人力資源供求信息收集和發(fā)布基本要求

1人力資源供求信息收集和發(fā)布基本要求本文件規(guī)定了人力資源供求信息收集和發(fā)布的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)機(jī)構(gòu)要求、服務(wù)過程要求、服務(wù)評價與改進(jìn)。本文件適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡稱服務(wù)機(jī)構(gòu)）開展的人力資源供求信息收集和發(fā)布活動。其他涉及人力資源供求信息收集和發(fā)布的機(jī)構(gòu)可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T33529人力資源服務(wù)術(shù)語GB/T35273信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T33529界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4服務(wù)內(nèi)容4.1人力資源供求信息收集人力資源供求信息收集服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)收集用人單位招聘信息；b)收集求職者求職信息。4.2人力資源供求信息發(fā)布人力資源供求信息發(fā)布服務(wù)內(nèi)容包括：a)監(jiān)測人力資源市場動態(tài)情況；b)統(tǒng)計分析并發(fā)布反映市場供求狀況的信息數(shù)據(jù)。5服務(wù)機(jī)構(gòu)要求5.1總體要求5.1.1開展人力資源供求信息收集和發(fā)布服務(wù)，應(yīng)依據(jù)《人力資源市場暫行條例》進(jìn)行備案，通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的，還應(yīng)依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》申請備案或許可。5.1.2服務(wù)機(jī)構(gòu)收集和發(fā)布人力資源供求信息應(yīng)具有必要性、真實性、時效性。5.2管理要求5.2.1應(yīng)建立人力資源供求信息收集和發(fā)布的規(guī)章制度和工作規(guī)范。5.2.2應(yīng)根據(jù)服務(wù)的用人單位和求職者數(shù)量，配備數(shù)量適宜、結(jié)構(gòu)科學(xué)的工作人員，并組織開展相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)及信息安全培訓(xùn)。5.2.3應(yīng)與從業(yè)人員簽訂協(xié)議，明確對人力資源供求信息的保密義務(wù)和違反責(zé)任。5.2.4應(yīng)配合人力資源社會保障行政部門建立從業(yè)人員誠信記錄。5.2.5應(yīng)配備開展人力資源供求信息收集和發(fā)布工作所必需的軟硬件設(shè)施設(shè)備，建立健全人力資源供求信息數(shù)據(jù)的硬件存儲、軟件服務(wù)、防數(shù)據(jù)竊取/拷貝等軟硬件設(shè)施。25.2.6應(yīng)向用人單位和求職者提供規(guī)范的人力資源供求信息收集渠道或平臺，建立人力資源供求信息收集和發(fā)布信息數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)應(yīng)具備供求信息記載和查詢、監(jiān)督管理、統(tǒng)計分析功能。宜與社保、用工備案等部門建立信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制。5.2.7應(yīng)與用人單位和求職者簽訂保密協(xié)議，保護(hù)所知悉的企業(yè)商業(yè)秘密和求職者個人信息，不應(yīng)泄露或違法違規(guī)使用。5.3從業(yè)人員要求5.3.1應(yīng)具有良好的職業(yè)操守和信用守法記錄。5.3.2應(yīng)具備從事人力資源供求信息收集和發(fā)布的人力資源、信息技術(shù)、統(tǒng)計分析等相關(guān)專業(yè)技能或經(jīng)驗。5.3.3應(yīng)熟悉人力資源供求信息收集和發(fā)布的崗位要求、業(yè)務(wù)要點、工作流程，具有較好的信息處理和分析能力。5.3.4應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度和工作規(guī)范辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。5.4信息安全要求5.4.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信息安全及數(shù)據(jù)安全管理制度。5.4.2服務(wù)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)提供人力資源供求信息收集和發(fā)布服務(wù)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)要求，包括但不限于：a)應(yīng)落實國家和行業(yè)有關(guān)保護(hù)用戶信息及公民個人隱私的《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》、GB/T35273等相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；b)應(yīng)按照省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)或者國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，配套建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理技術(shù)手段，并落實與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的安全保障措施；c)應(yīng)明確新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評估制度、信息內(nèi)容審核制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任制度、用戶舉報機(jī)制、違法信息監(jiān)測處置制度、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置制度、內(nèi)容保留備查制度、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度等；d)應(yīng)做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護(hù)、數(shù)據(jù)備份等工作，并配套落實網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)手段。