管理信息系統(tǒng)課件

緒論第一節(jié)信息與企業(yè)價(jià)值增值1、企業(yè)價(jià)值鏈

美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特首先提出了價(jià)值鏈(ValueChain)的概念。企業(yè)價(jià)值鏈由企業(yè)運(yùn)行的各有機(jī)構(gòu)成部分，如資金流、物流、信息流等各自形成的小鏈交織而成。其中，企業(yè)的信息流形成了一條信息價(jià)值鏈(InformationValueChain)，這個(gè)鏈條上各環(huán)節(jié)信息處理與傳遞的快捷流暢則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈管理的有力保證，信息的有效利用是企業(yè)價(jià)值增值的前提。第一節(jié)信息與企業(yè)價(jià)值增值供應(yīng)市場(chǎng)采購加工銷售需求市場(chǎng)物流過程資金流過程資金流信息流資金流出物料流入信息流物料流出企業(yè)價(jià)值鏈模型2、企業(yè)直接利用信息創(chuàng)造價(jià)值的基本方式

控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、客戶增值服務(wù)和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。1355553337777降低成本交易和業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新新產(chǎn)品、新服務(wù)、新商業(yè)觀念控制風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、法律、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加價(jià)值顧客與市場(chǎng)A公司B公司圖1.1企業(yè)利用信息創(chuàng)造價(jià)值的基本方式第一節(jié)信息與企業(yè)價(jià)值增值●信息技術(shù)的飛速發(fā)展（摩爾定律等）●IT與其它產(chǎn)業(yè)的融合●經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日益加快、競(jìng)爭(zhēng)加劇●信息量快速增加（約20個(gè)月增加一倍）●決策難度加大（需要更多的知識(shí)）

Wearedrowningininformation,butstarvingforknowledge.時(shí)代背景第二節(jié)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與管理變革趨勢(shì)第二節(jié)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與管理變革趨勢(shì)一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化趨勢(shì)資源要素的爭(zhēng)奪更加激烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的空間范圍日益擴(kuò)大市場(chǎng)概念和范圍擴(kuò)大（全球化、區(qū)域化、虛擬化）時(shí)間成本節(jié)約更加重要決策難度加大（信息量大面廣，信息成本不斷提升）第二節(jié)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與管理變革趨勢(shì)⑴發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新⑵企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新

⑶企業(yè)管理制度創(chuàng)新⑴電子商務(wù)⑵供應(yīng)鏈管理(SCM)⑶客戶關(guān)系管理(CRM)⑴組織扁平化⑵組織柔性化⑶企業(yè)虛擬化⑴構(gòu)建企業(yè)的共同愿景⑵造就學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人⑶樹立現(xiàn)代管理意識(shí)管理理念創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新營(yíng)銷模式創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新二、管理變革趨勢(shì)第二節(jié)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與管理變革趨勢(shì)1．管理理念的創(chuàng)新

⑴構(gòu)建企業(yè)的共同愿景發(fā)展企業(yè)核心價(jià)值觀，并融入企業(yè)理念，強(qiáng)調(diào)應(yīng)付變革，適應(yīng)環(huán)境，改造環(huán)境。

⑵造就學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人

學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人是組織化(個(gè)人)的學(xué)習(xí)，涉及整個(gè)思維方式的提高、系統(tǒng)思維的建立，強(qiáng)調(diào)管理重心下移，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力。

⑶樹立現(xiàn)代管理意識(shí)

管理戰(zhàn)略上重視人力資本；發(fā)展模式上以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程再造；營(yíng)銷理念上樹立綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、合作競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷和主動(dòng)營(yíng)銷的理念；人力資本管理理念上形成注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，尋求組織與個(gè)人雙贏的理念。二、管理變革趨勢(shì)第二節(jié)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與管理變革趨勢(shì)二、管理變革趨勢(shì)2．組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新⑴組織扁平化

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由“金字塔”轉(zhuǎn)向“扁平型”和“網(wǎng)絡(luò)型”，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場(chǎng)的邊界變得越來越模糊。⑵組織柔性化根據(jù)工作任務(wù)通過信息和網(wǎng)絡(luò)組成項(xiàng)目小組或工作團(tuán)隊(duì)，在組織功能上由原來的指揮、控制轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)、控制、服務(wù)和創(chuàng)新。其工作模式是跨專業(yè)、跨職能、跨部門的。⑶企業(yè)虛擬化

虛擬企業(yè)通過與其他相關(guān)企業(yè)構(gòu)建成一個(gè)具有業(yè)務(wù)關(guān)系的聯(lián)合組織形式，這種將各個(gè)相關(guān)企業(yè)的不同生產(chǎn)能力、功能特長(zhǎng)、信息資源整合在一起，以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)展市場(chǎng)空間，利用多個(gè)企業(yè)資源整合供應(yīng)鏈。第二節(jié)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與管理變革趨勢(shì)二、管理變革趨勢(shì)3.營(yíng)銷模式的創(chuàng)新⑴電子商務(wù)

在電子商務(wù)下的價(jià)值鏈中，信息將通過聚合、組織、選擇、合成和分配后產(chǎn)生新的價(jià)值。⑵供應(yīng)鏈管理(SCM)

“供應(yīng)鏈”是根據(jù)顧客訂單，通過對(duì)信息流、物流、資金流的一體化控制，從采購原材料、存儲(chǔ)、產(chǎn)品生產(chǎn),到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送達(dá)到顧客的物品移動(dòng)過程。⑶客戶關(guān)系管理(CRM)運(yùn)用信息平臺(tái)深入開發(fā)和管理客戶資源，建立和維持最佳客戶關(guān)系，從而優(yōu)化客戶關(guān)系產(chǎn)生的總價(jià)值。CRM目標(biāo)：提升客戶的價(jià)值、滿意度和忠誠(chéng)度。CRM實(shí)質(zhì)：對(duì)企業(yè)客戶資產(chǎn)的增值管理。CRM特點(diǎn)：以客戶為中心，對(duì)長(zhǎng)期價(jià)值的關(guān)注。供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型分供商（采購供應(yīng)）制造分銷零售用戶物料/服務(wù)流動(dòng)需求推動(dòng)核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商用戶用戶用戶用戶用戶網(wǎng)絡(luò)模型例：汽車制造企業(yè)供應(yīng)鏈

通用、福特、戴姆斯－克萊斯勒聯(lián)合組建的汽車零部件采購COVISINT平臺(tái)，通過平臺(tái)與5萬家供應(yīng)商開展協(xié)同采購。電子商務(wù)樞紐第二節(jié)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與管理變革趨勢(shì)二、管理變革趨勢(shì)4.管理制度的創(chuàng)新⑴發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新

戰(zhàn)略選擇：由企業(yè)內(nèi)部一體化向基于合作的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：由低成本、差別化向基于核心能力的合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略過渡；博弈策略：由零和博弈向非零和合作博弈轉(zhuǎn)變；競(jìng)爭(zhēng)主體：由單一企業(yè)向企業(yè)聯(lián)盟群體轉(zhuǎn)變。服務(wù)模式：制造服務(wù)技術(shù)成為走向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端的重要途徑。⑵企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新

由原來的重視貨幣資本管理轉(zhuǎn)向?qū)θ肆Y本的管理，管理重心為知識(shí)型員工管理。核心是將員工的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資本。⑶企業(yè)管理制度創(chuàng)新

強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用,強(qiáng)調(diào)人、技術(shù)和流程三者的結(jié)合。案例：羅爾斯－羅伊斯公司的制造服務(wù)戰(zhàn)略賣發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品→賣飛行時(shí)間→賣應(yīng)用周期的全面服務(wù)(全程維護(hù)/診斷/監(jiān)測(cè)）第二節(jié)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與管理變革趨勢(shì)

啟示

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化導(dǎo)致信息爆炸式增長(zhǎng)，為了應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，而任何管理變革與創(chuàng)新均須以大量信息和知識(shí)占有為前提，因此，企業(yè)的信息處理能力成為決定其競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。另一方面，IT技術(shù)與其它產(chǎn)業(yè)技術(shù)的融合是現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值增殖的源泉。第三節(jié)信息及其度量1.信息的概念信息是反映客觀世界中各種事物的特征和變化并可借某種載體加以傳遞的有用知識(shí)。這一定義包含四方面的內(nèi)容：（1）信息是對(duì)客觀事物特征和變化的反映。（2）信息是可以傳遞的。（3）信息是有用的。（4）信息是知識(shí)。一、信息的概念與特征第三節(jié)信息及其度量2.信息和數(shù)據(jù)的聯(lián)系和區(qū)別

數(shù)據(jù)是人們?yōu)榱朔从晨陀^世界而記錄下來的可以鑒別的符號(hào)。信息則是進(jìn)行提煉、加工并賦予一定意義解釋后的數(shù)據(jù)。信息有著嚴(yán)格的有用性要求與限定,信息不隨承載它的物理設(shè)備形式的改變而變化，數(shù)據(jù)則不然。信息和數(shù)據(jù)是兩個(gè)不可分割的概念，信息須用數(shù)據(jù)來表征。但在并非嚴(yán)格的場(chǎng)合，人們常將二者視為同義。一、信息的概念與特征現(xiàn)實(shí)世界數(shù)據(jù)信息觀察記錄提煉加工第三節(jié)信息及其度量一、信息的概念與特征3.信息的特征

