DB5120T 19.7-2023數(shù)據(jù)資源體系技術指南 第7部分：數(shù)據(jù)服務能力評價指標

ICS35.240.01CCSL70 DB5120四川?。ㄙY陽市）地方標準DB5120/T19.7—2023數(shù)據(jù)資源體系技術指南720232023122220231229資陽市市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB5120/T19.7DB5120/T19.7—2023DB5120/T19.7DB5120/T19.7—2023目??次前?言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術語和定義 1評價原則 2評價方法 2評價指標體系 3附錄A（資料性）各項評價內(nèi)容的評價等級和評價得分表 5附錄B（資料性）評價等級和評價得分說明 27附錄C（規(guī)范性）評價指標體系框架 28參考文獻 29II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利，本文件的發(fā)布機構不承擔識別這些專利的責任。本文件由資陽市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局提出并歸口。本文件由資陽市市場監(jiān)督管理局批準并發(fā)布。本文件起草單位：資陽市大數(shù)據(jù)服務中心、資陽數(shù)智科技有限公司。本文件為首次發(fā)布。IIII數(shù)據(jù)資源體系技術指南第7部分：數(shù)據(jù)服務能力評價指標范圍本文件適用于資陽市域的數(shù)據(jù)服務能力評價。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T5271.11GB/T11457信息技術軟件工程術語GB/T18492信息技術系統(tǒng)及軟件完整性級別GB/T22032系統(tǒng)工程系統(tǒng)生存周期過程GB/T25000系統(tǒng)與軟件工程（所有部分）GB/T29264信息技術服務分類與代碼GB/T34680.11要求GB/T35295信息技術大數(shù)據(jù)術語GB/T36073數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型GB/T36625.3智慧城市數(shù)據(jù)融合第3部分：數(shù)據(jù)采集規(guī)范GB/T38664.2238664.33信息技術大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分類指南GB/T40094.2電子商務數(shù)據(jù)交易第2部分：數(shù)據(jù)描述規(guī)范GB/T40094.3電子商務數(shù)據(jù)交易第3部分：數(shù)據(jù)接口規(guī)范行GB/T42450信息技術大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃DB51/T3056政務數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分類分級指南術語和定義GB/T5271.1、GB/T11457、GB/T18492、GB/T25000、GB/T29264、GB/T34680.1、GB/T35295、GB/T36073、GB/T36625.3、GB/T38664.2、GB/T38664.3、GB/T38667、GB/T40094.2、GB/T40094.3、GB/T42450、DB51/T3056界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1數(shù)據(jù)服務dataservice基于數(shù)據(jù)參考體系機構提供的數(shù)據(jù)服務。1評價原則指標設計原則科學性系統(tǒng)性代表性評價指標選取應能較全面反映數(shù)據(jù)資源中心在某個方面的總體發(fā)展水平?？刹杉栽u價指標應具有廣泛適用的數(shù)據(jù)獲取來源，并便于采集。獨立性評價指標選取應相互獨立，避免指標之間具有重復性或相互關聯(lián)?？闪炕栽u價指標應明確每個指標的含義與適用范圍，可量化計算。效果評價原則效果評價基本要求全生命周期原則按需選用原則評價指標可根據(jù)具體的建設情況、業(yè)務情況和評價方式需求進行選取或裁剪。結構性原則評價指標可通過層次化結構予以分類，以層次分析法界定各類評估指標的權重?？刹僮餍栽瓌t評估方法簡單易行、直觀，具有可操作性。評價方法評價方式評價方案執(zhí)行評價任務之前，應依據(jù)需求、可能涉及的評價內(nèi)容、評價場景和評價目的，設計相應的評價方案；如果一項評價任務覆蓋多個被評對象，宜共同使用一個通用評價方案；2評價方案中至少應包含特定的評價內(nèi)容、評價場景、評價目的、所采用的評價方式、以及評價結果的描述形式（A）；評價方案宜給出計算評價結果最后得分的方法；評價方案宜給出評價內(nèi)容在其所屬范圍內(nèi)的權重值；價方案中應給出評價內(nèi)容的評價等級判據(jù)（A）；評價方案的設計宜確保適用該方案的各個被評對象評價一致性和可重復性。評價指標體系評價指標體系框架C指標計算指標選取4開展指標的驗證和意見征集工作。選取分項指標前，應充分進行調(diào)研與意見征集工作，對選取的指標進行不斷補充和優(yōu)化，最終形成一整套完整的數(shù)據(jù)中臺評價指標體系。提供相應的指標權重。選取分項指標時，應提供每個指標在整個指標體系中所占的權重，權重的大小代表著該指標對分項評價的影響程度。