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文檔簡介

一.問題定義很多小型賓館的業(yè)務(wù)處理依然停留在人工操作的階段,如此的管理模式不僅沒有效率,而且更提高了有效管理的難度。成熟的賓館管理系統(tǒng)不適合如此小規(guī)模賓館的運(yùn)營模式,所以急需設(shè)計(jì)出小型的賓館管理系統(tǒng)應(yīng)用于這些小規(guī)模的賓館。二.可行性分析2.1系統(tǒng)規(guī)模及目標(biāo)要求由于系統(tǒng)規(guī)模較小,所以不需要太多的開發(fā)本錢。從當(dāng)前形勢上可預(yù)見的一點(diǎn)是系統(tǒng)將在短時(shí)間內(nèi)收回開發(fā)本錢并取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。由于時(shí)間和個(gè)人能力有限,所以本系統(tǒng)只提供最根本的賓館管理功能。系統(tǒng)規(guī)模較小,所以系統(tǒng)只能應(yīng)用于小型的賓館管理。功能只能在日后逐漸完善。三.需求分析3.1系統(tǒng)開發(fā)背景隨著經(jīng)濟(jì)的開展和社會的進(jìn)步,賓館、酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨興旺,引入全方位的電腦效勞和電腦管理日益流行。同時(shí),酒店和餐廳娛樂業(yè)引入電腦效勞和管理也取得了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在賓館行業(yè)中,擁有一個(gè)適合的管理系統(tǒng)就相當(dāng)于擁有了一種好的經(jīng)營管理模式。3.2功能需求一個(gè)成熟的賓館管理系統(tǒng)不僅僅擁有記錄賓館客人信息的功能,而更應(yīng)該擁有的功能是“能讓工作人員從煩瑣的手工操作中解脫出來〞。賓館管理系統(tǒng)代表了一種管理方法,它在減輕工作人員負(fù)擔(dān)的同時(shí)也為管理和決策提供了技術(shù)支持。根本的賓館管理系統(tǒng)至少應(yīng)擁有以下功能:3.2.1用戶登錄,日常業(yè)務(wù)操作員必須先進(jìn)行用戶登錄才能進(jìn)入系統(tǒng)對信息進(jìn)行操作管理。這樣即防止了非工作人員對數(shù)據(jù)的操作也保障了信息的平安。3.2.2客房預(yù)訂,客戶無法到柜臺辦理訂房登記的可以通過進(jìn)行客房預(yù)訂,方便到時(shí)候直接入住。信息時(shí)代預(yù)訂已經(jīng)成了一種流行趨勢,預(yù)訂系統(tǒng)在為大局部賓客節(jié)約時(shí)間的同時(shí)也為賓館自身帶來了很多客流量,這是現(xiàn)代商業(yè)模式的一局部。3.2.3入住登記,客戶入住時(shí)必須先進(jìn)行入住登記并繳納款項(xiàng)。如此的安排可以更好地為賓客提供效勞以及更有效地對賓館進(jìn)行管理。入住的賓客包括事先已預(yù)訂的客戶和未預(yù)訂而是直接到柜臺辦理入住登記的客戶,已預(yù)訂客房的客戶需根據(jù)預(yù)定單號進(jìn)行資料查詢和確認(rèn),直接入住的客戶此時(shí)那么需填寫相關(guān)的入住資料以便管理。3.2.4退房管理,根據(jù)賓客的需求可進(jìn)行“到期退房〞或者是“提前退房并返還金額〞的功能本系統(tǒng)經(jīng)過打包后可在大局部的windows系統(tǒng)中安裝使用,從windows2000到windowsXP。系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫由Access建成。概念設(shè)計(jì)E-R圖〔主要局部〕客房編號類型編號客房單價(jià)床位數(shù)量是否有空調(diào)屬于客房編號類型編號客房單價(jià)床位數(shù)量是否有空調(diào)屬于客房信息客房類型房間總量空房數(shù)量客房單價(jià)房間面積床位數(shù)量類型編號單價(jià)訂房信息預(yù)訂單號客房編號客房單價(jià)賓客姓名身份證號預(yù)抵時(shí)間預(yù)離時(shí)間聯(lián)系訂房入住登記入住單號客房編號客房單價(jià)身份證號預(yù)訂單號完成狀態(tài)入住屬于退房登記直接入住用戶登錄退房退房登記直接入住用戶登錄退房管理入住管理訂房客房類型查詢?nèi)胱》颠€金額預(yù)訂入住客房類型查詢?nèi)胱〉怯浻喎坎樵冎Ц犊铐?xiàng)入住登記支付款項(xiàng)根據(jù)業(yè)務(wù)處理流程圖進(jìn)行總體和各模塊間的設(shè)計(jì)。首先是用戶登錄,只有登錄成功的用戶才能進(jìn)入賓館管理系統(tǒng)的主界面。如此確保信息的平安性。