項(xiàng)目整體管理培訓(xùn)

工程管理培訓(xùn)

工程整體管理系統(tǒng)和子系統(tǒng)由獨(dú)立的，可區(qū)分元素組成不能簡(jiǎn)單的想象出來(lái)內(nèi)部元素之間存在相互作用和依賴(lài)有邊界和輸入，輸出極其復(fù)雜的研究對(duì)象稱(chēng)為系統(tǒng)，即相互作用和相互依賴(lài)的假設(shè)干組成局部結(jié)合成的具有特定功能的游記整體，而且這個(gè)系統(tǒng)又是它所附屬的更大系統(tǒng)的組成局部。系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng)模塊模塊單元單元系統(tǒng)包系統(tǒng)工程系統(tǒng)分析并尋求最優(yōu)方案涉及應(yīng)用數(shù)學(xué)，根底理論，經(jīng)濟(jì)，管理多學(xué)科多因素協(xié)調(diào)并解決總體最優(yōu)化三維結(jié)構(gòu)－時(shí)間，邏輯和知識(shí)用定量和定性相結(jié)合的系統(tǒng)思想和方法處理大型復(fù)雜系統(tǒng)的問(wèn)題，無(wú)論是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)或組織建立，還是系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理，都可以統(tǒng)一的看成是一類(lèi)工程實(shí)踐，統(tǒng)稱(chēng)為系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程的目的一個(gè)理想的導(dǎo)彈應(yīng)該是怎么樣的?空氣動(dòng)力學(xué)推進(jìn)器結(jié)構(gòu)導(dǎo)航器生產(chǎn)控制器系統(tǒng)工程結(jié)果系統(tǒng)工程起膠水作用，使不同的設(shè)計(jì)/子系統(tǒng)共同運(yùn)作，確保組合起來(lái)的系統(tǒng)做為一個(gè)整體具有最正確的性能。系統(tǒng)思維今日問(wèn)題來(lái)自昨日之解，顯而易見(jiàn)之解往往無(wú)效。補(bǔ)償性回饋－愈用力推，反彈力度越大。短期和長(zhǎng)期－對(duì)策可能比問(wèn)題更糟動(dòng)態(tài)的思考－魚(yú)和熊掌可以兼得尋找小而有效的杠桿解考慮系統(tǒng)邊界，不可分割的整體性系統(tǒng)思考是把觀察、處理的對(duì)象看作一個(gè)系統(tǒng)，不僅要看到系統(tǒng)的組成局部即要素，更要看到這些要素之間的相互關(guān)系，并從整體的角度把系統(tǒng)中的人、物、能量、信息加以處理和協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)時(shí)應(yīng)該既見(jiàn)樹(shù)木又見(jiàn)森林。方法論和模式BCDE模式1模式2模式N方法論A整體管理的位置最小工程管理活動(dòng)集啟動(dòng)-制定工程章程并確定初步范圍方案-制定工程管理方案執(zhí)行-制導(dǎo)和管理工程的執(zhí)行活動(dòng)監(jiān)控-監(jiān)控工程執(zhí)行并進(jìn)行整體變更控制收尾-工程收尾和結(jié)束整體管理核心是將工程管理過(guò)程組形成一個(gè)整體。因?yàn)槟繕?biāo)驅(qū)動(dòng)的任何一項(xiàng)活動(dòng)或問(wèn)題解決都涉及到諸多過(guò)程聯(lián)動(dòng)。同時(shí)整體管理是一個(gè)最小化的工程管理活動(dòng)集。過(guò)程和接口制定工程章程制定工程初步范圍制定工程管理方案指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行監(jiān)控工程工作整體變更控制工程收尾5.2范圍定義5-12各相關(guān)子方案12.6合同收尾12.5合同管理合同+SOW產(chǎn)品效勞或成果4.1制定工程章程依據(jù)1.合同2.工作說(shuō)明書(shū)(SOW)3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過(guò)程資產(chǎn)1.工程選擇方法2.工程管理方法系3.工程管理信息系統(tǒng)4.專(zhuān)家判斷成果1.工程章程工程章程是實(shí)施工程組織外部發(fā)起的，正式批準(zhǔn)工程的文件。該文件授權(quán)工程經(jīng)理在工程活動(dòng)中動(dòng)用組織的資源。因此工程章程的一個(gè)重點(diǎn)是委派和確定工程經(jīng)理。工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)SOW(statementofwork)是客戶(hù)招標(biāo)文件的一局部。一般也是合同文件的一個(gè)副本。其核心是對(duì)產(chǎn)品范圍的描述，是后續(xù)客戶(hù)驗(yàn)收的一個(gè)重要依據(jù)文件。經(jīng)營(yíng)需要-需求的來(lái)源是什么？產(chǎn)品范圍說(shuō)明書(shū)-是PBS產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解的依據(jù)戰(zhàn)略方案-在做工程選擇決策時(shí)候會(huì)參考？