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文檔簡介
員工試用期簡短個人總結(jié)
回憶這段時間的工作,售后部門對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,作為晶弘冰箱的售后負(fù)責(zé)人,自己糊涂熟悉到其職責(zé)的重要程度,用戶的每一件小事,都是我們的大事,一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的,而一個品牌的售后則是口碑的重要組成局部。通過這三個月的學(xué)習(xí)與工作,感到了自己的成長與進(jìn)步。現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:
1、工作的初始階段,我在同事xx的幫忙下首先熟識業(yè)務(wù)流程和了解并把握售后效勞系統(tǒng)的使用。
同時把握晶弘冰箱的售后效勞政策,以便日后更好的工作。業(yè)余時間,我還通過手頭資料和電視網(wǎng)絡(luò)等了解晶弘冰箱的各方面狀況,當(dāng)了解到晶弘成立時間短,是一個全新的品牌,我暗暗下決心要通過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。
每日查看系統(tǒng)里報修狀況并通過自己的推斷派往下面的各個網(wǎng)點,以及對所派任務(wù)進(jìn)展跟蹤反應(yīng)是我的一項日常工作內(nèi)容。由于現(xiàn)實狀況,只通過系統(tǒng)里查看修理狀況是缺乏以反映浙江地區(qū)冰箱的真實修理狀況,我們通過銷售部負(fù)責(zé)冰箱銷售同事的幫忙傳遞另一局部因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統(tǒng)反映上來需要修理的客戶。這樣,準(zhǔn)時的修理,最大程度的保證了顧客的利益,也進(jìn)一步提升晶弘在社會上的形象。
2、在經(jīng)理和其他同事的幫忙下,經(jīng)過一段時間的相處,我感受到,這是一個布滿熱忱,關(guān)系融洽的集體。
處于進(jìn)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工,跟蹤只是我日常工作的一局部,更多的時間我都用在如何提高冰箱配件的效率上,這是一件大事。取得網(wǎng)點的信任,得到修理網(wǎng)點的確定是堅固維系網(wǎng)點的打算因素。由于臨時倉庫那邊還沒有真正意義上負(fù)責(zé)冰箱配件治理的對接人員,不能準(zhǔn)時了解配件的全部狀況。所以常常前往蕭山配件庫(恒升倉庫)便是家常便飯的事情。
以為我需要了解這段時間配件發(fā)放的詳細(xì)狀況,有時候幫忙盤點冰箱配件,看著一排排冰箱的貨架搭起來。我申請的配件一件件的盤點上架,最終整理成為電腦里的數(shù)據(jù),我沉醉在喜悅中。申請什么樣的配件,了解下面修理網(wǎng)點多數(shù)時候需要什么樣的配件,這是一門學(xué)問。時間給了我閱歷,在合肥廠配件對接員的幫忙下,現(xiàn)在應(yīng)對這塊事務(wù)是順暢的多了。修理費用審核及結(jié)算和修理鑒定審查是日常事務(wù)中另及局部比擬重要的事項,這兩項事務(wù)都講求手續(xù)齊全,結(jié)算費用講求一個時間問題,審查更是至關(guān)重要,哪件都不是兒戲,責(zé)任重大,在陳經(jīng)理和同事官清的幫忙下,我的質(zhì)和效都有了很大提高,現(xiàn)在操作起來是如魚得水了。
3、邁向成熟階段。
工作三個月不能說有多順手,但朝著這個方向邁進(jìn)是我的目標(biāo),順手的前提便是責(zé)任二字。工作不比學(xué)生階段,對自己負(fù)責(zé),對自己工作負(fù)責(zé)才能做起來順手。三個月來,以電話溝通以及上門訪問的形式向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人了解狀況,簽立新網(wǎng)點并在同時對已簽網(wǎng)點做了一些調(diào)查,以便更直觀的呈現(xiàn)售后問題所在。收集中發(fā)覺費用問題是最為突出的。在陳經(jīng)理幫忙下做了一份有關(guān)費用的調(diào)查問卷,向各網(wǎng)點征集并選出最有代表性的建議,以報告形式加以呈現(xiàn),在讓同事們幫忙下完成報告。這是我這三個月來最大的收獲和成就。
時間流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個月,特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,賜予了我表達(dá)自我、提高自我的時機。在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比擬仔細(xì)、負(fù)責(zé),與各網(wǎng)點溝通融洽,并具有較強的責(zé)任心,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。固然,也存在著很多缺點與缺乏:在日常工作中有時不夠干練,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預(yù)見性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離;在以后的工作中,缺點加以留意和改正,缺乏的通過學(xué)習(xí)充實自己。
在此,我想借此時機,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、力量與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,賜予我表達(dá)自我、提高自我的時機,使我的思想境地、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量都得到了最大幅度的提高,同時也鼓勵了我在今后的”工作中不斷前進(jìn)與完善。
員工試用期簡短個人總結(jié)2
在這里我首先要說的就是感謝,接下來的要說的是特別感謝!感謝曉鶯給了我一個這么好的工作機遇,感謝露露、紅紅、曉艷、雪青幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)學(xué)問,感謝全部秘書部的姐妹們始終以來的幫忙,沒有你們的付出就沒有我今日的成果,所以要真心的感謝你們!
