網(wǎng)絡信息的傳播與網(wǎng)絡傳播方式

網(wǎng)絡信息的傳播與網(wǎng)絡傳播方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡用前所未有的力量改變了世界和中國。它很快成為一個與報紙、廣播、電視和其他傳統(tǒng)媒體平行的“第四媒體”。尤其是自己的微博、微信、松花江讀者和twitter等“自媒體”出現(xiàn)后，其影響力逐漸上升到頂端，超過了趨勢。網(wǎng)絡所具有的開放性、虛擬性、互動性和平等性等特點,極大地突破了傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布對權力、身份、地位的限制,使普通人也能夠隨時向世界發(fā)布各種信息,傳播自己的所見所聞,宣揚自己的觀點和理念。但由于網(wǎng)絡信息容量的無限性和發(fā)布的隨意性,從而使在網(wǎng)絡上流傳的言論、消息———網(wǎng)絡傳言也就呈現(xiàn)出量多面廣、無所不包的特點,其真實性也難以保證,情況十分復雜。一、網(wǎng)絡通信的定義和分類(一)言行不一,導致網(wǎng)絡有根據(jù)從字面意義理解,“傳”即傳達、流傳,“言”即話語、消息。因此,“傳言”的本意是指流傳于一定空間的消息、見聞?！熬W(wǎng)絡傳言”即流傳于網(wǎng)絡上的消息、信息。這些流傳于網(wǎng)絡上的消息、信息基本上都是由千千萬萬所謂的“公民記者”所發(fā)布,同時也為他們所傳播。由于這一群體數(shù)量龐大,素質(zhì)千差萬別,出發(fā)點也各不相同,從而致使網(wǎng)絡傳言的真實性也就無法得到保障。因此,網(wǎng)絡傳言就是指流傳于網(wǎng)絡上的、未經(jīng)證實或因各種原因一時無法完全證實的消息、信息。在這里,真與假相互混雜,虛與實真容難辨。(二)網(wǎng)絡通信的分類分類是對事物進行科學研究的重要途徑之一。為了更好地對網(wǎng)絡傳言進行分析和研究,有必要對當前廣泛存在于網(wǎng)絡上的各類傳言進行分類。1.傳統(tǒng)模式的界定所謂傳達型網(wǎng)絡傳言,是指網(wǎng)絡信息發(fā)布者、傳播者以向社會傳達已發(fā)事件、揭示事物本質(zhì)或澄清事實真相為目的,通過網(wǎng)絡發(fā)布或傳播的自己親眼所見、親耳所聞的客觀事實或雖為第二手來源但經(jīng)自己證實或自認為客觀的信息。這里對網(wǎng)絡傳言的界定沒有涉及傳言者的出發(fā)點即主觀意圖,而只是客觀發(fā)布、傳播真實或自認為真實的信息。如果以主觀意圖為出發(fā)點,那么還可將傳達型網(wǎng)絡傳言細分為善意類傳達型網(wǎng)絡傳言和惡意類傳達型網(wǎng)絡傳言。善意類傳達型網(wǎng)絡傳言指網(wǎng)絡用戶本著與人為善的宗旨,通過網(wǎng)絡發(fā)布、傳播的以幫助他人或社會搞清事實、還原真相的真實信息;而惡意類傳達型網(wǎng)絡傳言則與此相反,雖然信息本身仍具真實性,但信息發(fā)布者、傳播者卻帶著極大的主觀惡意,以期達到打擊、報復他人的目的,如通過網(wǎng)絡公布別人的隱私、生理缺陷等即屬此類。2.媒體和網(wǎng)絡傳播質(zhì)疑是人類的天性。真理在質(zhì)疑中閃耀,真相在質(zhì)疑中澄清,人類社會正是通過不斷的質(zhì)疑而發(fā)展、進步。質(zhì)疑型網(wǎng)絡傳言是指網(wǎng)絡用戶因?qū)γ襟w或他人所發(fā)布、報道信息的真實性產(chǎn)生懷疑而在網(wǎng)絡上發(fā)布的評述和言論。它主要是對信息的真實性、可信度提出質(zhì)疑,且多數(shù)情況下都會列舉質(zhì)疑的原因和理由,質(zhì)疑的對象往往是某一時段公眾關注度較高的社會熱點問題或公眾人物。