電子商務公司規(guī)章制度匯編

****公司管理制度

第一章：員工守則

一、標準

一切以公司利益為重，團結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進取、鉆研業(yè)務、不斷提高

服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟效益

和社會效益做出應有的貢獻。

二、儀容儀表

員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

（一）員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內(nèi)應保持良好的精

神面貌，語言文明，舉止端莊；

（二）上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不

得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）

（三）員工工作時間必須講普通話；服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿

拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū)。

（四）員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。

三、行為規(guī)范

為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規(guī)范

（一）員工按照公司規(guī)定的時間上下班，不遲到、不早退；

（二）接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執(zhí)行崗位

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規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉(zhuǎn)達和告知；

（三）員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志；不得使用公司電腦做其

他與工作無關的活動（例如：聊天，網(wǎng)絡游戲等）；

（四）員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗；嚴禁長

時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上

網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。

（五）員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品；愛護辦公設備，節(jié)約

辦公耗材、下班之前應及時關閉電源（包括電腦、電燈等），關好門窗，以免造成不

必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印

之類與工作無關的活動，違反此規(guī)定的，將處以50-100元的罰款；

（六）員工應絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的技術(shù)、

資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或

者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，對于情節(jié)和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其

法律責任的權(quán)利。

（七）如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務；如聯(lián)系不上，并對

公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。

（八）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請

假手續(xù)。

（九）員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。

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第二章：行政上班制度

-、總述

（一）、主管負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行

情況及管理工作。

（二）、考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假

日等。

二、日常出勤規(guī)定考勤制度

（一）、周一至周日全員在崗。每天2人值班，1人為主班，1人為配班；其余人員

按行政班工作時間上下班；行政班工作時間為：上午8:00-11:30，下午14:30-18:00

（二）、每日工作時間為：上午8:00一一11:30；下午2:30—一6:00；

（三）、員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到；凡未到

下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以

考勤記錄時間為準。

（四）、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下，由直接主管領

導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔

連帶責任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

（五）、員工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，

即員工請假期間，不計工資；

（七）、遲到早退的處罰規(guī)定

1、遲到或早退3次，15分鐘以內(nèi)罰款30元，15分鐘一30分鐘以內(nèi)罰款50元，30—60

分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。

2、凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教

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不改者除名。

三、曠工的處罰規(guī)定

1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無

續(xù)假者依曠工論處；

2、遲到或早退1小時以上且無正當理由辦理補假手續(xù)者視為曠工。

3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。

4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。

5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一

年曠工累計三日者，公司將予以開除。

6、凡請假須填寫請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠

工。

7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

四、請假規(guī)定

除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領取《請假申請單》，

并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。

1'員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者，應補辦請假手續(xù)；

2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，

連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準，3天以上由主管領導批準。

3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續(xù)。

4、員工醫(yī)療期自病假之日起計算。

五、事假規(guī)定

1'員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申

請，辦理相應請假手續(xù)；

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2、請假期滿，如需延長，應提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準方可延假。如遇急事無法在

事前辦理手續(xù)時，可采用通訊辦法報告相應主管上級，事后補辦手續(xù)；

3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補辦請假手續(xù)可作為事假處理；

4、員工連續(xù)請事假兩天以內(nèi)有直接主管上級批準，兩天以上由主管領導批準。

5、病假、事假為無薪假。

第三章：辦公用品的購買

1'統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公室用品的購買，都應由辦

公室統(tǒng)一購買。

2、定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室報告，確定定購數(shù)

量，必須以書面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定

時間內(nèi)將辦公用送到公司。

3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最

小的原則，訂購所需要的辦公用品。

4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字

后，轉(zhuǎn)交給出納負責人支付或結(jié)算。

5、發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各

部門在提出辦公用品申請書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門

有權(quán)進行審核。

長遠辦公用品發(fā)放規(guī)定

一、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定。

二、公司各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品。

三、各部門須指定專人管理辦公用品。

四、采購人員須根據(jù)計劃需要采購，保證質(zhì)量。

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五、辦公用品入庫和發(fā)放應及時記帳，做到帳物相符。

