供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程說明

（最新）供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程說明

供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

流

程

說

明

安徽省電力公司

目錄

1、安全性評價(jià)工作流程說明............................................................................................................4

2、工作票管理流程說明................................................................................................................7

3、操作票管理流程說明...............................................................................................................10

4、安全分析會（安全日活動(dòng)）流程說明.................................................................................................12

5、安全監(jiān)督檢查工作流程說明.........................................................................................................14

6、電力設(shè)施保護(hù)工作實(shí)施流程說明.....................................................................................................16

7、兩措管理工作流程說明.............................................................................................................19

8、事故調(diào)查分析工作流程說明.........................................................................................................22

9、安全工器具管理流程說明...........................................................................................................24

10、雙電源（自備電源）管理工作流程.................................................................................................27

11、剩余電流淌作保護(hù)器管理工作流程說明.............................................................................................29

12、設(shè)備巡視管理流程說明............................................................................................................31

13、春、秋季安全大檢查管理流程說明.................................................................................................33

14、設(shè)備檢修管理流程說明............................................................................................................36

15、預(yù)防性試驗(yàn)管理工作流程說明......................................................................................................38

16、設(shè)備評定級管理流程說明..........................................................................................................40

17、缺陷管理工作流程說明............................................................................................................43

18、技改工程管理流程說明............................................................................................................46

19、高壓業(yè)擴(kuò)管理流程說明............................................................................................................48

20、低壓新裝工作流程說明............................................................................................................51

21、變更用電工作流程說明............................................................................................................54

22、電費(fèi)抄、核、收工作流程說明......................................................................................................57

23、欠費(fèi)催收工作流程說明............................................................................................................60

24、受理計(jì)量裝置檢驗(yàn)流程說明........................................................................................................62

25、電能表計(jì)輪換工作流程說明........................................................................................................65

26、用電檢查工作流程說明............................................................................................................67

27、違約與竊電處理流程說明..........................................................................................................70

28、電壓無功管理工作流程說明........................................................................................................73

29、計(jì)劃（臨時(shí)）停電管理工作流程說明..................................................................................................76

30、線損“四分”管理工作流程說明....................................................................................................78

31、電力緊急服務(wù)工作流程說明：......................................................................................................81

32、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會工作流程說明......................................................................................................83

33、培訓(xùn)管理工作流程說明............................................................................................................85

34、倉儲管理流程說明................................................................................................................87

35、QC小組活動(dòng)流程說明.............................................................................................................89

36、考核管理工作流程說明............................................................................................................92

1、安全性評價(jià)工作流程說明

向公司上報(bào)

1.1流程圖如下評價(jià)結(jié)果

所內(nèi)自查

I（相應(yīng)措施實(shí)施）I

公司抽查

（相應(yīng)措施實(shí)施）

落實(shí)整改

沒有問題

資料歸檔

1.2流程說明如下:

1.2.1目的：

此流程是對生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全與作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理進(jìn)行一次綜合性診斷，摸清供電所的安全基礎(chǔ)情況,

掌握存在的危險(xiǎn)因素及嚴(yán)重程度，明確反事故工作的重點(diǎn)與需要采取的反事故措施，實(shí)現(xiàn)超前操縱，確保安全生產(chǎn)。

1.2.2步驟：

第一步：安全性評價(jià)計(jì)劃是指供電所根據(jù)公司下達(dá)的安全性評價(jià)方案，結(jié)合本所安全管理工作實(shí)際與范圍，

對公司工作要求進(jìn)行分解，編制本所安全性評價(jià)工作計(jì)劃，明確“評價(jià)項(xiàng)目、責(zé)任人、標(biāo)準(zhǔn)要求、計(jì)劃開始時(shí)間、

計(jì)劃完成時(shí)間等內(nèi)容

第二步：組織實(shí)施該步驟是安全性評價(jià)工作的前期準(zhǔn)備階段，按照計(jì)劃“組織實(shí)施”，首先組織工作人員對安

全性評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與查評根據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容（安全性評價(jià)查評根據(jù)與安全性評價(jià)安全檢查表）錄入微機(jī)中，以

便于工作人員及時(shí)查閱參考，掌握評價(jià)方法與標(biāo)準(zhǔn)。

第三步：所內(nèi)自查即安全性評價(jià)進(jìn)入正式的實(shí)施階段，由工作人員根據(jù)本所安全性計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，在實(shí)施過

程中根據(jù)查評情況對每一項(xiàng)查評結(jié)果分別填寫“安全性評價(jià)檢查表”、“安全性評價(jià)表”、“安全性評價(jià)扣分記錄”。

第四步：公司抽查指公司根據(jù)供電所上報(bào)的“安全性評價(jià)結(jié)果一覽表”“安全性評價(jià)總評表”“安全性評價(jià)查評得

分統(tǒng)計(jì)”“安全性評價(jià)結(jié)果明細(xì)表”，組織有關(guān)人員對供電所“安全性評價(jià)檢查表”“安全性評價(jià)表”“安全性評價(jià)扣分記

錄”進(jìn)行現(xiàn)場抽查。

第五步：匯總評價(jià)記錄是指供電所在完成所內(nèi)自查工作的基礎(chǔ)上，并結(jié)合縣公司對供電所的抽查情況，對本

所“安全性評價(jià)檢查表”“安全性評價(jià)表”“安全性評價(jià)扣分記錄”進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并填寫“安全性評價(jià)結(jié)果一覽表”“安全

性評價(jià)總評表”“安全性評價(jià)查評得分統(tǒng)計(jì)”“安全性評價(jià)結(jié)果明細(xì)表”等記錄。

第六步：向公司上報(bào)評價(jià)結(jié)果指供電所根據(jù)本所安全性評價(jià)工作記錄，向縣公司上報(bào)評價(jià)結(jié)果的工作。

第七步：落實(shí)整改是指供電所接到公司安全性評價(jià)整改通知后，結(jié)合本所情況制定本所整改實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)

整改項(xiàng)目、時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人進(jìn)行整改。并將整改完成情況及時(shí)上報(bào)。