（1）事實(shí)性（2）時(shí)效性（3）共享性（4）可壓縮性（5）不完全性（6）增殖性（7）等級(jí)性第三節(jié)信息及其度量4.管理信息

管理信息一般是指以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集的原始數(shù)據(jù)為依據(jù)，經(jīng)過加工處理、分析解釋和明確意義后，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策產(chǎn)生影響的信息。管理信息與一般意義信息的基本特征相同，所不同的只是其來源與應(yīng)用領(lǐng)域的限定，因此，通常把管理信息簡(jiǎn)稱為信息。一、信息的概念與特征管理信息的層次特征戰(zhàn)略級(jí)戰(zhàn)術(shù)級(jí)作業(yè)級(jí)

來源壽命精度加工保密方法要求

外長(zhǎng)低不固定高內(nèi)短高固定低第三節(jié)信息及其度量二、信息的度量

信息的價(jià)值因人、因事而異，但信息的基本效用是消除人們認(rèn)識(shí)上的不確定性，這對(duì)所有未知者都是一樣的，一則信息所消除的不確定程度越高，那么，它的信息量越大，即：

信息量與事件發(fā)生的概率呈反比。信息論創(chuàng)始人香農(nóng)（C.E.Shannon）1938年首次提出了比特（bit）的概念，他將含有兩個(gè)獨(dú)立均等概率事件所具有的不確定性被全部消除所需要的信息量定義為一比特，從而解決了不確定性的度量問題。第三節(jié)信息及其度量二、信息的度量

一般地，若一個(gè)系統(tǒng)可能出現(xiàn)n種狀態(tài)，第i種狀態(tài)發(fā)生的概率為，那么，消除該系統(tǒng)不確定性所獲得的信息量（也稱為統(tǒng)計(jì)信息量）的計(jì)算公式為：若已知第i種狀態(tài)已發(fā)生，則狀態(tài)發(fā)生的信息量的計(jì)算公式為：第三節(jié)信息及其度量例1：向空中投擲均勻的正六面體的骰子，則可能會(huì)出現(xiàn)的狀態(tài)有6個(gè)，每一個(gè)狀態(tài)出現(xiàn)的概率均為1/6，則投擲一次所獲得的信息量為：第三節(jié)信息及其度量例2：若謝軍在某次國(guó)際象棋比賽中獲得冠軍的概率為0.1，得不到冠軍的概率為0.9。那么，當(dāng)你得知該次賽事比賽結(jié)果和獲知她得到冠軍時(shí)所獲得的信息量分別為：

【課堂思考】：在例2中，為何當(dāng)你得知該次賽事比賽結(jié)果和獲知她得到冠軍時(shí)所獲得的信息量不同？第四節(jié)信息系統(tǒng)與管理一、信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)依附于組織系統(tǒng)而存在并服務(wù)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為組織系統(tǒng)中信息流服務(wù)的各類資源和規(guī)則的有機(jī)組合則構(gòu)成了信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)有序進(jìn)行信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)，并遍布組織的每一個(gè)角落第四節(jié)信息系統(tǒng)與管理二、信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系

一切管理行為都是通過信息的處理、傳遞和反饋來實(shí)現(xiàn)的。管理的每一項(xiàng)職能的發(fā)揮都離不開信息系統(tǒng)的支持。首先，信息系統(tǒng)支持組織的戰(zhàn)略決策。其次，信息系統(tǒng)支持計(jì)劃職能的實(shí)現(xiàn)。再次，信息系統(tǒng)支持組織體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，信息系統(tǒng)支持管理控制?？傊?，管理職能的實(shí)現(xiàn)必須基于信息系統(tǒng)的支持，管理的效率在很大程度上取決于信息系統(tǒng)的效率。第五節(jié)學(xué)科體系與研究?jī)?nèi)容一、學(xué)科體系（1）管理信息系統(tǒng)運(yùn)用系統(tǒng)論與控制論的基本思想和分析方法，研究管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)問題，合理劃分系統(tǒng)中各組成部分，規(guī)范各子系統(tǒng)間的相互關(guān)系。（2）管理信息系統(tǒng)圍繞組織中信息資源的開發(fā)利用，運(yùn)用管理科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的原理和方法，研究管理的邏輯功能以及各子系統(tǒng)邏輯功能間的關(guān)系，進(jìn)而提出管理信息需求。同時(shí)，研究管理信息系統(tǒng)與人的關(guān)系，力求使二者和諧結(jié)合。第五節(jié)學(xué)科體系與研究?jī)?nèi)容一、學(xué)科體系（3）管理信息系統(tǒng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)，設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)的硬件與軟件系統(tǒng)配置以及通訊設(shè)施。運(yùn)用軟件工程的原理和方法、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、程序設(shè)計(jì)語言，分析信息結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件。（4）管理信息系統(tǒng)運(yùn)用數(shù)學(xué)與運(yùn)籌學(xué)方法和模型，優(yōu)化系統(tǒng)中的各類邏輯關(guān)系和信息處理算法，賦予管理信息系統(tǒng)輔助決策功能。第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡(jiǎn)稱MIS）是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，其含義有廣義和狹義之分。1970年,瓦爾特·肯尼萬(WalterT.Kemevan)最早給出的定義是:

“以書面或口頭的形式,在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息,以幫助他們進(jìn)行決策?！币?、定義

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念

瓦爾特給出的定義是從系統(tǒng)論和管理控制論的角度而言的，強(qiáng)調(diào)的是MIS的決策服務(wù)功能，而不論其具體實(shí)現(xiàn)方式如何。從這一含義看，任何組織都有一個(gè)伴隨內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)而存在的MIS?？梢?，廣義MIS是指為管理決策服務(wù)的信息收集、加工、存貯、傳遞、檢索、輸出利用系統(tǒng)。一、定義

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念隨著管理環(huán)境的變化和信息技術(shù)的發(fā)展，1985年，高登·戴維斯（GordonB.Davis）最早給出的狹義MIS定義是：

“它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，手工操作以及數(shù)據(jù)庫的人-機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息，能支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策?！边@一定義對(duì)MIS的功能內(nèi)涵、組成與實(shí)現(xiàn)方式做出了限定，強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)與人、組織、環(huán)境的交互作用。一、定義

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念

隨著社會(huì)環(huán)境、信息技術(shù)和管理變革的新變化，MIS的功能和內(nèi)涵也有了新發(fā)展，其內(nèi)涵有所拓展，得到廣泛認(rèn)可的最新MIS定義是：

MIS是一個(gè)以人為主導(dǎo),利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。一、定義

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念由企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、管理人員、規(guī)章制度等構(gòu)成管理系統(tǒng)

由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、信息處理規(guī)程及信息管理人員等組成

由終端設(shè)備、通訊線路和通訊控制設(shè)備組成

信息處理系統(tǒng)

信息傳輸系統(tǒng)

二、管理信息系統(tǒng)的組成

一個(gè)完整的MIS都包括以下三個(gè)相關(guān)系統(tǒng)：第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念三、管理信息系統(tǒng)的基本功能與特點(diǎn)

1.基本功能12345數(shù)據(jù)處理功能預(yù)測(cè)功能計(jì)劃功能控制功能決策優(yōu)化功能第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念2.特點(diǎn)三、管理信息系統(tǒng)的基本功能與特點(diǎn)

具有集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)集中管理信息資源，并為各種用戶所共享具有能夠發(fā)現(xiàn)問題、分析并尋找最優(yōu)解的數(shù)學(xué)模型庫。高級(jí)的智能模型能和管理者以對(duì)話的形式交換信息，從而組合模型，并提供輔助決策信息具有預(yù)測(cè)、狀態(tài)報(bào)告和控制能力面向決策，能為企業(yè)各管理層次提供決策支持第二節(jié)MIS的發(fā)展一、發(fā)展歷程

MIS的發(fā)展經(jīng)歷了六十余年的時(shí)間，從其發(fā)展變化特征來看，大體可以分為五個(gè)階段：?jiǎn)雾?xiàng)信息處理階段（20世紀(jì)50年代中期～60年代中期）

1綜合信息處理階段（20世紀(jì)60年代中期～70年代初期）

2系統(tǒng)信息處理階段（20世紀(jì)80年代）

3縱向一體化集成階段（20世紀(jì)90年代）

4集成信息系統(tǒng)階段（21世紀(jì)～）

5MIS的發(fā)展歷程MIS與其它常見信息系統(tǒng)的關(guān)系MPR物料需求計(jì)劃ERP企業(yè)資源計(jì)劃OA辦公自動(dòng)化DSS決策支持系統(tǒng)MIS包括：SCM供應(yīng)鏈管理EDI電子數(shù)據(jù)交換CRM客戶關(guān)系管理第二節(jié)MIS的發(fā)展二、未來發(fā)展趨勢(shì)

應(yīng)用范圍越來越廣注重以人為本注重協(xié)同生態(tài)多媒體化注重知識(shí)管理自動(dòng)化智能化集成化網(wǎng)絡(luò)化第三節(jié)MIS的結(jié)構(gòu)MIS的結(jié)構(gòu)是指MIS各個(gè)組成部分之間相互關(guān)系的總和。從不同的側(cè)面觀察和理解，MIS構(gòu)成了多種結(jié)構(gòu)形式，主要有：概念結(jié)構(gòu)物理結(jié)構(gòu)

軟件結(jié)構(gòu)

功能結(jié)構(gòu)

第三節(jié)MIS的結(jié)構(gòu)一、概念結(jié)構(gòu)信息管理者信息用戶信息源信息處理器

從總體概念上看，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即:信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。第三節(jié)MIS的結(jié)構(gòu)二、軟件結(jié)構(gòu)MIS是基于系統(tǒng)軟件平臺(tái)上的應(yīng)用軟件，其軟件系統(tǒng)由具有不同功能、層次的應(yīng)用程序、專用和公用數(shù)據(jù)組合形成。

MIS的軟件結(jié)構(gòu)示意圖銷市售場(chǎng)生產(chǎn)后勤人事財(cái)務(wù)