六、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資，物品要做到類別清楚、碼

放整齊。

第四章：衛(wèi)生制度

一、辦公室日常衛(wèi)生由配班人員負責；其他人員保持自己辦公桌周邊整潔，清爽；

二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，

嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔；

三、公司內(nèi)嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

第五章：人事管理制度

一、人員入職第一天，應按要求認真填寫準員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個人資料有任何

捏造、虛構(gòu)等，公司將無條件開除；

二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向經(jīng)理提出辭職申請，否則公司

將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時，應將所有公司財物、硬件資料、設

備以及鑰匙歸還公司。

第六章：合同檔案管理制度

1'合同文檔以年代結(jié)合項目性質(zhì)進行分類編號。

2、保存的合同文檔每半年清理核對一次，如有遺失、損毀，要查明原因，及時

處理，并追究相關人員責任。

3'合同管理組要加強對合同檔案的統(tǒng)計工作，要以原始記錄為依據(jù)，編制合同

統(tǒng)計清單。

4、合同管理組應根據(jù)實際需要編制合同檔案檢索工具，以有效地開展合同文檔

的查詢、利J用工作。

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5、各分公司、各部門員工可在合同檔案管理組查閱合同文檔，確因工作需要須

借出查閱，須經(jīng)分公司、部門主管領導簽字同意后，方可在合同管理組辦理相關借

閱手續(xù)，以影印件借出。合同原件無特殊情況不得外借。

6、合同文檔的保存條件：防火，防潮。

7、合同文檔必須專人負責。

第七章：財務管理制度

企業(yè)應有較完善的旅行社財務管理制度，并加以實施。具體操作如下：

一、對財務人員的要求

1'所有參與財務管理的人員要有高度責任心，工作認真負責，按章辦事。

2、總經(jīng)理審批一定要嚴格控制在年度預算范圍內(nèi)，如果因特殊情況超出必須經(jīng)總經(jīng)

理同意方可執(zhí)行。主管會計要及時做好各項報表和賬目，現(xiàn)金會計要及時準確地把

每天發(fā)生的收支情況報給主管會計，并要謹慎審核各項開支實行錢賬分開。

3、現(xiàn)金會計和主管會計一定要配合好，把所有賬目要每月一結(jié)，每月一核算，每月

一公布，做到賬款相符，不得拖延。

4、任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以1000元-5000元的罰

款。

二、辦公室開支審批

1、所有辦公室開支要先做出預算，報經(jīng)總經(jīng)理簽字批復后憑借條從現(xiàn)金會計處借款，

憑發(fā)票報銷。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理。如總經(jīng)理不在單位時，必

須經(jīng)電話征求同意后方可執(zhí)行。

2、辦公開支必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方

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可執(zhí)；

3、各位員工的開支要及時報給總經(jīng)理簽字后到財務處報賬。

4、所有報銷單具一

律粘好，干凈、利

落、美觀。三、業(yè)

務經(jīng)費開支審批

1'公司所有因業(yè)務需要的開支必須事先征求總經(jīng)理同

意后方可支付，否則公司不予報銷。

2、業(yè)務經(jīng)費包括：請客、送禮、乘車費、等其他開支。

4、總經(jīng)理對業(yè)務經(jīng)費進行監(jiān)督。

電子商務部全套管理制度

（含部門職責、崗位職責、薪酬、績效及規(guī)章制度）

第一章部門職責

1.管理協(xié)調(diào)小組（電子商務總監(jiān)）：由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直

接領導，工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目監(jiān)

督、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設等。

2.產(chǎn)品編輯部（產(chǎn)品編輯、攝影師）：負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理，產(chǎn)品描

