2023年csc服務分包資源網(wǎng)絡安全資質認證題庫及參考答案

（2023）esc服務分包資源網(wǎng)絡安全資質認證題庫及參考答案D.設備操作完畢后務必進行業(yè)務和計費等相關測試，嚴禁未經測試擅自離場

★★題庫在手，逢考無憂**3（單選）以下四個選項中屬于行業(yè)默許時間段的是0正確參考答案：A

一、單選題A:00-05:B:00-12:C:00-18:D:00-24:00

1、在服務交付過程中，下面不屬于網(wǎng)絡安全違規(guī)行為的是：4（單選）關于電話接聽規(guī)范，下面哪一項是不恰當?shù)模ǎ┱_參考答案：D

A.在提供的產品或服務中植入惡意代碼、惡意軟件、后門，預留任何未公開接口A.電話用語禮貌、簡練、聲音適中

和賬號；

B.電話響鈴三聲內摘機，摘機后主動說“您好”

B.未經客戶書面授權，訪問客戶系統(tǒng)，收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡中的任

C.客戶電話中斷后，要主動打回給客戶

何數(shù)據(jù)和信息；

D.同事不在要及時代接同事電話，如果客戶問的內容自己不知道，可以直接說“這

C.客戶授權到期后，刪除和銷毀持有的客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)；

事不歸我管，我不知道”

D.未經客戶書面授權，傳播、使用共享賬號和密碼；

5（單選）開箱驗貨完畢后，由客戶根據(jù)驗貨情況在裝箱單上簽字，貨物正式移

正確參考答案：C交給客戶，貨物的保管責任為（）正確參考答案：B

2（單選）下列哪一項不屬于“六禁令”的內容O正確參考答案：CA.工程師B.客戶C.工程師和客戶D.工程經理

A.嚴禁使用未經申請的軟件版本進行開局、升級6（單選）以下關于客戶數(shù)據(jù)處理，做法不恰當?shù)氖牵ǎ┱_參考答案：C

B.嚴禁無策劃方案或方案未經審核，盲目操作設備A.客戶數(shù)據(jù)需要妥善保管，控制訪問權限

C.嚴禁向第三方非相關人員/機構泄露客戶經營、人員、帳號、密碼等任何數(shù)據(jù)/B.客戶授權到期或任務結束后，需刪除和銷毀持有的客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)

信息

C.得到客戶口頭授權后，可以將含有客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)（含個人數(shù)據(jù)）的設備或存儲B.對客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)使用非正規(guī)渠道獲得的軟件版本和工具

介質帶離客戶場所

C.工程安裝調測完成后進行自檢，自檢合格即割接入網(wǎng)

D.導出客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)（含個人數(shù)據(jù)），需要做匿名化處理

D.安排獲得相應資質的人員實施關鍵作業(yè)活動

7（單選）以下哪一項不屬于工程師的責任（）正確參考答案：C

11（單選）設備驗收時，檢查設備信息，需確保其與（）一致。正確參考答案:

A.現(xiàn)場交付完工，按服務要求編寫輸出文檔D

B.與客戶溝通，約定到場時間A.設備安裝報告B,設計方案書C,質量檢查報告D.采購信息

C,對于已經提交的服務請求工單進行指派12（單選）正式會見客戶，下面哪一項是不正確的（）正確參考答案：A

D.關閉任務A.北方冬天太冷，熟悉的客戶見面可以戴手套握手

8（單選）現(xiàn)場環(huán)境再次確認屬于交付“三階九步”中的哪一步（）正確參考答案:B.初次見面主動自我介紹，雙手遞上名片

B

C.男士著西裝領帶，女士著套裝

A.方案確認B.方案實施C.質量檢查D.計劃溝通

D.出入房間，上下電梯，讓客戶先行

9（單選）現(xiàn)場服務工程師在收到現(xiàn)場服務接口人派發(fā)的工單后：小時級別的服務:

13（單選）計劃溝通是指（）正確參考答案：B

需在多少時間之內確認并聯(lián)系客戶（）正確參考答案：C

A.就是計劃干什么事兒通知一下客戶,發(fā)送郵件留下書面痕跡,以防客戶不承認

分鐘分鐘分鐘分鐘

B.與客戶就項目實施計劃（人力、貨物、安裝計劃）、界面分工及目標達成一致

10（單選）以下內容不符合服務規(guī)范要求的是（）正確參考答案：B

C.打電話告訴客戶我們什么時候施工需要你們配合

A.入/離場前均與客戶做好溝通，經客戶同意后方可離開現(xiàn)場

D.咨詢客戶，了解客戶需求

14（單選）在客戶網(wǎng)絡使用數(shù)據(jù)采集、性能分析等工具軟件，必須得到客戶的哪A.現(xiàn)場環(huán)境再次確認B.協(xié)助客戶進行驗貨

項授權（）正確參考答案：A

C.獲取客戶準入許可或操作授權D.高危操作協(xié)助客戶做好數(shù)據(jù)備份工作

A.書面授權B.電話授權C.口頭授權D.他人代授權

18（單選）IT存儲軟件交付質量標準中，容量層（NL-SAS）的RAID策略必須配置

15（單選）方案確認不包含（）正確參考答案：C為。正確參考答案：D

A.與客戶就設計方案、實施方案、質量標準達成一致6

B.與客戶明確實施環(huán)境需求及客戶配合事宜，如收貨場地、運輸通道、機房空間、19（單選）在服務過程中，對于用戶提出的任何問題，若現(xiàn)場解釋不通，則應該

配套電力等（）正確參考答案：D

C.與客戶確認機房門密碼，方便進入A.對客戶不理不睬

D.對于高危操作，需提前與客戶確認信息B.對客戶說“這件事我不清楚”

16（單選）以下內容不符合服務規(guī)范的是。正確參考答案：AC.求助其他工程師

A.從客戶獲得的測試工具（測試手機）和測試卡，可以用于其他用途（如打私話D.需要打電話向華為服務接口人或400熱線反饋并等待處理結果

等）

20（單選）關于現(xiàn)場服務行為規(guī)范，下列說法正確的是（）正確參考答案：B

B.現(xiàn)場服務之后，一定要做好一切清理工作，刪掉一些用于服務實施的工具

A.臨時收到上級派來的其他緊急任務，可以在客戶現(xiàn)場先進行處理

C.服務后，服務報告上要用戶簽字確認是否已經更改口令

B.嚴禁擅自使用客戶電話，如確實需要，須經客戶同意后方可使用

D.包含細節(jié)的服務報告需要控制發(fā)送范圍，不能擅自擴散，須經過服務經理審核

C.周末到客戶的辦公場所，可以衣著隨便

17（單選）交付“三階九步”中，服務實施階段不包括。正確參考答案：C

D.客戶提出產品功能、性能方面的問題，對于產品目前不具備的相關功能、性能,25（單選）工程師進行版本升級后，應嚴格根據(jù)升級方案中的測試方案進行充分

可以直接答復不具備的測試與觀察，測試結果應記錄在哪份文檔中并得到客戶的認可（）正確參考答

案：D

21（單選）以下哪一項屬于服務不包含的需要另外收費的內容（）正確參考答案:

BA.項目交付周報B.完工證明

A.協(xié)助客戶開箱驗貨C.工程質量檢查報告D.現(xiàn)場技術服務報告

B.機房環(huán)境設計、供電和散熱評估26（單選）若發(fā)生人員崗位調整或人員離職，下列哪一項是錯誤的0正確參考

答案：D

C.按照產品規(guī)范要求，進行軟硬件實施規(guī)范檢查

A.提請變更相關系統(tǒng)的賬號權限

D.檢查設備信息，確保和采購信息一致

B.取消相關的客戶系統(tǒng)和場所的訪問權限

22（單選）發(fā)生工程事故后，多少時間以上視為隱瞞不報（）正確參考答案：A

C.移交或刪除持有的客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，并進行檢查

A.一天B.兩天C.三天D.半天

D.沒有必要將該員工離開的消息告知客戶

23（單選）工程師必須在多少天之內將現(xiàn)場技術服務報告（拍照或掃描）上傳工

單系統(tǒng)并關閉任務。正確參考答案：C27（單選）中小級以上項目（含中小項目）的自檢率需要達到（）正確參考答案:

D

A.一天B,兩天C.三天D.半天

%%%%

24（單選）質量檢查屬于交付“三階九步”中的哪個階段（）正確參考答案：B

28（單選）關于遠程服務的說法不正確的是（）正確參考答案：C

A.服務準備B.服務實施C.移交收尾D.方案確認

A.遠程維護的方式，盡量采用電話撥號，且只有使用時才接上電話線，平常斷開

B.工程師不要使用紙面件來記錄密碼，即使記錄了，也要注意用完后銷毀

C.工程師遠程維護后，所創(chuàng)建的鏈接可以保留，以備后續(xù)需要D.與客戶產生分歧時，可以打斷客戶講話并說出自己的想法

D.遠程服務后，服務報告里要用戶簽字確認是否已經更改口令32（單選）由于特殊原因不能在與客戶約定的時間到場，則應該（）正確參考答

案：B

29（單選）下列說法不正確的是0正確參考答案：A

A.事后告知客戶并向客戶道歉

A.與客戶暫時聯(lián)系不上時，對于超出客戶審批范圍內的操作可以先進行處理，之

后再獲得客戶書面授權B.提前向客戶解釋清楚，并明確到場時間

B.使用由客戶授權的賬號，不使用他人賬號或非授權賬號登錄客戶設備C.讓他人代替到場

C.未經客戶書面授權，不使用個人便攜設備、終端設備等接入客戶網(wǎng)絡，包括生D.告知客戶不能及時到場，下次有空再約

產、測試、運營或辦公網(wǎng)絡

33（單選）工程服務制項目，如果因為客戶原因停工，我們（）正確參考答案：A

D.在電腦、終端設備、存儲介質接入客戶網(wǎng)絡前，必須先殺毒，確保無惡意軟件

A.必須將剩余物料移交給客戶，簽署移交清單

和病毒

B.不用移交，放置于客戶的安裝機房就行

30（單選）小微合同的項目金額0正確參考答案：C

C.可以拿回宿舍進行保管，防止丟失

A.<30萬B.W30萬C.<50萬D.W50萬

D.不需要簽署移交清單，直接給客戶

31（單選）下列商務禮儀中，說法正確的是（）正確參考答案：B

34（單選）工程師直接收到客戶的重大故障類問題如：重大癱機、一級問題等申

A.為培養(yǎng)客戶關系，可以私下與客戶聊聊其他運營商信息、技術信息

告后，必須在第一時間分鐘內通報至華為當?shù)剞k事處技術支持經理，并立即響應

B.與客戶間往來的郵件、傳真是重要的書面記錄，應認真歸檔保存，不得隨意處客戶，首先遠程指導客戶恢復緊急故障。正確參考答案：D

置

（單選）系統(tǒng)使用的存儲介質需要定期，確保無惡意軟件入侵。正確參考答案:

C.承諾客戶提出的任何要求D

A.清理B.維護C.查看D.殺毒A.項目名稱B.客戶密碼信息C.客戶業(yè)務賬號D.合同號

二、多選題（25）（請選擇合適的參考答案寫入后方括號內）6（多選）客戶保密信息范圍包括（）正確參考答案：ABCD

1（多選）三授權包括（）正確參考答案：ABDA.客戶管理制度、業(yè)務流程B.客戶工作規(guī)劃（計劃）、作業(yè)計劃

A.技術授權B.管理授權C.法律授權D.客戶授權C.技術檔案與資料、工作記錄D.質量管理制度及數(shù)據(jù)

2（多選）交付EHS包括哪幾個方面的內容（）正確參考答案：ABC7（多選）與客戶業(yè)務接觸時，應嚴格執(zhí)行以下保密要求：。正確參考答案：BC

A.環(huán)境B.健康C.安全D.質量A.因業(yè)務需要監(jiān)聽電話時，可以隨意監(jiān)聽客戶電話

3（多選）在客戶機房中需要注意的規(guī)范有哪些（）正確參考答案：ABCB.客戶的相關帳號密碼要及時歸還客戶并讓其更新密碼

A.應主動了解并遵守客戶的各項規(guī)章制度C.不得以盜竊'利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取客戶信息保密范圍內的商業(yè)