用戶登錄賓館管理系統(tǒng)主界面用戶登錄賓館管理系統(tǒng)主界面用戶進(jìn)入系統(tǒng)主界面后就可以根據(jù)日常業(yè)務(wù)需要在主界面的菜單中選擇不同的模塊界面進(jìn)行信息操作和業(yè)務(wù)管理。界面通俗易懂也易于操作。流程圖中每個(gè)矩形框都代表一個(gè)設(shè)計(jì)模塊〔界面〕,所以在設(shè)計(jì)的時(shí)候特別要注意不同模塊之間的物理連接和數(shù)據(jù)連接。這樣才能保證信息的正確性。4.4數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)要點(diǎn)為了便于系統(tǒng)自動運(yùn)算,數(shù)據(jù)表中的大局部主鍵都采用純數(shù)字編號。如無特殊說明的情況下將數(shù)字編號〔如訂單編號、入住編號等〕更改為非數(shù)字形勢將會導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)算錯誤。4.5系統(tǒng)出錯處理設(shè)計(jì)4.5.1出錯輸出信息,系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循軟件友好的原那么,當(dāng)用戶操作錯誤時(shí)系統(tǒng)將提示錯誤的原因以及解決方案。4.5.2出錯處理對策,系統(tǒng)會提示出信息,用戶可根據(jù)出錯后的系統(tǒng)提示操作解除錯誤。系統(tǒng)規(guī)模比擬小,復(fù)雜的地方少,所以比擬易于維護(hù)。一般的程序員都可在參照考前須知說明的情況下對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),根據(jù)實(shí)際的需求使系統(tǒng)更加完善。五.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)5.1菜單界面5.2用戶登錄界面PrivateSubCommand1_Click()Adodc1.Recordset.Find"用戶名='"&Text1.Text&"'"IfAdodc1.Recordset.EOFThenMsgBox"用戶名不存在",,"提示"ElseIf(Adodc1.Recordset.Fields("密碼")<>Text2.Text)ThenMsgBox"密碼不正確",,"提示"ElseAdodc1.Recordset.Fields("登錄狀態(tài)")=-1MsgBox"登錄成功",,"提示"username=Text1.Text登錄界面.Hide賓館管理信息系統(tǒng).ShowEndIfEndSub5.3客房類型查詢界面5.4入住登記界面5.4.1預(yù)訂客戶查詢和入住登記界面Adodc1.RecordSource="select*from訂房信息表where(預(yù)訂單號='"&Text1.Text&"')"Adodc1.RefreshEndSubPrivateSubCommand1_Click()Adodc2.Recordset.Fields("入住單號")=Val(Adodc3.Recordset.Fields("入住單號"))+1'自動預(yù)定單號單號Adodc2.Recordset.Fields("會員編號")=Text2.TextAdodc2.Recordset.Fields("賓客姓名")=Text3.TextAdodc2.Recordset.Fields("聯(lián)系")=Text4.TextAdodc2.Recordset.Fields("身份證號")=Text5.TextAdodc2.Recordset.Fields("預(yù)抵時(shí)間")=Text6.TextAdodc2.Recordset.Fields("預(yù)離時(shí)間")=Text7.TextAdodc2.Recordset.Fields("完成狀態(tài)")=0Adodc2.Recordset.Fields("應(yīng)收金額")=Text9.TextAdodc2.Recordset.Fields("是否預(yù)訂")="是"MsgBox"歡送入住本賓館",,"提示"ask=MsgBox("我們將提供最舒適的效勞,是否即刻付款?",vbYesNo+vbQuestion,"付款提示")Ifask=6Then收銀2.ShowUnloadMeElseMsgBox"本賓館知支持即時(shí)付款,謝謝配合!",,"提示"收銀2.ShowEndIfEndSub5.4.2未預(yù)訂客戶入住登記界面5.5退房管理界面〔略〕六.程序測試分析及結(jié)果、使用說明6.1賓客進(jìn)行客房預(yù)訂或者是直接入住登記信息時(shí),界面文本框必須填寫信息不能為空,假設(shè)有文本框未填寫就直接登記那么會造成操作失敗。

6.2測試分析及結(jié)果由于時(shí)間關(guān)系,本系統(tǒng)在測試階段

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