人力資源供求信息收集和發(fā)布基本要求

1人力資源供求信息收集和發(fā)布基本要求本文件規(guī)定了人力資源供求信息收集和發(fā)布的服務內(nèi)容、服務機構要求、服務過程要求、服務評價與改進。本文件適用于人力資源服務機構（以下簡稱服務機構）開展的人力資源供求信息收集和發(fā)布活動。其他涉及人力資源供求信息收集和發(fā)布的機構可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T33529人力資源服務術語GB/T35273信息安全技術個人信息安全規(guī)范3術語和定義GB/T33529界定的術語和定義適用于本文件。4服務內(nèi)容4.1人力資源供求信息收集人力資源供求信息收集服務內(nèi)容包括但不限于：a)收集用人單位招聘信息；b)收集求職者求職信息。4.2人力資源供求信息發(fā)布人力資源供求信息發(fā)布服務內(nèi)容包括：a)監(jiān)測人力資源市場動態(tài)情況；b)統(tǒng)計分析并發(fā)布反映市場供求狀況的信息數(shù)據(jù)。5服務機構要求5.1總體要求5.1.1開展人力資源供求信息收集和發(fā)布服務，應依據(jù)《人力資源市場暫行條例》進行備案，通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務的，還應依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》申請備案或許可。5.1.2服務機構收集和發(fā)布人力資源供求信息應具有必要性、真實性、時效性。5.2管理要求5.2.1應建立人力資源供求信息收集和發(fā)布的規(guī)章制度和工作規(guī)范。5.2.2應根據(jù)服務的用人單位和求職者數(shù)量，配備數(shù)量適宜、結(jié)構科學的工作人員，并組織開展相關專業(yè)技能培訓及信息安全培訓。5.2.3應與從業(yè)人員簽訂協(xié)議，明確對人力資源供求信息的保密義務和違反責任。5.2.4應配合人力資源社會保障行政部門建立從業(yè)人員誠信記錄。5.2.5應配備開展人力資源供求信息收集和發(fā)布工作所必需的軟硬件設施設備，建立健全人力資源供求信息數(shù)據(jù)的硬件存儲、軟件服務、防數(shù)據(jù)竊取/拷貝等軟硬件設施。25.2.6應向用人單位和求職者提供規(guī)范的人力資源供求信息收集渠道或平臺，建立人力資源供求信息收集和發(fā)布信息數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)應具備供求信息記載和查詢、監(jiān)督管理、統(tǒng)計分析功能。宜與社保、用工備案等部門建立信息共享和業(yè)務協(xié)同機制。5.2.7應與用人單位和求職者簽訂保密協(xié)議，保護所知悉的企業(yè)商業(yè)秘密和求職者個人信息，不應泄露或違法違規(guī)使用。5.3從業(yè)人員要求5.3.1應具有良好的職業(yè)操守和信用守法記錄。5.3.2應具備從事人力資源供求信息收集和發(fā)布的人力資源、信息技術、統(tǒng)計分析等相關專業(yè)技能或經(jīng)驗。5.3.3應熟悉人力資源供求信息收集和發(fā)布的崗位要求、業(yè)務要點、工作流程，具有較好的信息處理和分析能力。5.3.4應嚴格按照服務機構規(guī)章制度和工作規(guī)范辦理相關業(yè)務。5.4信息安全要求5.4.1服務機構應建立信息安全及數(shù)據(jù)安全管理制度。5.4.2服務機構通過互聯(lián)網(wǎng)提供人力資源供求信息收集和發(fā)布服務應遵守相關法律法規(guī)要求，包括但不限于：a)應落實國家和行業(yè)有關保護用戶信息及公民個人隱私的《中華人民共和國個人信息保護法》、GB/T35273等相關法規(guī)、政策、標準和規(guī)范；b)應按照省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構或者國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門有關標準和要求，配套建設網(wǎng)絡與信息安全管理技術手段，并落實與業(yè)務發(fā)展相適應的安全保障措施；c)應明確新技術新業(yè)務安全評估制度、信息內(nèi)容審核制度、網(wǎng)絡信息安全責任制度、用戶舉報機制、違法信息監(jiān)測處置制度、網(wǎng)絡安全防護管理制度、網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急處置制度、內(nèi)容保留備查制度、領導責任追究制度等；d)應做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護、數(shù)據(jù)備份等工作，并配套落實網(wǎng)絡安全防護技術手段。