此類網(wǎng)絡傳言在政府公信力下降、信息透明度不高或信息高度不對稱的情況下較為多見。當前大量有關食品安全、環(huán)境安全、公務員錄取、官員任職等熱點問題的傳言,即多屬此類。3.方式二:個人層面+小道消息“求證”即尋找證據(jù)或求得證實。當個體對自己獲得的信息不能做出較為準確的判斷時,往往希望通過借助其他途徑獲得相關證據(jù),以求對該信息做出正確的判斷。由此,我們可以這樣定義求證型網(wǎng)絡傳言:由于網(wǎng)絡用戶不能對自己所獲得的信息做出認定(包括肯定性認定和否定性認定),因而將自己的疑慮和希望由此獲得證據(jù)的意愿通過網(wǎng)絡公之于眾的信息。此類網(wǎng)絡傳言實際傳遞的是兩部分信息,即尚不為公眾知曉的尋求證實的信息本身和希望獲得證據(jù)的信息,其結(jié)果就是將尚處于個人層面或較小范圍的信息擴展為網(wǎng)絡公眾信息。“個人層面的信息”主要指個體通過非正規(guī)渠道所獲得的信息,也即民間所謂的“小道消息”。此類信息與個體關系越密切,那么求證的欲望也就越強烈。即使關系不大,也可能因好奇心而不斷求證。4.創(chuàng)作網(wǎng)絡信息是柏拉圖所引和自認為是受炫耀即顯揚、夸耀,是指個人在他人面前特意顯揚、夸耀自己的某種獨特優(yōu)勢的行為。在信息獲得渠道多樣化的網(wǎng)絡時代,能夠通過某種特殊途徑獲得他人無法獲得的信息,對某些人而言,是一件特別值得夸耀和驕傲的事情。于是,就有一些人在網(wǎng)絡上發(fā)布別人不知曉或自認為別人不可能知曉的信息,以彰顯自己在人際關系、信息來源等方面所具有的獨特優(yōu)勢和能力,并期望以此獲得他人的贊揚和羨慕。此類網(wǎng)絡信息就是炫耀型網(wǎng)絡傳言。由于炫耀型網(wǎng)絡傳言具有極其明顯的功利色彩,因此,不確定性、夸張、故弄玄虛就成為此類網(wǎng)絡傳言的顯著特點。5.信息傳遞的者是將自己“安裝在內(nèi)容的傳遞者”“流動”是網(wǎng)絡傳言的基礎和前提,沒有流動就不會有傳言。根據(jù)信息學原理,信息傳遞環(huán)節(jié)越多,信息失真的可能性就越大。而在網(wǎng)絡世界,千千萬萬的網(wǎng)絡用戶既是信息的接受者同時也是信息的傳遞者。這些既是接受者也是傳遞者的網(wǎng)絡用戶,當他們對所接收到的信息進行再次傳遞時,如若不是原文轉(zhuǎn)發(fā)而是意義傳遞,就可能發(fā)生因理解錯誤、記憶誤差等多種原因而使信息在“流動”中發(fā)生變形、失真的情況。當然還存在另一種可能性,那就是傳遞者在傳遞過程中有意無意地加上自己的主觀色彩,甚至根據(jù)自己的需要對信息內(nèi)容進行有目的的取舍,從而使信息內(nèi)容在“流動”中發(fā)生改變。因此,流變型網(wǎng)絡傳言指的是那些因各種主客觀原因使信息內(nèi)容的真實性在網(wǎng)絡傳播過程中發(fā)生改變的消息。此類網(wǎng)絡傳言有一個顯著的特點,即信息源頭的真實性與流傳結(jié)果的變異性6.情緒體驗的原因這里所謂的“情緒”,主要是指不滿、反感、討厭、憎惡、憤恨、仇視等“消極情緒”。在任何社會中,都會存在由各種原因而引發(fā)的負面情緒。情緒本是個體的心理活動,但如果由于某種社會因素使本是個體的情緒體驗演變?yōu)槿后w情緒體驗時,就可能產(chǎn)生極大的社會影響。這些無論是個體的還是社會的負面情緒,都需要一個釋放的途徑。網(wǎng)絡因其自身的特點,自然就成為民眾釋放不滿、焦慮和反感等情緒的首選途徑。在當下的網(wǎng)絡傳言中,有相當一部分就屬于這一類。7.