產(chǎn)品想法-關(guān)于產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)力

產(chǎn)品想法-關(guān)于產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)力“用戶在產(chǎn)品的任何行為都存在驅(qū)動(dòng)力，是驅(qū)使力在驅(qū)動(dòng)用戶使用和探索產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品內(nèi)無驅(qū)動(dòng)力，用戶行為就會(huì)停滯，就會(huì)離開產(chǎn)品。”一、驅(qū)動(dòng)力是什么用戶使用產(chǎn)品的前提來源于兩方面，主動(dòng)探索和被動(dòng)探索。不管來源于何處，對于產(chǎn)品來說，都是需要通過引導(dǎo)，使用戶體驗(yàn)產(chǎn)品內(nèi)的功能，或者讓用戶主動(dòng)探索研究產(chǎn)品。那么用戶使用產(chǎn)品的動(dòng)力來源于何處呢？用戶使用產(chǎn)品的動(dòng)力來源于外部和內(nèi)部，稱之為內(nèi)驅(qū)力和外驅(qū)力。內(nèi)驅(qū)力，即用戶自己內(nèi)心驅(qū)使，并主動(dòng)進(jìn)行的行為。如家里衛(wèi)生紙沒有了需要購買衛(wèi)生紙，那么就會(huì)打開購物軟件，搜索衛(wèi)生紙購買衛(wèi)生紙，這個(gè)時(shí)候就是用戶內(nèi)驅(qū)力發(fā)動(dòng)的時(shí)候，也稱之為需求。而當(dāng)購買行為結(jié)束，滿足自我內(nèi)心的內(nèi)驅(qū)力后，繼續(xù)停留在產(chǎn)品內(nèi)的驅(qū)動(dòng)力變?yōu)榱?，用戶預(yù)期行為就會(huì)關(guān)閉產(chǎn)品，離開產(chǎn)品。外驅(qū)力，即產(chǎn)品給予用戶或者希望用戶進(jìn)行后續(xù)行為的動(dòng)力，如何更好地給予用戶外驅(qū)力，就是一個(gè)產(chǎn)品好壞的體現(xiàn)了。一個(gè)好的產(chǎn)品會(huì)通過產(chǎn)品交互，產(chǎn)品功能，產(chǎn)品細(xì)節(jié)，不斷的引導(dǎo)用戶產(chǎn)生源源不斷的驅(qū)動(dòng)力，促使用戶能更長時(shí)間的停留在產(chǎn)品內(nèi)，并且能讓用戶在后續(xù)使用同類型產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間想起此產(chǎn)品，促使第二次使用。二、提高驅(qū)動(dòng)力任何產(chǎn)品都不希望用戶流失，所以在一個(gè)滿足內(nèi)驅(qū)力的行為過后，產(chǎn)品就會(huì)主動(dòng)給予一個(gè)或多個(gè)外驅(qū)力，促使用戶繼續(xù)停留使用產(chǎn)品。如在購物網(wǎng)站，購物行為完成后，還會(huì)繼續(xù)展示當(dāng)前用戶喜愛產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)分析展示對當(dāng)前用戶吸引力更高的產(chǎn)品，吸引用戶持續(xù)地停留，并進(jìn)行購物轉(zhuǎn)化，提高單位用戶的價(jià)值。在視頻網(wǎng)站，看完一個(gè)視頻后，還會(huì)展示相關(guān)聯(lián)的商品內(nèi)容，并自動(dòng)播放，增加用戶的停留時(shí)長。而推薦的都是相關(guān)聯(lián)，或者用戶畫像中用戶喜歡的，如果推薦的不是用戶喜歡的，那么用戶還會(huì)停留嗎？外驅(qū)力在產(chǎn)品中的體現(xiàn)就是產(chǎn)品常常在說一個(gè)詞——產(chǎn)品體驗(yàn)。產(chǎn)品體驗(yàn)就是能快速滿足用戶的內(nèi)驅(qū)力，并能給予用戶更多的友好的外驅(qū)力。友好的外驅(qū)力：不瘋狂打擾用戶，讓用戶在不知不覺中產(chǎn)生使用產(chǎn)品的探索欲望，讓用戶在心里留下更好的印象，不友好的外驅(qū)力，只會(huì)產(chǎn)生相反的體驗(yàn)，把用戶推遠(yuǎn)，而不是拉近！三、產(chǎn)品體驗(yàn)如何提高呢？1.核心功能突出任何產(chǎn)品都是圍繞核心功能進(jìn)行搭建的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不能喧賓奪主，需要讓用戶在打開產(chǎn)品的第一時(shí)間就能使用到核心功能，如聊天軟件，進(jìn)入就是聊天列表，購物軟件，進(jìn)入就是商品列表。

核心功能的體驗(yàn)一定要步驟短，結(jié)果明確，能快速滿足用戶的需求，當(dāng)然如果產(chǎn)品有商業(yè)化要求，那么也需要在盡量不打擾用戶核心需求的前提上，進(jìn)行商業(yè)化的功能設(shè)計(jì)。2.ui/uxui/ux設(shè)計(jì)上，產(chǎn)品經(jīng)理就需要和ui設(shè)計(jì)師建立設(shè)計(jì)規(guī)范，字號的使用規(guī)范，提示框使用的規(guī)范，頁面色塊功能間距大小，著重提示，跳轉(zhuǎn)動(dòng)畫，加載動(dòng)畫等，建立標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)，這樣會(huì)明顯的提高產(chǎn)品的整體性，用戶在使用產(chǎn)品時(shí)會(huì)更明確的get到產(chǎn)品的重點(diǎn)。一個(gè)沒有規(guī)范的產(chǎn)品，只會(huì)讓用戶閱讀產(chǎn)品時(shí)感到困難，不能理解產(chǎn)品要讓他做什么，這樣明顯就會(huì)降低用戶的體驗(yàn)，使得產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力降低。3.功能完整性功能完整性就是在不進(jìn)行臃腫擴(kuò)展的前提下，依托核心功能，在核心功能體驗(yàn)路徑圖上，進(jìn)行輔助，讓用戶能在產(chǎn)品中更好地使用核心功能。

如購物產(chǎn)品中的錢包，購物車，客服聊天，都是在輔助用戶更好地進(jìn)行購物。但當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)農(nóng)場/借錢/金融時(shí)，就會(huì)顯得產(chǎn)品越發(fā)臃腫，在邊際效用越發(fā)明顯的情況下，或許不增加新功能，而進(jìn)行產(chǎn)品核心功能體驗(yàn)的優(yōu)化是更好的選擇。4.活動(dòng)產(chǎn)品功能是固定的，用戶會(huì)在使用中漸漸喪失新鮮感，新鮮感的喪失會(huì)一定程度上降低用戶的驅(qū)動(dòng)力，畢竟人都是喜新厭舊的。如何保持一定的新鮮感呢，就需要不定期的活動(dòng)刺激。5.其他產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)力還不只體現(xiàn)在產(chǎn)品本身，產(chǎn)品的使用者也