2023年監(jiān)控員個人工作總結(jié)

2023年監(jiān)控員個人工作總結(jié)監(jiān)控員個人工作總結(jié)1

在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切與支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各個方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作狀況作以下簡要匯報。

一、加強學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位學(xué)問水平

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講競賽，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案》、主動打算迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中，能嫻熟駕馭監(jiān)控員的業(yè)務(wù)學(xué)問與上機操作的工作流程。同時，為了做好自己的本職工作，遇到問題剛好請示剛好匯報，出現(xiàn)問題剛好訂正剛好解決，有效地降低了錯誤率，工作效率也不斷的.有所提高。

二、擺正看法，做好服務(wù)工作

工作中，我隨時提示自己擺正看法，樹立良好工作的服務(wù)意識，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi)，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)剛好駕馭最新狀況。對外，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，運用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有許多司機是理解與協(xié)作我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去說明，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當(dāng)解決問題。

三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作

平常的工作生活當(dāng)中，我留意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、到處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，常常簡單出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸，馬上改正。同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是賜予他們寬慰和激勵，幫助解決問題。

四、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了肯定的成果，但還存在一些問題和不足：

一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。

二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細(xì)微環(huán)節(jié)上做的不周到。

三是長時間繁忙工作時簡單松懈，長久的緊迫感稍有不足。

四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。

五是對突發(fā)事務(wù)的應(yīng)變實力須要提高。

六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，干脆影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴(yán)格要求自己。同時工作中還要接著加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

監(jiān)控員個人工作總結(jié)2

歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，以周總、顏總提出的六大、三個提倡的工作目標(biāo)為指導(dǎo)。在玉山管理處、站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班組為目標(biāo)，一心一意為班組及司乘人員服務(wù)，以飽滿的的工作熱忱，高度的責(zé)任心和主子翁意識，以熊文清精神為榜樣，在做好本職業(yè)工作的同時不忘身為熊文清班組一員的使命，工作之余仍舊能投入服務(wù)他人，回報社會的行列中，并從中品嘗到了；贈人玫瑰，手有余香的含義。

今年六月我從收費崗位調(diào)至監(jiān)控崗位，面對全新的工作，我并沒有害怕，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟識工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，為此我堅持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并接著提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的'宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事務(wù)。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進(jìn)行全面記錄；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員剛好詢問收費員，并提示他離開車道，以防危急；對拒不交費和有爭議的車輛剛好報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行。

二、對收費員的文明收費進(jìn)行監(jiān)控；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款細(xì)致查看，避開找錯錢，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此。提示收費員運用文明用語；

三、把監(jiān)控的狀況剛好匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事務(wù)和難以解決的問題剛好請示或報告給站長，站長實行措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

四、愛惜監(jiān)控設(shè)施，駕馭一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步駕馭電視監(jiān)控設(shè)備的運用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持開心的心情上崗。

七、按時交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

做為監(jiān)控工作人員，我在xx年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律，仔細(xì)踏實，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一樣認(rèn)可。

監(jiān)控員個人工作總結(jié)3

歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責(zé)任心和主子翁意識，面對全新的工作，我沒有害怕，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟識工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，為此我堅持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并接著提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我一年的工作狀況總結(jié)如下：

一．做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴(yán)格根據(jù)操作流程操作系統(tǒng)，剛好正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等狀況，遇到無法解決的問題剛好與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求仔細(xì)填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

二．能盡職盡責(zé)的.監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事務(wù)．對停車、越欄車輛進(jìn)行全面記錄或剛好詢問司機，并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事務(wù)發(fā)生，確保車輛運輸?shù)恼＿M(jìn)行．

三．對車輛運行狀況進(jìn)行實時監(jiān)控，細(xì)致查看回放記錄，對可疑車

輛進(jìn)行跟蹤，并做好記錄。

四．愛惜監(jiān)控設(shè)施，駕馭一般操作過程．在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步駕馭電視監(jiān)控設(shè)備的運用.操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．

五．保持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持開心的心情上崗．

六．按時交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感．

做為監(jiān)控工作人員，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項和紀(jì)律，仔細(xì)踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，提高工作實力，適應(yīng)新形勢下本職工作的須要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作

