參觀標(biāo)桿班組心得體會

參觀標(biāo)桿班組心得體會

參觀標(biāo)桿班組心得體會

簡短的3天參觀學(xué)習(xí)，雖然只是走馬觀花的看了幾個工程的外在外表，但也同樣感受到了自身的差距，從環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、到人員效勞意識、禮貌禮節(jié)、精神面貌，再到細(xì)節(jié)效勞、治理思路都是我公司目前狀態(tài)不行比較的：

1、大廳地面墻面等公共部位潔凈光明，無多余擺件和物品、簡潔明白，公示欄標(biāo)準(zhǔn)，便于后期更換。

2、相關(guān)物業(yè)從業(yè)人員的效勞態(tài)度好、專業(yè)性強(qiáng)、工作閱歷豐富、工作責(zé)任心強(qiáng),效勞意識強(qiáng)。

3、小區(qū)環(huán)境、綠化、衛(wèi)生等維持特別好。

4、上墻制度采納亞克力廣告板，高端大氣，便于后期治理

5、保安監(jiān)控設(shè)施完整，各項(xiàng)制度一應(yīng)俱全。應(yīng)急預(yù)案、領(lǐng)導(dǎo)組織構(gòu)造圖、巡查路線圖、監(jiān)控治理制度、人員治理制度等圖表根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)上墻。

6、機(jī)房環(huán)境、設(shè)備硬件建立標(biāo)準(zhǔn)高，物業(yè)部各項(xiàng)硬件、用具、工具配置齊全。

7、所考察各個工程大局部一線效勞人員外包，削減工程人員治理負(fù)擔(dān)，使工程上的相關(guān)治理人員充分發(fā)揮才能和治理職能。

綜合上述幾點(diǎn)比照，感覺還是這些工程的治理標(biāo)準(zhǔn)和效勞標(biāo)準(zhǔn)較目前公司的幾個工程定位高，只有提高治理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控效勞過程，才能使效勞質(zhì)量提高一個檔次。我們?nèi)粘５男趦?nèi)容有許多，涉及的工種也許多，有客服、保潔、保安、修理等，為此，與客戶打交道，效勞人員的自身行為的標(biāo)準(zhǔn)與否，成為客戶衡量物業(yè)治理效勞水平凹凸的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，也是治理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和氣、語言親切，成為了物業(yè)效勞的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有在效勞標(biāo)準(zhǔn)上多下工夫，才能造就一支業(yè)務(wù)水平高、治理閱歷豐富、自身素養(yǎng)強(qiáng)的治理隊(duì)伍。

如何提高效勞標(biāo)準(zhǔn)?提高效勞水平，如何將效勞工作落到實(shí)處，如何給公司制造價值，都是擺在我們面前的實(shí)際問題。

物業(yè)公司屬于效勞行業(yè)，員工的每一個行為都會影響公司形象，對客戶的態(tài)度要熱忱懇切，目的是為客戶制造安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地為客戶著想，做每件事都要留意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)打算成敗。

結(jié)合公司現(xiàn)狀，我覺得公司的安保、保潔、工程等人員的效勞意識水平和業(yè)務(wù)上的應(yīng)知應(yīng)會力量還需進(jìn)一步提升，通過入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，對新入職的員工進(jìn)展業(yè)務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會力量培訓(xùn)，以使一線員工的效勞水平有更好的提高，同時還要加強(qiáng)員工自身效勞意識的培育。沒有意識，何談效勞。

物業(yè)公司的治理水平凹凸，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于治理人員的素養(yǎng)及其努力程度。做到治理好設(shè)計(jì)美麗有用，用料優(yōu)良高檔，配套設(shè)施完備，物業(yè)環(huán)境良好，需要一批愛崗敬業(yè)的物業(yè)治理人員為客戶供應(yīng)優(yōu)良的治理與效勞。

同時，也可以換個角度多思索、多想想自己還能為客戶客戶帶來什么效勞只有這樣才能與客戶建立良好的.溝通平臺，到達(dá)更好的溝通，進(jìn)一步提升效勞質(zhì)量和效勞滿足度。

參觀標(biāo)桿班組心得體會

2022年5月18日至19日，郭總帶隊(duì)組織公司各車間班長和明星員工赴青島港進(jìn)展參觀學(xué)習(xí)。此次一行雖兩日時間，節(jié)奏安排的特別緊湊，但受益頗深。

18日，我們到達(dá)青島港后，對青島港進(jìn)展了參觀，主要針對青島港的班組治理和精細(xì)化治理工作進(jìn)展學(xué)習(xí)。此次參觀我們看到了自己班組治理與青島港班組治理的優(yōu)勢和劣勢，解放了思想，提升了境地。在此次參觀中我有以下幾點(diǎn)心得：

一、精細(xì)化治理要細(xì)到每一個點(diǎn)

