2023年課程顧問(wèn)年終總結(jié)6篇

2023年課程顧問(wèn)年終總結(jié)6篇課程顧問(wèn)年終總結(jié)

課程顧問(wèn)年終總結(jié)

時(shí)間：2023-04-1017:50:40

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課程顧問(wèn)年終總結(jié)

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課程顧問(wèn)年終總結(jié)6篇

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有找尋學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們仔細(xì)地完成總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是我整理的課程顧問(wèn)年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

課程顧問(wèn)年終總結(jié)1

在校本教研方面，學(xué)校推動(dòng)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的各種詳細(xì)問(wèn)題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校”工作為重點(diǎn)，以老師為探討主體，以課堂為主陣地，以探討和解決老師教化教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)閱歷為重點(diǎn)，以行動(dòng)探討為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和老師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的`校本教研制。

教研組是學(xué)校教學(xué)探討最基層的組織，是老師成長(zhǎng)的搖籃，是老師進(jìn)行教學(xué)和探討的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干老師和其他老師共同組成，由教育處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教化科研工作安排，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，期初把好安排關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們組織老師接著深化鉆研教材，要求老師駕馭教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問(wèn)題確立探討專題，進(jìn)行了教學(xué)閱歷轉(zhuǎn)項(xiàng)溝通傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教化教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深化開展讀書溝通“三共享”活動(dòng)，即內(nèi)容、感想和實(shí)際應(yīng)用的共享，并組織老師人人參加，“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深化每位老師心中，老師的學(xué)問(wèn)得到進(jìn)步，理論得到提升，不同程度地做到了學(xué)以致用，學(xué)有所長(zhǎng)。在教研組工作方面，我們還非常重視溝通學(xué)習(xí)，先后三次派出組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和閱歷，并結(jié)合我校實(shí)際剛好調(diào)整工作。

在教化教化科研方面，我們堅(jiān)固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想，以“探討促質(zhì)量，探討求效益，探討創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強(qiáng)校之風(fēng)，以教化科研為先導(dǎo)，提升教化科研水平。明確教化科研工作的定位，壯大教化科學(xué)探討隊(duì)伍，加強(qiáng)教化科研溝通，充分相識(shí)教化科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教化改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強(qiáng)化了科研意識(shí)，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題7項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng)，立項(xiàng)正在探討課題10項(xiàng)，基本形成了人人參加課題探討的良好氛圍。有十余名老師的論文獲省級(jí)嘉獎(jiǎng);有五名數(shù)學(xué)老師獲“中國(guó)教化學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

課程顧問(wèn)年終總結(jié)2

在今年的“教化管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體老師仔細(xì)學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教化局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣闊老師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展“教化管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)老師素養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)實(shí)力結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長(zhǎng)流水”的新型老師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在老師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，我們關(guān)注每一位老師的發(fā)展，努力探究規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名老師外出參與各學(xué)科的教化年會(huì)，外出學(xué)習(xí)老師返校后將所學(xué)教化理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體老師共享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體老師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，激勵(lì)老師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還支配兩位市級(jí)骨干老師參與市教化局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干老師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分老師參與了第三輪接著教化培訓(xùn);并組織部分老師參與了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年老師占老師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量的`關(guān)鍵。本學(xué)期教育處以青年老師的培育為工作重點(diǎn)，一方面激勵(lì)青年老師主動(dòng)參與學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年老師參與新上崗老師培訓(xùn)，提高青年老師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校老師嚴(yán)峻缺編，青年頭課老師多，變動(dòng)常見的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是主動(dòng)想方法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力氣投入對(duì)青年老師的培育，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有肯定教學(xué)閱歷的中老年老師為校級(jí)骨干老師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老老師擔(dān)當(dāng)學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干老師和教學(xué)顧問(wèn)共同參加到青年老師的培育工作中來(lái)，形成對(duì)青年老師的培育合力。同時(shí)開展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干老師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)當(dāng)指導(dǎo)老師，青年老師采納自己拜師與學(xué)校安排相結(jié)合的方式，都找到了自己滿足的“師傅”。

