門診部對門診超聲登記排隊時間長原因分析品管圈魚骨圖柏拉圖_第1頁
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門診部對門診超聲登記排隊時間長原因分析品管圈魚骨圖柏拉圖單擊輸入您的封面副標題門診超聲登記排隊時間長的主要原因分數(shù)百分比累積百分比扣費排號程序繁瑣6223%23%告知不到位，未交費或未按檢查要求準備5721%44%打印機、電腦、刷卡器等設(shè)備老化，故障率高5219%63%護士崗位流動性大，登記操作流程不熟練4617%80%醫(yī)生醫(yī)囑錯誤率高3713%93%護士人員配備不足217%100%

改善重點原因分析打印機卡紙電腦死機系統(tǒng)癱瘓

系統(tǒng)不穩(wěn)定，

功能不全

使用不當

患者理解能力差宣傳力度不夠超聲醫(yī)囑不規(guī)范

護士人員配備不足登記操作流程不熟練打印紙不夠耗材供應(yīng)不及時耗材未及時領(lǐng)物品準備不全訂書機不夠用導診臺小

相互干擾

排隊沒有監(jiān)管沒有特殊號段

無綠色通道標示不清執(zhí)行情況標示不醒目監(jiān)管力度咨詢

電話

干

咨詢

擾

多 多系統(tǒng)銜接不暢

重復(fù)

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