2023年電影院年終工作總結(jié)

2023年電影院年終工作總結(jié)電影院年終工作總結(jié)1

這一年來，在電影院售票的工作，讓我學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問，領(lǐng)悟到了許多見解。下面是我的工作總結(jié)：

我仔細(xì)完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項工作，月銷售會員卡五十余張。但在這一年的工作中，我發(fā)覺自己還有許多不足須要完善。

一、要不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng)的修煉

在日常售票中，廣闊觀眾會很簡單感受到售票員的語氣以及表情的改變。因此，我們必需做好自我限制，同時我們也要擅長視察觀眾，時刻以笑臉和真誠，熱心服務(wù)和引導(dǎo)，讓客人享受消費的愉悅，體驗在家的溫馨，才會情愿來我們影院消費。

二、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問

我在影院接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時間，使我更深的感覺到自己的不足，須要提升和進(jìn)步的空間還很廣袤。其實，許多觀眾并不清晰自己要看什么影片，自己喜愛什么，看過了簡介，但是還是須要去舉薦，而大多數(shù)狀況下，我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)學(xué)問和素養(yǎng)比較缺乏，這就要求我們要常?？从霸u，了解新的動態(tài)，用別人的專業(yè)學(xué)問豐富自己，為客人供應(yīng)更滿足的服務(wù)。

三、加強(qiáng)對應(yīng)急事務(wù)的處理實力

《XX》電影首映時，不能正常放映，造成許多客戶退票，而且看法很惡劣。在這種狀況下，我實行了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強(qiáng)對自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。

對于每場首映熱播電影，必需要做好前期打算工作，提升自己的語言溝通實力，強(qiáng)化自身的素養(yǎng)訓(xùn)練，快速堅決處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時段，影院人流量必定加大，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象，對自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。

新的一年即將到來，從自身來說，須要通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，努力做好自己的本職工作，為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象，讓廣闊觀眾享受到最滿足和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正享受到歡樂。

轉(zhuǎn)瞬2023年過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學(xué)習(xí)，我們營運部的員工很快適應(yīng)了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中賜予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo)，下面我對影城營運部2023年的工作狀況作如下匯報。

一、2023年工作簡潔分析

“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、開心工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。

回顧上半年的工作，我們影城也漸漸有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣揚和推廣，漸漸有更多人熟識和了解我們影城。

1、在票房管理上，首先要做到熱忱、微笑、禮貌，為顧客供應(yīng)志向、周到的專業(yè)服務(wù)，熟識影城每天的活動，更新影片新信息，剛好駕馭上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多舉薦。

2、場務(wù)方面，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項制度，熱忱指引、來訪接待，多巡廳、留意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。

3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有肯定的銷售實力，要留意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐性解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供應(yīng)剛好，主動舉薦，只要做好以上的各項工作，信任賣品部銷售額也會日益上升，看法第一，顧客至上。

4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好打算，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。

二、工作心得

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會干脆影響到影城的聲譽，所以時刻留意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我起先對服務(wù)工作有了更加深層的相識，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的須要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學(xué)到的新學(xué)問和積累的閱歷很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進(jìn)一步提高、升華。

三、2023年工作安排

為了更好的迎合市場的改變和影城的發(fā)展，結(jié)合2023年的工作狀況，我們營運部將從以下方面開展工作：

1、努力提高自我學(xué)習(xí)實力，將學(xué)到的學(xué)問轉(zhuǎn)化為影響力、凝合力和號召力；

2、在工作中耐性的把影城營運部的各項工作落到實處；

3、多與票房、場務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通，剛好發(fā)覺工作中的問題，消退隱患；

4、通過營運部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊整體素養(yǎng)，樹立良好的影城形象。

四、自我總結(jié)

目前，我們影城在電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，須要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的2023年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感傲慢和驕傲，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)實力，使我相識到了工作中須要有更多的換位思索、須要理解和包涵、須要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺閱歷和方法有很多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的看法服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。

轉(zhuǎn)瞬間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的暖和，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育幫助下讓我學(xué)到了許多東西懂得了許多，在這里讓我提高了平安意識還有應(yīng)變和處事的實力?；仡櫼幌鹿ぷ?，感受頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結(jié)：

在我們這個服務(wù)行業(yè)里看重的.就是服務(wù)看法，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其供應(yīng)熱忱、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強(qiáng)熬煉，我覺得我應(yīng)當(dāng)要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務(wù)，服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務(wù)意識才能經(jīng)常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；

為了客人滿足，要做到敬重客人，禮貌待人，自我謙讓。

2023年，在即將起先的工作中，我要總結(jié)2023年的閱歷教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成果！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)！

新的挑戰(zhàn)就要起先了，2023年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思索，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的看法和實際行動！

時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美妙的回憶，把精力放到工作上，端正工作看法，我們時刻要用感恩的心去工作，要酷愛自己所從事的工作。只有在感恩、酷愛自己工作的狀況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，假如能以飽滿的精神，滿腔的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；

假如以冷淡的看法去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平凡的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平凹凸，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時間不知不覺中悄然消逝，回顧2023年的工作，很榮幸加xx這個大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的學(xué)問。進(jìn)入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡潔，還有許多須要學(xué)習(xí)、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會，對自己的工作進(jìn)行全面詳細(xì)的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)覺問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

作為xx大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作困難度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干精彩，都不是簡單的，都須要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。

售票方面，熱忱周到給客人帶給售票服務(wù)，耐性細(xì)致解答客人提出的相關(guān)詢問問題。嫻熟規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清楚地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。專心熱忱接聽客人電話，向客人說《xx》演出的相關(guān)問題。依據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿意客人對座位支配的要求。多站在客人立場上思索問題，盡量滿意客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。

其他方面工作，細(xì)致閱讀及填寫交班本，留意是否有須要跟辦的事情，每一天細(xì)致做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是干脆對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)專心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不奢侈公司資源。

當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)悟、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)驗的事情方面，表現(xiàn)為遲疑不決，不知所措；

對領(lǐng)導(dǎo)支配的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的閱歷之中；

對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通學(xué)問不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會詢問周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，鎮(zhèn)靜應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時、學(xué)習(xí)小結(jié)、安排，每月一小階段，每季度一大階段，并剛好回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。

以上是我2023年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會踏實工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教，并剛好總結(jié)閱歷和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時，以踏實的工作看法，昂揚的熱忱，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的xx人。最終真誠祝福我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。

電影院年終工作總結(jié)2

光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時間不知不覺中悄然消逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加入宏觀這個大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的學(xué)問。進(jìn)入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡潔，還有許多須要學(xué)習(xí)、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會，對自己的工作進(jìn)行全面詳細(xì)的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)覺問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

作為宏觀大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作困難度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干精彩，都不是簡單的，都須要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。

售票方面，熱忱周到給客人帶給售票服務(wù)，耐性細(xì)致解答客人提出的相關(guān)詢問問題。嫻熟規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清楚地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。專心熱忱接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的.相關(guān)問題。依據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿意客人對座位支配的要求。多站在客人立場上思索問題，盡量滿意客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。

其他方面工作，細(xì)致閱讀及填寫交班本，留意是否有須要跟辦的事情，每一天細(xì)致做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是干脆對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)專心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不奢侈公司資源。

當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)悟、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)驗的事情方面，表現(xiàn)為遲疑不決，不知所措；對領(lǐng)導(dǎo)支配的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的閱歷之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通學(xué)問不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會詢問周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，鎮(zhèn)靜應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時、學(xué)習(xí)小結(jié)、安排，每月一小階段，每季度一大階段，并剛好回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。

以上是我20xx年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會踏實工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教，并剛好總結(jié)閱歷和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時，以踏實的工作看法，昂揚的熱忱，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀人。最終真誠祝福我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。

電影院年終工作總結(jié)3

這一年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，靠著責(zé)任心和敬業(yè)精神，使我們逐步成熟起來。我部門工作人員較少,但我們在高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項工作?，F(xiàn)將我部門20xx年的主要工作進(jìn)行總結(jié)及對20xx年財務(wù)狀況進(jìn)行分析：

