機場驗證崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書

機場股份有限公司驗證崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：單位：編制人：日期：批準(zhǔn)人：日期：作業(yè)負(fù)責(zé)人：發(fā)布日期：實施日期：分發(fā)號：版本：A/0機場股份有限公司安全檢查站驗證崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書目錄編號：JB-TY-AJ-03-2013驗證崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書目錄第一章總則……………11.1目的……………11.2適用范圍………11.3引用文件………1第二章崗位說明………2第三章作業(yè)前準(zhǔn)備……………………43.1作業(yè)人員要求…………………43.2作業(yè)前準(zhǔn)備……………………4第四章作業(yè)流程圖及工作標(biāo)準(zhǔn)………54.1作業(yè)流程………54.1.1驗證崗位作業(yè)流程圖………54.1.2驗證崗位作業(yè)內(nèi)容、步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求………………64.3一般情況處置…………………64.4特殊情況處置…………………8第五章驗收標(biāo)準(zhǔn)……………………11第六章附錄………146.1涉及的臺帳記錄………………146.2臺帳的填寫要求………………14第七章指導(dǎo)書執(zhí)行情況評估………15機場股份有限公司安全檢查站驗證崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書總則編號：JB-TY-AJ-03-2013第12頁共17頁第一章總則1.1目的本作業(yè)指導(dǎo)書用于規(guī)范驗證崗位的作業(yè)程序。1.2適用范圍本指導(dǎo)書規(guī)定了驗證崗位的作業(yè)程序工作標(biāo)準(zhǔn)。本程序適用于機場股份有限公司安全檢查站旅檢一隊、旅檢二隊。1.3引用文件《中華人民共和國民用航空安全檢查規(guī)則》《民用航空安全檢查工作手冊》《民航行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材—安全檢查員》《安全生產(chǎn)法》、《勞動法》、《民航法》《規(guī)范化管理手冊》《民用運輸機場應(yīng)急救援規(guī)則》《安檢護衛(wèi)部服務(wù)禮儀規(guī)范手冊》機場股份有限公司安全檢查站驗證崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書崗位說明編號：JB-TY-AJ-03-2013第二章崗位說明名稱驗證崗所在職系生產(chǎn)所在部門旅檢一隊、旅檢二隊崗位定編直接上級分隊長直接下級無本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述：負(fù)責(zé)對乘機旅客的有效身份證件（居民身份證、軍人證件、護照等）、登機牌進行核查，識別涂改、偽造、冒名頂替以及其它無效證件，發(fā)現(xiàn)可疑證件時及時報告。職責(zé)與工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)對乘機國內(nèi)航班旅客的有效身份證件、客票、登機牌進行核查，識別涂改、偽造、冒名頂替以及其他無效證件。2.開展調(diào)查研究工作。3.協(xié)助執(zhí)法部門查控在控人員。主要工作權(quán)限1、證件檢查權(quán)2、拒絕登機權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本分隊各崗位人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系安檢護衛(wèi)部行檢分部以及航空公司、集團公司地勤、公安等其他相關(guān)部門任職資格（分為三級）最低要求基本要求理想要求職稱/技能要求取得初級技能考核證書取得初級技能考核證書取得中級技能考核證書工作經(jīng)驗1年以上本職工作經(jīng)驗2年以上本職工作經(jīng)驗3年以上本職工作經(jīng)驗?zāi)芰σ笥谢窘M織、協(xié)調(diào)、指揮能力有基本組織、協(xié)調(diào)、指揮能力有較強組織、協(xié)調(diào)、指揮能力知識要求熟悉安檢業(yè)務(wù)與民用航空安全運輸?shù)南嚓P(guān)知識簡單的英語（聽/說/讀/寫）能力簡單的電腦（辦公軟件/硬件）操作能力標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