監(jiān)控室：xxx

20xx年xx月xx日

監(jiān)控員個人工作總結(jié)4

作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格根據(jù)站里的各項制度來約束自己，取得了肯定的成果。

一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事務(wù)。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員剛好詢問收費員。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危急；對拒不交費和有爭議的車輛剛好報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行。

二、對收費員。疏導(dǎo)員的文明收費。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對收費員的正確運用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款細(xì)致查看，避開找錯錢，對新上崗和人員尤其如此。提示收費員運用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安狀況進(jìn)行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并主動協(xié)作公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢供應(yīng)有效牢靠的線索。

四、把監(jiān)控的狀況剛好匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事務(wù)和難以解決的`問題剛好請示或報告給站長，站長實行措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五、愛惜監(jiān)控設(shè)施，駕馭一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步駕馭電視監(jiān)控設(shè)備的運用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持開心的心情上崗。

七、按時交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年，充溢了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，肯定會做到最好。

監(jiān)控員個人工作總結(jié)5

本人自二0**年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長的耐性指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，自覺完成各項工作任務(wù)，為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中仔細(xì)遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ê惋枬M的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面

1、基本上能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速精確地傳達(dá)到各收費站或其他部門，同時也能剛好地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異樣狀況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時用心凝視著監(jiān)控屏幕，發(fā)覺收費員有不規(guī)范行為時剛好提示訂正；在汛期時有意識地去親密視察過往的船只。發(fā)覺收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異樣狀況時

，剛好推拉鏡頭跟蹤視察，并推斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、主動學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟識駕馭操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進(jìn)行全面操作演示；幫助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員供應(yīng)正確的故障狀況、IP地址；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4、仔細(xì)執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能照實具體記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和全部同事關(guān)系融洽，能相互幫助相互學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時本人也發(fā)覺自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：

一、語言表達(dá)實力差。因為本人的母語是壯語，而粵語和一般話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡潔明白的狀況。

二、懼怕無稽之談。本人在起先時比較仔細(xì)嚴(yán)格地訂正一些收費員的不規(guī)范行為，后來聽到一些爭論后就起先遲疑和擔(dān)憂，不敢更大膽地綻開工作。

三、自信念不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于驚慌，不能更好地呈現(xiàn)自己的工作實力。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問。

針對以上狀況，本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素養(yǎng)和文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，從而提高自己的`語言表達(dá)實力；堅持原則，不怕任何外界壓力，仔細(xì)履行自己的職責(zé)；增加自信念，學(xué)習(xí)別人的閱歷，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿足！

同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的狀況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)??！

監(jiān)控員個人工作總結(jié)6

消防監(jiān)控員在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，保障了通信機房的消防平安。詳細(xì)工作簡述如下：

一、提高平安意識

本人仔細(xì)貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的方針，時刻牢記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項平安規(guī)章制度，提高大家的平安意識。

二、搞好基礎(chǔ)工作

仔細(xì)做好作業(yè)安排，根據(jù)要求對轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修，保證好其正常運行。

三、堅持自查巡檢工作

常常進(jìn)行消防平安自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有具體記錄，對發(fā)覺的火災(zāi)隱患部位剛好整改，真正做到有制度、有落實，使防火平安工作詳細(xì)化、制度化、規(guī)范化、常?；?。

四、障礙處理

處理各類報警故障352次（含各分局和一、二樞紐），

（1）消防報警：煙多灰塵大引起。

（2）樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球須要更換，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。

（3）空調(diào)設(shè)備報警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。

（4）環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。

五、做好工程隨工監(jiān)督

（1）對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進(jìn)入竣工驗收階段。

（2）一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段。

（3）一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段。

（4）一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。

六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并，并對新班組人員工作重新調(diào)整。

七、強化消防設(shè)備維護(hù)班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。

八、主動響應(yīng)中心關(guān)于維護(hù)學(xué)問有獎競答的競賽活動，仔細(xì)組織全班人員深化學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及嫻熟駕馭本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護(hù)技能。

九、6月份努力做好“四個實力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”協(xié)作消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作賜予了確定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。