述編輯，產(chǎn)品上架等。

3.網(wǎng)絡零售部（零售主管、銷售客服若干）：承擔網(wǎng)上零售工作；負責在

線答復客戶、銷售商品、訂單處理等。

4.網(wǎng)絡分銷部（分銷主管）：負責網(wǎng)絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持

等。

5.物流倉儲部（物流主管、配貨員若干、打包員若干）：負責管理倉庫，進

貨、打包發(fā)貨、進銷存儲管理等。

6.訂單處理部（復核員、打單員）：負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)

貨、監(jiān)督運輸?shù)取?/p>

7.售后服務部（售后服務若干）：負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、

評價處理、客戶答疑等。

8.客戶關懷部（客戶關懷）：負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫

建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。

9.營銷推廣部（營銷專員）：負責品牌宣傳推廣；網(wǎng)絡軟營銷、廣告；網(wǎng)

店運營、網(wǎng)店促銷等。

10.美工設計部（美工若干）負責產(chǎn)品圖片編輯、網(wǎng)店裝修與美化，市場營

銷工作的美工支持等。

第二章電子商務部崗位職能與任職要求

電子商務總監(jiān)：A.崗位職能一1.制定電子商務部戰(zhàn)略及規(guī)

章制度；2.負責電子商務部運營、協(xié)調(diào)部門工作；3.企業(yè)

資源與社會資源整合。B.任職要求一良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操

守；了解電子商務認同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情

況；具備獨立網(wǎng)店經(jīng)營的能力，有網(wǎng)店管理經(jīng)驗；熟悉掌

握電子商務知識和網(wǎng)店業(yè)務流程；熟悉各部門的工作；溝通能

力好、執(zhí)行力強。

營銷專員：A.崗位職能一1.

負責網(wǎng)店與產(chǎn)品品牌宣傳推廣；2.網(wǎng)絡軟營銷、

廣

告；3.策劃網(wǎng)店促銷活動等。B.任職要求一有創(chuàng)

意、思維敏捷；了解網(wǎng)絡購物市場及網(wǎng)購群體消費者習

慣；熟悉各種網(wǎng)絡營銷方式。

網(wǎng)店美工：A.崗位職能一負責產(chǎn)品圖片拍攝、處

理；網(wǎng)店裝修與美化；負責市場營銷各種的美工支持。B.任職要

求一熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；有美工基礎，熟

練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等

軟件；懂Xhtml、Css.

產(chǎn)品編輯：A.產(chǎn)品標題優(yōu)化，描述編輯，產(chǎn)品上架等。B.

任職要求一熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練使用網(wǎng)店管

理工具；熟悉收索引擎。零售主管：A.崗位職能一管理網(wǎng)絡零售

部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等。B.

任職要求一六個月以上網(wǎng)店銷售經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗，溝通能力

好、執(zhí)行力強。

銷售專員：A.崗位職能一負責在線答復客戶、商品促銷、訂

單處理等；B.

任職要求一熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)

品信息

及產(chǎn)品專業(yè)知識；打字速度快，能同時應付10人聊天；

有良好的網(wǎng)上溝通能力和銷售技巧。

分銷主管：A.崗位職能一負責網(wǎng)絡分

銷商的招募、管理、發(fā)貨、支

持等；負

責通過B2B平臺批量銷售產(chǎn)品。B.任職要求一熟悉淘寶知識和網(wǎng)店業(yè)

務；熟練使用進銷存軟件；熟悉產(chǎn)品知識，掌握各種產(chǎn)品的包裝技

巧；對快遞物流的規(guī)則非常了解。

復核員：A.崗位職能一訂單復核，確認地址、貨物無誤。B.任職要

求一熟悉掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息

及產(chǎn)品專業(yè)知識；熟練使用先關網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

打單員：A.崗位職能一負責打印打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、

監(jiān)督運輸?shù)取.任職要求一熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；

熟練使用相關網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

配貨員：A.崗位職能一按照配貨單進行配貨，質(zhì)檢。B.任職要求

—熟練掌握

網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，工作耐心細致。

打包員：A.崗位職能一對完成配貨的商品進行打包。B.任職要求

—熟練各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作耐心細

致。

售后客服：A.崗位職能一負責接待售后客戶，處理糾

紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。B.任職要

求一熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，溝通能力

強，能妥善處理各類客戶糾紛。

客戶關懷：A.崗位職能一負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)

庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。

B.任職要求一熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能；熟練使用相關

網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

第三章電子商務部薪資表及獎金提成方案

崗位基本工資標準表

職級見習正式資深

高級助理因人因崗而異因人因崗而異因人因崗而

異助理級2000元/月2200元/月2500元/

月

副助理級1500元/月1800元/月2000元/月

員工級1100元/月1300元/月1500元/

月一、提成說明：

提成獎金

以客服平均提成為參照，提成分配根據(jù)完成

目標程度，職位不同享受不同分配比率。

銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。

客服平均提成，提成獎金（不分一組二組）：（店鋪4月以前試運營

階段按崗位工資+工作表現(xiàn)=$發(fā)放，工作表現(xiàn)分300.400.500三個檔次，

部門主管審核，4月以后按崗位工資+工作表現(xiàn)+目標績效=$來執(zhí)行）

每月10日前設定下月指標，根據(jù)完成目標給予客服組不同比例提成獎金。

目標完成率60%以下，無提成；

目標完成率61%-80%，客服組提成比例為

總銷售額1%；

目標完成率81%-100%，客服組提

成比例為總銷售額1.5%；目標完成率101%%-

150%，提成比例為總銷售額2%；

目標完成率151%以上提成比例為總銷售額

2.5%。提成獎金客服組平分。

小組績效獎金客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結(jié)合日常工作表現(xiàn)給

予不同比例績效獎金。

目標績效：

目標完成率60%（含60%以下），績效

獎金300元目標完成率61%-80%，

績效獎金400元

目標完成率81%以上，績效獎金500元

工作表現(xiàn)：視日常工作表現(xiàn)給予一定獎勵.

