績效管理培訓(xùn)高績效五項管理考核成品課件兩篇

203XCompanyName員工績效考核管理PPT請在這里輸入您的公司名稱以及主題講師目錄01績效考核總則02考核組織和管理03績效考核程序04季度考核05年度考核06考核結(jié)果處理辦法201XCompanyName1績效考核總則企業(yè)賴以生存的是效益和效率，只有尊崇這兩個法則才能維持企業(yè)自身的生命和未來發(fā)展，才能維系每一個人，每一個員工的生活物質(zhì)保障。然而關(guān)乎這兩個的重點就是實效，實事求是，與時俱進，才能不被打敗，才能立足這個日益競爭激烈的社會?？己丝倓t第一章：績效考核總則考核總則為促進公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。適用范圍右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。右鍵點擊圖片選擇片格式設(shè)置圖?？己四康挠益I點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。右鍵點擊圖片選擇片格式設(shè)置圖設(shè)置圖。考核原則第一章：績效考核總則公司績效考核工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。企業(yè)賴以生存的是效益和效率，只有尊崇這兩個法則才能維持企業(yè)自身的生命和未來發(fā)展，才能維系每一個人，每一個員工的生活物質(zhì)保障。然而關(guān)乎這兩個的重點就是實效，實事求是，與時俱進，才能不被打敗，才能立足這個日益競爭激烈的社會。201X年公司績效考核原則右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。提高員工績效為導(dǎo)向右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。定性與定量相結(jié)合右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。多角度大范圍考核右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。公平·公正·公開考試右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。提升員工職業(yè)技能右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。提高員工工作素養(yǎng)考核用途第一章：績效考核總則

點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字需概括精煉。薪酬分配

點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字需概括精煉。職務(wù)調(diào)整

點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字需概括精煉。崗位調(diào)動

點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字需概括精煉。員工培訓(xùn)考核目標(biāo)第一章：績效考核總則總體目標(biāo)階段目標(biāo)

改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。

1234點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。201XCompanyName2考核組織和管理企業(yè)賴以生存的是效益和效率，只有尊崇這兩個法則才能維持企業(yè)自身的生命和未來發(fā)展，才能維系每一個人，每一個員工的生活物質(zhì)保障。然而關(guān)乎這兩個的重點就是實效，實事求是，與時俱進，才能不被打敗，才能立足這個日益競爭激烈的社會?？己酥芷诘诙拢嚎己私M織和管理季度考核右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通這里，或者通過復(fù)制過復(fù)制您的文本01030204技能考核右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通這里，或者通過復(fù)制過復(fù)制您的文本領(lǐng)導(dǎo)考核右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通這里，或者通過復(fù)制過復(fù)制您的文本。月度考核右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通這里，或者通過復(fù)制過復(fù)制您的文本?？己酥芷谟尚姓耸虏控?fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。職責(zé)劃分第二章：考核組織和管理人事部負(fù)責(zé)安排由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。管理委員會職責(zé)右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。人力資源職責(zé)右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。部門經(jīng)理職責(zé)風(fēng)險管理第二章：考核組織和管理考核過程中風(fēng)險管理為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓(xùn)風(fēng)險，公司外派參加培訓(xùn)的員工，要根據(jù)實際情況與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》。具體包括以下情況：右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。考核過程中無效成績右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本?？己诉^程中不通過者右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本?？己诉^程中特殊情況右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本?？己诉^程中高分人員檔案管理第二章：考核組織和管理公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。企業(yè)賴以生存的是效益和效率，只有尊崇這兩個法則才能維持企業(yè)自身的生命和未來發(fā)展，才能維系每一個人，每一個員工的生活物質(zhì)保障。然而關(guān)乎這兩個的重點就是實效，實事求是，與時俱進，才能不被打敗，才能立足這個日益競爭激烈的社會。201X年針對員工績效考核檔案管理培訓(xùn)教材點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。培訓(xùn)手冊公司資料公司檔案201XCompanyName3績效考核程序企業(yè)賴以生存的是效益和效率，只有尊崇這兩個法則才能維持企業(yè)自身的生命和未來發(fā)展，才能維系每一個人，每一個員工的生活物質(zhì)保障。然而關(guān)乎這兩個的重點就是實效，實事求是，與時俱進，才能不被打敗，才能立足這個日益競爭激烈的社會?？己藘?nèi)容第三章：績效考核程序請在此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處請在此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處技能考核請在此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處請在此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處績效考核請在此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處請在此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處工作能力請在此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處請在此處輸入您的文本，或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處或者復(fù)制您的文本粘貼到此處請在此處領(lǐng)導(dǎo)評價考核過程第三章：績效考核程序第一步確定考核內(nèi)容第二步制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)第三步部門經(jīng)理提交員工能力報告此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動?？己诉^程第三章：績效考核程序第四步實施考核第五步考核結(jié)果分析和評定第六步結(jié)果反饋與糾正此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動?？己岁P(guān)系第三章：績效考核程序1#2#3#4#直接上級考核在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄此錄入上述圖表的綜合描述說明。同級人員考核在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄此錄入上述圖表的綜合描述說明。直接下級考核在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄此錄入上述圖表的綜合描述說明。部門領(lǐng)導(dǎo)評價在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄此錄入上述圖表的綜合描述說明。添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字?jǐn)?shù)控制在200字以內(nèi)，據(jù)統(tǒng)計每頁幻燈片的最好控制在5分鐘之內(nèi)。