一、財務(wù)的日常工作

1.處理財務(wù)部每天現(xiàn)金及銀行存款的收付與財務(wù)日記帳;剛好核對火鳳凰數(shù)據(jù)編制收入明細(xì)報表;

2.對賣品部倉庫原材料及庫存商品的存放及領(lǐng)用狀況，出倉、入倉商品的管理及盤點，編制庫存報表;

3.每月按時結(jié)帳，向上級單位及稅務(wù)部門報送財務(wù)報表;每月按期向地稅局及國稅局進(jìn)行稅款申報，剛好繳納稅款。

二、成本費用的限制

為了使我司的利潤達(dá)到最大，合理的限制成本(費用)，有效地發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能。我部結(jié)合公司制定的經(jīng)營管理目標(biāo)，嚴(yán)格限制各項開支。在出納環(huán)節(jié)中，堅持原則、盡忠職守，把一些不合理費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)財務(wù)報銷制度規(guī)定，仔細(xì)審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過實際工作，我們都深刻地意識到加大成本費用的限制力度的重要性。

三、負(fù)債狀況的限制

截止到20xx年x月公司未彌補(bǔ)虧損為X萬，資產(chǎn)負(fù)債表顯示資產(chǎn)總額為：XX萬元，負(fù)債總額為：XX萬元，負(fù)債比率達(dá)到X%。而中國企業(yè)應(yīng)保持的最佳負(fù)債比率為X%。負(fù)債比率偏高。因此，公司應(yīng)駕馭最佳負(fù)債規(guī)模，兼顧財務(wù)杠桿利益和財務(wù)風(fēng)險，充分考慮企業(yè)將來時期收入的增長幅度及穩(wěn)定程度，企業(yè)所處行業(yè)競爭的狀況等因素，以確定最佳負(fù)債規(guī)模，保持主權(quán)資金和負(fù)債之間適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。

四、利潤狀況的分析

從上半年的利潤表上數(shù)據(jù)顯示：截至6月總收入為XX萬元，總成本為XX萬元，總費用為XX萬元，利潤總額為XX萬元，累計凈利潤為XX萬元。但與去年同期的XX萬相比，赤字?jǐn)?shù)據(jù)大大減小，累計凈利潤有X%的增長率，較大的上升幅度表明影城的盈利實力的提升，說明影城的票房上升的潛力還是比較大的。從長遠(yuǎn)來看，本司的盈利狀況呈上升趨勢，但是費用的開銷較大及成本的增加都會對凈利潤有較大程度的影響，導(dǎo)致上升的速度較為緩慢。為了提高本司盈利實力，一方面必需限制好成本費用的額度，另一方面提升主營業(yè)務(wù)的盈利實力，主營業(yè)務(wù)是盈利的主力，所以票房的提高才是硬道理。

五、編制年度預(yù)算

嚴(yán)格預(yù)算管理,限制資金支出。財務(wù)預(yù)算是公司完成各項工作任務(wù)、實現(xiàn)公司經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)的重要保證，也是財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，仔細(xì)做好財務(wù)預(yù)算具有非常重要的意義。為了搞好這項工作，財務(wù)主管進(jìn)行了20xx年度財務(wù)預(yù)算工作，并依據(jù)省電影公司及xx集團(tuán)的基本要求，制定了將來x年的經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)，保證使預(yù)算更加切合實際。

六、其他工作

1.今年x月，主要協(xié)作北京中瑞岳華審計會計師事務(wù)所進(jìn)行我公司的xx年度審計工作。

2.今年的.x月協(xié)作當(dāng)?shù)氐膰缓迫A稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行的xx年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作。

3.協(xié)同行政部門完成了工商營業(yè)執(zhí)照及電影放映許可證的的年檢工作。

4.通過了20xx年的國家電影基金的返還審核并予以返還，同時進(jìn)行xx年國家電影基金的返還申請工作。

七、建議

1.從費用明細(xì)表上的數(shù)據(jù)及各自占票房的比重得出，影城上半年在物料消耗及購入的低值易耗品方面的費用較為沉重，建議在購買影城日常消耗用品盡量避開一次性的易耗品，應(yīng)盡量購買長期可用的耐用品，以削減費用的耗損次數(shù)，從而削減費用及成本。