其他人員提成及獎金分配（計劃部，企劃部，引流組，倉儲部）

包含：員工提成及績效獎金。

（1））員工提成：

以客服平均提成為參照；

助理級別提成為客服平均提成的

100%；副

助理級為客服平均提成的90%；

員工級為客服平均提成的80%。

（2））績效獎金：

a）企劃部績效考核：由運營總監(jiān)從頁面設計、文字表現(xiàn)、店鋪轉(zhuǎn)化進行

評級。

b）貨品計劃部績效考核：由部門主管從產(chǎn)銷率、各類報表、貨品管理能

力上進行評級。

c）引流組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度和引流效果上進行評

級。

d）售后組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度、問題反饋'老客戶

維護這幾方面進行評級。

e）獎金分配：不及格無獎金

及格-獎金300元良好--獎金400元優(yōu)秀-----獎金500

元二、績效工資（提成、獎金）

由各部門負責人根據(jù)各部門實際情況制定績效工資，經(jīng)部門經(jīng)理

審批后執(zhí)行。詳見部門組織架

構(gòu)和崗位薪資明細表。

銷售金額提成說明：

1銷售金額周期：上月1日-當月月底（如：核算12月份提成，周

期為12月1日-12月31日）。

2銷售金額包含淘寶扣點。

3銷售金額需扣除代付的快件費，及退換貨金額；

4每月10日下達次月業(yè)績指標。

三、津貼

1.夜班補貼：普通夜班5元/晚，深夜班10元/晚（至凌晨2點以后下

班）。

2加班補貼：日常及周六日加班工資按照80元一天標準計算，月累計4小時

起計算；國家法定節(jié)日值班的，按120元一天標準發(fā)放。*紫色部分需和

公司有關部門確認后開始執(zhí)行。

3.綜合補貼：按職務級別給付的交通、通訊等補助費用。

四、薪資發(fā)放規(guī)定

1.每月10日發(fā)放上月薪資。各部門每月3日前將上月員工的《薪資表》交

到行政人事部核薪，匯總，審批后交到財務部門，由財務部門

將員工上

月的薪資于每月10日準時發(fā)放。如遇節(jié)假日則提前

發(fā)放。

2.薪資每月以現(xiàn)金形式直接支付給員工

3.支付薪資時為員工出具《薪資條》，詳列各個項目及扣除額、繳納所得稅

額。

4.員工對薪資產(chǎn)生疑義時，可以在收到《薪資條》10日內(nèi)向行政人事部咨

詢。

5.加班津貼計算在當月薪資內(nèi)，各部門《加班單》統(tǒng)一匯總至行政人事部，

并于每月30日前審核完畢，否則逾期自負。

|第二部分電子商務部規(guī)章制度

第一章日常行為指南

1.儀容儀表：儀表應整潔大方，切忌上班時間著奇裝異服；

2.問候：為保持員工間友好的關系，所有人員應養(yǎng)成良好的用語習慣，用充

滿激情、活力的聲音主動問候“早上好！有什么需要幫忙的？我先下班了”

3.辦公電話：詳見人力資源部下發(fā)的最新的《公司內(nèi)部通訊錄》：未經(jīng)允許

員工不行使用公司電話進行業(yè)務以外的私聊；

4.飲用水：若第一天上班沒有攜帶水杯，公司有一次性水杯可供使用；

5.費用報銷：如有費用需報銷，在公司規(guī)定的時間內(nèi)，找財務部進行辦理；

6.打印機：員工復印文件需正確使用復印機，如發(fā)生卡紙等故障情況，自

己無法正確處理的及時通知行政部處理。

7.電腦：公司為員工提供的電腦及其他設備為輔助工作之用，不能用于私人

用途；

8.文件：機密文件、重要文檔必須按照機密等級妥善保管，打印或復印后

不要將資料隨意亂放，機密等級由文件制作人根據(jù)文件性質(zhì)并參考部門經(jīng)