指標權重確定評價得分計算參考《各項評價內(nèi)容的評價等級和評價得分表》（B）中的指標說明、指標權重等內(nèi)容，評價結果分項評價結果A、B、C、DA。100B[80，90)3C[60，80)D[0，60)總體評價結果AB[80，90)C[60，80)D[0，60)44DB5120/T19.7DB5120/T19.7—2023DB5120/T19.7—DB5120/T19.7—2023表A.1（續(xù)）各項評價內(nèi)容的評價等級和評價得分表附錄A各項評價內(nèi)容的評價等級和評價得分表表A.1各項評價內(nèi)容的評價等級和評價得分表（資料性）各項評價內(nèi)容的評價等級和評價得分表表A.1各項評價內(nèi)容的評價等級和評價得分表三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)采集采集數(shù)據(jù)量A:[1[50001C[10005000D0，1000評價實際采集的數(shù)據(jù)記錄數(shù)量A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)采集自動化采集成熟度以自動化采集率來體現(xiàn)自動化采集的集的數(shù)據(jù)量/實際采集的數(shù)據(jù)總量)×100%。A：[90%,B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)。評價數(shù)據(jù)中臺自動化數(shù)據(jù)采集的成熟度A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)采集采集數(shù)據(jù)量A:[1[50001C[10005000D0，1000評價實際采集的數(shù)據(jù)記錄數(shù)量A、B、C、DA2B11自動獲取5三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)采集自動化采集成熟度以自動化采集率來體現(xiàn)自動化采集的集的數(shù)據(jù)量/實際采集的數(shù)據(jù)總量)×100%。A：[90%,B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)。評價數(shù)據(jù)中臺自動化數(shù)據(jù)采集的成熟度A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)采集采集范圍覆蓋率采集范圍覆蓋率=(實際采集的單位數(shù)量/應該采集的單位數(shù)量)×100%。A：[90%,100%]；B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)。評價數(shù)據(jù)中臺采集單位的覆蓋的情況A、B、C、DA2B11半自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)加工應用場景數(shù)A：[8B68C26D02評價數(shù)據(jù)中臺對應用場景的支撐度A、B、C、DA2B11人工獲取66DB5120/T19.7—DB5120/T19.7—2023表A.1（續(xù)）各項評價內(nèi)容的評價等級和評價得分表DB5120/T19.7—DB5120/T19.7—2023表A.1（續(xù)）各項評價內(nèi)容的評價等級和評價得分表一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)清洗完成率A：[90%,B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)。（已完成清洗的數(shù)據(jù)量/入數(shù)據(jù)總量）×100%。注1：已接入的數(shù)據(jù)總量指的是貼源層的數(shù)據(jù)表的數(shù)量；注2：已完成清洗的數(shù)據(jù)數(shù)量指的是標準層表數(shù)量；進行標準整合與分類。A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)集完整性A：[90%,B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)。完整數(shù)據(jù)集數(shù)/數(shù)據(jù)集總數(shù)×0%A、B、C、DA2B11自動獲取7一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)加工元數(shù)據(jù)完整性A：[90%,B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)。南》要求，元數(shù)據(jù)信息完整性檢查合格率=（錄數(shù)/目錄總數(shù)）×100%。A、B、C、DA2B11自動獲取88一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)加工基礎庫字段數(shù)A500300；B400200；C200100；D：以上三種情況均不滿足。包含人口庫和法人庫臺建設目標的字段數(shù)量要求：項評價并對該指標進行綜合評價；注2：人口庫字段數(shù)量要求：A：[500,不限)；B:[400,500)；C:[200,400)；D:[0,200)。價。注3：法人庫字段數(shù)量要求：A：[300,不限)；B:[200,300)；C:[100,200)；D:[0,100)價。