第八步：記錄歸檔指供電所安全性評價(jià)工作結(jié)束，有關(guān)資料整理分類歸檔。為下一輪安全性評價(jià)工作打好基

礎(chǔ)。

2、工作票管理流程說明

工作票統(tǒng)計(jì)、上

報(bào)、歸檔

2.2流程說明如下：

2.2.1目的：

此流程是針對供電所在開展電氣設(shè)備設(shè)施的安裝、檢修、試驗(yàn)、消缺、保護(hù)工作時(shí)，為規(guī)范工作程序，確保工

作人員在線路設(shè)備上的安全可靠作業(yè)。

2.2.2步驟：

第一步：確定工作任務(wù)明確工作任務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)場勘測，并作好記錄。

第二步：危險(xiǎn)點(diǎn)分析進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控，制定三措一案，填寫現(xiàn)場安全措施卡。

第三步：選擇工作票類型根據(jù)安規(guī)規(guī)定與工作任務(wù)，正確選擇工作票類型。（如電力線路第一、二種工作票低

壓第一、二種工作票，電力電纜第一、二種工作票、動(dòng)火工作票）

第四步：填寫工作票工作負(fù)責(zé)人按“安規(guī)”要求，認(rèn)真填寫工作票。

第五步：工作票審核工作票簽發(fā)人負(fù)責(zé)審核工作票并簽字，審核無誤后簽發(fā)。若不合格，應(yīng)重新進(jìn)入第一步

逐項(xiàng)查找問題。

第六步：簽發(fā)工作票工作票簽發(fā)人簽發(fā)工作票。

第七步：辦理工作許可等有關(guān)手續(xù)經(jīng)工作票簽發(fā)人審核無誤簽字后，工作負(fù)責(zé)人向工作許可人申請辦理有關(guān)

手續(xù)。

第八步：工作票任務(wù)實(shí)施工作負(fù)責(zé)人下達(dá)開工命令，工作班成員進(jìn)入現(xiàn)場，按規(guī)程要求進(jìn)行實(shí)施保證安全的

技術(shù)措施，需要延期或者工作轉(zhuǎn)移應(yīng)按工作票有關(guān)規(guī)定實(shí)施。

第九步：辦理工作票終結(jié)工作結(jié)束，在工作票上蓋“已執(zhí)行”章，整理歸檔備查。

第十步：工作票統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、歸檔由供電所有關(guān)負(fù)責(zé)人對工作票填寫與執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，將檢查情況記入

該環(huán)節(jié)中的“工作票考核統(tǒng)計(jì)月報(bào)表“，交由專人對工作票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、歸檔，按規(guī)定儲存一年。

3、操作票管理流程說明

3.1流程圖如下:

現(xiàn)場核

同意操作任

對設(shè)備

務(wù)填寫操作票

3.2流程說明如下：

3.2.1目的:

此流程是幫助供電所的工作人員在線路與電氣設(shè)備上作業(yè)，規(guī)范改變線路及電氣設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)的操作程序如

操作開關(guān)與刀閘等設(shè)備的行為，進(jìn)一步確?，F(xiàn)場安全管理。

3.2.2步驟：

第一步：同意操作任務(wù)是指工作許可人向供電所工作人員下達(dá)的操作指令（使用復(fù)誦指令）。（此項(xiàng)在流程中

只作提示，表示信息的來源。）

第二步：填寫操作票是指值班員填寫完值班記錄后，將操作任務(wù)及時(shí)反饋給供電所有關(guān)負(fù)責(zé)人，然后由供電

所負(fù)責(zé)人指定操作人并辦理操作票。在填寫時(shí)，務(wù)必現(xiàn)場核對設(shè)備，并參照流程中提供的樣票進(jìn)行填寫，避免錯(cuò)票

發(fā)生。

第三步：現(xiàn)場核對設(shè)備操作人員進(jìn)入現(xiàn)場后的第一項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真核對現(xiàn)場設(shè)備，防止誤操作。

第四步：實(shí)施操作倒閘操作應(yīng)由兩人進(jìn)行，一人操作，一人監(jiān)護(hù)，并認(rèn)真執(zhí)行唱票、復(fù)誦制，操作人按照操

作票所列內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行操作，并在操作票執(zhí)行檢查項(xiàng)欄內(nèi)逐項(xiàng)打“J”，即操作一項(xiàng)檢查一項(xiàng)。防止漏拉或者漏合及

其他缺漏項(xiàng)。

第五步：操作票歸檔是指值班員確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)后，填寫好值班記錄，及時(shí)向工作許可人匯報(bào)操作完成情況，

同時(shí)由供電所有關(guān)負(fù)責(zé)人對該張操作票填寫與執(zhí)行情況進(jìn)行檢查并歸檔，同時(shí)，將檢查情況記入該環(huán)節(jié)中的“操作

票考核統(tǒng)計(jì)月報(bào)表”，月底整理上報(bào)。操作票應(yīng)儲存一年。

4、安全分析會（安全日活動(dòng)）流程說明

4.1流程圖如下:

/組織安全分析會

f工作安排I

〈（安全日活動(dòng)）情況通報(bào)總結(jié)分析\_）

4.2流程說明如下：

4.2.1目的：

此流程是為加強(qiáng)供電所全體職工安全思想教育，提高職工安全意識、培養(yǎng)安全生產(chǎn)、自我保護(hù)意識，交流與總

結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，預(yù)防事故發(fā)生。

4.2.2步驟：

第一步：組織安全分析會（安全日活動(dòng)）由所長主持，全所人員參加，活動(dòng)時(shí)將參加人員、缺席人員、活動(dòng)時(shí)

間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等記錄在安全活動(dòng)記錄本中（安全分析會每月一次，安全日活動(dòng)每月很多于二次）。

第二步：情況通報(bào)由供電所所長或者安全員主持開展安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全文件、通報(bào)等，并通報(bào)供

電所本階段安全生產(chǎn)完成情況及存在問題，夸獎(jiǎng)好人好事。

第三步：總結(jié)分析組織分析討論，著重針對事故、特殊、未遂與違章進(jìn)行總結(jié)分析，吸取教訓(xùn)，結(jié)合本所實(shí)

