中國聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議V2

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司集團(tuán)客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議甲方（客戶）：乙方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司公司根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、條例規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，基于對(duì)乙方固網(wǎng)通信服務(wù)的了解和需求，甲方自愿申請(qǐng)成為乙方固網(wǎng)用戶，并達(dá)成協(xié)議如下：第一條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（一）乙方在現(xiàn)有技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供通信服務(wù)。（二）乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（三）乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。第二條入網(wǎng)要求（一）甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：1．個(gè)人客戶：提供個(gè)人有效身份證件原件，委托他人辦理的應(yīng)同時(shí)提交本人及代理人有效身份證件原件及授權(quán)委托書。2．單位客戶：提供單位有效證件原件（或加蓋公章的單位有效證件復(fù)印件）、經(jīng)辦人有效身份證件原件、加蓋公章的單位介紹信等。（二）甲方應(yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的終端設(shè)備，終端設(shè)備應(yīng)具備支持所選服務(wù)的相應(yīng)功能，如無法支持所選服務(wù)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)后果，并向乙方全額支付其所選服務(wù)的全部費(fèi)用。（三）甲方欲將業(yè)務(wù)號(hào)碼過戶時(shí)，應(yīng)先交清所有費(fèi)用，過戶時(shí)須由雙方持有效身份證件原件辦理。如有特殊情況，甲方可委托他人辦理，但應(yīng)同時(shí)提交本人及代理人有效身份證件原件及授權(quán)委托書。（四）在甲方通過過戶成為新機(jī)主的情形下，如因原機(jī)主未親自到場(chǎng)辦理過戶而導(dǎo)致原機(jī)主就此提出異議，甲方應(yīng)無條件放棄因過戶產(chǎn)生的全部權(quán)益，并承擔(dān)由此對(duì)原機(jī)主及對(duì)乙方造成的一切損失。過戶代理人對(duì)此承擔(dān)連帶責(zé)任。（五）甲方采用擔(dān)保人方式入網(wǎng)的，辦理過戶業(yè)務(wù)時(shí)，甲方須提交擔(dān)保人出具的書面文件，說明擔(dān)保人同意繼續(xù)擔(dān)保或要求終止擔(dān)保。新機(jī)主應(yīng)符合本協(xié)議第一條第（一）款的條件。（六）甲方本人未到場(chǎng)，由代理人、經(jīng)辦人辦理各類業(yè)務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任與義務(wù)；代理人、經(jīng)辦人承擔(dān)連帶責(zé)任。第三條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用交納（一）乙方應(yīng)在國家電信資費(fèi)主管部門允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、向客戶明碼標(biāo)價(jià)，公告繳費(fèi)期限信息；甲方應(yīng)在乙方明示的期限內(nèi)足額交納各項(xiàng)通信費(fèi)用。(二）如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，則按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費(fèi)的，自乙方公告確定的生效日起開始執(zhí)行新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在乙方公告確定的生效日前，甲方未提出異議的視為同意，協(xié)議繼續(xù)履行；甲方提出異議且未能與乙方達(dá)成一致的，甲方向乙方結(jié)清全部未付款項(xiàng)后本協(xié)議終止。（三）計(jì)費(fèi)周期為自然月。由于客戶跨計(jì)費(fèi)周期使用通信服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生話單及相關(guān)處理會(huì)有時(shí)延，可能會(huì)發(fā)生當(dāng)月部分費(fèi)用計(jì)入后期話費(fèi)中收取的情況，甲方對(duì)此情況不持異議。甲方（客戶）租用乙方（聯(lián)通）電路起租日為電路交付確認(rèn)日起三日內(nèi)，即乙方從電路交付之日起三日內(nèi)對(duì)電路進(jìn)行收費(fèi)。如甲方一次性申請(qǐng)多條電路，交付確認(rèn)一條就起租一條。（四）甲方若選用預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，則須保證賬戶上有充足的款項(xiàng)，且乙方有權(quán)在甲方預(yù)付款中自動(dòng)扣除通信費(fèi)用。