為了加大對(duì)青年老師培育力度，我們接著開展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并主動(dòng)發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的作用，由教育處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年老師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)老師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)微環(huán)節(jié)方面對(duì)青年老師賜予指導(dǎo)。在教學(xué)實(shí)力的培育上，教育處堅(jiān)持對(duì)青年老師采納聽推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培育制度，要求每位青年老師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽指導(dǎo)老師及同學(xué)科老師8節(jié)課，并寫出聽課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、仔細(xì)參加督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕老師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平?！熬毐钡暮锰?，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年老師座談會(huì)，了解青年老師的狀況同時(shí)給青年老師明確思路和方向，幫助青年老師更好、更快的成長(zhǎng)。

課程顧問(wèn)年終總結(jié)3

雖然進(jìn)入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才起先的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過(guò)一些電話詢問(wèn)和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去學(xué)習(xí)，我既期盼又心懷遲疑，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身實(shí)力而快樂(lè)，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問(wèn)這個(gè)崗位有了更深化的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：

1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn);

2，來(lái)電詢問(wèn)和電話邀約;

3.來(lái)訪詢問(wèn);

4.如何處理客戶投訴;

5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長(zhǎng)的角度上為他思索，要學(xué)會(huì)讓溝通成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛好，并且在同時(shí)具備劇烈的勝利欲望、對(duì)勝利的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問(wèn)的自信指數(shù)影響著家長(zhǎng)的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問(wèn)要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長(zhǎng)所需、必要的記錄以示重視、快速的推斷并作出回應(yīng)、敏捷的應(yīng)對(duì)以取得家長(zhǎng)信任、精確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)學(xué)問(wèn)是課程顧問(wèn)不行或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問(wèn)是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程學(xué)問(wèn)、學(xué)校信息等，假如客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長(zhǎng)時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，便利日后完善。

關(guān)于來(lái)電詢問(wèn)和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說(shuō)來(lái)電詢問(wèn)較多，而邀約較少，基本上都采納短信平臺(tái)的方式對(duì)家進(jìn)步行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來(lái)提升勝利率。關(guān)于來(lái)電詢問(wèn)，課程顧問(wèn)須要留意以下幾點(diǎn)：

1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長(zhǎng)覺得太突然或者不耐煩;

2.保持微笑讓客戶感覺到友好;

3.不要在打電話過(guò)程中和旁人說(shuō)話，否則不禮貌;

4.限制好聲音和語(yǔ)調(diào)，聲音友好，語(yǔ)調(diào)安靜、自信;

5.具體記錄電話結(jié)果;

