家電企業(yè)-小天鵝職位說(shuō)明書(shū)

目錄TOC\o"1-3"首席執(zhí)行官(CEO) 4首席運(yùn)營(yíng)官(COO) 7銷售公司10總經(jīng)理10市場(chǎng)總監(jiān)13市場(chǎng)推廣部經(jīng)理16產(chǎn)品經(jīng)理部(產(chǎn)品)經(jīng)理19渠道管理部經(jīng)理23銷售總監(jiān)26大客戶銷售部經(jīng)理29銷售大區(qū)經(jīng)理32銷售分公司經(jīng)理35SD銷售管理部經(jīng)理39方案部經(jīng)理42客戶效勞部經(jīng)理45職能管理部經(jīng)理48洗衣機(jī)事業(yè)副總51洗衣機(jī)廠55廠長(zhǎng)55制造部部長(zhǎng)58工藝部部長(zhǎng)61職能管理部部長(zhǎng)64研究開(kāi)展副總67技術(shù)中心70技術(shù)中心主任70整機(jī)設(shè)計(jì)部73部長(zhǎng)73工業(yè)設(shè)計(jì)室主任76全自動(dòng)洗衣機(jī)設(shè)計(jì)室主任78主設(shè)計(jì)81一般設(shè)計(jì)83見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)85雙缸洗衣機(jī)設(shè)計(jì)室主任87滾筒洗衣機(jī)設(shè)計(jì)室主任90零部件設(shè)計(jì)部93部長(zhǎng)93電腦板設(shè)計(jì)室主任96綜合設(shè)計(jì)室主任99電氣設(shè)計(jì)室主任102測(cè)試部105部長(zhǎng)105測(cè)試室主任107計(jì)量室主任109技術(shù)質(zhì)量部111部長(zhǎng)111洗衣機(jī)廠品管部部長(zhǎng)114技術(shù)管理室主任117質(zhì)量管理室主任119技術(shù)信息室主任121國(guó)際業(yè)務(wù)副總123國(guó)際部部長(zhǎng)126海外開(kāi)展組129海外子公司管理組132國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)出口公司134總經(jīng)理134出口業(yè)務(wù)科136綜合管理科140綜合管理科145財(cái)務(wù)科149企業(yè)開(kāi)展副總154企業(yè)開(kāi)展部部長(zhǎng)156企業(yè)策略規(guī)劃組職員159產(chǎn)銷儲(chǔ)方案組職員161工程投資管理組職員163固定資產(chǎn)管理組職員165企業(yè)開(kāi)展部績(jī)效管理組167銷售公司績(jī)效管理組169洗衣機(jī)廠績(jī)效管理組171物資副總173物資部176部長(zhǎng)176采購(gòu)組179組長(zhǎng)179原材料、輔助材料采購(gòu)員182定牌、一般物資采購(gòu)員184物流組186銷售分公司物流組189倉(cāng)庫(kù)管理組191組長(zhǎng)191洗衣機(jī)廠倉(cāng)庫(kù)管理組194營(yíng)銷規(guī)劃部196部長(zhǎng)196營(yíng)銷規(guī)劃部市場(chǎng)研究組199營(yíng)銷規(guī)劃部品牌營(yíng)銷組201財(cái)務(wù)副總204會(huì)計(jì)部部長(zhǎng)207總帳報(bào)表會(huì)計(jì)職員210應(yīng)收應(yīng)付會(huì)計(jì)職員212固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)職員214稅收會(huì)計(jì)職員216本錢費(fèi)用會(huì)計(jì)職員218預(yù)算與績(jī)效分析會(huì)計(jì)職員220財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)222現(xiàn)金管理職員225籌資投資管理職員227信用與風(fēng)險(xiǎn)管理職員229銷售公司財(cái)務(wù)處231處長(zhǎng)231銷售費(fèi)用會(huì)計(jì)職員233應(yīng)收帳款會(huì)計(jì)職員235出納職員237洗衣機(jī)生產(chǎn)廠本錢會(huì)計(jì)職員239內(nèi)部審計(jì)部241部長(zhǎng)241職員244信息技術(shù)部246部長(zhǎng)246應(yīng)用系統(tǒng)組249組長(zhǎng)249職員252根底設(shè)施管理組254組長(zhǎng)254職員257銷售分公司應(yīng)用技術(shù)員259熱線效勞支持組261行政人事副總263人力資源部266部長(zhǎng)266人力規(guī)劃和管理組269培訓(xùn)開(kāi)展組272薪資管理組274銷售公司人事處276銷售公司人事處薪資發(fā)放和招聘組279銷售公司人事處培訓(xùn)開(kāi)展組281洗衣機(jī)廠人事組283行政部285部長(zhǎng)285檔案管理組288公共關(guān)系組290行政總務(wù)組292洗衣機(jī)廠/銷售公司行政總務(wù)組294醫(yī)務(wù)組296安保消防組298洗衣機(jī)廠安保消防組300翻譯組302法務(wù)組304部門:小天鵝股份員工姓名:員工編號(hào):職稱:首席執(zhí)行官(CEO)到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:董事會(huì)直接部屬:首席運(yùn)營(yíng)官國(guó)際業(yè)務(wù)副總房地產(chǎn)部部長(zhǎng)特別助理職位設(shè)置目的:首席執(zhí)行官作為董事會(huì)和上市公司之間的溝通橋梁，就主要事項(xiàng)向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，就可能需要董事會(huì)/股東介入的外部事務(wù)向董事會(huì)提供建議，他主要負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系，協(xié)助并代表上市公司處理其與政府之間的關(guān)系，協(xié)助上市公司管理與國(guó)內(nèi)外主要客戶的關(guān)系，在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，作為上市公司的公眾形象代表。工作職責(zé):負(fù)責(zé)帶著公司高級(jí)管理層組成的執(zhí)行委員會(huì)，討論、制定股份公司整體的長(zhǎng)期開(kāi)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略(如“十五〞規(guī)劃)，在此長(zhǎng)、短期策略的指引下，帶著全公司人員其心協(xié)力，到達(dá)公司目標(biāo)根據(jù)國(guó)、內(nèi)外市場(chǎng)開(kāi)展，積極尋找各種企業(yè)開(kāi)展時(shí)機(jī)，例如：策略聯(lián)盟、新興業(yè)務(wù)的投資時(shí)機(jī)、新市場(chǎng)開(kāi)辟等，確保企業(yè)能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)組織實(shí)施董事會(huì)作出的各種決議、投資方案和公司年度方案處理股份公司與政府之間的關(guān)系：根據(jù)中國(guó)的法律，確保股份公司的策略、操作符合中國(guó)政府法規(guī)；并在政府面前樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的開(kāi)展獲得政府的支持管理股份公司與國(guó)際投資機(jī)構(gòu)的關(guān)系，確保公司能竭力發(fā)現(xiàn)投資時(shí)機(jī)，獲得企業(yè)開(kāi)展所需的各種支持向董事會(huì)匯報(bào)、建議首席運(yùn)營(yíng)官和其它付總級(jí)別人員的任免方案、薪金、績(jī)效考核等作為董事會(huì)任命的公司首席執(zhí)行官，全面監(jiān)管股份公司的績(jī)效，并向董事會(huì)匯報(bào)按照相應(yīng)的權(quán)限，審批合同和支出提議召開(kāi)董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議完成董事會(huì)交給的其它任務(wù)匯報(bào)關(guān)系以上1-10項(xiàng)向董事會(huì)匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)凈資產(chǎn)回報(bào)率銷售凈利潤(rùn)率主營(yíng)業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額品牌市場(chǎng)價(jià)值公司人均銷售收入資產(chǎn)負(fù)債率在社區(qū)中的企業(yè)信譽(yù)級(jí)別所需條件:專業(yè)技能管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)性特質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:小天鵝股份員工姓名:員工編號(hào):職稱:首席運(yùn)營(yíng)官(COO)到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:首席執(zhí)行官直接部屬:企業(yè)開(kāi)展付總財(cái)務(wù)總監(jiān)行政人事付總物資付總技術(shù)中心付總洗衣機(jī)業(yè)務(wù)付總營(yíng)銷規(guī)劃部部長(zhǎng)職位設(shè)置目的:首席運(yùn)營(yíng)官的主要職責(zé)是全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行，就年度財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)方案、預(yù)期的績(jī)效等影響公司的所有重大事項(xiàng)和重要的績(jī)效不佳經(jīng)營(yíng)行為，向首席執(zhí)行官匯報(bào)，并提供建議；協(xié)調(diào)、監(jiān)控各個(gè)事業(yè)部的工作運(yùn)行和績(jī)效情況。工作職責(zé):作為公司高級(jí)管理層之一，共同制訂公司的長(zhǎng)期開(kāi)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略(如“十五〞規(guī)劃)，并根據(jù)制定出的策略，監(jiān)督、指導(dǎo)公司策略的執(zhí)行全面負(fù)責(zé)公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，確保各部門的開(kāi)展方向與董事會(huì)/首席執(zhí)行官的期望相同負(fù)責(zé)執(zhí)行委員會(huì)的工作，召集執(zhí)行委員會(huì)的每月例會(huì)和特別會(huì)議，對(duì)企業(yè)日常工作和特別問(wèn)題進(jìn)行討論制訂公司的根本管理制度和內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，向首席執(zhí)行官報(bào)告負(fù)責(zé)審閱各種公司內(nèi)部管理報(bào)表，并定期向首席執(zhí)行官報(bào)告對(duì)影響公司的所有重大事項(xiàng)，及時(shí)向首席執(zhí)行官提供建議針對(duì)重要的績(jī)效不佳經(jīng)營(yíng)行為，向首席執(zhí)行官提供補(bǔ)救建議確保策略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理、控制流程以及政策/標(biāo)準(zhǔn)能夠有利于上市公司的運(yùn)營(yíng)，符合中國(guó)政府法規(guī)，并幫助上市公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)對(duì)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層和公司總部職能部門的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督制定并實(shí)施組織結(jié)構(gòu)的變革，使上市公司的運(yùn)營(yíng)更具有競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)控各個(gè)事業(yè)部的績(jī)效情況，并在需要時(shí)與事業(yè)部副總討論如何提高績(jī)效，協(xié)確保各事業(yè)部之間以及事業(yè)部同公司總部職能部門之間的協(xié)作調(diào)查并制定新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，根據(jù)上市公司整體策略對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整、重組向股份公司副總們提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鲙椭⒋_保他們得到恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)、回報(bào)和提高就公司執(zhí)行委員會(huì)等高級(jí)管理層的任免人選和薪金、員工開(kāi)展等問(wèn)題向首席執(zhí)行官匯報(bào)按照相應(yīng)的權(quán)限，審批合同和支出完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系以上1-16項(xiàng)向首席執(zhí)行官匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)凈資產(chǎn)回報(bào)率銷售凈利潤(rùn)率主營(yíng)業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額品牌市場(chǎng)價(jià)值公司人均銷售收入資產(chǎn)負(fù)債率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率員工技能提升率企業(yè)文化評(píng)分員工工作滿意度員工流失率總體職能效勞滿意度所需條件:專業(yè)技能管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)性特質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司員工姓名:員工編號(hào):職稱:總經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:洗衣機(jī)事業(yè)副總直接部屬:市場(chǎng)總監(jiān)銷售總監(jiān)客戶效勞部經(jīng)理方案部經(jīng)理職能管理部經(jīng)理職位設(shè)置目的:銷售公司總經(jīng)理的主要職責(zé)在于根據(jù)市場(chǎng)的需求，全面負(fù)責(zé)銷售公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保合理使用工廠的生產(chǎn)設(shè)備，及時(shí)生產(chǎn)市場(chǎng)所需的高質(zhì)量產(chǎn)品，同時(shí)盡可能降低本錢，創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益，完成股份公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)。