話具有簡單的溝通協(xié)調(diào)能力其他要求責(zé)任心強、熱愛本職工作、有較強的服務(wù)意識，身體健康、舉止大方得體使用工具設(shè)備安檢信息系統(tǒng)二代證驗證儀安檢驗訖章乘機方便行登機牌打印系統(tǒng)工作環(huán)境射線區(qū)域作息時間實行“主副休”工作制工作范圍國內(nèi)、國際安檢通道機場股份有限公司安全檢查站驗證崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)前準(zhǔn)備編號：JB-TY-AJ-03-2013第三章作業(yè)前準(zhǔn)備3.1作業(yè)人員要求序號內(nèi)容1驗證人員精神飽滿，無妨礙工作病癥。2驗證人員上崗證齊全有效。3驗證人員著裝符合規(guī)定。3.2作業(yè)前準(zhǔn)備序號準(zhǔn)備內(nèi)容1準(zhǔn)備執(zhí)勤用具。2測試儀器設(shè)備。3登入安檢信息系統(tǒng)。機場股份有限公司安全檢查站驗證崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)流程圖及工作標(biāo)準(zhǔn)編號：JB-TY-AJ-03-2013第四章作業(yè)流程圖及工作標(biāo)準(zhǔn)4.1作業(yè)流程4.1.1驗證崗位作業(yè)流程圖否否否否是是檢查設(shè)備是否正常崗前準(zhǔn)備核查通過蓋驗訖章返回托運行李檢查室處理是否為可疑證件托運行李是否正常交機場公安機關(guān)處理關(guān)閉儀器填寫臺帳勤務(wù)結(jié)束查驗旅客身份證件、登機牌報告主管是否通過是4.1.2驗證崗位作業(yè)內(nèi)容、步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求序號工作內(nèi)容及步驟質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求1到達工作現(xiàn)場航空器出港前90分鐘到達工作現(xiàn)場2檢查儀器設(shè)備是否完好各項設(shè)備狀態(tài)良好可用3進入工作狀態(tài)參照安檢人員崗位姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)4檢查證件、登機牌一看二對三問，加蓋。5情況處置遇超出處置權(quán)限的情況及時請示。7結(jié)束工作關(guān)閉各項儀器設(shè)備，清理驗證臺。8填寫臺帳記錄及時，內(nèi)容詳細、準(zhǔn)確，字跡清晰工整。4.3一般情況處置類型描述處置方法一般情況旅客所持居民身份證過期過期時間不到六個月的，可予以放行；超過六個月的不予放行旅客在辦理登記手續(xù)后遺失有效證件經(jīng)安檢部門值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后從嚴(yán)檢查放行。旅客遺失居民身份證憑戶籍所在地派出所出具的臨時身份證明放行。在戶籍所在地以外被盜或丟失的，憑發(fā)案，報失地公安機關(guān)（地方公安機關(guān)）出具的臨時身份證明放行。旅客在申辦居民身份證期間可憑貼有本人照片，并加蓋戶籍所在地派出所戶籍專用章的申領(lǐng)居民身份證回執(zhí)放行境外人員在中國旅行期間遺失護照證件憑公安機關(guān)出入境管理部門出具的意識證明（須貼有本人照片、注明有效期）放行年齡已高的老人憑本人單位或子女單位、接待單位出具的證明信放行。急病、傷患者及其陪同家屬、醫(yī)護人員須乘機轉(zhuǎn)赴外地治療，因時間緊迫未帶有效乘機身份證件的可憑單位介紹信或醫(yī)院轉(zhuǎn)院證明予以放行。國家公務(wù)員因執(zhí)行緊急公務(wù)急需乘機，但又不能出示出示有效乘機身份證件的憑所在單位介紹信和本人工作證放行中央對臺辦接待的保密客人憑中央對臺辦出具的乘機介紹信，免驗其身份證件。持有因公安機關(guān)技術(shù)上錯誤制作產(chǎn)生的居民身份證者經(jīng)安檢部門值班領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，嚴(yán)格檢查放行。4.4特殊情況處置序號工作步驟內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求1驗證員檢查中發(fā)現(xiàn)查控對象驗證員應(yīng)沉著冷靜，不露聲色，按照正常證件檢查程序，仔細核查查控對象的證件及乘機手續(xù)，并快速記錄下查控對象的相關(guān)信息，如：航班號、身份證號，座位號等，待其進入安檢區(qū)后，及時利用隱蔽方式（暗號：系統(tǒng)故障）通知其他崗位檢查員并報告值班分隊長，再由分隊長報告分部主管。驗證員對同名同姓的旅客在沒有十分把握的情況下交民航公安機關(guān)處理。