6.要確認(rèn)家長(zhǎng)掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來(lái)校詢問(wèn)對(duì)于攻單勝利更具優(yōu)勢(shì)，來(lái)電詢問(wèn)和邀約的目標(biāo)也是要造成來(lái)校詢問(wèn)，所以課程顧問(wèn)肯定要重視來(lái)校詢問(wèn)的家長(zhǎng)，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的打算。首先，要具備自信的心態(tài)，要留意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長(zhǎng)感到職業(yè)化、自信與真誠(chéng)。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長(zhǎng)請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長(zhǎng)感受到親切，軟化家長(zhǎng)的心理。來(lái)校詢問(wèn)的家長(zhǎng)大多是懷著報(bào)名的.心態(tài)來(lái)得，要學(xué)會(huì)傾聽家長(zhǎng)的話，了解家長(zhǎng)的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問(wèn)的技巧，在家長(zhǎng)遲疑不決或提出負(fù)面問(wèn)題的時(shí)候，反問(wèn)可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺得專業(yè)化，更簡(jiǎn)單達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐性，課程顧問(wèn)須要提升自己捕獲精確信息有用信息的實(shí)力。舉薦課程時(shí)重中之重，這就須要課程顧問(wèn)具備嫻熟的專業(yè)學(xué)問(wèn)。在這里可以舉薦兩個(gè)小技巧：一是宣揚(yáng)實(shí)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營(yíng)造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本緣由在于出現(xiàn)的問(wèn)題未被剛好察覺或提出的問(wèn)題未得到剛好的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和剛好發(fā)覺解決問(wèn)題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問(wèn)要充溢自信和熱忱，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長(zhǎng)都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠(chéng)度的家長(zhǎng)，課程顧問(wèn)對(duì)于這樣的家長(zhǎng)要主動(dòng)挽留。處理客戶投訴須要遵從五個(gè)原則即心理上有打算、心情上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過(guò)程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不推斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以共享：從傾聽起先、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)切客戶的問(wèn)題、解決問(wèn)題。而在解決問(wèn)題時(shí)須要留意以下幾點(diǎn)：1.為客戶供應(yīng)選擇方案;2.誠(chéng)懇的向客戶承諾;3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要留意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了珍貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而。”，這樣就避開了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升勝利率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問(wèn)題到反問(wèn)，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，每一個(gè)課程顧問(wèn)都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問(wèn)題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問(wèn)要做到把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說(shuō)但是、多說(shuō)同時(shí)。要留意在向家長(zhǎng)舉薦課程時(shí)不要家長(zhǎng)問(wèn)什么就回答什么，也不要下意識(shí)、毫不猶豫的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，這樣往往簡(jiǎn)單造成“死穴”，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任的心理，就不簡(jiǎn)單去解決問(wèn)題。

課程顧問(wèn)作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣揚(yáng)、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)勝利的課程顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)具備正確的看法、合理的學(xué)問(wèn)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問(wèn)，才是資深完備的課程顧問(wèn)，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我信任通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充溢，我也信任只要起先就恒久不晚、只要進(jìn)步總有空間。假如任何人都喜愛和主動(dòng)自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長(zhǎng)為那樣的人!

課程顧問(wèn)年終總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間xx年半年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去。這半年來(lái)我們緊緊圍繞年初確立的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”在開展工作，我們仔細(xì)實(shí)行了上級(jí)一系列平安指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行“平安第一、預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)方針,堅(jiān)固樹立“以人為本、平安為首”理念，突出“平安壓倒一切、事故否定一切”,克服井工開采環(huán)境困難多變等困難，各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)已按時(shí)間階段完成任務(wù)。全礦殲滅了重傷以上人身事故和等級(jí)非人身事故，實(shí)現(xiàn)了平安生產(chǎn)雙豐收。下面，我就xx年度上半年在平安生產(chǎn)方面的工作向大家做簡(jiǎn)要的介紹。

一、上半年平安生產(chǎn)、任務(wù)完成狀況

xx年上半年共生產(chǎn)原煤15.6萬(wàn)噸，完成年安排51%，掘進(jìn)進(jìn)尺1750多米，擴(kuò)修巷道1410多米，完成了我們年初制定的上半年采掘安排。在平安方面，上半年共發(fā)生各類事故4起，輕傷一人，(其中提升運(yùn)輸事故一起，瓦斯事故一起，機(jī)械設(shè)備事故一起，人身事故一起。)較去年同期事故率下降30%，輕傷下降83%，上半年三違人員5人次，較去年同期下降20%。

平安生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了采掘平衡，生產(chǎn)有序，平安高效，隊(duì)伍穩(wěn)定，干群一心，科學(xué)發(fā)展，平安生產(chǎn)工作呈現(xiàn)出蒸蒸而上、蒸蒸日上的良好局面。

二、上半年平安生產(chǎn)方面的主要工作

1、主井提升系統(tǒng)的改造歷時(shí)兩個(gè)月時(shí)間，克服了惡劣的氣候環(huán)境，大傾角皮帶下卸安裝難度大、質(zhì)量重等技術(shù)難點(diǎn)，平安的完成了安裝。主井提升實(shí)力由過(guò)去的80t/h提高至現(xiàn)在的600t/h，不但提升實(shí)力增加，同時(shí)也根除了我礦箕斗提升斷繩、斷軸、掉道、撞車等平安隱患。