會(huì)計(jì)信息

處理高層

管理公用程序模型庫公用應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理專用文件公用數(shù)據(jù)文件應(yīng)用軟件用于

MIS的軟件結(jié)構(gòu)示意圖高級(jí)管理人員（決策、計(jì)劃）中級(jí)管理人員（控制、決策）知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)第三節(jié)MIS的結(jié)構(gòu)三、功能結(jié)構(gòu)

從MIS的管理職能來看，涉及對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、信息資源的管理和對(duì)研發(fā)、產(chǎn)、供、銷過程的管理，同時(shí)，這些管理職能涉及業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和戰(zhàn)略計(jì)劃四個(gè)層次，這些方面是建立MIS功能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。一個(gè)完整的MIS應(yīng)該包括四個(gè)層次的資源管理和過程管理職能，它至少應(yīng)包括生產(chǎn)計(jì)劃、技術(shù)管理、運(yùn)作質(zhì)量控制、市場(chǎng)銷售、財(cái)務(wù)、物流管理、人事、信息處理、高層管理等九個(gè)子系統(tǒng)。如圖2.4所示?！菊n堂思考】：在MIS的功能結(jié)構(gòu)中，為何沒有黨團(tuán)等組織的管理模塊？MIS的功能結(jié)構(gòu)示意圖企業(yè)管理信息系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)市場(chǎng)銷售子系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)人力資源子系統(tǒng)物流管理子系統(tǒng)信息處理子系統(tǒng)戰(zhàn)略管理子系統(tǒng)技術(shù)管理子系統(tǒng)運(yùn)作控制子系統(tǒng)第二節(jié)MIS的發(fā)展四、硬件結(jié)構(gòu)

從MIS的物理組成來看，包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、規(guī)程和人員五個(gè)部分，其中最關(guān)鍵的是硬件，不同的硬件配備制約著其軟件、數(shù)據(jù)庫、規(guī)程和人員的選擇與配備。硬件結(jié)構(gòu)主要是指各種設(shè)備的不同組合方式和物理位置安排。企業(yè)MIS硬件結(jié)構(gòu)普遍采用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，就設(shè)備的配置和組合方式而言，可以分為主機(jī)終端網(wǎng)結(jié)構(gòu)和微機(jī)網(wǎng)結(jié)構(gòu)；就設(shè)備的物理位置安排而言，可以分為局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)和廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu)。MIS的硬件結(jié)構(gòu)示意圖1.C/S

結(jié)構(gòu)(Client/Server

結(jié)構(gòu))..客戶機(jī)......客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)..客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器MIS的硬件結(jié)構(gòu)示意圖2.B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server）—Internet架構(gòu)..用戶..用戶..用戶．．．WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器ODBC數(shù)據(jù)請(qǐng)求返回?cái)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)請(qǐng)求返回?cái)?shù)據(jù)Lan連接HTTP連接C/S與B/S結(jié)構(gòu)的比較1．硬件環(huán)境不同

C/S一般建立在專用的網(wǎng)絡(luò)上，小范圍里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，局域網(wǎng)之間再通過專門服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù)。B/S建立在廣域網(wǎng)之上的，不必是專門的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，信息自己管理.有比C/S更強(qiáng)的適應(yīng)范圍，一般只要有操作系統(tǒng)和瀏覽器就行。2．對(duì)安全要求不同

C/S一般面向相對(duì)固定的用戶群，對(duì)信息安全的控制能力很強(qiáng)。一般高度機(jī)密的信息系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)適宜。可以通過B/S發(fā)布部分可公開信息。B/S建立在廣域網(wǎng)之上，對(duì)安全的控制能力相對(duì)弱，可能面向不可知的用戶。C/S與B/S結(jié)構(gòu)的比較3．對(duì)程序架構(gòu)不同

C/S程序可以更加注重流程,可以對(duì)權(quán)限多層次校驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行速度可以較少考慮。

B/S對(duì)安全以及訪問速度的多重的考慮，建立在需要更加優(yōu)化的基礎(chǔ)之上.比C/S有更高的要求B/S結(jié)構(gòu)的程序架構(gòu)是發(fā)展的趨勢(shì)。4．軟件重用不同

C/S構(gòu)件的重用性不如在B/S要求下的構(gòu)件的重用性好。

B/S的多重結(jié)構(gòu)要求構(gòu)件相對(duì)獨(dú)立的功能.能夠相對(duì)較好的重用.C/S與B/S結(jié)構(gòu)的比較5．系統(tǒng)維護(hù)不同

C/S程序由于整體性，必須整體考察，處理出現(xiàn)的問題以及系統(tǒng)升級(jí)難.可能是再做一個(gè)全新的系統(tǒng)

B/S構(gòu)件組成，方面構(gòu)件個(gè)別的更換，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的無縫升級(jí).系統(tǒng)維護(hù)開銷減到最小.用戶從網(wǎng)上自己下載安裝就可以實(shí)現(xiàn)升級(jí)。6．處理問題不同

C/S程序可以處理用戶面固定，并且在相同區(qū)域，安全要求高，需求與操作系統(tǒng)相關(guān).應(yīng)該都是相同的系統(tǒng)。

B/S建立在廣域網(wǎng)上，面向不同的用戶群，分散地域，這是C/S無法作到的。與操作系統(tǒng)平臺(tái)關(guān)系最小。

C/S與B/S結(jié)構(gòu)的比較7．用戶接口不同

C/S多是建立的Window平臺(tái)上，表現(xiàn)方法有限，對(duì)程序員普遍要求較高。

B/S建立在瀏覽器上，有更加豐富和生動(dòng)的表現(xiàn)方式與用戶交流.并且大部分工作難度減低，減低開發(fā)成本。8．信息流不同

C/S程序一般是典型的中央集權(quán)式的機(jī)械處理，交互性相對(duì)低。

B/S信息流向可變化，B-B、B-C、B-G等信息流向變化，更像交易中心。

第四節(jié)MIS的典型模式—ERP

伴隨著市場(chǎng)環(huán)境和管理理念的變化，相對(duì)完整意義上的管理信息系統(tǒng)的功能模式先后經(jīng)歷了MRP→MRPⅡ→ERP的演變過程。商品供求供給不足，企業(yè)主導(dǎo)→生產(chǎn)能力過剩，客戶主導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小，價(jià)格為主，競(jìng)爭(zhēng)→大，服務(wù)為主，合作+競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境簡(jiǎn)單（封閉式，經(jīng)濟(jì)人，資源充裕，制度不完善）→復(fù)雜（開放式，社會(huì)人，資源緊張，制度完善）管理理念企業(yè)為本，利潤(rùn)最大化，封閉式，物化成本節(jié)約，效率→客戶至上，價(jià)值最大化，開放式，時(shí)間成本節(jié)約，效益MIS演變

MRP→MRPⅡ→ERP（含e-ERP）第四節(jié)MIS的典型模式—ERP

一、ERP的概念

企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcesPlanning，簡(jiǎn)稱ERP）

是基于“供應(yīng)鏈”的管理思想，由美國(guó)GartnerGroup咨詢公司在1990年提出的，他們從四個(gè)方面就其功能標(biāo)準(zhǔn)給出了界定：⑴超越MRPⅡ范圍和集成功能；⑵支持混合方式的制造環(huán)境；⑶支持動(dòng)態(tài)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效；⑷支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境第四節(jié)MIS的典型模式—ERP

⑴面向市場(chǎng)，面向經(jīng)營(yíng)，面向銷售，能夠?qū)κ袌?chǎng)快速響應(yīng)；包含供應(yīng)鏈管理的全部功能，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商、制造商與分銷商間的新的合作伙伴關(guān)系；并且支持企業(yè)后勤管理。⑵強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流管理，通過工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。⑶具有完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，支持資本運(yùn)作，強(qiáng)調(diào)對(duì)資金流和信息流的控制，將對(duì)供應(yīng)鏈的管理上升到對(duì)價(jià)值鏈的控制。ERP的特點(diǎn)第四節(jié)MIS的典型模式—ERP

ERP的特點(diǎn)⑷具有較完善的人力資源管理功能，將人力資源這一重要而又相對(duì)孤立的系統(tǒng)有機(jī)集成于企業(yè)核心管理系統(tǒng)之內(nèi)。⑸支持MRPⅡ與JIT(Just-In-Time)的混合生產(chǎn)管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式。⑹采用了最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI、多數(shù)據(jù)庫集成、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具。第四節(jié)MIS的典型模式—ERP

ERP的特點(diǎn)⑺具有多語種、多幣制轉(zhuǎn)換與合成功能，支持多工廠、多地點(diǎn)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理，支持遠(yuǎn)程通信和電子商務(wù)。⑻突破了MRPⅡ只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)的格局，能夠滿足其它行業(yè)的管理需求。第四節(jié)MIS的典型模式—ERP

二、ERP的系統(tǒng)流程

ERP將企業(yè)內(nèi)部管理職能劃分若干個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如成本、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售管理等，通過功能有機(jī)集成，對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)，如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、投資管理、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理、決策管理、獲利分析、人事管理、實(shí)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理、配方管理等，進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流和工作流協(xié)同運(yùn)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理高效利用。

ERP的系統(tǒng)流程圖銷售管理生產(chǎn)管理應(yīng)付管理采購管理經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)總賬管理庫存管理成本管理應(yīng)收管理固定資產(chǎn)管理預(yù)算會(huì)計(jì)工資管理人力資源管理運(yùn)輸管理分銷管理質(zhì)量管理設(shè)備管理第四節(jié)MIS的典型模式—ERP

