如何進行問卷調查案例

如何進行問卷調查——以?深入開展黨的群眾路線教育實踐活動調查問卷?為例一、什么是調查問卷二、調查問卷的結構三、調查問卷設計的根本程序四、調查問卷分析報告的撰寫一、什么是調查問卷調查問卷，又稱問卷、調查表，是調查者根據(jù)一定的調查目的和要求，按照一定的理論假設設計出來的，由一系列問題、調查工程、備選答案及說明所組成的，向被調查者收集資料的一種工具。二、調查問卷的結構一份完整的調研問卷通常由標題、問卷說明、填表指導、調研主題內容、被訪者根本情況等內容構成。1、問卷的標題問卷的標題概括地說明調研主題,使被訪者對所要答復的問題有一個大致的了解。確定問卷標題要簡明扼要,但又必須點明調研對象或調研主題。?深入開展黨的群眾路線教育實踐活動調查問卷?2、問卷說明在問卷的卷首一般有一個簡要的說明，主要說明調研意義、內容和選擇方式等，以消除被訪者的緊張和顧慮。問卷的說明要力求言簡意賅，文筆親切又不太隨便。我是誰要調查什么為什么要進行這項調查為什么找您/你做調查調查的作用不會有損于被調查者的利益“您好，感謝您參與我們的問卷調查工作。本調查問卷采取無記名方式。歡送您對開展黨的群眾路線教育實踐活動提出珍貴意見和建議。〞這個問卷說明是否達標？有什么缺乏？如果請您撰寫，您打算怎么寫？3、填表指導對于需要被訪者自己填寫的問卷，應在問卷中告訴答復者如何填寫問卷。填表指導一般可以寫在問卷說明中，也可單獨列出，其優(yōu)點是要求更加清楚，更能引起答復者的重視。告訴被調查者怎樣正確地填寫問卷。主要有限定答復的范圍；指導答復的方法；指導答復過程；規(guī)定或解釋概念和問題的含義。

例如:填寫說明:問卷答案沒有對錯之分,只需根據(jù)自己的實際情況填寫即可.問卷的所有內容需您個人獨立填寫,如有疑問,敬請垂詢您身邊的工作人員.您的答案對于我們改進工作非常重要,希望您能真實填寫.4、調查問卷正文 --是調查問卷的主體，一般包括假設干個問題，每個問題應有序號、問題、備選答案等。 這是問卷設計的主要內容。如果在統(tǒng)計問卷信息時不需要統(tǒng)計被訪者的特征，就不需要詢問。

1．您的政治面貌是：

A．中共黨員B．民主黨派C．共青團員D．群眾2．您的年齡是：

A．25歲以下B．25—35歲C．35—45歲D．45—60歲E．60歲以上3．您的職務情況是：

A．縣處級以上干部B．鄉(xiāng)科級干部C．一般干部D．企事業(yè)單位負責人E．企事業(yè)單位中層管理人員F．企事業(yè)單位一般工作人員4．您所在的單位是：

A．中央和國家機關B．省級黨政機關C．市級黨政機關D．縣級黨政機關E．國有企業(yè)F．金融機構G．學校H．非公有制經濟組織和社會組織I．鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道等基層單位J.其他11．您認為本地區(qū)或本部門〔單位〕群眾反映強烈的關系群眾切身利益的突出問題有哪些：〔多項選擇〕A．上學難B．就醫(yī)難C．房價貴D．養(yǎng)老難E．就業(yè)難F．收入低G．征地拆遷H．企業(yè)改制I.勞動糾紛J．環(huán)境污染K.非法集資L.文山會海M．奢侈浪費N．濫用權力O．貪污腐敗P．————12．您認為本地區(qū)或本部門〔單位〕黨員干部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題有哪些：〔多項選擇〕A．信仰缺失B．精神懈怠C．心浮氣躁D．急功近利E．形式主義F．政績工程G．形象工程H．虛假浮夸I．落實不力J．脫離群眾K．官僚主義L．不負責任M．好人主義N．不堅持原那么O.貪圖享受P．奢侈浪費Q．道德敗壞R．紀律松弛S．為政不廉T．貪污腐敗U．———5．您認為開展這次教育實踐活動：

A．必要B．可搞可不搞C．沒有必要D．與我無關６.您對這次教育活動的成效

Ａ．充滿信心Ｂ．期待觀望Ｃ．不作指望Ｄ．——

第四類，對人們的態(tài)度、意見、感覺、想法、等進行調查。９.您對當前黨群干群關系的總體評價是：10．您認為影響黨群干群關系的主要因素是：14．您希望這次教育實踐活動應在哪些方面作出明確規(guī)定，進行重點整改：〔多項選擇〕15．您認為組織開展這次教育實踐活動應注意防止出現(xiàn)哪些問題：〔多項選擇〕您對開展這次教育實踐活動，還有哪些意見和建議？