2、礦井通風(fēng)系統(tǒng)的優(yōu)化我們主要做了三個(gè)方面的工作;一是擴(kuò)大礦井總回風(fēng)上山的巷道斷面，現(xiàn)已完成了工程的70%，二是12采區(qū)重新布置一條新的大斷面專用回風(fēng)巷，三是12皮帶下山的支護(hù)變更，由原工字鋼6.05個(gè)斷面變?yōu)閁型鋼11.4個(gè)斷面，斷面的增大不但合理的優(yōu)化了礦井的通風(fēng)系統(tǒng)，并且從根本上解決了因巷道斷面小造成的風(fēng)流阻力大、風(fēng)機(jī)負(fù)壓高等問(wèn)題，為礦井的平安生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、主扇消噪，工程改造今年上半年投入資金10萬(wàn)元，與山西專業(yè)消噪廠家合作，改造了主扇噪音過(guò)大的問(wèn)題，現(xiàn)在測(cè)得主扇噪音85分貝符合《煤礦平安規(guī)程》。

4、更新思想、轉(zhuǎn)變觀念、變更支護(hù)形式依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策的要求及現(xiàn)在煤炭企業(yè)所面臨的平安形勢(shì)，我們借鑒大礦務(wù)局的先進(jìn)閱歷，首次在采面上下順槽采納大斷面U型鋼可縮性支架支護(hù)，變更了過(guò)去的傳統(tǒng)礦工鋼支護(hù)，這樣的一個(gè)變更;一是擴(kuò)大通風(fēng)斷面，提高通風(fēng)實(shí)力，采煤工作面通風(fēng)更趨于合理化。二是U型鋼的投入運(yùn)用有效保證了人員平安退路的暢通。三、為后期實(shí)現(xiàn)采煤機(jī)械化，運(yùn)輸大型設(shè)備打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5、“六大系統(tǒng)”建設(shè)狀況根據(jù)國(guó)家省市有文件要求，進(jìn)一步完善“監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位、通信聯(lián)絡(luò)、供水施救、壓風(fēng)自救五大系統(tǒng)的升級(jí)改造，新安裝瓦斯傳感器30個(gè)、CO傳感器15個(gè)、溫度傳感器12個(gè)。整理、維護(hù)、更換管路3000多米，完善了地面指揮系統(tǒng)對(duì)井下各個(gè)作業(yè)地點(diǎn)人員，有害氣體，通風(fēng)狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，為此公司投入了40萬(wàn)元，在井下安裝應(yīng)急廣播系統(tǒng)。大大提高了整個(gè)礦井的防災(zāi)，抗災(zāi)實(shí)力。截止6月份底“五大系統(tǒng)”根據(jù)國(guó)家行業(yè)及省市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，安裝到位，運(yùn)行正常有效，并通過(guò)市煤炭局的初驗(yàn)。

6、自救器的升級(jí)換代今年上半年投入35萬(wàn)元，購(gòu)進(jìn)ZY45型隔絕式壓縮氧自救器900臺(tái)，替代了過(guò)去的過(guò)濾式自救器，ZY45型隔絕式自救器與外部環(huán)境隔絕，對(duì)環(huán)境要求低，形成人與機(jī)一個(gè)獨(dú)立的呼吸系統(tǒng)，不受外部有害氣體局限，在個(gè)體抗災(zāi)方面上升了一個(gè)檔次。

7、企業(yè)平安文化建設(shè)方面管理孕育文化，文化推動(dòng)管理，一個(gè)企業(yè)假如沒有自己的文化就猶如一個(gè)人沒有自己的靈魂。今年我們有意識(shí)地推出我們自己的企業(yè)平安文化，用先進(jìn)的平安文化去引導(dǎo)職工自覺遵章守紀(jì)，搞好平安生產(chǎn)。