2.x-x月為電影市場的旺季，我們必需抓好時機(jī)，在加大在團(tuán)購及合作單位上業(yè)務(wù)往來，使票房成果節(jié)節(jié)高升。在對影城的宣揚方面，抓住會員卡為宣揚的重點，加大群眾的再次消費的欲望，加強(qiáng)群眾對影城的歸屬感。在下半年，信任經(jīng)過影城全體員工同心協(xié)力，肯定能夠沖刺目標(biāo)票房。

電影院年終工作總結(jié)4

售票處在整個影院的運作當(dāng)中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情許多。我將售票處的工作分為兩部份，對內(nèi)主要是通過排期與營運部，票務(wù)，機(jī)房進(jìn)行協(xié)作工作，對外主要是通團(tuán)體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。

對內(nèi)的工作很重要，假如排期做好了，將帶領(lǐng)整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務(wù)在銷售影票時也會很順暢，場務(wù)在整個影院的限制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強(qiáng)的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強(qiáng)掌控實力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的限制，當(dāng)?shù)叵M者的欣賞習(xí)慣，片間時間的限制等等。做排期還要結(jié)合影院的實際運行狀況，參考前天的票房銷售狀況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟識做好排期，真的須要專心學(xué)習(xí)，須要時間來磨合。在這一點上，我做還有很大的進(jìn)步空間。

另外是市場業(yè)務(wù)的開拓，團(tuán)體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應(yīng)當(dāng)占在60%左右。所以，售票處的工作重心應(yīng)當(dāng)是團(tuán)體票市場的'開拓。

而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化實力，自己有很好的消費通道。

另一方面，就是那些干脆銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的政府部門（郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等），金融系統(tǒng)（銀行，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好，有實力消費，也有這方面的需求。

會員也是一個影院發(fā)展的中流力氣。通過會員的開拓，可以很好的宣揚影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是售票處的重要工作之一。同時，也要留意會員卡的運用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關(guān)的活動，調(diào)動起會員的主動性，擴(kuò)大會員的權(quán)益。讓會員介紹會員，會員舉薦會員，形成一個良性的循環(huán)。

以上是我的20xx年終工作總結(jié)。

電影院年終工作總結(jié)5

做電影放映員已經(jīng)有近三個月的時間了，對于這個行業(yè)也有了一個大致的了解。有些人很憧憬，覺得這是一個特殊好玩的職業(yè)；有些人很艷羨，認(rèn)為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想象得那么簡潔和表面化，這篇總結(jié)，算是我對這份工作的一個看法。

首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何，我并沒有干脆回答，因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個職位的收入標(biāo)準(zhǔn)是相對固定的，放映員本身與票務(wù)、賣品、場務(wù)人員一樣，都是為了觀眾更好地觀影進(jìn)行服務(wù)。唯一的區(qū)分是，其它部門都是在臺前工作，只有放映員是在幕后工作，徒增了幾分神奇感，也讓人誤以為這份工作的收入應(yīng)當(dāng)不差。既然工作性質(zhì)是一樣的'，那么收入也不會有多少差別。這樣說明，應(yīng)當(dāng)可以理解了吧。

其次是工作強(qiáng)度?，F(xiàn)在的影城都運用數(shù)字放映機(jī)，所以通常狀況下沒有多少強(qiáng)度可言，不像膠片放映機(jī)又要掛片又要倒片，很麻煩。由于數(shù)字放映機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造比較困難，因此維護(hù)起來會比較麻煩，除此之外，沒有什么高強(qiáng)度的工作須要做。所以，大多數(shù)時間里，放映員都是很悠閑的，只要不耽擱正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種：一種是早晚班，就是早上到下午一個班，下午到半夜一個班，每周可以休一天；一種是隔天班，上一成天班，然后休一成天，兩班倒。兩種工作時間各有利弊，就我個人來說，更喜愛早晚班，因為每天的工作時長能感覺短一些。