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，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動?？己司S度第三章：績效考核程序考核維度符合公司目標(biāo)的管理和業(yè)務(wù)活動行為的結(jié)果是績效考核的主要內(nèi)容，即考核員工對公司的貢獻（或者對公司成員的價值進行評價）?？己司S度必須根據(jù)考核內(nèi)容而設(shè)計，考核維度即對考核對象考核時的不同角度、不同方面1右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。任務(wù)績效2右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。周邊績效3右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。管理績效4右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。技能績效指標(biāo)體系第三章：績效考核程序1右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。考核衡量標(biāo)準(zhǔn)2右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本?？己藴y度標(biāo)準(zhǔn)3右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本?？己丝冃?biāo)準(zhǔn)4右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本?？己丝冃?biāo)準(zhǔn)5右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本?？己巳蝿?wù)標(biāo)準(zhǔn)6右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本?？己藢W(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)權(quán)重第三章：績效考核程序添加標(biāo)題點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入標(biāo)題文本點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入標(biāo)題文本點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入標(biāo)題文本點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入標(biāo)題文本指標(biāo)占比第三章：績效考核程序0403020128%在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。添加標(biāo)題內(nèi)容18%在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。添加標(biāo)題內(nèi)容22%在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。添加標(biāo)題內(nèi)容24%在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。添加標(biāo)題內(nèi)容考核指標(biāo)占比點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念?？己朔治龅谌拢嚎冃Э己顺绦蛱砑游淖謽?biāo)題右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。添加文字標(biāo)題右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。添加文字標(biāo)題右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本。添加文字標(biāo)題201XCompanyName4季度考核企業(yè)賴以生存的是效益和效率，只有尊崇這兩個法則才能維持企業(yè)自身的生命和未來發(fā)展，才能維系每一個人，每一個員工的生活物質(zhì)保障。然而關(guān)乎這兩個的重點就是實效，實事求是，與時俱進，才能不被打敗，才能立足這個日益競爭激烈的社會。季度考核第四章：季度考核季度考核得分占年度考核90%點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。季度績效效益季度表現(xiàn)態(tài)度季度領(lǐng)導(dǎo)評價60%25%15%考核流程第四章：季度考核匯報：張三添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入簡要說明文字或列舉事例，這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入簡要說明文字或列舉事例，這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入簡要說明文字或列舉事例。這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入簡要說明文字或列舉事例。這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入簡要說明文字或列舉事例這里輸入?？己藘?nèi)容第四章：季度考核添加文字標(biāo)題請在此輸入詳細文字信息和簡介,請在此入詳細信息和簡介。右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。添加文字標(biāo)題請在此輸入詳細文字信息和簡介,請在此入詳細信息和簡介。右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。添加標(biāo)題內(nèi)容添加文字標(biāo)題請在此輸入詳細文字信息和簡介,請在此入詳細信息和簡介。右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。添加標(biāo)題內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)第四章：季度考核添加標(biāo)題內(nèi)容右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。添加標(biāo)題內(nèi)容右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。添加標(biāo)題內(nèi)容此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字?jǐn)?shù)控制在200字以內(nèi)，據(jù)統(tǒng)計每頁幻燈片的最好控制在5分鐘之內(nèi)。此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。員工自評第四章：季度考核季度考核員工自評標(biāo)準(zhǔn)此處添加詳細文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字?jǐn)?shù)控制在200字以內(nèi)，據(jù)統(tǒng)計每頁幻燈片的最好控制在5分鐘之內(nèi)。此處添加詳細文本描述

