店鋪銷售技巧培訓

（銷售服務七環(huán)節(jié)☆“早上好，小組，√雙手自然擺放☆“早上好，XX小☆“早上好，小姐，√立刻放下手上√昂首向顧客微√雙手自然地擺放在身前或身☆讓顧客懂得你已經(jīng)留☆☆“對不起，請稍等”☆“您好，有什么能夠☆“您好，請隨便看”不要令其中某些有被忽☆距離適中（臂距離☆距離適中（臂距離情景/情景/注意/時▽“小姐，觀看/觸摸看情景/注意/ 您的小孩好可愛喔！幾歲情景/注意/給顧客作出針對性⊙以協(xié)助顧客的心態(tài)紹客需求介紹該貨品FABUSP介紹當需要介紹其它貨情景/注意/給顧客介紹介議提供畫冊、《原動當顧客不小心把貨品掉在地當沒有顧客所需貨品的尺碼一下其它同類▽“小姐，請問您是要這一款的X碼X色嗎？”▽“XX小姐，您的聯(lián)XX，您所需的▽XX小姐，資料我們想購置原來貨品關個人資料及做《顧客檔案記情景/注意/1、理解顧客所需貨品XX顏您試一試這件X/X⊙避免錯碼/2（MC取貨（客的貨品3/情景/注意/☆幫顧客拆除衣、褲架歡什么樣的運動？喜7情景/注意/▽快速準備兩套適合該顧客⊙憑你的專業(yè)認知及☆XX例如：衫/當顧客試衣出來感1、立刻予以顧客2、建議顧客再試T恤采☆XX“XX▽把顧客的試過的貨品分一別計算一定習和不時把顧客的個人資當顧客詢問您意見12☆“白色看起粉色是今年別時沿而與情景/注意/出效果，不如拿件上身/貨品就有100元的現(xiàn)金50☆“XX小姐，現(xiàn)在我們當顧客購置的貨品金額離申請VIP卡☆“XX小姐，您再多挑一件衣服就能夠得到我VIP△介紹擁有VIP卡的好處，情景/注意/1、幫顧客拿好所需2、帶領顧客到收銀3、將顧客介紹給收☆“XX☆“XX小姐，這是負責收XX☆“XX小姐，XX碼，XX顏色，XXXX領△收銀同事應立刻與顧客微笑、點頭△收銀同事應立刻4、介紹收銀同事給“XX與顧客微笑、點頭5、收銀同事清點顧客所購置貨品的600元，謝謝！☆“XX△邊點貨確認，邊并分類擺放方便裝6顧客到收銀臺交☆“XX40元，☆“XX▽雙手收取現(xiàn)金/▽快速（1分鐘89 將貨品交給△注意按規(guī)范使用☆“XX小姐，謝謝！歡△在允許的狀況下☆“XX小姐，下個月會注意/▽“XX小姐，衣服里面有洗滌闡⊙特殊面料要向顧客強調闡明洗滌辦定法▽“XX小姐，請檢查一下貨品?！烟貎r貨品恕不退⊙清晰理解公司各98X天內，由專人告☆與顧客確認更改后的長VIPVIP卡☆☆☆☆☆☆☆配合《VIP卡申請表》VIP卡政策進行闡9100☆聲調溫和，聲音響亮⊙在新貨上市或推1、詢問☆☆⊙讓顧客理解及保2、統(tǒng)計☆☆☆（三）1、2、Goodmorning早上好/3、CanIhelpyouSir/Miss?WhatcanIforyou,Madam?/4、Youare5、pless 6、Weexpectingyoufornext7、Goodbyebye-1、Whomdoyouwanttobuy for,yourfriendsoryouself?2、Wahtstyledoyou3Whichcolordoyoulike,theredorblue?4、Whichonedoyoulike,theredoneortheblueone?5、Whatisyoursize請問您的尺寸/6、Wheredoyouwanttowear您想在什么場合/7、Whereareyou您是什么地方人（從哪里來8、Howmanydoyou您需要幾件（個9Howmuchisityouwantto10、Whendoyouwanttowearit您想什么時候（季節(jié)） Itismadekfcotton（麻、羊毛、滌綸、尼龍、萊卡2Thiskimdlfclothingfelledverysoft3、Itisourlatest4、Itisinon5、It 6、It’soriginalpriceis299yuan,nowit’sspecialpriceis2991507、youcanget20percent20%的優(yōu)惠（8折價8、mayltakeyour9Thisstyleisfitforyouvery1、1、Hereisourfittingroom,youcantryitonhere2、Itlooksverynyceon3、How 4Ithinkthewhiteonefitsyou5、Pleasefollow6、PleaselockthedoorPleaseclosetheportiere7、Pleasekeepyourown2、Youget2poeces,andthetotalis300yuan3003、cashorcredit4、5005、Thechangeis50506、Pleasesign7、Good-bye,Bye-bye,seeyou再會/MachineMachineSteamHandNoColdDryWarmLineCoolDryWarmWashHotNoTumbleNoTumbledry銷售人員在推銷之前，應熟悉自己的商品特點，理解不同職業(yè)顧客的心理特性，針對職業(yè)不同的購置對象，有的放矢。精明型牢騷型挑剔型感情型3000元以上的白領，正好屬于設定的消沒有購置。很巧的是，1