2023健身器材代理售后服務(wù)協(xié)議

健身器材代理售后服務(wù)協(xié)議范本本協(xié)議由各方于協(xié)議簽訂日期簽署：供方（廠商）：________（簡(jiǎn)稱“供方”）經(jīng)銷商（代理商）：________（簡(jiǎn)稱“經(jīng)銷商”）鑒于事實(shí)：供方擁有對(duì)健身器材的生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn)，有能力提供售后服務(wù)；經(jīng)銷商希望成為供方的代理商，并負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)銷售供方的健身器材；雙方希望明確售后服務(wù)責(zé)任和權(quán)益，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。基于上述事實(shí)，供方和經(jīng)銷商達(dá)成協(xié)議：1.服務(wù)范圍1.1供方將委托經(jīng)銷商負(fù)責(zé)在約定區(qū)域內(nèi)銷售其品牌的健身器材，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。1.2售后服務(wù)包括但不限于內(nèi)容：維修：供方將提供維修服務(wù)，包括設(shè)備故障的修復(fù)和更換零部件。技術(shù)支持：供方將提供技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以解決設(shè)備使用中的操作問(wèn)題。售后咨詢：供方將為經(jīng)銷商提供售后咨詢服務(wù)，解答經(jīng)銷商關(guān)于售后服務(wù)的問(wèn)題。售后培訓(xùn)：供方將定期組織售后培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商的售后服務(wù)能力。2.服務(wù)責(zé)任2.1經(jīng)銷商在銷售過(guò)程中應(yīng)對(duì)消費(fèi)者提供所售健身器材的售后服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。2.2經(jīng)銷商有義務(wù)確保其售出的健身器材符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并向消費(fèi)者提供相關(guān)的使用說(shuō)明和維護(hù)指導(dǎo)。2.3經(jīng)銷商應(yīng)保證及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的售后服務(wù)需求，并在合理的時(shí)間內(nèi)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修或更換。3.技術(shù)支持3.1供方將向經(jīng)銷商提供技術(shù)支持，包括但不限于方式：遠(yuǎn)程支持：供方的技術(shù)工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程通訊方式指導(dǎo)經(jīng)銷商解決設(shè)備使用問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)支持：供方的技術(shù)工程師可以前往經(jīng)銷商所在地提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.2經(jīng)銷商應(yīng)保證其技術(shù)支持人員具備足夠的專業(yè)知識(shí)和技能，以提供滿意的售后技術(shù)支持。4.售后投訴處理4.1經(jīng)銷商需建立健全的投訴處理機(jī)制，確保消費(fèi)者的投訴能夠及時(shí)被處理和解決。4.2經(jīng)銷商應(yīng)妥善處理投訴，并及時(shí)將投訴情況及處理結(jié)果反饋給供方。4.3供方將與經(jīng)銷商合作，共同解決投訴問(wèn)題，并采取必要措施以防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。5.終止協(xié)議5.1任何一方若違反本協(xié)議的任何條款，對(duì)方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。5.2經(jīng)銷商可自愿提出終止協(xié)議的申請(qǐng)，但應(yīng)提前書面通知供方，并在約定期限內(nèi)完成未結(jié)清的經(jīng)銷額。5.3經(jīng)銷商提出終止協(xié)議后，應(yīng)立即停止對(duì)供方品牌健身器材的銷售，并不得繼續(xù)使用供方的商標(biāo)和品牌。6.其他條款6.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充以及附件的增減，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。6.3本協(xié)議的效力和解釋適用于的法律法規(guī)。6.4本協(xié)議一式兩份，供方和經(jīng)銷商各執(zhí)一份，具有同等法律效力。供方：_______________