三、ERP的功能結(jié)構(gòu)ERP系統(tǒng)主生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購管理庫存管理賬務(wù)管理應(yīng)收賬管理應(yīng)付賬管理成本管理現(xiàn)金管理固定資產(chǎn)管理分銷資源管理工資管理人力資源管理系統(tǒng)管理準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制造管理制造標(biāo)準(zhǔn)管理質(zhì)量管理設(shè)備管理工作流管理物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃車間管理第四節(jié)MIS的典型模式—ERP

四、ERP的未來發(fā)展

鑒于當(dāng)今信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的飛速發(fā)展以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境巨大的變化，一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)應(yīng)該基于合作競(jìng)爭(zhēng)及供應(yīng)鏈理論，為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)所需的所有功能﹐能把企業(yè)的利益相關(guān)者及企業(yè)內(nèi)各功能部門無縫整合起來﹐并為它們提供決策支持。因此，從ERP功能的角度看，未來的ERP將是基于IT技術(shù)的多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)的全面集成與協(xié)同，即e-ERP的發(fā)展。一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)第一節(jié)技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)軟件二、數(shù)據(jù)處理技術(shù)

數(shù)據(jù)處理技術(shù)數(shù)據(jù)處理是指對(duì)各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分類、排序、計(jì)算或加工、檢索、傳輸、遞交等工作，數(shù)據(jù)處理通常也稱為信息處理。進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)需要考慮以下問題：數(shù)據(jù)以何種方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中；采用何種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)能有利于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和取用；采用何種方法從已組織好的數(shù)據(jù)中檢索數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序；數(shù)據(jù)的組織；數(shù)據(jù)的運(yùn)算；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)檢索；數(shù)據(jù)輸出。數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展人工管理階段文件管理階段數(shù)據(jù)庫管理階段分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段人工管理階段文件管理階段數(shù)據(jù)庫管理階段分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段三、數(shù)據(jù)庫技術(shù)

（一）基本概念數(shù)據(jù)庫是將數(shù)據(jù)按一定格式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)的倉庫，即存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，是對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理的軟件系統(tǒng)。主要功能是數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行管理和數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，通常把數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由外模式、內(nèi)模式和概念模式組成的多級(jí)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。它通常由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、硬件和軟件支持系統(tǒng)、用戶（最終用戶、應(yīng)用程序設(shè)計(jì)員和數(shù)據(jù)庫管理員）4個(gè)部分組成。二、數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型的要素?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：用于描述系統(tǒng)的靜態(tài)特征，是所研究的對(duì)象類型的集合，它將確定數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)，即從用戶的角度看數(shù)據(jù)是如何組成的。數(shù)據(jù)操作：用于描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)特征，是對(duì)數(shù)據(jù)庫中各種對(duì)象的實(shí)例所允許執(zhí)行的操作的集合。數(shù)據(jù)庫主要有查詢和修改兩類操作。數(shù)據(jù)模型要定義這些操作的確切含義、操作及實(shí)現(xiàn)操作的語言。數(shù)據(jù)完整性約束：是一組完整性規(guī)則的集合。完整性規(guī)則是給定的數(shù)據(jù)模型中數(shù)據(jù)及其聯(lián)系所具有的制約和存儲(chǔ)規(guī)則，用以限定符合數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫狀態(tài)及其變化，以保證數(shù)據(jù)的正確有效和相容。1、層次數(shù)據(jù)庫模型用樹結(jié)構(gòu)表示實(shí)體之間聯(lián)系的模型…院系1院系2院系N-1院系N學(xué)校班級(jí)1班級(jí)N-1班級(jí)2班級(jí)N…學(xué)生2學(xué)生1學(xué)生N-1學(xué)生N…2、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫模型用網(wǎng)絡(luò)來表示實(shí)體之間聯(lián)系的模型3、關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型用數(shù)據(jù)的二維表格來描述實(shí)體與實(shí)體間的聯(lián)系4、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫模型面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫模型四、網(wǎng)絡(luò)與通信

（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是利用通信線路將地理位置分散的、具有獨(dú)立功能的許多計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來，按照某種協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，以實(shí)現(xiàn)資源共享的信息系統(tǒng)。組成：若干個(gè)主機(jī)、一個(gè)通訊子網(wǎng)和一系列的協(xié)議。（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成通信子網(wǎng)與資源子網(wǎng)（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：數(shù)據(jù)通信資源共享提高可靠性提高系統(tǒng)處理能力（四）網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)模式主機(jī)終端模式文件服務(wù)器模式客戶/服務(wù)器模式瀏覽器/服務(wù)器模式第二節(jié)管理基礎(chǔ)MIS失敗率高是企業(yè)管理的一大難題，一直困擾著很多企業(yè)。失敗的原因可能是多方面的，管理基礎(chǔ)是影響企業(yè)實(shí)施MIS成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。管理基礎(chǔ)工作涉及企業(yè)的很多方面，包括：標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化制度化一、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化工作主要指制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。MIS建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化信息分類編碼的標(biāo)準(zhǔn)化二、規(guī)范化規(guī)劃化指對(duì)企業(yè)中重復(fù)性事物和概念，通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)范、規(guī)程、制度等)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。業(yè)務(wù)流程規(guī)范化是企業(yè)規(guī)范化工作的重點(diǎn)。業(yè)務(wù)流程圖是以一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的管理業(yè)務(wù)為單位，用標(biāo)準(zhǔn)圖例和簡(jiǎn)單的文字說明將其業(yè)務(wù)內(nèi)容、步驟和要求繪制出來的圖表，目的是對(duì)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)中管理規(guī)程一類的文件。三、制度化制度化規(guī)章制度是用文字的形式對(duì)各項(xiàng)管理工作和業(yè)務(wù)流程要求所作的規(guī)定，是全體員工的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。企業(yè)的制度化工作涉及企業(yè)運(yùn)作的方方面面，包括資源、項(xiàng)目、機(jī)構(gòu)、流程等各方面的管理制度。從MIS項(xiàng)目實(shí)施的角度而言，與其直接相關(guān)的制度化工作包括：組織管理制度資金管理制度軟硬件管理制度信息資源的管理制度第三節(jié)資源基礎(chǔ)MIS的有效運(yùn)行需要企業(yè)提供全面、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并提供持續(xù)的人、財(cái)、物等的資源保障，包括：數(shù)據(jù)資源人力資源財(cái)務(wù)資源環(huán)境資源一、數(shù)據(jù)資源二、人力資源人力資源包括：系統(tǒng)用戶信息主管(CIO)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)人員系統(tǒng)分析員系統(tǒng)設(shè)計(jì)員程序設(shè)計(jì)員系統(tǒng)維護(hù)人員…三、財(cái)務(wù)資源MIS的建設(shè)費(fèi)用隨著系統(tǒng)的類型、范圍及功能要求的不同而不同。一般來說，MIS的建設(shè)費(fèi)用應(yīng)為開發(fā)費(fèi)用和運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用之和。軟件開發(fā)費(fèi)用測(cè)算的一般過程第1節(jié)MIS開發(fā)方法概述一、系統(tǒng)開發(fā)方法的歷史回顧系統(tǒng)開發(fā)方法的發(fā)展與信息技術(shù)在管理中應(yīng)用的拓展、程序設(shè)計(jì)語言以及軟件工程技術(shù)的發(fā)展密不可分。值得注意的是，系統(tǒng)開發(fā)方法的發(fā)展并非是簡(jiǎn)單的否定過程，早期的開發(fā)方法及思想仍然被廣泛運(yùn)用于當(dāng)今的MIS系統(tǒng)開發(fā)。二、MIS開發(fā)原則穩(wěn)定性先進(jìn)性和實(shí)用性面向用戶工程化和標(biāo)準(zhǔn)化整體性一把手三、MIS開發(fā)策略自下而上策略先實(shí)現(xiàn)具體的日常業(yè)務(wù)功能，然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)管理控制和決策方面的功能，由低級(jí)到高級(jí)，不斷完善，從而構(gòu)成整個(gè)MIS并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。自上而下策略將企業(yè)看成一個(gè)整體，探索合理的信息流，確定系統(tǒng)方案，然后自上而下層層分解，確定需要那些功能去保證目標(biāo)的完成，從而劃分相應(yīng)的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。

第二節(jié)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法

一、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想（1）將一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分解成一個(gè)多層次的模塊化結(jié)構(gòu);（2）使每一個(gè)模塊盡可能獨(dú)立;（3）用直觀的工具來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的主要原則用戶參與、用戶至上“自頂向下”為主，“自底向上”為輔

嚴(yán)格劃分工作階段，明確規(guī)定各階段的任務(wù)和目標(biāo)

為系統(tǒng)未來的擴(kuò)展預(yù)留空間

工作成果文檔化、規(guī)范化

一把手三、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的階段劃分及工作內(nèi)容四、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)1、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性；2、嚴(yán)格地區(qū)分開發(fā)階段，強(qiáng)調(diào)一步一步地嚴(yán)格地進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)。缺點(diǎn)（1）開發(fā)周期長(zhǎng)；（2）注重系統(tǒng)功能，兼顧數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面不夠；（3）結(jié)構(gòu)化程度較低的系統(tǒng)，在開發(fā)初期難于鎖定功能要求。第三節(jié)原型法一、原型法概述

原型法是借鑒了技術(shù)工程中的建模方法，針對(duì)傳統(tǒng)生命周期方法的缺陷提出的?；舅枷胧窃谠谙薅ǖ臅r(shí)間內(nèi)用最經(jīng)濟(jì)的方法，開發(fā)出一個(gè)可實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)原型，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)看到未來系統(tǒng)的概貌，以便盡早澄清不明確的系統(tǒng)需求。然后在原型系統(tǒng)的運(yùn)行中用戶發(fā)現(xiàn)問題，提出修改意見，技術(shù)人員完善原型，使它逐步滿足用戶的要求。二、原型法的開發(fā)步驟三、原型的分類和修改控制修改控制分類