A、B、C、DA2B11自動獲取9一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)應用數(shù)據(jù)共享度A：[90%,B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)。的百分比：注1：數(shù)據(jù)共享度=(采集樣本中滿足數(shù)據(jù)共享要求的表的數(shù)量/采集樣本數(shù)量)*100%。據(jù)資源中心上掛載的數(shù)據(jù)資源（表）的數(shù)量。注3：采集樣本數(shù)量指的是所有數(shù)據(jù)資源（表）的數(shù)量。A、B、C、DA2B11半自動獲取1010一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)應用數(shù)據(jù)滿足度A：[90%,B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)。足程度：注1：滿足度=(采集樣本中滿足數(shù)據(jù)共享要求的表的數(shù)量/采集樣本數(shù)量)*100%。（表總數(shù)。（表（表（表要求的數(shù)據(jù)資源（表）。A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)應用數(shù)據(jù)集更新率A：[95%,B:[90%,95%)；C:[80%,90%)；D:[0%,80%)。根據(jù)發(fā)布的數(shù)據(jù)目錄承諾更新周期，統(tǒng)計數(shù)據(jù)目錄的按時更新情況。數(shù)據(jù)更新率=（按時更新的目錄數(shù)量/全部數(shù)據(jù)目錄的數(shù)量）×100%。A、B、C、DA2B11半自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)應用服務可靠度A：[95%,B:[90%,95%)；C:[80%,90%)；D:[0%,80%)。集中滿足可訪問性要求的元素的百分比來表示：對該指標進行綜合評價；注1：服務可靠度=①結構化數(shù)據(jù)資源占比率*權重+②接口類數(shù)A、B、C、DA2B11半自動獲取11一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式據(jù)資源連通性檢查合格率*權重，建議權重為0.5。服務可靠度為此項指標的綜合評價，根據(jù)服務可靠度的得分進行A、B、C、D四個等級的評價。源連通性檢查合格率構成，①結構化數(shù)據(jù)資源占比率=（接口資源總數(shù)/總資源數(shù)）×100%；②接口類數(shù)據(jù)資源連通性檢查合格率=（可正常調(diào)用接口數(shù)/總接口數(shù)）×100%。計的資源總數(shù)?？跀?shù)指的是本次統(tǒng)計周期內(nèi)統(tǒng)計的接口總數(shù)。數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)運維數(shù)據(jù)問題管理A：[85%,B:[70%,85%)；C:[60%,75%)；D:[0%,60%)。周期范圍內(nèi)，提出的有效數(shù)據(jù)問題的解決率：已解決的數(shù)據(jù)問題數(shù)量/所有問題數(shù)量）*100%；題已回復定義為已解決；他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)問題總數(shù)量。A、B、C、DA2B11自動獲取1212一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)運維數(shù)據(jù)需求支撐度A：[90%,B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)數(shù)據(jù)需求支撐度=(申請通過數(shù)量/申請需求數(shù)量)*100%；申請總數(shù)；申請需求數(shù)量指的是提交了數(shù)據(jù)申請的總數(shù)。A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)運維數(shù)據(jù)需求可用度A：[90%,B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)數(shù)據(jù)需求可用度=（確認可用數(shù)據(jù)數(shù)量/申請通過數(shù)量）*100%過的數(shù)據(jù)申請數(shù)量中，由需求部門確認可用的數(shù)據(jù)數(shù)量。A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)運維數(shù)據(jù)退役A：數(shù)據(jù)退役制度、流程已完全成熟，可廣泛適用于資陽市大數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)管理的業(yè)務場景；B:數(shù)據(jù)退役制度、流程已基本成熟，可適用于資陽市大數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)管理的大部分業(yè)務場景；C:數(shù)據(jù)退役制度、流程已基本成熟，僅適用于資陽市大數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)管理的小部分場景；D:數(shù)據(jù)退役制度、流程不成熟，不適用于資陽市大數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)管理的任何場景。退役制度完善度,可用于評價對歷史數(shù)據(jù)的管理情況：1：數(shù)據(jù)退役包括對歷史數(shù)據(jù)的歸檔、遷移和銷毀等過程。0。A、B、C、DA2B11人工獲取13一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)質量數(shù)據(jù)質量規(guī)則總數(shù)40（含規(guī)則；30（含規(guī)則；20（含則；D：沒有建立數(shù)據(jù)質量規(guī)則。周期范圍內(nèi)，評價數(shù)據(jù)質量規(guī)則總數(shù)：評價，建立的數(shù)據(jù)質量規(guī)則數(shù)量不同，評價得分不同。A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)質量數(shù)據(jù)質量規(guī)則環(huán)比增長率A10（含）B10C（2內(nèi)波動）；D:下降超過2個百分點。年環(huán)比、季度環(huán)比、月環(huán)比。A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)質量數(shù)據(jù)質量規(guī)則同比增長率A10（含）B10C（2內(nèi)波動）；D:下降超過2個百分點。同比去年同一時間段的增長情況，建議本年度暫不進行同比分析。A、B、C、DA2B11自動獲取1414一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)質量數(shù)據(jù)質量健康率A：[80%,B:[60%,80%)；C:[30%,60%)；D:[0%,30%)。評價數(shù)據(jù)質量健康程度，被評價的數(shù)據(jù)質量報告中結論為合格（健康）的報告的百分比：注1：數(shù)據(jù)質量健康率=(采集樣本中結論為合格的報告數(shù)量/采集樣本數(shù)量)*100%2：采集樣本中結論為合格的報告數(shù)量指的是采集樣本數(shù)量有質量報告的總數(shù)量。指標需人工干預進行判斷。A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)質量質量提升度A10（含）B10C（2內(nèi)波動）；D:下降超過2個百分點?；?：采用質量提升度來表示數(shù)據(jù)質量健康率比上次評價的變值為正為提升，數(shù)值為負為下降。90A。A、B、C、DA2B11半自動獲取15一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)架構標準數(shù)據(jù)元覆蓋率A：[80%,B:[60%,80%)；C:[30%,60%)；D:[0%,30%)。行評價，用標準數(shù)據(jù)元覆蓋率來評價基礎庫標準數(shù)據(jù)元管理程度：已建設標準數(shù)據(jù)元的數(shù)據(jù)數(shù)量/庫中數(shù)據(jù)總數(shù)）*100%數(shù)據(jù)總量。（1A、B、C、DA2B11自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)模型數(shù)量A：[90%,B:[70%,90%)；C:[50%,70%)；D:[0%,50%)。（據(jù)資源中心在人口庫和法人庫中建立的數(shù)據(jù)模型的數(shù)量）A、B、C、DA2B11自動獲取1616一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)架構環(huán)比增長率A10（含）B10C（2內(nèi)波動）；D:下降超過2個百分點。年環(huán)比、季度環(huán)比、月環(huán)比。A、B、C、DA2B11半自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)架構同比增長率A10（含）B10C（2內(nèi)波動）；D:下降超過2個百分點。同比去年同一時間段的增長情況，建議本年度暫不進行同比分析。A、B、C、DA2B11半自動獲取數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)制度A：數(shù)據(jù)制度已完全成熟，可廣泛適用于資陽市大數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)管理的業(yè)務場景；B:數(shù)據(jù)制度已基本成熟，可適用于資陽市大數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)管理的大部分業(yè)務場景；C:數(shù)據(jù)退制度已基本成熟，僅適用于資陽市大數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)管理的小部分場景；D:數(shù)據(jù)制度完全不成熟，不適用于資陽市大數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)管理的任何場景。數(shù)據(jù)制度體系完善度，可用于評價對數(shù)據(jù)制度的成熟情況：行。據(jù)制度對資陽市大數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)管理業(yè)務的適用情況進行評價數(shù)據(jù)制度的成熟度。