如甲方賬戶滿足消費(fèi)條件的余額不足，乙方有權(quán)限制或停止向甲方提供服務(wù)，且乙方不再另行通知；甲方若選用后付費(fèi)業(yè)務(wù)，每月5日至25日為支付上月費(fèi)用的繳費(fèi)期限。除特殊約定外，甲方應(yīng)按時(shí)繳納通信費(fèi)用。甲方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；甲方超過繳費(fèi)時(shí)限，須每日按欠繳金額的３‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金；甲方繳清欠費(fèi)和違約金后，除甲方明確提出不開通或已銷號(hào)外，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如甲方所繳納的費(fèi)用不足以全部清償欠費(fèi)和違約金的，該費(fèi)用將優(yōu)先清償違約金。對(duì)前述情形，乙方將保留追繳欠費(fèi)及違約金的權(quán)利，也有權(quán)以通知單、委托第三方等形式追繳欠費(fèi)。（五）甲方定制第三方增值業(yè)務(wù)或其它收費(fèi)業(yè)務(wù)，乙方可以代第三方向甲方收取信息費(fèi)、功能費(fèi)等，甲方使用第三方提供的增值業(yè)務(wù)或其它收費(fèi)業(yè)務(wù)由第三方制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并公布。（六）甲方如需開通國際及臺(tái)港澳業(yè)務(wù)，須繳納一定的預(yù)付款或預(yù)存款。（七）因甲方終端中的軟件自動(dòng)升級(jí)等原因產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量，甲方應(yīng)承擔(dān)該筆流量所產(chǎn)生的費(fèi)用。第五條風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任（一）甲方應(yīng)保向乙方所提交的一切資料均真實(shí)有效、準(zhǔn)確完整，并有義務(wù)配合乙方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。協(xié)議有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)辦理變更手續(xù)。如乙方發(fā)現(xiàn)因甲方登記資料失實(shí)或者甲方未配合及時(shí)更正影響協(xié)議正常履行的，乙方有權(quán)暫停甲方服務(wù)，且乙方無需向甲方承擔(dān)任何責(zé)任。（二）因甲方提供的資料不詳、不實(shí)或變更后未及時(shí)通知乙方并辦理變更手續(xù)等原因，使乙方無法將服務(wù)提供給甲方的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。（三）甲方應(yīng)妥善管理其通信服務(wù)密碼及終端設(shè)備，包括但不限于固定電話的業(yè)務(wù)密碼、寬帶的賬號(hào)以及密碼等。甲方的服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說明，凡使用服務(wù)密碼定制、變更或終止業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為，因此引起的義務(wù)與責(zé)任均由甲方承擔(dān)。甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管。如因甲方未及時(shí)修改初始服務(wù)密碼或不慎泄露服務(wù)密碼導(dǎo)致的任何損失，均由甲方自行承擔(dān)。（四）甲方應(yīng)妥善保管自己的電話號(hào)碼、通信卡、終端、寬帶賬號(hào)等個(gè)人信息不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)丟失或被盜用或發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長，可及時(shí)撥打客戶服務(wù)電話或到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理暫時(shí)停機(jī)或修改賬號(hào)密碼手續(xù)；并可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，乙方應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，但乙方不承擔(dān)上述情形對(duì)甲方所造成的后果；如甲方將名下號(hào)碼交予他人使用，因此引起的義務(wù)與責(zé)任仍由甲方承擔(dān)。（五）甲方在固定電話開通并正常使用前（含新裝、移機(jī)、改號(hào)等），甲方不能將已選中號(hào)碼通知他人或進(jìn)行宣傳等，否則由此所造成的后果及損失，由甲方自行承擔(dān)。（六）甲方選擇使用固網(wǎng)及寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)許可，不得自行更改其使用性質(zhì)，不得開設(shè)各類服務(wù)站點(diǎn)（包括BBS、WWW、FTP等），不得利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何經(jīng)營性服務(wù)活動(dòng)，否則乙方有權(quán)停止服務(wù)，依法追繳各項(xiàng)費(fèi)用和違約金，并不承擔(dān)任何責(zé)任。（七）為保證甲方合法權(quán)益及正常使用乙方提供的寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)，如乙方提供客戶端軟件時(shí)，甲方應(yīng)使用乙方提供的客戶端軟件。