工作職責(zé):協(xié)助洗衣機(jī)事業(yè)副總根據(jù)公司的長(zhǎng)期開(kāi)展目標(biāo)制訂市場(chǎng)、銷售和技術(shù)效勞經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略每年年底根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)大綱目標(biāo)，監(jiān)督指導(dǎo)制訂銷售公司的市場(chǎng)和銷售策略方案，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售公司各部門執(zhí)行該策略方案代表銷售公司參加每月舉行的方案平衡會(huì)，提供銷售公司的銷售方案，并協(xié)同各個(gè)部門制訂各個(gè)部門相應(yīng)配套的每月方案(如主生產(chǎn)方案、采購(gòu)方案、物流方案、新品上市方案等)，以有效地支持公司市場(chǎng)需求的最大滿足領(lǐng)導(dǎo)建立和健全銷售公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)銷售公司市場(chǎng)、銷售、客戶效勞和職能管理的一體化運(yùn)營(yíng)，努力完成年度及每月的銷售方案結(jié)合銷售公司實(shí)際狀況與同行業(yè)的標(biāo)桿水平(benchmarking)，于每年年底制訂銷售公司的本錢預(yù)算/費(fèi)用開(kāi)支方案，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)控制銷售公司的費(fèi)用支出，在保證公司營(yíng)銷任務(wù)達(dá)成的同時(shí)，盡量降低整體銷售費(fèi)用協(xié)調(diào)與洗衣機(jī)廠、物資部門和技術(shù)部門的關(guān)系，確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)向市場(chǎng)提供所需的相應(yīng)品種和數(shù)量的高質(zhì)量產(chǎn)品作為銷售公司內(nèi)跨部門主要管理流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和關(guān)鍵人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司合同評(píng)審規(guī)定，組織對(duì)非常規(guī)合同進(jìn)行評(píng)審，確?？蛻舻男枨蠛凸镜纳a(chǎn)技術(shù)和能力相一致作為銷售公司代言人，處理好與外部重要政府機(jī)關(guān)、媒體機(jī)構(gòu)、社區(qū)單位等的良好關(guān)系作為工程主要管理人員之一與系統(tǒng)合作伙伴一起實(shí)施SAP以及其它跨部門的大型應(yīng)用系統(tǒng)軟件，確保系統(tǒng)實(shí)施工程分銷管理相關(guān)模塊的高質(zhì)量和按時(shí)完成，并在日常管理工作中高效利用信息系統(tǒng)根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂銷售公司內(nèi)部所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)銷售公司關(guān)鍵管理人員(包括市場(chǎng)、銷售、技術(shù)效勞和職能管理負(fù)責(zé)人等)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向銷售公司關(guān)鍵管理人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)市場(chǎng)、銷售、技術(shù)效勞和職能管理負(fù)責(zé)人在其職責(zé)范圍內(nèi)的決策能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷售公司科長(zhǎng)級(jí)以上管理干部的工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)銷售公司關(guān)鍵管理人員制訂培訓(xùn)方案，確保關(guān)鍵管理人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣監(jiān)督銷售公司各級(jí)人員培訓(xùn)的進(jìn)度，注重提高全員素質(zhì)和技能，關(guān)心職員工作與生活的平衡，調(diào)動(dòng)全公司員工的主觀能動(dòng)性領(lǐng)導(dǎo)制訂銷售公司管理所需的各類管理報(bào)表(如銷售公司市場(chǎng)報(bào)告、銷售公司銷售報(bào)告、銷售公司技術(shù)效勞報(bào)告等)，并定期匯報(bào)洗衣機(jī)事業(yè)副總根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司管理相關(guān)的重大問(wèn)題學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀營(yíng)銷公司的管理方法，謀求營(yíng)銷管理現(xiàn)代化的最正確方式，努力提高銷售公司的經(jīng)濟(jì)效益，敢于管理創(chuàng)新完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向洗衣機(jī)事業(yè)副總匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)內(nèi)銷產(chǎn)品銷售收入新客戶銷售收入新客戶銷售收入份額增長(zhǎng)比例新產(chǎn)品銷售收入新產(chǎn)品銷售收入收入份額增長(zhǎng)比例各類銷售費(fèi)用的預(yù)算達(dá)成率銷售費(fèi)用與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)率經(jīng)銷商的滿意度經(jīng)銷商盈利率最終客戶滿意度公司對(duì)客戶的平均利潤(rùn)水平供給鏈問(wèn)題的延誤解決率書(shū)面的流程和制度所占的百分率(ISO標(biāo)準(zhǔn))新的或改良的流程和制度得到實(shí)施的百分率銷售公司每人每月銷售的單機(jī)數(shù)員工培訓(xùn)參加率SAP系統(tǒng)模塊上線成功度所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)整體經(jīng)營(yíng)策略制訂能力洗衣機(jī)市場(chǎng)策略制訂能力洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)趨勢(shì)分析能力競(jìng)爭(zhēng)分析能力產(chǎn)品定價(jià)能力廣告媒體關(guān)系管理能力營(yíng)銷成果追蹤能力客戶關(guān)系維護(hù)能力政府機(jī)構(gòu)公關(guān)能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司員工姓名:員工編號(hào):職稱:市場(chǎng)總監(jiān)到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司總經(jīng)理直接部屬:洗衣機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)推廣部經(jīng)理渠道管理部經(jīng)理職位設(shè)置目的:銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)的主要職責(zé)在于協(xié)助銷售公司總經(jīng)理統(tǒng)籌進(jìn)行市場(chǎng)管理工作，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，維護(hù)市場(chǎng)秩序，抓好產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價(jià)、市場(chǎng)促銷和市場(chǎng)渠道管理工作，以引導(dǎo)和支持銷售任務(wù)的達(dá)成。工作職責(zé):根據(jù)公司制定的長(zhǎng)期開(kāi)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)擬定公司市場(chǎng)戰(zhàn)略報(bào)告，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理及股份公司高級(jí)管理層審核批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)市場(chǎng)戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行每年年底根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)大綱目標(biāo)，主導(dǎo)制訂銷售公司的市場(chǎng)策略方案，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售公司各市場(chǎng)部門執(zhí)行該策略方案協(xié)同銷售公司總經(jīng)理參加每月舉行的方案平衡會(huì)，提供銷售公司的市場(chǎng)方案，并協(xié)同各個(gè)部門制訂各個(gè)部門相應(yīng)配套的每月方案(如主生產(chǎn)方案、采購(gòu)方案、物流方案、新品上市方案等)，以有效地支持公司市場(chǎng)需求的最大滿足根據(jù)股份公司營(yíng)銷規(guī)劃部制定的“小天鵝〞整體市場(chǎng)形象定位，制訂具體的洗衣機(jī)各品種市場(chǎng)定位，作為公司所有市場(chǎng)活動(dòng)的核心負(fù)責(zé)建立和健全銷售公司的市場(chǎng)管理體制，領(lǐng)導(dǎo)銷售公司市場(chǎng)管理工作，監(jiān)督市場(chǎng)管理體制的貫徹執(zhí)行每年年底組織制訂市場(chǎng)各部門的本錢預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制市場(chǎng)部門的本錢費(fèi)用支出領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展洗衣機(jī)市場(chǎng)研究和競(jìng)爭(zhēng)分析，如進(jìn)行國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量、各品種營(yíng)銷渠道分布研究、各品種營(yíng)銷渠道的共享性研究、產(chǎn)品需求和競(jìng)爭(zhēng)力等分析，尋求市場(chǎng)增長(zhǎng)空間，并與營(yíng)銷規(guī)劃部市場(chǎng)研究組交流整合市場(chǎng)研究成果領(lǐng)導(dǎo)組織各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)洗衣機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，確定自身各品種產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行研究，充分聽(tīng)取技術(shù)中心和生產(chǎn)部門的產(chǎn)品特性指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)對(duì)所有銷售分公司的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品特性的培訓(xùn)和指導(dǎo)收集分析各品種洗衣機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格，結(jié)合自身產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和生產(chǎn)、研發(fā)本錢，領(lǐng)導(dǎo)制訂洗衣機(jī)各品種的價(jià)格，使公司產(chǎn)品的價(jià)格形成連貫的體系，為目標(biāo)客戶所接受領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各品種洗衣機(jī)大型促銷活動(dòng)的籌劃，并與營(yíng)銷規(guī)劃部及銷售總監(jiān)相協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)后監(jiān)控大型促銷活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r，維護(hù)與重要政府部門和廣告新聞媒體的關(guān)系，及時(shí)解決出現(xiàn)的重大問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各品種洗衣機(jī)的市場(chǎng)渠道管理，結(jié)合公司的市場(chǎng)策略方案，確定渠道開(kāi)拓的重點(diǎn)方向，并維護(hù)與重要市場(chǎng)渠道代表的良好關(guān)系協(xié)助技術(shù)效勞部推廣闊型的技術(shù)效勞創(chuàng)新活動(dòng)，向目標(biāo)客戶群介紹技術(shù)效勞創(chuàng)新內(nèi)容及意義學