秘密

B.不能亂動客戶物品和設備

D.如果因交付合作項目，需要向合作單位提供客戶的保密信息，則可以向其透露

C.嚴禁在客戶機房內抽煙、玩游戲

相關信息

D.主動幫助客戶打掃衛(wèi)生

8（多選）維護“三階八步”中的服務實施階段包括哪幾步（）正確參考答案：CD

4（多選）開箱驗貨時，在打開包裝箱前工程師應首先和客戶檢查以下內容。正

A.質量檢查B.授權獲取C.現(xiàn)場報到D.方案實施

確參考答案：AD

9（多選）以下關于傳輸硬件安裝標準正確的是（）正確參考答案：ABD

A.包裝箱是否損壞B.電纜是否齊全C.機柜附件D.包裝件數(shù)

A.交、直流供電都需要接地

5（多選）在華為IT系統(tǒng)中創(chuàng)建問題單或處理問題單時，哪些信息禁止填寫（）

正確參考答案：BCB.電源線與信號線要分開布放

C.所有空閑槽位不需要全部安裝假面板14（多選）下列必須納入文檔安全保密范圍的有（）正確參考答案：ABCD

D.所有板卡、部件固定，PIU單板塑料蓋全部安裝旋緊，設備運行時卡扣處于鎖死A.客戶項目組織結構中涉及的成員和通訊信息

狀態(tài)

