木門(mén)店店員管理制度

木門(mén)店店員管理制度1.前言為了使我店的工作秩序井然，員工協(xié)作良好，保證順利的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，我們制定了本店員工管理制度。本制度為全體員工必須遵守的規(guī)定，希望大家嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)店內(nèi)良好的工作環(huán)境。2.員工招聘店員招聘原則:適合、有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀人才。必須有良好的職業(yè)道德和服務(wù)精神，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。店員工作時(shí)間：工作時(shí)間為每周六天，每天8個(gè)小時(shí)，上午9點(diǎn)開(kāi)始拉開(kāi)這一天的工作狀態(tài)，下午7點(diǎn)結(jié)束工作。3.員工管理店員工作場(chǎng)所及工作內(nèi)容分配:店長(zhǎng)根據(jù)工作需要，根據(jù)員工的實(shí)際能力、技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)，商議后確定店員的工作場(chǎng)所及各自的工作內(nèi)容分配。員工服裝要求:全部店員需穿制服上崗，服裝內(nèi)務(wù)必干凈整潔，以工作制服為標(biāo)準(zhǔn)。店員入職后15個(gè)工作日內(nèi)必須購(gòu)買(mǎi)一套店內(nèi)規(guī)定統(tǒng)一的制服。受聘人員的薪資待遇:不同崗位工資待遇不同，如有提高薪酬意愿，需在公開(kāi)職位上招聘及店長(zhǎng)面試后開(kāi)始生效。店員的勞動(dòng)紀(jì)律:店員起始工作日前需了解本制度及公司整體發(fā)展。上崗后需保持員工之間相互協(xié)作，積極開(kāi)展工作；員工為了共同的利益，必須嚴(yán)格遵守店里的守則及本制度，并認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念。實(shí)習(xí)員工管理:實(shí)習(xí)員工需經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)同意后方可開(kāi)始，上崗前必須參加公司所進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)課程并通過(guò)考核。實(shí)習(xí)期15天，實(shí)習(xí)過(guò)程中必須遵守本制度各項(xiàng)規(guī)定。4.員工考評(píng)月度考核:店員的崗位考核采取月度考核制度，根據(jù)月度考核的結(jié)果確定員工當(dāng)月的工資及績(jī)效獎(jiǎng)金?？己肆炕笜?biāo):店員的考核量化指標(biāo)主要包括：成交量、客戶評(píng)價(jià)、互動(dòng)度。分別占據(jù)考評(píng)比重的40%、30%、30%?？己私Y(jié)果反饋:考評(píng)結(jié)果需向員工及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提出，在必要的時(shí)候進(jìn)行溝通調(diào)解，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金及時(shí)發(fā)放至個(gè)人帳戶。不合格處置措施:對(duì)于表現(xiàn)不佳的店員，將會(huì)采取客觀公正的措施來(lái)予以規(guī)范和警示。考核不合格的店員即視同不履行勞動(dòng)合同并被辭退，且考核結(jié)果記錄在員工的工作檔案中。5.員工福利節(jié)假日相關(guān)福利:店員可享有國(guó)家法定節(jié)假日規(guī)定的福利，如在例假日和法定節(jié)假日需上班的情況下可以得到加班費(fèi)，另外在員工的生日當(dāng)天可享受店里的生日祝福及相應(yīng)的生日禮物。年假及帶薪休假:店員在入職滿1個(gè)年頭后可申請(qǐng)年假，連續(xù)工作12個(gè)月后可享受帶薪休假，申請(qǐng)休假前必須提前向上級(jí)、店長(zhǎng)以書(shū)面形式申請(qǐng)。申請(qǐng)通過(guò)，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后，可獲得相應(yīng)費(fèi)用的補(bǔ)償。6.總結(jié)我們始終秉持“以人為本”的管理理念，重視員工的發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)公司與員工