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的市場(chǎng)案例，勇于管理創(chuàng)新，謀求最正確的市場(chǎng)管理方式，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)良市場(chǎng)形象的樹(shù)立作為銷售公司主要市場(chǎng)管理流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂市場(chǎng)各部門所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)各部門管理人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向市場(chǎng)各部門管理人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)其在職責(zé)范圍內(nèi)的決策能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行市場(chǎng)各部門人員的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)市場(chǎng)各部門管理人員制訂培訓(xùn)方案，確保下屬管理人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣領(lǐng)導(dǎo)制訂市場(chǎng)管理所需的各類管理報(bào)表(如洗衣機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告、洗衣機(jī)渠道管理報(bào)告、洗衣機(jī)促銷活動(dòng)報(bào)告等)，并定期匯報(bào)銷售公司總經(jīng)理根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司市場(chǎng)管理相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司總經(jīng)理匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)細(xì)分質(zhì)量產(chǎn)品廣告與宣傳的質(zhì)量評(píng)定級(jí)別促銷的本錢效益比產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格與品牌定位的匹配程度渠道銷售收入的分配比例員工培訓(xùn)參加率所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)市場(chǎng)策略制訂能力洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)細(xì)分能力市場(chǎng)趨勢(shì)分析能力競(jìng)爭(zhēng)分析能力產(chǎn)品定價(jià)能力促銷管理能力渠道管理能力營(yíng)銷成果追蹤能力政府機(jī)構(gòu)公關(guān)能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司市場(chǎng)推廣部員工姓名:員工編號(hào):職稱:經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)直接部屬:市場(chǎng)調(diào)研組職員市場(chǎng)促銷組職員媒體公關(guān)組職員職位設(shè)置目的:銷售公司市場(chǎng)推廣部經(jīng)理的主要職責(zé)在于統(tǒng)籌進(jìn)行洗衣機(jī)的市場(chǎng)調(diào)研、媒體公關(guān)和促銷活動(dòng)，準(zhǔn)確掌握和傳遞市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，通過(guò)“推〞、“拉〞結(jié)合的方式促進(jìn)市場(chǎng)需求的有序增長(zhǎng)，支持洗衣機(jī)產(chǎn)品形象的建立和銷售任務(wù)的達(dá)成。工作職責(zé):每年年底根據(jù)銷售公司的市場(chǎng)策略方案，制訂市場(chǎng)調(diào)研和推廣策略，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售公司市場(chǎng)調(diào)研和推廣策略的執(zhí)行每年年底負(fù)責(zé)擬訂市場(chǎng)推廣部的本錢預(yù)算(包括各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用方案)，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制市場(chǎng)推廣部的本錢費(fèi)用支出負(fù)責(zé)建立和健全銷售公司的市場(chǎng)調(diào)研和推廣管理制度制訂本部門工作目標(biāo)和方案，經(jīng)銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)審批通過(guò)后組織實(shí)施和管理負(fù)責(zé)開(kāi)展洗衣機(jī)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，了解客戶需求與購(gòu)置者價(jià)值，尋求市場(chǎng)增長(zhǎng)空間，并將分析結(jié)果主動(dòng)提供給相關(guān)市場(chǎng)、銷售、技術(shù)和營(yíng)銷規(guī)劃部門組織協(xié)同渠道管理部、產(chǎn)品經(jīng)理部和銷售分公司開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)分工作，提出市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶群的相應(yīng)建議，并及時(shí)提交市場(chǎng)總監(jiān)審核與銷售公司產(chǎn)品經(jīng)理合議后，負(fù)責(zé)制訂洗衣機(jī)市場(chǎng)推廣籌劃和宣傳方案，經(jīng)審批通過(guò)后執(zhí)行和追蹤洗衣機(jī)市場(chǎng)推廣和宣傳活動(dòng)，確保及時(shí)與股份公司多品種產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)緊密配合負(fù)責(zé)洗衣機(jī)產(chǎn)品的廣告和新聞的籌劃宣傳，維護(hù)與重要的廣告和新聞媒介的良好關(guān)系，并確保及時(shí)與股份公司品牌建設(shè)和形象宣傳活動(dòng)緊密配合組織相關(guān)的銷售分公司進(jìn)行洗衣機(jī)的市場(chǎng)銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)/賣場(chǎng)布置，并協(xié)調(diào)與股份公司多品種產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)/賣場(chǎng)布置工作配合股份公司營(yíng)銷規(guī)劃部進(jìn)行戰(zhàn)略性洗衣機(jī)產(chǎn)品的上市推廣工作學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的市場(chǎng)推廣案例，勇于管理創(chuàng)新，謀求最正確的市場(chǎng)推廣方式，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)良市場(chǎng)形象的樹(shù)立作為銷售公司主要市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)推廣流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂市場(chǎng)推廣部?jī)?nèi)部人員所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向市場(chǎng)推廣部?jī)?nèi)部人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)其在職責(zé)范圍內(nèi)的判斷和決策能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行市場(chǎng)推廣部?jī)?nèi)部人員的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)內(nèi)部人員制訂培訓(xùn)方案，確保內(nèi)部人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣領(lǐng)導(dǎo)制訂市場(chǎng)推廣管理所需的各類管理報(bào)表(如洗衣機(jī)市場(chǎng)推廣報(bào)告、洗衣機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、洗衣機(jī)產(chǎn)品宣傳報(bào)告等)，并定期匯報(bào)銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司市場(chǎng)推廣相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)廣告、促銷費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比率最終客戶滿意度調(diào)研次數(shù)最終客戶滿意度調(diào)研問(wèn)卷的質(zhì)量評(píng)定級(jí)別國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研次數(shù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量國(guó)內(nèi)市場(chǎng)細(xì)分質(zhì)量向技術(shù)中心延誤提供市場(chǎng)信息的比率產(chǎn)品廣告與宣傳的質(zhì)量評(píng)定級(jí)別促銷的本錢效益比售點(diǎn)建設(shè)完成的比率售點(diǎn)建設(shè)完成的質(zhì)量評(píng)定級(jí)別所需條件:專業(yè)技能市場(chǎng)推廣策略制訂能力洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)細(xì)分能力市場(chǎng)趨勢(shì)分析能力競(jìng)爭(zhēng)分析能力產(chǎn)品組合和價(jià)值定位能力產(chǎn)品定價(jià)能力產(chǎn)品形象籌劃能力廣告籌劃能力廣告媒體關(guān)系管理能力促銷管理能力營(yíng)銷成果追蹤能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上市場(chǎng)推廣管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司產(chǎn)品經(jīng)理部員工姓名:員工編號(hào):職稱:(產(chǎn)品)經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)直接部屬:無(wú)職位設(shè)置目的:銷售公司產(chǎn)品經(jīng)理部產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)在于統(tǒng)籌進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)支持和價(jià)格管理工作，準(zhǔn)確掌握渠道動(dòng)態(tài)信息，維護(hù)渠道秩序，以支持市場(chǎng)的穩(wěn)定和銷售任務(wù)的達(dá)成。工作職責(zé):每年年底根據(jù)銷售公司的市場(chǎng)策略方案，制訂本產(chǎn)品線銷售策略，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)本產(chǎn)品線銷售策略的執(zhí)行和管理每年年底根據(jù)本產(chǎn)品線銷售策略，負(fù)責(zé)制訂本產(chǎn)品線的銷售方案、資金周轉(zhuǎn)方案、費(fèi)用方案和利潤(rùn)方案，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施并進(jìn)行管理制訂本部門工作目標(biāo)和方案，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理市場(chǎng)總監(jiān)審批通過(guò)后組織實(shí)施和管理與技術(shù)中心保持密切溝通，準(zhǔn)確細(xì)致地了解本產(chǎn)品線各產(chǎn)品的特性及其技術(shù)開(kāi)展方向，以助于制訂準(zhǔn)確的產(chǎn)品線銷售策略，提供銷售部門周到的技術(shù)支持根據(jù)對(duì)市場(chǎng)信息的把握，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)本產(chǎn)品線的市場(chǎng)需求，協(xié)同各銷售分公司制訂本產(chǎn)品線銷售方案，并報(bào)經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)審批根據(jù)對(duì)銷售公司各地區(qū)市場(chǎng)的把握和分公司在本產(chǎn)品線的實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)已批準(zhǔn)的預(yù)算可以提議修改，并書(shū)面請(qǐng)示報(bào)市場(chǎng)總監(jiān)審核根據(jù)銷售方案和產(chǎn)品庫(kù)存情況，制訂本產(chǎn)品線的分貨方案，經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)審批后送交物流部門執(zhí)行依據(jù)銷售分公司的實(shí)際需求協(xié)同物流部門適時(shí)進(jìn)行本產(chǎn)品線的調(diào)撥，并與物流部門共同控制調(diào)撥率與技術(shù)中心、生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部合議制訂本產(chǎn)品線的價(jià)格政策和本產(chǎn)品線各產(chǎn)品的基準(zhǔn)價(jià)格，經(jīng)審批通過(guò)后具體執(zhí)行審核本產(chǎn)品線的各