十、主動參與公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項活動。

上半年我班的'消防工作雖然取得了肯定成果，但是在下半年的消防平安工作中我們不能掉以輕心。我們要接著堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防平安生產(chǎn)長效機制，落實工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，主動查處督促整改火災(zāi)隱患，削減平安隱患，并剛好告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患，通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強對消防維護(hù)人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用，實現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司平安生產(chǎn)的正常運行。

監(jiān)控員個人工作總結(jié)7

這半年來，我遵守公司各項規(guī)章制度，工作中，我嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時信念滿滿、干勁十足，想通過自身的努力，把工作做到最好，但經(jīng)過上半年的工作，自己覺得沒有任何進(jìn)步，工作中有的時候不滿、有的時候消極倦怠、有的時候都不知道該如何去做、一度處于迷茫的狀態(tài)，但現(xiàn)在通過一段時間的調(diào)整與探究，已重新找回了信念及志氣，找尋到了人生的目標(biāo)，才發(fā)覺其實每個人都有選擇或被選擇的時候，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了，我就會專心、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發(fā)展出一份力！

半年中工作問題及跟進(jìn)

經(jīng)過上半年的工作總結(jié)，發(fā)覺目前我們監(jiān)控中心還存在著很多的問題：

1、機房系統(tǒng)的斷開：剛起先以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開，后來通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的確定下更換了新的服務(wù)器，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會不斷的斷開，沒有解決根本問題。

2、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報警后就會反復(fù)與車主確認(rèn)，車主有時都會覺得我們很煩，反映打攪到他正常的'生活，如中心不做處理，又擔(dān)憂車輛有問題，因為無法推斷是操作不當(dāng)還是其它緣由導(dǎo)致。中心只能重復(fù)作業(yè)、奢侈資源。

3、系統(tǒng)的維護(hù)：通過上次車輛資料的丟失，我認(rèn)為公司系統(tǒng)、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)當(dāng)必需由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及奢侈。

4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬起先就在探討車輛脫網(wǎng)問題，至今還沒有實施到位。希望能做到反映問題剛好落實。

5、地圖不具體：中心運用的深圳地圖應(yīng)當(dāng)是許多年的，因為好多車主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除幾年了，不太清晰是去年還是前年公司買了望20xx年地圖，但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清晰。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后始終也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會剛好上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補上，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會補交，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收，可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了。現(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新，希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清晰、完整，盡量做到每臺車資料齊全。

在工作中遇到一些特別、個別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、協(xié)作得到解決。

下半年的工作安排

鄧總問我監(jiān)控中心目前管理、服務(wù)水平、人員勝任的實力、人員的團(tuán)結(jié)與合作、溝通技巧等問題，會后我反復(fù)思索，的確這半年來沒有什么跟進(jìn)，莫非我想就這樣始終原地停留，還是我已經(jīng)滿意目前的狀況？

針對以上問題，在接下來的半年時間里，針對出現(xiàn)的一系列的問題，現(xiàn)做出以下安排：

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，主動為公司、顧客創(chuàng)建價值，努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)建口碑”。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，公允、公開、公正，真正做好、做到位的領(lǐng)導(dǎo)者來領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊，讓我們一起進(jìn)步。

3、加強中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和了解相關(guān)信息，拓寬學(xué)問面。

4、多組織部門與部門之間的溝通，讓每個部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答實力。

5、加強與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關(guān)系，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。

6、注意本部門的工作作風(fēng)，加強管理、團(tuán)結(jié)一樣、相互幫助，形成良好的部門工作氛圍等。在將來的日子里，我們還會遇到各種各樣的問題與困難，在收獲勝利的同時我們也會遭受失敗，但我們要堅信，我們有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有團(tuán)結(jié)的工作隊伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠英勇地面對，從容地解決，共同把公司的工作做到最好！

監(jiān)控員個人工作總結(jié)8

20xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能

充分發(fā)揮個人實力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員仔細(xì)務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮勉的干勁。這對我這樣的新丁來說，可是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明白前進(jìn)的方向?，F(xiàn)在我將這六個月來的工作狀況作一簡潔總結(jié)。

