管理系統(tǒng)中計算機應用

管理系統(tǒng)中計算機應用

一、課程介紹研究內(nèi)容：

《管理系統(tǒng)中計算機應用》是一門應用性很強的課程。主要研究如何利用計算機這個工具來有效地管理企業(yè)中的各種數(shù)據(jù)，提高管理水平和決策水平，從而提高企業(yè)的應變能力和競爭力。主要任務：計算機在管理中的應用經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理（EDP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）等階段。如何根據(jù)自己的業(yè)務需求和現(xiàn)有技術的特點，開發(fā)適用能力強、使用方便、滿足企業(yè)業(yè)務需求和管理需求的信息系統(tǒng)，是學習本課程的主要任務。2024/1/42

課程的目的:

是使管理人員學習掌握一定的計算機程序設計和系統(tǒng)分析與設計知識，使他們一方面在建立計算機管理信息系統(tǒng)過程中，能切實有效地支持與配合計算機系統(tǒng)開發(fā)人員的工作；另一方面也初步具備參與開發(fā)小型計算機應用系統(tǒng)的基礎。2024/1/43知識體系：

本課程的知識體系包含三個部分：信息系統(tǒng)基本概念；信息管理的核心技術——計算機技術、網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)庫技術；信息系統(tǒng)開發(fā)方法。前兩部分是后一部分的基礎。只有在充分理解信息、信息系統(tǒng)、信息在管理中的地位和作用等概念，掌握用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)構建企業(yè)數(shù)據(jù)庫的方法的基礎上，才能很好地掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的方法和步驟，并編寫簡單的應用程序。課程重點：

本課程的重點是結構化系統(tǒng)開發(fā)方法，要掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分，即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和系統(tǒng)實施三個階段，對每一階段的目的、內(nèi)容、使用的圖表工具和產(chǎn)生的文檔資料，都要清楚地掌握。2024/1/44二、知識結構圖信息系統(tǒng)基本概念信息系統(tǒng)技術計算機技術通信及網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術VF的知識信息系統(tǒng)開發(fā)方法生命周期法原型法面向?qū)ο蠓椒–ASE方法2024/1/45三、題型分析根據(jù)歷年的試卷和新大綱的題型舉例分析，考試題型主要有：單項選擇題、概念題（名詞解釋）、簡答題和應用題四種主要題型。各種題型所占的分數(shù)比例大致為：單項選擇30%、名詞解釋15%、簡答題25%、應用題30%。各種題型的考試知識點不同，在學習時要注意采用不同的策略。2024/1/46單項選擇題：特點是點多面廣，主要考察對一些概念和方法理解的準確程度，特別是對那些容易似是而非的概念、原理、方法的理解。因此要求大家準確把握每一個概念、原理、方法的內(nèi)涵和外延。例：（2011年10月）可以半公開地獲取各種信息的網(wǎng)絡是(

A

)A.Extranet外聯(lián)網(wǎng)B.Internet因特網(wǎng)C.Intranet內(nèi)部網(wǎng)D.Cernet中國教育與科研計算機網(wǎng)2024/1/49名詞解釋：主要考察學生對基本概念的理解和記憶，需要學生準確把握課程中的基本概念的定義。回答概念題時要準確、簡練，最好不要脫離書本上的定義。例（2011年7月）：數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)存儲、批處理、（對象的）屬性、CIO2024/1/410簡答題：主要考察學生對基本原理、基本方法的掌握和理解程度。一定要掌握系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分及每一階段的任務、內(nèi)容、圖表工具、文檔等。數(shù)據(jù)流程圖p208、決策樹&決策表p215、格柵圖P218、控制結構圖p227、E-R圖p243p1182024/1/411應用題：主要考察學員運用FoxPro命令和程序設計解決實際應用問題的能力。包括：構造數(shù)據(jù)庫模型、建立數(shù)據(jù)庫文件、編寫應用程序等。考核內(nèi)容主要分布在第六章、第七章中。需要熟練掌握FoxPro的各種命令和結構化程序設計方法，并能靈活運用各種命令和語句解決實際問題。因此希望大家多做練習，多上機操作。2024/1/412近兩年來，VisualFoxPro中的面向?qū)ο蟪绦蛟O計技術和“表單”設計技術是考試的重點，幾乎每份試卷都有這類題目。下面看一個例子：2024/1/413課程結構管理系統(tǒng)與信息技術應用應用信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)的信息化平臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)信息系統(tǒng)的建設規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行管理和維護實際應用舉例第一章管理系統(tǒng)中計算機應用概論現(xiàn)代信息技術的核心是電子計算機和現(xiàn)代通信技術。管理具有鮮明的時代特征，利用信息技術實現(xiàn)企業(yè)管理方式轉變，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，降低資源消耗，加速資金周轉，提高經(jīng)濟效益，建立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的決策體系，已成為當務之急。2024/1/4161.1信息時代的企業(yè)與管理

1.1.1現(xiàn)代企業(yè)的運作一、基本概念（識記）摩爾定理電子商務移動商務二、電子商務的功能和類型（領會）功能：網(wǎng)上廣告宣傳、網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購、網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行、服務傳遞、意見咨詢、交易活動管理類型：B2BB2CC2CC2BG2CSNS-EC2024/1/4171.1.2組織管理方式的變革一、信息時代的特點（領會）二、信息技術對企業(yè)的作用（領會）提高企業(yè)的生產(chǎn)率減少浪費、降低成本改善和提高決策質(zhì)量改善客戶關系開發(fā)新的戰(zhàn)略性應用構建更為有效的商業(yè)模式三、企業(yè)的組織變革（領會）虛擬企業(yè)2024/1/4181.1.3企業(yè)活動中的信息一、信息對企業(yè)的價值（領會）信息已同物質(zhì)、能量一起，成為人類社會賴以生存和發(fā)展的三大資源要素。對企業(yè)而言，信息是推動企業(yè)中所有活動的能動性因素二、企業(yè)中的信息類型（領會）按穩(wěn)定性分類：靜態(tài)信息&動態(tài)信息按決策層次分類：戰(zhàn)略信息&戰(zhàn)術信息&業(yè)務信息按其他方式分類：信息所依附載體、信息加工程度等三、COBIT的含義（領會）2024/1/419信息層次信息特點來源壽命精度使用頻率內(nèi)容

