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文檔簡介

淘寶店公司管理制度為了規(guī)范淘寶店的經營活動、保證客戶權益、確保企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，本公司制定了以下管理制度。第一章總則第一條本公司為淘寶店經營實體，其經營范圍為XX商品的銷售、服務等。第二條本管理制度是規(guī)范本公司經營行為的基本依據，適用于本公司全部員工。第三條本公司所有員工必須遵守本管理制度，特別是銷售、物流、客服等崗位的員工必須認真遵守本管理制度。第二章經營管理第四條產品選擇本公司在淘寶平臺銷售的產品必須保證質量可靠、合法合規(guī)，嚴禁銷售跨境商品以及假冒偽劣產品。第五條價格策略本公司銷售的商品價格必須合理，并不能出現惡性競爭的現象。員工必須保證銷售商品價格的合理性，同時也要抵制不正當競爭，維護市場的穩(wěn)定、和諧。第六條售后服務本公司要注重售后服務，保證顧客權益，解決非人為損壞的商品質量問題，保證售后服務質量。第七條庫存管理本公司要合理管理庫存，合理安排采購計劃和銷售計劃，降低庫存成本，提高經濟效益。第三章員工管理第八條本公司嚴格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，保護員工的合法權益。第九條本公司要注重員工的素質提升，鼓勵員工參加各種培訓、學習活動，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質。第十條本公司要嚴禁員工違反《淘寶規(guī)則》等相關規(guī)定，以及不正當競爭、貪污受賄等違法行為。對于違反公司規(guī)定的員工，本公司有權采取相應的紀律處分，并將其列入信用黑名單。第十一條本公司要為員工建立健全的福利保障體系，建立“五險一金”等制度，保障員工的基本權益。第四章網店監(jiān)管第十二條本公司嚴格遵守淘寶平臺的各項規(guī)定，是良好的淘寶店鋪。本公司要注重網店的評價管理，提高服務水平，提高店鋪的信用度。第十三條本公司要嚴格高層管理層的網絡管理，實時監(jiān)控店鋪經營情況，保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。第十四條本公司要配合淘寶公司的各項規(guī)定和政策的實施，積極響應各項活動，為優(yōu)秀淘寶企業(yè)爭取更多的政策支持和保障。結束語本公司將以本管理制度為基礎，不斷完善和改進，為淘寶用戶提供更加

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