在思想上，我深刻地相識到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的熬煉和提升自己各方面實力的機會。在工作初期，我仔細(xì)了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟識了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，主動熬煉自己的工作實力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù)，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機的維護(hù),，郵箱問題的解決，電話日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作，這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護(hù)性工作，我強化工作意識，合理支配時間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù)；在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因為之前工作的關(guān)系，能對其進(jìn)行快速檢查維護(hù)，對有限的資源能加以利用。留意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確、快速，避開疏漏和差錯，通過學(xué)習(xí)新理論，新學(xué)問，并在實踐中加以運用積累各方面的'工作閱歷。

在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作溝通，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我專心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟識，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。

近六個月來，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時也能快速跟進(jìn)；

快速處理部門的特別須要和緊急問題。我在其余工作時間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖，更新公司全廠全部電話機及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時，也主動主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)實施工作。

在公司的這段時間里，我學(xué)到了許多，感悟了許多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對員工工作上安排，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺。看到公司良好的發(fā)展，我感到特別傲慢和驕傲，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。

日后接著學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)學(xué)問水平，加強分析和解決實際問題的實力，累積自己的工作閱歷，同時團(tuán)隊協(xié)作實力進(jìn)一步增加等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充溢自己，找尋自身不足之處，拓展學(xué)問面，不斷培育和提高充溢自己的工作動手實力。也希望蔣部和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作須要。同時，我也將注意熬煉自己的應(yīng)變實力、協(xié)調(diào)實力、組織實力以及創(chuàng)建實力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對六個月來工作總結(jié)概述。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有勸服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

監(jiān)控員個人工作總結(jié)9

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責(zé)任心和主子翁意識，面對全新的工作，我沒有害怕，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟識工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的'業(yè)務(wù)學(xué)問。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，為此我堅持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并接著提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴(yán)格根據(jù)操作流程操作系統(tǒng)，剛好正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等狀況，遇到無法解決的問題剛好與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求仔細(xì)填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

二、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事務(wù)。對停車、越欄車輛進(jìn)行全面記錄或剛好詢問司機，并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事務(wù)發(fā)生，確保車輛運輸?shù)恼＿M(jìn)行。

三、對車輛運行狀況進(jìn)行實時監(jiān)控，細(xì)致查看回放記錄，對可疑車輛進(jìn)行跟蹤，并做好記錄。

四、愛惜監(jiān)控設(shè)施，駕馭一般操作過程，在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步駕馭電視監(jiān)控設(shè)備的運用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

五、保持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持開心的心情上崗。

六、按時交接班，不遲到不早退、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

做為監(jiān)控工作人員，我在20__年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律，仔細(xì)踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，提高工作實力，適應(yīng)新形勢下本職工作的須要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

監(jiān)控員個人工作總結(jié)10

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20xx年我司運量及運費與20xx年比較狀況：

?？诠居推方Y(jié)算運輸量為32.28萬噸，相比于20xx年增加了1.99萬噸；文昌公司油品結(jié)算運輸量為18.68萬噸，比20xx年增加了-0.85萬噸；三亞公司油品結(jié)算運輸量為22.99萬噸，比20xx增加了-1.14萬噸；洋浦分公司油品結(jié)算運輸量為20.33萬噸，比20xx年增加了0.65萬噸。20xx年油品合計結(jié)算運輸量為94.28萬噸，比20xx年全年增加了6467.99噸。20xx年油品結(jié)算總運費為5310.95萬元，比20xx年結(jié)算運費少3.109萬元，其中20xx年太平洋運費為957.8萬元，比20xx年太平洋運費少31.074萬元。

洋浦分公司液化氣20xx年結(jié)算運輸總量為8.104萬噸，比20xx年增加384.23噸，液化氣運輸結(jié)算金額為1190.39萬元，比20xx年增加了34.17萬元（其中20xx年液化氣直銷運輸金額101.76萬元，比20xx年增加了45.75萬元），20xx年永雙佳運輸結(jié)算金額為497.82萬元，比20xx年削減了19.07萬元。20xx年我司洋浦分公司液化氣運輸結(jié)算金額為692.58萬元，比20xx年增加了52.88萬元。

