社區(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)商供貨流程

社區(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)商供貨流程單擊此處添加副標(biāo)題YOURLOGO匯報(bào)人：目錄03.商品配送04.商品驗(yàn)收05.貨款結(jié)算06.售后服務(wù)與關(guān)系維護(hù)01.供應(yīng)商選擇02.商品采購(gòu)供應(yīng)商選擇01供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)和技術(shù)支持交貨時(shí)間和物流能力價(jià)格和成本效益產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性供應(yīng)商的資質(zhì)和信譽(yù)供應(yīng)商評(píng)估流程樣品檢測(cè)：對(duì)供應(yīng)商提供的樣品進(jìn)行檢測(cè)，確保產(chǎn)品符合要求供應(yīng)商篩選：根據(jù)產(chǎn)品需求、質(zhì)量、價(jià)格等條件篩選符合條件的供應(yīng)商供應(yīng)商調(diào)查：了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系、售后服務(wù)等情況綜合評(píng)估：綜合考慮供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、交貨期、質(zhì)量、服務(wù)等各方面因素，確定最終的供應(yīng)商供應(yīng)商合作方式供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等供應(yīng)商合作模式：長(zhǎng)期合作、短期合作、項(xiàng)目合作等供應(yīng)商供貨方式：直供、代加工、聯(lián)合生產(chǎn)等供應(yīng)商評(píng)價(jià)與考核：定期評(píng)估，及時(shí)調(diào)整合作策略供應(yīng)商合同簽訂合同內(nèi)容：明確雙方權(quán)利和義務(wù)，包括供貨時(shí)間、價(jià)格、質(zhì)量等條款合同期限：根據(jù)合作情況確定合同的有效期，一般以一年為期限合同變更：如有特殊情況需要變更合同內(nèi)容，需雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議合同解除：如雙方合作出現(xiàn)問(wèn)題或合同無(wú)法履行，可協(xié)商解除合同或通過(guò)法律途徑解決商品采購(gòu)02商品采購(gòu)流程供應(yīng)商篩選：根據(jù)商品品質(zhì)、價(jià)格、供貨能力等因素篩選合適的供應(yīng)商采購(gòu)計(jì)劃：根據(jù)市場(chǎng)需求和庫(kù)存情況制定采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)合同：與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確商品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、供貨時(shí)間等細(xì)節(jié)驗(yàn)收入庫(kù)：對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合采購(gòu)合同要求，并辦理入庫(kù)手續(xù)商品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)供貨穩(wěn)定：供應(yīng)商應(yīng)具備穩(wěn)定的供貨能力，確保社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠持續(xù)獲得所需的商品。質(zhì)量保證：供應(yīng)商必須提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠。價(jià)格合理：供應(yīng)商應(yīng)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，使社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠以更低的價(jià)格提供商品。配送及時(shí)：供應(yīng)商應(yīng)具備高效的配送能力，確保商品能夠及時(shí)送達(dá)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的倉(cāng)庫(kù)或銷(xiāo)售點(diǎn)。商品采購(gòu)數(shù)量與供應(yīng)商協(xié)商確定采購(gòu)價(jià)格和數(shù)量監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)確定采購(gòu)量考慮庫(kù)存限制和銷(xiāo)售周期商品采購(gòu)價(jià)格供應(yīng)商報(bào)價(jià)：供應(yīng)商根據(jù)商品成本和預(yù)期利潤(rùn)給出報(bào)價(jià)價(jià)格談判：采購(gòu)方與供應(yīng)商就報(bào)價(jià)進(jìn)行談判，爭(zhēng)取達(dá)成雙方都能接受的合理價(jià)格價(jià)格確定：經(jīng)過(guò)談判后，雙方確定最終的商品采購(gòu)價(jià)格價(jià)格調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)變化或其他因素，采購(gòu)方和供應(yīng)商可以協(xié)商調(diào)整商品采購(gòu)價(jià)格商品配送03配送方式選擇配送方式：根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際情況選擇合適的配送方式，如快遞、物流等配送時(shí)間：根據(jù)商品需求時(shí)間安排合理的配送時(shí)間，確保商品按時(shí)送達(dá)配送成本：根據(jù)商品數(shù)量、重量、體積等因素計(jì)算合理的配送成本配送質(zhì)量：確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞，保持商品質(zhì)量配送時(shí)間安排配送流程：供應(yīng)商按照采購(gòu)訂單的要求，將商品配送至社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)指定的收貨地點(diǎn)配送要求：供應(yīng)商需確保商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，且符合采購(gòu)訂單的要求配送時(shí)間：供應(yīng)商按照約定時(shí)間將商品送達(dá)至指定地點(diǎn)配送方式：供應(yīng)商可以選擇自行配送或委托第三方物流公司進(jìn)行配送配送費(fèi)用承擔(dān)雙方共同承擔(dān)：供應(yīng)商和團(tuán)購(gòu)平臺(tái)共同分擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，根據(jù)具體的供貨量和距離等因素協(xié)商費(fèi)用分擔(dān)比例。供應(yīng)商承擔(dān)：供應(yīng)商負(fù)責(zé)將商品運(yùn)送到團(tuán)購(gòu)平臺(tái)指定的地點(diǎn)，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。