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文檔簡介

弘信電子弘信5月份FPC外觀不良批退及訂單尾數(shù)處理不及時耽誤出貨改善報告

王貴目錄一、背景介紹二、原因分析三、改善措施四、預(yù)期效果一、背景介紹

自11年5月深天馬駐廠以來，由于產(chǎn)品品質(zhì)異常使本已經(jīng)入庫準備發(fā)貨的產(chǎn)品被抽到不良而返檢，耽誤出貨款數(shù)為6款；由于產(chǎn)品品質(zhì)數(shù)據(jù)提供不及時，影響到訂單評審及制程改善，導(dǎo)致多數(shù)訂單存在尾數(shù)現(xiàn)象，而影響客戶交期。4

二、原因分析（品質(zhì)異常而批退）:

1：從批退的產(chǎn)品來看1/2因為線路不良被退，主要為鏤空板線缺及熱壓手指起翹，檢驗難度相對較大二、原因分析（尾數(shù)處理不及時而耽誤）：

尾數(shù)未及時清理及補料不及時而導(dǎo)致的出貨異常，主要原因為目前FQC在產(chǎn)品良率數(shù)據(jù)準確性及及時性不理想，對訂單的良率預(yù)估造成極大影響。以往SMT前空板報表制作流程及方法檢驗員將不良產(chǎn)品打X,并記錄于不良登記表數(shù)據(jù)人員根據(jù)記錄不良數(shù)量算出產(chǎn)品的良率問題點檢驗員重點的產(chǎn)品品質(zhì)而非數(shù)量，會導(dǎo)致漏記，漏記比例為24.6%一批產(chǎn)品結(jié)束后無法準確得知產(chǎn)品的良率，數(shù)據(jù)不清晰導(dǎo)致尾數(shù)處理不及時，從而影響交期導(dǎo)致導(dǎo)致三、改善措施：

1：自5月23日起，由FQC班長對所有FQC員工進行為期10天的FPC通用標準及客戶標準培訓(xùn)，以增強員工對產(chǎn)品識別及判定能力，目前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，從5月25日到目前由OQC及客戶端IQC抽檢情況看，直通率呈上升趨勢。2：FQC對每次由OQC退回的產(chǎn)品，小組長會根據(jù)不良項目對員工培訓(xùn)，以杜絕同一產(chǎn)品、同一不良項再次出現(xiàn)在同一員工身上。四、預(yù)期效果

1：對于品質(zhì)異常而批退、客訴，根據(jù)5月份數(shù)據(jù)看，下旬比上、中旬由明顯降低2：對于因為數(shù)據(jù)不清晰而引發(fā)的尾數(shù)異常，目前SMT前空板已經(jīng)能做到100%準確；成品新的方法自6月1日開始執(zhí)行，近兩天來看數(shù)據(jù)已經(jīng)能做到85%及時及準確，預(yù)計到6月15日能做到全部準確及及時，屆時所有因為數(shù)據(jù)異常而引起的

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