20xx年我司油氣運輸結(jié)算總量為102.39萬噸，比20xx年增加了6852.22噸，20xx年運輸結(jié)算總金額為6003.53萬元，比20xx年增加了49.77萬元。

二、20xx年運費單價

20xx年我司與中石化油品結(jié)算時，因油品價格的降低共調(diào)整運費單價兩次。

初始運費單價即20xx年1-2月運費單價為：運距≤30公里時，單價為30元/噸；30公里＜運距≤70公里時，單價為0.73元/噸X公里；運距＞70公里時，單價為0.725元/噸X公里。

20xx年第一次調(diào)價從20xx年3月份的結(jié)算日（2月26日）起先實行，持續(xù)到20xx年12月XX日，期間調(diào)整后的運費單價為：運距≤35公里時，單價為30元/噸；35公里＜運距≤70公里時，單價為0.701元/噸X公里；70公里＜運距≤120公里時，單價為0.696元/噸X公里；運距＞120公里時，單價為0.691元/噸X公里。

20xx年12月XX日其次次調(diào)價，運費單價在第一次調(diào)價后的運費單價基礎(chǔ)上，短途運價沒有變動，中長途降低0.024元/噸X公里，即其次次調(diào)價后的運費單價為：運距≤35公里時，單價為30元/噸；35公里＜運距≤70公里時，單價為0.677元/噸X公里；70公里＜運距≤120公里時，單價為0.672元/噸X公里；運距＞120公里時，單價為0.667元/噸X公里。

三、日常監(jiān)控工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)利用監(jiān)控設(shè)施對車輛運行狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)控，仔細(xì)完成日常個人監(jiān)控工作，監(jiān)控車輛運行狀況，剛好正確處理行駛途中遇到的異樣狀況，做好GPS監(jiān)控臺帳記錄并剛好上報。發(fā)覺違規(guī)車輛，事故或突發(fā)事務(wù)等狀況剛好報告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、依據(jù)各地天氣狀況剛好發(fā)布天氣、險情，提示司押人員做好防范工作，留意平安行車。

3、剛好關(guān)注車輛運行速度、登記車輛停車狀況，定時發(fā)送信息，提示司押人員切勿超速行駛。

4、通過視頻監(jiān)控，對司押人員的動態(tài)管理，對駕駛?cè)藛T駕駛狀況、加油站、油庫作業(yè)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

5、無法接收車輛信號的必需查明緣由，必要時要求車輛到公司接受檢查。重點打擊各種人為干擾、破壞設(shè)施的違規(guī)行為。

6、對外部車輛進(jìn)行監(jiān)控，駕馭外部車輛的運輸狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)數(shù)據(jù)依據(jù)

四、日常監(jiān)控狀況：

今年監(jiān)控工作的重點主要放在對車輛、司機違規(guī)行為的監(jiān)督，通過多平臺協(xié)作查詢，讓我們更加精確的把握違規(guī)的超速、單跑、異樣停車、屏蔽數(shù)據(jù)等違規(guī)狀況。

1、在監(jiān)控洋浦分公司液化氣運輸過程中，發(fā)覺液化氣運輸違規(guī)點主要集中在：305省道洋浦水梳橋旁邊、白馬井立交旁邊、洋浦輪胎店旁邊、石山旁邊、新盈高速出口旁邊。這幾個違規(guī)點都是重點監(jiān)控的位置，幾乎每天都會在這些地點出現(xiàn)違停、屏蔽等問題。監(jiān)控液化氣車輛是否違規(guī)，主要是對液化氣車輛的軌跡進(jìn)行分析，如在固定地段發(fā)覺GPS和視頻信號同時被屏蔽時即推斷為違規(guī)。就目前監(jiān)控液化氣車輛狀況來推斷，液化氣車輛的違規(guī)點中儋州三都和石山高速路出口兩個地點違規(guī)的頻率較高。

2、文昌分公司違停、屏蔽狀況比較少，主要發(fā)生在?？诶@城高速入口旁邊以及瓊海市區(qū)泮水旁邊。瓊海公司一些其它違規(guī)現(xiàn)象比如司押人員重車單跑、抽煙、打電話的狀況還是時有發(fā)生。

