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文檔簡介

電梯司機年管理制度1概述為規(guī)范電梯司機的日常工作和管理，提高電梯司機工作效率和服務質(zhì)量，制定本管理制度。2電梯司機的崗位職責2.1安全責任熟悉電梯運行原理、電梯操作規(guī)程和安全要求；落實電梯日常維保保養(yǎng)、安全檢查等工作和控制電梯維護質(zhì)量；加強電梯安全知識學習，提高安全意識，確保電梯運行平穩(wěn)、安全可靠。2.2服務責任熟悉電梯內(nèi)部設備和使用，維持電梯內(nèi)部整潔、安全；熟悉樓宇內(nèi)部情況，及時提供各種服務；維護有良好的服務態(tài)度、服務標準，積極向用戶傳達維修和使用提示。3電梯司機的管理3.1聘任原則電梯司機聘任應以政治素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務素質(zhì)精湛、品德高尚為基本標準；聘任的電梯司機應嚴格審核，并進行考察，期滿考核合格方可聘用。3.2服務評價電梯司機應進行服務評價，評價內(nèi)容包括：工作態(tài)度、服務質(zhì)量、安全管理、日常維護等方面。評價結(jié)果將影響電梯司機工作績效和聘用合同是否續(xù)簽。3.3管理考核不定期舉行有關(guān)安全、技術(shù)、服務、素質(zhì)等方面的培訓；對電梯司機進行定期考核，考核內(nèi)容納入服務評價，不合格者進行培訓和再次考核。4電梯司機的福利待遇4.1薪資待遇電梯司機的薪資待遇應以地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、電梯運行情況等方面因素進行綜合考慮，以提高其服務質(zhì)量和積極性。4.2福利待遇電梯司機享受國家規(guī)定的社會保險、福利、休息、節(jié)假日等待遇；物業(yè)公司應建立電梯司機勞動合同，保障其勞動權(quán)益。5附則本管理制度自頒布之日起執(zhí)行，如有不當之處，以電梯安全與其他相關(guān)法規(guī)為準。本管理制度解釋權(quán)歸物業(yè)公

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