，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動。公司信息的掌握請在此輸入詳細文字信息和簡介,請在此輸入詳細文字信息和簡介。請在此輸入詳細文字信息和簡介,請在此輸入詳細文字信息和簡介。崗位技能的掌握請在此輸入詳細文字信息和簡介,請在此輸入詳細文字信息和簡介。請在此輸入詳細文字信息和簡介,請在此輸入詳細文字信息和簡介。自身素養(yǎng)的把控請在此輸入詳細文字信息和簡介,請在此輸入詳細文字信息和簡介。請在此輸入詳細文字信息和簡介,請在此輸入詳細文字信息和簡介。201XCompanyName5年度考核企業(yè)賴以生存的是效益和效率，只有尊崇這兩個法則才能維持企業(yè)自身的生命和未來發(fā)展，才能維系每一個人，每一個員工的生活物質(zhì)保障。然而關(guān)乎這兩個的重點就是實效，實事求是，與時俱進，才能不被打敗，才能立足這個日益競爭激烈的社會。年度考核第五章：年度考核￥薪酬考核制度點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。效益考核制度點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。技能考核制度點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念?？己私M成第五章：年度考核考核組成季度考核+自我評價+領(lǐng)導(dǎo)評價+下級評價+同級評價+工作效益=年度考核考核相關(guān)在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。在此錄入上述圖表的綜合描述說明綜合綜，合描述說描述描述說描述說明?？己擞幸蓡?？在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。在此錄入上述圖表的綜合描述說明綜合綜，合描述說描述描述說描述說明?？己擞绣e誤？時間安排第五章：年度考核早班時間點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。白班時間點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。夜班時間點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。參考標(biāo)準(zhǔn)第五章：年度考核（一）準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延不積壓。（二）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述。（三）盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。（十）嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。201XCompanyName6考核結(jié)果處理辦法企業(yè)賴以生存的是效益和效率，只有尊崇這兩個法則才能維持企業(yè)自身的生命和未來發(fā)展，才能維系每一個人，每一個員工的生活物質(zhì)保障。然而關(guān)乎這兩個的重點就是實效，實事求是，與時俱進，才能不被打敗，才能立足這個日益競爭激烈的社會。處理辦法第六章：考核結(jié)果處理辦法辦公室是一個單位的綜合辦事機構(gòu)，起著承上啟下，左右溝通、上下協(xié)調(diào)、方方面面聯(lián)系的重要作用。它上要服務(wù)于單位領(lǐng)導(dǎo)，下要服務(wù)于單位職工及到單位來辦事的群眾，哪一個方面做的不好，都會帶來負(fù)面效應(yīng)。加強責(zé)任嚴(yán)要求，按時完成工作。辦公室人員必須熱愛自己的工作，忠實于自己的職責(zé)，不能有絲毫的懈怠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)忘記了，或能夠想方設(shè)法完成的工作敷衍塞責(zé)，推脫了事，都不是政治責(zé)任感強的表現(xiàn)。善待人親接物，工作要主動。作為辦公室人員，無論對領(lǐng)導(dǎo)，對職工，都應(yīng)熱情周到的服務(wù)。工作要主動，態(tài)度要和氣，辦事要盡心。強理論抓學(xué)習(xí)，做到各項精通。辦公室人員要求既能辦事，又能辦文。由于每個人性格特點各不相同，因此，領(lǐng)導(dǎo)在分工時會有所側(cè)重。高素質(zhì)好修養(yǎng)，提高自身形象。辦公室人員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，雖說一個人的素質(zhì)是以人的先天稟賦為基質(zhì)，但是后天環(huán)境和教育影響也是非常重要的。Part01Part02Part03Part04處理辦法第六章：考核結(jié)果處理辦法14536201點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。02點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。03點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。04點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。05點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。06點擊輸入簡要文字解說，解說文字盡量概括精煉，不用多余的文字修飾，簡潔精準(zhǔn)的解說所提煉的核心概念。處理辦法第六章：考核結(jié)果處理辦法公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。企業(yè)賴以生存的是效益和效率，只有尊崇這兩個法則才能維持企業(yè)自身的生命和未來發(fā)展，才能維系每一個人，每一個員工的生活物質(zhì)保障。然而關(guān)乎這兩個的重點就是實效，實事求是，與時俱進，才能不被打敗，才能立足這個日益競爭激烈的社會。針對201X績效考核處理辦法處理原則右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設(shè)置圖片格式可直接替換圖片處理辦法之一單擊此處編輯您要的內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應(yīng)均可自由編輯、改色、替換。更多使用說明和作品請詳閱模版最末的使用手冊。單擊此處編輯您要的內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體。處理辦法之二單擊此處編輯您要的內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應(yīng)均可自由編輯、改色、替換。更多使用說明和作品請詳閱模版最末的使用手冊。單擊此處編輯您要的內(nèi)容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體。203XCompanyName匯報完畢謝謝觀看請在這里輸入您的公司名稱以及培訓(xùn)主題講師績效管理體系以往企業(yè)管理的重心領(lǐng)導(dǎo)——服從命令；層級——堅決執(zhí)行；經(jīng)驗——模仿照搬；公平——絕對平均；資格——論資排輩。表現(xiàn)形式：自上而下?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心教導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)）——成立學(xué)習(xí)型組織；團隊（層級）——構(gòu)筑共同的愿景；創(chuàng)新（經(jīng)驗）——變革、危機管理；績效（公平）——考核、績效管理；能力（資格）——競崗、末位淘汰。表現(xiàn)形式：360度全方位。以往管理者工作側(cè)重1、完善部門建設(shè)；2、平衡邊際矛盾；3、充當(dāng)判決法官；4、制定規(guī)章制度。現(xiàn)代管理者工作側(cè)重1、設(shè)定工作目標(biāo)；2、實施績效管理；3、不斷指揮教導(dǎo)；4、建設(shè)企業(yè)文化。以往管理者必須具備的素質(zhì)服從命令、聽從指揮；立場堅定、愛憎分明；吃苦在前、享受在后；三大紀(jì)律、八項注意；鞠躬盡瘁、死而后已！“前瞻性”的判斷能力;領(lǐng)導(dǎo)“團隊”的能力；推動“項目”的能力；有效“授權(quán)”的能力；有效“溝通”的能力；解決“問題”的能力?，F(xiàn)代管理者必須具備的素質(zhì)