理的建議自行確定；

9.饋贈：任何員工收到來自客戶、合作伙伴及相關業(yè)務單位的價值RMB100

元以上任何形式的饋贈，都必須立即送部門經(jīng)理做處理決定；

10.吸煙：員工須在指定區(qū)域（寫字樓過道）吸煙，離開吸煙區(qū)時確保掐滅煙

蒂。公司內(nèi)其它場所嚴禁吸煙。如因吸煙不慎發(fā)生火險，需就造成的實際

損失追究相關責任人的責任；

11.節(jié)約用電：所有人員應節(jié)約用電，不浪費公共資源，做到人走失機；長

時間不用電腦，如中午吃飯時間，開會時間，應隨手關閉顯示器；

12.衛(wèi)生整潔：保持桌面整潔，垃圾當天及時清理，下班時椅子要緒位，擺

放整齊，各部門安排好值日生做好各部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生。

13.洗手間：請注意講究公共衛(wèi)生以及節(jié)約水電；

14.防盜：注意安全防盜意識，自覺保護公司資產(chǎn)和個人物品，貴重物品隨

身攜帶，辦公區(qū)域無人時須鎖好門窗；

15.安全：請在下班時確認你是否是最后一位留在辦公室的，如果是，請關閉

所有的空調(diào)、燈具、等電源設備，然后確認辦公區(qū)的門窗完全鎖好，方可離

開。

第二章網(wǎng)絡管理部管理規(guī)定

公司用電腦管理規(guī)定

1.員工因工作需要，如需嗇或更新硬件產(chǎn)品、安裝新的軟件，須向網(wǎng)絡管

理部申請，屆批準后由網(wǎng)絡管理部再予以執(zhí)行。

2.禁止員工在公司內(nèi)部利用公司電腦看影碟，進聊天室進行網(wǎng)絡聊天，在線

看視頻，聽音樂、玩游戲，下載、安裝、傳播網(wǎng)絡游戲等；

3.禁止員工在公司內(nèi)瀏覽黃色、反動的站點，私自下載、安裝任何類型的

軟件；

4.MSN、RTX、阿里旺旺、QQ等工具，是為了工作需要而開放的，禁

止員工作為私聊；

第三章考勤管理

簽到管理辦法

1'公司特許崗位之人員外，其余人員上下班均應簽到。

2、因外出而錯過簽到時間的，部門經(jīng)理憑員工外出登記進行銷假，

不照曠工處理，若該員工確實正常上下班，但忘記

簽到的，應填寫《員工未簽到情況說明書》，在部門經(jīng)理的簽字確

認下，及時交至相應考勤負責人處報備；

3、上班時間內(nèi)，員工因私事請假外出均應簽到。

4、遇考勤故障等無法簽到的情況，或特殊人員不是按公司規(guī)定時間上

班，請每天至各樓層前臺或部門經(jīng)理處簽

到，再向相應考勤負責人報備；

5、新員工入職當天應立即通報姓名并按公司規(guī)定簽到，但若因特殊原因

不能

簽到者，應提前進行簽到，以免由

于未及時簽到造成考勤不全的，而影響

工資的核算；

6、員工因公事造成當天無法至公司簽到者，應提前一天填寫《員工未簽

到情

況說明書》，經(jīng)部門負責人批準后，再向相應考勤負

責人報備；

遲到、早退、曠工制度

1'員工上班超過公司上班時間5分鐘后即視為遲到

2、員工遲到扣款依據(jù)員工職位級別的不同以及遲到時間段的不同而不

同。員工職位級別分為普通員工、管理人員（

兩個級別）其中，按員工遲到的時間段的不同分為以

下四種情況：

A.超過公司上班時間30分鐘內(nèi)的遲到扣款為：普通員工每次扣款10

元，管理人員每次扣款20元；

B.超過公司上班時間在30分鐘以上60分鐘以下的遲到扣款為：普通

員工遲到早退每次扣款20元，管理人員遲到早退每次扣款30元；

C.超過公司上班時間在60分鐘以上90分鐘以下的遲到扣款為：普通

員工遲到早退每次扣30元，管理人員遲到早

退每次扣款40元；

D.超過公司上班時間在90分鐘以上的按曠工處理。

3、早退

A.員工下班時間提前5分鐘離開公司視為早退；

B.員工早退的扣款標準等同于上述遲到扣款的相應標準。

4、曠工：員工有下列情況之一者按曠工論處：

A.上班遲到半小時以上，卻未事先電話告知經(jīng)理者；

B.未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者；

C.要求請假，公司未同意而擅自離開工作崗位者；

D.準假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時上班者；

E.請假理由與事實不符者。

5、關于曠工的考核標準：員工一年內(nèi)曠工第一次扣發(fā)當月實發(fā)

工資100元，一年內(nèi)曠工第二次扣發(fā)當月實發(fā)工資200

元，一年內(nèi)曠工第三次扣發(fā)當月實發(fā)工資400

元；

6、對于一年內(nèi)曠工累計超過三次以上或曠工2天以上的，將按

自動離職處

理，并扣發(fā)當月全部工資及獎金。

第四章員工福利

實施對象：所有事業(yè)部員

工實施方式：

1、端午、中秋等民俗節(jié)日公司視行業(yè)景氣及經(jīng)營情況發(fā)給節(jié)日禮

品。

2、公司將不定期的組織各種活動，以豐富員

工的業(yè)余生活，提高生活品質(zhì)。

3'公司每月將會視各部綜合情況，給予發(fā)放部門

基金，用以部門組織各類活動所用。

第五章工資管理與發(fā)放

工資管理制度

按照有關勞動人事管理法規(guī)和政策，根據(jù)公司遠景規(guī)