6服務過程要求6.1接受委托6.1.1接受用人單位委托，應查驗審核用人單位營業(yè)執(zhí)照或者有關部門批準設立的文件，經(jīng)辦人身份證件以及相關委托文件，簽訂服務及保密協(xié)議，并建立相關檔案。服務機構應要求用人單位提供真實、合法的單位基本情況、招聘條件、工作內(nèi)容、工作地點、基本勞動報酬等招聘信息。6.1.2接受求職者委托，應與求職者就供求信息收集和發(fā)布達成一致，簽訂服務和保密協(xié)議。服務機構應要求求職者如實提供本人基本信息以及與應聘崗位相關的知識、技能、工作經(jīng)歷等情況。6.2人力資源供求信息收集6.2.1在收集崗位信息時，應收集用人單位的信息包括但不限于：基本情況、單位性質(zhì)、規(guī)模、所屬行業(yè)類型、職業(yè)類別、招聘崗位、招聘人數(shù)、學歷要求、技能要求、工作內(nèi)容、工作地點、勞動報酬、福利待遇、職業(yè)危害等信息。應對用人單位招聘信息進行審核。6.2.2在收集求職者信息時，應獲取求職者相關授權，應收集求職者的聯(lián)系方式和工作簡歷，宜收集年齡、性別、學歷、專業(yè)及技能、期望薪資、求職意向崗位、意向工作地、現(xiàn)工作地，可收集期望工作班時等信息。6.2.3在收集、傳輸、加工、存儲求職者個人信息時應取得當事人同意，并嚴格執(zhí)行與求職者簽訂的服務和保密協(xié)議，確保信息安全。6.3人力資源供求信息發(fā)布1)用人單位所屬行業(yè)分類按照GB/T4754-2017《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》進行。2)職業(yè)類別分類按照GB/T6565-2015《職業(yè)分類與代碼》進行。36.3.1服務機構應建立信息發(fā)布審核機制，并對審核流程和結(jié)果進行跟蹤和記錄。6.3.2進行市場供求信息動態(tài)情況監(jiān)測，應基于服務機構掌握的真實情況，反映市場供求狀況。6.3.3服務機構宜建立信息及數(shù)據(jù)監(jiān)測制度，按照固定周期，對本服務機構收集的供求數(shù)據(jù)進行跟蹤記錄。6.3.4宜按政府有關部門要求，對本服務機構收集的供求數(shù)據(jù)按照地域、行業(yè)、職能、職業(yè)類別等維度進行統(tǒng)計分析，引導人力資源合理流動。7服務評價與改進7.1應定期開展人力資源供求信息收集和發(fā)布核查，對收集發(fā)布的信息進行甄別審核。7.2應健全人力資源供求信息收集和發(fā)布投訴處理機制，健全處置措施規(guī)則，公布投訴渠道，及時了解社會意見和建議，妥善處理投訴。7.3應提出改進措施并加以實施，提升和完善信息收集、發(fā)布、監(jiān)測、統(tǒng)計分析服務和評價機制，提高服務水平。4參考文獻[1]GB/T4754-2017國民經(jīng)濟行業(yè)分類[2]GB/T6565-2015職業(yè)分類與代碼[3]GB/T35273-2020信息安全技術個人信息安全規(guī)范[4]《中華人民共和國就業(yè)促進法》(中華人民共和國主席令第70號)[5]《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》(中華人民共和國主席令第84號)[6]《中華人民共和國個人信息保護法》(中華人民共和國主席令第91號)[7]《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》（中華人民共和國國務院令第292號）[8]《人力資源市場暫行條例》（中華人民共和國國務院令第700號）[9]《網(wǎng)絡招聘服務管理規(guī)定》（中華人民共和國人力資源和社會保障部令第44號）[10]《中外合資人才中介機構管理暫行規(guī)定》（人事部、商務部、國家工商行政管理總局第5號令）[11]《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序必要個人信息范圍規(guī)定》（國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室