兩個基于：基于對上級工作目標(biāo)的理解；基于對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的理解。三個制定：自己定目標(biāo)；自己定任務(wù)；自己定計劃?，F(xiàn)代企業(yè)的上下級關(guān)系

區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)”什么是“目標(biāo)”？什么是“任務(wù)”？問題：您的公司是目標(biāo)型還是任務(wù)型企業(yè)？關(guān)鍵詞：必須區(qū)分目標(biāo)與任務(wù)！目標(biāo)與任務(wù)混淆的后果業(yè)務(wù)部監(jiān)查部案例一：案例二：共同的目標(biāo)？多做業(yè)務(wù)抓吃回扣目標(biāo)管理

ManagementbyObjectives將組織變成目標(biāo)一致、績效導(dǎo)向的團隊；“哈佛商業(yè)評論”研究表明：凡采用目標(biāo)績效管理的公司，比起沒有采用目標(biāo)績效管理的公司，具有更高的盈利，更好的資金流動，更強的股票績效和市值。強化管理（A&P）員工管理（MP）考核管理（P.A.）目標(biāo)管理（MBO）認(rèn)同管理（MBA）過程管理ProcessManager目標(biāo)績效管理的結(jié)構(gòu)（1）目標(biāo)管理《目標(biāo)管理》的流程明確并制定企業(yè)的商業(yè)發(fā)展目標(biāo)；將企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略分解為組織目標(biāo)；分解企業(yè)和組織的目標(biāo)到每一個崗位；企業(yè)各功能模塊和崗位員工認(rèn)同目標(biāo)；對目標(biāo)績效而不是其它標(biāo)準(zhǔn)考核員工；依目標(biāo)績效的成果設(shè)計薪酬激勵系統(tǒng)。目標(biāo)確定的誤區(qū)