種特價(jià)申請(qǐng)，并報(bào)市場(chǎng)總監(jiān)和銷售公司總經(jīng)理審批負(fù)責(zé)在業(yè)務(wù)上領(lǐng)導(dǎo)本產(chǎn)品線銷售分公司產(chǎn)品經(jīng)理確保產(chǎn)品線銷售策略和銷售方案的有效執(zhí)行，監(jiān)控各分公司產(chǎn)品經(jīng)理的銷售量、銷售額、銷售費(fèi)用和應(yīng)收帳款的狀況，并定期將產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)情況向市場(chǎng)總監(jiān)匯報(bào)與市場(chǎng)推廣部合議制定市場(chǎng)推廣方案，對(duì)方案的執(zhí)行情況提出合理化建議與渠道管理部合議制定渠道管理方案，對(duì)方案的執(zhí)行情況提出合理化建議掌握產(chǎn)品庫(kù)存狀況，適時(shí)制訂及調(diào)整產(chǎn)品促銷方案以保證合理庫(kù)存根據(jù)物流部門提供的缺損報(bào)告，及時(shí)提出處理缺損貨品的書(shū)面請(qǐng)示報(bào)告，待批復(fù)后具體實(shí)施協(xié)助渠道管理部進(jìn)行經(jīng)銷商渠道活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的了解與合作學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品線管理案例，勇于管理創(chuàng)新，謀求最正確的產(chǎn)品線管理方式，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成作為銷售公司相應(yīng)產(chǎn)品線管理流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，對(duì)銷售分公司的產(chǎn)品經(jīng)理提供績(jī)效評(píng)估意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)制訂產(chǎn)品線管理所需的各類管理報(bào)表(如本產(chǎn)品線銷售進(jìn)度報(bào)告，本產(chǎn)品線價(jià)格執(zhí)行報(bào)告等)，并定期匯報(bào)銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司本產(chǎn)品線管理相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格與品牌定位的匹配程度產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生變化的平均周期產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生變化的平均幅度內(nèi)部調(diào)撥本錢占物流總本錢的比率所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)推廣策略制訂能力市場(chǎng)細(xì)分能力市場(chǎng)趨勢(shì)分析能力競(jìng)爭(zhēng)分析能力產(chǎn)品組合和價(jià)值定位能力產(chǎn)品定價(jià)能力產(chǎn)品形象籌劃能力促銷管理能力渠道策略制訂能力渠道管理能力營(yíng)銷成果追蹤能力洗衣機(jī)銷售策略制訂能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司渠道管理部員工姓名:員工編號(hào):職稱:經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)直接部屬:渠道管理部職員職位設(shè)置目的:銷售公司渠道管理部經(jīng)理的主要職責(zé)在于統(tǒng)籌進(jìn)行渠道管理工作，準(zhǔn)確掌握渠道動(dòng)態(tài)信息，維護(hù)渠道秩序，以支持市場(chǎng)的穩(wěn)定和銷售任務(wù)的達(dá)成。工作職責(zé):每年年底根據(jù)銷售公司的市場(chǎng)策略方案，制訂渠道開(kāi)展策略，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售公司渠道開(kāi)展策略的執(zhí)行每年年底負(fù)責(zé)擬訂渠道管理部的本錢預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制渠道管理部的本錢費(fèi)用支出負(fù)責(zé)建立和健全銷售公司的渠道選擇和管理制度制訂本部門工作目標(biāo)和方案，經(jīng)銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)審批通過(guò)后組織實(shí)施和管理負(fù)責(zé)開(kāi)展洗衣機(jī)各品種營(yíng)銷渠道分布研究以及各品種營(yíng)銷渠道的共享性研究，協(xié)助市場(chǎng)各部門尋求市場(chǎng)增長(zhǎng)空間，并與銷售公司的市場(chǎng)調(diào)研和推廣組交流整合渠道分析成果根據(jù)渠道選擇和管理制度，指導(dǎo)各銷售片區(qū)貫徹進(jìn)行渠道開(kāi)拓與開(kāi)展，及時(shí)組織解決渠道拓展中出現(xiàn)的問(wèn)題收集行業(yè)的渠道信息，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)方案提出調(diào)整建議協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃，經(jīng)審批通過(guò)后協(xié)同相關(guān)銷售分公司進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行經(jīng)銷商渠道活動(dòng)，了解其運(yùn)作狀況和需求狀況，并及時(shí)協(xié)同其它部門采取針對(duì)性的舉措，加強(qiáng)經(jīng)銷商之間信息的溝通學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的渠道管理案例，勇于管理創(chuàng)新，謀求最正確的渠道管理方式，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)良市場(chǎng)形象的樹(shù)立作為銷售公司主要渠道管理流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂渠道管理部?jī)?nèi)部人員所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向渠道管理部?jī)?nèi)部人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)其在職責(zé)范圍內(nèi)的判斷和決策能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行渠道管理部?jī)?nèi)部人員的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)內(nèi)部人員制訂培訓(xùn)方案，確保內(nèi)部人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣領(lǐng)導(dǎo)制訂市場(chǎng)管理所需的各類管理報(bào)表(如洗衣機(jī)渠道管理報(bào)告，洗衣機(jī)渠道活動(dòng)報(bào)告等)，并定期匯報(bào)銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司渠道管理相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司市場(chǎng)總監(jiān)匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)經(jīng)銷商滿意度調(diào)研次數(shù)經(jīng)銷商滿意度調(diào)研的質(zhì)量評(píng)定級(jí)別市場(chǎng)上由于經(jīng)銷商造成的沖貨次數(shù)對(duì)于市場(chǎng)上由于經(jīng)銷商造成的沖貨進(jìn)行制止的反響速度公司對(duì)每一類經(jīng)銷商的平均利潤(rùn)水平公司對(duì)直銷最終客戶的平均利潤(rùn)水平渠道銷售收入的分配比例經(jīng)銷商活動(dòng)次數(shù)經(jīng)銷商活動(dòng)質(zhì)量所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)細(xì)分能力市場(chǎng)趨勢(shì)分析能力競(jìng)爭(zhēng)分析能力渠道策略制訂能力渠道信息收集能力渠道管理能力渠道活動(dòng)開(kāi)展能力營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃能力營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)能力營(yíng)銷成果追蹤能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司員工姓名:員工編號(hào):職稱:銷售總監(jiān)到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司總經(jīng)理直接部屬:大客戶銷售部經(jīng)理銷售大區(qū)經(jīng)理SD管理部經(jīng)理職位設(shè)置目的:銷售公司銷售總監(jiān)的主要職責(zé)在于協(xié)助銷售公司總經(jīng)理統(tǒng)籌進(jìn)行銷售管理工作，監(jiān)控銷售進(jìn)度，落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)(銷售量、銷售額、資金回籠率、利潤(rùn)率等)，并監(jiān)督指導(dǎo)各銷售大區(qū)的銷售工作，確保市場(chǎng)占用率和銷售任務(wù)的達(dá)成。工作職責(zé):根據(jù)公司制定的長(zhǎng)期開(kāi)展目標(biāo)和市場(chǎng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)擬定公司銷售戰(zhàn)略報(bào)告，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理及股份公司高級(jí)管理層審核批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)銷售戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行每年年底根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)大綱目標(biāo)和市場(chǎng)策略方案，主導(dǎo)制訂銷售公司的銷售策略方案，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售公司各銷售部門執(zhí)行該策略方案協(xié)同銷售公司總經(jīng)理參加每月舉行的方案平衡會(huì)，提供銷售公司的銷售方案，并協(xié)同各個(gè)部門制訂各個(gè)部門相應(yīng)配套的每月方案(如主生產(chǎn)方案、采購(gòu)方案、物流方案、新品上市方案等)，以有效地支持公司銷售需求的最大滿足監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行股份公司營(yíng)銷規(guī)劃部制定的公司與客戶交易、提供銷售效勞時(shí)的行為模式和形象設(shè)計(jì)，確保銷售業(yè)務(wù)人員在完成年度及每月銷售方案的同時(shí)，切實(shí)地建立和維護(hù)公司的優(yōu)良形象負(fù)責(zé)建立和健全銷售公司的銷售管理體制，領(lǐng)導(dǎo)銷售公司銷售管理工作，監(jiān)督銷售管理體制的貫徹執(zhí)行每年年底組織制訂銷售各部門的本錢預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制銷售部門的本錢費(fèi)用支出領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大客戶的銷售管理工作，制定大客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)系管理?xiàng)l例，協(xié)調(diào)各銷售分公司與大客戶的關(guān)系，確保維護(hù)公司與大客戶的良好關(guān)系，提高公司的利潤(rùn)水平和企業(yè)影響力領(lǐng)導(dǎo)各銷售大區(qū)對(duì)銷售分公司進(jìn)行銷售管理，防止任何違反銷售標(biāo)準(zhǔn)的行為，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)銷售公司的SD流程控制管理，確保每個(gè)銷售訂單都嚴(yán)格依照SD流程，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并控制客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)客戶檔案管理，確?？