2023年聯(lián)通暑期實習(xí)總結(jié)

2023年聯(lián)通暑期實習(xí)總結(jié)聯(lián)通暑期實習(xí)總結(jié)1

來到聯(lián)通市場部實習(xí)已有一個多月了。趁著假期，特回顧總結(jié)過去這段時間的工作狀況，同時明確下一步工作思路，以便日后的提高。

盡管對于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說，這份工作充溢著挑戰(zhàn)和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參與部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機會在如此優(yōu)秀的團隊實習(xí)深感榮幸。在例會上，部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營銷策劃等方面。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

在這么多項工作中，快速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對于一個行業(yè)的新人要在如此短的時間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機會，我不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。當(dāng)兩天后，我站在大會議室，面對近50個行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的驚慌心情，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)是什么?銷售的最高境界就是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實戰(zhàn)閱歷少，要留意積累實戰(zhàn)的閱歷，大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討教閱歷，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)學(xué)問探討透撤，然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)學(xué)問。在業(yè)務(wù)學(xué)問積累的前提下，留意將自己的培訓(xùn)技巧提高。倘如只是干念材料，的確特別無聊，我們的學(xué)員也會對你失去愛好，勢必會影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡潔事情，我深知自己責(zé)任重大，必需盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問領(lǐng)悟徹底，組織培訓(xùn)語言，為今后的工作做好打算。

營銷策劃方面

在四月里，組織了手機綁定業(yè)務(wù)運用狀況的精準(zhǔn)營銷，包括前起的策劃，業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調(diào)整，以‘流程+表格’的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員，提高的問答效率，便利的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計。通過對問答語句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。起先轉(zhuǎn)入公司會簽，由于對公司的流程不熟識，我樓上樓下跑了許多次，通過努力，最終由總經(jīng)理審核通過。營銷的工作最終得以執(zhí)行。日后，我也親身在電話營銷中心培訓(xùn)話務(wù)員，要他們留意到每一個細微環(huán)節(jié)，并在營銷現(xiàn)場，結(jié)合實際提出修改建議，提高營銷的有效率。

有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作，如同藝術(shù)家一樣，本人部分的認(rèn)同，還有人說策劃是一個具有創(chuàng)建性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創(chuàng)建并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他須要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是特別之高的，這種要求體現(xiàn)在對市場的敏感認(rèn)知度，對市場的理性分析度，因為我們所看到的市場，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對每一個策劃人來說，都是一項考驗。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，須要大容量的內(nèi)存和外存，并且須要一個運算速度極快的cpu，特殊是在做項目定位概念設(shè)計時，有時一個好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過，你須要快速的去捕獲。而且，策劃人必需是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與愛好。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不行少的要素，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，因為“行萬里路可以閱人多數(shù)”。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進一步的了解，我堅信我能越做越好。

這看似簡潔的幾項工作的完成，可能對聯(lián)通的其他精英來說完成起來易如反掌，可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月，由于對公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟識，碰了不少釘子，幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力幫助，讓我順當(dāng)完成工作。

最終再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對xx的信任，感謝同事給于我的幫助。在實習(xí)期間，我將加倍努力，快速提高業(yè)務(wù)學(xué)問水平，改進優(yōu)化工作方法，提高思想覺悟。為新聯(lián)通美妙的明天，貢獻自己力氣。

聯(lián)通暑期實習(xí)總結(jié)2

今秋十月，農(nóng)夫伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是學(xué)問和閱歷，更多的還是收獲了“友情”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參與打工實踐的一些心得與體會

中國聯(lián)通有限公司，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國其次家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間供應(yīng)移動通信服務(wù)公司中國電信，至國務(wù)院批準(zhǔn)成立其次間供應(yīng)移動通信服務(wù)公司中國聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在,發(fā)展速度相當(dāng)之快。從剛起先的模擬移動通信(簡稱第一代移動電話)，至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信(其次代移動電話)，這十年內(nèi)發(fā)展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。

聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動電話業(yè)務(wù)、193長途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿意不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。依據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，供應(yīng)豐富多采差異性產(chǎn)品和特性化服務(wù)。

據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國范圍內(nèi)，截止到今年4月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶達11029萬戶，其中后付費用戶為5679萬戶，c網(wǎng)用戶為3820萬戶，今年前4個月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶，g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。

這次的.打工實踐從事的是市場營銷和管理宣揚廣告工作，我們所學(xué)的“經(jīng)濟學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符，這給我?guī)砹撕艿陌〉男拍睿晌也]有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)學(xué)問仔細完成工作任務(wù)。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是相識的基礎(chǔ)，實際中遇到的問題其實就是理論的延長，我們所能做的就是努力的學(xué)好理論學(xué)問，敏捷的是把理論和實際聯(lián)系起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。

聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況，包括互動視界、彩e、奇妙寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù)，其中那個叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻，一個手機大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣揚這一新的業(yè)務(wù)我們還特地設(shè)點宣揚。

這的打工實踐重點還是“放號”，就是擴展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐性的為用戶服務(wù)，力爭讓每一位用戶得到滿足的答案。

下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團隊,自行就昨天的成果與不足做分析,對今日的工作提出個人的看法。共同商討,最終確定。這應(yīng)當(dāng)是“參加式管理”的一個方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中,削減摩擦與反對?！皼]有完備的個人,只有完備的團隊”這是團隊的要求。姑且不去爭論它本身的對錯,但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。強調(diào)分工,激勵協(xié)作,這就是團隊。

文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我肯定會勝利!”“勝利者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語。假如說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績表則是責(zé)任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成果,不驕不躁,塌實向前。在這里我想特殊提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事,賜予掌聲,賜予確定。不同的場合不同的擊掌,給發(fā)言者不同意義的確定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的敬重與融合及其團隊的精神。因為敬重所以努力,因為融合所以團結(jié)。

這次打工實踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司相識了很多的摯友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會擺出師