宏觀目標(biāo)指標(biāo)驚人——吹破牛皮；年度目標(biāo)模糊不清——無所適從；目標(biāo)絕對保密——無人理解；部門目標(biāo)互不支持——各自為政；個人目標(biāo)行政指令——缺乏回路。企業(yè)目標(biāo)的確定公司未來5-10年的奮斗方向；公司和競爭對手的互動關(guān)系；全體員工必須認(rèn)同的價值觀；公司股東董事會的核心關(guān)注；可以量化質(zhì)化的決策和計劃；建立企業(yè)文化和團隊的依據(jù)；各級員工思想和行為的準(zhǔn)則。目標(biāo)的分解分解全公司的總體目標(biāo)為階段性目標(biāo)；分?jǐn)偡纸庖院蟮墓灸繕?biāo)到所有部門；部門將分解以后的公司目標(biāo)分派到崗；部門崗位對分解的目標(biāo)任務(wù)落實檢查。公司的目標(biāo)：提高市場份額40%銷售額增長50%成本降低10%用工人數(shù)減少10%保留發(fā)展骨干人員市場部目標(biāo)：改善部門電腦設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律撤消重點客戶部目標(biāo)對立及不相關(guān)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則S:Specific明確可行的M:Measurable能夠衡量的A:Attainable可以達成的R:Related結(jié)果導(dǎo)向的T:Time-Bound時間限制的（2）認(rèn)同管理目標(biāo)的承諾假設(shè)：工作目標(biāo)已經(jīng)確定上下級平等的溝通雙方認(rèn)同工作目標(biāo)其中一方不認(rèn)同雙向承諾責(zé)任，進入績效考核雙向提出完成目標(biāo)需要的資源按時終止會談安排下次會談員工的認(rèn)同員工必須明確公司和部門的目標(biāo)；根據(jù)職務(wù)說明自己制定工作目標(biāo)；員工經(jīng)理討論工作目標(biāo)達成一致；認(rèn)同后雙方簽字并確認(rèn)評估時間。關(guān)鍵詞：員工參與是制定目標(biāo)的最高原則！認(rèn)同管理的4項原則凡沒有雙方認(rèn)可的目標(biāo)，不能稱為績效目標(biāo)，不能作為考評指標(biāo)；凡是雙方認(rèn)可的績效目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)有量化或質(zhì)化的標(biāo)準(zhǔn)，并且雙方的理解一致；凡是雙方認(rèn)可的績效目標(biāo)，雙方應(yīng)當(dāng)明確完成的好處，不能完成的后果，確立“評估標(biāo)準(zhǔn)”和考評時間；雙方在“目標(biāo)責(zé)任承諾書”上簽字。量化（定量）：業(yè)績數(shù)額；經(jīng)營頻率、周期；質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；成本數(shù)額，百分比；耗費資源，時間度量；管理投入資金；產(chǎn)出效益數(shù)額。質(zhì)化（定性）：被決策層批準(zhǔn)接受；被部門采納執(zhí)行；被市場、客戶接受；按時得到反饋；能夠觀察的結(jié)果；無形資產(chǎn)價值；潛在附加價值。業(yè)績目標(biāo)的可衡量性目標(biāo)的分類(1)

必須要求目標(biāo)：對決策成功具有強制性作用的目標(biāo)；如達不到這些目標(biāo)，決策就會失敗，關(guān)鍵詞：必須確定滿足這些目標(biāo)的選擇方案。目標(biāo)的分類(2)

愿望要求目標(biāo)：不很關(guān)鍵，卻是愿望所要達到的目標(biāo);在決策中，需要另外的分類方法分出。

工作目標(biāo)的溝通溝通前的準(zhǔn)備估量員工的績效能力明確溝通的目的通過溝通達到共識面談的技巧工作目標(biāo)溝通的步驟營造和諧的會談開始的氣氛；清楚說明此次要討論的目的；逐個溝通每一項工作的目標(biāo)；不斷地觀察對方的反應(yīng)狀態(tài)；要求對方作出判斷或者認(rèn)同；請對方提出設(shè)想及資源需求；雙方約定第一次檢查的時間；雙方簽署“目標(biāo)責(zé)任承諾書”。與員工達成一致（1）概述討論的目的和有關(guān)信息：概述部門和自己的主要目標(biāo)；明確提出對員工的工作期望。鼓勵員工參與并提出建議：傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮；通過提問，摸清員工的問題所在；對于員工的抱怨要進行正面引導(dǎo)；站在員工的角度了解對方的感受。討論每項目標(biāo)并達成一致：鼓勵員工參與，以爭取他的承諾；對每項目標(biāo)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和期限。與員工達成一致（2）就行動所需的資源達成共識：幫助員工去克服主觀障礙；直面目標(biāo)相關(guān)的客觀問題；討論完成任務(wù)的具體計劃；提供必要的支持以及資源?？偨Y(jié)討論的結(jié)果和跟進日期：確保員工已充分理解目標(biāo)與任務(wù)；與員工確定何時跟進和檢查進度。（3）過程管理企業(yè)管理的誤區(qū)黑貓白貓、抓住老鼠就是好貓？你辦事、我放心？管理的設(shè)計、管理的學(xué)習(xí)；管理的實施、管理的成效。

