超市商品部管理制度

超市商品部管理制度一、制度目的本制度旨在規(guī)范超市商品部的管理流程、工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍，并確保超市商品部的運(yùn)作順暢、高效，為超市的正常經(jīng)營提供有效的支持和服務(wù)。二、組織結(jié)構(gòu)1.部門設(shè)置超市商品部是超市的重要職能部門，直接向超市經(jīng)理匯報。目前，超市商品部分設(shè)以下崗位：部門經(jīng)理商品采購員倉庫管理員收銀員2.分工與職責(zé)部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)商品部的所有領(lǐng)導(dǎo)工作，做好員工的管理與培訓(xùn)，協(xié)助超市經(jīng)理制定部門工作計劃。商品采購員：負(fù)責(zé)采購商品、跟進(jìn)商品銷售、核對賬單、維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系、協(xié)調(diào)倉庫管理等。倉庫管理員：負(fù)責(zé)收貨、入庫、出庫、盤點(diǎn)、整理等等與超市商品庫存相關(guān)的工作。收銀員：負(fù)責(zé)超市商品部的結(jié)算工作，包括商品的結(jié)算、換貨、退貨、賒賬等。三、流程規(guī)范1.商品采購流程部門經(jīng)理根據(jù)超市經(jīng)營計劃，制定商品采購計劃并提交給超市經(jīng)理審核。商品采購員完成對商品的報價和供應(yīng)商的議價，向供應(yīng)商下達(dá)訂單，并在購進(jìn)有質(zhì)量問題的商品時，及時向供應(yīng)商反饋要求退貨。收到商品后，采購員及時進(jìn)行核驗(yàn)、驗(yàn)收，如有質(zhì)量問題，及時向供應(yīng)商反饋并要求退貨。2.倉庫管理流程倉庫管理員在接到商品之后，進(jìn)行仔細(xì)的核驗(yàn)和驗(yàn)收，負(fù)責(zé)完成商品的分類、分揀、入庫、出庫等工作。倉庫管理員需要定期進(jìn)行商品的盤點(diǎn)，并及時向進(jìn)行報告，保證商品的庫存正確性和安全性。3.銷售管理流程收銀員在售賣商品時，要檢查商品的品質(zhì)和包裝是否完好，完成售前工作。收銀員需要妥善保管賒賬記錄，及時發(fā)起催款和結(jié)賬的工作，確保賬目清晰并準(zhǔn)確。四、工作記錄部門經(jīng)理需要對超市商品部的工作給予及時的記錄，包括經(jīng)營計劃、采購計劃、庫存記錄、銷售記錄等，需要做到事無巨細(xì)，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展。倉庫管理員需要對商品的入庫、出庫以及庫存的其他變化進(jìn)行及時記錄，并及時向部門經(jīng)理匯報。五、工作紀(jì)律超市商品部的工作人員需要嚴(yán)格遵守超市的業(yè)務(wù)規(guī)范和價值觀，做到信守承諾，尊重客戶，保護(hù)客戶隱私。超市商品部的工作人員需要保持工作場所的整潔和衛(wèi)生，確保安全生產(chǎn)的進(jìn)行。六、工作評價超市經(jīng)理需要對超市商品部的綜合考核，定期聽取部門經(jīng)理的工作進(jìn)展匯報，對各指標(biāo)、崗位、人員綜合評價，以便制定下一階段的工作計劃，提升超市商品部的工作能力、推進(jìn)超市的發(fā)展。七、制度遵守本制度為超市商品部的工作準(zhǔn)則，所有工作人員都必須嚴(yán)格遵守，如有違反制度的等行為，將按照超市管理制度嚴(yán)肅處理。以上是超市商品部管理制度