否則由此引發(fā)的一切后果均由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。（八）除雙方另有約定外，乙方提供的寬帶接入線路僅限一個(gè)終端上網(wǎng)使用，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得私自組網(wǎng)連接其他終端設(shè)備。（九）由于甲方自行在已裝的話機(jī)線路上，裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外），或自行更改其使用性質(zhì)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方可暫停向甲方提供本協(xié)議部分或全部服務(wù)，并依法追繳各項(xiàng)費(fèi)用和違約金，并保留追繳其他一切合法權(quán)益的權(quán)利。（十）甲方退網(wǎng)時(shí)，甲方租賃或乙方免費(fèi)提供給甲方使用的終端設(shè)備，應(yīng)完整歸還乙方，如有損壞，應(yīng)按價(jià)賠償。如甲乙雙方另有約定的則按雙方的另行約定處理。（十一）甲方在欠費(fèi)情況下，乙方有權(quán)拒絕為甲方開辦其他業(yè)務(wù)（含移動(dòng)、固網(wǎng)、寬帶等所有業(yè)務(wù)），直至其補(bǔ)交全部欠費(fèi)及違約金。（十二）乙方在受理業(yè)務(wù)（服務(wù)）后，將進(jìn)行線路資源核查，對(duì)于不具備開通條件的，在乙方告知甲方后，本協(xié)議自動(dòng)終止，乙方退還甲方已交納費(fèi)用，但不承擔(dān)其他責(zé)任。（十三）甲方所辦理的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下行速率標(biāo)稱值僅為乙方提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下行速率最高值，乙方不能保證在任何情況下均能達(dá)到前述標(biāo)稱值，甲方對(duì)此表示知悉并認(rèn)可。（十四）甲方未付的通信費(fèi)用達(dá)到信用額度時(shí)（信用額度是指用戶可以用于透支消費(fèi)的最高話費(fèi)額度），應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充交納通信費(fèi)用；當(dāng)甲方未付的通信費(fèi)用超過信用額度時(shí)，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（超過信用額度停機(jī)不受約定交費(fèi)期限的限制）。（十五）甲方發(fā)送違法及其他違反公序良俗內(nèi)容的信息，或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送商業(yè)廣告信息的，乙方有權(quán)依據(jù)接收客戶舉報(bào)或投訴關(guān)閉甲方信息發(fā)送功能。（十六）因甲方原因造成的通信卡密碼丟失、鎖卡或被他人獲取造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方不能以此為由拒絕按本協(xié)議約定支付通信費(fèi)用。（十七）按照公平使用原則，乙方將對(duì)甲方的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行封頂限制，甲方每月的數(shù)據(jù)流量達(dá)到或超出流量封頂額度時(shí)，乙方可暫停甲方當(dāng)月的上網(wǎng)服務(wù)，次月自動(dòng)恢復(fù)開通。（十八）如甲方將名下號(hào)碼交予他人使用，因此引起的義務(wù)與責(zé)任仍由甲方承擔(dān)。（十九）乙方對(duì)甲方提供的信息資料依法負(fù)有保密義務(wù)，但法律法規(guī)另行規(guī)定的除外。第六條客戶服務(wù)（一）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1．乙方在現(xiàn)有技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)向甲方提供通信服務(wù)。2.乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（二）乙方向甲方提供客戶服務(wù)電話10010、10019、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，以便甲方咨詢了解乙方各項(xiàng)服務(wù)。乙方還應(yīng)向甲方免費(fèi)提供通話所在地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122等公益性電信服務(wù)。（三）乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得甲方同意；乙方開通服務(wù)項(xiàng)目讓甲方進(jìn)行體驗(yàn)時(shí)，不得收取體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目月功能費(fèi)。（四）對(duì)于甲方通信服務(wù)開通/關(guān)閉申請(qǐng)，乙方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)操作完成（雙方另有約定的除外）。乙方超過時(shí)限未及時(shí)開通/關(guān)閉的，應(yīng)減免甲方由此產(chǎn)生的不合理費(fèi)用。（五）為向甲方提供更好的服務(wù)，方便甲方了解中國聯(lián)通各類業(yè)務(wù)服務(wù)和信息，甲方明確同意乙方以短信、彩信、wappush、電話、電子郵件、信函等方式與甲方就業(yè)務(wù)和服務(wù)進(jìn)行溝通。