網(wǎng)上購物系統(tǒng)

網(wǎng)上購物系統(tǒng)可行性研究報告小組成員：組長：班級：完成時間：TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章引言 3\o"CurrentDocument"一、 編寫目的 3二、項目背景 錯誤!未定義書簽。三、定義 錯誤!未定義書簽。\o"CurrentDocument"四、參考資料 6\o"CurrentDocument"第二章可行性研究的前提 7\o"CurrentDocument"一、 要求 7\o"CurrentDocument"二、 目標 8\o"CurrentDocument"三、 條件、假定和限制 8四、 可行性研究方法 8\o"CurrentDocument"五、 決定可行性的主要因素 9\o"CurrentDocument"六、 系統(tǒng)具體功能 9第三章對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 錯誤!未定義書簽。一、處理流程和數(shù)據(jù)流程 錯誤!未定義書簽。二、工作負荷 錯誤!未定義書簽。三、費用支出 錯誤!未定義書簽。四、人員 錯誤!未定義書簽。五、設備 錯誤!未定義書簽。第四章所建議技術可行性分析 錯誤!未定義書簽。一、對系統(tǒng)的簡要描述 錯誤!未定義書簽。TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"二、 處理流程和數(shù)據(jù)流程 13\o"CurrentDocument"三、 與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性 14四、 技術可行性評價 14\o"CurrentDocument"第五章所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析 15\o"CurrentDocument"一、 支出 15\o"CurrentDocument"二、 效益 15\o"CurrentDocument"三、 收益/投資比 16四、 投資回收周期 16\o"CurrentDocument"五、敏感性分析 16\o"CurrentDocument"第六章社會因素可行性分析 17\o"CurrentDocument"一、法律因素 17\o"CurrentDocument"二、用戶使用可行性 17\o"CurrentDocument"第七章結論與意見 18一、結論 錯誤!未定義書簽。\o"CurrentDocument"二、意見 18第一章引言一、編寫目的電子商務是于九十年代初，在歐美興起的一種全新的商業(yè)交易模式，它實現(xiàn)了交易的無紙化，效率化，自動化表現(xiàn)了網(wǎng)絡最具魅力的地方，快速的交換信息，地理界限的模糊，這所有的一切也必將推動傳統(tǒng)商業(yè)行為在網(wǎng)路時代的變革。隨著電子商務，尤其是網(wǎng)上購物的發(fā)展，商品流通基礎設施和配套行業(yè)的重點將會將對中國商品流通領域和整個經(jīng)濟發(fā)展帶來種種影響，確實值得我們認真研究。特別是在全球經(jīng)濟一體化的國際背景下，在我們繼續(xù)擴大國內(nèi)流通領域對外開放的同時，深入研究這個問題，審慎制訂相應的宏觀對策，尤其重要和迫切。網(wǎng)上購物是一種具有交互功能的商業(yè)信息系統(tǒng)。它向用戶提供靜態(tài)和動態(tài)兩類信息資源。所謂靜態(tài)信息是指那些比經(jīng)常變動或更新的資源，如公司簡介、管理規(guī)范和公司制度等等；動態(tài)信息是指隨時變化的信息，如商品報價，會議安排和培訓信息等。網(wǎng)上購物系統(tǒng)具有強大的交互功能，可使商家和用戶方便的傳遞信息，完成電子貿(mào)易或EDI交易。這種全新的交易方式實現(xiàn)了公司間文檔與資金的無紙化交換。二、項目背景1、 近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并進入傳統(tǒng)的流通領域。于是電子商務開始流行起來，一種全新的購物理念開始形成并逐步發(fā)展。網(wǎng)上購物是一種具有交互功能的商業(yè)信息系統(tǒng)。2、 所建議開發(fā)軟件的名稱：非凡網(wǎng)上購物系統(tǒng)3、 項目的任務提出者：軟件工程任課老師4、 項目設計者：23-523小組5、項目開發(fā)者：23-523小組6、用戶：采取網(wǎng)上消費的客戶