B.項目計劃

10（多選）華為渠道交付管理方案包括的項目分級0正確參考答案：BCD

C.調試階段生成的驗收手冊

A.特級項目B.重大項目C.中小項目D.小微項目

D.項目中輸出的系統(tǒng)上線信息、系統(tǒng)遺留問題信息

11（多選）項目交付完成后需要做哪些總結（）正確參考答案：ABCD

15（多選）交付/維護規(guī)范中的服務報告包括0正確參考答案：BCD

A.客戶項目交付流程B.項目交付支持文檔

A.工程質量檢查報告B.現(xiàn)場技術服務報告C.客戶滿意度調查D.設備健康檢查報

C.項目驗收標準D.質量案例告

12（多選）工程師現(xiàn)場問題處理完畢后，應該繼續(xù)完成。正確參考答案：AC16（多選）工程資料移交主要包含哪些（）正確參考答案：ABCD

A.對設備進行嚴格測試，確認問題是否已經解決A.整體方案B.設備檔案信息C.過程文檔D.賬號密碼信息

B.協(xié)助客戶進行驗貨17（多選）設備檔案信息反饋表中必須填寫哪些信息0正確參考答案：BCD

C.對設備進行健康檢查A.使用日期B.產品型號C.軟件版本D.設備序列號

D.與客戶再次確認現(xiàn)場環(huán)境18（多選）電話應答規(guī)范中符合規(guī)范的常用語有0正確參考答案：BC

13（多選）目前備件維修方面向客戶提供的主要的兩種返修模式（）正確參考答A.這是小事，無所謂的B.希望我們能共同發(fā)展

案：AD

C.這件事我來幫您處理D.這是公司規(guī)定，我沒辦法

A.故障件返修B,備件托管C.備件租賃D.備件更換

19（多選）授權獲取包含哪些授權。正確參考答案：ABCD

A.站點準入B.設備接入C.數(shù)據(jù)采集D,設備操作B.及時清理清潔好服務現(xiàn)場，整理各種物品

20（多選）交付“三階九步”中的移交收尾階段包括（）正確參考答案：BCDC.請客戶在《服務報告》上反饋意見并簽字

A.質量檢查B.現(xiàn)場培訓C.資料移交D.服務報告D.請客戶來當面交接相關物品和文檔資料，并告知客戶產品的相關后期的使用與

維護保養(yǎng)等方法

21（多選）對于變更操作，需提前與客戶確認的信息有。正確參考答案：BD

CSC-服務分包資源網(wǎng)絡安全資質認證

A.收貨場地B.操作時間C.質量標準D.維護窗口時間

判斷題第1/30題

22（多選）工程施工前，應對每個工程師進行教育0正確參考答案：ABCD

1、

A.業(yè)務規(guī)范B.行為規(guī)范C.技術規(guī)范D.安全生產

在設備調測和軟件升級過程中，需從合法的渠道獲取軟件版本。

23（多選）現(xiàn)場培訓包含哪些內容（）正確參考答案：ABC

對

A.項目總體情況B.日常維護操作

錯

C.設備基本功能D.設備安裝調試

正確參考答案：對

24（多選）檢查用戶是否具備開工內容包括以下幾項

2、

A.機房是否裝修好B.市電和直流電源是否準備好（）正確參考答案：ABCD

員工需定期進行電腦/終端進行病毒查殺，當發(fā)現(xiàn)或懷疑電腦/存儲介質感染病毒

B.配線架是否準備好D.地線、地阻是否合格

時，禁止接入客戶網(wǎng)絡。

25（多選）服務結束后，應該

對

A.直接離開現(xiàn)場（）正確參考答案：BCD

錯

正確參考答案：對正確參考答案：錯

3、6、分包商如果需要獲取客戶數(shù)據(jù)時，可以不需要華為項目負責人授權，直接向客

戶申請

在項目交付調測中，可以直接參考互聯(lián)網(wǎng)論壇'開源社區(qū)給出的方法，直接對現(xiàn)

場環(huán)境進行修改對

對錯

錯正確參考答案：錯

正確參考答案：錯7、

4、現(xiàn)場服務結束后，應清理本次服務過程中所有增加的跟客戶相關的臨時性內容（如

刪除過程數(shù)據(jù)，取消登錄賬號等），如果由于后續(xù)工作需要，某些臨時性內容需

設備調測階段，未經客戶允許不得隨意增設測試賬戶信息和賬戶業(yè)務功能。

要保留，必須獲得客戶的書面批準。

對

對

錯

錯

正確參考答案：對

正確參考答案：對

5、團隊成員一起在客戶場所工作，為了不打擾客戶，在保證不泄漏賬號和密碼的

8、設備調測階段，按工作需要可以隨意增設測試賬戶信息和賬戶業(yè)務功能，不需

前提下，大家可以共享賬戶。

要客戶允許。

對

對

錯

錯

正確參考答案：錯D.接入客戶網(wǎng)絡不需要提前獲得客戶的書面授權

9、現(xiàn)場或遠程服務結束后，不需要客戶在服務報告中簽字確認是否已經更改登錄正確參考答案：D

口令。

12、關于網(wǎng)絡維護過程中，系統(tǒng)密碼等重要信息的傳遞，以下哪個方式不正確：

對

A.單獨面對面

錯

B.電話溝通

正確參考答案：錯

C.加密郵件方式通知對方

10、正式渠道獲取軟件是指從華為公司平臺申請審批后獲取的軟件，或隨機發(fā)貨

D.傳真方式

的軟件。

正確參考答案：D答錯了！

對

13、在服務交付過程中，針對第三方設備，下列說法不正確的是：

錯

A.在服務交付過程中，嚴禁工程師操作客戶機房中其它廠家的設備（設備搬遷項

正確參考答案：對

目、我司提供的配套設備、管理服務項目等其它廠家設備操作責任界面屬于華為

單選題第11/30題嘗試鍵盤方向鍵，切換上下題吧除外）;