青島港的班組治理工作可謂是精細(xì)化治理的榜樣標(biāo)桿，我們在日常的基層治理工作中很多的微小地方得過且過，雖然在公司精細(xì)治理的條框里按章操作，但沒有一個系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)悟精細(xì)化治理的精神。青島港的班組治理有很多亮點(diǎn)，如員工的更衣櫥貼上照片及個人的座右銘，讓每個員工上班換衣服時，就提示自己要努力工作。還有工作場地上每個細(xì)角點(diǎn)都有清楚醒目的標(biāo)識，讓員工能夠有章可循。這些細(xì)節(jié)都值得我們借鑒。

二、仔細(xì)的程度值得我們學(xué)習(xí)

青島港每天參觀的人數(shù)許多，但在我們參觀的時候，青島港的員工都在聚精會神的工作，絲毫沒有由于我們的到來而影響到他們的心態(tài)。這種仔細(xì)的習(xí)慣不是那么簡單的，需要長期的積存，就猶如張總常說的“部隊(duì)正步走理論”，這一點(diǎn)在我們班組的建立活動中，在團(tuán)隊(duì)建立中，很受啟發(fā)。青島港的記錄填寫也特別的清楚明白，都是用電子打印版，我們公司現(xiàn)在還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境一樣，都需要仔細(xì)的貫徹落實(shí)。

三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的環(huán)境

青島港的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作落實(shí)的很到位，他們班組有特地的培訓(xùn)室，讓員工們在工作之余可以在培訓(xùn)室里進(jìn)展學(xué)習(xí)充電。他們的設(shè)備治理培訓(xùn)特別新奇，利用設(shè)備的橫切面模型，讓員工們可以直接的看到設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造和運(yùn)行原理，讓職工們能夠更好的學(xué)習(xí)，幫忙其更好的理解。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，也對職工進(jìn)展培訓(xùn)，但就好比是蜻蜓點(diǎn)水般，只停留的理論培訓(xùn)的層面，真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機(jī)構(gòu)，還要向青島港學(xué)習(xí)借鑒。

這幾點(diǎn)心得，是我學(xué)習(xí)后的感受，回來之后還要認(rèn)真的體會，仔細(xì)的分析出我們的缺乏和差距，把別人的優(yōu)點(diǎn)借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會是工作更好的開展。

在參觀完畢后我們在青島的棧橋和五四廣場上進(jìn)展了游玩，參觀了海底世界，19日我們登上了嶗山。沐浴著陽光，海風(fēng)吹拂著臉龐，好拘束的藍(lán)天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的嶗山，蔥嶺風(fēng)光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那奇妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊急的工作節(jié)奏中，出來開拓思路，感受新奇的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在將來的日子里努力的工作，努力實(shí)踐精細(xì)化治理的精神，和我們的兄弟姐妹們一起努力，把我們的公司建立的更加美妙。

參觀標(biāo)桿班組心得體會

首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次外出參觀學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的各方面治理的珍貴閱歷的時機(jī)。紹興大市聚職校和紹興職業(yè)教育中心的校容校貌以及他們領(lǐng)導(dǎo)所介紹勝利治理閱歷都給我留下了深刻的印象，現(xiàn)談?wù)勎业娜c(diǎn)體會。

一、大市聚職校是一所軍事化治理的學(xué)校。從師生的著裝到寢室里的棉被處處都呈現(xiàn)出一種部隊(duì)的簡樸、整治的氣息，給我印象很深，要讓一群正值花季的少男少女們拋卻時尚的服裝，穿上單調(diào)的迷彩服，可以想象該校的教師和領(lǐng)導(dǎo)們費(fèi)了多少的心機(jī)。該校教育以德育為先，對學(xué)生的教育主要以正面引導(dǎo)方式，敬重學(xué)生的人格，通過跟家長多報(bào)喜，少報(bào)憂的學(xué)校與家庭的聯(lián)系愛護(hù)學(xué)生的自尊心，讓他們品嘗到受贊許、表揚(yáng)的歡快，從而激發(fā)他們的上進(jìn)心和積極性，同時也為教師們贏得了學(xué)生的信任，形成一個良性循環(huán)的教育過程，我很贊同這一做法，職校的學(xué)生同其他學(xué)校的學(xué)生一樣，雖然成績差，但他們同樣有著劇烈的自尊心，教師僅以簡潔粗暴的方式對待他們的不良表現(xiàn)，不然長效地轉(zhuǎn)變他們的思想，有時甚至?xí)?dǎo)致他們的對立心情，只有教師的貼心和愛心才能從根本上感化學(xué)生，才能到達(dá)德育目的。

二、紹興職教中心的規(guī)模及他們在省技能比武中取得的優(yōu)異成績吸引了我。我認(rèn)為，該校白天文化理論學(xué)習(xí)與晚上技能實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式很好地把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，此外從該校的兩位領(lǐng)導(dǎo)的治理制度介紹中，我可以感受到全體教師愛崗敬業(yè)的一種很強(qiáng)的責(zé)任心，以及領(lǐng)導(dǎo)與