以下是根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心）公布的中國B2C電子商務發(fā)展區(qū)11、用戶講行網(wǎng)塔購物的原因從上面的圖可以看出網(wǎng)上購物選擇節(jié)約時間和操作方便的分別占46.7%和44.2%,這說明隨著生活節(jié)奏的加快，人們越來越希望擁有簡單快捷的購物方式。（一）用戶選擇商品配送的方式圖2用戶選擇商品配送的方式從上面的圖中可以看出人們總希望直接可以拿到物品，而不需要耽擱自己的時間，如果是送貨上門，也可以當面檢查所購的物品，這也表現(xiàn)出人們對廠商信譽的擔憂。(二)用戶認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題圖3用戶認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題從上面的圖中可以看出目前兩個最嚴重的問題是安全性和產(chǎn)品服務。三、定義J2EE技術：J2EEJava2平臺企業(yè)版(Java2Platform,EnterpriseEdition)J2EE是一套全然不同于傳統(tǒng)應用開發(fā)的技術架構，包含許多組件，主要可簡化且規(guī)范應用系統(tǒng)的開發(fā)與部署，進而提高可移植性、安全與再用價值。JSP(JavaServerPages):是由SunMicrosystems公司倡導、許多公司參與一起建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術標準。JSP技術有點類似ASP技術，它是在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁HTML文件(*.htm,*.htm1)中插入Java程序段(Scriptlet)和JSP標記(tag)，從而形成JSP文件(*.jsp)。用JSP開發(fā)的Web應用是跨平臺的，既能在Linux下運行，也能在其他操作系統(tǒng)上運行。PHP：是英文超級文本預處理語言HypertextPreprocessor的縮寫。PHP是一種HTML內(nèi)嵌式的語言，是一種在服務器端執(zhí)行的嵌入HTML文檔的腳本語言，語言的風格有類似于C語言，被廣泛的運用。ADO：ActiveXDataObject,ActiveX數(shù)據(jù)對象SQL：StructuredQueryLanguageRMR：工作負荷水平常用能量代謝率(RMR)、參考資料張海藩.《軟件工程導論》[M].清華大學出版社，2008,1張銀鶴、梁文新等.《JavaScript完全學習手冊》[M].清華大學出版社,2008,10涂傳濱、楊先亭.《征服RIA》[M].電子工業(yè)出版社，2008,12王珊、薩師煊.《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論》[M].高等教育出版社，2006,12MichaelT.Goodrich.《算法分析與設計》[M].人民郵電出版社，2006,10史九林.《數(shù)據(jù)結構基礎》[M].機械工業(yè)出版社，2008,7郝玉龍.《JavaEE編程技術》[M].清華大學出版社，200&6RasmusLerdorf、KevinTatroe.《PHP程序設計》[M].中國電力出版社，2003,7第二章可行性研究的前提一、要求在開發(fā)項目的初期階段，建議開發(fā)軟件實現(xiàn)的要求如下：1）功能：?網(wǎng)上的商品信息公布、?會員注冊、?用戶身份認證及授權、商品信息瀏覽與查詢、用戶網(wǎng)上訂閱、商業(yè)信息的及時發(fā)布、系統(tǒng)管理、?數(shù)據(jù)備份與恢復?個人信息保密2）性能：要求系統(tǒng)能快速響應用戶的各種信息請求。能同時處理多個用戶的請求。3）輸出：用戶所請求的信息內(nèi)容，如：所選商品的介紹、所搜索的商品程的詳細資料、用戶注冊成功與否的提示等。4）輸入；用戶的查詢信息、會員的注冊信息、每件商品的詳細信息等。