屏蔽說明：在GPS軟件系統(tǒng)中，當(dāng)車輛常常性在某一個地方出現(xiàn)異樣下線并且錄像記錄丟失及推斷為人為屏蔽數(shù)據(jù)（主機在停車并關(guān)閉車輛鑰匙2小時后才會自動關(guān)機，在2小時內(nèi)出現(xiàn)關(guān)機現(xiàn)象即為異樣）。在車輛中的3G視頻主機是通過車上電池（24V）的干脆供電，要造成這種屏蔽狀態(tài)只須要對車上的3G視頻主機線路進(jìn)行斷路即可，線路斷路后主機會馬上停止工作，定位和視頻錄像功能失去作用，反饋在系統(tǒng)中就是該車輛異樣下線也就是屏蔽數(shù)據(jù)。

五、20xx年我的工作安排：

依據(jù)吸取20xx年的工作閱歷和教訓(xùn)，對于即將到來的20xx年我將努力做到以下幾點：

1、努力做好個人本職工作以及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

2、細(xì)致核對每月的運費結(jié)算，做到不漏結(jié)、不錯結(jié)，不少結(jié)每一個加油（氣）站的每一筆費用，剛好核對完成當(dāng)月報表、剛好結(jié)算運費。

3、對于新開的站點，剛好向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報測出相關(guān)運距，使新開站點的運量能夠剛好結(jié)算，不遺留到下個月。

4、對于新的`運費單價，要嚴(yán)格把關(guān)，盡力為公司爭取到最大的利益。

5、對于監(jiān)控我將依據(jù)平安標(biāo)準(zhǔn)化的指示和公司GPS管理規(guī)定，仔細(xì)完成個人監(jiān)控的日常工作，做好個人GPS監(jiān)控工作的臺賬記錄。

6、本著能改善絕不拖延，能阻擋絕不退縮的宗旨，將違規(guī)事務(wù)扼殺在萌芽中。秉著不抓錯，不放過的決心，仔細(xì)落實每一個日常監(jiān)控工作。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我將會在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn)，接著努力，將我的工作實力提高到一個新的檔次。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長!我會盡我所能的工作幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，我信任公司的明天會更好！

監(jiān)控員個人工作總結(jié)11

來到監(jiān)控部門工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)切下，通過努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。在此要對我的監(jiān)控工作做一份工作總結(jié)。我堅決不移的以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標(biāo)，以飽滿的的工作熱忱，一心一意為班組及司乘人員服務(wù)。主要工作如下。

1、對過往車輛所持證件全面記錄。對收費員的文明收費進(jìn)行監(jiān)控。對收費員售票和錢款細(xì)致查看，提示收費員運用文明用語。

2、愛惜監(jiān)控設(shè)施，駕馭一般操作過程。駕馭電視監(jiān)控設(shè)備的'運用、操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

3、對闖口、逃費、拒不交費的車輛進(jìn)行全面記錄。出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員剛好詢問收費員，并提示他離開車道，以防危急。

4、把監(jiān)控的狀況剛好匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。突發(fā)事務(wù)和難以解決的問題剛好請示或報告給站長，站長實行措施予以解決。

5、保持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生、在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，讓自己和他人都能保持開心的心情上崗。

做為監(jiān)控工作人員，我在20__年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律，仔細(xì)踏實，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一樣認(rèn)可。對于接下來的工作，我會接著努力，盡心盡責(zé)，保障人們的平安出行。

監(jiān)控員個人工作總結(jié)12

作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格根據(jù)站里的各項制度來約束自己，取得了肯定的成果．

一．自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事務(wù)．對闖口.逃費.拒不交費的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員剛好詢問收費員.疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危急；對拒不交費和有爭議的'車輛剛好報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行．

二．對收費員.疏導(dǎo)員的文明收費.規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控．對收費員的正確運用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款細(xì)致查看，避開找錯錢，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此．提示收費員運用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間．

三．對收費亭及收費廣場的治安狀況進(jìn)行監(jiān)視．對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并主動協(xié)作公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