2023年保險電話銷售員的銷售技巧

慎而思之，勤而行之。斯是陋室，惟吾德馨。第第2頁/共2頁精品文檔推薦2023年保險電話銷售員的銷售技巧收拾保險電話銷售員的銷售技巧

保險業(yè)是近年來發(fā)展較快的一個行業(yè)，那么作為保險界的銷售人員，你控制了電話銷售技巧和話術(shù)嗎?下面是我收拾的關(guān)于保險電話銷售員的銷售技巧，歡迎大家閱讀參考。

第一，公司天天都會給你發(fā)數(shù)據(jù)，發(fā)多少看情況

天天都有新數(shù)據(jù)來，所以要處理好，新數(shù)據(jù)和老數(shù)據(jù)安頓。上午9-10點可以打昨天的老數(shù)據(jù)，推薦過產(chǎn)品的，10點-12點打新數(shù)據(jù)。下午2點-3點可以打跟進存心向的，下午3點-6點新老數(shù)據(jù)都可以安頓，打一些未接電話的。這是個人經(jīng)驗，固然每個人都有自己相宜的方式。也要看天天的情緒和心態(tài)。

第二，在推薦完產(chǎn)品之后，那就是解決顧客的問題。普通有如下幾個問題。

1、我不需要;

2、我考慮一下;

3、我已經(jīng)買了保險了或有許多保險了;

4、我跟家里人商議一下;

5、我對保險不感興趣;

6、我有社保了;

7、保險都是騙人的;

8、沒聽過你們保險公司;

9、我沒錢;

10、太棘手了;

11、收益太少了等等。

解決這些問題的方式：認同/先解決客戶提出的問題(同位心理)+買點+叢眾心理+促成。

舉例：我不需要

認同或解決問題：恩，劉小姐，我能明了(或者說我能了解，我能夠清晰)，我們安全健康誰都不會考慮花錢買保險。呵呵!可是我們退一萬步來說，生活或工作當中，我們不怕一萬，就怕萬一，倘若發(fā)生什么事情了，等到這些風險來了，到時候我們就買不了保險了。這些昂貴的治療費用，未來的生活費用，都是自己或者家人來承擔的，所以保險本來就是在不需要的時候才買的，未雨綢繆也是很有須要的。固然我們也巴望平安全寧，健健康康的。

買點：我們這個計劃，保障期滿的時候，你堆積的零花錢都會一分不少的，100%能拿回去的，沒有損失，而且還會多有給你25%的保費。(許多買點，不用所有掏出)

從眾心理：我們這邊許多客戶身上都是有好幾份保險的，聽了我們這個計劃之后，也是異常劃算，都參加進來了。

促成：劉小姐，你是在關(guān)內(nèi)還是關(guān)外啊?

第三，回答問題技巧：

1、采納問題+回揮棒(反問)。你認為怎樣的保險才是最相宜你的呢?

2、采納問題+軟問題(不管有沒有都可以回答)。你有存錢的習慣?

3、采納問題+舉例化解疑慮或誤解。我之前辦理的一個客戶，他姓劉，也認為這個，但是總算想想也那樣了，結(jié)果給家里的孩子辦理了保險。

4、采納問題+化反駁問題為賣點。越?jīng)]有錢越需要保險，或者沒有錢也需要存錢。

第四，解決問題之后，絕對要及時促成或假設成交。一通電話下來，要不斷總結(jié)產(chǎn)品賣點，讓客戶對產(chǎn)品印象深刻。平時多聽錄音做筆記，把好的話術(shù)記下來。因為寫一篇錄音筆記，可能是要花很長時光的，所以對自己要有暴躁。開場白怎么講得+產(chǎn)品怎么推薦，語氣怎樣+客戶問題怎么解決的，自己碰到會怎么說+要客戶信息或銀行卡的時候怎么處理，都要記錄下來。

第五，要學好判斷客戶的購買信號。推薦產(chǎn)品完，解決問題之后。如客戶問問題：那每個月交多少錢啊?要存多少年啊?生病保不保啊?到時候怎么理賠啊?保到什么時候啊?只要客戶提出問題，關(guān)于產(chǎn)品類的都是購買信號，請及時控制。

第六，要學好夸贊客戶，好聽的話要多說，但不要拍馬屁。根據(jù)不同客戶的職業(yè)，可以