第七條號(hào)碼變更與轉(zhuǎn)讓（一）甲方欲將業(yè)務(wù)號(hào)碼過戶時(shí)，應(yīng)先繳清所有費(fèi)用，過戶時(shí)須由雙方持有效證件原件（如有特殊情況，甲方可委托他人辦理，但應(yīng)同時(shí)提交本人及代理人/監(jiān)護(hù)人有效證件及授權(quán)委托書原件）到乙方指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理變更登記手續(xù)。在甲方通過過戶成為新機(jī)主的情形下，如因原機(jī)主未親自到場(chǎng)辦理過戶而導(dǎo)致原機(jī)主就此提出異議，甲方應(yīng)無條件放棄因過戶產(chǎn)生的全部權(quán)益，并承擔(dān)由此對(duì)原機(jī)主及對(duì)乙方造成的一切損失。過戶代理人對(duì)此承擔(dān)連帶責(zé)任。（三）如果甲方采用擔(dān)保人方式入網(wǎng)的，則辦理過戶業(yè)務(wù)時(shí)，甲方需要提交擔(dān)保人是否同意繼續(xù)擔(dān)保的書面文件，說明擔(dān)保人同意繼續(xù)擔(dān)?；蛞蠼K止擔(dān)保。新機(jī)主應(yīng)符合本協(xié)議第二條第（一）款的條件，否則乙方有權(quán)拒絕為甲方辦理過戶業(yè)務(wù)。（四）禁止集團(tuán)客戶與個(gè)人客戶之間的過戶。第八條違約責(zé)任（一）一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，但違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償損失的責(zé)任范圍不包括守約方未實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤或利益、商業(yè)信譽(yù)的損失、丟失的數(shù)據(jù)本身及因數(shù)據(jù)丟失引起的損失、守約方對(duì)第三方的責(zé)任及其他間接損失。（二）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責(zé)任。第十條協(xié)議的變更與解除（一）乙方在本協(xié)議外以公告、使用手冊(cè)、資費(fèi)單頁等書面形式公開做出的服務(wù)承諾，甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的表單、業(yè)務(wù)協(xié)議等均自動(dòng)成為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議；與本協(xié)議沖突部分以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，補(bǔ)充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準(zhǔn)。（二）甲方要求終止服務(wù)（雙方另有約定的除外）申請(qǐng)辦理拆機(jī)或銷戶的，如甲方預(yù)存費(fèi)用不足，則應(yīng)按照乙方要求預(yù)存一定數(shù)額的通信費(fèi)，次月按照乙方業(yè)務(wù)規(guī)定和雙方約定結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。（三）有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，收回號(hào)碼或賬號(hào)并終止服務(wù)，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利：1、甲方提供的有效身份證件（包括代理人或監(jiān)護(hù)人提供的有效身份證件）虛假、不實(shí)，可能給乙方帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的；2、甲方自行安裝未取得入網(wǎng)許可或可能影響網(wǎng)絡(luò)安全或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量設(shè)備的；3、甲方以擔(dān)保等方式取得號(hào)碼使用權(quán)的，如擔(dān)保人違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔(dān)保人無能力履行保證責(zé)任的；4、甲方未辦理相關(guān)手續(xù)，自行改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)或私自轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的；5、甲方欠費(fèi)停機(jī)后3個(gè)月仍未交清通信費(fèi)用和違約金的;6、業(yè)務(wù)（服務(wù)）超過約定有效期的；7、該號(hào)碼被國家司法機(jī)關(guān)認(rèn)定用于違法犯罪活動(dòng)或其它不當(dāng)用途的；8、乙方收到國家行政管理部門通知要求停止甲方服務(wù)的；9、預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品在約定期限內(nèi)未激活的。10、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。（四）因技術(shù)進(jìn)步或國家政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議（部分或全部）無法繼續(xù)履行的，乙方保留對(duì)電信業(yè)務(wù)（服務(wù)）做出調(diào)整的權(quán)利，調(diào)整前乙方應(yīng)至少提前90日發(fā)布公告并提出相應(yīng)解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，