際提出防范措施及整改意見。

第四步：工作安排所長小結(jié)本階段安全生產(chǎn)完成情況并進(jìn)行點(diǎn)評，安排、布置下一階段安全生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)

提出安全要求。

5、安全監(jiān)督檢查工作流程說明

整改

5.2流程說明如下:

5.2.1目的:

本流程是為了規(guī)范供電所安全監(jiān)督檢查考核工作，確保各項(xiàng)安全工作順利進(jìn)行，提高安全管理水平。

5.2.2步驟：

第一步：安全監(jiān)督檢查形式即根據(jù)工作需要進(jìn)行定期檢查、不定期檢查、施工現(xiàn)場安全督察。

第二步：安全監(jiān)督檢查內(nèi)容檢查安全組織情況與各類記錄，檢查線路設(shè)備安全狀況、檢查“兩票”、檢查危險(xiǎn)

點(diǎn)預(yù)控、檢查現(xiàn)場作業(yè)措施卡、檢查安全工器具及交通消防安全情況、檢查春、秋季安全大檢查執(zhí)行情況等。

第三步：事故隱患及存在的問題通過檢查找出問題及隱患，填寫安全檢查記錄。

第四步：制定整改措施針對存在的問題制定出改進(jìn)措施并實(shí)施。

第五步：考核進(jìn)入考核管理流程，對此項(xiàng)工作進(jìn)行考核。

第六步：存檔將前幾步工作形成的資料整理歸檔。

6、電力設(shè)施保護(hù)工作實(shí)施流程說明

6.1流程圖如下:

發(fā)現(xiàn)危

及電力

設(shè)施的

隱患

立即上報(bào)，

按要求及時(shí)

處理

其他措施

1、完善標(biāo)識

2、宣傳教育

3、開展群眾護(hù)線工作

6.2流程說明如下：

6.2.1目的

此流程為了落實(shí)《電力設(shè)施保護(hù)條例》，做好電力設(shè)施的保護(hù)工作，加強(qiáng)供電所組織措施與技術(shù)措施的執(zhí)行，

對轄區(qū)內(nèi)所有高低壓線路及電力設(shè)施開展認(rèn)真保護(hù)工作，確保電力線路安全暢通地運(yùn)行、人民生命財(cái)產(chǎn)免遭損害。

6.2.2步驟

第一步：制定方案根據(jù)《電力設(shè)施保護(hù)條例》對所轄配電線路、設(shè)備的保護(hù)工作制定方案。

第二步：進(jìn)行巡視作為電力設(shè)施保護(hù)的直接責(zé)任者，供電所要根據(jù)《電力設(shè)施保護(hù)條例》建立有關(guān)措施制度。

組織員工加強(qiáng)所轄電力設(shè)施的巡視檢查。

第三步：設(shè)施隱患整治分屬供電企業(yè)資產(chǎn)與用戶資產(chǎn)兩種情況說明。

1、屬供電企業(yè)資產(chǎn)的設(shè)施隱患整治：

對屬于供電企業(yè)所轄設(shè)施，一旦發(fā)現(xiàn)有用戶的違章建筑、構(gòu)筑物、樹障與其他危及電力設(shè)施安全的情況或者苗

頭，應(yīng)立即下發(fā)消除隱患通知書，送達(dá)用戶簽收，對拒絕簽收者，可用掛號信寄達(dá)，回單存檔。供電所能消除的隱

患，可按急修工作流程處理，及時(shí)消缺整改。若供電所自身不能消除隱患，則應(yīng)立即向上級部門匯報(bào)按要求及時(shí)處

理。

2、屬用戶資產(chǎn)的設(shè)施隱患整治：向上級有關(guān)管理部門上報(bào)，根據(jù)上級處理意見按要求及時(shí)處理，督促用戶整

改到位。

第四步：其他措施

1、完善標(biāo)識按《電力設(shè)施保護(hù)條例》安裝與完善供電所所轄配電線路、設(shè)備等電力設(shè)施的保護(hù)標(biāo)志與標(biāo)識。

2、宣傳教育平常可采取各類形式宣傳教育活動(dòng)，提高轄區(qū)內(nèi)群眾對電力設(shè)施保護(hù)的認(rèn)識。如散發(fā)傳單、上門

宣傳、開展培訓(xùn)等方式進(jìn)行電力設(shè)施保護(hù)宣傳教育工作。

3、開展群眾護(hù)線工作對所轄電力設(shè)施進(jìn)行保護(hù)，建立健全護(hù)線組織，設(shè)立義務(wù)護(hù)線員，督促巡線、收集信息,

形成完備的供電所電力設(shè)施保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

7、兩措管理工作流程說明

7.1流程圖如下:

上報(bào)“兩措”計(jì)1J執(zhí)行縣公司“兩措”

劃I1計(jì)劃

反事故演習(xí)記錄

工作總結(jié)

（本項(xiàng)單獨(dú)列出

效果評價(jià)

不走流程）

7.2流程說明如下：

7.2.1目的

此流程為了做好反事故措施計(jì)劃與安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃管理工作，采取組織與技術(shù)措施，消除設(shè)備隱患,

提高設(shè)備可靠性，保證電網(wǎng)安全、人身安全與設(shè)備安全，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)工作，改善生產(chǎn)工作條件，預(yù)防職業(yè)病與職

業(yè)危害，保證職工身心健康。

7.2.2步驟

第一步：上報(bào)反措計(jì)劃、安措計(jì)劃供電所應(yīng)根據(jù)上級“反措”要求與巡視、檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷、結(jié)合有

關(guān)規(guī)程要求與安全性評價(jià)開展情況，編制供電所“反措計(jì)劃”與“安措計(jì)劃”，“兩措”計(jì)劃均應(yīng)明確項(xiàng)目、內(nèi)容、

預(yù)算資金、實(shí)施單位、完成期限與責(zé)任人等，并上報(bào)主管部門批準(zhǔn)。

第二步：執(zhí)行縣公司兩措計(jì)劃供電所應(yīng)根據(jù)上級部門審批下發(fā)的“兩措”計(jì)劃，對“兩措”計(jì)劃進(jìn)行分解，

