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文檔簡介

店面儀容儀表管理制度一、制度目的為了維護(hù)公司形象，提高客戶滿意度，推廣公司品牌，規(guī)范店員儀表儀容管理，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于公司所有門店店員。三、管理要求1.店員儀表儀容管理應(yīng)根據(jù)不同門店類型進(jìn)行區(qū)分，統(tǒng)一要求如下：穿著整潔干凈，衣服無褶皺、無破損、無明顯污漬；讓顧客在觀感上有好印象，耳洞、項(xiàng)鏈等應(yīng)該避免夸張。頸部、胸部盡量不要粘太多的紋身貼紙或穿著太過暴露的服裝等；省去頭發(fā)亂的困擾，齊肩發(fā)長需綁發(fā)并整齊梳理，劉海遮眼，發(fā)色自然或者經(jīng)過安排的。男士要求發(fā)型干凈整齊，與頭部的比例協(xié)調(diào)；臉部要注意衛(wèi)生，不要有太多油光和污垢，化淡妝的人要注意晨化妝，輕微化妝即可；長時(shí)間工作，需要多刷牙或用口香糖以保持口氣清新。2.店員應(yīng)加強(qiáng)對儀容儀表的自覺性，發(fā)現(xiàn)自己違反了管理制度的規(guī)定，應(yīng)及時(shí)整改。店員不得拒絕公司對其儀容儀表的監(jiān)督和檢查，如被發(fā)現(xiàn)店員違反管理規(guī)定，應(yīng)及時(shí)處理。不符合公司要求的店員應(yīng)及時(shí)整改，如果不能整改，則建議解除合同。四、獎(jiǎng)懲措施優(yōu)秀員工將被給予獎(jiǎng)勵(lì)，在年度考核時(shí)可能因良好的儀容儀表表現(xiàn)而獲得加分。對于違反管理制度或表現(xiàn)不佳的員工，將視情節(jié)輕重給予警告、處罰或解除勞動(dòng)合同。五、其他事項(xiàng)本管理制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋，未盡事宜另行制定。本管理制度自發(fā)布之日起生效，并納入公司門店日常管理工作中。本管理制

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