救助管理站開展強化責任年活動實施方案

救助管理站開展強化責任年活動實施方案救助管理站開展強化責任年活動實施方案一、活動背景為推進我市救助工作責任上的落實，進一步提升救助管理站的服務質(zhì)量和管理水平，增強群眾對于救助管理站的信任度，我市決定開展“強化責任，提升服務”救助管理站年活動。通過此次活動，旨在引導救助管理站充分認識本職工作的重要性，加強對于工作流程的管理，為貧困群眾提供更加優(yōu)質(zhì)和及時的救助服務。二、主要內(nèi)容1.明確目標本次活動的目標是通過強化責任感和工作流程的管控，提升救助管理站的服務質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)救助工作的精細化、標準化和規(guī)范化。2.落實責任各級救助管理站要明確工作職責，加強救助工作的組織管理和協(xié)調(diào)配合。負責人要落實“一崗雙責”制度，擔負起助困濟貧的重要使命。要確保貧困群眾得到及時、有效、規(guī)范的幫助。3.規(guī)范流程救助管理站要建立健全規(guī)范的工作流程和制度，明確各項指導意見和工作原則。要完善和落實工作標準，加強考核評估和反饋，確保救助工作的科學化和規(guī)范化。4.提升服務要重視服務質(zhì)量，加強人員培訓和技能提升。要加強對于貧困群眾的關心和協(xié)助，體現(xiàn)出溫情和溫度，增強群眾的滿意度和歸屬感。要實現(xiàn)救助服務的標準化和定制化，確保各項服務達到滿意度。5.開展宣傳要加強對于救助政策的宣傳和普及，加強對于救助工作的宣傳、教育和引導。要加強對于德育工作的開展，提高干部職工的思想意識和貫徹執(zhí)行力。要加強對于公眾的理解和支持，提高救助管理站在群眾中的形象和信任度。三、項目推進1.確定項目組成員由市民政局牽頭，負責人組織并確定項目組成員，包括救助管理站的領導和工作人員。確定負責人，在項目推進過程中，負責工作的指導，指導工作的推進。2.制定詳細的活動方案由負責人制定詳細的活動方案，包括實施計劃、工作要點、考核評估以及宣傳推廣等細節(jié)方面。方案要充分考慮各個救助管理站的差異、具體情況考慮，以保證方案的全面性和適宜性。3.全面排查問題組織各級救助管理站全面排查救助工作中存在的問題和困難，對于整改和補齊工作情況進行跟蹤和記錄。要確保問題及時解決，并及時反饋問題進展情況。4.加強培訓教育開展救助管理站相關人員的培訓和知識普及，加強對于扶貧、救助等政策及流程操作的常識普及。要增強人員的服務意識、各項服務項目的操作能力，及時引導員工規(guī)范業(yè)務操作。5.健全考核機制建立大涵蓋、全方面的考核機制，對各級救助管理站的工作情況進行全方位、量化式的考核評估。要及時反饋改善意見，提高質(zhì)量、加強效益，不斷改進和完善工作機制。四、時間節(jié)點活動組織和實施的時間和步驟如下：（一）2021年9月底前：項目組成員確定、方案制定。（二）2021年10-11月：推進項目組的工作，按照方案中的計劃和安排，組織工作人員整改問題，進行培訓和普及教育，落實監(jiān)督考核。（三）2021年12月上旬：活動評估，針對整個活動過程中的進行評估和總結(jié)，提出下一步工作的建議和意見。五、總結(jié)本次“強化責任，提升服務”救助管理站年活動，旨在促進救助工作的規(guī)范化、標準化，全面提高救助管理站的服務質(zhì)量