再者是工作狀態(tài)。由于須要長時間守在放映室，因此這份工作的簇新感一旦消逝，隨之而來的就是枯燥和乏味，每天重復(fù)相同的工作內(nèi)容，毫無興奮點。最終的結(jié)果就是與其它工作無異，失去耐性，只是為了工作而工作。那假如是放映膠片拷貝呢？雖然放映膠片拷貝會多一些趣味，但是唯恐也會產(chǎn)生同樣的問題：起初覺得很好玩，很有熱忱，一旦時間久了，自然會產(chǎn)生排斥。而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴(yán)峻，因為工作量更大。但也不是全部的工作內(nèi)容都很無趣，拷片就是比較好玩的一項。緣由很簡潔，拷貝來了，說明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些。當(dāng)然，也要看影片的質(zhì)量，假如是一堆爛片，就完全掃了興致，樂趣全無。

最終是工作環(huán)境。放映室的設(shè)備眾多、環(huán)境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧，就像我曾說過的，第一印象與工廠廠房無異。在這種環(huán)境下工作，并不是一件好事，因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風(fēng)，再加上設(shè)備的散熱，室內(nèi)溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有空調(diào)，但是降溫效果也不夠明顯，而且還會增加噪音。

看了上述內(nèi)容，是不是覺得這份工作太慘了？這份工作的確不怎么樣，但是也的確可以接觸到許多人都不了解的東西。另外，影城員工最基本的福利就是免費觀影，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢，對于電影愛好者來說，是一件特別愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會讓人對電影失去愛好，純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后，都會反復(fù)看許多遍影片的片段，尤其是片頭和片尾（為了影片起先前關(guān)燈和結(jié)束后開燈），但是對于觀影時的狀態(tài)和心情影響并不大。而且，假如足夠?qū)檺垭娪埃炊鴷絹碓较矏圩谟皬d里看電影的感覺。對于這份工作，既說不上多么酷愛，也談不上多么厭惡。不過，我喜愛…！！電影放映員的確是我想嘗試和了解的職業(yè)，所以，假如有人也想嘗試和了解這個職業(yè)，就找尋機(jī)會加入進(jìn)來吧。但是請記住，任何事情都是須要付出肯定代價的，就看這個代價能否承受。

電影院年終工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬間一年即將過去，新的一年立刻到來。盡管來到xxxx這個大家庭才幾個月的時間，但是我學(xué)習(xí)收獲了很多。下面就工作的各個方面做下總結(jié)。

1）工作業(yè)績上：我始終秉承，仔細(xì)做事，嚴(yán)于律己。從我一天的工作談起，上崗之前我會領(lǐng)取足夠零錢、會員卡。挄照觃范在觃定時間內(nèi)陳設(shè)貨品。幵仔細(xì)核對LED、片單、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤。剛好檢查票臺、大堂的宣揚品擺放是否觃范是否過期等。仔細(xì)做好領(lǐng)貨、備貨工作。之后會剛好將會員資料、會員商品消費明紳導(dǎo)入電腦。在接班時，仔細(xì)填寫交接記錄，仔細(xì)查看交接記錄。挄照標(biāo)準(zhǔn)要求開關(guān)電規(guī)、燈組。挄照相關(guān)要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前仔細(xì)檢查。挄照相關(guān)要求交款。平常會紳心保持、調(diào)整拉柱挄觃范擺放。幵隨時視察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的事，當(dāng)班時間丌私自會客。

2）工作看法上：我始終信任，看法確定命運，紳節(jié)確定成敗。端正的工作看法是精彩的完成自己分內(nèi)工作的必備條件。所以，從我來到這里工作那刻起，我就暗自告知自己要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，挄時上下班，換工裝，戴工號牌，幵在考勤后10分鐘內(nèi)到崗。上班時間丌做私人事情，丌閑聊，丌竄崗。能微笑服務(wù)，隨時保持親切的看法，幵能主勱詢問觀眾需求，能耐性回答觀眾問題。丌講私人電話，內(nèi)線電話嚴(yán)格限制在1分鐘以內(nèi)。對上級支配的加班、臨時任務(wù)，能主動仔細(xì)的完成。