蛻魴n案的完整和有序作為工程主要參與人員之一與系統(tǒng)合作伙伴一起實(shí)施SAP以及其它跨部門的大型應(yīng)用系統(tǒng)軟件，確保系統(tǒng)實(shí)施工程分銷管理相關(guān)模塊的高質(zhì)量和按時(shí)完成，并在日常管理工作中高效利用信息系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)銷售各部門經(jīng)常性地將第一線客戶信息反響給市場(chǎng)各相關(guān)部門，配合市場(chǎng)部門制定更加準(zhǔn)確有效的市場(chǎng)策略學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的銷售案例，勇于管理創(chuàng)新，謀求最正確的銷售管理方式，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)良銷售形象的樹(shù)立作為銷售公司主要銷售管理流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂銷售各部門所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)銷售各部門管理人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向銷售各部門管理人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)其在職責(zé)范圍內(nèi)的決策能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行銷售各部門人員的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)銷售各部門管理人員制訂培訓(xùn)方案，確保下屬管理人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣領(lǐng)導(dǎo)制訂銷售管理所需的各類管理報(bào)表(如各品種洗衣機(jī)銷售報(bào)告、大客戶銷售管理報(bào)告等)，并定期匯報(bào)銷售公司總經(jīng)理根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司銷售管理相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司總經(jīng)理匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)新客戶銷售收入新客戶銷售收入份額增長(zhǎng)比例原有客戶銷售收入原有客戶銷售收入份額增長(zhǎng)比例新產(chǎn)品銷售收入新產(chǎn)品銷售收入收入份額增長(zhǎng)比例原有產(chǎn)品銷售收入原有產(chǎn)品銷售收入份額增長(zhǎng)比例應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率新的符合條件的經(jīng)銷商數(shù)量A級(jí)經(jīng)銷商的比例經(jīng)銷商流失率員工培訓(xùn)參加率所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)銷售策略制訂能力洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)分析能力產(chǎn)品定價(jià)能力促銷管理能力營(yíng)銷成果追蹤能力客戶銷售攻關(guān)能力客戶關(guān)系維護(hù)能力政府機(jī)構(gòu)公關(guān)能力銷售合同管理能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司大客戶銷售部員工姓名:員工編號(hào):職稱:經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司銷售總監(jiān)直接部屬:大客戶銷售部職員職位設(shè)置目的:銷售公司大客戶銷售部經(jīng)理的主要職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)本部門選擇大客戶，促成與大客戶的銷售合同，并監(jiān)督指導(dǎo)銷售分公司落實(shí)執(zhí)行大客戶的銷售合同，維護(hù)與大客戶的良好關(guān)系，確保銷售和利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。注：大客戶描述性的定義如下全國(guó)性或跨多個(gè)省市區(qū)域的客戶行業(yè)性客戶，銷售容量在XX萬(wàn)元人民幣以上銷售公司戰(zhàn)略性客戶工作職責(zé):每年年底根據(jù)銷售公司的銷售策略方案，制訂大客戶銷售策略，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)大客戶銷售策略的執(zhí)行每年年底負(fù)責(zé)擬訂大客戶銷售部的本錢預(yù)算(包括各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用方案)，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制大客戶銷售部的本錢費(fèi)用支出負(fù)責(zé)建立和健全銷售公司的大客戶銷售管理制度，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行制訂本部門工作目標(biāo)和方案，經(jīng)銷售公司銷售總監(jiān)審批通過(guò)后組織實(shí)施和管理擬訂大客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)組織進(jìn)行客戶的篩選、優(yōu)先級(jí)設(shè)定和具體需求的分析組織協(xié)同相關(guān)產(chǎn)品線產(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)具體的大客戶制訂產(chǎn)品價(jià)格帶著本部門人員進(jìn)行目標(biāo)大客戶的銷售攻關(guān)，與大客戶談判具體價(jià)格和付款條件，促成銷售合同和客戶關(guān)系的建立根據(jù)大客戶銷售管理制度，監(jiān)督指導(dǎo)各銷售分公司向大客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)效勞根據(jù)需要聯(lián)系生產(chǎn)和物資部，確保向大客戶產(chǎn)品供給的及時(shí)性擬訂大客戶的關(guān)系管理?xiàng)l例，維護(hù)與大客戶之間的良好關(guān)系，持續(xù)理解、洞察和滿足其實(shí)際需求和潛在需求，提高公司的利潤(rùn)水平和企業(yè)影響力監(jiān)督大客戶銷售業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行股份公司營(yíng)銷規(guī)劃部制定的公司與客戶交易、提供銷售效勞時(shí)的行為模式和形象設(shè)計(jì)，確保大客戶銷售業(yè)務(wù)人員在完成年度及每月銷售方案的同時(shí)，切實(shí)地建立和維護(hù)公司的優(yōu)良形象協(xié)助SD銷售管理部進(jìn)行大客戶的檔案管理，確保大客戶檔案的完整、有序和實(shí)時(shí)更新學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的大客戶銷售案例，勇于管理創(chuàng)新，謀求最正確的大客戶銷售管理方式，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)良形象的樹(shù)立作為銷售公司主要大客戶銷售管理流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂大客戶銷售部門所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)大客戶銷售部?jī)?nèi)部人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向大客戶銷售部?jī)?nèi)部人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)其在職責(zé)范圍內(nèi)的判斷和決策能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行大客戶銷售部?jī)?nèi)部人員的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)內(nèi)部人員制訂培訓(xùn)方案，確保內(nèi)部人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣領(lǐng)導(dǎo)制訂大客戶銷售管理所需的各類管理報(bào)表(如大客戶銷售匯總報(bào)告、大客戶銷售分類報(bào)告)，并定期匯報(bào)銷售公司銷售總監(jiān)根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司大客戶銷售管理相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司銷售總監(jiān)匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)大客戶銷售收入大客戶銷售收入份額增長(zhǎng)比例應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率大客戶的滿意度公司對(duì)大客戶的平均利潤(rùn)水平抽查中沒(méi)有執(zhí)行統(tǒng)一產(chǎn)品和效勞行為模式的比率所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)分析能力產(chǎn)品定價(jià)能力渠道信息收集能力營(yíng)銷成果追蹤能力客戶信息管理能力大客戶銷售策略制訂能力大客戶選擇能力客戶銷售攻關(guān)能力客戶關(guān)系維護(hù)能力政府機(jī)構(gòu)公關(guān)能力銷售合同管理能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司銷售大區(qū)員工姓名:員工編號(hào):職稱:大區(qū)經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司銷售總監(jiān)直接部屬:銷售分公司總經(jīng)理職位設(shè)置目的:銷售公司銷售大區(qū)經(jīng)理的主要職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)所轄各個(gè)銷售分公司的銷售管理，確保所轄區(qū)域的市場(chǎng)穩(wěn)定，并協(xié)調(diào)組織銷售區(qū)域的資源分配和合作，督導(dǎo)銷售區(qū)域的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的達(dá)成。工作職責(zé):每年年底根據(jù)銷售公司的銷售策略方案，制訂所轄銷售區(qū)域的銷售策略，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)該策略的執(zhí)行每年年底負(fù)責(zé)擬訂所轄銷售區(qū)域的本錢預(yù)算(包括各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用方案)，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制所轄銷售區(qū)域的本錢費(fèi)用支出負(fù)責(zé)建立和健全所轄銷售區(qū)域的銷售管理制度，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行制訂本部門工作目標(biāo)和方案，經(jīng)銷售公司銷售總監(jiān)審批通過(guò)后組織實(shí)施和管理協(xié)同銷售公司的市場(chǎng)和銷售部門巡檢所轄各個(gè)銷售分公司的銷售工作，確保銷售公司的銷售政策在所轄區(qū)域得到貫徹執(zhí)行根據(jù)所轄銷售區(qū)域的銷售管理制度，穩(wěn)定所轄區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)格，有力防止所轄銷售區(qū)域的產(chǎn)品沖貨現(xiàn)象協(xié)調(diào)組織所轄區(qū)域的資源，確保所轄區(qū)域的資源得到有效和高效的優(yōu)化配置，以利于市場(chǎng)形象的統(tǒng)一和銷售指標(biāo)的達(dá)成指導(dǎo)銷售分公司維護(hù)與重要的地方政府和外部機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系監(jiān)督所屬區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行股份公司營(yíng)銷規(guī)劃部制定的公司與客戶交易、提供銷售效勞時(shí)的行為模式和形象設(shè)計(jì)，確保銷售業(yè)務(wù)人員在完成年度及每月銷售方案的同時(shí)，切實(shí)地建立和維護(hù)公司的優(yōu)良形象學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的大區(qū)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，勇于管理創(chuàng)新，謀求最正確的大區(qū)銷售管理方式，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)良市場(chǎng)形象的樹(shù)立作為銷售公司主要大區(qū)銷售管理流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂所轄銷售區(qū)域所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)所轄銷售分公司經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向所轄銷售分公司經(jīng)理提供必要的工作指導(dǎo)，增強(qiáng)其決策能力負(fù)責(zé)提議所轄銷售分公司經(jīng)理的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)分公司經(jīng)理制訂培訓(xùn)方案，確保分公司經(jīng)理良好的工作態(tài)度和高昂的士氣領(lǐng)導(dǎo)制訂大區(qū)銷售管理所需的各類管理報(bào)表(如大區(qū)銷售匯總報(bào)告等)，并定期匯報(bào)銷售公司銷售總監(jiān)根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與大區(qū)銷售管理相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司銷售總監(jiān)匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)大區(qū)銷售收入應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率市場(chǎng)上沖貨次數(shù)新的符合條件的經(jīng)銷商數(shù)量A級(jí)經(jīng)銷商的比例經(jīng)銷商流失率所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)分析能力產(chǎn)品定價(jià)能力廣告媒體關(guān)系管理能力促銷管理能力渠道信息收集能力營(yíng)銷成果追蹤能力客戶信息管理能力大區(qū)經(jīng)營(yíng)策略制訂能力客戶銷售攻關(guān)能力客戶關(guān)系維護(hù)能力政府機(jī)構(gòu)公關(guān)能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售分公司員工姓名:員工編號(hào):職稱:經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司大區(qū)經(jīng)理直接部屬:分公司各部門主管人員職位設(shè)置目的:銷售分公司經(jīng)理的主要職責(zé)在于全面統(tǒng)籌管理分公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，協(xié)同銷售公司各相關(guān)部門管理和控制市場(chǎng)、銷售和客戶效勞進(jìn)度，落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)(銷售量、銷售額、市場(chǎng)占用率、資金回籠率、利潤(rùn)率等)，并領(lǐng)導(dǎo)分公司建立在當(dāng)?shù)氐牧己眯蜗?。