消除網(wǎng)絡了現(xiàn)狀根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,謠言是指“沒有事實根據(jù)的消息”。因此,謠言型網(wǎng)絡傳言就是指流傳于網(wǎng)絡的沒有事實根據(jù)的消息。在當前的網(wǎng)絡上,確實有個別人將刻意編造的毫無事實根據(jù)的所謂消息,通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布。他們的主觀意圖各不相同,有的出于誣陷他人、打擊報復,有的是仇視社會、唯恐天下不亂,還有的天生好事、游戲天下。不管出發(fā)點有何差異,沒有事實根據(jù)是其共同的特點。從網(wǎng)絡傳言的社會影響來看,它常常引發(fā)社會恐慌、激化矛盾、加劇對立。因此,謠言型網(wǎng)絡傳言可以說是網(wǎng)絡傳言中最具社會危害性的一類。二、可傳遞性的廣泛性任何事物的產(chǎn)生都有其特定的原因,網(wǎng)絡傳言的廣泛存在也不例外。網(wǎng)絡自身所具有的特點和網(wǎng)絡時代獨特的社會生態(tài)環(huán)境是網(wǎng)絡傳言產(chǎn)生和快速擴散的主要原因。(一)第二媒體力量:個體價值與個體性格的平臺以報紙、雜志、廣播、電視為主體的傳統(tǒng)媒體,具有信息傳遞的單向性特點。正是這一特點,使千千萬萬的個體完全淪為信息的被動接受者。在強大的傳統(tǒng)媒體面前,作為個體,幾乎不可能憑借自身的力量表達自己的觀點、闡述自己的主張,個體意愿長期被隔離于社會主流意愿之外,剩下的就只能是被動地接受,個體相對于社會而言幾乎沒有任何話語權,從而使個體的能量被長期壓抑。而網(wǎng)絡所具有的開放性、互動性和平等性特點,使以往被隔離于媒體之外、被剝奪或變相剝奪了話語權的普通人獲得了前所未有的話語權,使長期因壓抑而積蓄的主動性能量得到空前釋放。網(wǎng)絡的魅力正在于將信息交流中處于客體地位的個體化為主體,從而使在傳統(tǒng)社會中長期被忽視的個體價值得以提升,并逐步形成了能夠與傳統(tǒng)媒體相抗衡的由個體組成的社會群體———第四媒體力量。這種對個體力量的彰顯,極大地激發(fā)了個體參與的積極性,使網(wǎng)絡成為體現(xiàn)個體價值、展現(xiàn)個體能量、突出個體性格的最好平臺。因此,當網(wǎng)絡普及達到一定程度、特別是諸如微博、微信等時效性、互動性極強的交流工具出現(xiàn)后,網(wǎng)絡傳言就必然呈現(xiàn)出爆炸式增長。(二)關注社會的客觀需要惻隱、同情之心是人與動物的本質(zhì)區(qū)別之一,也是社會和諧、溫馨的重要象征。當一個社會的個體對其他個體遭遇的苦難、不平、冤屈普遍缺乏關注與同情時,這個社會必定是一個冷酷無情的可怕社會,也就完全失去了社會穩(wěn)定的基礎。值得欣慰的是,在我們的社會中,還較為普遍地存在著對他人苦難、冤屈的同情與關注。在當前的網(wǎng)絡傳言中,就存在著較大比例的此類信息。這類傳言的發(fā)布者和傳播者,出于關心和同情,將自己所獲得的他人在生活、工作、學習等方面遭遇的苦難、不平、冤屈等信息發(fā)布在網(wǎng)絡上,以期通過網(wǎng)絡所具有的覆蓋的廣泛性、互動的及時性和地位的平等性特點,引發(fā)社會的關注、得到社會的幫助,并希望通過社會的力量最終解決問題。(二)揭露丑惡與腐敗對社會丑惡和官員腐敗的容忍程度,既是檢驗社會成熟度的標準之一,也是社會和諧度的重要標志,也因此成為網(wǎng)絡傳言的重要內(nèi)容?？陀^地說,社會丑惡和官員腐敗并非是當前才存在的問題,也并非現(xiàn)在才為老百姓所關注和痛恨。