事業(yè)環(huán)境因素存在于工程的周?chē)?，?duì)工程的目標(biāo)造成影響的所有企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境。核心仍然在說(shuō)明工程運(yùn)作不能脫離了內(nèi)外環(huán)境，很多環(huán)境因素都會(huì)對(duì)工程造成影響和制約。企業(yè)文化和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根底設(shè)施現(xiàn)有的人力資源和人員技能情況市場(chǎng)情況商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)(標(biāo)準(zhǔn)估算數(shù)據(jù)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn))工程管理信息系統(tǒng)組織過(guò)程資產(chǎn)是一個(gè)組織級(jí)的工程管理知識(shí)庫(kù)總體的方針，政策各個(gè)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)，模板，指導(dǎo)書(shū)和參考教材風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)最正確實(shí)踐庫(kù)歷史工程過(guò)程數(shù)據(jù)積累庫(kù)表達(dá)的是組織級(jí)工程管理成熟度。表達(dá)了組織級(jí)一整套的關(guān)于工程管理方法論的文檔化，包括總體方針政策，各個(gè)工程管理過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)，模板，指導(dǎo)書(shū)，參考教材，培訓(xùn)手冊(cè)。以及工程執(zhí)行后總結(jié)的最正確實(shí)踐和風(fēng)險(xiǎn)?？傮w方針政策標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理過(guò)程定義規(guī)程，模板，指導(dǎo)書(shū)，培訓(xùn)手冊(cè)最佳實(shí)踐庫(kù)，風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)工程選擇方法工程選擇是組合工程管理中的工程組合分析的一個(gè)重要內(nèi)容。在PMBOK并沒(méi)有詳細(xì)介紹。方法主要分為效益測(cè)定方法和數(shù)學(xué)模型方法。效益測(cè)定方法比較法–Comparativeapproaches評(píng)分模型–Scoringmodels收益奉獻(xiàn)–Benefitcontribution經(jīng)濟(jì)模型–Economicmodels數(shù)學(xué)模型方法線性–Linear非線性–Non-linear動(dòng)態(tài)–Dynamic整數(shù)–Integer多目標(biāo)編程算法–Multi-objectiveprogrammingalgorithms比較目標(biāo)建模經(jīng)濟(jì)模型從經(jīng)濟(jì)的角度通過(guò)財(cái)務(wù)分析來(lái)確定工程的可行性和回報(bào)情況。是工程可行性分析的重要內(nèi)容。投資回收期(多久能收回本錢(qián))收益本錢(qián)比率凈現(xiàn)值(制定年限內(nèi)本錢(qián)和收益折算到現(xiàn)在之后)內(nèi)部收益率IRR(大于基點(diǎn)利率即可取)資金是有時(shí)間價(jià)值的!通過(guò)經(jīng)濟(jì)模型選擇工程N(yùn)PV必須和IRR結(jié)合一起進(jìn)行分析，同時(shí)考慮時(shí)間周期真正的組合分析還必須考慮對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的模擬和平衡工程評(píng)分法確定決策因子和權(quán)重，并進(jìn)行加權(quán)平均最根本的結(jié)構(gòu)化決策方法工程章程的主要內(nèi)容專(zhuān)家判斷專(zhuān)家判斷是選擇選擇和決策的一種方式，但是更多的依據(jù)的是專(zhuān)家本身的經(jīng)驗(yàn)積累。最正規(guī)的專(zhuān)家判斷-德?tīng)柗品?Delphi)組成專(zhuān)家小組給專(zhuān)家介紹背景資料專(zhuān)家背靠背預(yù)測(cè)通過(guò)方差計(jì)算進(jìn)行擬合，無(wú)法擬合進(jìn)入下一輪綜合處理4.2制定工程初步范圍說(shuō)明書(shū)依據(jù)1.工程章程2.工作說(shuō)明書(shū)(SOW)3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過(guò)程資產(chǎn)1.工程管理方法系2.工程管理信息系統(tǒng)3.專(zhuān)家判斷成果1.工程初步范圍說(shuō)明書(shū)充分說(shuō)明了在工程啟動(dòng)時(shí)候就要明確初步范圍。核心內(nèi)容是工程的邊界和工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。