5） 基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程：用戶輸入原始數(shù)據(jù)->數(shù)據(jù)有效性檢驗->數(shù)據(jù)處理->數(shù)據(jù)保存用戶輸入請求信息->輸入有效性檢驗->數(shù)據(jù)處理->信息反饋6） 安全與保密要求；會員只能進行自己的信息資料的修改，瀏覽和發(fā)布商品信息、查看、選擇、購買商品。超級管理員才能按不同的授權等級訪問相應的系統(tǒng)信息資源。7）與軟件相關的其他系統(tǒng)：操作系統(tǒng)：MicrosoftWindows2000Server以上版本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：可以在SQLServer2000/SUNCloudscape/MySQL等多種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)上作靈活的部署和移植。8）完成期限：1周以內(nèi)二、目標致力于開發(fā)一個功能健全,強大的網(wǎng)絡購物系統(tǒng),以期達到如下功能:網(wǎng)站上以多媒體方式發(fā)布物品信息，并接受、記錄、對比、處理買家競投信息的平臺。該系統(tǒng)可用于B2B、B2C、C2C等交易模式。三、條件、假定和限制（1）由于本系統(tǒng)的開發(fā)將是基于瀏覽器的B/S結構，所以瀏覽器端的語言使用HTML/CSS/JavaScript,服務器端的語言使用ASP（.NET）,開發(fā)人員將不能用其他的開發(fā)語言（編寫組件除外）。而數(shù)據(jù)庫也將隨之采用SQLServer2000。（2）開發(fā)人員在編寫代碼的過程中需要嚴格按照軟件工程的要求來進行,以利于接下來的測試和維護及升級。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1．目前國內(nèi)市場尚缺具有相當規(guī)模和專業(yè)程度的網(wǎng)上購物企業(yè)。國內(nèi)在線零售網(wǎng)站在資金上的缺乏使得網(wǎng)上購物不能迅速擴大業(yè)務規(guī)模和品牌效應,在未來電子商務產(chǎn)業(yè)進入高速成長期后,也難以滿足客戶們對品種、服務、價格方面的要求。目前國內(nèi)網(wǎng)絡消費群體尚未到位。目前國內(nèi)有消費意愿和消費能力的網(wǎng)民多數(shù)處于16-25歲的低收入階段,而且消費偏好更傾向于網(wǎng)絡游戲、無線增值業(yè)務、在線影視娛樂等休閑娛樂服務,而非網(wǎng)上購物。目前國內(nèi)網(wǎng)絡消費環(huán)境尚不完善,網(wǎng)上購物立法匱乏,與傳統(tǒng)購物環(huán)境相比,網(wǎng)上購物在售后服務、質(zhì)量保障、等方面仍然難以讓消費者放心。信用體制、網(wǎng)上支付、物流網(wǎng)絡三大瓶頸也仍有待解決。盡管目前國內(nèi)網(wǎng)上商品較多,但是品種細分卻還遠遠不夠,對比傳統(tǒng)的線下零售,可選擇的余地相對還非常少,導致電子零售市場規(guī)?，F(xiàn)階段仍然難以與傳統(tǒng)大型商場、超市所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值相提并論。盡管日用百貨銷售價格較低、利潤空間較小,但相對于傳統(tǒng)百貨業(yè),電子零售可以大大節(jié)約新增店鋪成本，具備無限制容納大客流、無限制陳列商品的優(yōu)勢。參照國際上在線商店的發(fā)展經(jīng)驗，消費需求較大的百貨商品同樣適合通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)分銷。盡管資本投入不足一直是中國電子零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的根本原因，2004年，中國網(wǎng)上購物市場還是開始呈現(xiàn)出百花爭鳴甚至混業(yè)經(jīng)營的局面。愈來愈多的運營商渡過了互聯(lián)網(wǎng)的寒冬，愈來愈多的網(wǎng)民加入了互聯(lián)網(wǎng)消費大軍，愈來愈多的商品出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。