一次選擇讓我走進(jìn)了世華,走進(jìn)了世華秘書部這個布滿愛,布滿溫馨的大家庭。
時間真的過得很快,一轉(zhuǎn)瞬,三個月的試用期馬上過去,在這三個月里,我就像是一個剛剛學(xué)會走路的孩子,在精彩的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導(dǎo)下,我勝利的向前走著。經(jīng)過這段時間的努力,自己也有了很大方面的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)以下幾點:
1、在專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)方面:由于我之前沒有接觸過地產(chǎn)這個行業(yè),所以對于許多專業(yè)的學(xué)問和詞匯我都感到很生疏,而幾位帶秘書就從最根底的教起,由淺入深,還用他們豐富的工作閱歷給我舉例說明,讓我更簡單理解;通過不斷的學(xué)習(xí),我已經(jīng)可以自行處理公司根本的業(yè)務(wù)操作了。
2、在人際關(guān)系交往方面:地產(chǎn)行業(yè)的秘書有著不同于其它行業(yè)的特別性,我們會接觸到許多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員,而我們的工作又是和他們息息相關(guān)的;帶教秘書急躁的教我如何與他們相處,如何取得他們的認(rèn)可;慢慢的我和他們相處得越來越融洽,他們也很支持和協(xié)作我的工作。
3、在個人的提升方面:在這三個月里,公司、秘書部還有分行,都組織了許多培訓(xùn)、會議、聚餐等互動模式的溝通,我也都有積極的參與,不但加強了我的業(yè)務(wù)學(xué)問,也讓我得到了全面的提升。
工作中的缺乏:
1、工作夠細(xì)心,常常犯一些小錯誤,在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己,留意細(xì)節(jié),將犯錯的機率做到最低。
2、工作效率不高,把握不到要點,業(yè)務(wù)學(xué)問不夠嫻熟,以后要多和老秘書學(xué)習(xí),把握更多的技能和技巧。
3、對職能部門運作的熟識度不高,以后要通過各種時機去熟識,多了解和溝通,以保證工作的順當(dāng)開展。
4、更多的去參與公司舉辦的各種活動,通過溝通和學(xué)習(xí),讓自己全面的成長起來。
雖然短短3個月的試用期已經(jīng)完畢,可是在這3個月里我學(xué)到的學(xué)問是無法用一個單位去計量的,在今后的時間里,我要腳踏實地的走好每一步,將學(xué)到的學(xué)問和技能有效的運用到工作和生活當(dāng)中去,不斷的提升和完善自己,爭取早日成為優(yōu)秀秘書行列中的一員!
員工試用期簡短個人總結(jié)3
我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人才智力量的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心、公司兩級治理人員仔細(xì)務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮勉的干勁,體會到的是**人作為拓荒者的困難和堅決,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的根底?,F(xiàn)在我將這三個月來的工作狀況作一簡潔總結(jié)。
在思想上,我深刻地熟悉到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的進(jìn)展機遇,也是一個很好的熬煉和提升自己各方面力量的時機。在工作初期,我仔細(xì)了解了公司的進(jìn)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟識了辦公室日常治理事務(wù)及物流行業(yè)的一些根底學(xué)問,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極熬煉自己的工作力量,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿勢迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我糊涂地熟悉到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、精確、適度,避開疏漏和過失。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下,我根本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我根本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了準(zhǔn)時、精確、無誤。三個月來,我參加起草了一些文件,如《關(guān)于制止治理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參加或變相參加公司所屬業(yè)務(wù)工程的有關(guān)規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參加了公司兩級機關(guān)一般治理人員年度業(yè)績考核測評工作,同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍舊存在不少問題,主要表現(xiàn)在:、初到公司,無論從業(yè)務(wù)力量,還是從思想上都存在很多的缺乏,感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在許多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰慧才智,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情根本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏仔細(xì)鉆研、開拓進(jìn)取的精神,勞碌于日常小事,工作沒有上升到肯定高度。工作不很扎實,不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新學(xué)問、把握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),許多學(xué)問雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱忱投入到工作中去。首先,加強學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今學(xué)問經(jīng)濟時代,必需時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強學(xué)習(xí),提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴(yán)厲的態(tài)度,飽滿的熱忱,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積存必要的根底學(xué)問和根本技能。
其次,提高效勞意識,改良工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民效勞的原則,熱忱、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員供應(yīng)滿足的效勞。再次,提高工作力量,勇
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