X年湖南省委黨校在職研究生招考《現(xiàn)代管理學》課件

CC

HH

AA

PP

TT

EE

RR現(xiàn)代管理學復習Chapter經濟學部

胡新良現(xiàn)代管理學復習

科學家知與不知

哲學家智與愚

經濟學家利與害

宗教學家善與惡

研究科學不做無知的人做有學問的人

研究哲學不做傻事做智慧的事

研究經濟學避害求利

研究宗教學不做惡事多行善

研究管理學正確的時間、正確的方式、做正確的事?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen2現(xiàn)代管理學復習?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen3現(xiàn)代管理學復習重點一、參考書的體系與結構?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen4現(xiàn)代管理學復習二、考試題型與答題注意事項?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen5?

2007

Pearson

Education Macroeconomics,

2ndedition Olivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen

6現(xiàn)代管理學復習二、考試題型與答題注意事項現(xiàn)代管理學復習?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen7現(xiàn)代管理學復習（二）辨析題?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen8現(xiàn)代管理學復習?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen9現(xiàn)代管理學復習?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen10現(xiàn)代管理學復習?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen11現(xiàn)代管理學復習?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen12

1．管理的基本涵義(P6)管理是指在一定的環(huán)境下,管理主體為了達到一定的目的,運用一定的職能和方法,對管理客體施加影響和進行控制的過程.

2．管理的特征(P7-P11)①二重性；管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性。（P8）②目的性；③人本性；管理要處理人與物的關系、物與物的關系，但最根本的是要處理人與人的關系。因此，人是管理的決定因素。任何管理都要從人的本性和人的需要出發(fā)，把提高人的素質、處理人際關系、調動人的積極性和創(chuàng)造性放在中心地位，把關心入、尊尊重人、培養(yǎng)人、發(fā)展人作為管理的最終目的。④綜合性；⑤創(chuàng)新性；⑥藝術性:管理既是是一門科學，又是一門藝術。因為影響管理的因素有不確定性因素（突發(fā)性、偶然性、觀念性、文化性）（P11）《現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理學學復》習復重習點題?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen13《現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理學學復》習復重習點題?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen14

3.管理的共有規(guī)律(P13-P14)管理活動都具有的一般性、普遍性的規(guī)律.主要有:管理的循環(huán)規(guī)律、人本規(guī)律、擇擇優(yōu)規(guī)律、組織規(guī)律、權變規(guī)律、反饋規(guī)律.

4.管理主體的特征（條件)（-）權力:P27四種來源符合現(xiàn)代管理原則的是某種法律程序或特定標準所賦予的地位的職權.能力:

5.管理者的素質☆①政治素質。一是要精通馬克思主義的基本原理；二是要堅持黨的基本路線；三是要全心全意為人民服務。②品德素質。一是強烈的事業(yè)心和高度的責任感；二是公道正派，與人為善；三是謙虛謹慎；四是以身作則、清正廉潔。③知識素質。一是自然科學知識；二是社會科學知識；三是專業(yè)知識。④業(yè)務素質，主要是指管理能力。一是決策能力；二是知人善任能力；三是組織協(xié)調能力；四是開拓創(chuàng)新能力。（P35）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen15

6．管理機構的設計類型。管理機構的設計類型主要有：①直線制；②職能制；③直線職能制；④矩陣制⑤事業(yè)部制。注意每種類類型的示意圖。（P39）現(xiàn)代管現(xiàn)代理管理學學復習重點經營人（或出資人）班組長2車間主任2車間主任3班組長1班組長3車間主任1?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen16直線制現(xiàn)代管現(xiàn)代理管理學學

復習重點職能制經營人（或出資人）班組長2車間主任2車間主任3車間主任1班組長1班組長3財務部長銷售部長生產組長技術組長?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen17直線職能制總經理班組長2車間主任2車間主任3車間主任1班組長1班組長3財務部長銷售部長生產組長技術組長現(xiàn)代管理學復習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen18矩陣制總經理供應部長生產部長銷售部長項目經理Ⅰ供應人員生產人員銷售人員項目經理Ⅱ供應人員生產人員銷售人員項目經理Ⅲ供應人員生產人員銷售人員現(xiàn)代管理學復習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen19總經理財務部長銷售部長事業(yè)部3事業(yè)部1財務部長銷售部長工廠2工廠3工廠1事業(yè)部2分公司2分公司1事業(yè)部制?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen20現(xiàn)代管理學復習重點多維立體組織結構地區(qū)銷售中心成本管理中心生產管理中心現(xiàn)代管理學復習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen21多維立體組織結構甲地區(qū)乙地區(qū)丙地區(qū)丁地區(qū)供應部門技術部門財務部門計劃部門銷售管理中心成本管理中心A產品B產品C產品D產品生產管理中心?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen22現(xiàn)代管理學復習重點現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen23

7．管理機構的設計原則（P45)管理機構的設計原則有：①目標為中心，職能為依據；②責權利相一致；③管理幅度與管理層次適當（注意兩者的的關系）；④任人唯賢，擇優(yōu)錄用；⑤精簡效能

8.管理客體的特征(P54)管理客體的特征是：①客觀性；②系統(tǒng)性；③規(guī)律性；④可控性。

9.作為管理客體的人的作用(P59-P60)①決策的參與者與執(zhí)行者；②反饋信息的原發(fā)者與傳遞者；③管理文化的創(chuàng)造者與體現(xiàn)者.