(1)、推出入井前平安宣誓活動(dòng)，每位入井的職工都要向自己的親人、同事、包括自己宣誓，保證不損害他人，不損害自己，不被他人損害。

(2)、互保聯(lián)保制度的推行。年初我們實(shí)行了這一制度，入井的每位職工都分組簽訂互保聯(lián)保協(xié)議。這個(gè)制度就是讓每位職工的平安與集體的平安，他人的.平安捆綁在一起，讓大家明白自己個(gè)人平安是小平安，大家平安才是真正意義上的平安，讓每一位遵章守紀(jì)的職工分到“平安”這一塊蛋糕?；ケＢ?lián)保制度是我們?cè)谄桨补ぷ鞣矫娴男绿骄?、新舉措，今年上半年事故起數(shù)及“三違”人次明顯下降。

(3)、平安文化的其它活動(dòng)狀況為了宣揚(yáng)平安學(xué)問(wèn)和企業(yè)平安文化，上半年共舉辦晚會(huì)三次，其它活動(dòng)兩次。元旦期間舉辦了平安學(xué)問(wèn)燈謎晚會(huì)，五一勞動(dòng)節(jié)期間舉辦了文藝晚會(huì)，六月份“平安生產(chǎn)月”期間舉辦了平安學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，火災(zāi)撤人演習(xí)，自救器佩戴演練活動(dòng)。平安生產(chǎn)月期間，我礦共張貼平安生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)標(biāo)圖24塊，平安主體漫畫櫥窗4期，平安月主題櫥窗板報(bào)4副，黑板報(bào)6塊、紅色宣揚(yáng)橫幅14幅，制作副井筒平安標(biāo)記牌86塊。通過(guò)各種活動(dòng)開展大力宣揚(yáng)企業(yè)平安文化潛移默化去感染、引導(dǎo)每位職工做平安的宣揚(yáng)員，平安保衛(wèi)戰(zhàn)士，從平安中受益。

8、環(huán)境美化

環(huán)境也是生產(chǎn)力。今年上半年在主井及付井設(shè)置花盆70多處，綠化主井提升，付井提升及調(diào)度樓門前南側(cè)。面積300多平方，種植花草樹木20xx多株，付井筒粉刷皂白1000平方，硬化道床830米，安裝宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)83幅，照明電棒106個(gè)，澡堂裝修270多平方，現(xiàn)在的礦區(qū)蒼松相映，碧草青青、鮮花迎賓、一步一景。

9、平安培訓(xùn)

在培訓(xùn)方面我們持之以恒，堅(jiān)持不懈搞好每位職工的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持起先班前會(huì)，平安例會(huì)及每個(gè)月的礦內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上我們同時(shí)實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”方法，多措并舉，一是邀請(qǐng)煤校公司授課，培訓(xùn)職工1200多人次，二是把職工送到煤校培訓(xùn)，接受培訓(xùn)，培訓(xùn)260人次。三是讓一部分員工去煤校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

三、上半年平安生產(chǎn)存在的問(wèn)題

1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作不到位，因質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是平安工作的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量就要平安的保證，由于各種緣由，目前井下有些巷道急待整修。

2、互保聯(lián)保出現(xiàn)的問(wèn)題互保聯(lián)保制度已運(yùn)行兩季度，在這個(gè)運(yùn)行期間出現(xiàn)一些問(wèn)題。主要是一個(gè)人的違章行為，影響了本小組的其他成員的平安獎(jiǎng)金，我們其他人員就去找領(lǐng)導(dǎo)去說(shuō)明或者要求這樣那樣，對(duì)互保聯(lián)保運(yùn)作有看法。

3、工作中存在著堆諉扯皮的現(xiàn)象對(duì)自己職責(zé)相識(shí)不清，存在著“這樣不歸我管”或者“不應(yīng)當(dāng)我們干”、沒有大局觀念和集體觀念。

4、在工作中仍舊存在著漏洞，我們沒有完全杜絕事故的發(fā)生，并且還存在有“三違”現(xiàn)象。

四、下半年主要工作支配

1、接著深化圍繞“平安生產(chǎn)”作文章，抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)平安文化建設(shè)，加大隱患排查力度，打造平安生產(chǎn)和諧局面。

