格林超市市場調(diào)查分析方案

格林超市市場調(diào)查分析方案為深入了解我市居民對格林超市的了解程度和消費(fèi)情況特進(jìn)行此次調(diào)查，調(diào)查由安徽國防科技職業(yè)學(xué)院市場營銷111班學(xué)生承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是2012年6月三號至9號，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)為100位。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束以后，我們予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告結(jié)果如下。一．調(diào)查對象的基本情況1.被調(diào)查者在有效用戶中：教師8位占總數(shù)比例8%；公司職員26，占總數(shù)比例26%；學(xué)生30占總數(shù)比例30%工人10占總數(shù)10%其他26。2.家庭收入情況本次調(diào)查顯示，從本市總體消費(fèi)水平來看，居民基本達(dá)到小康水平大部分人均收入在等，收入在2500元左右，樣本中約有62位，收入在,3500元以上人數(shù)約為11位，因此可以初步的出本市總體消費(fèi)水平中需要注意。超市運(yùn)營戰(zhàn)略：一裝修：門面裝修采取具有喜氣意味的中國紅，整個(gè)門面凸顯的更加氣派。具有明顯的標(biāo)志，能夠吸引消費(fèi)者的注意。二貨架擺放:超市內(nèi)科學(xué)劃分區(qū)域，分食品類、生活用品類、鞋飾類等?？茖W(xué)擺放，便于顧客更加快捷的找到他們的所需。三采購：超市采購需招聘優(yōu)秀的采購人員，從生產(chǎn)商到超市，盡量避免過多的中間商，以最低的價(jià)格采購到商品，并能保證質(zhì)量的安全。四服務(wù)：服務(wù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一著裝，儀表儀容整潔，服務(wù)態(tài)度和藹，面帶微笑，熱情大方。銷售人員要有較高的銷售熱情，能及時(shí)對顧客的意見及建議給予合理的答復(fù)。五衛(wèi)生：賣場內(nèi)貨物擺放整齊，貨架一個(gè)星期清理一次，賣場內(nèi)地板保持清潔衛(wèi)生，根據(jù)問卷調(diào)查顯示1500以下收入者占少數(shù)，大多數(shù)收入者在2500以上，甚至更高，具有很大的潛在消費(fèi)能力有待發(fā)掘在這些消費(fèi)者群體當(dāng)中，大多數(shù)人群為上班能人群。有去超市購物習(xí)慣。專門調(diào)查部分對消費(fèi)者是否聽過格林超市在所調(diào)查的100位調(diào)查對象當(dāng)中僅11位被調(diào)查者聽說過格林通過什么途徑聽說過在所調(diào)查的100位調(diào)查對象當(dāng)中僅11位被調(diào)查者聽說過格林，而這11名被調(diào)查者中8位調(diào)查者是超市在其家周邊而僅兩位是由自己發(fā)現(xiàn)和朋友說的，而從電視廣告和其他廣告媒體知道格林超市的并未發(fā)現(xiàn)。選擇超市購物的原因在選購原因方面質(zhì)量問題是大多數(shù)被調(diào)查者選擇去超市購物的主要原因?qū)Φ胤匠械膽B(tài)度在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)80%的人愿意支持地方性超市發(fā)展及選擇去購物結(jié)論和建議結(jié)論1.本市居民的消費(fèi)水平總體水平已經(jīng)達(dá)到了小康水平，屬于中高消費(fèi)，平均收入水平在2700元左右近一小部分居民為達(dá)到小康水平。2.居民在選擇超市進(jìn)行購物時(shí)是否聽過超市名字是一個(gè)重要考慮因素大超市總是更能受消費(fèi)者青睞3.質(zhì)量是居民選擇在超市進(jìn)行消費(fèi)的重要原因4.格林超市的發(fā)展嚴(yán)重缺乏廣告宣傳知名度低5.六安市本地消費(fèi)者還是很愿意支持本地超市的發(fā)展的建議商家在組織商品定價(jià)和進(jìn)貨時(shí)要考慮到消費(fèi)者結(jié)合所能力一中高等消費(fèi)品來刺激六安市消費(fèi)市場加大廣告宣傳，提高超市知名，加大電視廣告宣傳，贊助校園活動(dòng)，小區(qū)居民業(yè)余活動(dòng)，進(jìn)行校企合作等。在進(jìn)貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量問題，建立穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道。利用六安市本土文化建立企業(yè)文化。附件：格林超市市場調(diào)查問卷您好我們是安徽國防科技職業(yè)學(xué)院市場營銷班111的學(xué)生，現(xiàn)在再做一份關(guān)于格林超市的調(diào)查問卷，希望能得到您的幫助，并順利完成調(diào)查問卷，謝謝。1.您聽過格林超市嗎A:聽過B沒聽過2.您是通過什么途徑知道的A:自己發(fā)現(xiàn)B:朋友說的C:電視廣告D:其他3.您最常去的超市是A:沃爾瑪B：聯(lián)華C：華聯(lián)D:其他您的工作是A：教師B：公司職員C：自由職業(yè)D：其他5.您的月收入是A:1500以下B：1500—2500C:2500—3500D3500以上6.您的每月可支配收入是A:1000以下B:1000—2000C:2000—3000D:3000以上您去超市是因?yàn)锳:產(chǎn)品齊全B:質(zhì)量有保證C:方便選購D:其他您是否愿意到地方超市進(jìn)行購物A：非常愿意B：愿意C：不愿意8．您認(rèn)為本店商品是否豐富、齊全（

）A齊全

B比較齊全

C不很齊全

D不齊全

9．您平均多長時(shí)間來一次本店（

）

A一個(gè)月

B一周

C3-5天

D1-2天

10．本超市吸引您的是（

）

A價(jià)格合理

B商品及服務(wù)質(zhì)量好

C地理位置優(yōu)越

D商品豐富及購物環(huán)境舒適

11．來本店最常買那類商品（

）A食品類

B日用類

C文具類

D其它

12．每次購買的消費(fèi)額是（

）

A0-30

元

B30-50元C50-100元

D100元以上

13．您對本超市的滿意度是（

）

A100%

B80%

C60%D20%您在超市選購時(shí)經(jīng)常存在的問題有哪些？________________________________________________________________________________