10.目標管理的作用(P76-P77)凝聚作用 導向作用 激勵作用 評價作用

11.制定管理目標的原則☆①科學預測的原則。目標的確定，必須要以科學的預測為前提。因因為只有進行預測，才能準確地掌握管理系統(tǒng)內部和外部信息，才能預見未來發(fā)展趨勢，從而為管理目標的確定提供科學而可

靠的依據，②民主參與的原則。發(fā)動群眾參與目標的制定，不

僅可以集中群眾智慧，從而增強管理目標的科學性，而且有利

于目標的貫徹和執(zhí)行。③方案選優(yōu)原則。這一原則要求，首先要制定多個選擇方案，然后通過科學決策，從多個方案中選

出一個滿意的方案。④信息反饋原則。在管理目標的制定中，必必需不斷收集反饋信息，而不能只滿足于一錘定音。（P70）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen24現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen25

12.目標管理與傳統(tǒng)的計劃管理的區(qū)別①計劃管理是由計劃部門自上而下下達計劃指標，而目標管理

在目標分解中，必須要經過自上而下、自下而上的目標協(xié)商；②計劃管理一般強調計劃的執(zhí)行和組織實施，即強調““要我干”，而目標管理則把目標的完成看成是一種承諾的責任，實行自

我控制，把“要我干”變成“我要干”。；③計劃管理的結果只可能是任務的完成和指標的實現(xiàn)，而目標管理則能達到任務完

成和自我實現(xiàn)的結合，因而它不僅有利于提高工作效率，還

有利于心理上的滿足，并由此增強組織的內聚力。（P87）

13.管理信息的特征。管理信息的特征是：①有用性；②綜合性；③經濟性；④共享性。（P90）

14.樹立人本觀念的必然性調樹立人本觀念是因為：①在管理客體諸要素中，人是起決定性作用的要素；②作為管理主體的人，在管理活動中始終處于主導地位③人與人的關系是管理眾多關系中最主要的關系；④人的解放和全面發(fā)展是人類社會發(fā)展總的趨勢，也是管理者追求的根本目的；⑤從管理思想的演進過程看，“以人為本”是管理流派殊途同歸的共識（P114)

15.在管理中樹立人本觀念的主要途徑。立人本觀念的主要途徑：①正確確定人的假設理論，把管理建立在對人的本性科學認識的基礎上（注意經濟人、社會人、復雜人、

決策人的涵義）；②需要是人的普遍本性，任何管理都應運用激勵機制，通過滿足人的各種合理需要來調動人的積極性；③加強文化建設，重視人的精神、價值觀和政治思想在管理中的巨大作用；④實行民主管理，創(chuàng)造能充分發(fā)揮人的聰明才智和拔尖人才脫穎而出的機制和環(huán)境。（P122）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen26

16.管理系統(tǒng)觀念的涵義與內容管理系統(tǒng)觀念是指：管理主體用系統(tǒng)理論和和系統(tǒng)方法，對管理要要素、組織、過程進行系統(tǒng)分析的觀念。系統(tǒng)觀念內容包括：整體觀念、動態(tài)觀念、開放觀念、層次觀念和信息觀念。（P127)

17.系統(tǒng)管理的特點(P131)以目標為中心以整個系統(tǒng)為中心以責任為中心以人為中心

18.擇優(yōu)的原則(P152-153)整體優(yōu)化全面比較定性與定量分析相結合

19.戰(zhàn)略與戰(zhàn)略觀念的涵義戰(zhàn)略是指管理主體對本管理系統(tǒng)在一定歷史時期內的重大問題進行行全局和長遠的謀劃。管理的戰(zhàn)略觀念是指管理主體在管理實踐中從全局和長遠出發(fā)，對管理客體和管理過程進行總體謀劃的管理觀念體系。(P156)?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen27現(xiàn)代管理學復習重點現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen28

20.戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的地位與作用☆①確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理的目的性。能夠使整個管理系統(tǒng)具

有確定的目標、方針和任務；能夠圍繞戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方針，合

合理配置人力、物力、財力，確保有限資源得到有效率的使用；能能夠使管理主體根據未來而控制現(xiàn)在，激勵現(xiàn)在。②確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理系統(tǒng)的活力。各層級管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策指揮者，由封閉式管理向開放式管理的轉變。這種種轉變，要求管理主體確立戰(zhàn)略觀念，審時度勢，及時實行戰(zhàn)略指導，協(xié)調本組織與環(huán)境的關系，以求在競爭中得到發(fā)展。③確立戰(zhàn)略觀念，有利于提高各級管理者的管理水平。一個優(yōu)秀的