注3：此指標需人工干預進行評價。A、B、C、DA2B11人工獲取17一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)安全安全策略安全需求A：安全需求管理成熟度高；B：安全需求管理成熟度中；C：安全需求管理成熟度一般；D：安全需求管理成熟度低。評價安全需求管理的成熟情況：4成熟度高。3熟度中。2熟度一般。1成熟度低。5068。（考核制度。流程、標準規(guī)范等。固、告警分析等技術支撐。A、B、C、DA2B11人工獲取1818一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)安全安全策略安全分析與監(jiān)督A：有覆蓋全生命周期的安全日志和安全分析報告；B和安全分析報告；C和安全分析報告；D和安全分析報告。評價安全分析與監(jiān)控的覆蓋范圍情況：4覆蓋了數(shù)據(jù)的全生命周期。3蓋了數(shù)據(jù)的大部分生命周期。2蓋了數(shù)據(jù)的小部分生命周期。1完全未覆蓋數(shù)據(jù)的全生命周期。A、B、C、DA2B11人工獲取19一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)安全安全管理安全制度B：有覆蓋大部分生命周期的數(shù)據(jù)安全制度；C制度；D制度。評價安全制度的覆蓋范圍情況：4的全生命周期。3大部分生命周期。2小部分生命周期。1數(shù)據(jù)的全生命周期。A、B、C、DA2B11人工獲取數(shù)據(jù)安全安全管理生命周期管理A：有覆蓋全生命周期的數(shù)據(jù)安全生命周期管理；B生命周期管理；C生命周期管理；D：沒有覆蓋全生命周期的數(shù)據(jù)安全生命周期管理。評價安全生命周期的管理情況：4命周期。3分生命周期。2分生命周期。1的全生命周期。注5：數(shù)據(jù)生命周期包含對數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)A、B、C、DA2B11人工獲取2020一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式50610。全防護、異常事件告警等的安全管理機制。制。制。操作告警等的安全管理機制。注10：數(shù)據(jù)服務階段：包含數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)脫敏處理、異常操作告警等的安全管理機制。21一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)安全安全審計安全策略審計A：有覆蓋全生命周期的數(shù)據(jù)安全策略審計；B策略審計；C策略審計；D：沒有覆蓋全生命周期的數(shù)據(jù)安全策略審計。評價安全策略審計的具體情況：4全生命周期。3大部分生命周期。2小部分生命周期。1數(shù)據(jù)的全生命周期。550%及以上的內(nèi)容，即被定義為該生命周期過程包含該策略審計。告警分析等的審計。A、B、C、DA2B11人工獲取2222一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式數(shù)據(jù)安全安全審計系統(tǒng)安全審計B：有覆蓋大部分生命周期的系統(tǒng)安全審計；C審計；D：沒有覆蓋全生命周期的系統(tǒng)安全審計。評價系統(tǒng)安全審計的具體情況：4全生命周期。3大部分生命周期。2小部分生命周期。1數(shù)據(jù)的全生命周期。審查。A、B、C、DA2B11人工獲取服務保障管理組織組織體系完善度A據(jù)管理措施；B據(jù)管理措施；C據(jù)管理措施；D：沒有數(shù)據(jù)管理組織。周期范圍內(nèi)，評價組織完善度：A、B、C、DA2B11人工獲取23一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式服務保障管理組織制度規(guī)范完善度A：明確定義數(shù)據(jù)管理組織中各崗位的職責；B：明確定義數(shù)據(jù)管理組織中各崗位的職責；C：明確定義數(shù)據(jù)管理組織中各崗位的職責；D：沒有定義數(shù)據(jù)管理組織中各崗位的職責。周期范圍內(nèi)，評價崗位合理性：A、B、C、DA2B11人工獲取服務保障管理組織資金支持度A：有資金支持；B：無資金支持。周期范圍內(nèi)，評價資金支持程度：A、B評分，A1，B得分。人工獲取服務保障技術保障培訓與知識庫A：數(shù)據(jù)管理組織的技術人員提供了高3/1B：數(shù)據(jù)管理組織的技術人員提供了中3/1C：數(shù)據(jù)管理組織的技術人員提供了中4/1周期范圍內(nèi)，評價培訓水平與知識庫的完備程度：A、B、C、DA2B11人工獲取2424一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考核/評價得分指標獲取方式4/1服務保障技術保障巡檢與應急支持A：數(shù)據(jù)管理組織的巡檢與應急支持工服務等級協(xié)議求；BSLACSLAD：數(shù)據(jù)管理組織的巡檢與應急支持工作不能提供SLA服務。周期范圍內(nèi)，評價巡檢與應急支持度：A、B、C、DA2B11人工獲取服務保障技術保障專家團隊支持ASLABSLACSLAD：數(shù)據(jù)管理組織的專家團隊保障不能周期范圍內(nèi)，評價專家團隊的支持程度：A、B、C、DA2B11人工獲取25一級指標二級指標三級指標指標說明建議考核/評價規(guī)則建議考