①拋棄式原型②演進(jìn)式原型

①限制用戶接受程度②按費(fèi)用/效益方法控制。③按修改次數(shù)控制。四、原型法所需的軟件支持環(huán)境一個(gè)方便靈活的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)字典管理系統(tǒng)交互式工作環(huán)境。一套高級(jí)的軟件工具

一個(gè)非過程化的報(bào)表或屏幕生成器

自動(dòng)文件編排一套高級(jí)的軟件工具

五、關(guān)于原型法的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)1、符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律；2、開發(fā)周期短，費(fèi)用相對(duì)少；3、系統(tǒng)更加貼近實(shí)際；4、易學(xué)易用；5、應(yīng)變能力強(qiáng)；缺點(diǎn)1、原型法不適合大規(guī)模系統(tǒng)的開發(fā)；2、開發(fā)過程管理要求高；3、缺乏規(guī)范化的文檔資料第四節(jié)面向?qū)ο箝_發(fā)方法一、基本術(shù)語對(duì)象：消息：類和類層次：繼承性：封裝性：多態(tài)性：動(dòng)態(tài)聯(lián)編：

第四節(jié)面向?qū)ο箝_發(fā)方法二、面向?qū)ο蠓治?/p>

面向?qū)ο蠓治龅木唧w任務(wù)是確定和描述系統(tǒng)中的對(duì)象、對(duì)象的靜態(tài)特性與動(dòng)態(tài)特性、對(duì)象間的關(guān)系及對(duì)象的行為約束，給出針對(duì)問題域的對(duì)象模型。面向?qū)ο蠓治隹煞譃橄到y(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)分析和系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為分析兩個(gè)主要部分。

三、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；2、系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)；3、系統(tǒng)資源訪問設(shè)計(jì)

；4、網(wǎng)絡(luò)與分布設(shè)計(jì)

；5、并發(fā)性設(shè)計(jì)；6、對(duì)象互操作方式設(shè)計(jì)。對(duì)象設(shè)計(jì)

1、靜態(tài)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；2、動(dòng)態(tài)行為模型設(shè)計(jì)。四、面向?qū)ο缶幊坛绦蛟O(shè)計(jì)語言為了把面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)結(jié)果順利地轉(zhuǎn)變成面向?qū)ο蟪绦?，首先?yīng)該選擇一種適當(dāng)?shù)某绦蛟O(shè)計(jì)語言。到底應(yīng)該選用面向?qū)ο笳Z言還是非面向?qū)ο笳Z言，一方面要從全局的觀點(diǎn)進(jìn)行選擇，另一方面要考慮要選擇的語言的功能和特點(diǎn)。程序設(shè)計(jì)風(fēng)格良好的面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)風(fēng)格，既包括傳統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)風(fēng)格準(zhǔn)則，也包括為適應(yīng)面向?qū)ο蠓椒ㄋ赜械母拍疃仨氉裱囊恍┬聹?zhǔn)則。

五、關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ǖ脑u(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)1、利用特定的軟件工具直接完成從對(duì)象客體的描述到軟件之間的轉(zhuǎn)換

；2、縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期

；3、簡(jiǎn)化了分析和設(shè)計(jì)

；4、系統(tǒng)的適應(yīng)性、重用性和可維護(hù)性好

；缺點(diǎn)1、對(duì)軟件開發(fā)環(huán)境要求較高

；2、自下向上的開發(fā)方法易造成系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)不合理，各部分關(guān)系失調(diào)等問題，不利于大型系統(tǒng)開發(fā)。第五節(jié)計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)方法

一、CASE方法的基本思想CASE被定義為支持軟件開發(fā)生命周期的集成化工具、技術(shù)和方法。CASE支持系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃和需求分析各個(gè)階段；允許用戶在各種圖形方式和多窗口的開發(fā)平臺(tái)上用不同的開發(fā)方法工作；支持從分析設(shè)計(jì)各個(gè)部分向?qū)嵤┖途S護(hù)應(yīng)用的機(jī)器自動(dòng)轉(zhuǎn)換過程，直至實(shí)際問題的最后求解。CASE支持系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃和需求分析各個(gè)階段；允許用戶在各種圖形方式和多窗口的開發(fā)平臺(tái)上用不同的開發(fā)方法工作；支持從分析設(shè)計(jì)各個(gè)部分向?qū)嵤┖途S護(hù)應(yīng)用的機(jī)器自動(dòng)轉(zhuǎn)換過程，直至實(shí)際問題的最后求解。第五節(jié)計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)方法

二、常用CASE工具1．RationalRose2．PowerDesigner3．Microsoft

VisualVisio第一節(jié)系統(tǒng)規(guī)劃概述一、MIS建設(shè)中存在的主要問題盡管MIS已經(jīng)有了很大的發(fā)展，但不少已經(jīng)建成或正在建設(shè)的系統(tǒng)仍然面臨一系列問題。原因是多方面的，其中一個(gè)主要原因就是人們更多地關(guān)心怎樣建設(shè)一個(gè)MIS，而對(duì)于建設(shè)一個(gè)什么樣的MIS卻注意不夠。第一節(jié)系統(tǒng)規(guī)劃概述一、系統(tǒng)規(guī)劃的基本概念MIS規(guī)劃是指從服從和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的角度，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)近、中、長(zhǎng)期的使命和目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)策略和方法、實(shí)施方案等內(nèi)容所做出的統(tǒng)籌安排。三、信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型——諾蘭模型（1）初裝

初裝階段標(biāo)志著組織購買第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。特點(diǎn)⑴組織中只有個(gè)別人具有使用計(jì)算機(jī)的能力；⑵該階段一般發(fā)生在一個(gè)組織的財(cái)務(wù)部門。（2）蔓延

處于蔓延階段的組織中，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用初見成效，管理應(yīng)用程序從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門。特點(diǎn)⑴數(shù)據(jù)處理能力得到迅速發(fā)展；⑵出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等）；⑶計(jì)算機(jī)使用效率不高等。（3）控制

主要指對(duì)組織中計(jì)算機(jī)的數(shù)量進(jìn)行控制。特點(diǎn)⑴成立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組；⑵采用了數(shù)據(jù)庫（DB）技術(shù)；⑶這一階段是計(jì)算機(jī)管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵。（4）集成

集成階段就是在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。特點(diǎn)⑴建立集中式的DB及相應(yīng)的IS；⑵增加大量硬件，預(yù)算費(fèi)用迅速增長(zhǎng)。（5）數(shù)據(jù)管理特點(diǎn)數(shù)據(jù)真正成為企業(yè)的重要資源（6）成熟特點(diǎn)信息系統(tǒng)可以滿足企業(yè)的各管理層次要求，從操作層的事務(wù)處理（EDP）到中間管理層的控制管理（MIS），到支持高級(jí)管理層的決策支持（DSS），真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。四、系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要任務(wù)與特點(diǎn)（一）系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；制定信息系統(tǒng)的總體方案，形成MIS的總體結(jié)構(gòu)方案，安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃。（二）系統(tǒng)規(guī)劃階段的特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化程度低高層管理人員是參與的主體系統(tǒng)規(guī)劃不宜過細(xì)

一套高級(jí)的軟件工具

制定一個(gè)科學(xué)而又合理的目標(biāo)和達(dá)到該目標(biāo)的可行途徑MIS系統(tǒng)規(guī)劃須納入組織發(fā)展規(guī)劃框架之內(nèi)，隨環(huán)境發(fā)展而相應(yīng)調(diào)整

采用多種方法相互配合（三）系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則支持企業(yè)的總目標(biāo)著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求

擺脫信息系統(tǒng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的依從性一套高級(jí)的軟件工具

便于實(shí)施

管理、人、技術(shù)應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性（四）信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié)現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查與分析一、現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查是指對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、任務(wù)、企業(yè)概況、外部環(huán)境、當(dāng)前系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和子系統(tǒng)的劃分、系統(tǒng)的開發(fā)條件等做出概括性的描述，并為系統(tǒng)目標(biāo)的確定以及方案的可行性研究提供定性和定量的依據(jù)。初步調(diào)查內(nèi)容和方法。第二節(jié)現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查與分析二、企業(yè)狀況分析在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，以便發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題和優(yōu)化改進(jìn)的方向和途徑。這項(xiàng)工作需要企業(yè)管理專家和信息系統(tǒng)專家共同進(jìn)行。分析的內(nèi)容包括對(duì)MIS的應(yīng)用需求、現(xiàn)行管理體制的合理性與缺陷等六個(gè)方面。第三節(jié)方案構(gòu)想及可行性研究一、開發(fā)方案構(gòu)想（1）新系統(tǒng)的目標(biāo)（近期、中期和遠(yuǎn)期）；（2）新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和層次；（3）新系統(tǒng)的主要功能和子系統(tǒng)劃分；（4）新系統(tǒng)的硬件配置原則。（5）新系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃

可行性分析二、可行性分析經(jīng)濟(jì)可行性技術(shù)可行性管理可行性可行性分析報(bào)告要求與環(huán)境調(diào)查新方案構(gòu)想必要性分析系統(tǒng)開發(fā)是否有必要？有必要系統(tǒng)開發(fā)的資源和條件是否具備費(fèi)用估算:

效益估算：直接經(jīng)濟(jì)效益間接經(jīng)濟(jì)效益第三節(jié)方案構(gòu)想及可行性研究三、可行性研究報(bào)告的內(nèi)容緒論初步調(diào)查和分析新系統(tǒng)的方案可行性研究可選的其他方案結(jié)論

