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文檔簡介

酒店用房協(xié)議1.引言本文檔旨在規(guī)定酒店與客戶之間的用房協(xié)議。協(xié)議涵蓋了雙方的權(quán)利和義務(wù)，以確保雙方在入住過程中能夠享受到最佳的服務(wù)，并避免可能的糾紛。2.客戶信息客戶須提供以下信息以完成入住手續(xù)：姓名聯(lián)系方式身份證/護照號碼3.入住和退房時間3.1入住時間客戶可在入住日的14:00以后辦理入住手續(xù)。如客戶早于入住時間到達酒店，可存放行李并等候房間準備。3.2退房時間客戶需在退房日的12:00之前完成退房手續(xù)。如客戶需延遲退房，可能會產(chǎn)生額外費用。4.預(yù)訂和取消4.1預(yù)訂客戶可通過酒店網(wǎng)站、電話或到店預(yù)訂房間。客戶需提供預(yù)訂房間的類型、數(shù)量、入住時間和退房時間。4.2取消客戶可免費取消預(yù)訂，但須在預(yù)訂入住時間的24小時之前通知酒店。如未提前通知或未到達酒店，可能產(chǎn)生一定的費用。5.房間類型和價格5.1房間類型酒店提供多種房間類型，包括標準間、豪華間、套房等。客戶可根據(jù)需求選擇適合的房間類型。5.2房間價格房間價格根據(jù)房間類型、入住時間和市場供求變化而定?？蛻粜柚Ц额A(yù)訂時確定的房間價格。6.付款方式6.1預(yù)付款客戶可選擇預(yù)付款方式進行預(yù)訂。客戶需在預(yù)訂時支付全額或部分房費作為預(yù)付款。6.2現(xiàn)付款客戶可選擇現(xiàn)付款方式入住酒店?？蛻粜柙谕朔繒r支付全部房費。7.服務(wù)和設(shè)施7.1提供的服務(wù)酒店將提供以下服務(wù)：24小時前臺服務(wù)客房清潔和維護餐飲服務(wù)免費Wi-Fi停車位等7.2使用設(shè)施和設(shè)備客戶可自由使用酒店提供的設(shè)施和設(shè)備，但需遵守酒店的規(guī)定和使用說明。8.入住須知為確保顧客的安全和舒適入住，酒店提醒客戶注意以下事項：禁止吸煙禁止攜帶寵物禁止違法活動注意個人財物安全安全使用客房設(shè)施等9.糾紛解決如發(fā)生任何糾紛，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則進行解決。如協(xié)商無果，任何一方可提起訴訟解決爭議。10.其他規(guī)定本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況進行協(xié)商解決。任何修改或補充本協(xié)議的協(xié)議，應(yīng)以書面形式確認。以上酒店用房協(xié)議僅為范本，具體

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