管理者，必須始終堅持從全局、長遠看問題，樹立牢固的戰(zhàn)略觀

觀念，親自研究發(fā)展戰(zhàn)略問題，使戰(zhàn)術服從于戰(zhàn)略，近期服從于未未來。（P158)

21.發(fā)展戰(zhàn)略以戰(zhàn)略任務分類(P161-162)現(xiàn)代化戰(zhàn)略趕超戰(zhàn)略跨越式戰(zhàn)略富民戰(zhàn)略

22.權變觀念的涵義。管理的權變觀念，是指在管理條件和管理環(huán)境不斷發(fā)展變化的前提下，組織應因人、因事、因時、因地權宜應

變，采取與之相應的管理方式和管理方法的觀念。權變理論的思想結構可表示為：Y（管理方式）＝F（管理環(huán)境）。（P177）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen29

23.權變觀念在組織方面的運用☆權變觀念認為，在組織與其環(huán)境之間以及在各分系統(tǒng)之間都應有一致性。管理的主要任務是尋求其最大的一致性。其運用表現(xiàn)出為：①組織的發(fā)展離不開對環(huán)境的適應和

選擇。一是從組織的管理和決策上看，良好的經營管理

和科學的決策離不開對環(huán)境的適應和選擇。二是從組織

發(fā)展的規(guī)模和速度上看，組織的生產規(guī)模和建設規(guī)模要

根據所在的環(huán)境，根據社會需要和可能條件決定。三是

從組織的調整、改革上看，只有通過調整改革，以提高

組織適應環(huán)境的能力，才能實現(xiàn)組織的目標。②組織適

應環(huán)境應樹立的觀念。一要樹立重視環(huán)境的觀念，二要

樹立適應環(huán)境的觀念，三要樹立改善環(huán)境的觀念。同時

還要有科學的適應環(huán)境的步驟。（P182）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen30

24.領導方式與環(huán)境相適應(P187-188)孔茨的權變觀念認為,領導方式與環(huán)境相適應應注意:社社會因素非正式組織例外(危機)菲德勒的權變觀念認為,領導方式與環(huán)境相適應應注意:與下屬的關系 工作結構 職位權力

25.決策的核心決策是指人們?yōu)榱诉_到一定的目的,運用科學的理論和方方法,提出、選擇并實施行動方案的全過程.這一定義義說明:決策要有明確的目的；決策是一個過程；決策的核心是選優(yōu)；現(xiàn)代決策一般是指科學決策與民主決策.（P193）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen31現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen32

26.決策的原則與程序☆決策的原則是：①情況明了原則；②系統(tǒng)思考原則；③科學可行原則；④民主集中制原則。（P204）決策的程序是：①擺明問題；②確定目標；③擬定方案；④方案評估；⑤方案選優(yōu)；⑥跟蹤決策。注意跟蹤決策的含義。（P208）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen33

27.決策的地位與作用①決策是管理工作的核心；②決策決定了管理行為的方向、軌跡及效率；③決策是各級管理者的主要職責力；（P197）

28.實施的涵義與特點實施是指決策、計劃形成后，為達到預期目標而進行的全部活動。（P238）.實施的特點是：目標性實務性創(chuàng)新性(P239)

29.實施的作用(P240)實施是落實和完善決策、計劃的環(huán)節(jié)和途徑；實施是現(xiàn)代管理者的一項重要責任；實施是檢驗管理機構、管理措施是否科學合理的主要標準

30.協(xié)調的涵義與作用協(xié)調就是協(xié)商問題和調節(jié)關系。協(xié)調的作用是：①有利于發(fā)揮實施系統(tǒng)的整體功能；②有利于增強組織的內聚力；③有利于增強組織的活力；④有利于提高實施工作效率。（P247）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen34

31.激勵的涵義(P253)激勵是指管理者通過各種方式去激發(fā)人的動機,使人產生一股內在的動力,迸發(fā)出積極性與創(chuàng)造性,朝著組織確定的目標奮發(fā)努力的過程.

32.激勵的作用(P254)挖掘人的內在潛力保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定并吸引優(yōu)勢人才鼓勵先進、鞭策后進

33.激勵的方式(P255-P258)☆激勵方式主要有：①尊重激勵；②磋商激勵；③溝通激勵；④贊揚激勵；⑤獎罰激勵；⑥榜樣激勵；⑦表率激勵；⑧目標激勵。

34.監(jiān)督的涵義(P259)監(jiān)督是指管理主體為獲得較好的管理效益,對管理運行過程中的各項具體活動所實施的檢查審核、監(jiān)督督導和防范促進的一種活動.現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學》學復復習題習重點起著重要的作用。（P274）?

2007

Pearson

EducationMacroeconomics,

2ndeditionOlivier

Blanchard

&

Jeffrey

Sheen35

35.監(jiān)督的功能。①制約功能；②參與功能；③預防功能；④反饋功能。（P259）

36.監(jiān)督的基本原則①目的性原則；②客觀性原則；③異體監(jiān)督原則；④超前監(jiān)督原則；⑤經濟性原則。（P263）

37.審計監(jiān)督審計監(jiān)督是指各級審計機關和審計人員，以國家財經紀律、