第三節(jié)方案構(gòu)想及可行性研究四、系統(tǒng)規(guī)劃的有關(guān)文檔資料（1）系統(tǒng)開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告（2）可行性研究報(bào)告（3）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃書企業(yè)目標(biāo)信息系統(tǒng)目標(biāo)企業(yè)過程開發(fā)策略數(shù)據(jù)分析信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)識(shí)別設(shè)計(jì)一、BSP方法

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning,簡(jiǎn)稱BSP法）是一種能根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，從而更好地支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法（1）準(zhǔn)備工作；（2）調(diào)研；（3）定義業(yè)務(wù)過程；（4）業(yè)務(wù)過程重組；（5）定義數(shù)據(jù)類；（6）定義MIS的總體結(jié)構(gòu)；（7）確定子系統(tǒng)開發(fā)的先后順序；（8）形成文檔、建議書以及開發(fā)計(jì)劃。2、BSP方法的詳細(xì)步驟第四節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法二、關(guān)鍵成功因素法

關(guān)鍵成功因素法通過分析，找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。

如何理解關(guān)鍵成功因素（CriticalSuccessFactors,簡(jiǎn)稱CSF）指的是對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。第四節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法第四節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法CSF法中的因果圖第四節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法三、戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。

SST法實(shí)例信息系統(tǒng)生命周期的五個(gè)階段

系統(tǒng)分析是管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法（SSA&D）中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)分析人員基于前一階段——系統(tǒng)規(guī)劃的工作成果，綜合運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)，通訊技術(shù)及軟件工程等多學(xué)科知識(shí)，深入描述及研究現(xiàn)行系統(tǒng)的活動(dòng)和各項(xiàng)工作及用戶的各種需求，使用一系列分析工具，進(jìn)一步地分析，完善和優(yōu)化，構(gòu)思和設(shè)計(jì)出新系統(tǒng)的邏輯模型。為下一階段——系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。導(dǎo)言

一、系統(tǒng)分析的任務(wù)

按系統(tǒng)規(guī)劃所定的某個(gè)開發(fā)項(xiàng)目范圍內(nèi)，通過對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查，明確系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和用戶信息需求，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。系統(tǒng)分析報(bào)告組織結(jié)構(gòu)分析：組織結(jié)構(gòu)圖組織/功能關(guān)系表管理功能結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)流程分析：業(yè)務(wù)流程圖數(shù)據(jù)流程分析：數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典判斷樹、判斷表、結(jié)構(gòu)化語言詳細(xì)調(diào)查分析新系統(tǒng)邏輯模型解決“做什么”的問題二、系統(tǒng)分析的步驟對(duì)象目的原則現(xiàn)行系統(tǒng)掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備

自頂向下全面展開先熟悉業(yè)務(wù)再分析其改進(jìn)的可能性工程化的工作方式面調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合主動(dòng)與用戶溝通、保持積極友好的人際關(guān)系

范圍組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)處理狀況現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)，主要功能和用戶需求各種計(jì)劃、單據(jù)和報(bào)表資源情況約束情況薄弱環(huán)節(jié)和用戶要求第二節(jié)詳細(xì)調(diào)查

開調(diào)查會(huì)個(gè)別訪問問卷調(diào)查參加業(yè)務(wù)實(shí)踐通過調(diào)查人員與被調(diào)查人員面對(duì)面的、有目的的談話來獲取資料談話調(diào)查法有助于大家意見的互相補(bǔ)充，以便形成較為完整的印象。但是由于時(shí)間限制等其它因素，不能完全反映出每個(gè)與會(huì)者的意見，因此，往往在會(huì)后根據(jù)具體需要再進(jìn)行個(gè)別訪問針對(duì)所需調(diào)查的各項(xiàng)內(nèi)容，繪制出相應(yīng)各種形式的圖表（問卷），通過這些圖表（問卷）對(duì)企業(yè)管理崗位上的工作人員進(jìn)行全面的需求調(diào)查如果條件允許，開發(fā)人員親自參加業(yè)務(wù)實(shí)踐是了解現(xiàn)行系統(tǒng)的最好方法詳細(xì)調(diào)查的方法調(diào)查表示例第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與功能分析一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)：一個(gè)組織（部門、企業(yè)、車間等）的組成以及這些組成部分之間的相互關(guān)系相關(guān)概念組織結(jié)構(gòu)圖：反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖企業(yè)管理處計(jì)劃統(tǒng)計(jì)處供應(yīng)處財(cái)務(wù)處銷售處職工食堂第一生產(chǎn)車間服務(wù)公司廠辦廠長(zhǎng)辦公室包裝車間生產(chǎn)調(diào)度處設(shè)備管理處技術(shù)質(zhì)量處第九生產(chǎn)車間廠醫(yī)務(wù)室小車隊(duì)企管科質(zhì)檢科計(jì)算中心綜合計(jì)劃處統(tǒng)計(jì)科銷售管理科成品庫業(yè)務(wù)聯(lián)系部市場(chǎng)分析部甲班組丙班組乙班組丁班組黨委辦公室團(tuán)委工會(huì)職教處人事處圖書資料室廠長(zhǎng)工廠管理委員會(huì)廠長(zhǎng)工作部經(jīng)營(yíng)部生產(chǎn)部后勤部宣教部........................組織結(jié)構(gòu)圖示例二、組織/功能關(guān)系分析功能是各組織機(jī)構(gòu)職能的具體體現(xiàn)，任何一個(gè)系統(tǒng)都有一個(gè)目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具備各種功能一個(gè)部門可能需要承擔(dān)多項(xiàng)功能,一個(gè)功能可能需要多個(gè)部門參與工具：組織/功能關(guān)系圖組織/功能關(guān)系圖示例三、功能分析

分清組織內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)功能后，分層次將其歸納、整理，形成各層次的功能結(jié)構(gòu)圖，然后自上而下逐層歸納、整理，形成以系統(tǒng)目標(biāo)為核心的整個(gè)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖管理功能結(jié)構(gòu)圖示例

目的內(nèi)容工具了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體處理過程，修改和刪除現(xiàn)行系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程按信息流動(dòng)的過程調(diào)查各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、信息輸出形態(tài)等業(yè)務(wù)流程圖表格分配圖第四節(jié)業(yè)務(wù)流程分析確定哪些是今后計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要處理的環(huán)節(jié)弄清每一業(yè)務(wù)的輸入、處理、輸出等要求2413除去不必要的環(huán)節(jié)，對(duì)新的環(huán)節(jié)進(jìn)行增補(bǔ)一、業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容理順各個(gè)崗位、各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系二、業(yè)務(wù)流程圖描述業(yè)務(wù)過程中的人員分工、作業(yè)順序、信息輸入、處理、輸出，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的圖業(yè)務(wù)流程圖常用的符號(hào)及含義：業(yè)務(wù)流程圖示例三、表格分配圖

在調(diào)研過程中，如果發(fā)現(xiàn)某部門經(jīng)常將某種單據(jù)同時(shí)分發(fā)給其他多個(gè)部門時(shí)，可以采用表格分配圖的形式來描述有關(guān)業(yè)務(wù)。通過表格分配圖，系統(tǒng)調(diào)研人員可以清晰地描述出某種單據(jù)共有多少份，分別分發(fā)給了哪些部門，即與哪些部門存在業(yè)務(wù)聯(lián)系，存在什么業(yè)務(wù)聯(lián)系表格分配圖示例四、業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)信息化不是“傳統(tǒng)管理加計(jì)算機(jī)”，而應(yīng)該把企業(yè)信息化與企業(yè)管理創(chuàng)新相結(jié)合，需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，對(duì)企業(yè)的管理思想、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程全面創(chuàng)新分析原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖，發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)原來業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改優(yōu)化原圖，形成目標(biāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖第五節(jié)數(shù)據(jù)及其流程分析含義：剝離物理因素而抽取數(shù)據(jù)，抽象的反映信息的流動(dòng)、加工、存儲(chǔ)和使用情況數(shù)據(jù)流程分析工作內(nèi)容：數(shù)據(jù)的匯總分析數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典處理過程描述一、數(shù)據(jù)的匯總分析數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)特征分析數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)的匯總分析查閱檔案面談?wù){(diào)查發(fā)調(diào)查表實(shí)測(cè)圍繞目標(biāo)進(jìn)行分析圍繞業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析弄清信息源周圍的環(huán)境輸入數(shù)據(jù)類過程數(shù)據(jù)類輸出數(shù)據(jù)類按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼數(shù)據(jù)類型精度字長(zhǎng)取值范圍

概念1描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入、流動(dòng)、輸出、存儲(chǔ)和處理過程之間關(guān)系的圖2抽象性：舍棄具體的人、物等物理成分。概括性：它把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一個(gè)總體數(shù)據(jù)框架。層次性：“平面”分層關(guān)系，逐步細(xì)化特征3外部實(shí)體數(shù)據(jù)流處理邏輯數(shù)據(jù)存儲(chǔ)四要素二、數(shù)據(jù)流程分析（一）數(shù)據(jù)流程圖及其特征（二）數(shù)據(jù)流程圖的四要素1、外部實(shí)體系統(tǒng)之外的信息提供者或使用者說明數(shù)據(jù)輸入的源點(diǎn)或數(shù)據(jù)輸出的終點(diǎn)圖例：采購員表示重復(fù)出現(xiàn)寫上實(shí)體名（二）數(shù)據(jù)流程圖的四要素2、數(shù)據(jù)流表示數(shù)據(jù)流動(dòng)(信息傳遞)的方向。由一組固定成分的數(shù)據(jù)組成；有明確的流向。數(shù)據(jù)流必須從一個(gè)“處理”或“外部實(shí)體”流出、或者流入某個(gè)“處理”或“外部實(shí)體”圖例：訂貨報(bào)表數(shù)據(jù)流名用箭線標(biāo)明流向1.1審批檢查數(shù)據(jù)1