工作職?zé):每年年底根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)大綱目標(biāo)、市場(chǎng)策略方案和銷售策略方案，主導(dǎo)制訂銷售分公司的業(yè)務(wù)策略方案，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售分公司各部門執(zhí)行該策略方案根據(jù)銷售分公司的業(yè)務(wù)策略方案，制定分公司經(jīng)營(yíng)管理方案，待銷售公司批復(fù)后組織實(shí)施并進(jìn)行管理每年年底組織制訂銷售分公司各部門的本錢預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制分公司的本錢費(fèi)用支出執(zhí)行銷售公司的決策，向分公司全體員工正確傳達(dá)銷售公司的根本方針和各種決策信息配合銷售公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)制度，建立和完善分公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度，領(lǐng)導(dǎo)銷售分公司的銷售管理工作，監(jiān)督銷售管理體制的貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)建立分公司的綜合管理平臺(tái)〔包括行政、人事、信息管理、產(chǎn)品技術(shù)支持、售后效勞等〕為分公司各產(chǎn)品線提供良好的支持和效勞，并對(duì)其實(shí)施結(jié)果進(jìn)行研討以提高經(jīng)營(yíng)效率和管理水平嚴(yán)格執(zhí)行銷售公司客戶信用管理制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)降低分公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銷售公司在當(dāng)?shù)氐馁Y產(chǎn)平安(如固定資產(chǎn)的平安、貨物的平安等〕負(fù)第一責(zé)任，如遇違反銷售公司利益和制度的行為，應(yīng)立即制止并及時(shí)報(bào)銷售公司相關(guān)部門直至總裁負(fù)責(zé)對(duì)分公司總體經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，定期以書(shū)面報(bào)告的方式向大區(qū)經(jīng)理匯報(bào)，如遇重大經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題需向大區(qū)經(jīng)理及時(shí)報(bào)告，同時(shí)報(bào)銷售公司的相關(guān)部門(如財(cái)務(wù)部門)備案，并盡可能做到事前溝通根據(jù)銷售公司目標(biāo)及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)展趨勢(shì)，與銷售公司相關(guān)部門協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)分公司產(chǎn)品經(jīng)理制定適宜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，確保分公司各產(chǎn)品線所制定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)各產(chǎn)品線在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，必要時(shí)配合產(chǎn)品線拜訪大客戶或重要客戶保持與當(dāng)?shù)卣?、媒體、工商、稅務(wù)等的良好公共關(guān)系，維護(hù)分公司在當(dāng)?shù)匦蜗蠛托抛u(yù)監(jiān)督本分公司銷售業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行股份公司營(yíng)銷規(guī)劃部制定的公司與客戶交易、提供銷售效勞時(shí)的行為模式和形象設(shè)計(jì)，確保銷售業(yè)務(wù)人員在完成年度及每月銷售方案的同時(shí)，切實(shí)地建立和維護(hù)公司的優(yōu)良形象領(lǐng)導(dǎo)分公司各部門經(jīng)常性地將第一線客戶信息反響給銷售公司各相關(guān)部門，配合銷售公司制定更加準(zhǔn)確有效的市場(chǎng)、銷售和客戶效勞策略學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的分公司經(jīng)營(yíng)管理案例，勇于管理創(chuàng)新，謀求最正確的分公司管理方式，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)良社會(huì)形象和市場(chǎng)形象的樹(shù)立作為銷售分公司主要管理流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂分公司各部門管理人員所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)分公司各部門管理人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向分公司各部門管理人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)其在職責(zé)范圍內(nèi)的決策能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行分公司各部門管理人員的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)分公司各部門管理人員制訂培訓(xùn)方案，確保下屬管理人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣領(lǐng)導(dǎo)制訂分公司經(jīng)營(yíng)管理所需的各類管理報(bào)表，并定期匯報(bào)銷售公司大區(qū)經(jīng)理根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售分公司經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司大區(qū)經(jīng)理匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)銷售分公司銷售收入應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率過(guò)期應(yīng)收帳款比率壞帳率存貨周轉(zhuǎn)率新的符合條件的經(jīng)銷商數(shù)量A級(jí)經(jīng)銷商的比例經(jīng)銷商流失率公司對(duì)每一類經(jīng)銷商的平均利潤(rùn)水平公司對(duì)直銷最終客戶的平均利潤(rùn)水平補(bǔ)貨訂單(backorder)的執(zhí)行時(shí)間抽查中沒(méi)有執(zhí)行統(tǒng)一產(chǎn)品和效勞行為模式的比率所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)分析能力產(chǎn)品定價(jià)能力廣告媒體關(guān)系管理能力促銷管理能力渠道信息收集能力營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃能力營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)能力營(yíng)銷成果追蹤能力客戶信息管理能力分公司經(jīng)營(yíng)策略制訂能力客戶銷售攻關(guān)能力客戶關(guān)系維護(hù)能力政府機(jī)構(gòu)公關(guān)能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司SD銷售管理部員工姓名:員工編號(hào):職稱:經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司銷售總監(jiān)直接部屬:SD銷售管理部職員職位設(shè)置目的:銷售公司SD銷售管理部經(jīng)理的主要職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)本部門進(jìn)行全公司SD流程的控制與管理，并負(fù)責(zé)對(duì)客戶的檔案進(jìn)行集中維護(hù)和管理。工作職責(zé):每年年底根據(jù)銷售公司的銷售策略方案，制訂SD銷售管理制度，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)SD銷售管理制度的貫徹執(zhí)行每年年底負(fù)責(zé)擬訂SD銷售管理部的本錢預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制SD銷售管理部的本錢費(fèi)用支出制訂本部門工作目標(biāo)和方案，經(jīng)銷售公司銷售總監(jiān)審批通過(guò)后組織實(shí)施和管理領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行SD各類訂單的接收和分類處理，將各類訂單按照相應(yīng)流程傳送到對(duì)應(yīng)部門進(jìn)行處理，并追蹤對(duì)應(yīng)部門的處理結(jié)果，及時(shí)向傳送各類訂單的銷售分公司和大客戶銷售部提供反響信息領(lǐng)導(dǎo)訂單錄入人員對(duì)審核通過(guò)的SD各類訂單進(jìn)行錄入，記錄SAP系統(tǒng)的處理結(jié)果，并組織解決錄入過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)中處理通過(guò)的訂單進(jìn)行綜合分析，以確定可以集中發(fā)貨的訂單，并打印發(fā)貨方案單，將發(fā)貨方案單根據(jù)總部直發(fā)、定牌直發(fā)和中轉(zhuǎn)庫(kù)直發(fā)進(jìn)行分類匯總，并及時(shí)送交物資部門作發(fā)貨處理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資部已發(fā)貨過(guò)帳的訂單進(jìn)行開(kāi)票處理，并及時(shí)將發(fā)票傳送到銷售分公司和大客戶銷售部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行門市零售的銷售管理，包括制作銷售訂單，組織發(fā)貨和進(jìn)行開(kāi)票等工作學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的SD銷售管理經(jīng)驗(yàn)，勇于管理創(chuàng)新，謀求最正確的SD管理方式，促進(jìn)SD管理和工作效率的提高作為銷售公司主要SD銷售管理流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂SD銷售管理部門所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)SD銷售管理部?jī)?nèi)部人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向SD銷售管理部?jī)?nèi)部人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)其在職責(zé)范圍內(nèi)的判斷和決策能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行SD銷售管理部?jī)?nèi)部人員的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)內(nèi)部人員制訂培訓(xùn)方案，確保內(nèi)部人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣領(lǐng)導(dǎo)制訂SD銷售管理所需的各類管理報(bào)表(如SD訂單處理匯總報(bào)告、SD開(kāi)票匯總報(bào)告等)，并定期匯報(bào)銷售公司銷售總監(jiān)根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司SD銷售管理相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司銷售總監(jiān)匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)經(jīng)銷商采購(gòu)訂單處理時(shí)間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單的準(zhǔn)確率補(bǔ)貨訂單(backorder)的執(zhí)行時(shí)間所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)SD訂單管理能力客戶信息管理能力門市零售管理能力銷售合同管理能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司方案部員工姓名:員工編號(hào):職稱:經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司總經(jīng)理直接部屬:方案部職員職位設(shè)置目的:銷售公司方案部經(jīng)理的主要職責(zé)在于協(xié)調(diào)組織各相關(guān)部門進(jìn)行銷售公司的年度和月度銷售方案的制訂，努力提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，以有效引導(dǎo)生產(chǎn)、物資和其它配合部門的工作。