第二~四類是調研問卷的主要局部，這局部內容的好壞直接影響整個調研價值的上下。5、結束語

一般采用三種表達方式：A．周密式對被訪者的合作再次表示感謝，以及關于不要填漏與復核的請求。這種表達方式既顯示訪問者首尾的一貫的禮貌，又催促被訪者〔消除〕填好未〔沒〕答復的問題和改正〔差〕有錯的答案。例如：“對于你所提供的協(xié)助，我們表示誠摯的感謝！為了保證資料的完整與詳實，請你再花一分鐘，翻一下自己填過的問卷，看看是否有填錯、填漏的地方。謝謝！〞B、開放式提出本次調查研究中的一個重要問題，在結尾安排一個開放式的問題，以了解被訪者在標準問題上無法答復的想法。(常用)C、響應式提出關于本次調研的形式與內容的感受或意見等方面的問題，征詢被訪者的意見。問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應做到：內容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，符合邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。三、調查問卷設計的根本程序步驟1：明確調查的目的和內容問卷設計的第一步是要充分地了解調查的目的和內容，這一步的實質就是規(guī)定問卷設計所需的信息。為此，需要認真就研究方案、主題和理論假設進行討論，將問題具體化和條理化。步驟2：搜集有關調查所需的資料根據(jù)研究的需要，確定調查所要了解的內容和所要搜集的資料，對已有的資料進行分類整理，分析哪些是主要資料，哪些是次要資料，哪些是調查的必備資料，并分析哪些資料需要通過問卷來取得，需要向誰調查等,特別要搜尋與調查對象各種特征相關的資料。步驟3：確定每個問題的內容這一步是確定問卷中具體包括哪些問題以及這些問題都應該詢問什么內容，能否準確有效地反映調查所需信息。一份問卷的內容不宜過多，否那么不但浪費時間和資料處理的費用，還會使被調查者感到厭煩，影響調查的質量。寫出問題。一個問題只涉及一個內容。把所有的問題提出來后，要對已編寫好的題目逐一進行檢查，將重復的、可要可不要的題目刪掉。把表達不準確、不適當?shù)念}目加以修敦，有的題目如不能充分表達調查內容時，還要加以補充。步驟4：斟酌問題的措辭

在問卷設計的措辭方面，需要注意以下問題：問題的陳述應盡量簡潔、清楚，防止模糊信息防止提帶有雙重或多重含義的問題最好不用反意疑問句，防止使用否認句注意防止問題的從眾效應和權威效應防止使用引導性語句防止使用斷定性語句防止使用假設性問題步驟5：決定問題的類型選擇問題類型時，要考慮到問答時的方便性。調查問卷的問題有兩種類型：封閉式問題和開放式問題。大多數(shù)問卷的題目都是以封閉題為主，也含有少量的開放式問題。兩種形式的問題各有利弊，用哪種形式完全取決于研究問題的性質和特點。在實踐中，為了防止兩種形式的缺點，常常采用兩種類型相結合的方式。步驟6：設計問題的答案設計要求：語言簡單陳述盡可能簡短窮盡性不能有雙重或多重含義〔互斥性〕不能帶有傾向性一般不以否認形式提出問題與答案照應，內容協(xié)調一致以下答案設計中存在什么問題12．您認為本地區(qū)或本部門〔單位〕黨員干部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題有哪些：〔多項選擇〕A．信仰缺失B．精神懈怠C．心浮氣躁D．急功近利E．形式主義F．政績工程G．形象工程H．虛假浮夸I．落實不力J．脫離群眾K．官僚主義L．不負責任M．好人主義N．不堅持原那么O.貪圖享受P．奢侈浪費Q．道德敗壞R．紀律松弛S．為政不廉T．貪污腐敗U．———在多項選擇式問句中，有一種專門用于測量調查對象滿意程度的量表，分為對稱性量表和不對稱性量表兩種形式。對稱性量表

好

較好

一般

較差

差

〔

〕

〔

〕

〔

〕

〔

〕

〔

〕

非對稱性量表

很好

好

較好

一般

差

〔

〕

〔

〕

〔

〕

〔

〕

〔

〕

最后分別統(tǒng)計五種情況所占的百分比，確定這種情況在調查對象中的總體滿意程度。順位式問句

是在多項選擇式問句的根底上，要求被調查者對所詢問的問題的各種可能的答案，按照重要程度不同或喜愛程度不同，對所列答案定出先后順序.步驟7：確定問題的排列順序確定問題的排列順序必須按以下兩條根本要求：①便于被調查者順利作答；②便于資料的整理和分析?！?簡單的問題放在前面●2能引起被調查者興趣的問題放在前面●3開放式問題放在后面●4按問題的邏輯順序排列相同性質或同類問題盡量集中排列

步驟8：確定格式和排版●1版面嚴肅版面應防止使用過多的顏色、字體和不必要的插圖等，以使受訪者感到這是一次科學的調查活動?！?問題排列合理不要將一個問答題〔包括可選擇的答案〕分列在兩頁紙上，遇到此種情況，可適當調整相鄰問題的位置，盡量使同一問題及答案排在一頁中。步驟9：問卷的試測，進行信度、效度檢驗問卷設計完成后，在進行大規(guī)模正式調查之前，需要對問卷的內容、措辭、問題的順序等進行全面的檢查。具體方法是通過模擬調查試驗，即試調查，來檢查問卷中是否存在問題，并進行適當?shù)男薷??？椿厥章?、有效回收率、填寫錯誤、填答不完全等如果試調查是按調查設計嚴格執(zhí)行的，試調查的樣本可以用作實際調查的樣本，從而可節(jié)約試訪問所付出的本錢。還可以請專家、研究人員、調查對象代表審閱修改。優(yōu)良調查問卷的標準具有較高的信度和效度適合研究的目的和內容適合調查的對象問題少〔相對而言〕而精四、調查問卷分析報告的撰寫〔一〕調查資料的整理匯總統(tǒng)計問卷的發(fā)放回收情況，區(qū)分有效與無效問卷，并分別統(tǒng)計數(shù)量。分別統(tǒng)計各項封閉式問題的答案數(shù)量，必要的問題要計算各種答案的比例。匯總開放式問題的答案，有特點的答案要注明調查對象的根本情況?！捕匙珜懛治鰣蟾鎲柧碚{查工作的成果將表達在最后的分析報告中。簡單來說，分析報告的結構形式，除標題外，通常有開頭、主體和結尾三個局部。1、開頭一般來說，調查報告常常在正文的前面，寫一段不加任何小標題的文字