6服務(wù)過程要求6.1接受委托6.1.1接受用人單位委托，應(yīng)查驗審核用人單位營業(yè)執(zhí)照或者有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的文件，經(jīng)辦人身份證件以及相關(guān)委托文件，簽訂服務(wù)及保密協(xié)議，并建立相關(guān)檔案。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)要求用人單位提供真實、合法的單位基本情況、招聘條件、工作內(nèi)容、工作地點、基本勞動報酬等招聘信息。6.1.2接受求職者委托，應(yīng)與求職者就供求信息收集和發(fā)布達(dá)成一致，簽訂服務(wù)和保密協(xié)議。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)要求求職者如實提供本人基本信息以及與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識、技能、工作經(jīng)歷等情況。6.2人力資源供求信息收集6.2.1在收集崗位信息時，應(yīng)收集用人單位的信息包括但不限于：基本情況、單位性質(zhì)、規(guī)模、所屬行業(yè)類型、職業(yè)類別、招聘崗位、招聘人數(shù)、學(xué)歷要求、技能要求、工作內(nèi)容、工作地點、勞動報酬、福利待遇、職業(yè)危害等信息。應(yīng)對用人單位招聘信息進(jìn)行審核。6.2.2在收集求職者信息時，應(yīng)獲取求職者相關(guān)授權(quán)，應(yīng)收集求職者的聯(lián)系方式和工作簡歷，宜收集年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)及技能、期望薪資、求職意向崗位、意向工作地、現(xiàn)工作地，可收集期望工作班時等信息。6.2.3在收集、傳輸、加工、存儲求職者個人信息時應(yīng)取得當(dāng)事人同意，并嚴(yán)格執(zhí)行與求職者簽訂的服務(wù)和保密協(xié)議，確保信息安全。6.3人力資源供求信息發(fā)布1)用人單位所屬行業(yè)分類按照GB/T4754-2017《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》進(jìn)行。2)職業(yè)類別分類按照GB/T6565-2015《職業(yè)分類與代碼》進(jìn)行。36.3.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信息發(fā)布審核機(jī)制，并對審核流程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤和記錄。6.3.2進(jìn)行市場供求信息動態(tài)情況監(jiān)測，應(yīng)基于服務(wù)機(jī)構(gòu)掌握的真實情況，反映市場供求狀況。6.3.3服務(wù)機(jī)構(gòu)宜建立信息及數(shù)據(jù)監(jiān)測制度，按照固定周期，對本服務(wù)機(jī)構(gòu)收集的供求數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤記錄。6.3.4宜按政府有關(guān)部門要求，對本服務(wù)機(jī)構(gòu)收集的供求數(shù)據(jù)按照地域、行業(yè)、職能、職業(yè)類別等維度進(jìn)行統(tǒng)計分析，引導(dǎo)人力資源合理流動。7服務(wù)評價與改進(jìn)7.1應(yīng)定期開展人力資源供求信息收集和發(fā)布核查，對收集發(fā)布的信息進(jìn)行甄別審核。7.2應(yīng)健全人力資源供求信息收集和發(fā)布投訴處理機(jī)制，健全處置措施規(guī)則，公布投訴渠道，及時了解社會意見和建議，妥善處理投訴。7.3應(yīng)提出改進(jìn)措施并加以實施，提升和完善信息收集、發(fā)布、監(jiān)測、統(tǒng)計分析服務(wù)和評價機(jī)制，提高服務(wù)水平。4參考文獻(xiàn)[1]GB/T4754-2017國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類[2]GB/T6565-2015職業(yè)分類與代碼[3]GB/T35273-2020信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范[4]《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》(中華人民共和國主席令第70號)[5]《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》(中華人民共和國主席令第84號)[6]《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》(中華人民共和國主席令第91號)[7]《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（中華人民共和國國務(wù)院令第292號）[8]《人力資源市場暫行條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第700號）[9]《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第44號）[10]《中外合資人才中介機(jī)構(gòu)管理暫行規(guī)定》（人事部、商務(wù)部、國家工商行政管理總局第5號令）[11]《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》（國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室