后勤部2023年終工作總結(jié)

后勤部2023年終工作總結(jié)

后勤部2023年終工作總結(jié)一

一、加強后勤部常規(guī)工作治理，努力做好總務(wù)工作

1、仔細做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核，保持干凈美麗的校園環(huán)境和舒適的學習、生活環(huán)境。

為了執(zhí)行學院財產(chǎn)治理制度，我們堅持了誰使用誰治理，人為損壞必需賠償?shù)脑瓌t，在三校部學生科、學工部學生治理科的大力支持協(xié)作下共落實到教室、宿舍財產(chǎn)缺損責任人的賠款3000余元。

4、仔細做好校園一期綠化養(yǎng)護治理的督察工作，對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區(qū)、高職學生宿舍5、6、7號樓區(qū)域)的苗木種植進展了清點驗收治理，對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進展了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經(jīng)向市園林局詢問養(yǎng)護治理費用標準后邀標協(xié)商，由校園一期綠化養(yǎng)護治理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司)，以單價2元，總面積19000平方，總價3.8萬元擔當校園二期一、二標段綠化的治理養(yǎng)護任務(wù)。

5、仔細做好物質(zhì)選購供給。其中有一年一度教職工辦公用品的選購分發(fā)、教室、學生宿舍衛(wèi)生用品、純潔水等物質(zhì)用品的供給分發(fā)。更換第四會議室皮沙發(fā)3套，試驗樓通信電子系學生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同選購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動球框2只。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預埋件，為保證預定工期后勤部每天派人現(xiàn)場督工，確保了在新學年開學前完工投入使用。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運環(huán)境。營運是公司經(jīng)營進展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的效勞抱負，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識，做好多項根底運行保障的同時，進一步提高后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運營效勞的提升做出奉獻。

1、進一步加強物業(yè)設(shè)施修理維護，提高效勞設(shè)施運行標準。

xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一治理目標，在工作標準和標準方面實現(xiàn)統(tǒng)一治理。在根底設(shè)施維護方面，xx年對全部設(shè)施設(shè)備進展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)規(guī)劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外大事，建立了意外大事報告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)治理員巡察，領(lǐng)導抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準時發(fā)覺和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到準時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工工程247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿意公司經(jīng)營進展的需求。

2、強化環(huán)境秩序治理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客效勞最直接的表達。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改良保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進展檢查，對溫度消失偏差區(qū)域進展準時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強效勞，提高員工的效勞意識。

xx年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實行全天候效勞;同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行效勞投訴電話公示，主動承受效勞監(jiān)視。為全面提高效勞質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話治理方法》，對24小時修理電話進展錄音，準時反應(yīng)處理結(jié)果，對各部門后勤效勞需求實行跟蹤制度，由物業(yè)治理員準時現(xiàn)場了解效勞效果及效勞滿足度，準時總結(jié)和處理效勞中的問題;通過參與營業(yè)例會準時獲得效勞信息，使后勤部第一時間了解效勞需求，準時予以協(xié)作和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開效勞協(xié)作協(xié)調(diào)會，討論效勞細節(jié)，確保后勤效勞協(xié)作工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。

4、加強對供給商專柜的現(xiàn)場治理，推行有償修理效勞。

xx年，后勤部將專柜的設(shè)施治理納入物業(yè)效勞治理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度，對于需要修理維護的工程，準時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進展準時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供給商專柜的修理中，后勤部堅持“效勞為本”的主導思想，對于能供應(yīng)材料的專柜實行免費修理，對于我方供應(yīng)材料的不收取人工費用，受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的治理工作，實行定期對專柜庫房進展檢查巡察，準時發(fā)覺和處理安全隱患，避開了安全問題的發(fā)生。

二、加強根底工作建立，強化治理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體治理水平的提升。

治理是效勞的根底，科學有序的治理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結(jié)xx年治理工作的根底上，進一步加強了根底工作建立，有效提高內(nèi)部治理理運行水平，促進了各項工作的`整體提升。

1、突出工作重點，落實治理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的治理目標。后勤部在仔細總結(jié)xx年工作的問題的根底上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施規(guī)劃和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作規(guī)劃，年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門治理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了治理水平的整體提升。

2、完善根底運行工作，推行目視化治理。

在xx年房間治理普及的根底上，xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行治理，推行治理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識治理。xx年，后勤部共制作各工程標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透亮化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視意識。

治理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，治理者只能通過檢查來監(jiān)視治理的運行狀況，但后勤部治理范圍較大，簡單消失問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤效勞落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的治理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)視職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)視體系促進工作的落實。

4、加強工作總結(jié)，促進治理提升。

為準時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準時發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中消失的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常治理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對治理提升狀況進展總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導批閱，有效地促進各部門的自我治理提升意識，避開了治理停留在原來的水平。

5、加強工時工效治理，建立員工約束和鼓勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強治理，有效提高員工主開工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部xx年對各部門工時工效治理特地制定治理目標，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進展階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動查找工作時機的轉(zhuǎn)變

后勤部2023年終工作總結(jié)二

年是我們后勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項效勞工作和各項治理工作?？梢哉f，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有詳細人負責,雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務(wù)。取得了許多有益的工作結(jié)果。

一、工作完成狀況及存在問題

(一)連續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)視、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫?、每月統(tǒng)計制度，全面提升治理工作質(zhì)量水平。

(二)連續(xù)抓好信息平臺建立，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細的內(nèi)容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”效勞。

(三)連續(xù)抓好做好日常工作的治理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴格要求自己為動身點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力效勞“三農(nóng)”。

(四)連續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、治理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

(五)全力做好重大活動及節(jié)日安全效勞工作。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些詳細工作，但離上級“兩風”建立要求，還有許多不適應(yīng)的地方和需要改良的方方面面，主要表達在運轉(zhuǎn)中講治理的較小;實干中缺乏思索，勞碌中不擅長總結(jié)，議事中不擅長協(xié)調(diào)，竟其緣由主要是：

1、思想保守，習慣于規(guī)劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能根本完本錢職工作任務(wù)，就可以了。從而在肯定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

2、后勤工作量大、亂繁雜，自己力量有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導要求高，跟領(lǐng)導勾通協(xié)調(diào)少，新形勢變化快，生活節(jié)奏快，跟不上進展形勢。

3、對自己要求較嚴，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排、檢查、催促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但力量水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡一樣，只有我寧可自己受批判。在肯定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4、由于自己的特別身份，調(diào)動指揮組織力量不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在肯定程度上減弱了治理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協(xié)調(diào)力量水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑒