員工績效考核與職級(jí)評(píng)定方案

員工績效考核與職級(jí)評(píng)定方案（草擬）文件編號(hào)：版次：擬文：審核：核準(zhǔn)：考核類別月度考核：銷售部：分為定量指標(biāo)考核與定性指標(biāo)考核兩種形式，其中定量考核指對(duì)員工KPI指標(biāo)的考核，定性考核指對(duì)員工非業(yè)績的考核。其他部門：月度考核均為定量KPI指標(biāo)考核。具體參照第五條“評(píng)定指標(biāo)”。年度考核：各部門年度考核以定量指標(biāo)與定性指標(biāo)考核兩部分組成。年度考評(píng)結(jié)果與當(dāng)年的年終獎(jiǎng)掛鉤，并作為次年職級(jí)評(píng)定的重要參考依據(jù)。年度考核不合格者做降級(jí)降薪處理，考核優(yōu)秀者可作為晉級(jí)候選人，獲得次年（一月份）職級(jí)評(píng)定資格。晉升考評(píng)：常規(guī)晉升：每年一月份進(jìn)行考評(píng)工作，是員工晉升的常規(guī)途徑。特殊晉升：因表現(xiàn)突出或?qū)居兄卮筘暙I(xiàn)，由總經(jīng)理直接任命的晉升，無需通過常規(guī)考評(píng)可直接升職級(jí)。具體流程參照第三條“評(píng)定流程”?？己酥芷谠露瓤己耍好吭乱淮危唧w考核周期為每月25日30日。年度考核：每年12月20日30日進(jìn)行績效考評(píng)工作。晉升考評(píng)：每年1月20日30日進(jìn)行考評(píng)工作。員工可以根據(jù)自身情況（參照第五條“評(píng)定指標(biāo)”）向行政部人力資源室提團(tuán)隊(duì)精神述職報(bào)告（書面+口述）+晉升面試：申請(qǐng)人在評(píng)審條件審核通過的情況下，向人力資源室提交述職報(bào)告，并由人力資源室安排向評(píng)審委員會(huì)陳述，時(shí)間為30分鐘，內(nèi)容包括個(gè)人技能、自我評(píng)定、本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)工作的理解、對(duì)本職崗位的理解、未來工作規(guī)劃等。申請(qǐng)人陳述完成后，評(píng)審委員會(huì)成員可對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試，時(shí)間不超過30分鐘。七、考核依據(jù)（1）《月/年度考評(píng)表》：分初、中、高職級(jí)各一表，月度定性考核只針對(duì)銷售部門進(jìn)行，其他部門月度考核以定量考核為主（具體參照各部門崗位KPI指標(biāo)），年度考核針對(duì)所有部門，具體表單參照“表一、表二、表三”，其中《試用期滿考核表》適用于所有部門。（3）《培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表》：作為培訓(xùn)積分的依據(jù)，具體參照此表。（4）《職級(jí)評(píng)定和發(fā)展計(jì)劃總表》：用于評(píng)審委員會(huì)做晉升評(píng)定的總表，是員工晉級(jí)的最終依據(jù)。附表一：員工試用期滿考核表姓名部門職務(wù)進(jìn)司時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間學(xué)歷學(xué)?？葡诞厴I(yè)時(shí)間考核項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)改革創(chuàng)新意識(shí)□工作主動(dòng)性很強(qiáng)，無需監(jiān)督（10-12分）□工作主動(dòng)性較強(qiáng)，很少需監(jiān)督（7-9分）□工作主動(dòng)性一般，需一定監(jiān)督(4-6分)□工作主動(dòng)性差，必須監(jiān)督(0-3分)勤勉度□非常勤勉，完全可依賴其工作（10-12分）□大部分時(shí)間都能誠懇做事，偶爾需要人提醒（7-9分）□工作勤勉性一般，需要人提醒其工作(4-6分)□時(shí)常忽視其工作，必須經(jīng)常提醒(0-3分)溝通協(xié)調(diào)能力□能與同事很好的協(xié)調(diào)相處，大家對(duì)其評(píng)價(jià)高（10-13分）□基本能與同事協(xié)調(diào)相處，多數(shù)員工對(duì)其評(píng)價(jià)較高（7-9分）□與同事相處一般，平時(shí)與大家溝通較少(4-6分)□協(xié)調(diào)相容性較差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神(0-3分)解決問題能力□對(duì)指派的工作有極佳的知識(shí)，很少需要指導(dǎo)（10-13分）□有相當(dāng)好的知識(shí)運(yùn)用能力，熟悉業(yè)務(wù)深入，偶爾需要指導(dǎo)（7-9分）□知識(shí)運(yùn)用能力不足，對(duì)崗位所需要求了解不足(4