在范圍定義過(guò)程中轉(zhuǎn)化為工程范圍說(shuō)明書(shū)。工程初步范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容工程和產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品要求和驗(yàn)收準(zhǔn)那么工程邊界工程假設(shè)和制約因素工程可交付成果初步識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)(再次說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)在啟動(dòng)階段就已經(jīng)啟動(dòng))初步WBS分解進(jìn)度里程碑量級(jí)費(fèi)用估算4.3制定工程管理方案依據(jù)1.工程初步范圍說(shuō)明書(shū)2.工程管理各過(guò)程3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過(guò)程資產(chǎn)1.工程管理方法系2.工程管理信息系統(tǒng)3.專(zhuān)家判斷成果1.工程管理方案所有在工程執(zhí)行，監(jiān)控和結(jié)束過(guò)程中的所有工程活動(dòng)都應(yīng)該事先有方案。同時(shí)確定，協(xié)調(diào)和整合所有子方案。WhyPlan?恐懼一個(gè)人的方案待辦事宜工作日歷和行事日程工作方案任務(wù)分解活動(dòng)安排，任務(wù)委派進(jìn)度跟蹤和差距分析改進(jìn)行動(dòng)方案關(guān)閉和結(jié)束一個(gè)人的方案-GTD收集(工作籃-InBox)定義(行動(dòng)定義)整理(屬性定義)執(zhí)行(任務(wù)分解和跟蹤)評(píng)估(閉環(huán)關(guān)閉)一個(gè)人的方案-GTD刪除委派(等待并跟蹤)回應(yīng)預(yù)約執(zhí)行(延遲還是ASAP)工程管理方案組成目標(biāo)初步WBS假設(shè)約束可交付成果驗(yàn)收準(zhǔn)那么量級(jí)估算初步風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度方案風(fēng)險(xiǎn)管理方案WBS任務(wù)活動(dòng)質(zhì)量方案本錢(qián)估算本錢(qián)預(yù)算溝通方案人力資源方案采購(gòu)方案本錢(qián)管理方案范圍管理方案里程碑列表風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)質(zhì)量基準(zhǔn)范圍說(shuō)明書(shū)初步范圍本錢(qián)基準(zhǔn)工程管理方案不僅僅是進(jìn)度方案核心輸入是工程初步范圍核心作用是形成方案指導(dǎo)執(zhí)行，形成基準(zhǔn)指導(dǎo)監(jiān)控軟件工程方案流程用戶(hù)需求產(chǎn)品立項(xiàng)目標(biāo)和范圍生命周期自定義過(guò)程過(guò)程資產(chǎn)需求分解WBS模板估算活動(dòng)任務(wù)進(jìn)度方案資源需求團(tuán)隊(duì)組建技能評(píng)估資源PDB資源方案質(zhì)量方案本錢(qián)方案溝通方案SOW風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和計(jì)劃測(cè)試方案配置方案質(zhì)量保證方案評(píng)審基于CMMI三級(jí)強(qiáng)調(diào)組織工程管理成熟度注意估算的作用表達(dá)IPM集成工程管理里程碑和基線方案需求設(shè)計(jì)編碼測(cè)試需求里程碑發(fā)布里程碑里程碑針對(duì)階段，是時(shí)間點(diǎn)；基線針對(duì)一個(gè)或多個(gè)工件，是受控標(biāo)志。基線和里程碑有可能同時(shí)出現(xiàn)，也可能分開(kāi)出現(xiàn)里程碑的重點(diǎn)是工程狀態(tài)審查，確定是否可以進(jìn)入下一個(gè)階段基線重點(diǎn)是保持工件一致性，而且受控A.1B.1變更申請(qǐng)?jiān)u審評(píng)審BL_2021_01094.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行依據(jù)1.工程管理方案2.批準(zhǔn)的糾正措施3.批準(zhǔn)的預(yù)防措施4.批準(zhǔn)的缺陷補(bǔ)救5.確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救6.行政收尾程序1.工程管理方法系2.工程管理信息系統(tǒng)成果1.可交付成果2.請(qǐng)求的變更3.實(shí)施的變更請(qǐng)求4.實(shí)施的糾正措施5.實(shí)施的預(yù)防措施6.實(shí)施的缺陷補(bǔ)救7.工作績(jī)效信息為了達(dá)成工程的目標(biāo)，采取多種可能的方式或行動(dòng)來(lái)執(zhí)行工程管理方案，完成工程范圍說(shuō)明書(shū)中明確的工作。第一課件網(wǎng)：可交付成果任何在工程管理規(guī)劃文件中記錄，并為了完成工程而必須生成和提交的獨(dú)特的可以核實(shí)的產(chǎn)品，成果或提供效勞的能力。