醫(yī)生職業(yè)壓力狀況分析與對策3

醫(yī)生職業(yè)壓力狀況分析與對策鞍山市衛(wèi)生計生委第一期青年干部培訓班第三組一、醫(yī)務人員職業(yè)壓力概述目前，我國的醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境存在著諸多的社會矛盾和體制弊端。一方面經(jīng)濟發(fā)展推動人民群眾對健康提出了更高的要求，而與之對應的醫(yī)療服務質(zhì)量、服務環(huán)境無法滿足其越來越高的需求。另一方面，作為提供醫(yī)療服務的實施主體，醫(yī)務人員直接面對面為廣大患者提供醫(yī)療衛(wèi)生服務，其工作壓力大、任務繁重。許多醫(yī)務工作者不僅承擔著重要的醫(yī)療服務和救治工作，還要承擔教學、科研等工作，經(jīng)常性的加班加點工作。同時，因為醫(yī)療技術(shù)或不可預見的醫(yī)療意外造成醫(yī)療糾紛不斷增多，加之媒體輿論報道不能夠做到正確的引導，醫(yī)務人員精神負擔重，長期的體力透支和精神壓力，嚴重危害了衛(wèi)生醫(yī)務人員的身體健康和心理健康。2014年5月二、醫(yī)務人員壓力過大對醫(yī)療質(zhì)量的影響醫(yī)務人員長期持續(xù)的壓力會引發(fā)其職業(yè)倦怠，主要表現(xiàn)為：工作熱情降低、對工作缺乏耐心、專業(yè)服務能力得不到提高、職業(yè)成就感下降、缺乏人文關(guān)懷、冷漠對待服務對象等等。這樣一來，醫(yī)療服務質(zhì)量必然受到影響。近年來，我國多起醫(yī)療糾紛引發(fā)的治安事件與醫(yī)務人員醫(yī)療質(zhì)量和服務態(tài)度等因素有關(guān)，愈發(fā)加重緊張的醫(yī)患關(guān)系。三、導致醫(yī)務人員壓力大的因素（魚骨圖）四、緩解醫(yī)務人員職業(yè)壓力的建議如何緩解醫(yī)務人員的職業(yè)壓力，我們認為，既要做好細致的思想工作，又要營造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，切實做到統(tǒng)籌兼顧，標本兼治。（一）尊重休息權(quán)醫(yī)療工作確有其特殊性，但盡量保證醫(yī)師的工作時間符合法律法規(guī)的要求是醫(yī)院管理者的義務;1、各級醫(yī)療機構(gòu)要切實落實年休假制度;2、醫(yī)療機構(gòu)應當制定合理的值班制度和輪換制度，保障醫(yī)師的休息權(quán);3、醫(yī)療機構(gòu)應當制定超時工作的強制休息制度，防止過勞下的醫(yī)療行為;4、若因醫(yī)院編制、人員所限而不能完全杜絕醫(yī)師超時工作時，醫(yī)院應給予醫(yī)師合理補償。使其獲得更多的培訓、學習機會，職稱晉級空間等。五、干預醫(yī)務人員職業(yè)壓力的評價提高醫(yī)務工作人員的工作滿意度，是提高醫(yī)療服務質(zhì)量的重要方面。為了更好的促進醫(yī)務人員培養(yǎng)積極的情緒和健康的心理，防止醫(yī)務人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠、抑郁甚至亞健康狀態(tài)等嚴重情況發(fā)生，需要醫(yī)療衛(wèi)生管理部門、醫(yī)院管理層和醫(yī)務人員個體三個方面共同努力，營造一個和諧、舒適的醫(yī)療大環(huán)境，降低醫(yī)療工作者工作的壓力，并提升醫(yī)療服務水平和醫(yī)療服務質(zhì)量。人的生命健康需要醫(yī)師的幫助，醫(yī)患之間需要互信，在這一過程中，任何負責任的社會成員都應促進雙方的溝通、和諧；各級行政機關(guān)有義務采取各種措施嚴格執(zhí)法，維護醫(yī)療機構(gòu)的秩序和醫(yī)務人員的人身安全。最后，我們向全社會呼吁：1、全面加強醫(yī)療衛(wèi)生法制建設，使醫(yī)師權(quán)益保護、醫(yī)療糾紛的處理有法可依;2、加強司法和執(zhí)法力度，嚴厲打擊涉醫(yī)違法犯罪，為醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境和患者就醫(yī)環(huán)境的改善提供有力的執(zhí)法保障;3、希望媒體加大醫(yī)患互信的正面宣傳力度，做醫(yī)患溝通的美好信使;4、全國醫(yī)