工作職責(zé):每年年底負(fù)責(zé)擬訂方案部的本錢預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制方案部的本錢費(fèi)用支出負(fù)責(zé)建立和健全銷售公司的銷售方案制訂和調(diào)整管理制度制訂本部門工作目標(biāo)和方案，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理審批通過(guò)后組織實(shí)施和管理根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)大綱、整體市場(chǎng)需求狀況、各片區(qū)上月銷量及進(jìn)度、各片區(qū)同期歷史銷量、各片區(qū)零售系數(shù)，制訂各片區(qū)下月銷售方案建議書(shū)協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理和銷售部與各片區(qū)溝通，綜合編制各片區(qū)、品種及型號(hào)的銷售方案草案，與同期作比照分析，并將銷售方案草案呈報(bào)企業(yè)開(kāi)展部方案部門協(xié)同銷售公司總經(jīng)理代表銷售公司參加每月舉行的方案平衡會(huì)，提供銷售公司的銷售方案，并協(xié)同各個(gè)部門制訂各個(gè)部門相應(yīng)配套的每月方案(如主生產(chǎn)方案、采購(gòu)方案、物流方案、新品上市方案等)，以有效地支持公司市場(chǎng)需求的最大滿足根據(jù)銷售月方案分解成日進(jìn)度管理報(bào)表，監(jiān)控各銷售分公司的方案執(zhí)行效果根據(jù)實(shí)際，及時(shí)通過(guò)方案調(diào)整流程對(duì)銷售方案進(jìn)行調(diào)整進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的進(jìn)程、并統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)信息，以進(jìn)行銷售分析作為銷售公司主要方案制訂和調(diào)整流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂方案部?jī)?nèi)部人員所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向方案部?jī)?nèi)部人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)其在職責(zé)范圍內(nèi)的判斷和決策能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行方案部?jī)?nèi)部人員的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)內(nèi)部人員制訂培訓(xùn)方案，確保內(nèi)部人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣定期制訂方案進(jìn)度管理報(bào)表，匯報(bào)給銷售公司總經(jīng)理根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司方案管理相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司總經(jīng)理匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)銷售預(yù)測(cè)的誤差率月平衡方案的誤差率所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)趨勢(shì)分析能力方案制訂能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司客戶效勞部員工姓名:員工編號(hào):職稱:經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司總經(jīng)理直接部屬:(需根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)用戶信息處理科科長(zhǎng)維修物資管理組職員效勞技術(shù)培訓(xùn)組職員客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)管理組職員職位設(shè)置目的:銷售公司客戶效勞部經(jīng)理的主要職責(zé)在于緊密配合銷售公司的市場(chǎng)和銷售部門，提供產(chǎn)品售前、售中、售后的客戶效勞，以不斷的效勞創(chuàng)新與真誠(chéng)的效勞態(tài)度贏得顧客的信賴，同時(shí)收集分析顧客對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，以便公司及時(shí)解決產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)上的問(wèn)題，更好地滿足客戶需求。工作職責(zé):根據(jù)公司制定的長(zhǎng)期開(kāi)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)擬定公司客戶效勞戰(zhàn)略報(bào)告，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理及股份公司高級(jí)管理層審核批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)客戶效勞戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行根據(jù)公司整體客戶效勞戰(zhàn)略，制訂“小天鵝〞明確的效勞形象定位，作為公司所有客戶效勞活動(dòng)的核心負(fù)責(zé)建立和健全客戶效勞部的各項(xiàng)管理機(jī)制，如維修物資管理方法、客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)的管理機(jī)制、用戶信息處理方法、效勞技術(shù)培訓(xùn)規(guī)那么等，并監(jiān)控各項(xiàng)管理機(jī)制的有效實(shí)施每年年底制訂客戶效勞部的本錢預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)控制客戶效勞部的本錢費(fèi)用支出每半年主導(dǎo)進(jìn)行維修網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃，審核銷售分公司總經(jīng)理或效勞經(jīng)理根據(jù)當(dāng)?shù)劁N售狀況、市場(chǎng)策略和效勞需求狀況等提出的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立或撤消的申請(qǐng)，并經(jīng)銷售公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)的管理工作，通過(guò)投訴熱線、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等多方面反響信息來(lái)監(jiān)督和考核其技術(shù)支持和維修工作的績(jī)效學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的客戶效勞案例，勇于效勞創(chuàng)新，謀求最正確的客戶效勞方式，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)良效勞形象的樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)推廣重大的客戶效勞活動(dòng)，并與市場(chǎng)推廣部協(xié)調(diào)進(jìn)行客戶效勞活動(dòng)的宣傳工作，以支持營(yíng)銷任務(wù)的達(dá)成組織各客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)人員接受技術(shù)中心關(guān)于新品的技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)客戶效勞部在向內(nèi)部客戶和外部客戶提供技術(shù)支持和售后效勞過(guò)程中必須遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行各客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)人員有關(guān)效勞態(tài)度和效勞技巧的培訓(xùn)，監(jiān)督各客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)在執(zhí)行客戶效勞中正確統(tǒng)一地執(zhí)行該行為標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)分析各客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)的維修信息(如返修率、維修量)，并將其中較為集中的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反響給相應(yīng)的技術(shù)中心、洗衣機(jī)廠等部門進(jìn)行有效解決，并進(jìn)行各客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量月報(bào)的整合分析領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)和維護(hù)顧客與銷售公司的溝通渠道，如金卡俱樂(lè)部、信函、熱線、公司網(wǎng)頁(yè)、客戶上門等，獲得顧客的多方面信息資料領(lǐng)導(dǎo)整理、歸類、分析處理客戶信息，及時(shí)向相應(yīng)技術(shù)和生產(chǎn)部門提供整理后的顧客意見(jiàn)，或向技術(shù)部門和營(yíng)銷部門等提供顧客的建設(shè)性意見(jiàn)，以全面利用顧客的反響信息，引導(dǎo)公司的供給鏈良性化開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)維修零配件的管理工作，建立清晰的維修零配件臺(tái)帳，確保零配件不遺失、不損壞，并記錄發(fā)放狀況以備查與市場(chǎng)及銷售部門協(xié)調(diào)后，負(fù)責(zé)對(duì)殘損機(jī)進(jìn)行處理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與重要的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技監(jiān)會(huì)及新聞媒體的公共關(guān)系，確保公司的客戶效勞政策遵守消費(fèi)者協(xié)會(huì)和技監(jiān)會(huì)的管理規(guī)那么領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一般性的客戶索賠事宜，進(jìn)行索賠原因的記錄、整理和分析作為銷售公司主要客戶效勞流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂客戶效勞部?jī)?nèi)部所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)客戶效勞部直接下屬管理人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向客戶效勞部直接下屬管理人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)其在職責(zé)范圍內(nèi)的決策能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行客戶效勞部一般職員的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)助對(duì)客戶效勞部的直接下屬管理人員制訂培訓(xùn)方案，確保下屬管理人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣領(lǐng)導(dǎo)制訂客戶效勞管理所需的各類管理報(bào)表(如質(zhì)量月報(bào)匯總分析報(bào)告、客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃報(bào)告、客戶信息處理報(bào)告等)，并定期匯報(bào)銷售公司總經(jīng)理根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司客戶效勞相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上職責(zé)，向銷售公司總經(jīng)理匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)售后效勞費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率售后效勞費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比率售后效勞客戶滿意度向客戶提出的意見(jiàn)在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反響的達(dá)成率新的效勞模式推廣率售后效勞的延誤提供率大客戶售后效勞的延誤提供率客戶的意見(jiàn)和建議反映渠道建設(shè)進(jìn)度客戶投訴的延誤解決率月質(zhì)量報(bào)告及時(shí)交付率客戶效勞中發(fā)現(xiàn)的重要質(zhì)量問(wèn)題的反響及時(shí)率所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)調(diào)研能力競(jìng)爭(zhēng)分析能力產(chǎn)品形象籌劃能力客戶效勞政策制訂能力客戶信息處理能力客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃能力客戶效勞網(wǎng)點(diǎn)管理能力客戶效勞活動(dòng)開(kāi)展能力客戶效勞技巧培訓(xùn)能力客戶信息管理能力客戶關(guān)系維護(hù)能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年以上管理經(jīng)驗(yàn))教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:銷售公司職能管理部員工姓名:員工編號(hào):職稱:經(jīng)理到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:銷售公司總經(jīng)理直接部屬:人事組組長(zhǎng)行政總務(wù)組組長(zhǎng)職位設(shè)置目的:銷售公司職能管理部經(jīng)理的主要職責(zé)在于緊密配合股份公司的職能管理部門，領(lǐng)導(dǎo)銷售公司的行政總務(wù)和人事工作，并對(duì)銷售公司的財(cái)務(wù)和績(jī)效管理等工作進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督股份公司職能政策在銷售公司的貫徹執(zhí)行，以有效支持銷售公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，達(dá)成公司的營(yíng)銷目標(biāo)。