——我們總是忽略設(shè)計與學(xué)習(xí)！發(fā)現(xiàn)問題、找到方法；設(shè)計過程、使用工具。

——我們總是忽略過程與工具！誰在管理企業(yè)很少人關(guān)注企業(yè)中的具體問題；很少人關(guān)注計劃的過程及跟進；許多企業(yè)是由會計人員在管理。關(guān)鍵詞：管理就是協(xié)調(diào)人員、、運營三個流程，領(lǐng)導(dǎo)必須參與到流程中去。目標(biāo)過程管理

根據(jù)日常觀察做記錄；分析成功和失敗原因；要及時的鼓勵和反饋；提醒具體目標(biāo)對總目標(biāo)的關(guān)系與權(quán)重。目標(biāo)檢查溝通步驟1.營造一個和諧而愉快的開始氣氛；2.說明討論的目的、步驟和時間；3.根據(jù)每一工作目標(biāo)評價完成情況；4.分析成功或失敗原因，指出改進方向；5.討論具體改進方法，新的階段目標(biāo)；6.約定再檢查，評估的時間；7.簽字。如何進行目標(biāo)管理的督導(dǎo)步驟：（1）講授；（2）演示；（3）讓對方嘗試；（4）觀察對方表現(xiàn)；（5）稱贊及指導(dǎo)；（6）跨部門工作會議。誰來制定計劃有效的計劃應(yīng)當(dāng)由執(zhí)行者制定。職能人員幫助收集數(shù)據(jù)和進行分析，但領(lǐng)導(dǎo)必須親自制定計劃的核心部分。好的戰(zhàn)略流程是培養(yǎng)執(zhí)行文化的最好方式之一。它能使參與者更加敏銳地感受變化，而這是一頁頁文件無法做到的。實例1：工作計劃書的構(gòu)成對工作目標(biāo)的描述；對工作進程的描述；對使用資源的描述；對人員需求的描述；對問題與困難的評估；對上級支援需求的描述；對相關(guān)部門支援的要求；對完成目標(biāo)的保證。實例2：工作總結(jié)書的構(gòu)成對工作目標(biāo)的復(fù)述；對工作推進的描述；對工作狀況的評估；對問題與方案的描述；對下一步工作的描述；對上級支援需求的評估；對相關(guān)部門支援的評估；對團隊成員評估及獎懲建議。優(yōu)秀公司文件的特征簡明扼要、綱舉目張；立論清晰、段落分明；格式規(guī)范、流程嚴(yán)謹(jǐn)；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論量化；承前啟后、邏輯清晰；活力充沛、適當(dāng)幽默；封面目錄、小處著眼?！案郊钡氖褂卯?dāng)需要一份相對的文件時；對述職報告能形成支持的資料；相關(guān)調(diào)研、統(tǒng)計、數(shù)據(jù)、圖表；相關(guān)計劃、申請、建議、方案。公司文件禁忌用語可能、也許、大概、差不多；盡量、爭取、全力、盡可能；萬一、看情況、試試看；我代表個人意見…...（4）考核管理績效管理的含義1、企業(yè)溝通的工具：

使企業(yè)的、目標(biāo)得以落實和具體化；上下級之間進行系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的溝通；2、員工管理的工具：

工作計劃，任務(wù)分配；員工發(fā)展、日常管理；3、績效評價的工具：

客觀和公正；4、獎勵懲罰的工具：

激勵員工參與管理；與獎金及處罰掛鉤。“垂直評估”考核模型考核模型：中國多數(shù)企業(yè)初期考核往往采用這種自上而下的考核模式；考核問題：考核指標(biāo)簡單、主要依靠上級或老板的主觀判斷；考核效果：說你行你就行，不行也行，說不行就不行，行也不行。任人為親。

“德能勤績”考核模型考核模型：目前中國多數(shù)企業(yè)考核都采用這種國家公務(wù)員形式的“德能勤績”模式；考核問題：考核指標(biāo)龐雜、無針對性、無明確標(biāo)準(zhǔn)、無考核重點，不能真正反映員工實際業(yè)績，人情分嚴(yán)重；考核效果：往往“老好人”、“庸人”的考核分?jǐn)?shù)反而最高?？己私Y(jié)果與企業(yè)實際情況脫離。