數(shù)據(jù)2車間每月1號(hào)工資單工資率1.3計(jì)算工資A1職工檔案數(shù)據(jù)流繪制注意事項(xiàng)用便于理解名詞，盡量使用現(xiàn)行系統(tǒng)已有名字用便于理解名詞，不要意義空洞1.1審批檢查領(lǐng)料單

領(lǐng)料單車間批準(zhǔn)的領(lǐng)料單不用標(biāo)出激發(fā)條件（二）數(shù)據(jù)流程圖的四要素3、處理邏輯（處理）系統(tǒng)之外的信息提供者或使用者圖例：功能描述：必不可少的，它直接表達(dá)這個(gè)處理邏輯的功能，一般用一個(gè)動(dòng)賓詞語來表示標(biāo)識(shí)：用以區(qū)分處理邏輯，一般用P父圖號(hào).子圖號(hào)表示，例如P1.1頂層(第0層)“處理”編號(hào)為P0第1層“處理”編號(hào)為P1，P2,P3……第2層,“處理”編為P1.1，P1.2,P1.3P2.1，P2.2……..P3.1，P3.2,P3.3流程圖中處理邏輯的編號(hào)（二）數(shù)據(jù)流程圖的四要素4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表示需要保存數(shù)據(jù)的地方圖例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的編號(hào)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的名稱箭頭向外表示讀出數(shù)據(jù)P1.1檢索商品信息D1商品目錄

按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，自頂向下地逐層分解(1)識(shí)別系統(tǒng)的邊界，畫出頂層DFD頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出Textinhere(2)對(duì)數(shù)據(jù)流程圖的“處理”逐個(gè)進(jìn)行分解和細(xì)化（三）數(shù)據(jù)流程圖的畫法數(shù)據(jù)流程圖示例——頂層流程圖學(xué)籍管理系統(tǒng)頂層圖數(shù)據(jù)流程圖示例——流程圖的分解和細(xì)化

學(xué)籍管理系統(tǒng)第一層圖數(shù)據(jù)流程圖示例——流程圖的分解和細(xì)化

學(xué)籍管理系統(tǒng)第二層圖（學(xué)生成績(jī)管理部分）數(shù)據(jù)流程圖示例——流程圖的分解和細(xì)化

學(xué)籍管理系統(tǒng)第三層圖（分析期末成績(jī)部分）數(shù)據(jù)流程圖示例——流程圖的分解和細(xì)化

學(xué)籍管理系統(tǒng)第四層圖（確定異動(dòng)情況部分）三、數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的分解，即描述了系統(tǒng)由哪幾個(gè)部分組成、各個(gè)部分之間的聯(lián)系等等，但是還沒有說明系統(tǒng)中各個(gè)成分的含義。處理“判斷留級(jí)或退學(xué)”是如何處理的呢？

概念1對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中所有成分定義和解釋的文字集合2唯一性：同一數(shù)據(jù)成分只有唯一的說明全面性：凡是DFD中出現(xiàn)的成分均應(yīng)作出說明詳實(shí)性：對(duì)具體細(xì)節(jié)及關(guān)聯(lián)情況作出說明，以滿足設(shè)計(jì)的需要特征3數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理邏輯外部實(shí)體六成分三、數(shù)據(jù)字典1、數(shù)據(jù)項(xiàng)（數(shù)據(jù)元素）含義數(shù)據(jù)項(xiàng)是最小的數(shù)據(jù)組成單位，是不可再分的數(shù)據(jù)單位舉例學(xué)號(hào)姓名包含的內(nèi)容數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱數(shù)據(jù)項(xiàng)的編號(hào)別名和簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍數(shù)據(jù)項(xiàng)卡片示例2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)含義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用來描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成；也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成；還可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成舉例學(xué)生=學(xué)號(hào)+姓名+性別成績(jī)=學(xué)生+課程名+分?jǐn)?shù)+任課教師包含的內(nèi)容數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的編號(hào)別名和簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)卡片示例3、數(shù)據(jù)流含義數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成舉例期末成績(jī)單畢業(yè)生信息包含的內(nèi)容數(shù)據(jù)流的名稱數(shù)據(jù)流的編號(hào)別名和簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)流的組成來源去處流量激發(fā)條件數(shù)據(jù)流卡片示例表示必選其一4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（文件）含義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)主要用于描述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的結(jié)構(gòu)、有關(guān)的數(shù)據(jù)流和查詢要求。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織舉例學(xué)籍表成績(jī)一覽表包含的內(nèi)容數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的名稱數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的編號(hào)別名和簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的組成據(jù)項(xiàng)的取值范圍輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流信息量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡片示例表示“寫入”表示“讀取”5、外部實(shí)體含義外部項(xiàng)表示與處理邏輯相關(guān)的、且為系統(tǒng)外部的人、部門、單位等舉例教師學(xué)生包含的內(nèi)容外部實(shí)體的名稱外部實(shí)體的編號(hào)別名和簡(jiǎn)述輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流外部實(shí)體卡片示例6、處理邏輯含義對(duì)處理邏輯的說明注意：僅需對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明舉例統(tǒng)計(jì)不及格課程填寫成績(jī)單包含的內(nèi)容處理邏輯的名稱處理邏輯的編號(hào)別名和簡(jiǎn)述輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流對(duì)處理功能的描述處理邏輯卡片示例四、描述處理邏輯的工具處理邏輯的描述對(duì)后續(xù)的程序設(shè)計(jì)非常重要。對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中比較簡(jiǎn)單的處理邏輯可以在數(shù)據(jù)字典中作出定義。但對(duì)比較復(fù)雜的處理邏輯，為了做到簡(jiǎn)明扼要、無二義性，往往借助一些專門的工具。1、結(jié)構(gòu)化描述語言

含義語句類型

專用于描述數(shù)據(jù)加工的處理功能和處理過程的規(guī)范化語言結(jié)構(gòu)化語言介于自然語言與計(jì)算機(jī)語言之間，語句類型少、結(jié)構(gòu)規(guī)范，表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、易理解、無歧義順序結(jié)構(gòu)（祈使語句）判斷結(jié)構(gòu)（判斷語句）循環(huán)結(jié)構(gòu)（循環(huán)語句）（1）祈使語句依次列出要做的事情，一般用動(dòng)詞加賓語構(gòu)成祈使語句示例：

打開工資文件計(jì)算實(shí)發(fā)工資編制工資條打印工資條（2）判斷語句

含義一般形式

說明在滿足一定條件下要做的事情。判斷語句可嵌套其他語句，也可再嵌套判斷語句如果<條件>成立則執(zhí)行A

否則執(zhí)行B

假定學(xué)校錄取新生時(shí)主要考慮考生的兩個(gè)條件，即考試分?jǐn)?shù)和體格檢查結(jié)果。首先檢查考分，其次再按體檢結(jié)果分別做不同處理。

若成績(jī)?cè)阡浫》謹(jǐn)?shù)線以上若體檢合格則發(fā)出錄取通知書否則（體檢不合格）將考生檔案轉(zhuǎn)送下一志愿學(xué)校否則（成績(jī)?cè)阡浫》謹(jǐn)?shù)線以下）

若體檢合格則將考生檔案轉(zhuǎn)送下一志愿學(xué)校否則（體檢不合格）發(fā)出不錄取通知書

判斷語句示例（3）循環(huán)語句

含義一般形式循環(huán)結(jié)構(gòu)表達(dá)在某種條件下，重復(fù)執(zhí)行相同的動(dòng)作，直到這個(gè)條件不成立為止如果<條件>成立執(zhí)行A執(zhí)行B循環(huán)語句示例循環(huán)語句示例：set工資總和=0repeat：從工資文件中讀工資工資總和=工資總和+工資直到所有記錄執(zhí)行完2、判斷樹（決策樹）

含義構(gòu)成用樹形分叉圖來表示處理邏輯的一種工具左邊結(jié)點(diǎn)為樹根（決策結(jié)點(diǎn)），與決策結(jié)點(diǎn)相連的稱方案枝（條件枝），最右方的方案枝的端點(diǎn)稱為樹梢結(jié)點(diǎn)表示決策結(jié)果（所采用的策略）。中間各結(jié)點(diǎn)為分段決策結(jié)點(diǎn)。決策樹示例（1）決策樹示例（2）當(dāng)庫存量大于訂貨點(diǎn)時(shí)，不訂貨；當(dāng)庫存量小于訂貨點(diǎn)時(shí)，如果庫存量大于庫存最低儲(chǔ)備，則分兩類：一、若已訂貨，且供應(yīng)商未發(fā)貨，則催貨；若供應(yīng)商已發(fā)貨，則不行動(dòng)．二，若未訂貨，則采取訂貨行動(dòng)。當(dāng)庫存量小于訂貨點(diǎn)時(shí)，并且小于庫存最低儲(chǔ)備，則分兩類：一、若已訂貨，則催貨，否則緊急訂貨。3、判斷表（決策表）

含義構(gòu)成用表格形式來表示邏輯判斷過程由條件說明、條件組合、決策方案、決策結(jié)果組成判斷表示例判斷表優(yōu)化第六節(jié)功能/數(shù)據(jù)分析功能/數(shù)據(jù)分析是在業(yè)務(wù)流程分析和數(shù)據(jù)流程分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行新系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)劃分，以及數(shù)據(jù)資源的分布。一、識(shí)別功能過程1、資源及其生命過程