2、緊急避難硐室建設(shè)，根據(jù)有關(guān)文件精神要求，至11月份底緊急避難硐室工程及后期的安裝。

3、采煤工作面輕型液壓支架及采煤機(jī)的運(yùn)輸、安裝、聯(lián)合試運(yùn)行等。

平安是煤炭企業(yè)永恒不變的主題，在平安工作上只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，我們要從零起先、向零奮斗，在平安生產(chǎn)的道路上我們倍感責(zé)任重大，任重道遠(yuǎn)，希望我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦薪又Γ又l(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于奮斗的精神昂首闊步前進(jìn)，只要我們奮勇直追、擅長(zhǎng)思索、敢于創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作，我們就肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)“平安生產(chǎn)”的大好局面。

課程顧問(wèn)年終總結(jié)5

在今年的“教化管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體老師仔細(xì)學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教化局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣闊老師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展“教化管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)老師素養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)實(shí)力結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長(zhǎng)流水”的新型老師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在老師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，我們關(guān)注每一位老師的發(fā)展，努力探究規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名老師外出參與各學(xué)科的教化年會(huì)，外出學(xué)習(xí)老師返校后將所學(xué)教化理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體老師共享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體老師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，激勵(lì)老師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還支配兩位市級(jí)骨干老師參與市教化局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干老師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分老師參與了第三輪接著教化培訓(xùn);并組織部分老師參與了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年老師占老師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教育處以青年老師的培育為工作重點(diǎn)，一方面激勵(lì)青年老師主動(dòng)參與學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年老師參與新上崗老師培訓(xùn)，提高青年老師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校老師嚴(yán)峻缺編，青年頭課老師多，變動(dòng)常見的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是主動(dòng)想方法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力氣投入對(duì)青年老師的培育，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有肯定教學(xué)閱歷的中老年老師為校級(jí)骨干老師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老老師擔(dān)當(dāng)學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干老師和教學(xué)顧問(wèn)共同參加到青年老師的培育工作中來(lái)，形成對(duì)青年老師的培育合力。同時(shí)開展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干老師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)當(dāng)指導(dǎo)老師，青年老師采納自己拜師與學(xué)校安排相結(jié)合的'方式，都找到了自己滿足的“師傅”。

為了加大對(duì)青年老師培育力度，我們接著開展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并主動(dòng)發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的作用，由教育處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年老師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)老師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)微環(huán)節(jié)方面對(duì)青年老師賜予指導(dǎo)。在教學(xué)實(shí)力的培育上，教育處堅(jiān)持對(duì)青年老師采納聽推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培育制度，要求每位青年老師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽指導(dǎo)老師及同學(xué)科老師8節(jié)課，并寫出聽課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、仔細(xì)參加督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕老師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平?！熬毐钡暮锰帲疾煌潭鹊赜辛溯^大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年老師座談會(huì)，了解青年老師的狀況同時(shí)給青年老師明確思路和方向，幫助青年老師更好、更快的成長(zhǎng)。

課程顧問(wèn)年終總結(jié)6

時(shí)間總是在不經(jīng)意間溜走，白駒過(guò)隙間，一年的工作已經(jīng)接近尾聲?；仡櫦磳⒔Y(jié)束的一年，這是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年;這一年有辛苦、有勞累;有勝利、有失敗;有付出、有收獲;有感悟、有心得。作為一名老工人，扎根礦山已經(jīng)大半輩子了，揮灑在這里的青春讓我對(duì)礦山工作有著說(shuō)不清、剪不斷的情愫。踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)仔細(xì)真是我一貫的工作作風(fēng)。平安第一是我多年來(lái)始終堅(jiān)持不變的原則?，F(xiàn)作為大柳煤礦洗煤廠的一名生產(chǎn)班班長(zhǎng)，我將xx年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

在政治學(xué)習(xí)方面，不斷學(xué)習(xí)黨的政治綱領(lǐng)和精神，進(jìn)一步增加了黨