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文檔簡介
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RR現(xiàn)代管理學復習Chapter經濟學部
胡新良現(xiàn)代管理學復習
科學家知與不知
哲學家智與愚
經濟學家利與害
宗教學家善與惡
研究科學不做無知的人做有學問的人
研究哲學不做傻事做智慧的事
研究經濟學避害求利
研究宗教學不做惡事多行善
研究管理學正確的時間、正確的方式、做正確的事?
2007
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EducationMacroeconomics,
2ndeditionOlivier
Blanchard
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Jeffrey
Sheen2現(xiàn)代管理學復習?
2007
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Sheen3現(xiàn)代管理學復習重點一、參考書的體系與結構?
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Sheen4現(xiàn)代管理學復習二、考試題型與答題注意事項?
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Sheen5?
2007
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Sheen
6現(xiàn)代管理學復習二、考試題型與答題注意事項現(xiàn)代管理學復習?
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Sheen7現(xiàn)代管理學復習(二)辨析題?
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Sheen8現(xiàn)代管理學復習?
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Sheen9現(xiàn)代管理學復習?
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Sheen10現(xiàn)代管理學復習?
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Sheen11現(xiàn)代管理學復習?
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1.管理的基本涵義(P6)管理是指在一定的環(huán)境下,管理主體為了達到一定的目的,運用一定的職能和方法,對管理客體施加影響和進行控制的過程.
2.管理的特征(P7-P11)①二重性;管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性。(P8)②目的性;③人本性;管理要處理人與物的關系、物與物的關系,但最根本的是要處理人與人的關系。因此,人是管理的決定因素。任何管理都要從人的本性和人的需要出發(fā),把提高人的素質、處理人際關系、調動人的積極性和創(chuàng)造性放在中心地位,把關心入、尊尊重人、培養(yǎng)人、發(fā)展人作為管理的最終目的。④綜合性;⑤創(chuàng)新性;⑥藝術性:管理既是是一門科學,又是一門藝術。因為影響管理的因素有不確定性因素(突發(fā)性、偶然性、觀念性、文化性)(P11)《現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理學學復》習復重習點題?
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Sheen13《現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理學學復》習復重習點題?
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3.管理的共有規(guī)律(P13-P14)管理活動都具有的一般性、普遍性的規(guī)律.主要有:管理的循環(huán)規(guī)律、人本規(guī)律、擇擇優(yōu)規(guī)律、組織規(guī)律、權變規(guī)律、反饋規(guī)律.
4.管理主體的特征(條件)(-)權力:P27四種來源符合現(xiàn)代管理原則的是某種法律程序或特定標準所賦予的地位的職權.能力:
5.管理者的素質☆①政治素質。一是要精通馬克思主義的基本原理;二是要堅持黨的基本路線;三是要全心全意為人民服務。②品德素質。一是強烈的事業(yè)心和高度的責任感;二是公道正派,與人為善;三是謙虛謹慎;四是以身作則、清正廉潔。③知識素質。一是自然科學知識;二是社會科學知識;三是專業(yè)知識。④業(yè)務素質,主要是指管理能力。一是決策能力;二是知人善任能力;三是組織協(xié)調能力;四是開拓創(chuàng)新能力。(P35)現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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6.管理機構的設計類型。管理機構的設計類型主要有:①直線制;②職能制;③直線職能制;④矩陣制⑤事業(yè)部制。注意每種類類型的示意圖。(P39)現(xiàn)代管現(xiàn)代理管理學學復習重點經營人(或出資人)班組長2車間主任2車間主任3班組長1班組長3車間主任1?
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Sheen16直線制現(xiàn)代管現(xiàn)代理管理學學
復習重點職能制經營人(或出資人)班組長2車間主任2車間主任3車間主任1班組長1班組長3財務部長銷售部長生產組長技術組長?
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Sheen17直線職能制總經理班組長2車間主任2車間主任3車間主任1班組長1班組長3財務部長銷售部長生產組長技術組長現(xiàn)代管理學復習重點?
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Sheen18矩陣制總經理供應部長生產部長銷售部長項目經理Ⅰ供應人員生產人員銷售人員項目經理Ⅱ供應人員生產人員銷售人員項目經理Ⅲ供應人員生產人員銷售人員現(xiàn)代管理學復習重點?
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Sheen19總經理財務部長銷售部長事業(yè)部3事業(yè)部1財務部長銷售部長工廠2工廠3工廠1事業(yè)部2分公司2分公司1事業(yè)部制?
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Sheen20現(xiàn)代管理學復習重點多維立體組織結構地區(qū)銷售中心成本管理中心生產管理中心現(xiàn)代管理學復習重點?
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Sheen21多維立體組織結構甲地區(qū)乙地區(qū)丙地區(qū)丁地區(qū)供應部門技術部門財務部門計劃部門銷售管理中心成本管理中心A產品B產品C產品D產品生產管理中心?