11、關于客戶授權以下哪個說法不正確的：B.對于第三方設備應根據(jù)責任矩陣履行，不得隨意操作或更改第三方設備；

A.查看設備數(shù)據(jù)需要提前獲得客戶的書面授權C.第三方安全軟件在使用時如有必要進行修改，可以進行修改以滿足業(yè)務需求；

B.采集設備數(shù)據(jù)需要提前獲得客戶的書面授權D.搬遷第三方廠家的設備，需要對含存儲介質中的設備按客戶的要求進行處理；

C.修改設備數(shù)據(jù)需要提前獲得客戶的書面授權正確參考答案：C

14、在服務交付過程中，下面不屬于網(wǎng)絡安全違規(guī)行為的是:正確參考答案：C

A.在提供的產品或服務中植入惡意代碼、惡意軟件、后門，預留任何未公開接口16、有關系統(tǒng)賬號管理和訪問權限控制描述不正確的是：

和賬號；

A.提醒客戶對訪問權限進行必要的限制，遵循分權分域、最小權限原則

B.未經客戶書面授權，訪問客戶系統(tǒng)，收集、持有'處理、修改客戶網(wǎng)絡中的任

B.為了方便工作，可以臨時使用其他人的用戶身份證明和密碼登錄設備進行操作

何數(shù)據(jù)和信息；

C.提醒客戶定期對設備所有密碼進行更新，并保證密碼的復雜度

C.客戶授權到期后，刪除和銷毀持有的客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)；

D.定期對設備賬號進行清理，清除不用的賬號

D.未經客戶書面授權，傳播、使用共享賬號和密碼；

正確參考答案：B

正確參考答案：C

17、有關現(xiàn)場服務的要求以下描述錯誤的是：

15、

A.進行現(xiàn)場服務時，必須經過客戶同意并要求客戶陪同，應使用客戶給予的臨時

以下關于網(wǎng)絡安全說法正確的是：

賬號和密碼，不與他人共用賬戶和密碼。

A.設備調測前，不需要檢查設備上是否存在不相關的軟件和文件；

B,超過客戶預先審批過的操作范圍，如有額外操作但預計無風險的，可以實施后

B.調測階段，為了方便工作不需要客戶允許，隨意增設測試賬戶信息和賬戶業(yè)務再向客戶說明。

功能；

C.現(xiàn)場服務結束后，應清理本次服務過程中所有增加的臨時性工作內容（如刪除

C.調測階段建立的測試賬戶信息、余額修改信息等，僅在客戶要求并簽字確認后過程數(shù)據(jù)，取消登錄賬號等），如果由于后續(xù)工作需要，某些臨時性工作內容需

方可保留；要保留，必須獲得客戶的書面批準。

D.工作閑時，可以利用客戶網(wǎng)絡做與工作無關的事，如玩網(wǎng)絡游戲、登錄與工作D.現(xiàn)場服務結束后，需要客戶在服務報告中簽字確認是否已經更改登錄口令。

無關的網(wǎng)站；

正確參考答案：B

18、正確參考答案：D

關于帳號密碼管理，下面不屬于網(wǎng)絡安全違規(guī)的是：20、

A.在提供的產品或服務中預留未公開賬號。以下溝通方式符合要求的客戶授權方式是：

B.攻擊、破壞客戶網(wǎng)絡，破解客戶賬戶密碼。A.電話

C.泄漏和傳播客戶網(wǎng)絡的賬號和密碼。B,微信視頻

D.經客戶書面授權，使用客戶賬號和密碼。C.口頭承諾

正確參考答案：DD.郵件

19、正確參考答案：D

以下關于客戶辦公區(qū)拍照攝像的說法正確的是：多選題第21/30題

A.未經客戶事前授權，在客戶場所內使用數(shù)碼或普通相機拍照；21、

B.未經客戶事前授權，在客戶場所內用攝像機或手機自帶的相機拍照或視頻分享以下關于分包商服務交付網(wǎng)絡安全規(guī)范要求，說法正確的是：

微信朋友圈；

A.分包商員工只能使用從Support網(wǎng)站下載的軟件和工具，或分包合同中指定的

C.未經客戶事前授權，在客戶場所內用攝像機或手機自帶的相機拍照或視頻分享工具軟件。如果沒有support軟件下載權限，可聯(lián)系華為工程師獲取軟件和工具。

到微信/QQ交流群中；

B.維修分包商按照華為維修操作指導進行維修和信息刪除、存儲介質移出，并遵

D.在客戶場所內使用數(shù)碼或普通相機，包括任何形式的攝像機或手機自帶的相從信息安全保密條款。

機，必須取得客戶事前授權；

C.分包商員工必須遵從客戶及華為管理服務項目組的相關安全管理規(guī)定。

D.分包商員工進行客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)采集、轉移、存儲、使用和處理必須得到客戶授C.利用網(wǎng)絡從事危害任何國家安全、社會公共利益，竊取或者破壞他人信息、損

權、華為項目組授權，防止客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息泄露和濫用。害他人合法權益的活動。

正確參考答案：ABCDD.該要求同樣適用于相關華為及供應商、工程合作方、顧問。

22、正確參考答案：ABCD

關于個人數(shù)據(jù)及隱私保護，下列說法正確的是：24、

A.最終用戶在處理個人數(shù)據(jù)方面的權利和自由，特別是隱私權，受法律保護。下面哪些操作需要提前獲得客戶的書面授權：

B.要盡量避免和減少個人數(shù)據(jù)的使用，盡可能依照法律要求使用匿名或化名。A.查看設備數(shù)據(jù)