“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型在績效目標(biāo)計劃過程中：經(jīng)理和員工就目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達成一致；經(jīng)理和員工對目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進行檢查；確定員工是否已達到了預(yù)期的目標(biāo)。在目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評價法中：績效評價會議不僅僅是為了評價；要討論哪些績效還沒有達到目標(biāo)；診斷存在的問題、提出解決建議。關(guān)鍵詞：最好的評價績效法：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核法！績效考核評級法優(yōu)點：簡單方便，短時間內(nèi)輕松完成評價工作；完成典型的表格一般只要十到十五分鐘；然后就交上去滿足人力資源部門的要求。缺點：評級方法最大的弱點來源于它的優(yōu)點；因為太容易而忘記為什么要這樣做了；注重表格，填完表后就以為萬事大吉?？冃Э己伺琶ㄔu級法（標(biāo)準(zhǔn)）同排名法（比較）的差別；如果你的員工都很出色：評級：你可能會給他們都評為好；排名：你不得不排出最好和最差。如果你的員工都比較差：評級：你可能會給他們都評為差；排名：必有一人第一，不管他績效多差。關(guān)鍵詞：謹(jǐn)慎和不輕易使用這種方法！排名法使用問題實例業(yè)務(wù)員只干能助其排名第一的事情；他們?yōu)闋幦∶恳粋€新的客戶而競爭；他們總是躲在電話旁伺機猛撲電話；他們停止了合作，道德觀念消失了；矛盾和爭論變得越來越頻繁和激烈；短期看，某些業(yè)務(wù)員的銷售增加了；長遠看公司團隊精神和凝聚力下降。評級法與目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評價法對比評級法：銷售能力評估很差較差一般尚好很好大多數(shù)人會把自己評為什么級別？“尚好”！即使較差的推銷員也會把自己評為這個級別。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評價法：目標(biāo)：銷售收入提高10%。標(biāo)準(zhǔn)：銷售人員每季度銷售3萬美元產(chǎn)品就能實現(xiàn)目標(biāo)。使用目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，評估過程就簡單了；銷售人員要就達到目標(biāo)，要就沒有達到目標(biāo)。平衡計分法顧客服務(wù)學(xué)習(xí)及成長內(nèi)部運作財務(wù)狀況愿景目的評估—目標(biāo)—做法目的評估—目標(biāo)—做法目的評估—目標(biāo)—做法目的評估—目標(biāo)—做法平衡計分法的邏輯關(guān)系股東滿意——財務(wù)指標(biāo)，滿足股東的需求，務(wù)必實現(xiàn)的業(yè)績指標(biāo)；顧客滿意——要想股東滿意，必須實現(xiàn)顧客滿意，那么，顧客在什么地方不滿意，就是我們的機會；內(nèi)部過程——要想顧客滿意，我們必須改進我們的內(nèi)部過程，從而使顧客滿意；學(xué)習(xí)與成長——要想使內(nèi)部過程得到改進，我們必須學(xué)習(xí)、成長，以滿足內(nèi)部過程的改進。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

KeyPerformanceIndicatorKPI是向經(jīng)營層提供重點管理訊息的體制；KPI反映公司財務(wù)及運作的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；KPI能夠反映和衡量各部門的關(guān)鍵性指標(biāo)；KPI可以對各崗位的職責(zé)目標(biāo)作明確說明；KPI能評估企業(yè)、部門、員工的經(jīng)營績效；平衡計分卡每項指標(biāo)應(yīng)該包含3-8項KPI。平衡計分法的權(quán)重績效管理指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容說明權(quán)重財務(wù)績效指標(biāo)（33）1）營業(yè)額達到22.8億元，國際國內(nèi)市場各50%；2）毛利率達到12.5%；3）新的輔助產(chǎn)業(yè)投資回報率大于5.5%.1）按旺淡季分為4個季度指標(biāo)。2）每個季度指標(biāo)不變。3）每個季度指標(biāo)不變。1）15%2）8%3）10%客戶績效指標(biāo)（29）1）大客戶滿意度大于80分/83分（兩次測評）；2）客戶投訴及抱怨率低于2%，重大投訴為0；1）每次分?jǐn)?shù)用于兩個季度。2）每個季度指標(biāo)不變。1）15%2）15%內(nèi)部改善績效（25）1）