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Sheen22現(xiàn)代管理學復習重點現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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7.管理機構的設計原則(P45)管理機構的設計原則有:①目標為中心,職能為依據;②責權利相一致;③管理幅度與管理層次適當(注意兩者的的關系);④任人唯賢,擇優(yōu)錄用;⑤精簡效能
8.管理客體的特征(P54)管理客體的特征是:①客觀性;②系統(tǒng)性;③規(guī)律性;④可控性。
9.作為管理客體的人的作用(P59-P60)①決策的參與者與執(zhí)行者;②反饋信息的原發(fā)者與傳遞者;③管理文化的創(chuàng)造者與體現(xiàn)者.
10.目標管理的作用(P76-P77)凝聚作用 導向作用 激勵作用 評價作用
11.制定管理目標的原則☆①科學預測的原則。目標的確定,必須要以科學的預測為前提。因因為只有進行預測,才能準確地掌握管理系統(tǒng)內部和外部信息,才能預見未來發(fā)展趨勢,從而為管理目標的確定提供科學而可
靠的依據,②民主參與的原則。發(fā)動群眾參與目標的制定,不
僅可以集中群眾智慧,從而增強管理目標的科學性,而且有利
于目標的貫徹和執(zhí)行。③方案選優(yōu)原則。這一原則要求,首先要制定多個選擇方案,然后通過科學決策,從多個方案中選
出一個滿意的方案。④信息反饋原則。在管理目標的制定中,必必需不斷收集反饋信息,而不能只滿足于一錘定音。(P70)現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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Sheen24現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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12.目標管理與傳統(tǒng)的計劃管理的區(qū)別①計劃管理是由計劃部門自上而下下達計劃指標,而目標管理
在目標分解中,必須要經過自上而下、自下而上的目標協(xié)商;②計劃管理一般強調計劃的執(zhí)行和組織實施,即強調““要我干”,而目標管理則把目標的完成看成是一種承諾的責任,實行自
我控制,把“要我干”變成“我要干”。;③計劃管理的結果只可能是任務的完成和指標的實現(xiàn),而目標管理則能達到任務完
成和自我實現(xiàn)的結合,因而它不僅有利于提高工作效率,還
有利于心理上的滿足,并由此增強組織的內聚力。(P87)
13.管理信息的特征。管理信息的特征是:①有用性;②綜合性;③經濟性;④共享性。(P90)
14.樹立人本觀念的必然性調樹立人本觀念是因為:①在管理客體諸要素中,人是起決定性作用的要素;②作為管理主體的人,在管理活動中始終處于主導地位③人與人的關系是管理眾多關系中最主要的關系;④人的解放和全面發(fā)展是人類社會發(fā)展總的趨勢,也是管理者追求的根本目的;⑤從管理思想的演進過程看,“以人為本”是管理流派殊途同歸的共識(P114)
15.在管理中樹立人本觀念的主要途徑。立人本觀念的主要途徑:①正確確定人的假設理論,把管理建立在對人的本性科學認識的基礎上(注意經濟人、社會人、復雜人、
決策人的涵義);②需要是人的普遍本性,任何管理都應運用激勵機制,通過滿足人的各種合理需要來調動人的積極性;③加強文化建設,重視人的精神、價值觀和政治思想在管理中的巨大作用;④實行民主管理,創(chuàng)造能充分發(fā)揮人的聰明才智和拔尖人才脫穎而出的機制和環(huán)境。(P122)現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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16.管理系統(tǒng)觀念的涵義與內容管理系統(tǒng)觀念是指:管理主體用系統(tǒng)理論和和系統(tǒng)方法,對管理要要素、組織、過程進行系統(tǒng)分析的觀念。系統(tǒng)觀念內容包括:整體觀念、動態(tài)觀念、開放觀念、層次觀念和信息觀念。(P127)
17.系統(tǒng)管理的特點(P131)以目標為中心以整個系統(tǒng)為中心以責任為中心以人為中心
18.擇優(yōu)的原則(P152-153)整體優(yōu)化全面比較定性與定量分析相結合
19.戰(zhàn)略與戰(zhàn)略觀念的涵義戰(zhàn)略是指管理主體對本管理系統(tǒng)在一定歷史時期內的重大問題進行行全局和長遠的謀劃。管理的戰(zhàn)略觀念是指管理主體在管理實踐中從全局和長遠出發(fā),對管理客體和管理過程進行總體謀劃的管理觀念體系。(P156)?