編制本所“兩措”季度工作計(jì)劃。

第三步：項(xiàng)目實(shí)施落實(shí)工作組織、工作要求與安全措施，保證項(xiàng)目實(shí)施按期完成

第四步：項(xiàng)目驗(yàn)收在實(shí)施過程中，應(yīng)對項(xiàng)目質(zhì)量加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對存在的問題及時(shí)糾正，并

將檢查驗(yàn)收結(jié)果記入有關(guān)記錄。

1、未通過驗(yàn)收：進(jìn)入“項(xiàng)目實(shí)施”環(huán)節(jié)。對經(jīng)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收或者安全監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的務(wù)必重新進(jìn)入

項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)，重新流轉(zhuǎn)直至合格。

2、通過驗(yàn)收：進(jìn)入“工作總結(jié)效果評價(jià)”。對執(zhí)行完畢、通過質(zhì)量驗(yàn)收合格的“兩措”項(xiàng)目，供電所應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)

計(jì)匯總，上報(bào)“安措完成情況表”與“反措完成情況表”，進(jìn)行工作總結(jié)與效果評價(jià)。

第五步：反事故活動(dòng)（單列）止匕外，作為“反措”計(jì)劃的一項(xiàng)措施。供電所還應(yīng)組織開展反事故演習(xí)活動(dòng)，提

高職工反事故能力與事故情況下的應(yīng)變能力，并在活動(dòng)后及時(shí)填寫“安全活動(dòng)記錄”

8、事故調(diào)查分析工作流程說明

8.1流程圖如下:

調(diào)查核實(shí)記錄參與分析處理落實(shí)整改

8.2流程說明如下：

8.2.1目的:

此流程是根據(jù)《國網(wǎng)公司農(nóng)電事故統(tǒng)計(jì)調(diào)查規(guī)程》與“四不放過”原則，為找出事故原因與事故責(zé)任，總結(jié)吸

取事故教訓(xùn)，采取防范措施，杜絕類似事故或者其他事故的發(fā)生。

8.2.2步驟：

第一步：事故現(xiàn)場報(bào)告當(dāng)發(fā)生事故后，供電所根據(jù)事故性質(zhì)記錄人身傷亡、觸電事故、設(shè)備事故等事故報(bào)告。

第二步：上報(bào)有關(guān)部門根據(jù)事故現(xiàn)場報(bào)告，第一時(shí)間上報(bào)，同時(shí)做好有關(guān)記錄。

第三步：調(diào)查核實(shí)記錄指供電所組織或者配合上級調(diào)查核實(shí)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡或者設(shè)備損壞

情況等，并做好現(xiàn)場拍照取證、填寫好“事故現(xiàn)場調(diào)查記錄”

第四步：參與分析處理事故現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)后，供電所參與上級組織的事故分析會，以查明事故原因與事故責(zé)

任、提出事故責(zé)任人處理意見、制定防范整改措施。

第五步：落實(shí)整改根據(jù)事故處理意見，制定防范措施，實(shí)施整改，避免類似事故再次發(fā)生。

9、安全工器具管理流程說明

9.1流程圖如下：

資料歸檔

9.2流程說明如下：

9.2.1目的：

此流程是為了規(guī)范安全工器具管理，確保安全工器具隨時(shí)隨地處于可用狀態(tài)，保證安全生產(chǎn)。

9.2.2步驟：

第一步：確定安全工器具定額標(biāo)準(zhǔn)供電所根據(jù)安規(guī)要求與本所情況制定安全工器具定額標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)上級安全管

理部門審核審批后實(shí)施。

第二步：領(lǐng)取安全工器具，建立臺帳供電所根據(jù)安全工器具管理規(guī)定從上級部門領(lǐng)取與更新合格安全工器具,

并及時(shí)建立臺帳，確保帳、卡、物相符。

第三步：專人管理、定置存放確定本所安全工器具保管人與存放地點(diǎn)，定置存放，規(guī)范保管。個(gè)人安全工器

具由個(gè)人保管使用，定期送檢。

第四步：使用登記供電所公用安全工器具使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行登記，使用完畢及時(shí)歸還。

第五步：定期檢查、試驗(yàn)供電所按期對安全工器具進(jìn)行檢查，并配合上級安保部門做好安全工器具的試驗(yàn)工

作，發(fā)現(xiàn)不合格安全工器具應(yīng)及時(shí)上交，進(jìn)入“領(lǐng)取安全工器具，建立臺帳”環(huán)節(jié)，從上級部門領(lǐng)取合格的安全工

器具。

第六步：資料歸檔定期整理檢查供電所安全工器具管理方面的臺帳、試驗(yàn)報(bào)告單等資料，移交歸檔。

10、雙電源（自備電源）管理工作流程

10.1流程圖如下:

合格

/日常安\

、全用電/

下發(fā)整改通

知書

10.2流程說明如下：（修改流程圖）

10.2.1目的:

此流程是為了確保對雙電源、自備電源進(jìn)行嚴(yán)格管理，以保證電網(wǎng)、供用電雙方人身與設(shè)備安全。

10.2.2步驟：

第一步：日常安全用電檢查是指供電所根據(jù)雙電源（自備電源）用電協(xié)議與有關(guān)規(guī)定，對雙電源（自備電源）

客戶的日常安全用電進(jìn)行檢查。

第二步：填寫檢查記錄供電所在雙電源（自備電源）安全檢查中，對檢查情況做好現(xiàn)場記錄。

第三步：送達(dá)整改通知書對雙電源（自備電源）檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)。并將上級下發(fā)的整改通知書及

時(shí)送達(dá)客戶，督促限期整改。

第四步：整改驗(yàn)收對雙電源（自備電源）客戶的整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，若仍未合格，經(jīng)縣公司批準(zhǔn)后，按《供

用電營業(yè)規(guī)則》進(jìn)行相應(yīng)處理。

第五步：資料歸檔將雙電源（自備電源）管理方面的記錄、資料等進(jìn)行整理、檢查，移交歸檔。

11、剩余電流淌作保護(hù)器管理工作流程說明

11.1流程圖如下:

合格

建立清冊運(yùn)行管理

——?填寫測試記錄資料歸檔

不合格

修復(fù)更換

11.2流程說明如下：

11.2.1目的：

此流程是為規(guī)范三級剩余電流淌作保護(hù)器管理程序，有效防止人身觸電、電氣火災(zāi)、電氣設(shè)備損壞事故與電能

損耗，保證人身安全與設(shè)備的正常運(yùn)行。

15.2.2步驟:

第一步：建立清冊供電所按照計(jì)劃完成安裝任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)建立剩余電流淌作保護(hù)器清冊，將數(shù)量、安裝地

點(diǎn)、設(shè)備參數(shù)、投運(yùn)時(shí)間等按實(shí)進(jìn)行登記。

第二步：運(yùn)行管理為了防止剩余電流淌作保護(hù)器損壞與失靈，供電所應(yīng)按照規(guī)程要求，定期對剩余電流淌作

保護(hù)器進(jìn)行測試、試跳，并將測試與試跳情況記入相應(yīng)記錄中，按要求上報(bào)測試報(bào)表。

第三步：修復(fù)更換對檢查中發(fā)現(xiàn)不合格的剩余電流淌作保護(hù)器，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或者更換，屬客戶產(chǎn)權(quán)的做好

延伸服務(wù)

第五步：資料歸檔整理、檢查本階段剩余電流淌作保護(hù)器管理方面的清冊、測試記錄、資料等，移交歸檔。

12、設(shè)備巡視管理流程說明

12.1流程圖如下:

計(jì)劃安排無缺陷填寫巡視

實(shí)施巡視資料歸檔

記錄

缺

陷

進(jìn)入缺陷管

理流程

12.2流程說明如下：

12.2.1目的：

此流程是為了規(guī)范供電所設(shè)備巡視管理工作流程，及時(shí)掌握線路設(shè)備運(yùn)行狀況，為設(shè)備管理提供根據(jù)，提高設(shè)

備健康運(yùn)行水平。

12.2.2步驟:

第一步：計(jì)劃安排供電所根據(jù)實(shí)際情況確定各類設(shè)備巡視類型、周期與范圍制定巡視計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際設(shè)備

運(yùn)行情況制訂有關(guān)設(shè)備特別巡視計(jì)劃。設(shè)備巡視要緊包含定期巡視、夜間巡視、特殊巡視、事故巡視、監(jiān)察性巡視

幾種類型。電力線路設(shè)備的定期巡視周期，通常高壓線路每月一次，低壓線路每周一次。巡視的要緊項(xiàng)目有：高低

壓電力線路（包含線路通道）、開關(guān)設(shè)備（包含柱上斷路器、隔離開關(guān)、跌落式熔斷器等）、配電變壓器、配電房、避

雷器、電容器、安全警示及標(biāo)識牌等。

第二步：實(shí)施巡視供電所按照線路與設(shè)備有關(guān)規(guī)程要求，實(shí)施巡視，做好現(xiàn)場記錄，發(fā)現(xiàn)重大隱患及時(shí)上報(bào)、

處理。

第三步：進(jìn)入缺陷管理流程根據(jù)巡視結(jié)果，有缺陷進(jìn)入“缺陷管理工作流程”，對缺陷進(jìn)行處理。

第四步：填寫巡視記錄根據(jù)現(xiàn)場記錄填寫“線路、設(shè)備巡視檢查記錄”。

第五步：資料歸檔定期對巡視檢查記錄等資料進(jìn)行整理歸檔。

13、春、秋季安全大檢查管理流程說明

13.1流程圖如下:

制定春、秋

季安全大檢內(nèi)查、外查

查計(jì)劃

13.2流程說明如下:

13.2.1目的:

此流程是為了規(guī)范春、秋季安全大檢查管理工作程序，對供電所安全管理從人到設(shè)備，從組織到實(shí)施的一個(gè)全

面的監(jiān)督檢查，對暴露出的問題與安全隱患及時(shí)整改，從而有效的操縱各類事故與特殊的發(fā)生，提高供電所安全生

產(chǎn)管理工作水平。

13.2.2步驟:

第一步：制定春、秋季安全大檢查計(jì)劃根據(jù)公司下達(dá)的春、秋季安全大檢查總體工作計(jì)劃安排，制定供電所

春、秋季安全大檢查工作計(jì)劃，要落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任、項(xiàng)目、工作進(jìn)度與要求，并按規(guī)定報(bào)上級有關(guān)主管部門。

第二步：內(nèi)查、外查

一、內(nèi)查內(nèi)容：

1、查領(lǐng)導(dǎo)的安全意識；

2、查各級人員安全思想是否牢固；

3、查規(guī)章制度的執(zhí)行情況；

4、查勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況；

5、查安全工器具的配置、保管、使用與檢驗(yàn)情況，要做全面完整的春秋查實(shí)施情況記錄;

6、上級有關(guān)安全檢查要求。

二、外查內(nèi)容：

1、根據(jù)工作計(jì)劃明確分工與檢查任務(wù)；

2、填寫任務(wù)單，分配檢查任務(wù)；

3、對檢查情況做好記錄；

4、組織所內(nèi)人員對春、秋季安全大檢查工作完成情況進(jìn)行自檢、自評；

5、上級有關(guān)安全檢查要求。

第三步：問題整改根據(jù)本所內(nèi)查與外查中發(fā)現(xiàn)的問題及上級整改要求進(jìn)行整改。

第四步：填寫記錄填寫《春、秋季安全大檢查實(shí)施情況記錄》等有關(guān)記錄。

第五步：總結(jié)上報(bào)供電所根據(jù)自檢、自評完成情況。按時(shí)按質(zhì)向上級主管部門上報(bào)供電所春秋查總結(jié)材料。

14、設(shè)備檢修管理流程說明

14.1流程圖如下:

實(shí)施檢修作業(yè)

14.2流程說明如下:（完善設(shè)備資料臺帳

14.2.1目的：

此流程是為了規(guī)范供電所設(shè)備檢修管理工作程序，設(shè)備檢修堅(jiān)持計(jì)劃檢修與狀態(tài)檢修并重與“應(yīng)修必修、修必