3）工作實力上：雖然我不是這里最有實力的'，也不是這里最好的，但我信任在同事們的幫助下我的工作實力會越來越好。隨著工作時間的加長我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達(dá)到嫻熟的程度?，F(xiàn)在社會是一個被大量信息轟炸的時代，我也堅信學(xué)問就是力氣，這種力氣能指引我主動發(fā)覺工作中的問題，幵剛好作出正確的推斷。

4）工作關(guān)系上：馬克思說過，完整的人是獨立的個體，而是社會的產(chǎn)物。哪怕是在這個處在萬千大世界里的小小電影院，也可見一斑。在這里，我要處理好自己不領(lǐng)導(dǎo)上司的關(guān)系，要堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)；處理好不員工之間關(guān)系，對工作中出現(xiàn)的問題能夠進(jìn)行溝通溝通；處理好不顧客的關(guān)系，用自己的耐性，紳心，愛心去為顧客服務(wù)。

在xxxx電影城這里有我付出的汗水，有我喜悅的淚水。在這里，我看了，我聽了，我感受了，我提高了，我成長了。把心放在影城的舞臺上，會跳出更美的舞，會奏出將來的奮斗曲。在將來的日子里，希望能和影城一塊成長。長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海！

電影院年終工作總結(jié)7

在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊自3月份組建之時起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子四周，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)建經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心，經(jīng)過近十個月的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱難的基建任務(wù)，并通過初期的磨合與探究，使影城快速走上了良性運作的經(jīng)營軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、多快好省地搞好基建工作。

今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙設(shè)計、上報立項到選擇隊伍、選購 材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時完成公司制定的目標(biāo)，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現(xiàn)場，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。詳細(xì)來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。

1、多。四個月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設(shè)計院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次，自主選購 原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。

2、快。大通電影城基建工作最主要的沖突是任務(wù)重而時間緊，為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時間；開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠立刻拿出方案并付諸行動；跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時間拿出最志向的結(jié)果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)約出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。

3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量恒久是第一，更何況大通電影城從設(shè)計之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光滑、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯即改，決不放過任何質(zhì)量平安問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。

4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價372、9萬元，經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意，我們采納了分塊包工、大件自購的方法，通過削減中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式，實際造價僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173、9萬元。

在整個基建過程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，多次參加協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，剛好解決最難最關(guān)鍵性的問題，有效提高了工程進(jìn)度，為我們?nèi)w參加基建工作的同志作出了表率。應(yīng)當(dāng)說，大通電影城順當(dāng)?shù)慕ǔ砷_業(yè)，凝合了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的亮點。

二、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)建經(jīng)營業(yè)績。

假如說基建工程就猶如萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光芒耀眼的樓身。大通電影城自7月16日起先試營業(yè)至今的近五個月，經(jīng)過激烈的市場競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，已放映6998場，觀眾超過112657人次，實現(xiàn)票房收入261、9萬元，包場收入（場租、情侶座設(shè)施費、兩片連映、廣告收入等5、7萬元），創(chuàng)建了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元，占票房成果的18、15%?？傮w來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。

1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭起先。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首，每天從早上九點開早會起，始終工作到晚上12點最終一場電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時處理，時刻站在經(jīng)營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。

2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了肯定的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但終歸時間還短、缺乏工作閱歷。因此，要打造一支高素養(yǎng)的職工隊伍，就須要對他們提出嚴(yán)格的要求。四個多月來，我們每天堅持學(xué)習(xí)不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴(yán)格根據(jù)公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做，力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已嫻熟駕馭相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱忱待人漸漸成為大家的自覺行動。

3、奇。上虞屬于縣級市，城市規(guī)模不大，大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少，更有576個座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年。要在這里快速落地生根，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，必需有獨特的宣揚和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的干脆關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機(jī)”、“平安保險”等眾多單位攜手合作，通過上虞電視臺、電臺、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣揚渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動，奇招不斷，有效凝合了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁，從不計較作息時間、毫無怨言。特殊是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確