劃、現(xiàn)行管理模式、運營狀況以及其

他有關規(guī)章制度，特制定本制度：

1'工資管理的基本原則是：

A.各盡所能，按勞分配，維護員工的基本利益

B.堅持量入為出，工資支出不以犧牲公司未來發(fā)展為代價

C.員工平均實際收入增長必須基于公司盈利的基礎

2、以員工工作職責、個人業(yè)績、工作績效、工作態(tài)度、工作

技能、價值

觀以及公司盈利狀況表現(xiàn)等指標綜合考核員

工報酬。工資發(fā)放制度

1'發(fā)放形式：現(xiàn)金支付

2'發(fā)放時間：每月10日發(fā)放上個月1號至月底的工資，員工不得以

其他理由申請?zhí)崆鞍l(fā)放。

3'新員工辦理入職手續(xù)時，需繳交本人身份證復印件一張至人力

資源部，并簽名備注。

其他注意事項

1'各類假期依照公司請假管理辦法，決定工資的扣除；

2、各類違規(guī)依照公司相關制度和部門通知，決定工資的扣除；

3'各類補貼津貼依據(jù)公司相關財務管理辦理；

4'工資計量天數(shù)按照當月實際工作日來計算；

5、每月計薪期為當月1日至月底，支薪日視銀

行結(jié)算情況，于每月10

日發(fā)放，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。

6、每月15日之前入公司的員工，工資于下

個月15日發(fā)放，當月15

日以后入職的員工，工資與次月工資一起發(fā)放。

第六章員工處分制度

公司員工必須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，對員工違

法/違規(guī)行為，將視性質(zhì)進行相應處分，并視情節(jié)情況處

以一定罰款。

因觸犯以下規(guī)定，而產(chǎn)生的

罰款費用全部做為公共活動基金，由部門經(jīng)

理統(tǒng)一匯總扣款。

二、過失認定：違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉：

1'一類過失：

A.違反國家法紀法規(guī)；

B.擅自泄漏公司機密或從事與公司機密禁止事項有關的其他行為；

C.對公司應得知的個人重要信息有意欺瞞；

D.嚴重失職給公司造成重大損失（由CEO等股東及各公司領導對嚴重

失職過失進行裁定）；

E.本人或教唆他人罷工、怠工；

F.利用公司各義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽或經(jīng)濟損失；

G.擅自攜帶違禁品、危險品及其它對公司正常工作秩序造成破壞的物品

進入工作區(qū)域。

H.惡意破壞公司財產(chǎn)、設備'器材等；

I.有生活作風問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響；

J.捏造事實，造謠中傷，破壞公司形象，辱罵或誹謗公司或他人；

K.利用公司賦予的工作職權(quán)進行關聯(lián)交易，或收受商業(yè)賄賂以獲取個人

利益

L.挪用公司應收客戶款項用于其它用途；

M■隱瞞公司在外身兼一職或多職同工種類非同工種類工作；

N?提供非公司法人帳號讓客戶匯款；

0.嚴禁內(nèi)部由于抽成比例問題互相走單或?qū)ν馔嘎队唵危?/p>

P.嚴禁員工為達到簽單目的，內(nèi)部撞單時抵毀對方產(chǎn)品，或暴露產(chǎn)品弱

點；

Q.禁止員工在阿里巴巴及淘寶網(wǎng)站等類似平臺在線經(jīng)營或兼職；

處分措施，予以辭退。

2、二類過失

A.拒絕聽從上級人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者；

B.在公司看黃色、反動的書刊雜志或瀏覽黃色、反動的站點；

C.網(wǎng)絡部銷售人員在未收回全款情況下，找公司負責人索要產(chǎn)品序列號

給客房進行安裝產(chǎn)品的行為；

D.未按公司規(guī)定安裝防毒軟件，給公司造成損失的，下載、安裝任何

類型的軟件（若有工作需要可向網(wǎng)管申請）；

E.使用公司電話撥打聲訊臺，