-6分)□知識(shí)明顯對(duì)其工作要求所知極少(0-3分)適應(yīng)能力□適應(yīng)能力很強(qiáng)，彈性大，輕松掌握新工作（10-12分）□吸收快，學(xué)習(xí)新工作輕松，基本能適應(yīng)公司節(jié)奏（7-9分）□適應(yīng)能力一般，尚需進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)(4-6分)□適應(yīng)能力較差，轉(zhuǎn)換工作及了解新任務(wù)均有困難(0-3分)工作進(jìn)取心□工作進(jìn)取心很強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，很快能上手（10-13分）□工作進(jìn)取心較強(qiáng)，有問題能請(qǐng)教，基本能上手（7-9分）□工作進(jìn)取心一般，虛心學(xué)習(xí)不夠，上手較慢(4-6分)□工作進(jìn)取心較差，又很少向人請(qǐng)教(0-3分)勞動(dòng)紀(jì)律□出勤記錄極佳，始終準(zhǔn)時(shí)堅(jiān)守工作崗位（10-13分）□很少請(qǐng)假、遲到、早退，基本能堅(jiān)守工作崗位（7-9分）□偶爾請(qǐng)假、遲到、早退，但能事先報(bào)告(4-6分)□出勤不規(guī)律，很少事先請(qǐng)假，不能令人放心交付工作(0-3分)工作績效□績效相當(dāng)突出，遠(yuǎn)超工作目標(biāo)25％以上（10-12分）□績效較突出，超過工作目標(biāo)10％～25％（7-9分）□績效一般，完成基本任務(wù)，介于目標(biāo)0～10％(4-6分)□績效較差，未完成任務(wù)低于目標(biāo)10％以下(0-3分)出勤狀況遲到次,早退次,事假天,病假天,其他天.綜合評(píng)語初評(píng)復(fù)評(píng)核評(píng)考核結(jié)果□轉(zhuǎn)正□調(diào)薪□原薪□延長試用（個(gè)月）□不合格辭退總經(jīng)理常務(wù)副總行政部經(jīng)理部門經(jīng)理上級(jí)主管人力資源室主任說明：A、初評(píng)由員工本人評(píng)；復(fù)評(píng)由員工直接上級(jí)評(píng)；核評(píng)由部門經(jīng)理評(píng)。附表二：初級(jí)員工績效考核表姓名：__________部門：______________職級(jí)：__________部門主管：上次晉級(jí)時(shí)間：考核期間：______年____月____日至______年____月____日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明優(yōu)良中差劣工作能力(40分)A．計(jì)劃性108642B．工作達(dá)成度108642C．工作方法54321D.職務(wù)技能54321D．學(xué)習(xí)能力54321E．發(fā)展?jié)摿?4321個(gè)人修養(yǎng)（20分）A．儀容儀表54321B．辦公禮儀54321C．職業(yè)道德54321D．遵紀(jì)守章54321工作態(tài)度（40分）A．執(zhí)行力108642B．責(zé)任感108642C．協(xié)作性108642D．忠誠度108642Ⅱ出勤：遲到、早退次×0.5+曠工天×2+事假天×0.4+病假天×0.2=分Ⅲ處罰：警告次×1+小過次×3+大過次×9=分Ⅳ獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次×1+小功次×3+大功次×9=分總得分=考核分-Ⅱ-Ⅲ+Ⅳ初評(píng)得分初核人簽字：日期：復(fù)評(píng)得分復(fù)核人簽字：日期：核評(píng)得分核定人簽字：日期：附表三：中級(jí)員工績效考核表姓名：__________部門：______________職級(jí)：__________部門主管：上次晉級(jí)時(shí)間：考核期間：______年____月____日至______年____月____日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明工作能力(40分)A．計(jì)劃性108642B．職務(wù)技能108642C．工作達(dá)成度108642D．溝通能力54321E．應(yīng)急處理能力54321管理能力（15分）A．督促指導(dǎo)能力54321B．團(tuán)隊(duì)管理能力54321工作協(xié)調(diào)能力54321工作態(tài)度（30分）A．責(zé)任感108642B．執(zhí)行力108642C．忠誠度54321D．服務(wù)意識(shí)54321個(gè)人修養(yǎng)（15分）A．儀容儀表54321B．職業(yè)道德54321C.