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夜場(chǎng)營銷佳麗管理制度一、前言夜場(chǎng)營銷佳麗是酒吧、夜店等娛樂場(chǎng)所中的重要一員,她們能夠?yàn)橐箞?chǎng)營銷帶來很大的幫助。為了更好地管理夜場(chǎng)營銷佳麗,提高夜場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,特制定此管理制度。二、基本要求招聘標(biāo)準(zhǔn):女性,身高不低于165cm,形象佳,具有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力;平臺(tái)要求:佳麗數(shù)量不得超過正常上班數(shù)量的10%;著裝要求:穿著得體大方,不得穿露肉裝,制服整潔干凈,統(tǒng)一著裝;禁忌事項(xiàng):不得在上班時(shí)間內(nèi)喝酒、聚眾閑聊、打鬧等影響工作秩序的行為;工作時(shí)間:每天七小時(shí),加班需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意。三、工作內(nèi)容1.前期準(zhǔn)備監(jiān)督督促外籍佳麗完成簽證申請(qǐng)、人帶好維珍等簽證回訪材料;協(xié)助外籍佳麗入住房間,檢查衛(wèi)生情況,為其提供必要的生活用具;清點(diǎn)佳麗的化妝用品、衣物等物品。2.工作時(shí)間輔導(dǎo)佳麗的化妝,著裝、行為等,保證佳麗素質(zhì)的整體水平;關(guān)注顧客的反饋情況,及時(shí)處理顧客投訴;提醒佳麗不得喝酒、與客人親密接觸等行為;定期協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)佳麗數(shù)量、佳麗服務(wù)質(zhì)量以及佳麗投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。3.工作態(tài)度樹立服務(wù)理念,保持良好的工作態(tài)度;保證服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)商家形象;注意規(guī)范職業(yè)行為,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定操作。四、考核與獎(jiǎng)勵(lì)考核規(guī)定:佳麗工作效率、服務(wù)質(zhì)量、投訴情況、薪金核算等;獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定:根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)工作出色的佳麗進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)交流獎(jiǎng)勵(lì)等。五、制度執(zhí)行佳麗管理制度的講解、培訓(xùn)及書面宣傳,確保制度落實(shí);每次上班之前,進(jìn)行工作崗位交接,并檢查工作站點(diǎn)是否符合要求;制度的修改,需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)討論,達(dá)成一致后再行實(shí)施。六、結(jié)論通過本佳麗管理制度的制訂和完善,將加強(qiáng)夜場(chǎng)營銷佳麗的服務(wù)質(zhì)量、健全管理機(jī)制,達(dá)到穩(wěn)定、合理、可持續(xù)發(fā)
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