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Sheen27現(xiàn)代管理學復習重點現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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20.戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的地位與作用☆①確立戰(zhàn)略觀念,可以增強管理的目的性。能夠使整個管理系統(tǒng)具
有確定的目標、方針和任務;能夠圍繞戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方針,合
合理配置人力、物力、財力,確保有限資源得到有效率的使用;能能夠使管理主體根據未來而控制現(xiàn)在,激勵現(xiàn)在。②確立戰(zhàn)略觀念,可以增強管理系統(tǒng)的活力。各層級管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策指揮者,由封閉式管理向開放式管理的轉變。這種種轉變,要求管理主體確立戰(zhàn)略觀念,審時度勢,及時實行戰(zhàn)略指導,協(xié)調本組織與環(huán)境的關系,以求在競爭中得到發(fā)展。③確立戰(zhàn)略觀念,有利于提高各級管理者的管理水平。一個優(yōu)秀的
管理者,必須始終堅持從全局、長遠看問題,樹立牢固的戰(zhàn)略觀
觀念,親自研究發(fā)展戰(zhàn)略問題,使戰(zhàn)術服從于戰(zhàn)略,近期服從于未未來。(P158)
21.發(fā)展戰(zhàn)略以戰(zhàn)略任務分類(P161-162)現(xiàn)代化戰(zhàn)略趕超戰(zhàn)略跨越式戰(zhàn)略富民戰(zhàn)略
22.權變觀念的涵義。管理的權變觀念,是指在管理條件和管理環(huán)境不斷發(fā)展變化的前提下,組織應因人、因事、因時、因地權宜應
變,采取與之相應的管理方式和管理方法的觀念。權變理論的思想結構可表示為:Y(管理方式)=F(管理環(huán)境)。(P177)現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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23.權變觀念在組織方面的運用☆權變觀念認為,在組織與其環(huán)境之間以及在各分系統(tǒng)之間都應有一致性。管理的主要任務是尋求其最大的一致性。其運用表現(xiàn)出為:①組織的發(fā)展離不開對環(huán)境的適應和
選擇。一是從組織的管理和決策上看,良好的經營管理
和科學的決策離不開對環(huán)境的適應和選擇。二是從組織
發(fā)展的規(guī)模和速度上看,組織的生產規(guī)模和建設規(guī)模要
根據所在的環(huán)境,根據社會需要和可能條件決定。三是
從組織的調整、改革上看,只有通過調整改革,以提高
組織適應環(huán)境的能力,才能實現(xiàn)組織的目標。②組織適
應環(huán)境應樹立的觀念。一要樹立重視環(huán)境的觀念,二要
樹立適應環(huán)境的觀念,三要樹立改善環(huán)境的觀念。同時
還要有科學的適應環(huán)境的步驟。(P182)現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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24.領導方式與環(huán)境相適應(P187-188)孔茨的權變觀念認為,領導方式與環(huán)境相適應應注意:社社會因素非正式組織例外(危機)菲德勒的權變觀念認為,領導方式與環(huán)境相適應應注意:與下屬的關系 工作結構 職位權力
25.決策的核心決策是指人們?yōu)榱诉_到一定的目的,運用科學的理論和方方法,提出、選擇并實施行動方案的全過程.這一定義義說明:決策要有明確的目的;決策是一個過程;決策的核心是選優(yōu);現(xiàn)代決策一般是指科學決策與民主決策.(P193)現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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Sheen31現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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26.決策的原則與程序☆決策的原則是:①情況明了原則;②系統(tǒng)思考原則;③科學可行原則;④民主集中制原則。(P204)決策的程序是:①擺明問題;②確定目標;③擬定方案;④方案評估;⑤方案選優(yōu);⑥跟蹤決策。注意跟蹤決策的含義。(P208)現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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27.決策的地位與作用①決策是管理工作的核心;②決策決定了管理行為的方向、軌跡及效率;③決策是各級管理者的主要職責力;(P197)
28.實施的涵義與特點實施是指決策、計劃形成后,為達到預期目標而進行的全部活動。(P238).實施的特點是:目標性實務性創(chuàng)新性(P239)
29.實施的作用(P240)實施是落實和完善決策、計劃的環(huán)節(jié)和途徑;實施是現(xiàn)代管理者的一項重要責任;實施是檢驗管理機構、管理措施是否科學合理的主要標準
30.協(xié)調的涵義與作用協(xié)調就是協(xié)商問題和調節(jié)關系。協(xié)調的作用是:①有利于發(fā)揮實施系統(tǒng)的整體功能;②有利于增強組織的內聚力;③有利于增強組織的活力;④有利于提高實施工作效率。(P247)現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?
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31.激勵的涵義(P253)激勵是指管理者通過各種方式去激發(fā)人的動機,使人產生一股內在的動力,迸發(fā)出積極性與創(chuàng)造性,朝著組織確定的目標奮發(fā)努力的過程.
32.激勵的作用(P254)挖掘人的內在潛力保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定并吸引優(yōu)勢人才鼓勵先進、鞭策后進
33.激勵的方式(P255-P258)☆激勵方式主要有:①尊重激勵;②磋商激勵;③溝通激勵;④贊揚激勵;⑤獎罰激勵;⑥榜樣激勵;⑦表率激勵;⑧目標激勵。
34.監(jiān)督的涵義(P259)監(jiān)督是指管理主體為獲得較好的管理效益,對管理運行過程中的各項具體活動所實施的檢查審核、監(jiān)督督導和防范促進的一種活動.現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點起著重要的作用。(P274)?
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35.監(jiān)督的功能。①制約功能;②參與功能;③預防功能;④反饋功能。(P259)
36.監(jiān)督的基本原則①目的性原則;②客觀性原則;③異體監(jiān)督原則;④超前監(jiān)督原則;⑤經濟性原則。(P263)
37.審計監(jiān)督審計監(jiān)督是指各級審計機關和審計人員,以國家財經紀律、
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