修好”的原則，周期性檢修與診斷性檢修相結(jié)合，不斷改善設(shè)備的技術(shù)狀況與提高設(shè)備的技術(shù)性能。

14.2.2步驟：

第一步：制定月度設(shè)備檢修計(jì)劃上報(bào)審批供電所根據(jù)年度設(shè)備大修改造計(jì)劃及實(shí)際設(shè)備運(yùn)行情況，制定本所月度

設(shè)備檢修計(jì)劃并上報(bào)縣公司，縣公司批復(fù)后下發(fā)至供電所。

第二步：辦理設(shè)備檢修申請供電所按照縣公司批復(fù)的月度檢修計(jì)劃向調(diào)度申請?jiān)O(shè)備計(jì)劃檢修停電。

第三步：檢修工器具材料準(zhǔn)備供電所在實(shí)施檢修工作前務(wù)必準(zhǔn)備好檢修所需工器具、材料。

第四步：履行工作票手續(xù)供電所計(jì)劃檢修工作務(wù)必履行工作票手續(xù)，待工作票許可后方準(zhǔn)開始工作。

第五步：實(shí)施檢修作業(yè)工作票許可后，工作負(fù)責(zé)人務(wù)必要組織進(jìn)行安全技術(shù)措施交底，作業(yè)過程加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析、

操縱，工作結(jié)束后做好各類檢修記錄。

第六步：完善設(shè)備資料臺帳設(shè)備檢修投運(yùn)后，務(wù)必及時(shí)完善設(shè)備資料臺帳。

15、預(yù)防性試驗(yàn)管理工作流程說明

15.1流程圖如下:

計(jì)劃上報(bào)實(shí)施計(jì)劃

不合格

缺陷管理或者

上報(bào)改造計(jì)劃

15.2流程說明如下：

15.2.1目的：

此流程是為規(guī)范預(yù)防性試驗(yàn)管理工作程序，通過預(yù)防性試驗(yàn)，掌握電氣設(shè)備的狀態(tài)，從而進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)檢修

及升級改造，提高設(shè)備運(yùn)行健康水平。

15.2.2步驟:

第一步：計(jì)劃上報(bào)供電所根據(jù)《配電設(shè)備預(yù)試管理規(guī)定》等要求，結(jié)合本所設(shè)備實(shí)際情況，制定年度設(shè)備預(yù)

試計(jì)劃并上報(bào)縣公司。

第二步：實(shí)施計(jì)劃供電所根據(jù)縣公司批準(zhǔn)下達(dá)的年度預(yù)試工作計(jì)劃，開展預(yù)試工作，檢查設(shè)備的健康狀況，

填寫《設(shè)備預(yù)試記錄》。

第三步：缺陷管理或者上報(bào)改造計(jì)劃根據(jù)設(shè)備健康狀況可使用消缺或者改造兩種方安案。

一、消缺方案：假如設(shè)備預(yù)試項(xiàng)目不合格應(yīng)進(jìn)入“缺陷管理工作流程”，進(jìn)行消缺；

二、改造方案：根據(jù)設(shè)備預(yù)試評價(jià)情況，制定設(shè)備升級改造計(jì)劃，并上報(bào)縣公司，逐步改善設(shè)備健康水平。

第四步：預(yù)試設(shè)備評價(jià)根據(jù)設(shè)備預(yù)試記錄對預(yù)試設(shè)備進(jìn)行評價(jià)分析，整理完善設(shè)備預(yù)試報(bào)告單并歸檔。

16、設(shè)備評定級管理流程說明

16.1流程圖如下:

16.2流程說明如下：

16.2.1目的：

此流程是為了規(guī)范設(shè)備評定級管理工作程序，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，以便對三類設(shè)備做好保護(hù)與升級改造計(jì)

劃，保證運(yùn)行設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。

16.2.2步驟：

第一步：定期組織定級檢查供電所根據(jù)設(shè)備評級規(guī)定與有關(guān)要求，制定所內(nèi)的設(shè)備評級工作計(jì)劃，定期組織

定級檢查。

第二步：組織實(shí)施評級按照評級工作計(jì)劃，根據(jù)設(shè)備評級有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織人員對設(shè)備進(jìn)行評級，（填寫“設(shè)備

評級實(shí)施情況記錄”與“設(shè)備評級臺帳”）

第三步：制定設(shè)備升級措施根據(jù)評級結(jié)果，對評級中發(fā)現(xiàn)的二、三類設(shè)備，制訂設(shè)備升級計(jì)劃與措施。

第四步：上報(bào)設(shè)備升級計(jì)劃上報(bào)設(shè)備升級計(jì)劃，待批復(fù)后進(jìn)行實(shí)施升級。

第五步：組織實(shí)施升級按照設(shè)備升級計(jì)劃與措施，組織人員實(shí)施設(shè)備升級，填寫“設(shè)備升級實(shí)施情況記錄”缺

陷處理進(jìn)入“缺陷管理工作流程”，更新改造進(jìn)入“技改管理工作流程”，待設(shè)備升級工作結(jié)束后，仍應(yīng)再次對升級設(shè)

備進(jìn)行評級，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)。

第六步：上報(bào)評級結(jié)果根據(jù)“設(shè)備評級實(shí)施情況記錄”及“設(shè)備評級臺帳”的有關(guān)內(nèi)容，所內(nèi)對設(shè)備評級結(jié)果上報(bào)

公司。（填寫“設(shè)備評級匯總表”）

17、缺陷管理工作流程說明

17.1流程圖如下:

填寫消缺記錄

A

▼

（定期上報(bào)各類缺

!陷報(bào)表

17.2流程說明如下;

17.2.1目的：

此流程是為了規(guī)范缺陷管理工作程序，對及時(shí)消除供電所所轄設(shè)備任何部件的損壞、絕緣不良或者不正常的運(yùn)

行狀態(tài)，確保供電設(shè)備的安全可靠運(yùn)行。

17.2.2步驟:

第一步：接收缺陷報(bào)告接到缺陷報(bào)告、搶修報(bào)告等有關(guān)報(bào)告，供電所值班人員全面登記在有關(guān)記錄中。

第二步：缺陷分析對缺陷進(jìn)行分析，推斷缺陷類型如（緊急缺陷、重大缺陷、通常缺陷），制訂消缺方案，填

寫“缺陷記錄”。

第三步：缺陷處理供電所根據(jù)登記缺陷內(nèi)容，組織人員對缺陷進(jìn)行處理，要緊分為下列3種：

1、緊急缺陷：立即向主管部門或者分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，在24小時(shí)內(nèi)安排處理。（需停電消缺執(zhí)行“臨時(shí)停電管

理工作流程”。）

2、重大缺陷：立即向主管部門或者分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，視其嚴(yán)重程度在1個(gè)月內(nèi)安排處理。（需停電消缺執(zhí)行“計(jì)

劃停電管理工作流程”。）

3、通常缺陷：可列入季度或者年度大修計(jì)劃進(jìn)行處理或者在日常保護(hù)中進(jìn)行處理。(需停電消缺執(zhí)行“計(jì)劃停

電管理工作流程”)

第四步：填寫消缺記錄缺陷消除人在消除缺陷后及時(shí)填報(bào)《設(shè)備缺陷處理單》，經(jīng)供電所主管人員審核無誤后

返回運(yùn)行人員，填寫“消缺記錄”。

第五步：上報(bào)缺陷報(bào)表供電所認(rèn)真總結(jié)消缺工作，并根據(jù)“缺陷記錄”，“消缺記錄”，填寫《缺陷報(bào)表》并上報(bào)

公司。

18、技改工程管理流程說明

18.1流程圖如下

不合格

18.2流程說明如下

18.2.1目的：

此流程是為了規(guī)范供電所大修技改工程管理工作程序，通過大修技改，提高設(shè)備健康水平，保證供電設(shè)施安全

穩(wěn)固運(yùn)行，確保供電可靠性。

18.2.2步驟：

第一步：制定技改工程實(shí)施方案根據(jù)上級批復(fù)的技改工程計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際制訂技改工程實(shí)施方案。

第二步：工程實(shí)施各項(xiàng)技改工程實(shí)施前先編制施工“三措一案”，申請停電，然后進(jìn)入施工環(huán)節(jié)，按照計(jì)劃有

關(guān)規(guī)范的要求組織工程施工，工程施工中嚴(yán)格落實(shí)“三措一案”與各項(xiàng)反事故措施，確保施工安全，施工結(jié)束后填

寫“技改工程實(shí)施情況記錄”。

第三步：竣工自檢、申請驗(yàn)收工程實(shí)施完畢竣工后，由供電所負(fù)責(zé)人組織人員進(jìn)行自檢，填寫“技改工程自檢

報(bào)告”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，填寫上報(bào)“技改工程竣工報(bào)告”，并按有關(guān)規(guī)定申請驗(yàn)收。

第四步：同意驗(yàn)收同意縣公司組織的驗(yàn)收，若不合格，按上級要求整改。

第五步：更新臺帳，交付運(yùn)行驗(yàn)收合格及時(shí)交付使用，填寫有關(guān)記錄，變更或者建立相應(yīng)的臺帳。

第六步：資料歸檔及時(shí)收集技改工程的各類圖紙、資料，整理歸檔。

19、高壓業(yè)擴(kuò)管理流程說明

19.1流程圖如下:

中間檢查

供電方案通知

主

19.2流程說明如下:

19.2.1目的：

此流程是為了規(guī)范高壓業(yè)擴(kuò)管理工作程序，根據(jù)用電客戶的申請及電網(wǎng)的實(shí)際負(fù)荷分布情況，辦理有關(guān)的各類

手續(xù)，向客戶銷售電力商品，不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)，服務(wù)客戶需求，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

19.2.2步驟：

第一步：受理客戶用電申請客戶辦理用電申請，填寫“用電申請表”，供電所對用戶用電業(yè)務(wù)的申請進(jìn)行審查。

第二步：供電方案初勘現(xiàn)場勘測（客戶用電地點(diǎn)、供電區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、用電的可行性與安全性、電能計(jì)量

方式與計(jì)量裝置的安裝地點(diǎn)、客戶提供的資料的真實(shí)性、有無影響系統(tǒng)電能質(zhì)量的設(shè)備等），提出供電方案初勘意

見。填寫“工作傳票”，提請縣公司確定供電方案。

第三步：供電方案通知將縣公司確定的供電方案，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向客戶回復(fù)，下達(dá)《供電方案通知書》，通知

客戶能夠按有關(guān)要求進(jìn)行配套工程施工。

第四步：中間檢查施工期間對客戶工程進(jìn)行不定期的檢查，確保工程質(zhì)量。

第五步：竣工驗(yàn)收工程竣工后同意客戶的“工程竣工報(bào)告”，并向公司上報(bào)。公司組織人員對工程進(jìn)行驗(yàn)收,

填寫“竣工驗(yàn)收報(bào)告”。

第六步：通知客戶整改若驗(yàn)收不合格，則要求客戶進(jìn)行整改，整改后重新驗(yàn)收。

第七步：簽訂供用電合同在完成有關(guān)手續(xù)，具備送電條件下，送電前與用戶簽定高壓供用電合同。

第八步：配裝電能表根據(jù)供用電合同要求，領(lǐng)用并配裝客戶電能表。

第九步：接電、建卡、歸檔按《供用電合同》要求，完成接電、建卡工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整理全部業(yè)務(wù)資

料存檔，建立設(shè)備檔案，按季度上報(bào)《設(shè)備變動(dòng)情況報(bào)表》，上報(bào)公司。

20、低壓新裝工作流程說明

戶

工

程

施

工

竣工驗(yàn)收

20.2流程說明如下:

20.2.1目的：

此流程是為了規(guī)范低壓新裝工作管理程序，根據(jù)用電客戶的申請及低壓電網(wǎng)的實(shí)際負(fù)荷分布情況，為新裝與增

容客戶辦理各類必要的登記手續(xù)與有關(guān)的業(yè)務(wù)手續(xù)。

20.2.2步驟:

第一步：受理客戶申請客戶辦理用電申請，填寫“用電申請表”（低壓動(dòng)力用電申請、低壓照明用電申請、居

民用電申請），供電所對用戶用電業(yè)務(wù)的申請進(jìn)行審查。不符合新裝要求，回復(fù)客戶；符合新裝要求，進(jìn)入下一步

現(xiàn)場勘查。

第二步：現(xiàn)場勘查并確定方案進(jìn)行實(shí)地勘查（客戶用電地點(diǎn)、供電區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、用電的可行性與安全性、

電能計(jì)量方式與計(jì)量裝置的安裝地點(diǎn)、客戶提供的資料的真實(shí)性、有無影響系統(tǒng)電能質(zhì)量的設(shè)備等），填寫現(xiàn)場勘

測記錄，確定供電方案（供電容量、供電電壓、供電方式、電能計(jì)量方式、供電電源點(diǎn)、供電線路路徑、客戶用電

性質(zhì)執(zhí)行電價(jià)類別的確定）。

第三步：審批方案由有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行供電方案審批。不通過，需重新制定方案。

第四步：通知客戶供電方案通過審批，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通知客戶，告之客戶能夠按有關(guān)要求進(jìn)行配套工程施

工。

第六步：竣工驗(yàn)收工程竣工后，組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收（工程施工安裝質(zhì)量，設(shè)備安全運(yùn)行保護(hù)工作情況），

填寫低壓業(yè)擴(kuò)工程驗(yàn)收記錄。

第七步：簽訂供用電合同并登記工程竣工驗(yàn)收合格后，與客戶簽訂《低壓供用電合同》，將簽訂的供用電合同

進(jìn)行登記存檔。

第八步：配裝電表填寫電能表裝換工作票，并組織安裝。

第九步：接電、建卡、歸檔按《供用電合同》要求，完成接電、建卡工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整理全部業(yè)務(wù)資

料存檔。

21、變更用電工作流程說明

21.1流程圖如下:

受理客現(xiàn)場變更客戶信

戶申請?勘察息檔案

通知

客戶

21.2流程說明如下：

21.2.1目的：

此流程是為了規(guī)范變更用電工作，按照《供用電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，滿足客戶變更用電需求，改變原《供用電合

同》中約定事項(xiàng)。

21.2.2步驟：

第一步：受理客戶需求根據(jù)客戶不一致要求受理相應(yīng)變更事項(xiàng)，填寫變更用電申請表。

第二步：現(xiàn)場勘查根據(jù)變更事項(xiàng)，進(jìn)行現(xiàn)場勘查，提出制定方案根據(jù)。

第三步：制訂方案根據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)果制定出方案。

第四步：審批方案由有關(guān)負(fù)責(zé)人審核方案進(jìn)行審批。

若審批不通過，則電話或者當(dāng)面通知客戶并填寫值班記錄。審批通過則進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

第五步：實(shí)施方案

1、減容、暫停、暫換、改壓：

（1）組織施工：填寫安裝工程派工單、制定三措，根據(jù)制定的方案組織人員進(jìn)行施工。

（2）合同變更：變更用電工作完畢并組織驗(yàn)收后，與客戶重新簽訂或者變更供用電合同。

2、分戶、并戶：

（1）結(jié)清電費(fèi)：要求原客戶結(jié)清電費(fèi)，如欠費(fèi)進(jìn)入欠費(fèi)催收、停電、復(fù)電工作流程。

（2）配表/裝表：原客戶電費(fèi)結(jié)清后，填寫電能表裝換工作票，并組織施工。

（3）竣工驗(yàn)收：通過有關(guān)人員驗(yàn)收后，填寫工程驗(yàn)收紀(jì)要。

（4）合同變更：驗(yàn)收合格后，解除原供用電合同，與客戶重新簽訂供用電合同。

3、過戶、更名：

（1）結(jié)清電費(fèi)：原客戶應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)方可過戶、更名，并回復(fù)客戶。

（2）過戶/更名：填寫具體變更內(nèi)容。

(3)合同變更：根據(jù)變更內(nèi)容，重新確定合同用電方主體，重新簽訂供用電合同。

4、暫拆、銷戶：

(1)停電拆表：組織人員停電拆表。

(2)竣工驗(yàn)收：通過有關(guān)人員驗(yàn)收后，填寫工程驗(yàn)收記錄，并登記拆表。

(3)結(jié)清電費(fèi)：與客戶結(jié)清電費(fèi)。

(4)解除合同：與客戶解除供用電合同。

5、遷址：

(1)結(jié)清電費(fèi)：與客戶結(jié)清電費(fèi)。

(2)停電拆表銷戶：原址按停止用電辦理，予以拆表銷戶。

(3)進(jìn)入新裝流程辦理新址用電。

6、改類：

現(xiàn)場勘查審批通過后，修改客戶用電類別，與客戶重新簽訂或者變更供用電合同。

第六步：變更客戶信息檔案在上述流程結(jié)束后，應(yīng)變更客戶信息檔案，將工作中形成的各類資料整理登記歸

檔，并轉(zhuǎn)入抄核收工作流程。

22、電費(fèi)抄、核、收工作流程說明

22.1流程圖如下:

抄表電量電費(fèi)核算

讀數(shù)錄入

22.2流程說明如下:

22.2.1目的：

此流程是為了規(guī)范電費(fèi)抄、核、收工作，搞好電力銷售，更好地為客戶服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

22.2.2步驟:

第一步：抄表供電所抄表員按規(guī)定時(shí)間領(lǐng)取抄表器或者抄表卡進(jìn)行抄表。

第二步：讀數(shù)錄入由微機(jī)操作員錄入客戶表計(jì)讀數(shù)、臺區(qū)表計(jì)讀數(shù)與其它有關(guān)數(shù)據(jù)（客戶基本信息、行政村臺

區(qū)信息、臺區(qū)代碼等信息）。

第三步：電量電費(fèi)核算電量電費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行電量電費(fèi)計(jì)算并由核算員對計(jì)算結(jié)果進(jìn)行審核。電費(fèi)核算是電

費(fèi)管理的中樞環(huán)節(jié)，供電所應(yīng)根據(jù)國家制定的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、供用電規(guī)則、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法及有關(guān)規(guī)定，搞好電

費(fèi)核算工作