“資源”是廣義的，指被管理的對(duì)象產(chǎn)品和服務(wù)活動(dòng)都是資源資源的生命過程產(chǎn)生：對(duì)資源的請(qǐng)求、計(jì)劃工作等活動(dòng)獲得：獲得資源的活動(dòng)。如產(chǎn)品的生產(chǎn)，人員的聘用等服務(wù)：資源的存貯和服務(wù)的延續(xù)活動(dòng)。如庫存控制等終結(jié)：終止資源或服務(wù)的活動(dòng)和決策。如產(chǎn)品的銷售資源的生命過程2、識(shí)別企業(yè)功能過程的步驟匯總分析根據(jù)支持性資源生命周期識(shí)別企業(yè)功能過程根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃來識(shí)別企業(yè)功能過程2413從企業(yè)的工作目標(biāo)出發(fā)，識(shí)別企業(yè)過程二、定義數(shù)據(jù)類分析每一功能過程使用什么數(shù)據(jù)，產(chǎn)生什么數(shù)據(jù)在識(shí)別功能過程后，將系統(tǒng)中密切相關(guān)的數(shù)據(jù)歸成一類也可以直接從系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖上歸納出數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類示例三、U/C矩陣描述組織的業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)類的關(guān)系行表示數(shù)據(jù)類，列表示業(yè)務(wù)過程U:use(使用)C：create（產(chǎn)生）空:表示功能與數(shù)據(jù)無關(guān)1、建立初始U/C矩陣2、進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性分析在U／C矩陣中：每一個(gè)列只能有一個(gè)C；每一個(gè)列至少有一個(gè)U；

不能出現(xiàn)空行或空列。3、調(diào)整行和列，使C靠近對(duì)角線，U相對(duì)集中4、劃分子系統(tǒng)將表中有C的地方圈在一起，并命名構(gòu)成子系統(tǒng)框外的U說明子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流沿對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內(nèi)第七節(jié)新系統(tǒng)邏輯模型分析現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程圖現(xiàn)行系統(tǒng)在整體功能上存在什么問題？業(yè)務(wù)流程中是否有缺少或多余的環(huán)節(jié)？數(shù)據(jù)流程中是否有不合理的數(shù)據(jù)流向和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)？數(shù)據(jù)處理功能是否需要修改或優(yōu)化？通過修改優(yōu)化，形成新系統(tǒng)的邏輯模型確定新系統(tǒng)的目標(biāo)確定新系統(tǒng)邊界和人—機(jī)接口確定新系統(tǒng)主要處理功能（子系統(tǒng)劃分方案）確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式（聯(lián)機(jī)處理和批處理）建立新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖（DFD及數(shù)據(jù)詞典）信息系統(tǒng)生命周期的五個(gè)階段階段回答的中心問題成果系統(tǒng)分析“做什么”明確系統(tǒng)功能系統(tǒng)的

邏輯模型系統(tǒng)設(shè)計(jì)“怎么做”如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分析報(bào)告規(guī)定的系統(tǒng)功能系統(tǒng)的

物理模型從系統(tǒng)分析階段進(jìn)入到系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)基于邏輯模型建立物理模型，解決新系統(tǒng)“怎么做”的問題。是從抽象到具體的過程第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則硬件選擇合理模塊簡(jiǎn)潔，縮短處理流程、減少處理費(fèi)用安全保密性檢錯(cuò)及糾錯(cuò)能力意外恢復(fù)能力抗病毒能力適應(yīng)環(huán)境變化模塊化結(jié)構(gòu)，提高各模塊的獨(dú)立性代碼統(tǒng)一滿足設(shè)計(jì)規(guī)范要標(biāo)準(zhǔn)傳遞語言要盡量一致數(shù)據(jù)采集源出一處系統(tǒng)性靈活性可靠性經(jīng)濟(jì)性

詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告總體設(shè)計(jì)模塊結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)物理配置方案設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)輸出/輸入設(shè)計(jì)人機(jī)對(duì)話設(shè)計(jì)處理過程設(shè)計(jì)模塊結(jié)構(gòu)圖模塊說明書詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟模塊之間的接口，即模塊間傳遞的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的層次及調(diào)用關(guān)系系統(tǒng)分為哪些模塊2413模塊的處理功能

總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)從“物理實(shí)現(xiàn)”的角度回答四個(gè)問題第二節(jié)總體設(shè)計(jì)

基本思想基礎(chǔ)依據(jù)工具模塊結(jié)構(gòu)圖一、結(jié)構(gòu)化模塊設(shè)計(jì)概述基于U/C矩陣的子系統(tǒng)劃分?jǐn)?shù)據(jù)流程圖將一個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)，按照“自頂向下，逐步求精”的原則，分解為若干個(gè)具有層次聯(lián)系、功能相對(duì)單一且彼此相對(duì)獨(dú)立的模塊

1、模塊模塊是可以組合、更換和分解的單元，是組成系統(tǒng)的基本單元。二、模塊結(jié)構(gòu)圖屬性類屬性說明外部屬性處理功能模塊能夠完成的任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)的操作輸入輸出數(shù)據(jù)模塊使用的條件和模塊之間的關(guān)系內(nèi)部屬性程序代碼用來實(shí)現(xiàn)模塊功能的程序內(nèi)部數(shù)據(jù)僅供該模塊本身引用的數(shù)據(jù)2、模塊的屬性描述系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)的圖形工具（1）模塊用矩形表示，矩形中寫上模塊名字，反映了這個(gè)模塊的功能。

計(jì)算工資總額（2）調(diào)用調(diào)用：反映兩個(gè)模塊之間的調(diào)用與被調(diào)用關(guān)系。調(diào)用的類型：直接（順序）、判斷、循環(huán)。圖例：用聯(lián)接兩個(gè)模塊的箭線表示，箭頭指向被調(diào)用模塊，被調(diào)用模塊執(zhí)行后又返回到調(diào)用模塊。3、模塊結(jié)構(gòu)圖（3）數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)傳遞：反映兩個(gè)模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。圖例：用與調(diào)用箭頭平行的帶空心圓的箭頭表示，并在旁邊標(biāo)上數(shù)據(jù)名。計(jì)算工資計(jì)算工資總額基本工資獎(jiǎng)金工資總額3、模塊結(jié)構(gòu)圖（4）控制信息傳遞控制信息：一般反映兩個(gè)模塊之間調(diào)用的激發(fā)或結(jié)束條件。圖例：用與調(diào)用箭頭平行的帶實(shí)心圓的箭頭表示，并在旁邊標(biāo)上數(shù)據(jù)名。3、模塊結(jié)構(gòu)圖

低耦合高聚合

聚合是度量一個(gè)模塊內(nèi)部各個(gè)元素彼此聯(lián)系的緊密程度，模塊的內(nèi)聚程度越高越好，即是為了一個(gè)共同的功能而組合在一起的。

耦合是用來度量不同模塊之間相互連接的緊密程度，耦合的強(qiáng)度取決于模塊間接口的復(fù)雜程度，模塊耦合程度越低越好，也易于理解和維護(hù)三、模塊分解合理性的判定標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)耦合特征耦合控制耦合內(nèi)容耦合公共耦合內(nèi)容耦合的耦合度最高數(shù)據(jù)耦合的耦合度最低模塊間的通訊只有數(shù)據(jù)通訊兩個(gè)模塊都與同一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有關(guān)模塊間傳遞的是控制流模塊都與同一個(gè)公共數(shù)據(jù)域有關(guān)一個(gè)模塊不經(jīng)調(diào)用直接使用另一個(gè)模塊的程序代碼或內(nèi)部數(shù)據(jù)1、模塊的耦合

（1）功能聚合：一個(gè)模塊內(nèi)部的各個(gè)組成部分的處理動(dòng)作全都為執(zhí)行同一個(gè)功能而存在，并且只執(zhí)行一個(gè)功能（2）順序聚合：一個(gè)模塊內(nèi)部各個(gè)組成部分執(zhí)行幾個(gè)處理動(dòng)作，且前一個(gè)處理動(dòng)作所產(chǎn)生的輸出數(shù)據(jù)是下一個(gè)處理動(dòng)作的輸入數(shù)據(jù)（3）通訊聚合：一個(gè)模塊內(nèi)各組成部分的處理動(dòng)作都使用相同的輸入數(shù)據(jù)或相同的輸出數(shù)據(jù)（4）過程聚合：各個(gè)組成部分受同一個(gè)控制流支配,由一段“公共”的處理過程組合成一個(gè)模塊，形成過程聚合模塊。（5）時(shí)間聚合：把幾個(gè)由于執(zhí)行動(dòng)作時(shí)間相同而組合在一起形成的模塊稱為時(shí)間聚合模塊。如初始化模塊。（6）邏輯聚合：一個(gè)模塊的內(nèi)部各個(gè)組成部分的處理動(dòng)作在邏輯上相似，但功能互不相同或無關(guān)（7）機(jī)械聚合：模塊中的各個(gè)組成部分沒有任何的關(guān)系，只是純屬偶然巧合地湊在一起2、模塊的聚合

第一步由數(shù)據(jù)流程圖導(dǎo)出初始模塊結(jié)構(gòu)圖第二步優(yōu)化模塊結(jié)構(gòu)圖四、模塊結(jié)構(gòu)圖的繪制首先要區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)流程圖的結(jié)構(gòu)類型

變換型DFD——一個(gè)數(shù)據(jù)流程圖可以明顯地分成輸入、處理和輸出三部分

事務(wù)型DFD——事務(wù)型數(shù)據(jù)流程圖一般呈束狀形然后根據(jù)不同的類型采用不同的方法把數(shù)據(jù)流圖轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的模塊結(jié)構(gòu)1、