員工滿意度大于85分/87分（兩次測評）；2）部門滿意度大于80分/83分（兩次測評）；3）員工流動率低于10%、人才流失低于5%；4）生產(chǎn)力水平達到30Hrs/Kps。1）每次分?jǐn)?shù)用于兩個季度。2）每次分?jǐn)?shù)用于兩個季度。3）每個季度指標(biāo)不變。4）4個季度各25%遞增達成。1）5%2）5%3）5%4）10%員工學(xué)習(xí)及成長（13）1）員工素質(zhì)測評達到中/優(yōu)良（兩次測評）；2）員工內(nèi)/外受訓(xùn)時間不低于20小時/30小時。1）每次分?jǐn)?shù)用于兩個季度。2）4個季度各25%遞增達成。1）8%2）5%企業(yè)年度目標(biāo)考核常?？己酥笜?biāo)2001年指標(biāo)2002年指標(biāo)備注公司總?cè)藬?shù)(人）50006000本科以上學(xué)歷者部門數(shù)量（人）工人：管理：銷售總產(chǎn)值（億元）人均產(chǎn)值（萬元）30%128：1：1122435%108：0.5:1.52033深圳98年優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)70萬生產(chǎn)銷售能比毛利率30%10:810:935%純利率生產(chǎn)成本總費用比工資總費用比企業(yè)培訓(xùn)管理費用比10%15%40%30%56小時/人70小時/人25%35%5%4%廣告費用比5%4%科研總費用比10%15%員工滿意度80%85%以專業(yè)顧問公司的調(diào)查為依據(jù)人員流失率10%8%其中計劃內(nèi)占流失率的25%同類產(chǎn)品信譽排名全國第五位全國第三位以行業(yè)協(xié)會公布的排名為依據(jù)客戶忠誠度20：50：3030：60：10以培訓(xùn)獲益調(diào)查為依據(jù)績效管理整體流程董事會系統(tǒng)1/副總1系統(tǒng)2/副總2系統(tǒng)3/副總3系統(tǒng)5/副總5部門1部門2部門3部門4部門5部門6部門7部門8部門1部門2部門3部門4部門5部門6崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5（EVA）BSCKPI1個人考核表KPI2公司/總經(jīng)理約束（TOC）約束（TOC)企業(yè)應(yīng)該以系統(tǒng)的觀點思考考核;有效的產(chǎn)出對企業(yè)才是最可取的；而有效產(chǎn)出取決于公司的“短板”;加強對“短板”的管理是最有效的；“長板”產(chǎn)出的

增加未必會有意義。業(yè)績導(dǎo)向指標(biāo)輔助指標(biāo)管理措施：要求不斷進步，不能墊底；要求指標(biāo)懲罰獎勵不獎不懲區(qū)域輔助指標(biāo)及管理規(guī)則變化范圍輔助指標(biāo)處罰區(qū)輔助指標(biāo)獎勵區(qū)基本要求線特別優(yōu)秀線業(yè)績指標(biāo)評價模型目標(biāo)體系第一級第二級第三級目標(biāo)：提高市場占有率3%措施：設(shè)定重點商品甲目標(biāo)：商品甲的市場占有率提升5%措施：1）開拓北方地區(qū)的營業(yè)額2）提高銷售員的能力目標(biāo)：在北方區(qū)發(fā)展7家代理商措施：1、周拜訪次數(shù)增加5次2、主管隨下屬拜訪2次3、每月增加1家新代理具體化具體化目標(biāo)體系總經(jīng)理降低費用6%（節(jié)省3億元）生產(chǎn)部降低制造成本5%（節(jié)省2.5億元）業(yè)務(wù)部降低銷售費用1%（節(jié)省0.5億元）業(yè)務(wù)部維持管理費用1.5億元廠長A降低可控制的制造費用1億元降低直接原料費0.5億元廠長B降低可控制的制造費用0.8億元節(jié)省直接人工費用0.5億元經(jīng)理A節(jié)省電力費用0.5億元，采用自動化機器節(jié)省加工費用0.1億元經(jīng)理B改善鍋爐，節(jié)省燃料費用0.1億元財務(wù)指標(biāo)的構(gòu)成第二層指標(biāo)第三層指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)盈利指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報酬率資本保值增值率成本費用利潤率資產(chǎn)營運總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率不良資產(chǎn)比率償債能力資產(chǎn)負(fù)債率流動比率流動比率現(xiàn)金流動負(fù)債比率增長能力銷售增長率資本積