中國網(wǎng)上購物市場的基礎環(huán)境越來越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當當、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火暴，會逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。五、決定可行性的主要因素A.資金到位B.開發(fā)人員無較大變動C.技術可行性六、系統(tǒng)具體功能⑴商品信息發(fā)布功能發(fā)布賣方銷售商品信息，賣方注冊取得授權后可在系統(tǒng)后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。⑵商品信息查詢功能為買方提供模糊查詢商品信息、搜尋商品，買方注冊后可通過分類、關鍵詞等方式查詢信息。⑶網(wǎng)上購買（購物車）功能買方確定購買對象、下訂單、進入購物系統(tǒng)，完成購買。⑷網(wǎng)上結算模擬銀行功能系統(tǒng)采用網(wǎng)上模擬銀行方式，支持網(wǎng)上結算，買方注冊，經(jīng)過模擬認證后即得一個銀行帳號，憑此帳號在網(wǎng)上處理購買結算。⑸訂單管理功能系統(tǒng)內(nèi)構成由訂單生成，按時間順序生成訂單號、訂單入庫，訂單查詢組成的完整的訂單處理流程。⑹客戶管理功能系統(tǒng)實行會員注冊，對買賣雙方的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。⑺商品管理功能由系統(tǒng)管理員或由系統(tǒng)管理員授權委托管理整個系統(tǒng)的賣方商品信息。⑻配送管理功能合同（訂單）確認后，賣方向買方送提貨單證（網(wǎng)上下載），憑單提貨、配貨送貨。⑼商品退貨處理功能體現(xiàn)售后服務中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款退還的操作。⑽系統(tǒng)后臺管理功能系統(tǒng)擁有強大的后臺管理功能，支持整個購物過程各個環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作，包括：商品信息的更新，會員信息注冊修改、商品庫后臺管理模擬銀行管理等。

第三章對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析一、 處理流程和數(shù)據(jù)流程處理流程圖：訂單確認處理流程圖：訂單確認二、 工作負荷腦力工作負荷：RMR2?4體力工作負荷：RMR1?2心理負荷：RMR0?1三、 費用支出域名和主頁空間的費用一般的維護所需耗費的人力開發(fā)時期的分析費用開發(fā)人員的費用人員現(xiàn)有兩名懂得HTML、JSP和PHP的人員，能夠進行靜態(tài)網(wǎng)頁制作以及基本的PHP網(wǎng)頁制作一名需求分析人員，能夠行很好的需求分析4人開發(fā)小組成立進五、設備操作系統(tǒng)使用WindowsXP,Web服務器使用操作系統(tǒng)自帶的IIS5.0，瀏覽器IE6.0極其以上(或NetscapeNavigator6.0極其以上)，數(shù)據(jù)庫服務器使用SQLServer2000；程序運行服務器的配置建議為雙CPU3.0,內(nèi)存為2.0G,硬盤共800G(每個盤200G)，只開通80端口；數(shù)據(jù)庫服務器的配置建議為雙CPU2.4,內(nèi)存為1.0G,硬盤共800G，只開通1433端口；備分數(shù)據(jù)庫配置建議為雙CPU2.4，內(nèi)存為2.0G,硬盤共800G?？紤]到目前OFFICE2003的市場占有率已達到91%，所以我們的系統(tǒng)日常的文檔和數(shù)據(jù)處理應該能夠支持OFFICE2003。第四章項目建設的必要性一、對系統(tǒng)的簡要描述網(wǎng)上購物平臺主要是對后臺管理和前臺操作。后臺管理是管理員對本網(wǎng)站的維護，通過商品資料（商品添加、商品修改）會員管理（會員審查）網(wǎng)站信息管理（新聞添加、修改刪除、公告設置），以及常規(guī)設置（廣告添加，友情鏈接）等功能達到對網(wǎng)站的管理。