管理溝通管理/采購(gòu)管理組織與人力資源管理范式轉(zhuǎn)換以工程建設(shè)項(xiàng)目為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域以工程建設(shè)項(xiàng)目/信息系/集成項(xiàng)目/科學(xué)研究項(xiàng)目/新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目/國(guó)防項(xiàng)目/以及各種創(chuàng)新活動(dòng)的管理范式轉(zhuǎn)換第一局部：工程管理的根底知識(shí)第二局部：工程管理的根本管理過程第二局部

工程管理的根本管理過程2.1工程決策2.2工程目標(biāo)及范圍確定2.3方案的制定2.4工程實(shí)施過程的動(dòng)態(tài)控制2.5工程成果的驗(yàn)收和工程總結(jié)2.1工程決策定義及工作流程〔1〕工程決策的定義：工程決策就是為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而提出的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種工程可行性方案，然后根據(jù)工程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)多個(gè)工程備選方案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和判斷，最終選擇一個(gè)滿意的工程方案并付諸實(shí)施的管理過程。由于工程的一次性、獨(dú)特性和不確定性等特性使得工程決策及管理比日常運(yùn)營(yíng)決策更加困難，所以必須加強(qiáng)對(duì)工程的決策管理。結(jié)束工程定義與決策階段開始發(fā)現(xiàn)問題并提出建議分析條件和解決問題的機(jī)遇分析需求并提出工程提案編制并提出工程建議書明確工程目標(biāo)、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求開展工程的初步可行性分析〔工程的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險(xiǎn)性等〕進(jìn)行工程評(píng)估，做出工程決策〔實(shí)施還是放棄〕(2)一般工程定義與決策階段的工作流程2.2工程目標(biāo)及范圍確實(shí)定〔1〕工程目標(biāo)確實(shí)定時(shí)間、資源、費(fèi)用、質(zhì)量、采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)等〔2〕工程范圍定義指對(duì)工程產(chǎn)出物和工程工作的全面細(xì)化和界定。目標(biāo)描述例如1〕在10個(gè)月內(nèi)，在200萬美元的預(yù)算內(nèi)，把一種新型電子家用烹調(diào)產(chǎn)品打入市場(chǎng)，并到達(dá)預(yù)先規(guī)定的性能指標(biāo)。2〕“建成一所房屋〞的目標(biāo)描述是否合理？較好的描述應(yīng)該是：在15萬美元的預(yù)算內(nèi)，根據(jù)5月15日的樓面布置圖紙和說明書，在10月31日前建成這所房子。(3)工程工作分解結(jié)構(gòu)目的：明確工程所包含的各項(xiàng)工作內(nèi)容：工程分解就是先把復(fù)雜的工程逐步分解成一層一層的要素〔工作〕，直到具體明確為止．工具：工程分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)ＷＢＳ原理，它是一個(gè)分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu)，是一個(gè)對(duì)工程工作由粗到細(xì)的分解過程．工作包可交付的子成果可交付成果項(xiàng)目1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)項(xiàng)目工作分解圖最底層可交付的子成果5級(jí)產(chǎn)品服務(wù)包含的工作總和主要可交付成果可交付子成果最底層的可交付子成果可是別的工作活動(dòng)

工作分解結(jié)構(gòu)模板10000000中心醫(yī)院工程1100項(xiàng)目構(gòu)思1220可研報(bào)告書1300規(guī)劃設(shè)計(jì)1400建設(shè)準(zhǔn)備1500實(shí)施1600竣工驗(yàn)收1200可研1110收集資料1210估算1310建設(shè)規(guī)劃1320技術(shù)設(shè)計(jì)1330施工圖設(shè)計(jì)1410辦理手續(xù)1420工程招標(biāo)1530配套施工15200000門診施工1510食堂施工1610工程自檢1620檔案整理1630驗(yàn)收1531道路施工1532停車場(chǎng)施工1533綠化施工某醫(yī)院工程工作分解解構(gòu)醫(yī)院門診功成施工工程工作分解圖基礎(chǔ)工程15210000主體工程15220000門診工程15200000裝飾工程15230000基礎(chǔ)地梁15213000一層主體15221000……….土方開挖15211000砼承臺(tái)15212000支模15221211綁筋15221212澆注15221213砼15221200砌筑15221100二層主體15222000……….砌塊115221110砌塊215221120砼115221210砼215221220……….砼15222200砌筑15222100支模15221221綁筋15221222澆注15221223土方A15211100土方C15211200WBS工作編碼由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼1000000011000000111000001111000011120000111300001120000011210000112200001123000012000000WBS表達(dá)形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表

圖形顯示

鋸齒列表

1．0系統(tǒng)1．1元素A1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)1．2元素B1．0系統(tǒng)1．1元素A1．2元素B1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)醫(yī)院工程工作活動(dòng)清單2.3工程方案的制定〔1)方案制定重要性方案過程是決策的組織落實(shí)過程。方案通過將組織在一定時(shí)期的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每一個(gè)部門、環(huán)節(jié)和人，從而不僅為這些部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)，而且為決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。工程方案工作流程項(xiàng)目范圍界定基礎(chǔ)資料收集網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃實(shí)施方案總工期計(jì)劃資源曲線資源使用計(jì)劃支付計(jì)劃人力計(jì)劃