工作職責(zé):每年年底制訂職能管理部的本錢預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)控制職能管理部的本錢費(fèi)用支出根據(jù)股份公司行政辦公室制訂的行政工作指導(dǎo)方針，領(lǐng)導(dǎo)銷售公司行政總務(wù)組的工作，以高效率地處理日常行政事務(wù)，使銷售公司管理和操作人員得以全力進(jìn)行營(yíng)銷工作根據(jù)股份公司人力資源部制訂的人事管理方針，領(lǐng)導(dǎo)銷售公司人事科的工作，包括招聘、培訓(xùn)、薪資管理等協(xié)同股份公司財(cái)務(wù)部，指導(dǎo)銷售公司財(cái)務(wù)科貫徹執(zhí)行股份公司的應(yīng)收帳款和銷售費(fèi)用審核制度，催促銷售回款的及時(shí)回收，并監(jiān)控銷售公司財(cái)務(wù)收支方案和費(fèi)用開(kāi)支方案的執(zhí)行情況協(xié)同股份公司績(jī)效管理部，指導(dǎo)銷售公司績(jī)效管理組貫徹公司的績(jī)效管理制度，對(duì)銷售公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行收集和分析根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂職能管理部?jī)?nèi)部所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，聽(tīng)取股份公司行政辦公室和人力資源部的考核建議，對(duì)銷售公司的行政總務(wù)組和人事科進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，并向股份公司財(cái)務(wù)部和績(jī)效管理部提供財(cái)務(wù)科、績(jī)效管理組的考核建議根據(jù)公司人力資源政策，向職能管理部下屬人員提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)在其職責(zé)范圍內(nèi)的判斷和分析能力負(fù)責(zé)組織進(jìn)行職能管理部?jī)?nèi)一般職員的內(nèi)部工作調(diào)配，并協(xié)同股份公司相應(yīng)部門為職能管理部下屬人員制訂培訓(xùn)方案，確保下屬人員良好的工作態(tài)度和高昂的士氣領(lǐng)導(dǎo)制訂銷售公司的行政工作報(bào)告和人事工作報(bào)告，指導(dǎo)制訂銷售公司的財(cái)務(wù)報(bào)告和績(jī)效管理報(bào)告，并定期匯報(bào)銷售公司總經(jīng)理根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與銷售公司職能管理相關(guān)的重大問(wèn)題完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上所有職責(zé)，向銷售公司總經(jīng)理匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)效勞滿意度人力資源效勞滿意度行政總務(wù)效勞滿意度管理費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率員工培訓(xùn)參加率所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)產(chǎn)品知識(shí)管理會(huì)計(jì)知識(shí)績(jī)效管理知識(shí)管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響注重細(xì)節(jié)尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:小天鵝股份員工姓名:員工編號(hào):職稱:洗衣機(jī)事業(yè)副總到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:首席運(yùn)營(yíng)官直接部屬:洗衣機(jī)廠廠長(zhǎng)銷售公司總經(jīng)理職位設(shè)置目的:洗衣機(jī)事業(yè)副總的主要職責(zé)在于全面負(fù)責(zé)洗衣機(jī)的生產(chǎn)和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益，完成股份公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)。工作職責(zé):根據(jù)需要，協(xié)同公司最高管理層組成執(zhí)行委員會(huì)，共同制定公司的長(zhǎng)期開(kāi)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(如“十五〞規(guī)劃)每年年底，協(xié)同最高管理層及所有關(guān)鍵管理部門共同制定公司下一年度的經(jīng)營(yíng)大綱每年年底根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)大綱，審批所轄洗衣機(jī)廠和銷售公司的策略方案，經(jīng)最終審批通過(guò)后負(fù)責(zé)監(jiān)控和指導(dǎo)相應(yīng)部門執(zhí)行該策略方案每年年底審批所轄洗衣機(jī)廠和銷售公司部門的本錢預(yù)算報(bào)告，經(jīng)最終審批后宏觀監(jiān)控各部門的本錢費(fèi)用支出，防止大額資產(chǎn)流失審閱所轄洗衣機(jī)廠和銷售公司部門的各類管理報(bào)表，遇重要問(wèn)題應(yīng)立即進(jìn)行相應(yīng)處理，必要時(shí)向首席運(yùn)營(yíng)官進(jìn)行匯報(bào)并組織力量快速有效地解決問(wèn)題在日常事務(wù)管理中，根據(jù)需要領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與洗衣機(jī)事業(yè)管理相關(guān)的重大問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)洗衣機(jī)廠和銷售公司處理好與外部重要政府機(jī)關(guān)、媒體機(jī)構(gòu)、社區(qū)單位等的良好關(guān)系作為洗衣機(jī)事業(yè)跨生產(chǎn)和銷售的主要管理流程負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程作為工程管理委員會(huì)的主要成員之一與系統(tǒng)合作伙伴一起領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施SAP以及其它跨部門的大型應(yīng)用系統(tǒng)軟件，確保系統(tǒng)實(shí)施工程生產(chǎn)和分銷管理相關(guān)模塊的高質(zhì)量和按時(shí)完成，并在日常管理工作中高效利用信息系統(tǒng)根據(jù)公司績(jī)效管理政策，制訂所轄的洗衣機(jī)廠和銷售公司所需的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，并對(duì)其廠長(zhǎng)/總經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)根據(jù)公司人力資源政策，向所轄洗衣機(jī)廠和銷售公司的廠長(zhǎng)/總經(jīng)理提供必要的工作指導(dǎo)，培養(yǎng)廠長(zhǎng)/總經(jīng)理在其職責(zé)范圍內(nèi)的決策能力；負(fù)責(zé)所轄洗衣機(jī)廠和銷售公司的廠長(zhǎng)/總經(jīng)理的工作調(diào)配，并協(xié)助制訂其培訓(xùn)方案，確保所轄洗衣機(jī)廠和銷售公司的關(guān)鍵管理人員有良好的工作態(tài)度和高昂的士氣學(xué)習(xí)同行業(yè)及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)在生產(chǎn)和銷售方面的管理方法，謀求現(xiàn)代化管理的最正確方式，努力提高洗衣機(jī)事業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，敢于管理創(chuàng)新完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作匯報(bào)關(guān)系:以上職責(zé)第1項(xiàng)，向首席運(yùn)營(yíng)官及董事會(huì)匯報(bào)以上職責(zé)第2-14項(xiàng)，向首席運(yùn)營(yíng)官匯報(bào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)市場(chǎng)洞察綜合指數(shù)供給鏈管理綜合指數(shù)客戶關(guān)系管理綜合指數(shù)主營(yíng)業(yè)務(wù)本錢占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比率供給鏈問(wèn)題的延誤解決率最終客戶滿意度經(jīng)銷商滿意度經(jīng)銷商采購(gòu)訂單處理時(shí)間所需條件:專業(yè)技能洗衣機(jī)整體經(jīng)營(yíng)策略制訂能力產(chǎn)品結(jié)構(gòu)知識(shí)流水線生產(chǎn)知識(shí)工藝流程設(shè)計(jì)知識(shí)生產(chǎn)管理能力質(zhì)量監(jiān)控能力SAP系統(tǒng)應(yīng)用能力洗衣機(jī)市場(chǎng)策略制訂能力市場(chǎng)趨勢(shì)分析能力競(jìng)爭(zhēng)分析能力產(chǎn)品定價(jià)能力營(yíng)銷成果追蹤能力客戶關(guān)系維護(hù)能力政府機(jī)構(gòu)公關(guān)能力管理技能理解公司使命、理念和價(jià)值行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)變革推動(dòng)能力影響力創(chuàng)立并推廣戰(zhàn)略理念流程管理能力人力資源管理能力預(yù)算管理能力方案與組織能力注重平安、健康和環(huán)境解決問(wèn)題能力化解沖突能力人際溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力目標(biāo)設(shè)置能力書(shū)面/口頭表達(dá)能力個(gè)人素質(zhì)以質(zhì)量為中心以客戶為導(dǎo)向善于建立人際關(guān)系人際敏感性團(tuán)隊(duì)合作適應(yīng)能力充滿自信創(chuàng)新精神正直老實(shí)行為導(dǎo)向冒險(xiǎn)精神知識(shí)分享創(chuàng)業(yè)精神快速反響尊重他人工作經(jīng)驗(yàn)教育程度/專業(yè)訓(xùn)練部門:洗衣機(jī)廠員工姓名:員工編號(hào):職稱:廠長(zhǎng)到任本職日期://職等:等級(jí)至等級(jí)直屬主管:洗衣機(jī)事業(yè)副總直接部屬:制造部部長(zhǎng)工藝部部長(zhǎng)職能管理部部長(zhǎng)職位設(shè)置目的:洗衣機(jī)廠廠長(zhǎng)的主要職責(zé)在于根據(jù)市場(chǎng)的需求，全面負(fù)責(zé)洗衣機(jī)廠的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保合理使用工廠的生產(chǎn)設(shè)備，及時(shí)生產(chǎn)市場(chǎng)所需的高質(zhì)量產(chǎn)品，同時(shí)盡可能降低本錢，創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益，完成股份公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)。工作職責(zé):協(xié)助洗衣機(jī)事業(yè)副總根據(jù)公司的長(zhǎng)期開(kāi)展目標(biāo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略每年年底根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)大綱目標(biāo)，制訂洗衣機(jī)廠的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)策略方案，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)洗衣機(jī)廠各部門執(zhí)行該策略方案代表洗衣機(jī)廠參加每月舉行的方案平衡會(huì)，提供本廠生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)，并協(xié)同各個(gè)部門制訂工廠每月的主生產(chǎn)方案，以有效地支持公司市場(chǎng)需求的最大滿足領(lǐng)導(dǎo)建立和健全洗衣機(jī)廠的管理機(jī)制，統(tǒng)籌洗衣機(jī)廠生產(chǎn)