戰(zhàn)略信息戰(zhàn)術信息業(yè)務信息外部

內(nèi)部長

短低

高低

高抽象

具體2024/1/4201.2計算機系統(tǒng)在管理中的作用

1.2.1數(shù)據(jù)與信息一、信息與數(shù)據(jù)的概念（識記）信息的定義：信息至今未有一個統(tǒng)一確切的定義，與其所處的領域有關。廣義上，信息是對事物狀態(tài)、特征運動及變化的描述。人們通過信息可以了解所關注的事物，獲得認識和概念，并作出判斷和行為決策。信息不隨載體的性質(zhì)而改變。數(shù)據(jù)的定義：數(shù)據(jù)是對事物狀態(tài)和特征的表述符號，是信息的載體。2024/1/421二、數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系和區(qū)別（領會）信息與數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概念。數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系：數(shù)據(jù)是信息的一種表示形式，是信息的載體，只有當人們理解了數(shù)據(jù)中所包含的信息時，數(shù)據(jù)才有意義。而信息是對人有用的，能夠影響客觀世界中人們行為的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別：信息是認識了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義；同時，信息更本質(zhì)地反映事物的概念；數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。2024/1/422三、信息的遞歸定義（領會）管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的；一個系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)——這就是信息間的遞歸定義。因此，計算機系統(tǒng)中常不加區(qū)分的使用信息和數(shù)據(jù)。轉換過程數(shù)據(jù)信息.關于信息和數(shù)據(jù)的描述中正確的是（ ）（2003.10）A.信息是載荷數(shù)據(jù)的物理符號B.信息是對事物運動狀態(tài)和特征的描述C.一切數(shù)據(jù)都能表示信息 D.數(shù)據(jù)的具體形式和載體無關2024/1/4232024/1/4241.2.2管理信息的性質(zhì)一、管理信息的定義（識記）那些對人們所從事的社會經(jīng)濟活動有用的、可影響和控制生產(chǎn)、服務或經(jīng)營活動的信息統(tǒng)稱為管理信息經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，才能成為對管理決策有用的信息。2024/1/4251.2.3管理信息的特點二、管理信息的性質(zhì)（領會）見表1-2正確、完整、及時、可靠、相關、層次、簡單、經(jīng)濟、安全性等三、管理信息的特點（領會）數(shù)據(jù)來源的廣泛性信息資源的共享性信息形式的多樣性信息發(fā)生、處理、使用在時空上的不一致性信息價值的不確定性信息生命周期（識記）的主觀性1.2.4計算機對管理信息的處理一、基于計算機的信息系統(tǒng)（識記）基于計算機的信息系統(tǒng)（CBIS）可用來對信息管理的各個環(huán)節(jié)提供支持，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)提供等。二、計算機作為信息處理工具的優(yōu)越性（領會）數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)查詢存儲和運算、自動化、數(shù)據(jù)傳遞、表現(xiàn)信息2024/1/4271.2.5現(xiàn)代企業(yè)的信息處理要求一、信息技術支持企業(yè)應對經(jīng)營壓力市場經(jīng)營壓力技術壓力社會壓力二、信息管理技術包括（傳統(tǒng)行業(yè)的信息化<領會>）實行以客戶為中心的流程再造建立商業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)電子商務建立提高物流效率或者戰(zhàn)略管理的信息系統(tǒng)2024/1/428三、管理信息的可用性（領會）

現(xiàn)代企業(yè)信息處理的基本要求是，要獲得可用性好的信息，并將其用于企業(yè)的流程管理和績效改善之中。信息的可用性至少應當包括以下四個方面：及時性準確性適用性經(jīng)濟性2024/1/429

1.3管理系統(tǒng)中計算機應用的發(fā)展

一、計算機應用的發(fā)展階段（識記）電子數(shù)據(jù)處理階段（EDP）管理信息系統(tǒng)階段（MIS）決策支持系統(tǒng)階段（DSS）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)階段（SIS）網(wǎng)絡化應用階段二、基本概念（識記）移動商務：借助無線通信設備開展的電子商務活動。2024/1/430全球定位系統(tǒng)（GPS）：利用定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實時進行定位、導航系統(tǒng)。定位服務（LBS）：與定位相關的各類服務系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)（IOT）：以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的泛在網(wǎng)絡，聯(lián)網(wǎng)的對象從專門的計算設備拓展到了所有的常規(guī)物品。三、目前的前沿性應用（領會）信息管理、決策支持、企業(yè)資源規(guī)劃、分布式計算、全球定位、云計算等。四、代表性應用領域（領會）數(shù)據(jù)處理、科學計算、實時控制、電子商務等。2024/1/4311.4計算機應用普及對用戶的要求一、計算機應用系統(tǒng)普及（識記）是指計算機系統(tǒng)將應用于人們生活中的各個方面，人們每天都需要使用它，以改善自己的工作和生活環(huán)境。二、計算機系統(tǒng)用戶（識記）是指計算機系統(tǒng)的使用者，在