但因法律反腐與制度反腐在路徑、保障、監(jiān)督等方面都還存在一些缺陷,同時,由于傳統(tǒng)的揭露和檢舉方式受眾少,社會關注度不高,很可能不了了之,且更可能因官官相護而引火燒身,因此受限較多,效果極為有限。而網(wǎng)絡自身所具有的特點,使其能夠在極短的時間內(nèi)引起社會廣泛而集中的關注。這種大范圍、高強度且持續(xù)的社會關注度,必然會掀起巨大的社會輿論,形成強大的社會壓力,從而迫使當事人或相關機構不得不重視、并盡快做出回應。正是由于網(wǎng)絡所具有的這一突出特點,使其在法制化反腐環(huán)境和條件尚不完備的今天成為普通百姓反腐最為看重的途徑。(三)開放度的選擇隨著社會的發(fā)展,人的自我意識不斷覺醒,人們對與自身關系密切的政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境、安全等問題的關注度越來越高,對與此相關信息獲取的期望值也在不斷提升,這就需要信息的開放度與之相適應。如果期望值與信息開放度不相匹配,反差過大,人們就會千方百計通過其他途徑滿足自己對各種信息的需要,以期保障自己的切身利益。雖然當前社會開放度與以前相比有了較大的提高,但有的地方政府或官員的意識卻未能與時俱進,仍然停留在過去的年代,對百姓的關注與需求不重視或視而不見,將本應公開的與當?shù)匕傩杖粘Ｉ铌P系密切的信息實施封鎖、公開不及時或選擇性公開,從而造成信息的不對稱,而百姓出于對切身利益的需要對此類信息又有迫切的需求。在此背景下,通過網(wǎng)絡這一開放平臺探究真相、尋求真相就成為必然。(四)政府有自己獨立的組織保證一個社會的良性運轉(zhuǎn),不僅需要完備的法制環(huán)境,也需要良好的誠信環(huán)境,否則,就會成為一個爾虞我詐的世界,這樣的世界是不可能有真正意義上的和諧穩(wěn)定。誠信包括人與人之間、人與機構之間、機構與機構之間的誠信。其中人與機構之間當前主要體現(xiàn)為普通民眾與政府機關、新聞媒體之間。長期以來,由于眾所周知的原因,一些政府機關特別是基層政府機關及個別領導,在錯誤政績觀和個人主義的驅(qū)使下,將本地區(qū)、本部門或個別領導的個人利益置于人民群眾的整體利益之上,或隱瞞事實真相,或選擇性地公開對自己有利的信息,甚至有時在事實真相已為大眾知曉的情況下還企圖通過歪曲事實、編造虛假信息來欺騙群眾。政府本應是一個地方廣大民眾最值得信任的機構之一,只有在信任的前提下才可能具有公信力,也才可能獲得政府應有的權威。如果“官方”因自認具有天生的話語權而肆意妄為,那么這種所謂的話語權也會因為“誠信”的缺失而失去公信力,當然其權威性也就會隨之喪失。一個因失去了群眾信任、喪失了公信力支撐而毫無權威性的政府、組織或官員,將會面臨一種極為尷尬的局面,那就是即使你公開的是真實信息,也會因為信任感的缺失而遭受質(zhì)疑。在當今這樣的信息社會,獲取信息途徑和渠道具有多樣性,特別是網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展和應用的迅速普及,使任何掩蓋真相或虛構事實的企圖都將成為不可能。當本應提供真實信息的政府或媒體因失去民眾信任而喪失公信力時,民眾就不得不通過其他方法和途徑尋求事實真相,還原本來面目。此種局面一旦形成,不僅拉大了政府與民眾之間的距離,大大增加了解決問題的難度,也會因網(wǎng)絡的開放性、便利性和大眾性特點而使網(wǎng)絡傳言大量出現(xiàn)。(五)信息交流的形式與他人及外部世界交流與分享信息,是人的基本需求得到滿足之后的一種較高層次的精神需求,也是人的社會性特征的直接表現(xiàn)。在過去,因客觀條件的限制,這種需求主要是以與他人(主要是親人、同事和朋友)的直接接觸,通過語言交流的形式來實現(xiàn),“小道消息”就是其最好的寫照。但由于此種交流形式受眾面較窄、時機選擇受制因素較