C.應采取適當?shù)募夹g措施和組織措施來保護個人數(shù)據(jù)，以防止任何非法形式的處B.采集設備數(shù)據(jù)

理。

C.修改設備數(shù)據(jù)

D.無惡意侵犯個人數(shù)據(jù)及隱私，一旦違法，可以不承擔法律責任。

D.接入客戶網(wǎng)絡

正確參考答案：ABC

正確參考答案：ABCD

23、

25、服務交付過程中以下哪些信息不得擴散和泄漏：

任何人不得從事任何危害客戶網(wǎng)絡安全和信息安全的行為，如：

A.涉及到站點位置、站點設備配置、組網(wǎng)方案；

A.未經客戶同意，訪問客戶網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)，收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡中的

B.IP地址、設備口令、技術規(guī)格、KPI指標；

任何數(shù)據(jù)和信息。

C.頻率資源、對接參數(shù)、業(yè)務特性；

B.制造、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊客戶網(wǎng)絡等通信設施。

D.計費信息、管線信息、終端用戶信息;

正確參考答案：ABCDA.所有涉及網(wǎng)絡安全的新供應商都必須通過網(wǎng)絡安全體系認證

26、B.網(wǎng)絡安全行為紅線是對華為自有員工的要求，跟分包商員工無關

進出（）必須遵從客戶或相關機構的管理規(guī)定；華為自建的NOC和RNOC,應制定C.分包商員工需遵守客戶的各項規(guī)章制度，服從客戶的管理，不攻擊'破壞客戶

滿足客戶要求的管理規(guī)定，并嚴格遵守。網(wǎng)絡，不破解客戶賬戶密碼。

A.客戶機房D.未經客戶書面授權，分包商員工不得訪問客戶系統(tǒng)、收集、持有、處理、修改

客戶網(wǎng)絡中的任何數(shù)據(jù)和信息。

B.客戶網(wǎng)管中心

正確參考答案：ACD

C.客戶辦公區(qū)域

29、華為對分包商的網(wǎng)絡安全要求，以下說法正確的是：

D.敏感區(qū)域（如政府機關、軍隊等）

A.需遵守所在國家的網(wǎng)絡安全法規(guī)。

正確參考答案：ABCD

B.需遵守華為交付流程及網(wǎng)絡安全紅線。

27、項目交付中的內容，哪些不允許對外傳播：

C.需持續(xù)加強網(wǎng)絡安全意識和安全規(guī)范的培訓I。

A.技術方案

D.加強網(wǎng)絡安全現(xiàn)場行為自檢。

B.網(wǎng)絡拓撲

正確參考答案：ABCD

C.賬號和密碼

30、以下關于數(shù)據(jù)存儲，說法正確的是：

D.設備配置

A.對于包含客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的紙件、存儲介質或設備，須妥善保管，避免泄露或遺

正確參考答案：ABCD

失。

28、以下關于分包商的網(wǎng)絡安全管理，說法正確的是:

B.對于客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的存儲管理，應嚴格控制訪問權限，例行維護。3.高處作業(yè)由于其特殊危害性,相關單位除了落實安全技術措施外,還應該加強其

（C）管理工作（2分）

C.做好數(shù)據(jù)備份，防病毒等操作。

A.預防

D.員工離開敏感區(qū)域之前，其攜帶含客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的設備或存儲介質，需要刪除

或轉存到當?shù)胤掌骰蚱渌泄芾泶胧┑拇鎯橘|中。B.人員

正確參考答案：ABCDC安全

1.發(fā)生火災事故時，以下做法不正確的是（2分）D4.在高處作業(yè)時，應防止（）進入工作場地（2分）A

A.撥打火警報警電話A.非作業(yè)人員

B.正確使用滅火器進行滅火B(yǎng).技術人員

C.聽到警報或有撤離通知時，應立即撤離C.檢查人員

D.若是電氣設備出現(xiàn)燃燒時，可就近取水直接滅火5.攀登桿塔作業(yè)前，應先檢查電桿根部，電桿基礎和0是否牢固（2分）A

2.由于施工現(xiàn)場環(huán)境比較復雜，造成光纖防塵帽丟失導致光纖頭被污染，通常通A.拉線

過什么方式來清潔。（A）（2分）

B.行人

A.水沖洗