待事情處理完畢后，應(yīng)以書面形式上報有關(guān)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2安檢信息系統(tǒng)故障安檢信息系統(tǒng)發(fā)生故障時，各崗位人員應(yīng)保持冷靜，暫時關(guān)閉通道。驗證檢查員應(yīng)守住通道口，維持秩序，做好解釋工作，防止待檢旅客趁機進入隔離區(qū)。待安檢信息系統(tǒng)恢復(fù)后，驗證員應(yīng)重新啟動安檢信息系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，運行正常后，恢復(fù)正常安檢工作。驗證檢查員應(yīng)如實將系統(tǒng)故障的時間以及恢復(fù)時間填寫在綜合勤務(wù)登記本的備注欄內(nèi)。3東（西）值機島出現(xiàn)異常時，將所有航班協(xié)調(diào)到西(東)值機島辦理登機手續(xù)旅檢分部繼續(xù)按常規(guī)操作程序進行驗證檢查，注意與行檢分部開包檢查工作人員協(xié)調(diào)，指引旅客到相應(yīng)的托運行李檢查室處理行李信息。4遇東（西）兩側(cè)EDTS故障，啟用國際廳雙通道X光機及兩側(cè)大件行李檢查X光機進行托運行李檢查旅檢分部繼續(xù)按常規(guī)操作程序進行驗證檢查，注意與行檢分部開包檢查工作人員協(xié)調(diào)，幫助旅客處理行李信息。若旅客持綠色登機牌，驗證員可執(zhí)行現(xiàn)場指揮中心“強行通過”指令放行。通道內(nèi)其它崗位在檢查中出現(xiàn)下列情況時，驗證檢查員應(yīng)立即守住通道，防止旅客趁機進入隔離區(qū)。并且盡快疏散待檢旅客和已安檢旅客，密切觀察周圍情況，防止可疑人員制造其他意外情況。人身檢查時發(fā)現(xiàn)受檢旅客隨身攜帶爆炸物人身檢查時發(fā)現(xiàn)受檢旅客隨身攜帶（或隱匿攜帶）具有較大危險性的危險品或兇器X光機操機員發(fā)現(xiàn)受檢行李中攜帶爆炸裝置開箱包檢查員在開箱包過程中發(fā)現(xiàn)爆炸物或具有較大危險性的危險品候機樓或現(xiàn)場勤務(wù)中突然斷電機場股份有限公司安全檢查站驗證崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書驗收標(biāo)準(zhǔn)編號：JB-TY-AJ-03-2013第五章驗收標(biāo)準(zhǔn)序號步驟工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1崗前準(zhǔn)備準(zhǔn)確掌握航班動態(tài)，作好上崗準(zhǔn)備工作1、按規(guī)定著裝2、檢查設(shè)備是否正常3、開啟安檢信息系統(tǒng)驗證子系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備2實施1、人、證對照驗證檢查員接證件時，就要注意觀察持證人的“五官”特征，再看證件上的照片與持證人“五官”是否相符，是否冒名頂替。2、核對“兩證”1、核對證件上的姓名與登機牌上的姓名是否一致，旅客姓名是否清晰可見；2、核對登機牌是否有效，有無涂改痕跡，有無“ET”標(biāo)識和電子客票號碼；3、核對國際、地區(qū)航班旅客與國內(nèi)航班旅客是否錯走安檢區(qū)域。3、安檢登記1、用掃描槍掃描登機牌條碼或手工錄入的方式，對旅客信息進行登記；2、根據(jù)安檢提示查對持證人是否查控對象；3、準(zhǔn)確、清晰留取旅客大頭像；4、對退出隔離區(qū)的旅客也要進行安檢登記。4、識別證件真?zhèn)?、使用二代證鑒別儀識別證件真?zhèn)危?、識別涂改、偽造以及其他無效證件。5、加蓋驗訖章按規(guī)定在登機牌上清晰加蓋驗訖章3崗位交接根據(jù)換崗時間，及時進行崗位交接1、交班人員須將工作記錄情況、設(shè)備狀況做好交接;2、工作情況交接清楚，不能有任何遺漏；3、工作情況記錄及時，內(nèi)容詳細、準(zhǔn)確，字跡清晰工整。4崗位關(guān)閉勤務(wù)結(jié)束，關(guān)閉通道1、由驗證檢查員點擊“現(xiàn)場關(guān)閉”菜單鈕，關(guān)閉現(xiàn)場，再退出證件檢查子系統(tǒng)；2、關(guān)閉檢查設(shè)備（電腦、二代證鑒別儀）；3、填寫相關(guān)臺帳記錄；4、清理驗證臺衛(wèi)生；5、將驗證訖章放于指定位置；6、鎖閉通道。機場股份有限公司安全檢查站驗證崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書附錄編號：JB-TY-AJ-03-2013第六章附錄6.1涉及的臺帳記錄儀器設(shè)備使用情況登記本日期開關(guān)機時間設(shè)備名稱測試員檢測情況使用情況故障時間恢復(fù)時間維修單位x光機正?！醪徽！跽！醪徽！醢踩T正?！醪徽！跽！醪徽！跏痔秸！醪徽！跽！醪徽！醣ㄎ镎！醪徽！跽！醪徽！跣畔⑾到y(tǒng)正?！?/p>