平臺(tái)承擔(dān)：團(tuán)購(gòu)平臺(tái)負(fù)責(zé)安排物流配送，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，供應(yīng)商只需將商品送至平臺(tái)指定的倉(cāng)庫(kù)。用戶(hù)自提：供應(yīng)商在指定地點(diǎn)設(shè)立自提點(diǎn)，用戶(hù)自行前往提取商品，供應(yīng)商不承擔(dān)配送費(fèi)用。配送過(guò)程監(jiān)控配送路線(xiàn)規(guī)劃配送完成確認(rèn)實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)控異常處理與應(yīng)對(duì)商品驗(yàn)收04驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定供應(yīng)商需按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨驗(yàn)收時(shí)需核對(duì)商品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否符合要求驗(yàn)收過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不合格商品，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商并協(xié)商解決方案驗(yàn)收完成后需填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)驗(yàn)收流程安排驗(yàn)收合格后，簽署驗(yàn)收單并通知供應(yīng)商驗(yàn)收不合格，則退回并通知供應(yīng)商供應(yīng)商按照訂單要求送貨至指定地點(diǎn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)安排專(zhuān)人進(jìn)行商品驗(yàn)收驗(yàn)收結(jié)果處理合格商品：入庫(kù)并通知客戶(hù)提貨不合格商品：退回供應(yīng)商并協(xié)商解決異常情況：暫停驗(yàn)收并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)處理驗(yàn)收記錄：詳細(xì)記錄驗(yàn)收過(guò)程和結(jié)果驗(yàn)收問(wèn)題反饋商品數(shù)量不符：供應(yīng)商需按照合同約定的數(shù)量提供商品商品質(zhì)量不合格：供應(yīng)商需確保商品質(zhì)量符合合同要求商品破損或損壞：供應(yīng)商需對(duì)破損或損壞的商品進(jìn)行賠償或更換商品價(jià)格過(guò)高：供應(yīng)商需按照合同約定的價(jià)格提供商品，不得擅自漲價(jià)貨款結(jié)算05結(jié)算方式選擇平臺(tái)結(jié)算：供應(yīng)商與平臺(tái)進(jìn)行貨款結(jié)算，平臺(tái)扣除一定比例的服務(wù)費(fèi)后支付給供應(yīng)商線(xiàn)下結(jié)算：供應(yīng)商與社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行線(xiàn)下交易，通過(guò)微信、支付寶等支付方式完成貨款結(jié)算賬期結(jié)算：供應(yīng)商與平臺(tái)約定賬期，按照約定的賬期進(jìn)行結(jié)算混合結(jié)算：結(jié)合以上幾種結(jié)算方式，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇結(jié)算周期安排供應(yīng)商與平臺(tái)簽訂合同，明確結(jié)算周期和結(jié)算方式平臺(tái)根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和供應(yīng)商供貨情況，定期結(jié)算貨款結(jié)算時(shí)，平臺(tái)會(huì)扣除相關(guān)費(fèi)用，如物流費(fèi)、推廣費(fèi)等結(jié)算完成后，平臺(tái)會(huì)將貨款支付給供應(yīng)商結(jié)算費(fèi)用核對(duì)核對(duì)貨款金額：確保結(jié)算金額與實(shí)際供貨金額一致核對(duì)發(fā)票：確保發(fā)票的真實(shí)性和準(zhǔn)確性核對(duì)交貨單據(jù)：確保交貨數(shù)量和時(shí)間與合同一致核對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保貨物質(zhì)量符合要求結(jié)算異常處理定義：在貨款結(jié)算過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況原因：系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、人為操作失誤等處理方式：及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析原因、采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正預(yù)防措施：加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)、提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、規(guī)范操作流程等售后服務(wù)與關(guān)系維護(hù)06售后服務(wù)支持提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，解決售后問(wèn)題針對(duì)不同客戶(hù)群體，提供個(gè)性化的售后服務(wù)方案建立客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求和反饋客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查定義：對(duì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度進(jìn)行調(diào)查，以了解客戶(hù)需求和期望方法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、在線(xiàn)評(píng)價(jià)等方式收集客戶(hù)反饋意義：幫助供應(yīng)商了解客戶(hù)需求，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度目的：了解客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商的供貨流程、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的滿(mǎn)意度供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)定期溝通：保持與供應(yīng)商的定期溝通，了解供應(yīng)商的需求和困難，及時(shí)解決問(wèn)題。合同管理：嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，確保雙方權(quán)益得到保障。質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。反饋改進(jìn)：及時(shí)向供應(yīng)商提供反饋意見(jiàn)，促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。合作問(wèn)題解決機(jī)制供應(yīng)商與團(tuán)購(gòu)