禮儀修養(yǎng)54321Ⅱ出勤：遲到、早退次×0.5+曠工天×2+事假天×0.4+病假天×0.2=分Ⅲ處罰：警告次×1+小過次×3+大過次×9=分Ⅳ獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次×1+小功次×3+大功次×9=分總得分=考核分-Ⅱ-Ⅲ+Ⅳ初評(píng)得分初核人簽字：日期：復(fù)評(píng)得分復(fù)核人簽字：日期：核評(píng)得分核定人簽字：日期：附表四：高級(jí)員工績效考核表姓名：__________部門：______________職級(jí)：__________部門主管：上次晉級(jí)時(shí)間：考核期間：______年____月____日至______年____月____日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明工作業(yè)績(通過主管的工作或部門業(yè)績來體現(xiàn))(30分)A．目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度108642B．工作數(shù)量54321C．工作質(zhì)量54321D．工作效率54321E．工作方法54321管理能力（30分）A．決策能力54321B．計(jì)劃能力54321C．組織能力54321D．創(chuàng)新能力54321E．溝通能力54321F．協(xié)調(diào)能力54321工作態(tài)度（20分）A．服從精神54321B．配合精神54321C．責(zé)任感54321D．忠誠度54321專業(yè)能力（10分）A．專業(yè)水平54321B．利用專業(yè)知識(shí)的能力54321職業(yè)操守（10分）A．遵守公司的規(guī)章制度54321B．個(gè)人職業(yè)道德54321Ⅱ出勤：遲到、早退次×0.5+曠工天×2+事假天×0.4+病假天×0.2=分Ⅲ處罰：警告次×1+小過次×3+大過次×9=分Ⅳ獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次×1+小功次×3+大功次×9=分總得分=考核分-Ⅱ-Ⅲ+Ⅳ初核得分初核級(jí)別初核人簽字：日期：復(fù)核得分復(fù)核級(jí)別復(fù)核人簽字：日期：核定意見核定級(jí)別核定人簽字：日期：附表五：培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表記分項(xiàng)目得分標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)總計(jì)分?jǐn)?shù)參加人層次參加培訓(xùn)及通過考核高級(jí)培訓(xùn)3分/每次10次30分主管以上骨干培訓(xùn)2.5分/每次12次30分一級(jí)職員和業(yè)務(wù)骨干普通培訓(xùn)2分/每次10次20分部門培訓(xùn)1分/每次20次20分外派培訓(xùn)5分/每次待定待定參加考核2.5分/每次4次（每季度一次）10分全體員工培訓(xùn)態(tài)度參加精英課程學(xué)習(xí)并考獲證書者（加分項(xiàng)目）＋10分1次10分參加培訓(xùn)講課（加分項(xiàng)目）＋5分/次視具體情況而定筆記情況（加分項(xiàng)目）＋5分1次5分曠課（減分項(xiàng)目）－2分/次視具體情況而定上課做其他事（減分項(xiàng)目）－2分/次視具體情況而定上課講話（減分項(xiàng)目）－1分/次視具體情況而定說明：各級(jí)職員應(yīng)得分為見習(xí)業(yè)務(wù)員：20分實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：30分初職二級(jí)：40分初職一級(jí)：50分中職三級(jí)：70分中職二級(jí)：90分中職一級(jí)：100分專案經(jīng)理：120分附表六：年月部職級(jí)評(píng)定和發(fā)展計(jì)劃總表（評(píng)審委員會(huì)填寫）基本信息考評(píng)人姓名直接主管隔級(jí)主管職位職級(jí)上次晉級(jí)時(shí)間評(píng)估期間定量指標(biāo)考核評(píng)估結(jié)果序號(hào)定量項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果1工齡2司齡3KPI□銷售部□其他部門月份所在案場(chǎng)業(yè)績指標(biāo)實(shí)際銷售業(yè)績（大定）合格簽約業(yè)績合格率案場(chǎng)排名工作任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況及實(shí)際完成時(shí)間實(shí)際達(dá)成率月月月月月月月業(yè)績完成結(jié)論4培訓(xùn)情況年份實(shí)際參加培訓(xùn)次數(shù)要求參加培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)出勤率月度培訓(xùn)考核積分課堂正負(fù)激勵(lì)總分參加培訓(xùn)講課培訓(xùn)總積分=月度培訓(xùn)考核積分+課堂正負(fù)激勵(lì)總分+培訓(xùn)出勤