工作值班管理制度

工作值班管理制度前言為了提高工作效率和工作質(zhì)量，保障公司安全和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，現(xiàn)制定本《工作值班管理制度》。一、適用范圍本制度適用于公司各部門的值班管理。二、值班制度1.值班時(shí)間公司實(shí)行24小時(shí)值班制度，每班8小時(shí)，規(guī)定每周值班一次，每月不得超過4次。值班時(shí)間由各部門根據(jù)實(shí)際情況自行安排，且必須有部門主管擔(dān)任領(lǐng)班值班。2.值班人員每班值班人員應(yīng)根據(jù)各部門實(shí)際情況，由主管安排值班員工，并做好值班人員的名單及聯(lián)系方式，在必要時(shí)能夠輪換調(diào)度。3.值班任務(wù)值班人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，做好以下工作：對(duì)接接到的各種信息及時(shí)報(bào)告；盡快回復(fù)和處理電話、郵件及其他方式上的咨詢；督促、協(xié)調(diào)并披露對(duì)應(yīng)部門解決當(dāng)時(shí)存在的問題；特定情況下，需在第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.值班設(shè)備各部門必須配備完好、功能正常的通訊工具、應(yīng)急設(shè)備等條件，并做好日常維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備的可靠性及完整性。5.值班紀(jì)律值班人員必須做好記錄，特別是收到電話、郵件及其他方式上的咨詢信息，需要有記錄備查。如果有違反以上值班紀(jì)律的情況發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門提交申述，并嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)。三、急救處理在突發(fā)情況下，各部門應(yīng)主動(dòng)開展聯(lián)絡(luò)應(yīng)對(duì)的工作。對(duì)于安全事故等急救情況，除首先按要求上報(bào)外，必須按照規(guī)定開展救援工作。四、總則本制度的解釋權(quán)歸公司人力資源部門所有，相關(guān)部門對(duì)本制度的執(zhí)行負(fù)責(zé)。對(duì)于需要不斷進(jìn)步的問題和未能考慮到的方面，人力資源部門將根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整和完善制度。五、附則本制度自制定日起開始執(zhí)行，如有修改和補(bǔ)充，須經(jīng)公司相關(guān)部門同意并通過部門主管簽字確認(rèn)后實(shí)施。六、文末為確保工作效率和工作質(zhì)量，保障公司安全和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行值班管理制度，積極開展值班工作，做到值班