前臺操作是用戶登錄到本網(wǎng)站，可以進行用戶注冊，通過網(wǎng)站的精品推薦或商品搜索功能，找到自己想要買的商品，裝入購物車，提交定單進行購買。網(wǎng)上購物平臺的特點是客戶和電子商品信息量很大，管理員需要整理的信息很多，為讓管理員輕松、方便、快捷的管理，該平臺采用符合購買電子商品基本的原則，滿足廣大客戶的日益增長的數(shù)量，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。二、處理流程和數(shù)據(jù)流程三、與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性無論哪個網(wǎng)站都要有它自己的設計規(guī)則。該平臺也一樣，與現(xiàn)有系統(tǒng)比較主要優(yōu)越性有：簡單性：在實現(xiàn)平臺的功能的同時，盡量讓平臺操作簡單易懂，這對于一個網(wǎng)站來說是非常重要的。針對性：該平臺設計是網(wǎng)上購物系統(tǒng)及后臺管理的定向開發(fā)設計，所以具有專業(yè)突出和很強的針對性。實用性：該平臺能完成電子商品展示和管理員管理的基本信息，具有良好的實用性。在限制條件下，功能目標是否能達到：如果硬件設備跟不上，將會嚴重影響開發(fā)的進度。也會嚴重影響部署之后系統(tǒng)的整體性能。利用現(xiàn)有技術，功能目標能否達到：目前J2EE技術已經(jīng)非常成熟，結合JSP,Servlet及相關的關系數(shù)據(jù)庫技術，完全能夠實現(xiàn)并達到上述功能目標。在規(guī)定的期限內(nèi)，開發(fā)能否完成：從人員的水平和所能支出的開發(fā)時間來看，開發(fā)能夠按時完成。服務端可以在任何符合IIS規(guī)范的Web服務器上運行；只要符合本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結構的要求，凡是能提供ODBC驅動程序的數(shù)據(jù)庫；客戶端是能運行或解釋HTML代碼、Javascrip代碼的任何瀏覽器。就目前使用的開發(fā)技術來說建議系統(tǒng)的功能目標應該能夠達到；利用現(xiàn)有的技術在規(guī)定的期限內(nèi)開發(fā)工作基本能夠完成。第五章所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析一、支出1、基建投資一臺P4服務器作為網(wǎng)站服務器一些配套設備環(huán)境保護設備2、其他一次性支出開發(fā)費?調(diào)查費用?人工費用?其他不可知額外支出研究(需求的研究和設計的研究)檢查費用和技術管理性費用3、經(jīng)常性支出網(wǎng)絡通訊費設備使用及維護費日常維護費二、效益1、 一次性收益：節(jié)省了網(wǎng)上購物的現(xiàn)缺商品的開發(fā)2、 經(jīng)常性收益節(jié)省人工購物的時間，人工費網(wǎng)上代理廣告費用3、不可定量收益網(wǎng)站的廣告效應送貨服務費用4、非一次性支出a)設備的租金和維護費用b)軟件的租金和維護費用數(shù)據(jù)通訊方面的租金和維護費用人員的工資、獎金房屋、空間的使用開支公用設施方面的開支保密安全方面的開支其他經(jīng)常性的支出等三、收益/投資比收益/投資=5/1(估計每年)、收益/投資比資本周轉速度快，回收期短，風險小，盈利多。不足的是，投資回收期沒有全面地考慮投資方案整個計算期內(nèi)的現(xiàn)金流量，即：忽略在以后發(fā)生投資回收期的所有好處,對總收入不做考慮。只考慮回收之前的效果，不能反映投資回收之后的情況，即無法準確衡量方案在整個計算期內(nèi)的經(jīng)濟效果。五、敏感性分析敏感性分析的因素通常從下列因素中選定：1．投資額，包括固定資產(chǎn)投資與流動資金占用。根據(jù)需要還可將固定資產(chǎn)投資劃分為設備費用、建筑安裝費用等。2．項目建設期、投產(chǎn)期、到產(chǎn)期。3．產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量。4．產(chǎn)品價格。5．經(jīng)營成本，特別是其中的變動成本。6．項目壽命期。7．項目壽命期末的資產(chǎn)殘值。8．折現(xiàn)率。9．外幣匯率。價格變化±1%，投資收益率變化