工程收尾過(guò)程的依據(jù)和輸入可交付成果一定是可以驗(yàn)證和核實(shí)的驗(yàn)收的可交付成果(和客戶(hù)期望一致)確認(rèn)的可交付成果(和質(zhì)量目標(biāo)一致)糾正措施和預(yù)防措施問(wèn)題分析診斷經(jīng)驗(yàn)庫(kù)糾正措施跟蹤效果問(wèn)題關(guān)閉根源分析征兆回憶預(yù)防措施風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)問(wèn)題杜絕通過(guò)根源分析有效的制定預(yù)防措施，從根本杜絕問(wèn)題才是問(wèn)題管理價(jià)值。第一課件網(wǎng)：工作績(jī)效信息為了完成工程工作而進(jìn)行的執(zhí)行工程活動(dòng)的工作狀態(tài)和中間輸出。進(jìn)度的進(jìn)展情況質(zhì)量的績(jī)效情況本錢(qián)的消耗情況資源的利用情況中間階段的各種產(chǎn)出工件和狀態(tài)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累4.5監(jiān)控工程工作依據(jù)1.工程管理方案2.工作績(jī)效信息3.否決的變更請(qǐng)求成果1.推薦的糾正措施2.推薦的預(yù)防措施3.預(yù)測(cè)4.推薦的缺陷補(bǔ)救5.請(qǐng)求的變更為了達(dá)成工程的目標(biāo)，通過(guò)收集，測(cè)量，分析，評(píng)價(jià)和實(shí)施改進(jìn)等多種方式來(lái)監(jiān)督工程執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。預(yù)測(cè)凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢方案本身就是對(duì)目標(biāo)的預(yù)測(cè)現(xiàn)代預(yù)測(cè)更強(qiáng)調(diào)基于歷史數(shù)據(jù)和模型監(jiān)控的高級(jí)層次即是預(yù)測(cè)現(xiàn)代預(yù)測(cè)學(xué)科學(xué)的研究無(wú)所不在的不確定性,旨在控制隨機(jī)性以及減少無(wú)知的程度。預(yù)測(cè)學(xué)通過(guò)開(kāi)發(fā)數(shù)學(xué)模型和程序:制定事物未來(lái)開(kāi)展的可靠預(yù)測(cè)揭示過(guò)去發(fā)生事件的準(zhǔn)確結(jié)果。4.6整體變更控制依據(jù)1.工程管理方案2.請(qǐng)求的變更3.工作績(jī)效信息4.推薦的預(yù)防措施5.推薦的糾正措施6.推薦的缺陷補(bǔ)救7.可交付成果1.工程管理方法系2.工程管理信息系統(tǒng)3.專(zhuān)家判斷成果1.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求2.否決的變更請(qǐng)求3.工程管理方案(更新)4.工程范圍說(shuō)明書(shū)(更新)5.批準(zhǔn)的糾正措施6.批準(zhǔn)的預(yù)防措施7.確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救8.可交付成果為了達(dá)成目標(biāo)，需要對(duì)變更形成正式的標(biāo)準(zhǔn)和流程。首先是確定是否能夠變更，然后是確定如何變更，最好是跟蹤驗(yàn)證和關(guān)閉變更。配置管理工程和產(chǎn)品目標(biāo)識(shí)別配置項(xiàng)建立和維護(hù)配置管理方案建立和維護(hù)配置/變更管理系統(tǒng)建立/發(fā)布基線變更管理配置狀態(tài)報(bào)告配置審核識(shí)別記錄控制配置項(xiàng)的概念配置項(xiàng)是配置管理的根本單元，它是指受配置管理的一個(gè)或一組工作產(chǎn)品的組合，它有自己的一些物理屬性和功能屬性。工程產(chǎn)出物是可方案和事先規(guī)劃好的從頂向下清晰看到每個(gè)產(chǎn)品的組成方便對(duì)需求的跟蹤和任務(wù)完成檢查配置審核和變更根底產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配置項(xiàng)配置項(xiàng)變更管理變更管理是配置管理中最容易見(jiàn)到的活動(dòng)。這是一個(gè)管理提交工程的變更和對(duì)于受影響的配置項(xiàng)進(jìn)行修訂的準(zhǔn)備、評(píng)估、協(xié)調(diào)、部署并實(shí)施的過(guò)程。ChangeRequestChangeOrderChangeActivityAnalysisActivityChangeEvaluationECR：請(qǐng)求解決問(wèn)題ECE：評(píng)估問(wèn)題EAA：分析并提出解決方案ECO：組織解決問(wèn)題ECA：解決問(wèn)題可選項(xiàng)變更流程變更請(qǐng)求CCB分析變更活動(dòng)變更活動(dòng)產(chǎn)品構(gòu)建MM修改后工件驗(yàn)證和確認(rèn)閉環(huán)的流程變更的對(duì)象是基線后的配置項(xiàng)

CCB作用是變更影響分析和確定變更活動(dòng)4.7工程收尾依據(jù)1.工程管理方